創(chuàng)業(yè)計劃書之書店課件

創(chuàng)業(yè)計劃書之書店組員：張羽何奇勛杜鑫李天榮張琦卿崢宏盤黎秀趙寧欣陸銀萍莫艷萍創(chuàng)業(yè)計劃書之書店組員：張羽何奇勛杜鑫李天榮張琦卿崢1目錄1234創(chuàng)業(yè)背景市場分析書店服務(wù)與前景場地的租賃目錄1234創(chuàng)業(yè)背景市場分析書店服務(wù)與前景場地的租賃2目錄5869710主要經(jīng)營范圍財務(wù)分析營銷策略風險抵御措施采購環(huán)節(jié)管理計劃目錄5869710主要經(jīng)營范圍財務(wù)分析營銷策略風險抵御措施采3創(chuàng)業(yè)背景Part01創(chuàng)業(yè)背景Part014近幾年來，社會上掀起了閱讀熱潮，加上圖書出版業(yè)的高速發(fā)展，各類書刊雜志備受青睞。面對如此龐大的消費群體，本就給書店帶來巨大的商機，而書吧更是最近幾年新興的服務(wù)業(yè)務(wù),其主要為喜歡潮流的顧客提供時尚資訊；為熱愛學習的顧客提供幽雅環(huán)境；為喜歡寫作的顧客提供洋溢靈感；為需要放松的顧客提供休息之所；為渴望交流的顧客提供心靈互動的落腳之地?，F(xiàn)在涉足到這個領(lǐng)域的商家還較少。為此，在我們學校缺少一個書店的良好契機下，開一家書吧是一種明智之舉。近幾年來，社會上掀起了閱讀熱潮，加上圖書出版業(yè)的高速發(fā)展，各5市場分析Part02市場分析Part026●圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析：圖書資源在當今社會已成為獲取知識的重要媒介，圖書已從過去的形式單一內(nèi)容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內(nèi)容的廣泛受眾團體。因為，現(xiàn)代人在追求物質(zhì)享受的同時也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學齡前閱讀到考研輔導，從科普教育到娛樂雜志，從古文到小說?？梢哉f圖書產(chǎn)業(yè)在不斷地壯大。在當今經(jīng)濟危機的大背景下，每一個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現(xiàn)了一定的衰退跡象。唯獨圖書產(chǎn)業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經(jīng)濟危機的影響。因為圖書在人們的日常生活中占據(jù)了非常重要的位置。隨著社會的進步，知識水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實的必需品?！袷袌鰴C會：因我院坐落在郊區(qū)，距離市中心的距離較遠，對學生而言買書不太便，如可以在學院周邊開一家針對性強的書吧，將會滿足學院廣大學生的圖書消費需求。●市場定位：而且我院到目前為止還沒有一家規(guī)模書吧。書吧的主要消費者指向?qū)W院學生。蘊藏的市場需求一旦爆發(fā)，將會帶來豐厚的利潤，各類書刊雜志并非高檔商品，對學生這一消費群體他們的支付能力還是綽綽有余的，對周邊的居民用戶，購書的支出也不在話下?！窀偁幏治觯耗壳斑x擇的市場還不存在競爭對手，要抓住時機，搶占市場。當然，這一行業(yè)的門檻并不高，但要積累忠誠客戶資源，建立客戶檔案和售后服務(wù)體系?！駡D書行業(yè)的發(fā)展趨勢分析：圖書資源在當今社會已成為獲取知識7書店服務(wù)與前景Part03書店服務(wù)與前景Part038●“本著為大學生服務(wù)，”的宗旨經(jīng)營，針對大學生消費群體，集售書、租憑、收購業(yè)務(wù)與一體，在滿足學生購買需求的同時，為他們消費行為提供便利渠道，并提供一個讀者交流平臺，方便各學生推薦自己喜歡的書籍、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴寬自身視野?！裎覀円罁?jù)自身的優(yōu)勢,把我們的服務(wù)定位為滿足學生的個性與情感需求,同時,我們保證環(huán)境要優(yōu)美和常新,員工態(tài)度要親切和貼心,要和顧客平等對話等等,只有這樣,才能留住顧客的心。而且我們相信,在一個市場潛力巨大,競爭對手少,消費對象為我們所熟悉所了解的同齡人的環(huán)境里面,盡管我們可能缺少經(jīng)驗，或者可能缺少老練商人所擁有的一些優(yōu)勢,但憑借我們初生牛犢的無畏干勁,童叟無欺，盡心盡力的服務(wù)態(tài)度●提供售書，訂購服務(wù)：我們會定期在周三和周六兩天，在店門口貼海報以及在書吧網(wǎng)站上列出出售的舊、新書書目，并且我們也回收二手書，出售和代售二手書；我們會通過大型購書中心、出版社以及網(wǎng)店為顧客們提供完善的訂購書的服務(wù)，顧客不需為自己喜歡的書籍進市中心購買，若因為缺貨等其他不可控因素導致無法交貨,則會盡快與訂戶聯(lián)系,并詳細說明原因,最大限度爭取他們的諒解?！瘛氨局鵀榇髮W生服務(wù)，”的宗旨經(jīng)營，針對大學生消費群體，集9場地的租賃Part04場地的租賃Part0410雖然是初次創(chuàng)業(yè)，各方面的經(jīng)驗欠缺，資金也不充足，但學院為我們提供了便捷的平臺以及相關(guān)的支持。距離消費群體最近，很方便他們看書，買書，租書。