智慧社區(qū)商業(yè)服務(wù)運營解決方案課件

社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺方案社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺方案1目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺需求分析社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺功能及特點社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺實施及運營234目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺2平臺建設(shè)背景-完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置，新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積的比例不得低于10%。地方政府應(yīng)出資購買一部分商業(yè)用房，用于支持居民生活必備的商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)。嚴格社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點用途監(jiān)管，不得隨意改變必備商業(yè)網(wǎng)點的用途和性質(zhì)。各地可根據(jù)實際發(fā)布商業(yè)網(wǎng)點

建設(shè)指導(dǎo)目錄，引導(dǎo)社會資金投向．《國務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（國發(fā)【2012】39號）-“十二五”時期，完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點，增加服務(wù)功能，支持一批連鎖企業(yè)進入社區(qū)，帶動社區(qū)便利店和超市等業(yè)態(tài)升級，提升社區(qū)商業(yè)連鎖化和便利化程度，增強社區(qū)l吸納就業(yè)能力。在社區(qū)，加強商業(yè)設(shè)施建設(shè)和業(yè)態(tài)配套，嚴格商業(yè)網(wǎng)點用途理管。鼓勵各類經(jīng)營主體進入社區(qū)，打造一刻鐘便民生活服務(wù)圈。發(fā)展社區(qū)商業(yè)中心，提升社區(qū)綜臺服務(wù)功能。《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》（國辦發(fā)【2012】47號）平臺建設(shè)背景《國務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)3平臺建設(shè)背景?《中國社區(qū)商業(yè)評價體系課題》研究工作開展?社區(qū)商業(yè)研討會在上海市靜安區(qū)召開?全國社區(qū)商業(yè)培訓(xùn)會在北京召開?財建【2013】4號文：集中財力支持項目建設(shè)、改造和發(fā)展：（一）民生商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目，包括家政服務(wù)、大眾化早餐工程、社區(qū)商業(yè)等；平臺建設(shè)背景?《中國社區(qū)商業(yè)評價體系課題》研究工作4目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺需求分析社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺功能及特點社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺實施及運營234目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺5平臺需求分析?按規(guī)模劃分社區(qū)規(guī)模大型社區(qū)居住區(qū)中型社區(qū)小區(qū)小型社區(qū)組團大規(guī)模，公建設(shè)施配套完整的聚居區(qū)人口>30000占地>60公頃規(guī)模中等人口10000~30000占地15~60公頃規(guī)模一般較小人口<10000占地<15公頃平臺需求分析?