酒店員工自我鑒定簡短

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酒店員工自我鑒定簡短

自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成果，我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。那么自我鑒定有什么格式呢？以下是我為大家收集的酒店員工自我鑒定簡短，盼望對大家有所關(guān)心。

酒店員工自我鑒定簡短1

為期一周的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬之間就結(jié)束了，回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感受許多，受益匪淺。最重要的是，我學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，還培育了我的動手實(shí)踐力量，

和提高了我的意志力，為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的過程中，我經(jīng)受了許多，也懂得了許多，從而讓我明白到工作的艱辛與社會的現(xiàn)實(shí)。剛開頭時(shí)，我單獨(dú)做服務(wù)時(shí)，還是會緊急的，有些時(shí)候還不敢看著客人的眼睛。每次客人要下單時(shí)，我不敢去下單，看到大家都很忙，也不知道找誰去下單好。后來，慢慢地對一切都熟識起來，面對客人也不會緊急了，也可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時(shí)候，也能抽出時(shí)間去幫忙了。對服務(wù)行業(yè)越來越熟識了，從而接觸到形形色色的客人。有些時(shí)候，當(dāng)我用微笑去與客人交談時(shí)，我總會很專心地去為他們服務(wù)。有些時(shí)候，當(dāng)我受到客人的表揚(yáng)時(shí)，我總會感到很快樂，很滿意的。由于自己的工作得到了客人的認(rèn)可，

這也是對自己的一種確定，從而增加了我的工作信念。雖然在工作的中，也曾遇到不快樂，不如意的事情。但我信任這些不快樂的事情，，并不是壞事來的，由于它能激勵我，讓我早點(diǎn)接觸到工作上遇到的挫折，從而讓我頑強(qiáng)地走下去。其實(shí)，這次實(shí)習(xí)是讓我們?nèi)ナ煜?，去熬煉和去感悟的一次精彩旅途，不僅讓我們提前接觸到社會，獲得閱歷，而且學(xué)會了如何處理好同事之間的關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)。

酒店員工自我鑒定簡短2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)來到xx大酒店有三個(gè)月的時(shí)間了。一開頭我還沒能察覺，直到xx的領(lǐng)導(dǎo)提示，我才發(fā)覺自己已經(jīng)在不知不覺間融入到了xx的環(huán)境和工作中，一心撲在自己的工作和職責(zé)上，都忘了還有試用期這件事。

但既然已經(jīng)到了這個(gè)時(shí)候，自然也沒有別的選擇。我盼望能申請正式加入xx酒店，盼望能連續(xù)自己在xx崗位的工作，發(fā)揮自己作為xx崗位員工的職責(zé)和力量，為酒店貢獻(xiàn)一份自己的努力。

為了便利領(lǐng)導(dǎo)的考核與推斷，我也在此對自己近三個(gè)月來的基本狀況做一個(gè)簡潔的自我評價(jià)。

在試用期的這段時(shí)間，我也是一點(diǎn)點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)以及酒店前輩們的教導(dǎo)和培育下，才漸漸完善了自己的工作，讓自己成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的xx員工。

一開頭的時(shí)候，作為一名新人的我剛剛加入xx部門，和其他新人一樣，我還不了解酒店，對與自己的工作、職責(zé)、目標(biāo)等等都非常的迷茫。因此，在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的階段里，有一些同事覺得堅(jiān)持不下來，慢慢的離開了。但我卻認(rèn)為，既然不明白，那就必需去了解，既然沒做好，就必需去學(xué)會做好。在這樣一股蠻勁中，我慢慢體會到了酒店的工作的文化和理念，并開頭讓自己向著這方向進(jìn)展、進(jìn)步，一次奠定了我現(xiàn)在的工作基礎(chǔ)。

如今的工作上，我已經(jīng)對自己的工作有了明確的了解，也知道作為一名xx員工，自己要做什么，要做到怎樣才能算好。并且，我還在不斷向各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，以求讓自己能將工作完成的更好。

此外，在工作方面，我也是從基礎(chǔ)開頭學(xué)習(xí)的。最初，是在領(lǐng)導(dǎo)的要求下說一些做一點(diǎn)。雖然非常死板，但我卻做的非常仔細(xì)，因此也了解了工作的一些細(xì)節(jié)，明白了一些需要敏捷的地方。

后來，經(jīng)過肯定的累積，我在自己的工作中也越做越好，并在領(lǐng)導(dǎo)的支配下開頭負(fù)責(zé)更多的地方，擔(dān)當(dāng)更多的工作。但我并沒有因此放松自己的要求，反而認(rèn)為這是一個(gè)了解酒店的機(jī)會，并在試用期里主動完成工作任務(wù)，請教身邊的優(yōu)秀同事，更加深刻的熟悉了酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)好自己的職責(zé)。

