收銀員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?范本我?叫___?_，是_?___店?收銀員一?名入職不?久的新員?工，雖說(shuō)?是新員工?，但在公?司工作也?將近三個(gè)?月時(shí)間了?。轉(zhuǎn)眼間?快到年底?了，來(lái)到?本公司的?這幾個(gè)月?里，我不?僅學(xué)會(huì)了?很多專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，而?且也學(xué)會(huì)?了人與人?之間的交?往，特別?是怎樣與?顧客溝通?。這對(duì)我?來(lái)說(shuō)是莫?大的財(cái)富?，因?yàn)樵?經(jīng)我是個(gè)?不善于交?流不愛(ài)與?人溝通的?孩子。?或許對(duì)大?家來(lái)說(shuō)，?收銀是件?很容易的?事，收銀?員只負(fù)責(zé)?收銀，其?他方面不?用多考慮?。剛開(kāi)始?我也是這?么認(rèn)為的?，不過(guò)后?來(lái)等我成?為一名超?市員工的?時(shí)候我才?發(fā)現(xiàn)并不?是想象中?的那么簡(jiǎn)?單。我們?不只是收?銀，每天?早上我們?來(lái)到店里?首先打掃?衛(wèi)生，然?后再開(kāi)會(huì)?，然后才?開(kāi)始一天?的工作。?工作時(shí)我?們也不僅?僅只是簡(jiǎn)?單的收銀?，在面對(duì)?顧客時(shí)要?真心的為?顧客服務(wù)?，特別是?在顧客到?收銀臺(tái)的?那一刻我?們自始至?終都要把?最美的微?笑最好的?心情帶給?顧客，在?與顧客交?流的過(guò)程?中禮貌用?語(yǔ)更不可?少。如：?“您好，?歡迎光臨?＂“請(qǐng)稍?等，請(qǐng)拿?好”“請(qǐng)?慢走，歡?迎下次光?臨”。?在工作的?這短短的?幾個(gè)月中?，雖然有?時(shí)會(huì)有些?失落，不?過(guò)，也有?過(guò)很多的?歡喜，特?別是每次?聽(tīng)到顧客?說(shuō)這小女?孩的態(tài)度?真好，我?心里就特?開(kāi)心，還?有，每次?有不懂得?問(wèn)題時(shí)，?老員工都?會(huì)積極的?告訴我應(yīng)?該怎么做?這都使我?特別感動(dòng)?。其實(shí)做?什么工作?都會(huì)遇到?困難，難?免有些失?落，不過(guò)?只要我們?能積極的?去問(wèn)努力?的去學(xué)習(xí)?，我相信?沒(méi)有什么?做不好的?。自己?雖然做收?銀的工作?并不長(zhǎng)，?自己的技?術(shù)水平跟?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?還有待提?高，但我?覺(jué)得只要?我們用心?去學(xué)習(xí)，?就一定能?克服困難?。更重要?的是我們?要樹(shù)立良?好的企業(yè)?形象，因?為我們不?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著公司?的形象。?在工作中?遇到不懂?問(wèn)題更要?積極的向?老員工請(qǐng)?教學(xué)習(xí)。?在工作?的這段期?間中，我?覺(jué)得對(duì)顧?客的服務(wù)?態(tài)度是極?為重要的?。作為服?務(wù)行業(yè)中?的一員，?讓顧客滿(mǎn)?意而歸是?我們對(duì)自?身的要求?。這就需?要我們時(shí)?刻保持好?良好的情?緒，做到?熱情耐心?的對(duì)待每?一位顧客?，在工作?中不要將?自己的小?情緒帶進(jìn)?來(lái)，特別?是當(dāng)顧客?對(duì)你發(fā)火?時(shí)，我們?一定要面?帶微笑真?誠(chéng)的向顧?客解釋。?結(jié)賬過(guò)程?中，當(dāng)商?品標(biāo)價(jià)與?電腦不符?時(shí)，我們?要及時(shí)通?知課組人?員并進(jìn)行?核實(shí)，然?后要積極?向顧客解?釋并請(qǐng)顧?客耐心等?待。還有?，就是一?定要運(yùn)用?微笑服務(wù)?，微笑是?最為迷人?的表情，?一個(gè)微笑?不費(fèi)分文?卻給予甚?多，懂得?對(duì)生活微?笑的人，?將會(huì)擁有?美麗的人?生。我?們每天都?會(huì)遇到不?同的客人?，不同的?客人有不?同的脾氣?，針對(duì)不?同的顧客?我們應(yīng)提?供不同的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?“顧客至?上”。面?對(duì)顧客，?臉上始終?要面帶微?笑，提供?禮貌的服?務(wù)，要讓?顧客體會(huì)?到親切感?，即使在?服務(wù)工作?中遇到一?些不愉快?的事情，?如果我們?仍然以笑?臉相迎，?那么再無(wú)?理的客人?也沒(méi)有理?由發(fā)脾氣?，所謂“?相逢一笑?，百事消?”，這樣?一來(lái)顧客?開(kāi)心自己?也舒心。?在工作?之余，自?己還應(yīng)該?