按規(guī)模劃分社區(qū)規(guī)模大型社6平臺需求分析?按建設(shè)時間劃分社區(qū)建設(shè)時間老社區(qū)新建社區(qū)在建社區(qū)2000年以前建成，社區(qū)商業(yè)建設(shè)尚無充分規(guī)劃2000年以后（含）建成，社區(qū)商業(yè)建設(shè)有比較完善規(guī)劃已完成社區(qū)商業(yè)建設(shè)規(guī)劃，正在建設(shè)之中平臺需求分析?按建設(shè)時間劃分社區(qū)老7平臺需求分析?按管理模式劃分社區(qū)商業(yè)管理模式基層政府企業(yè)主管政府主管大社區(qū)概念，全區(qū)作為社區(qū)，把全區(qū)人口機構(gòu)，居民結(jié)構(gòu)進行細化，形成全區(qū)各部門齊抓共管的方式由開發(fā)商或運營服務(wù)商承擔物業(yè)和社區(qū)商業(yè)的建設(shè)和管理以政府主管部門促進社區(qū)商業(yè)建設(shè)的形式，按照項目工程進社區(qū)進行實施。平臺需求分析?按管理模式劃分社區(qū)商8平臺需求分析?按社區(qū)商業(yè)劃分社區(qū)商業(yè)成熟度傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)成熟社區(qū)商業(yè)不成熟不平衡社區(qū)商業(yè)1）隨著國企改革，逐漸退出市場目前，目前稀少小2）總體上講傳統(tǒng)企業(yè)配套缺位，設(shè)施陳舊、不景氣、不規(guī)范、無序3）結(jié)構(gòu)上基本上是沿街小店或老街的模式4）發(fā)展空間非常小1）底商網(wǎng)點數(shù)量比較充足2）形成了社區(qū)商業(yè)中心，在小區(qū)交界處建立菜市場、超市3）有社區(qū)購物中心，以現(xiàn)代百貨為龍頭，集中高檔品牌的專賣專營店，大型超市菜市場等多種業(yè)態(tài)1）新建社區(qū)以開發(fā)商利益為導(dǎo)向，商業(yè)設(shè)施配套建設(shè)一開始就沒有納入規(guī)劃2）開發(fā)商和物業(yè)管理商缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有能力對社區(qū)招商管理，商業(yè)運作薄弱3）底商網(wǎng)點市場化運作以資金為導(dǎo)向，商家因高額租金，經(jīng)營微利或無利而卻步4）商業(yè)聚集區(qū)服務(wù)功能不配套，網(wǎng)點重復(fù)建設(shè)，布局不合理，商鋪周轉(zhuǎn)快，經(jīng)營不穩(wěn)定，市場管理缺位，市場無序發(fā)展現(xiàn)象比較嚴重平臺需求分析?按社區(qū)商業(yè)劃分社區(qū)商9平臺需求分析?社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)商品類（批發(fā)、零售）服務(wù)類（生活、餐飲、文化、休閑娛樂）超市、大型超市、標準化菜市場便利店食雜店餐飲店社區(qū)商業(yè)中心、商業(yè)街書店、音像店維修點洗染店美容美發(fā)店舊貨廢棄物回收點家庭服務(wù)照相館平臺需求分析?社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)社區(qū)商業(yè)業(yè)10平臺需求分析?美歐社區(qū)商業(yè)模式美國、歐洲社區(qū)商業(yè)主導(dǎo)模式就是shoppingmall,按照半徑距離人口因素分為：鄰里社區(qū)區(qū)域廣域購物中心平臺需求分析?美歐社區(qū)商業(yè)模式美11平臺需求分析?日本社區(qū)商業(yè)模式日本以商業(yè)街協(xié)同組臺占主導(dǎo)地位：主要以中小型店鋪為主，面積從幾十到貳佰平米，功能全、范圍廣、密度高。日本東京都神樂坂商業(yè)街，在100多米長的步行街兩側(cè)，散落著連戶商鋪、中型超市、24小時便利店以及傳統(tǒng)雜貨店等248家店鋪，花店、迷你高爾夫館、蔬果鋪、美容店乃至證券營業(yè)所應(yīng)有盡有。在日本，便利店除了賣及時快速消費品之外，還有代收水煤電各種費用的服務(wù)，還可以代售車船票、提供快遞業(yè)務(wù)等。很多便利店24小時經(jīng)營，井設(shè)有取款業(yè)務(wù)，人們從家里到便利店幾分鐘的時間就可以取到款，非常方便。。平臺需求分析?日本社區(qū)商業(yè)模式日12平臺需求分析?新加坡社區(qū)商業(yè)模式新加坡建屋發(fā)展局將社區(qū)規(guī)劃為三類：每1000~1200套住戶配套建設(shè)一個鄰里商店；每6000~8000套住戶配套建設(shè)一個鄰里中心；每40000~60000套住戶配套建設(shè)一個新鎮(zhèn)中心。鄰里商店以經(jīng)營生活必需品為主，商店組合為：普通日用品商店和餐廳。鄰里中心以經(jīng)營中檔商品為主，商店組合為；普通日常商品商店、診療所、餐館和小販中心。新鎮(zhèn)中心以經(jīng)營高檔商品為主，商店組合為：娛樂設(shè)施、銀行、郵政局、超級市場、百貨公司及高檔商品、商店、餐館、快餐店。