轉(zhuǎn)瞬，在勞碌的工作中三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)匆忙過去了。雖然已經(jīng)經(jīng)過了三個(gè)月，但我卻感到自己還有很多可以進(jìn)步和成長的地方。為此，還望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正，我定會更加努力，發(fā)揮出自己作為xx員工的真正本事。

酒店員工自我鑒定簡短3

在轉(zhuǎn)正前的酒店行李員工作中，我做到了我們酒店對我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉(zhuǎn)正工作里，我們每天都會按時(shí)的打卡上下班，在我行李員的工作中，我這個(gè)時(shí)間段里從來沒有過遲到早退，或者是缺勤的狀況，我在我們酒店人事的員工考勤表中，在我的那一欄始終都是全勤。

在酒店的.轉(zhuǎn)正工作里，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應(yīng)的交接工作，每天會將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫在我們行李員工作交接本上，便利我們下一個(gè)班次的行李員將剩余的相關(guān)工作做好。同時(shí)向他們交代在這個(gè)班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要非常留意的事項(xiàng)，防止我們這個(gè)班次的行李員工作消失失誤。

在這段時(shí)間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質(zhì)量。在試用工作階段里，我的行李員工作永久都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中，我們不能等待客人詢問我們關(guān)心后再去服務(wù)客人。我從中做到了發(fā)覺客人是否需要關(guān)心，然后主動的關(guān)心分擔(dān)行李，并將他們帶到要去的地方，我做到了我們酒店對我們?nèi)啃欣顔T應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求，同時(shí)這樣也為我自己帶來一些行李員工作上面的好處，那就是自己周到的行李服務(wù)收到了來自客人的小費(fèi)，雖然小費(fèi)可能不多，卻也是印證客人對我行李員工作的滿足。

在行李員的工作技能上，我也將相應(yīng)的語言技能做的很好，我們酒店常常會有外國來賓來我們酒店入住，這就要求我們酒店的行李員員工有肯定的相關(guān)英語溝通力量，也是一般會由我們行李員的老員工來接待，但是在我的轉(zhuǎn)正工作時(shí)間里，我也會主動的去接待外國來賓，并為他們做好相應(yīng)的行李服務(wù)，讓他們對我們酒店的服務(wù)有一個(gè)好的第一印象。在這個(gè)方面的行李員接待工作中，我不僅熬煉了自己作為行李員的相關(guān)英語溝通力量，同時(shí)外國友人給的小費(fèi)是許多的，也讓自己這段時(shí)間里也有額外的工資收獲。

總之，我這段時(shí)間的行李員工作是符合我們酒店對新員工的轉(zhuǎn)剛要求的，所以我也特別興奮這次可以正式成為我們酒店的一名行李員，連續(xù)為更多來我們酒店入住的客人供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店員工自我鑒定簡短4

1主攻養(yǎng)分師，對基礎(chǔ)養(yǎng)分學(xué)，養(yǎng)分配餐，食譜設(shè)計(jì)，醫(yī)院膳食，各類人群養(yǎng)分進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。理論學(xué)問較為扎實(shí)，

2自己身為酒店管理專業(yè)同學(xué)。敢說自己對“客戶”這兩個(gè)字有著深刻的理解即“服務(wù)意識”

3，我對中醫(yī)情有獨(dú)鐘，很多中醫(yī)理念對養(yǎng)分觀念影響深遠(yuǎn)，如“天人合一”“四性五味”

4自己剛剛走出校門，工作閱歷相當(dāng)匱乏。有的只是實(shí)習(xí)中積攢的，因此在將來的工作崗位上確定有不少的困難，但是我信任自己只要努力去做，只要肯去做肯定能有所斬獲。

酒店員工自我鑒定簡短5

20xx年xx月，我在xx大酒店進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)，究竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，干凈有序的工作，知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)？

一、初步的收獲

記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上把握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們安排到各個(gè)崗位，我則被分到了獨(dú)一廚，待熟識了本部門的概況后就跟著師傅開頭學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論學(xué)問就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，不過我信任，只要仔細(xì)去對待，就會有意想不到的收獲！

我第一次做客情就是婚宴，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，肯定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”！要勤快，腦子動得快一點(diǎn)也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱忱、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加布滿了信念！或許在酒店實(shí)習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的！

還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，始終以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡潔的一次自我介紹都不敢表達(dá)，后來在大家的鼓舞下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊急，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了士氣將演講進(jìn)行到最終！那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，由于那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，最終跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會可怕了，由于我信任我自己！

