風險和機遇專項培訓課件

風險和機遇控制措施風險和機遇控制措施1質(zhì)量管理體系換版重點：1、依據(jù)《附錄SL》對標準的結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整；2、用“產(chǎn)品和服務”替代了“產(chǎn)品”，強調(diào)二者的差異，標準適用性更廣泛；3、用“外部提供的過程、產(chǎn)品和服務”取代“采購”，包括“外包過程”；4、提出了“知識”也是一種資源；5、更高強調(diào)了最高管理者的領導力和承諾，最高管理者要對管理體系的有效性承擔責任；6、明確提出將管理體系要求融入組織的過程；7、刪除了特定的要求，如質(zhì)量手冊、管理者代表；8、用“文件化信息”代替文件、文件控制、記錄控制；9、去掉了“預防措施”，以風險方法來進行控制；10、不再允許“刪減”，需要評審要求的適用性；11、增加了變更的要求；12、增加了對供方財產(chǎn)的管理要求；質(zhì)量管理體系換版重點：1、依據(jù)《附錄SL》對標準的結(jié)構(gòu)進行了2環(huán)境管理體系換版重點：1、增加了“組織環(huán)境”的要求；2、增加了“應對風險和機遇的措施”的要求；3、增加了“變更管理”的要求；4、強調(diào)了“相關方的需求和期望”；5、明確了對環(huán)境管理體系范圍的界定；6、用“文件化信息”代替文件、文件控制、記錄控制；弱化了文件化的要求。7、細化了“信息交流”的具體要求；8、去掉了“預防措施”，以風險方法來進行控制；9、環(huán)境保護要求多元化了，不僅是“污染預防”。環(huán)境管理體系換版重點：1、增加了“組織環(huán)境”的要求；3風險和機遇的管理要求：確定（識別—評估—評價—風險等級）；策劃應對措施；實施應對措施；評價措施的有效性；風險和機遇的管理要求：確定（識別—評估—評價—風險等級）；4風險和機遇的識別：QMS風險和機遇EMS風險和機遇1、組織內(nèi)外部環(huán)境1、組織內(nèi)外部環(huán)境2、相關方需求和期望2、相關方需求和期望3、環(huán)境因素4、合規(guī)義務風險和機遇的識別：QMS風險和機遇EMS風險和機遇1、組織內(nèi)5風險和機遇的識別：內(nèi)部因素外部因素——組織總體表現(xiàn)，包括財務因素；——資源因素，包括基礎設施、過程運行環(huán)境、組織的知識；——人力因素，例如人員能力、組織文化、工會談判和協(xié)議；——運營因素，例如過程、生產(chǎn)或交付能力、質(zhì)量管理體系績效、顧客評價；——組織治理相關因素，如決策的規(guī)則和程序及組織架構(gòu)——宏觀經(jīng)濟學因素，例如貨幣兌換匯率預算、過節(jié)哎經(jīng)濟走向、通貨膨脹預測、信貸可得性；——社會因素，如本地失業(yè)率、安全感、教育水平、公共假日及工作時間；——政治因素，政治穩(wěn)定些、公共投入、本地基礎設施、國際貿(mào)易協(xié)議；——技術因素，新領域科技、材料及設備、專利有效期；——競爭力，組織市場占有率、市場領先者趨勢、市場穩(wěn)定性；——影響工作環(huán)境的因素，如法律法規(guī)要求、客戶要求等風險和機遇的識別：內(nèi)部因素外部因素——組織總體表現(xiàn)，包括財務6風險和機遇的識別：利益相關方需求和期望顧客產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和交付已達成的其他合同要求行業(yè)規(guī)范及標準所有者和（或）股東持續(xù)的盈利能力透明度組織的員工良好的工作環(huán)境職業(yè)穩(wěn)定、安全得到承認和獎勵供方和合作伙伴互利和連續(xù)性社會環(huán)境保護道德行為遵守法律法規(guī)要求風險和機遇的識別：利益相關方需求和期望顧客產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和7分析過程什么事情會影響我的預期結(jié)果風險識別方法起

床洗

漱買早點

坐

車

鬧鐘壞了鬧鐘未設置時間設置不正確停水牙膏用完了廁紙沒了錢包丟了找不開零錢排長隊賣完了公交車晚點路上壓車。。。。。。分析過程什么事情會影響我的預期結(jié)果風險識別方法起床洗8風險和機遇識別練習過程風險／機遇可能性后果／利益風險／機遇等級應對措施某市污水排放標準變化，要求排入污水處理廠COD300毫克／升。公司在投建污水處理設施？還是委托有資質(zhì)的單位處理？進行優(yōu)選。按照基于風險的思維識別出可能的風險，并在風險中按優(yōu)先度選擇1項風險制定應對措施。風險和機遇識別練習過程風險／機遇可能性后果／利益風險／機遇等9風險和機遇的評估風險評估：可能性；嚴重程度；機遇評估：可能性；利益程度；風險和機遇的評估風險評估：機遇評估：10風險和機遇的評價風險評價矩陣：

后果可能性輕微嚴重可能低度風險中度風險很可能中度風險高度風險機遇評價方法：頭腦風暴法——一般風險；——重大風險風險和機遇的評價風險評價矩陣：后11風險和機遇的控制措施應對風險可選擇規(guī)避風險,為尋求機遇承擔風險,消除風險源,改變風險的可能性或后果,分擔風險,或通過信息充分的決策保留風險。機遇可能導致采用新實踐