例如，新加坡的鄰里中心（HomebyHome），根據(jù)社區(qū)物業(yè)的規(guī)模、類型和居住人口，配備相應(yīng)的商業(yè)配套設(shè)施和社區(qū)生活服務(wù)功能，含社區(qū)文化娛樂、零售餐飲、圖書館、健身體育、就業(yè)指導(dǎo)、老齡人活動中心、醫(yī)療保健等多種項目，不以盈利為主要目的，由開發(fā)商或物業(yè)方進行集中經(jīng)營與管理。就商業(yè)方面，設(shè)置35個商店、2個餐廳、1個超市、二個菜場、1~2臺自動提款機。必備功能有：診療所及牙醫(yī)、面包店、文具店、中西藥行、托兒所、服裝店、眼鏡店、理發(fā)店、家庭用品、書局、家庭娛樂中心。新加坡的社區(qū)商業(yè)配置12個基本行業(yè)和業(yè)態(tài)業(yè)種，如菜場、銀行、郵政、衛(wèi)生所、洗衣房、理發(fā)店、快餐店、超市、新華書店、修理鋪、公共廁所和社區(qū)活動中心，推薦13個行業(yè)和業(yè)態(tài)業(yè)種，如服裝店、鞋店、禮品店、鮮花店、攝影店、音像制品店等。平臺需求分析?新加坡社區(qū)商業(yè)模13平臺需求分析?理想目標社區(qū)購物中心（占比10%）社區(qū)商業(yè)中心（占比60）底商、小網(wǎng)點（占比30）1、以社區(qū)購物中心為龍頭，可輻射幾個社區(qū)，輻射半徑達到5-10km，規(guī)模3-5萬，（多樣性需求，享受型，發(fā)展型）2、以社區(qū)商業(yè)中心為核心，社區(qū)內(nèi)部小區(qū)交界處，按一定居住人口和交通便利情況，建立社區(qū)商業(yè)中心，滿足居民日常消費需求的，標準化菜市場，綜合超市，品牌餐飲店，綜合修理店，家政服務(wù)（日常化消費需求）3、底商+小網(wǎng)點為基礎(chǔ)，貼近居民區(qū)居住房屋，以底商為主，50-100平米，商圈幾百米，小雜品店、洗染店、洗發(fā)店、回收店、早餐店、雜食店、便利店、煙酒店（最基本消費需求）平臺需求分析?理想目標社區(qū)購物中心（占比14平臺需求分析?問題我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)仍處于不成熟，不平

衡發(fā)展階段：1.社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置層次、比例不清晰2.

未形成社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置體系3.社區(qū)商業(yè)建設(shè)中心不突出4.沒有服務(wù)于社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的信息系統(tǒng)

平臺需求分析?問題我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)仍處于不15平臺需求分析?機遇◆大型零售店已占據(jù)全國一二三四線城市、城鎮(zhèn)繁華商業(yè)區(qū)，甚至大型居民區(qū)。社區(qū)中小超市存在產(chǎn)品種類不全、服務(wù)不達標、資金不充裕等先天劣勢，一旦大型超市入駐，無法存活。“社區(qū)網(wǎng)上便利店”作為一種新型的零售業(yè)態(tài)，可以彌補超市步入大型化和郊外化后，給購物者帶來諸多不便的問題。和其他的實體便利店有所不同，社區(qū)網(wǎng)上便利店定位為“優(yōu)品大超市+便民服務(wù)”，用信息技術(shù)結(jié)合實體配送體系，真正能給附近居民帶來便利和實惠；◆電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分。截至2011年6月30日，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達36.2%。