證券公司實習(xí)報告

證券公司實習(xí)報告

證券公司實習(xí)報告

一、實習(xí)公司介紹

天風(fēng)證券有限責(zé)任公司，簡稱天風(fēng)證券，是一家國有控股的全國性證券公司，總部設(shè)于武漢，注冊資本8.37億元。天風(fēng)證券的前身為成立于1995年的成都聯(lián)合期貨交易所。2000年成都聯(lián)合期貨交易所改組為四川省天風(fēng)證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2024年更名為天風(fēng)證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2024年天風(fēng)證券勝利控股北方期貨經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2024年2月將注冊地遷至湖北省武漢市。2024年更名為天風(fēng)證券有限責(zé)任公司，是總部設(shè)于武漢的兩家全國性證券公司之一。

天風(fēng)證券經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀(jì);證券投資詢問;與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問。在證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面，天風(fēng)證券規(guī)范、平安、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和監(jiān)管部門制定的各項規(guī)章制度。自成立以來，天風(fēng)證券始終堅持公司"賺取陽光下的利潤'的原則，分類評級不斷上升。

天風(fēng)證券具有完整的證券投資詢問體系，擁有證券投資詢問資格。除自身網(wǎng)點外，天風(fēng)證券還樂觀利用網(wǎng)站、電話、短信、電子郵件、專家面對面、場內(nèi)實時股評等多種渠道為客戶供應(yīng)詢問服務(wù)。

天風(fēng)證券在財務(wù)顧問業(yè)務(wù)方面主要從事企業(yè)改制、公司治理、并購重組、企業(yè)融資、公司上市、政府顧問等財務(wù)顧問業(yè)務(wù)。自成立財務(wù)顧問部以來，在較短的時間內(nèi)，完成了多個改制及增資擴(kuò)股、私募融資等項目，并與多個律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)、上市保薦機(jī)構(gòu)建立了良好的長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

二、實習(xí)時間和地點

20XX年2月XX日20XX年4月XX日

天風(fēng)證券有限責(zé)任公司成都走馬街證券營業(yè)部

三、實習(xí)目標(biāo)

(一)依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實習(xí)的支配,完成大四的專業(yè)實習(xí)

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的熟悉

(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)學(xué)問和詳細(xì)實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

四、實習(xí)內(nèi)容

(一)了解天風(fēng)證券概況

1.天風(fēng)證券的進(jìn)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2.了解并領(lǐng)悟天風(fēng)證券的企業(yè)文化

3.走馬街營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部、營銷部五個部門。

客戶部的工作包括接待客戶，供應(yīng)詢問服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財務(wù)部負(fù)責(zé)會計核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù);營銷部負(fù)責(zé)開發(fā)市場中的客戶，與客戶建立經(jīng)紀(jì)關(guān)系。

(二)詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容

1.我被支配在營銷部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。天風(fēng)證券的主要營銷策略就是網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是通過上網(wǎng)聊，上論壇，處處加好友，來開發(fā)已炒股的和即將要炒股的客戶。這個工作看起來很簡潔，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的高校生來說，由于社會閱歷的匱乏，在實際工作中也有很多困難。比如我們平常在學(xué)校未受社會渲染，有時說話顯得稚嫩，客戶一眼就能看出我們是新手，對我們的相信度就不高。特殊是客戶向我詢問詳細(xì)的哪只股票時，我就顯得手足無措。有時客戶也讓我推舉票，我只好求助于帶我的組長。

2.由于我們住在XXXXX，而天風(fēng)證券在春熙路南口，每天坐公交車就是2個小時，所以公司很人性化地讓我每天早晨9:30上班，這個時間剛好是股市開盤時間，9點10分左右分析師會用飛信給每個團(tuán)隊成員發(fā)送早間新聞播報，我在公交車上剛好可以討論一下。

3.到達(dá)公司后，我會打開電腦掃瞄一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，掃瞄一下里面的通知以及證券分析報告，為自己專業(yè)學(xué)問的做積累。同時把早間新聞播報和操作策略發(fā)送給客戶，供客戶參考。

4.9點40左右，我就開頭上加人，加人也是有技巧的，一般選擇30-40歲左右的客戶，由于20多歲的年輕人一般沒有多少資金拿來投資，而到了退休年齡的人有積蓄但是風(fēng)險厭惡特殊強(qiáng)，他們更傾向于買保險和存銀行，或者買理財產(chǎn)品。30-40歲的人大多有肯定的儲蓄，能夠承受肯定的風(fēng)險壓力。好友分組也有講究，每個月加的人分別建組，已經(jīng)在炒股的分一組，對炒股有愛好的分一組，已經(jīng)有接觸的分一組，重點開發(fā)的客戶分一組，完全沒有盼望的分一組，有些組別也依據(jù)個人習(xí)慣來分。

