總經理2023年工作總結格式范文（二篇）

第5頁共5頁總經理2023年工作總結格式范文____年是我公司單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結范文是總結了面對壓力、面對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理，確保全綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務，在____年年主要作了以下幾項工作：一、在公園行業(yè)管理方面去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設和服務上新臺階，以為動力，以“建、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，____，推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務，創(chuàng)建文明公園的活動，提高服務質量和管理水平?！豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我-屬公園的窗口服務人員在文明用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了游人的稱贊。展望園林工作者，感到責任重大，任務艱巨。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學規(guī)范地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護管理體制，運用市場經濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅-級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現(xiàn)代的新技術養(yǎng)護管理科學化，使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我-綠化建設突飛猛進向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：-綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關系，我專業(yè)技術強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術力量，把安排給我們的綠化任務做好。二、綠化工程建設工作____年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務，我們在年初布置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質量驗收和質量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質量，內部管理，綠化工程任務，強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點，調動了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了-交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了的景觀規(guī)劃設計，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設任務，等道路綠化任務。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬余株，綠籬色帶-萬株，鋪草萬平方米。的綠化建設工程了優(yōu)質工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇-座，布置花街-條，共擺花-余盆。三、綠化養(yǎng)護管理工作我們承擔著全余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護管理是我的一項主要工作，綠地的面貌也直接著我的形象，我的綠化基礎薄弱，用養(yǎng)人的機制養(yǎng)樹，干的越多賠的越多，把綠化養(yǎng)護當作包袱背著。養(yǎng)護工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機構改革的新的一年開始，改變我-綠化養(yǎng)護落后的被動狀況。目前，在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策，在全市率先出臺了《綠化養(yǎng)護管理實施辦法》，了我養(yǎng)護工作的職責、了綠化養(yǎng)護專項經費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經費的管理辦法，財政對我資金管理機制的改革，我們也改變了對基層按“養(yǎng)人”分配經費的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護面積和等級分配的辦法。綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔，同時，也引起了各基層的領導的重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉變，激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉變，這幾年全上下養(yǎng)護工作，也把這幾年的綠化工作養(yǎng)護上，把綠化養(yǎng)護工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)范圍內召開園林綠化養(yǎng)護工作會，為綠化養(yǎng)護工作的打下良好的基礎，還成立了“養(yǎng)護管理班組”，由黨政分別擔任指揮和副指揮，并和基層簽定了養(yǎng)護管理責任書，將干部考核與其工作聯(lián)系起來。相繼制定了“抓管理，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我-單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，養(yǎng)護管理承包責任制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我-園林綠化環(huán)境質量的思想，綠化，強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。根據各自的情況制訂措施，責任制，班組、個人承包制，核定了綠地養(yǎng)護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實責任制，工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內部管理推行了責任制，任務到地，責任到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的內容)。-內每月的養(yǎng)護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價，在全市城八綠化養(yǎng)護檢查評比中，歷史成績。今后，在領導下，努力實踐市場經濟的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我-園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應有的貢獻?？偨浝?023年工作總結格式范文（二）二○____年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在支公司擔任經理____月份調分公司任副總經理。無論在還是在都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風盡心盡力地作好工作。一、以經營目標為中心以網絡建設為重點努力完成支公司各項任務上半年帶領支公司全體同志以省公司、分公司下達的各項任務為目標出實招下實勁在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。1.想方設法多管齊下狠抓收入。____年8.29洪災使____縣網絡損失慘重用戶大量流失給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心用加倍的艱苦盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時四招齊出加大征收力度。第一招提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神自加壓力同時進行老城干線光纜改造使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面嚴格按照服務承諾要求無論正常上班還是節(jié)假日接到用戶申告立即處理換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招贈送禮品“促銷”。第三招加大宣傳力度督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)廣播催費通知。