雖然是初次創(chuàng)業(yè)，各方面的經(jīng)驗欠缺，資金也不充足，但學院為我們11主要經(jīng)營范圍Part05主要經(jīng)營范圍Part0512主要面向?qū)W院消費者，聚焦小說、雜志、報刊以及暢銷書等，針對性地滿足學生的消費需求。以周邊居民用戶為輔，書吧將附加的購入一些有關(guān)家庭，健康，飲食方面的書。并提供書籍網(wǎng)售、舊書回收服務(wù)。主要面向?qū)W院消費者，聚焦小說、雜志、報刊以及暢銷書等，針對性13采購環(huán)節(jié)Part06采購環(huán)節(jié)Part0614采購之前編寫詳細的采購計劃或者需貨單，其編制必須建立在了解市場需求和商品貨源情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書的市場動態(tài)，分別提出具體方案。在貨物確定之后，制定工作手冊，確定貨物的登記表，對貨物進行清理，根據(jù)市場需求分析和調(diào)查市場未來的發(fā)展狀況，從而采購適銷對路的圖書更好的提高經(jīng)濟效益，總之，書店會以經(jīng)濟效益為標準運用科學的決策分析方法，進行綜合比較，為書吧提供有利的物質(zhì)保障采購之前編寫詳細的采購計劃或者需貨單，其編制必須建立在了解15營銷策略Part07營銷策略Part07161關(guān)注個性需求：即所有的服務(wù)體現(xiàn)詮釋出一種全新的理念——時尚和格調(diào),打造符合消費者個性需求的消費方式,滿足消費者的情感需求。12實體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營的模式，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用對本院的特點和優(yōu)勢的了解，建立圖書銷售信息發(fā)布收集平臺，及時了解消費者需求與反饋意見。為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)提供一系列服務(wù)13為經(jīng)常光顧淘寶書店的消費者提供會員政策，發(fā)展長期顧客。4了解消費心理：我們將在服務(wù)開始之前進行全方位的市場分析,重點在對消費者分析上面,要求盡可能了解消費者的消費心理,了解消費者想要什么,這將有利于我們服務(wù)到位。1關(guān)注個性需求：即所有的服務(wù)體現(xiàn)詮釋出一種全新的理念——時尚17675進行情感營銷在了解消費者的心理后,針對消費者的心理推出一系列的人性化服務(wù),符合消費者的需求并使他們滿意。精心策劃愉悅的環(huán)境：我們會多采用植物擺設(shè),并固定時間移動植物的位置,讓顧客存有新鮮感。另外還有圖畫、貼紙、風鈴、工藝品等其它裝飾品。確定一個明確的服務(wù)主題：一方面我們自身是學生,學生流行什么,喜歡什么,有哪種消費趨向,我們可以拿到第一手資料;另一方面,相對于其它競爭對手,我們在消費者分析這個層次上占有優(yōu)勢,我們可根據(jù)分析的結(jié)果及時更新服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)的到位。675進行情感營銷在了解消費者的心理后,針對消費者的心理推出18財務(wù)分析Part08財務(wù)分析Part0819A資金來源近年來針對大學生就業(yè)的嚴峻形式，國家對大學生自主創(chuàng)業(yè)給予了非常的優(yōu)惠政策，小額貸款可以達到五萬，因此本書店初期所有的開支將以5萬元的貸款為主要資金來源，待盈利后還清貸款，在以自有資金繼續(xù)經(jīng)營。而且開業(yè)兩年內(nèi)免征所得稅，這樣在開業(yè)頭兩年的支出會相對較少。另外，現(xiàn)在圖書的進貨渠道更加方便，可以通過圖書公司購書，也可以直接到出版社電話訂購，兩種方式都是直接送貨上門，這樣一來，就節(jié)省了運輸費。再者，因書店規(guī)模不會太大，可以說開一家書店的成本可能相對于其他事業(yè)單位的成本回較低。B資金使用主要包括購書費用，設(shè)備，房租，日常開支，裝修費等，若有結(jié)余作后期費用開支。剩下的兩萬五，用來抵御不測風險。具體運用如下：購書費用：雜志類XXX元小說XXX元報刊XXX元設(shè)備：XXX元書架XXX元書臺椅子賬本XXX日常開支：水電費200元裝修費“15000元C利潤預算開業(yè)前所有開支一共是6360元，預計月收入在6000元左右，房租和日常開支，一個月可凈得2500元左右。如此算來，開業(yè)前所有開支估計四個月才能收回，一年下來可賺30000元，除去成本可凈得23640元。拿其中的11820元償還一部分貸款，剩余的11820元分紅。到第二年將拿出初期剩余的25000元加盈利的錢還清38180元的貸款，如不出特殊意外，到第三年將凈盈利25000元左右。A資金來源近年來針對大學生就業(yè)的嚴峻形式，國家對大學生自主創(chuàng)20管理計劃Part09管理計劃Part0921書吧共有管理人員10人：張琦、莫艷萍、盤黎秀、趙寧欣、陸銀萍、卿崢宏、杜鑫、李天榮、張羽、何奇勛工作責任：對同事要尊重及熱心幫助，盡心盡力負責分內(nèi)工作責任服務(wù)態(tài)度：對顧客要經(jīng)常保持禮貌及面對微笑的面容，客氣應對，不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。開放時間：待定書吧共有管理人員10人：張琦、莫艷萍、盤黎秀、趙寧欣、陸銀萍22風險抵御計劃Part10風險抵御