5.XX點下班，吃飯完在下午1點之前趕回公司，由于我早上上班時間比較晚，所以中午就沒有休息，抽空就上加人，有些客戶看股票很準(zhǔn)，大部分有幾年閱歷的老股民都不太相信證券公司的分析師，他們更傾向于自己分析股票，我大部分時間通過和他們溝通來學(xué)習(xí)新的學(xué)問。比如說什么是金叉、死叉，怎樣實現(xiàn)T+0交易，什么叫全倉、半倉、空倉。

6.下午3點股市收盤后，我們的組長后帶領(lǐng)我們開半個小時的會，爭論每日心得，說說每個人的完成量，以及開發(fā)客戶時的說話技巧。我們一般平均每個要加30多個人，每個人自帶電腦，申請4、5個，在上述年齡段內(nèi)有20%的在炒股，有10%左右曾經(jīng)炒股虧損后不再炒股，還有20%可能對投資感愛好，但是有可能下次談天的時候他已經(jīng)轉(zhuǎn)變辦法了，剩下的50%其中一部分人可能始終不和你說話，或者說的都是不著邊的話，或者對股票不感愛好。

7.公司的其他成員一般在5點半到6點之間下班，由于我住的地方比較遠(yuǎn)，一般是5點到5點半之間下班。我還在車上的時候，他們都已經(jīng)到家了?；氐綄W(xué)校后，每晚都會寫工作日志，包括自己的工作體會，還有對客戶分類標(biāo)注，有助于其次天回訪客戶，以及下次談天時該如何拉進(jìn)與客戶的距離。2月份，股市開頭回暖，加人談天時還是挺順當(dāng)，但是3月份溫家寶發(fā)表房價還不夠合理，養(yǎng)老金開頭入市等，股市又開頭下跌，與客戶談天時就困難重重，客戶和我們都有點信念不足。

8.柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了具體的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了肯定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

9.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)之前我就有過半年年的炒股閱歷，并且有證券從業(yè)資格證。在實習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和爭論，把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的學(xué)問。

10.整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目名目下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按挨次裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

11.我的工作大部分是開發(fā)客戶，但是也會跟著組長學(xué)習(xí)其他方面的學(xué)問，例如如何開戶，怎樣辦理轉(zhuǎn)戶，如何填寫資料，教客戶如何進(jìn)行網(wǎng)上軟件下載和交易。

五、實習(xí)熟悉及有關(guān)思索

實習(xí)之前，感覺證券公司是有點神奇的，究竟對證券市場還不太熟識，詳細(xì)到實務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和熟悉，與此同時也思索了一些問題：

(一)股市交易時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心綻開。證券交易所內(nèi)的證券交易按"價格優(yōu)先、時間優(yōu)先'原則競價成交。

現(xiàn)在開戶都需要本人臨柜和其次代身份證，讓我很感到很驚奇的是曾經(jīng)遇到一位客戶她從未涉足股市，從來沒有去證券公司開過戶，第一次來我們公司開戶時機(jī)器掃描發(fā)覺她的身份證已經(jīng)開過戶了，她很迷惑，我也很迷惑。《證券賬戶管理規(guī)章》規(guī)定，對于同一類別和用途的證券賬戶，原則上一個自然人、法人只能開立一個。由于深交所的托管制度是"自動托管，隨處通買，哪買哪賣，轉(zhuǎn)托不限'，所以最終只好幫她開了一個深圳賬戶。不過我至今沒有想通，為何她沒有臨柜，她的身份證也能被別人拿去開戶?

