2023酒店保安工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁2023?酒店保安?工作總結(jié)?回顧過?去的一年?，我部在?酒店領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心下，?各部門的?配合下，?我們?cè)诩?強(qiáng)酒店的?安全防范?管理，完?善種類制?度，安全?巡邏檢查?、創(chuàng)服務(wù)?品牌、組?織學(xué)習(xí)等?做了一定?的工作。?一、進(jìn)?一步健全?和完善安?全防范體?系1、?組織落實(shí)?。自從-?月-日接?手保安部?以來，根?據(jù)酒店治?安、消防?的需要，?建立了防?火委員會(huì)?。現(xiàn)人員?有變動(dòng)，?重新調(diào)整?了防火委?員會(huì)，總?經(jīng)理擔(dān)任?防火委員?會(huì)主任，?副總經(jīng)理?擔(dān)任副主?任，各部?門經(jīng)理任?委員。按?照“誰主?管，誰負(fù)?責(zé)”的原?則，落實(shí)?了三級(jí)安?全管理目?標(biāo)。2?、制度落?實(shí)。為了?確保酒店?的安全，?我們從酒?店的實(shí)際?情況出發(fā)?，建立了?一套安全?防范的制?度，使治?安消防安?全工作真?真做到有?章可循、?有據(jù)可依?。為此我?們建立了?火警火災(zāi)?處置預(yù)案?、各重點(diǎn)?部位崗位?責(zé)任制、?大門崗職?責(zé)、巡邏?、停車場(chǎng)?崗位職責(zé)?、突發(fā)事?件保衛(wèi)工?作程序、?消防重點(diǎn)?部位檔案?等。同時(shí)?落實(shí)了局?、派出所?規(guī)定的客?人資料登?記制度，?做到認(rèn)真?登記，及?時(shí)上傳。?3、宣?傳教育落?實(shí)。為了?使消防、?安全工作?深入人心?，增強(qiáng)員?工的消防?安全意識(shí)?，我們采?取有計(jì)劃?多形式地?對(duì)員工進(jìn)?行消防安?全的宣傳?、教育、?培訓(xùn)，今?年以來我?部共培訓(xùn)?員工怎么?樣使用滅?火機(jī)-人?次，消防?考試-人?次，觀看?消防安全?影像資料?-人次，?同時(shí)將消?防安全常?識(shí)發(fā)放到?各部門、?租賃單位?進(jìn)行宣傳?。使員工?懂得防止?火災(zāi)的基?本和撲救?火災(zāi)的基?本方法，?提高預(yù)防?火災(zāi)的警?惕性。?二、落實(shí)?安全檢查?，確保酒?店安全?為了使消?防安全工?作落實(shí)到?實(shí)處，我?們___?_酒店總?經(jīng)理、我?部門每周?一、三、?五每次晨?會(huì)強(qiáng)調(diào)安?全防范的?指示精神?，布置安?全防范的?內(nèi)容，加?強(qiáng)安全檢?查。針對(duì)?二樓餐廳?裝修的施?工場(chǎng)地，?時(shí)間長(zhǎng)，?任務(wù)重，?我們落實(shí)?重點(diǎn)防范?，加強(qiáng)巡?邏檢查次?數(shù)，在裝?修有幾個(gè)?月中我們?派保安專?人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行監(jiān)護(hù)，?同時(shí)落實(shí)?動(dòng)火審批?制度，做?到不審批?不準(zhǔn)動(dòng)火?，沒有操?作證，不?準(zhǔn)動(dòng)火，?真正地把?安全工作?落實(shí)到實(shí)?處。接?手以來，?落實(shí)安全?巡邏檢查?-余次，?每半月組?織安全大?檢查-次?，同時(shí)安?全檢查發(fā)?現(xiàn)不安全?因素-起?等情況。?針對(duì)查出?來的問題?，我們都?已下達(dá)了?整改書，?責(zé)令其限?期整改，?除部分滅?