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)用戶分別達到1.73億、1.53億和1.5億，占用戶總數(shù)的比例分別為35.6%、31.6%和31%。2010年，我國電子商務(wù)交易額達4.5萬億元人民幣；◆隨著我國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展和生活節(jié)奏加快，上海、北京和深圳等發(fā)達城市中的社區(qū)服務(wù)信息化發(fā)展十分迅速。電子商務(wù)與社區(qū)商業(yè)結(jié)合將是我國大多數(shù)地區(qū)下一階段社區(qū)商業(yè)發(fā)展的重心。平臺需求分析?機遇◆大型零售店已占據(jù)全國一二16平臺需求分析?對策通過信息服務(wù)平臺，可有效解決問題：1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置層次、比例不清晰老社區(qū)：利用信息平臺實現(xiàn)現(xiàn)有資源進行重組、升級改造新建社區(qū)：利用信息平臺，提升發(fā)展水平，實現(xiàn)拾遺補缺，完善社區(qū)服務(wù)功能在建社區(qū)：利用信息平臺，檢查監(jiān)督社區(qū)商業(yè)建設(shè)規(guī)劃執(zhí)行規(guī)范情況2、未形成社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置體系社區(qū)商業(yè)是整個城市商業(yè)的一個組成部分，需要與城市商業(yè)建設(shè)網(wǎng)點配套利用信息平臺，對社區(qū)商業(yè)的價格形成、消費聚集進行統(tǒng)計分析依托信息平臺分析基礎(chǔ)，可科學規(guī)劃社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點配置體系3、社區(qū)商業(yè)建設(shè)中心不突出社區(qū)商業(yè)中心是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的核心，標準化菜市場又是社區(qū)商業(yè)中心的重心利用信息平臺，可將國內(nèi)大中型連鎖企業(yè)、大中型蔬果農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地與標準化菜市場直接對接，從源頭實施訂單生產(chǎn)，扶持龍頭企業(yè)，建立大中型超市型菜市場的產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的價格、渠道優(yōu)勢，確保食品質(zhì)量安全，解決居民最關(guān)注的菜籃子問題平臺需求分析?對策通過信息服務(wù)平臺，可有效解17平臺需求分析?對策4、沒有服務(wù)于社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的信息系統(tǒng)利用信息平臺，打造便利、安全、快捷的電子商務(wù)服務(wù)環(huán)境利用信息平臺，為社區(qū)居民提供各類信息咨詢服務(wù)利用信息平臺，商業(yè)服務(wù)企業(yè)可以與居民溝通商品及生活服務(wù)需求信息和供給信息，積極為居民提供各類上門服務(wù)利用信息平臺，傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)將實體經(jīng)營與網(wǎng)上銷售服務(wù)相結(jié)合，彌補社區(qū)網(wǎng)點經(jīng)營面積小，商品不豐富等缺陷利用信息平臺，電子商務(wù)批發(fā)企業(yè)通過提供網(wǎng)上訂貨、配送等服務(wù)，調(diào)整社區(qū)低端小百貨、小食雜店的商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)和質(zhì)量通過信息平臺，引入網(wǎng)上商城的功能，充分引導(dǎo)老字號企業(yè)、品牌專營店專賣店進駐網(wǎng)上虛擬社區(qū)商業(yè)中心。還可將一些公益的、微利的、市場化運作比較凼難的放到網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺上，豐富人民生活通過信息平臺，實現(xiàn)商業(yè)信息統(tǒng)計，加大政府和各主管部門企業(yè)包括社會組織對社區(qū)商業(yè)發(fā)展的關(guān)注，發(fā)揮政府對社區(qū)商業(yè)發(fā)展情況的跟蹤追溯，檢測監(jiān)督；充分發(fā)揮政府服務(wù)與指導(dǎo)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的功能，包括：網(wǎng)點建設(shè)指標體系，配置體系，功能配置體系，業(yè)主業(yè)態(tài)體系，運營指標體系，管理指標體系平臺需求分析?