(二)區(qū)分客戶

證券公司都會依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視進(jìn)展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)待的交易傭金費率(去年成都地區(qū)傭金水平在千分之一到千分之三，平均水平在1.8;目前成都地區(qū)的傭金水平在1到1.5，平均水平1.2，由競爭壓力造成)。個人覺得股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎，散戶虧也虧得少，賺也賺得少，而且依據(jù)實習(xí)的這段時間觀看，發(fā)覺其實虧損的大部分是散戶。

(三)交易所交易機(jī)制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。假如要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉(zhuǎn)托管，是特地針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

(四)銀證轉(zhuǎn)賬

所謂銀證轉(zhuǎn)賬是指將股民在銀行開立的個人結(jié)算存款賬戶(或借記卡)與證券公司的資金賬戶建立對應(yīng)關(guān)系，通過銀行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點自助設(shè)備和證券公司的電話、網(wǎng)上交易系統(tǒng)及證券公司營業(yè)部的自助設(shè)備將資金在銀行和證券公司之間劃轉(zhuǎn)，為股民存取款供應(yīng)便利。銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是券商電子商務(wù)進(jìn)展的前提和基礎(chǔ)，銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的開展大大促進(jìn)了券商電子商務(wù)的進(jìn)展。

銀證轉(zhuǎn)賬的優(yōu)點：1.快捷：一筆資金轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)只需幾秒鐘時間就可完成，使證券買賣操作更快、更輕松;2.平安：不必隨身攜帶大量現(xiàn)金進(jìn)出證券交易場所，免除假鈔苦惱;大大削減保證金被證券公司挪用的風(fēng)險。3.便利：客戶可在銀行的各營業(yè)網(wǎng)點存取資金。

(五)天風(fēng)證券的進(jìn)展前景

在天風(fēng)證券實習(xí)的這段時間里，感受到天風(fēng)證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的特別嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)的確受益匪淺。

企業(yè)核心價值觀："與客戶共存共榮'，對利潤的追求，不應(yīng)妨害為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不應(yīng)以犧牲與客戶的長期利益關(guān)系為代價來追求短期利益，堅持不懈的創(chuàng)新，堅持不懈的討論如何為客戶服務(wù)，盡一切可能與客戶溝通溝通，對客戶要有發(fā)自內(nèi)心的感恩之情。天風(fēng)證券的企業(yè)文化我特別認(rèn)可，也深深地感動于它為客戶服務(wù)的精神。

七.實習(xí)感悟

在天風(fēng)證券營業(yè)部實習(xí)的2個月里,了解了天風(fēng)證券的進(jìn)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步嫻熟運用各種操作軟件,深化學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)學(xué)問,并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通和處理問題的力量.

在天風(fēng)熟悉了許多新同事，在與他們共同工作的時間里，我們成為了很好的伴侶。有些同事也像老師一樣教我們許多學(xué)問，我們不懂的問題可以拿出來共同爭論;遇到刁蠻尖鉆的客戶，也可以讓其他同事幫忙處理;大家不分你我，相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，共同努力，一起想方法讓完成的業(yè)務(wù)量增加。在這個團(tuán)隊里，讓我體會到了暖和和感動，大家擰成一股繩，成為一個整體，而不孤立任何一位成員。由于我們是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，所以也熟悉了許多其他的伴侶，雖說社會很簡單，不過只要我們用最真摯的感情去關(guān)心需要我們供應(yīng)關(guān)心的人，那么最終我們肯定會收獲意想不到的果實。這也正是天風(fēng)的核心價值觀：堅持不懈的創(chuàng)新，堅持不懈的討論如何為客戶服務(wù)，盡一切可能與客戶溝通溝通，對客戶要有發(fā)自內(nèi)心的感恩之情。

雖然實習(xí)時間不是很長，但是它同樣讓我學(xué)到了許多東西，讓自己覺得有付出總會有收獲。我們零距離接觸在以前看來依舊是很生疏的證券公司,學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,培育了自己吃苦耐勞的精神，承受壓力力量變強(qiáng)，溝通溝通力量、溝通技巧得到提升，同時由于接觸到了社會的各階層各行業(yè)的人，使自己學(xué)到了許多社會閱歷，讓自己變得更加成熟穩(wěn)重自信。

感謝學(xué)校支配了實習(xí)課程，感謝天風(fēng)給了我實習(xí)的平臺。

序言：

20XX年4月份，我有幸被xx證券選中，從而開頭了我一個月左右的實習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的進(jìn)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深化學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通、溝通和處理問題的力量。

一、公司簡介

二、詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容

我被支配在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次，晨讀結(jié)束后，我就開頭忙著預(yù)備下前臺開戶要用的東西，由于前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市始終牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得特別的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行具體的了解和仔細(xì)的學(xué)習(xí)。下面就簡潔的介紹下個人開戶的流程：

1、個人開戶需供應(yīng)身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人，還需與托付人同時臨柜簽署《授權(quán)托付書》并供應(yīng)代理人的身份證原件和復(fù)印件;