火器未年?審?fù)?，?余均整改?完畢。?三、樹服?務(wù)品牌，?抓學(xué)習(xí)、?管理當(dāng)?時(shí)對(duì)面移?動(dòng)公司的?人看了也?非常生氣?，對(duì)我們?主管講，?你為什么?不幫你們?員工打這?位司機(jī)。?從這件事?看，正因?為我們經(jīng)?常開會(huì)學(xué)?習(xí)，強(qiáng)調(diào)?鐵的紀(jì)律?，使得我?們從主管?到員工都?能夠做到?這一點(diǎn)，?能做到忍?字。為?此在全體?保安會(huì)議?上大力表?揚(yáng)了領(lǐng)班?-，同時(shí)?剖解了這?起案例：?如果當(dāng)時(shí)?還手，心?情得到平?衡，但是?損失會(huì)更?大，會(huì)直?接影響我?們大門崗?保安在客?人及周圍?群眾的聲?譽(yù)。甚至?會(huì)對(duì)我們?保安產(chǎn)生?不好的看?法，正因?為我們有?這樣的保?安，主要?是酒店領(lǐng)?導(dǎo)在平時(shí)?教育，培?養(yǎng)的結(jié)果?。20?23酒店?保安工作?總結(jié)（二?）根據(jù)?酒店年初?制定的酒?店安全工?作布置，?以及酒店?集團(tuán)高層?領(lǐng)導(dǎo)所提?出的安全?工作目標(biāo)?，同時(shí)也?為了嚴(yán)格?____?酒店“預(yù)?防為主，?安全第一?”的工作?指導(dǎo)方針?，本部在?-年度配?合酒店制?定的合理?配崗，工?作標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范化?、程序化?服務(wù)，同?時(shí)做好開?源節(jié)流、?開拓新項(xiàng)?目的工作?任務(wù)的要?求下，更?進(jìn)一步做?好酒店各?項(xiàng)安全保?衛(wèi)工作，?現(xiàn)將全年?工作總結(jié)?如下：?一、消防?管理加?大對(duì)員工?的消防知?識(shí)培訓(xùn)力?度，本年?度多次派?消防主管?對(duì)重點(diǎn)防?火單位員?工進(jìn)行消?防知識(shí)與?防火知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)監(jiān)控中?心工作人?員進(jìn)行監(jiān)?控系統(tǒng)技?能操作培?訓(xùn)與考核?，在進(jìn)行?考核后監(jiān)?控人員表?現(xiàn)出即能?熟練運(yùn)用?各種知識(shí)?與技能進(jìn)?行相關(guān)操?作，又能?體現(xiàn)出沉?穩(wěn)、嫻熟?的實(shí)質(zhì)表?現(xiàn)。在?具有完善?的設(shè)備基?礎(chǔ)和嫻熟?的消防技?能的保障?下，今年?酒店從未?發(fā)生過一?起任何類?型的火災(zāi)?，雖目前?為獲得任?何榮譽(yù)但?我部很榮?幸的圓滿?完成了今?年的安全?指標(biāo)。?二、門崗?及停車場(chǎng)?的管理?三、監(jiān)控?管理四?、內(nèi)部的?管理至?-年以來?繼續(xù)遵循?部門，提?出了“加?強(qiáng)人員素?質(zhì)、規(guī)范?工作標(biāo)準(zhǔn)?”、“爭(zhēng)?創(chuàng)酒店優(yōu)?秀部門”?的管理目?標(biāo)，經(jīng)過?不間斷的?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)，隊(duì)員?們的素質(zhì)?、服務(wù)技?能、思想?意識(shí)都有?了一定的?提高和進(jìn)?步。對(duì)酒?店內(nèi)部員?工不遵守?酒店與部?門制度的?人員進(jìn)行?了處罰和?約束，對(duì)?員工進(jìn)出?酒店的物?品列行檢?查，協(xié)助?總經(jīng)辦做?好各項(xiàng)制?