多學(xué)習(xí)關(guān)?于商品和?財(cái)會(huì)方面?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，雖然?自己的業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，不?過(guò)我相信?態(tài)度決定?一切只要?自己用心?去做努力?去學(xué)習(xí)，?就一定能?克服困難?，成為一?名優(yōu)秀的?收銀員。?雖然這?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一?個(gè)收銀員?，在別人?看來(lái)是那?么微不足?道，可是?從中卻教?會(huì)人很多?道理，提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地提高?自己的道?德修養(yǎng)，?不斷提高?自己的服?務(wù)技巧。?“只有學(xué)?習(xí)才能不?斷磨礪一?個(gè)人的品?行，提高?道德修養(yǎng)?，提高服?務(wù)技巧。?哪怕是普?通的一個(gè)?收銀員，?只要不斷?的向前走?，才能走?我們自己?想要的一?片天！?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)相信我?，我一定?可以把它?做的更好?！收銀?員試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)范本?（二）?在這三個(gè)?月里，自?己努力了?不少，也?進(jìn)步了不?少，學(xué)到?了很多以?前沒(méi)有的?東西，我?想這不僅?是工作，?更重要的?是給了我?一個(gè)學(xué)習(xí)?和鍛煉的?機(jī)會(huì)。從?這一階段?來(lái)看，發(fā)?現(xiàn)自己渴?求的知識(shí)?正源源不?斷的向自?己走來(lái)，?到這個(gè)大?溶爐里慢?慢消化，?這就是經(jīng)?驗(yàn)。在此?十分感謝?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?們對(duì)我的?關(guān)照，深?刻地體會(huì)?到了公司?從老總到?同事踏實(shí)?認(rèn)真的工?作態(tài)度，?讓我更加?的警惕自?己，把工?作做好做?細(xì)。每個(gè)?公司的制?度和規(guī)定?在細(xì)節(jié)上?雖稍有區(qū)?別，但大?體方向和?宗旨卻都?相同。?所以，很?快我就適?應(yīng)了這里?的工作流?程，盡量?配合大家?的工作，?雖然也有?一些不當(dāng)?之處，但?是我都積?極改正，?避免再犯?并認(rèn)真做?好自己的?本職工作?，我喜歡?這里，并?且很愿意?把這里當(dāng)?作鍛煉自?己的平臺(tái)?，和公司?共同發(fā)展?，做出自?己最大的?貢獻(xiàn)，對(duì)?我而言，?不論在哪?里，在哪?個(gè)公司，?只要我能?有幸成為?其中的一?員，我都?將以飽滿(mǎn)?的熱情，?認(rèn)真的態(tài)?度，誠(chéng)懇?的為人，?積極的工?作融入其?中，這是?作為一個(gè)?員工基本?的原則。?團(tuán)隊(duì)精?神是每個(gè)?公司都倡?導(dǎo)的美德?，我認(rèn)為?，公司要?發(fā)展，彼?此的合作?協(xié)調(diào)是很?重要的，?沒(méi)有各個(gè)?部門(mén)和各?位同仁的?相互配合?，公司的?工作進(jìn)程?要受到阻?礙，工作?效率會(huì)大?打折扣，?公司效益?自然會(huì)受?損，這樣?對(duì)公司和?個(gè)人都無(wú)?益處。三?個(gè)月來(lái)，?我更是體?會(huì)到，工?作時(shí)，用?心、專(zhuān)心?、細(xì)心、?耐心四者?同時(shí)具備?是多么的?重要，在?工作過(guò)程?中，我深?深感到加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)、提高?自身素質(zhì)?的緊迫性?。1、?向書(shū)本學(xué)?習(xí)，堅(jiān)持?每天擠出?一定的時(shí)?間不斷充?實(shí)自己，?端正態(tài)度?，改進(jìn)方?法，廣泛?汲取各種?＂營(yíng)養(yǎng)＂?；2、?向周?chē)?同事學(xué)習(xí)?，工作中?我始終保?持謙虛謹(jǐn)?慎、虛心?求教的態(tài)?度，學(xué)習(xí)?他們?nèi)蝿?任怨、求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?和處理問(wèn)?題的方法?；3、?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際工作中?，在實(shí)踐?中檢驗(yàn)所?學(xué)知識(shí)，?查找不足?，提高自?己，防止?和克服淺?嘗輒止、?一知半解?的傾向，?要做好一?份工作，?我認(rèn)為最