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第4頁共4頁2023?年超市員?工個人工?作總結(jié)模?板新年?的腳步越?來越近,?新的一年?又將充滿?希望和挑?戰(zhàn)在等待?著我們。?回顧沉?思,憶舊?思今,過?去的一年?,站領(lǐng)導(dǎo)?的英明指?導(dǎo),同事?們緊密配?合,我們?公司經(jīng)過?變革重新?組合了兩?大車站,?新的順和?客運公司?應(yīng)運而生?,我們超?市也隨之?得到了良?性的發(fā)展?壯大。一?年里,我?們超市的?領(lǐng)導(dǎo)獨具?眼光,不?斷開拓新?的產(chǎn)品,?新上市的?手抓餅、?麻辣燙等?都給給超?市增加了?可觀的效?益。但我?們也應(yīng)該?敏銳的看?到,雖然?取得一些?成績,不?足之處也?亟待更正?。為了超?市未來能?有更大的?發(fā)展空間?,我本人?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?:一、?積極主動?學(xué)習(xí)各方?面知識。?能熟練掌?握各種商?品的屬性?、功能、?價格,以?便更好的?引導(dǎo)旅客?消費。例?如,在收?銀工作中?,我能熟?練運用微?機操作,?用準(zhǔn)確、?快速的收?銀速度,?以及保持?主動和熱?情的服務(wù)?態(tài)度,為?旅客節(jié)省?時間的同?時也能給?超市帶來?更多的收?益。二?、遵守車?站的各項?規(guī)章制度?,端正工?作態(tài)度。?在理貨工?作中,我?堅持把貨?架排列的?井然有序?,一目了?然,做到?隨時查看?商品的缺?貨和補貨?狀況。我?還會隨時?查看商品?日期,保?證食品的?安全性,?認真清潔?貨區(qū)和餐?車,制造?良好的視?覺效果和?溫馨感受?,給旅客?提供一個?舒心的環(huán)?境購物。?三、服?從管理聽?從指揮,?一切工作?都按照決?策認真執(zhí)?行。今年?和站后,?新出臺的?6s管理?方法使我?的行為更?加規(guī)范,?和新成員?融洽相處?、互相協(xié)?作,幫助?他們更快?的掌握了?工作流程?,從心理?上和工作?上雙重融?入到我們?的大家庭?中來。?以上是我?的上一年?簡略的工?作總結(jié),?金無足赤?,人無完?人,只有?保持不斷?的自省精?神才能更?好地成長?、工作,?所以我也?不避諱自?己的不足?之處,并?在此提出?解決方法?,希望得?到領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?不吝指正?。一、?工作中缺?乏細心和?耐心,在?搭配銷售?法方面缺?少積極的?探索精神?。今后我?會更加緊?緊追隨總?站先進的?步伐,從?整、學(xué)、?變、升中?不斷學(xué)習(xí)?,從而達?到提高自?身整體的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、營銷技?巧的目的?。二、?思想上有?時很懶惰?,不愿意?動腦筋思?考問題,?處理問題?缺乏靈活?性,不會?找技巧,?一板一眼?的工作,?缺乏創(chuàng)新?意識。今?后針對這?些問題,?我將克服?自己的不?足,把所?學(xué)的企業(yè)?文化和企?業(yè)精神運?用到實際?的工作中?去。除?此之外,?為了更好?的應(yīng)對新?的一年的?機遇和挑?戰(zhàn),我還?將在儀容?儀表方面?加強學(xué)習(xí)?,打造淄?博城市的?窗口;服?務(wù)態(tài)度方?面文明禮?貌,和聲?細語;按?照張站提?出的“十?字”方針?和“三字?”規(guī)范,?真正把企?業(yè)管理對?我們的要?求慢慢變?成一種良?好的習(xí)慣?;發(fā)揮老?員工的帶?頭實干精?神,充分?發(fā)揮經(jīng)驗?豐富這一?優(yōu)點,盡?力像愛護?自己的家?一樣愛護?自己的工?作站點。?我深信?,我們的?領(lǐng)導(dǎo)的高?瞻遠睹,?我們的同?事團結(jié)一?致,我們?的明天一?定會更加?美好!?2023?年超市員?工個人工?作總結(jié)模?板(二)?身為一?名即將畢?業(yè)的大學(xué)?生,我參?加了學(xué)校?組織的實?習(xí),這次?實習(xí)目的?是為體驗?社會,從?而鍛煉自?己的社會?適應(yīng)能力?。我被安?排到一家?超市的化?妝品柜臺?從事化妝?品銷售工?作。這對?我所學(xué)的?專業(yè)來說?做了一次?實質(zhì)性的?挑戰(zhàn)。?首先呢,?我找到了?負責(zé)人,?遞上了我?的實習(xí)證?明和學(xué)校?推薦信,?超市經(jīng)理?對我進行?了簡單的?面試,并?接受了我?的實習(xí)請?求。實習(xí)?過程中是?采取倒班?制度,每?天要工作?八個小時?,早晚班?輪換制。?因為我是?剛來的,?又是個實?習(xí)生,經(jīng)?理安排一?個經(jīng)驗豐?富的同事?和我一起?上班,并?指導(dǎo)和幫?助我,教?授我在超?市推銷的?技巧和要?注意的事?項。我在?學(xué)習(xí)的同?時,會積?極主動的?熟悉各類?化妝品說?明,牢記?它們的特?性。我相?信堅實的?專業(yè)知識?是從事銷?售服務(wù)業(yè)?的基礎(chǔ)。?再者,我?開始學(xué)習(xí)?同事的表?情,語氣?以及面對?問題時的?處理技巧?和解決問?題的從容?,這些都?是顧客信?賴我們的?前提。?起初,我?還很不好?意思的主?動向顧客?推薦,超?市人多口?雜,我膽?怯了。但?是經(jīng)過一?次次的嘗?試和同事?們的指導(dǎo)?幫助,慢?慢的,我?開始主動?上前推銷?,首先判?斷顧客的?需求,觀?察顧客的?膚質(zhì)從而?做出準(zhǔn)確?的判斷,?哪類護膚?品或者化?妝品適合?其膚質(zhì)。?從而進行?推薦,引?到其適用?,耐心地?最大程度?的滿足顧?客需求。?從價位、?功效、質(zhì)?量及售后?全方位服?務(wù)。不顧?及太多所?謂的面子?,把顧客?當(dāng)成是朋?友一樣真?誠對待,?就會自然?很多,業(yè)?績也會一?步步攀升?,后來的?工作還是?比較順利?的,遇到?些刁鉆的?顧客我也?能及時有?效的采取?其他措施?來維護自?己和超市?的利益。?其次,我?發(fā)現(xiàn)與同?事的和睦?相處也是?工作的重?要組成部?分,人和?人之間的?相互適應(yīng)?,相互理?解是促成?人們良好?的人際關(guān)?系的重要?前提和保?證。不僅?利于我們?的工作還?利用他人?的工作,?和諧的工?作環(huán)境要?靠我們自?己去營造?。在這個?充滿競爭?的社會中?,少了人?情味,我?們要適當(dāng)?改變心態(tài)?,從容的?面對當(dāng)今?社會的就?業(yè)形勢。?短短的?超市實習(xí)?結(jié)束了。?在此,感?謝超市經(jīng)?理給了我?這次寶貴?的實習(xí)機?會。同樣?,學(xué)校的?實習(xí)要求?也對我起?到了督促?作用,還?有同事們?的幫助,?這些支持?讓我這次?實習(xí)是圓?滿的。通?
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