對策4、沒有服務(wù)于社區(qū)建設(shè)與發(fā)18平臺需求分析?信息平臺的意義一.發(fā)展社區(qū)商業(yè)，便民、利民、惠民，改善民生；二.創(chuàng)新商業(yè)模式，擴大消費保增長，提高社會保障；三.推動消費結(jié)構(gòu)升級，解決電子商務(wù)最后一公里問題；四.抑制通脹，抵制假貨，打造“十五分鐘”社區(qū)便民商業(yè)圈。平臺需求分析?信息平臺的意義一.發(fā)19目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺需求分析社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺功能及特點社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺實施及運營234目錄社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺建設(shè)背景1社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)云平臺20平臺功能及特點?質(zhì)優(yōu)、價廉、齊全、方便產(chǎn)品A商家1產(chǎn)品A商家2產(chǎn)品A商家3產(chǎn)品B商家1產(chǎn)品B商家2產(chǎn)品B商家3信息服務(wù)平臺社區(qū)居民社區(qū)居民產(chǎn)品搜素相關(guān)推薦商家排名產(chǎn)品A按銷量排名按人氣排名按信用排名品牌參考推薦價格指數(shù)參考購買評價參數(shù)。。。產(chǎn)品B按銷量排名按人氣排名按信用排名品牌參考推薦價格指數(shù)參考購買評價參數(shù)。。。平臺功能及特點?質(zhì)優(yōu)、價廉、齊全、方便產(chǎn)品A商家1產(chǎn)品A21平臺功能及特點?消費聚集、價格形成信息服務(wù)平臺社區(qū)居民社區(qū)居民商品A需求商品B需求商品C需求數(shù)據(jù)分析需求統(tǒng)計團購組織商品A年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。商品B年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。商品C年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。品牌專營老字號龍頭企業(yè)平臺功能及特點?消費聚集、價格形成信息社區(qū)居民社區(qū)居民商22平臺功能及特點?日常用品購物流程企業(yè)1企業(yè)N生產(chǎn)企業(yè)...網(wǎng)絡(luò)商城B2B2C網(wǎng)絡(luò)服務(wù)O2O網(wǎng)絡(luò)直銷B2C平臺+配送中心電子商務(wù)社區(qū)店個人消費者團體消費者社區(qū)店互聯(lián)網(wǎng)零售互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)市場平臺功能及特點?日常用品購物流程企業(yè)1企業(yè)N生產(chǎn)企業(yè)..23平臺功能及特點?網(wǎng)上商品種類平臺功能及特點?網(wǎng)上商品種類24平臺功能及特點?生鮮農(nóng)產(chǎn)品購物流程社區(qū)直銷電子商務(wù)公共服務(wù)平臺農(nóng)產(chǎn)品流通模式對比圖生產(chǎn)者流通費用合計：80%生產(chǎn)者收益：20%流通費用合計：39%生產(chǎn)者收益：61%電子商務(wù)模式消費者20%產(chǎn)地批發(fā)市場27%銷地批發(fā)市場33%零售市場一級配送中心5%社區(qū)配送中心5%社區(qū)體驗超市：14%生鮮損耗：10%共24%電子商務(wù)平臺系統(tǒng)5%平臺功能及特點?生鮮農(nóng)產(chǎn)品購物流程社區(qū)直銷電子商務(wù)公共服25平臺功能及特點?