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣托付合同》;

3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要供應(yīng)的證件和添的合同不一樣。

前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶溝通，并準(zhǔn)時了解客戶的需求。

另外，在整個工作的過程中，我們也供應(yīng)簡潔的詢問服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀看學(xué)習(xí)，我們可以依據(jù)我們的學(xué)問對客戶的有關(guān)意見、相對簡潔的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)覺問題，多學(xué)習(xí)證券學(xué)問。由于平常在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更精確?????的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進(jìn)行分析。在實習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟識了滬深兩市很多上市公司，并對一些各股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和爭論，把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的熟悉。

最終，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開頭了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

1、理清相關(guān)的客戶資料，并準(zhǔn)時核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整精確?????、沒有遺漏。假如有什么缺失，肯定要準(zhǔn)時的賜予訂正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的;

2、把理清整理過的客戶資料，按挨次裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;

3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目名目下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實習(xí)中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和急躁;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠便利快速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo)。

在我們實習(xí)的過程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱忱的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)懷,在這里要特殊感謝李婉姐,在批判和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理.

三、自己的一些心得和建議

實習(xí)之前，總感覺證券公司是有點神奇的，究竟對證券市場還不太熟識，詳細(xì)到實務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和熟悉，與此同時也思索了一些問題：

1、關(guān)于工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心綻開，這有點難為了好多上班族，由于對他們來說，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必需請假來營業(yè)部，真的很不便利。

2、區(qū)分客戶

和銀行一樣，證券公司也都會依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類，重視進(jìn)展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)待的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子，有什么問題也能解決但可能不是很準(zhǔn)時的;

3、交易所交易機(jī)制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。假如要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管，是特地針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相像，但好多股民都不是很了解，特殊是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元，而轉(zhuǎn)入證券公司又賜予報銷了，很有點報復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;

4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深化，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。

有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，便利投資者的投資活動。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個"轉(zhuǎn)'字，需要耗費肯定的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不勝利，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。

關(guān)于即將推出的第三方存管制度

(1)概念：客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱"保證金')第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分別是國際上通用的"防火'規(guī)章。

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(2)背景：我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和進(jìn)展起來的新興市場，由于證券市場法律體系不完善，交易管理制度設(shè)計存在缺陷，證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法合規(guī)意識不強(qiáng)等因素，一些證券公司消失了挪用、質(zhì)押客戶證券為您供應(yīng)大量免費范文!交易結(jié)算資金，占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象，給客戶造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失，已經(jīng)嚴(yán)峻損害了證券公司的行業(yè)形象，挫傷了客戶的信念。因此，必需探究從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為，換回行業(yè)信譽和客戶信念，督促證券公司規(guī)范進(jìn)展。2024年末，證監(jiān)會在設(shè)計南方證券股份有限公司風(fēng)險處置方案時，提出實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。

(3)目的：建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金平安運作的制度,達(dá)到掌握行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險、愛護(hù)投資者利益、維護(hù)金融體系穩(wěn)定的目的。

(4)緣由：實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金不被券商挪用，是由于該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。詳細(xì)而言，實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后，客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)，在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號，在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循"證券公司管交易，商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券'的原則，由證券公司負(fù)責(zé)客戶證券交易買賣、登記公司負(fù)責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負(fù)責(zé)客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行

在這段時間里，柜臺前有些客戶會混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東進(jìn)展銀行證券部。1993年末設(shè)立公司，2024年改制為廣發(fā)證券股份有限公司，是國內(nèi)首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券應(yīng)當(dāng)很是注意自身品牌的宣揚的，究竟品牌對于一個公司來說特別重要的;

6、廣發(fā)證券的進(jìn)展前景

在十五年的進(jìn)展過程中，公司形成了自己鮮亮的特色：經(jīng)營穩(wěn)健，管理規(guī)范;市場地位穩(wěn)固;風(fēng)險掌握得當(dāng)，資產(chǎn)狀況良好;以人為本，人才優(yōu)勢明顯;服務(wù)客戶，不斷創(chuàng)新。更重要的是，營業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來的一種樂觀，樂觀，自信的精神風(fēng)貌時時給人一鼓舞，我深信廣發(fā)證券的進(jìn)展前景肯定很令人興奮。