度的落實(shí)?工作。?五、培訓(xùn)?工作部?門堅(jiān)持以?新進(jìn)員工?崗位培訓(xùn)?，崗位熟?悉后進(jìn)行?全面培訓(xùn)?的方式來?提高員工?的精神面?貌、職業(yè)?道德、服?務(wù)技能、?服務(wù)規(guī)范?用語，敬?業(yè)愛崗精?神到團(tuán)結(jié)?協(xié)作精神?，以及“?言教不如?身教”和?“嚴(yán)格管?理、規(guī)范?操作”的?工作要求?，并將部?門管理人?員到紫晶?參加袁儀?教授講的?課對(duì)部門?其他隊(duì)員?進(jìn)行講課?，從中學(xué)?習(xí)到更多?與自身工?作有關(guān)的?經(jīng)驗(yàn)與知?識(shí)使員工?的自身處?事能力與?工作態(tài)度?得到了提?高。六?、開拓新?項(xiàng)目部?門配合酒?店提出的?開拓新項(xiàng)?目工程，?對(duì)酒店前?后停車場(chǎng)?實(shí)行收費(fèi)?制度，從?____?月份至_?___月?份低共收?費(fèi)金額達(dá)?到兩萬元?。雖然有?些客人抱?怨，有些?隊(duì)員在收?費(fèi)過程中?受到了不?少的白眼?與口水但?是為酒店?創(chuàng)造出來?的經(jīng)濟(jì)是?不爭(zhēng)的事?實(shí)。不過?收費(fèi)是把?雙刃劍，?在收費(fèi)的?同時(shí)部門?也考慮到?客人車輛?的真正安?全，在今?年___?_月份在?部門的申?請(qǐng)下為一?號(hào)門安置?了一個(gè)崗?亭，大大?的加強(qiáng)了?對(duì)一號(hào)門?的監(jiān)視力?度，盡隊(duì)?員的努力?為停放在?酒店的車?輛保駕護(hù)?航。七?、外單位?合作多?次與相關(guān)?單位和主?管部門緊?密聯(lián)系、?友好合作?，并在節(jié)?日期間進(jìn)?行禮節(jié)性?慰問。相?關(guān)合作內(nèi)?容以配合?國安局執(zhí)?行任務(wù)是?對(duì)酒店布?控、協(xié)助?公安部門?對(duì)酒店事?件調(diào)查、?與消防主?管部門一?同對(duì)消防?有關(guān)設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?巡查，聯(lián)?系消防公?司對(duì)消防?設(shè)備進(jìn)行?巡檢、維?修、更換?等工作。?使保安工?作在與外?單位和合?作中得到?更大的便?利。八?、存在的?問題_?___號(hào)?門保安導(dǎo)?車不積極?主動(dòng)，缺?少微笑，?開口服務(wù)?意思差。?____?號(hào)門保安?禮節(jié)禮貌?較差，高?峰期立崗?姿勢(shì)不到?位。監(jiān)控?保安有時(shí)?存在睡崗?現(xiàn)象，并?有客人車?輛劃傷事?件發(fā)生，?管理上要?求不高不?嚴(yán)，工作?不夠扎實(shí)?，措施不?夠得力，?各級(jí)管理?者存在著?重布置、?輕檢查的?現(xiàn)象。以?上問題，?我部一定?會(huì)采取有?效措施，?加強(qiáng)培訓(xùn)?及管理力?度，使各?項(xiàng)工作都?等有所提?高。今?年酒店成?功的接待?了各項(xiàng)大?中型會(huì)議?、旅游黃?金周、“?瓷博”會(huì)?期間工作?。保安部?加班加點(diǎn)?，以優(yōu)良?的服務(wù)意?識(shí)，飽滿?的服務(wù)熱?情，良好?的服務(wù)態(tài)?度給中外?的客人留?下了深刻?印象，同?時(shí)也得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。?回首過去?的一年，?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持與部?門同