網(wǎng)上生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類水果蔬菜肉品軟果(如提子、草莓、葡萄、獼猴桃、圣女果、火龍果等等）、硬果(如蘋果、梨等等）、核果(如李子、桃子、梅子、杏子、棗、枇杷、人參果、無花果、山楂等等）、瓜果(如西瓜、哈密瓜、蜜瓜、脆瓜、香瓜等等）、柑橘(如柑、桔、橙、柚、檸檬等等)、熱帶水果(如芒果、榴蓮、山竹、椰子、香蕉、荔枝、龍眼、紅毛丹、石榴、楊桃、菠蘿、柿子、楊梅、柑蔗等等）。葉菜(如青菜，蔬菜，雪菜，雞毛菜，空心菜，油麥菜等等），莖菜(如芹菜，韭菜等等），花菜(白花菜，西蘭花，菊花菜等等），根莖(如土豆，芋艿，蕃薯，大頭菜，蘿卜，蓮藕，山藥，荸薺，茭白等等），豆莢(如扁豆，蚤豆，帶豆，荷蘭豆，毛豆，羅漢豆，梅豆，豌豆，豆板，綠豆芽，黃豆芽等等），茄果(如茄子，西紅柿，燈椒，尖椒，青椒等等），甘藍(如包心菜，卷心菜，豬心菜，牛心菜，紫心菜等等），蔥蒜(如大蔥，小蔥，洋蔥，大蒜，蒜頭，生姜等等），瓜菜(南瓜，北瓜，冬瓜，佛手瓜，青瓜，黃瓜，絲瓜，苦瓜，菜瓜等等），食用菌(如黑木耳，蘑菇，金針菇，繡針菇，海鮮菇，茶樹菇等等）。豬肉(如精肉，條肉，龍肉，梅花肉，五花肉，前腿肉，后腿肉，方腿，蹄膀，前蹄，后蹄，大排，小排，草排，肋排，條排，仔排，湯骨，腚骨，龍骨，扇骨，豬尾，豬大腸，豬小腸，豬肚，豬肝，豬心，豬腰，豬頭，豬耳，豬舌，豬腦，板油，油膘等等），牛肉(牛前腿肉，牛后腿肉，牛犍肉，牛腩肉，牛霖肉，牛胸肉，牛西冷，牛尾，牛排，牛筋，牛百葉，牛肚等等），其它家畜(如羊腿肉，羊白條肉，羊排，免肉，狗肉等等），禽肉(如雞腿，雞大腿，雞翅，雞翅根，雞翅尖，雞翅中，雞背，雞脯，雞殼，鳳爪，雞心，雞肝，雞肫，雞腸，草雞，三黃雞，童子雞，土雞，烏骨雞，鴨腿，鴨邊腿，鴨翅，鴨翅根，鴨翅尖，鴨翅中，鴨全翅，鴨脯，鴨脖，鴨殼，鴨掌，鴨舌，鴨頭，鴨心，鴨肫，草鴨，鵝翅，鵝頭，鵝掌，鵝肫等等），禽蛋(如雞蛋，家雞蛋，本雞蛋，草雞蛋，土雞蛋，洋雞蛋，烏骨雞蛋，鴨蛋，鵪鶉蛋，鴿子蛋，皮蛋，咸蛋等等）平臺功能及特點?網(wǎng)上生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類水果蔬菜肉品軟果(如提26平臺功能及特點?網(wǎng)上生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類水產(chǎn)干貨活鮮水產(chǎn)(如鰱魚，鯉魚，鱸魚，鯰魚，鮭魚，河鯽魚，河鰻，青魚，草魚，黑魚，汪刺魚，黃鱔，龍蝦，河蝦，對蝦，明蝦，基圍蝦，羅氏蝦，毛蟹，青蟹，江蟹，白蟹，石蟹，海鱟，白蛤，圓蛤，花蛤，蛤蜊，蟶子，蚶子，扇貝，鮑魚，生蠔，牡蠣，蝦姑，黃蜆，泥螺，田螺，螄螺，麻螺，香螺，泥鰍，牛蛙，田蛙，甲魚，烏龜?shù)鹊龋?，冰鮮水產(chǎn)(俗稱“熱氣水產(chǎn)”，如鯧魚，梅魚，大黃魚，小黃魚，黃花魚，帶魚，海鰻，鮒魚，鰳魚，馬鮫魚，馬頭魚，米魚，三文魚，青占魚，黃占魚，舌鰨魚，鴉片魚，香魚，鯊魚，橡皮魚，鱈魚，鱘魚，仔魚，墨魚，目魚，烏賊，章魚，魷魚，望潮等等），冷凍水產(chǎn)(俗稱“冷氣水產(chǎn)”），水發(fā)水產(chǎn)(如海蜇等等），水產(chǎn)干貨(如海苔，紫菜，海帶，海蜓，龍頭烤，魚干，魚蠶，魚片，魚絲，糟魚，醉魚，咸魚，蝦干，蝦皮，烤蝦，咸蟹，熗蟹等等）藥膳（如人參、蟲草、百合、川貝、當歸、黨參、枸杞、何首烏、紅景天、黃芪、金銀花、金蓮花、蓮子芯、絞股藍、靈芝、麥冬、胖大海、三七、橘紅、山藥、石斛、天麻、燕窩、薄荷、甘草、決明子、檸檬草、枇杷花、山楂、薰衣草、玉蝴蝶、海馬、羚羊尖、鹿鞭、鹿筋、鹿茸等等）、茶品（如毛尖、雀舌、九曲紅梅、龍井、普洱茶、祈紅、千島銀針、鐵觀音、烏龍茶、毛峰、滇紅、貢菊、杭白菊、玫瑰花、大麥茶、桂花茶、康乃馨、苦丁茶、茉莉花、牡丹花、勿忘我等等）、雜糧（如云豆、紅豆、青豆、赤豆、綠豆、缸豆、黑豆、黃豆、芝麻、玉米粒、花生米、麥仁、米仁、西谷米、西米、黑米、紅米、小米、糯米、黃小米、高粱、芡實、蕎麥、燕麥、大麥、小麥等等）、干果（如紅棗、黑棗、銀杏、腰果、碧根果、羅漢果、開心果、核桃、松子、栗子、榛子、香榧子、桂圓等等）、干蔬（如白木耳、黑木耳、花菇、茶樹菇、香菇、萬年青、腐竹、橄欖等等）、調(diào)味品（如辣椒、花椒、桂皮、生姜、茴香、香葉等等）平臺功能及特點?網(wǎng)上生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類水產(chǎn)干貨活鮮水產(chǎn)(如鰱27平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)社區(qū)居民社區(qū)居民信息服務(wù)平臺數(shù)據(jù)分析需求統(tǒng)計團購組織商品A年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。