四、經(jīng)過一個月的實習(xí)，也想對自己和股民提一些建議

1、正確熟悉股票投資與人生的關(guān)系

股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財寶,同時也能讓你的財寶化為烏有。

對于投資者來說,要想在股票投資上獲得勝利,就必需正確熟悉股票投資.只有正確熟悉股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確熟悉股票投資與人生關(guān)系呢?聞名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個特別正確、清楚的熟悉?；厥装头铺氐膭倮罚覀兛梢钥闯鏊且?，免費范文寫作第一站!個用"善念'投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。股市的確是一個迷人的地方，那些想要獲得巨大財寶的人趨之若騖。但是，許多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種狀況，主要是他們錯誤地熟悉了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)分，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。

總之，要想在股市里糊涂地投資，糊涂地賺錢，我們就應(yīng)當(dāng)明白投資家巴菲特的"善念'。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持糊涂的頭腦，糊涂地進(jìn)行股票投資。

2、樹立屬于自己的投資觀念與原則

作為一個股票投資者，要想獲得勝利，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。

投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，關(guān)心你做出明智的投資打算。巴菲特勝利的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念特別獨特，且特別有用。在巴菲特眼里，注意股票內(nèi)在價值，買進(jìn)市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利力量,不理睬市場變化,也不擔(dān)憂短期的股票波動.這樣,勝利就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者盼望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?必需樹立一個正確的投資觀念,然后堅持究竟.這一點,許多股票投資者無法做到.緣由是他們無法克服浮躁的心情.其實巴菲插自己,也為勝利交納了很多學(xué)費,遭受失敗使他馬上總結(jié)閱歷,漸漸樹立自己的投資觀念與原則。

總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。

最終，雖然這次實習(xí)時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人特別難忘的經(jīng)受;我們零距離接觸在以前看來依舊是很生疏的證券公司,學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,熬煉了自己各方面的力量。

序言：

20XX年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國泰君安的實習(xí)機(jī)會，從而開頭了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)生活。通過了人力資源部門的介紹，我被支配在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進(jìn)行實習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。在此期間，我近距離了解了國泰君安的進(jìn)展歷程以及公司文化，更深化地討論并參加了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程，明確了其在證券市場中的特別地位和重要作用，并且通過與客戶的溝通溝通進(jìn)一步熬煉了自己處理問題的力量，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司實行新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推舉;證券投資詢問;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)托付、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、討論領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)托付管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成果。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。

國泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、準(zhǔn)時和精確?????。公司依托強(qiáng)大的討論隊伍，供應(yīng)高水平的投資詢問服務(wù)，增加客戶抗御風(fēng)險的力量。先進(jìn)的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質(zhì)量的討論開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營進(jìn)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大、討論力氣最強(qiáng)、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券討論所。討論所每日供應(yīng)實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種公司討論報告，隨時發(fā)表熱點問題專題討論。

公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽。公司還特地設(shè)立資產(chǎn)托付管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外，國泰君安注意有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。

近年來國泰君安順當(dāng)?shù)囟冗^了合并后的調(diào)整過渡期，并制造了不菲的業(yè)績。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將制造更加輝煌的成果，為中國資本市場的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、詳細(xì)實習(xí)內(nèi)容

既然被支配到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念："融資融券'又稱"證券信用交易'，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司供應(yīng)擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為"買空';融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空'。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，國泰君安作為試點必需嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用，主管支配我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進(jìn)行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先，并非全部證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必需辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資閱歷和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資狀況以及信用額度進(jìn)行評估和打分，對未根據(jù)要求供應(yīng)有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資閱歷不足、缺乏風(fēng)險擔(dān)當(dāng)力量或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際狀況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操。

其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開戶。因此，其次個流程是應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必需與客戶簽訂融資融券合同，明確商定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)其次流程，意味著客戶已經(jīng)勝利開通了此項業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。

隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動，證券公司應(yīng)當(dāng)托付證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)依據(jù)清算、交收結(jié)果等，對客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而，為了避開信用風(fēng)險所導(dǎo)致的損失發(fā)生，國泰君安有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時依據(jù)證監(jiān)會最近剛出臺的第三方存管制度規(guī)定，必需與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議，此舉更是加強(qiáng)了對于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益。而國泰君安將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強(qiáng)制規(guī)范融資融券客戶，一旦發(fā)覺存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險中，公司將通知客戶進(jìn)行必要的補(bǔ)倉，如出于此狀態(tài)超過肯定時間，將按規(guī)定強(qiáng)制平倉此賬戶以保障公司利益。

最終，也可說是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后，將通過各種方式還款或還券，實行平倉。因此，我們此時必需計算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧狀況，并且計算出證券