IT運(yùn)維工作界面劃分探討v2知識(shí)講解

ITIT劃分思路業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)IT務(wù)科室對(duì)本科室管轄的業(yè)務(wù)涉及的IT聚焦主業(yè)通過建設(shè)“IT運(yùn)維效勞支撐系統(tǒng)”或“運(yùn)維外包”的方式解決IT應(yīng)用到分公司信息化建設(shè)中，提高信息化整體效益。工作均衡性,發(fā)揮制造性,推動(dòng)分公司信息化工作再上臺(tái)階。IT完整的IT系、技術(shù)支撐體系和績效考核體系五個(gè)局部(如下圖)，環(huán)環(huán)相扣，共成一體，全面提升運(yùn)維工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。運(yùn)維組織體系3臺(tái)分派的大事工單，對(duì)大事按運(yùn)維流程形成問題、故障、缺陷等并團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解決二線運(yùn)維無法處理的問題。制度體系個(gè)系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施細(xì)則或操作指南及配套表單”三個(gè)層次組成;流程體系公布治理等諸多流程;技術(shù)支撐體系的技術(shù)支撐平臺(tái);績效考核體系包括運(yùn)維隊(duì)伍績效考核和運(yùn)維工作績效考核兩個(gè)方面業(yè)整體信息化工作考核體系的重要組成局部。運(yùn)維思路方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的統(tǒng)一化、一體化。對(duì)其他部門、單位有共性的、市場(chǎng)成熟度高的通用根底設(shè)施通過框架招標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的統(tǒng)一治理；過信息化大平臺(tái)、大系統(tǒng)建設(shè)漸漸整合、削減業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)維。分公司運(yùn)維職責(zé)劃分劃分。信息化治理中心運(yùn)維職責(zé)流程；負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查各單位運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)組織運(yùn)維隊(duì)伍的考核；負(fù)維隊(duì)伍的治理。各部門、單位運(yùn)維職責(zé)中心內(nèi)部運(yùn)維職責(zé)劃分運(yùn)維治理科運(yùn)維工作職責(zé)負(fù)責(zé)組織制定分公司運(yùn)維工作整體規(guī)劃；負(fù)責(zé)組織檢查組監(jiān)視檢查各單位運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)組織運(yùn)維工作框架招標(biāo)；負(fù)責(zé)組織備品備件技術(shù)規(guī)格書審核；負(fù)責(zé)組織分公司層面根底設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)運(yùn)維隊(duì)伍的治理。負(fù)責(zé)IT負(fù)責(zé)解決IT運(yùn)維效勞供給商無法處理的機(jī)房運(yùn)維問題。負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)部與外包運(yùn)維人員擔(dān)當(dāng)機(jī)房運(yùn)維工作進(jìn)展考核與評(píng)估；負(fù)責(zé)組織運(yùn)維隊(duì)伍的考核與評(píng)估；負(fù)責(zé)編制本科室治理的IT規(guī)劃建設(shè)科運(yùn)維工作職責(zé)參與制定分公司運(yùn)維工作整體規(guī)劃；標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和流程；負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查各單位油氣生產(chǎn)信息化運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)油氣生產(chǎn)信息化備品備件技術(shù)規(guī)格書審核；負(fù)責(zé)編制本科室治理的IT協(xié)作運(yùn)維治理科開展IT網(wǎng)絡(luò)通信科運(yùn)維工作職責(zé)參與制定分公司運(yùn)維工作整體規(guī)劃；負(fù)責(zé)制定根底設(shè)施運(yùn)維制度、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和流程；負(fù)責(zé)解決IT運(yùn)維效勞供給商無法處理的根底設(shè)施運(yùn)維問題。負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查各單位根底設(shè)施運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)部與外包運(yùn)維人員擔(dān)當(dāng)根底設(shè)施運(yùn)維工作進(jìn)展考核與評(píng)估；負(fù)責(zé)根底設(shè)施備品備件技術(shù)規(guī)格書審核；負(fù)責(zé)編制本科室治理的IT協(xié)作運(yùn)維治理科開展IT系統(tǒng)應(yīng)用科運(yùn)維工作職責(zé)參與制定分公司運(yùn)維工作整體規(guī)劃；負(fù)責(zé)制定操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、備份系統(tǒng)運(yùn)維制度、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和流程；負(fù)責(zé)解決IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、備份系統(tǒng)運(yùn)維問題。負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查各單位操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作；統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作進(jìn)展考核與評(píng)估；負(fù)責(zé)編制本科室治理的IT協(xié)作運(yùn)維治理科開展ITIT負(fù)責(zé)呼叫中心效勞臺(tái)的一線運(yùn)維支持工作。負(fù)責(zé)分公司機(jī)房、根底設(shè)施、操作系統(tǒng)、中間件、通用類應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)