通過這一招促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招積極爭取縣法院大力支持。____縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”要求所有用戶限期交清欠費逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力至____月底實現(xiàn)收入____萬元占年度任務的____%。2.抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。城區(qū)原有網絡全部是電纜傳輸距離最長達6km網絡陳舊故障多信號質量差。我和支公司同志積極改造干線不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下老城干線改造于____月份順利竣工開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃積極設法將漁洞河____公里干線改造成光纜開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、____中學、白石巖光節(jié)點。同時不間斷的進行支線改造優(yōu)化網絡。從____月中旬開始重點進行片區(qū)支線網改造規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至____月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造覆蓋____棟樓房和____余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡提高了信號質量還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程我和支公司同志克服困難主動出擊及時完成設計、編報項目;抓緊時機不等不靠提前實施。在項目尚未審批下來的時候就積極設法賒購電桿、材料組織人力按照設計方案栽桿架線。至____月底完成四號橋-三星新區(qū)、氣象站-黨校、汽車站-水壩、關鐵路-東河等桿路建設在城區(qū)栽桿66根架設鋼絞線3169m。3.以市場為核心積極發(fā)展數據業(yè)務。寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才加之網絡結構決定了成本太高且施工不易使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上積極競爭努力打開市場。首先與____縣法院達成協(xié)議為其建成____個信息點的局域網為全市法院系統(tǒng)專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、____中學等集團用戶同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。4.加強隊伍建設促進服務質量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)教育、管理雙管齊下提高員工素質進而提升服務質量和公司效益。努力培育新的團隊精神促進員工統(tǒng)一認識更新觀念共同打造“學習創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神樹立“市場第一用戶第一”的觀念改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發(fā)展用戶、壯大公司實力不斷提高服務質量做到讓用戶滿意我們自身才有出路。通過積極的思想教育使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識不等不靠、積極拼搶的精神敢于攻堅、以干克難的決心用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。5.不斷改進和加強內部管理。今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則嚴格用戶簽字制度推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”用制度推動服務質量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法按實績確定員工薪酬標準努力體現(xiàn)“多勞多得優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則形成“干好干壞不一樣干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡劃分為____個片區(qū)責任到人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修以及用戶摸底、核查負責依據片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。二、進入新的環(huán)境和角色接受新的考驗和挑戰(zhàn)____月下旬我調任安康分公司副總分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來認真當好總經理的助手盡自己最大努力協(xié)助總經理加強分公司管理為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務作出應有貢獻。1.完善制度嚴格要求規(guī)范管理。強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀按照分公司的安排我?guī)ьI幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后結合安康分公司實際重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題把提高服務質量作為重點制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程使制度不斷健全和完善。由于歷史的原因和客觀條件的限制安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范既不便于日常維護更不利于今后的擴容發(fā)展還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程從申報、審核、設計到施工、驗收、結算明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法使得線路整齊規(guī)范一勞永逸。2.突出重點協(xié)調工作努力完成收入任務。分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的____%和____%能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此我深入一線開展工作想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理盡力理順內部關系積極解決工作中的矛盾和困難使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局形成合力齊心協(xié)力實現(xiàn)收入目標。二是夯實任務責任到人按月考核實行任務與工資、獎金掛鉤使得人人心頭有目標、肩上有壓力增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調工程建設部、運行維護部等部門做好架設新線路、改造舊線路的工作為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題集中力量實行“后陽臺改造”工程____年完成____余戶用戶網改造。____月城區(qū)營業(yè)部完成收入____萬元占半年任務的____%;全年發(fā)展用戶____戶。為確保分公司總任務完成對各支公司實行目標責任制并制定了相應的管理和獎懲辦法充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止____月底分公司市縣兩級實現(xiàn)經營收入____萬元完成任務的____%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網____戶)戶完成任務的____%;實現(xiàn)利潤____萬元為省公司下達目標的____%?；槭杖肴蝿找踩客瓿?。3.以干克難努力推進連體工程。作為省公司今年部署的三大工程之一我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網情況特殊由于當地經濟比較落后地方政府財政拮據不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網;市主管局鑒于此項工作難度大態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待而是想方設法積極開展工作終于有了突破完成連網用戶____戶。4.搞好外部協(xié)調積極爭取價格政策的落實到位。長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費標準遠遠低于普通