商品B年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。商品C年齡、性別、職業(yè)、收入、偏好、習慣、購買目的、購買工具。。。配送服務(wù)家政服務(wù)維修維護叫餐送水家電維修家政服務(wù)平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)社區(qū)居民社28平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)流程服務(wù)需求服務(wù)查詢服務(wù)預(yù)約服務(wù)評價服務(wù)提供服務(wù)確認服務(wù)提供信息服務(wù)平臺平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)流程服29平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)種類小時工看護嬰幼兒拆洗縫補接送服務(wù)洗衣服務(wù)做飯服務(wù)修腳服務(wù)上門陪同（陪聊、陪讀報等）清洗抽油煙機洗衣機錄像機電熱水器電暖氣水暖管道、器具燃氣灶具換紗窗保姆專業(yè)清洗保潔病人/殘疾人護理專業(yè)除蟲/滅鼠居室開荒物品搬移廢品及再生物品回收空調(diào)電視音響微波爐飲水機下水管理燃氣熱水器家具維修月嫂服務(wù)搬家貨運換煤氣看護老人小件運輸上門理發(fā)（為老）洗浴（為老）冰箱（柜）維修抽油煙機VCD、CD、DVD電風扇消毒碗柜室內(nèi)電路維護房屋維修修鎖/配鑰匙平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)種類30平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)種類水暖管道、器具燃氣灶具換紗窗電腦技術(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)計算機軟件維修長途代駕老年人（殘疾人）輔助器具租售下水管道燃氣熱水器家具維修計算機硬件維修商務(wù)旅游代駕室內(nèi)電路維護房屋修繕修鎖/配鑰匙計算機外設(shè)維修酒后代駕平臺功能及特點?網(wǎng)上服務(wù)種類31平臺功能及特點?信息孤島小區(qū)A網(wǎng)上服務(wù)小區(qū)B網(wǎng)上服務(wù)小區(qū)C網(wǎng)上服務(wù)A計算機房A服務(wù)維護團隊A辦公場地A空調(diào)、機器能耗B計算機房B服務(wù)維護團隊B辦公場地B空調(diào)、機器能耗C計算機房C服務(wù)維護團隊C辦公場地C空調(diào)、機器能耗重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入，建設(shè)周期長，資源浪費規(guī)模小，不實用，使用率低，惡性循環(huán)信息孤島，數(shù)據(jù)可用性差，沒有規(guī)模效應(yīng)平臺功能及特點?信息孤島小區(qū)A網(wǎng)上32平臺功能及特點?云服務(wù)小區(qū)A網(wǎng)上服務(wù)小區(qū)B網(wǎng)上服務(wù)小區(qū)C網(wǎng)上服務(wù)大社區(qū)信息服務(wù)云平臺集中建設(shè)，集群效應(yīng)，服務(wù)開通快捷簡單，高效節(jié)能規(guī)模大，用戶群大，使用率高，良性循環(huán)大數(shù)據(jù)，分析效果更好、更準，應(yīng)用規(guī)模效用平臺功能及特點?云服務(wù)小區(qū)A網(wǎng)上服務(wù)33平臺功能及特點?云服務(wù)豐富多元︱社交化︱個性化社區(qū)商務(wù)云平臺云存儲多終端多應(yīng)用軟件云服務(wù)多終端多應(yīng)用云服務(wù)，多終端，多應(yīng)用=========豐富的社區(qū)商務(wù)模式服務(wù)于平臺功能及特點?云服務(wù)豐富多元︱社交34平臺功能及特點?云服務(wù)末端豐富多樣貨架貨架貨架貨架貨架特價區(qū)收銀臺平臺功能及特點?云服務(wù)末端豐富多樣貨架貨架貨架貨架貨35平臺功能及特點?多元化集成式服務(wù)商品購物票務(wù)預(yù)訂教育培訓(xùn)充值繳費家政中介保險理財平臺功能及特點?多元化集成式36平臺功能及特點?特點取貨點設(shè)置在社區(qū)，居民步行幾分鐘可達；電子商務(wù)形式，社區(qū)下單，送貨到店，一天基至半