二、酒店中餐廳的全面學(xué)習(xí)

在xx酒店的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來熟悉到自己的父母，上了學(xué)，熟悉老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了xx酒店又熟悉了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟識的客人等，隨著更深地接觸，覺得生疏人比熟悉的人還要多，所以說不和生疏人打交道是不行能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也漸漸熟悉到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必需要有的：

1、素養(yǎng)要好，有肯定的文化基礎(chǔ)，也要有肯定的工作閱歷，工作仔細(xì)，一絲不茍。

2、勤奮，有條理，頭腦糊涂。

3、要有肯定的管理力量。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的寵愛。

假如真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你或許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆酷熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問心無愧了。

酒店里要學(xué)到的東西許多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的學(xué)問相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得敬重人。

剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來就是xx主管，有一本書叫做《xx》，它在某種程度上給出了答案：能滿意領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人經(jīng)常會有更好的職業(yè)進(jìn)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)當(dāng)樂觀地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會樂觀主動。在實(shí)習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，

除了樂觀地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，立刻實(shí)施起來，而有些人叮囑干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識都沒有，這樣的人就永久得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)消失一些問題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人或許就是這樣吧，也算是磨練自己。

酒店員工自我鑒定簡短6

理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷豐富，實(shí)戰(zhàn)談判閱歷豐富，有肯定的銷售實(shí)戰(zhàn)策化力量，有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力量，擅長做深化細(xì)致的思想工作，珍惜人才，思維靈敏，口頭和書面表達(dá)力量很好，擅長將原則性和敏捷性有機(jī)結(jié)合(在增加企業(yè)效益方面)，具備有效統(tǒng)籌掌握全盤工作的綜合實(shí)力，擅長發(fā)覺問題并準(zhǔn)時(shí)制定有效方案解決問題，擅長穩(wěn)定和擴(kuò)大不同層次的客戶群(尤其是公款消費(fèi)、高檔商務(wù)消費(fèi)和團(tuán)隊(duì)消費(fèi))，在充分調(diào)動并愛護(hù)員工樂觀性的同時(shí)能有效極力地維護(hù)酒店的根本利益，辦事周密而堅(jiān)決，在階段性工作方面有很強(qiáng)的方案性和關(guān)于目標(biāo)指標(biāo)落實(shí)的追蹤反饋監(jiān)督習(xí)性，有很強(qiáng)的耐壓力和承受力，做人正直公道，沒有私心，職業(yè)操守很強(qiáng)，個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。

酒店員工自我鑒定簡短7

作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特殊嚴(yán)格，由于前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素養(yǎng)直接映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對量的來賓，影響面，因此在服務(wù)工作中要特殊講究禮儀，給來賓留下美妙的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著裝干凈，不濃妝艷抹，不佩戴珍貴的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有劇烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對來賓笑臉相迎，主動熱忱。有敬業(yè)精神，不任憑離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對來賓不理不睬。在任何狀況下都不與來賓發(fā)生爭吵，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。

其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、懇切。當(dāng)來賓對服務(wù)不滿投訴時(shí)，我急躁傾聽，懇切接受，不打斷來賓的話頭，更不置之不理，向來賓真誠致歉，并立刻著手解決問題。做到對任何來賓都一視同仁，熱忱服務(wù)。

我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜靼祝迷~精確?????，口齒清楚。對本酒店的各個(gè)場所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“或許”、“概”等模糊詞語回答來賓問訊。接待來賓問詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位狀況了解、熟識，我還熟識本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)狀況，如旅游景點(diǎn)、來回路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為來賓供應(yīng)服務(wù)，避開一問三不知。

在來賓遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去助，從不以任何理由拒絕，如代來賓修理小物品等。如不能滿意來賓的要求時(shí)候，我準(zhǔn)時(shí)向來賓致歉，以求諒解，不隨便編造理由，推諉搪塞。在答應(yīng)來賓的事我定守信用，不疏忽意，甚至遺忘。

來賓離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱忱，辦理快速精確?????，以免耽擱來賓的時(shí)間，當(dāng)場核對各項(xiàng)收費(fèi)狀況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向來賓致謝，并歡迎來賓再次光臨。由于我知道適當(dāng)?shù)母孓o語，可以給來賓留下深刻印象，吸引來賓再來。

經(jīng)過自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍舊存在不足，在以后的工作中肯定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)

我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿足程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的動身點(diǎn)，前廳代表酒店與來賓接觸，滿意客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。

前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人受益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我供應(yīng)一次重要的機(jī)會。

1、溝通力量提高：

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要仔細(xì)思索的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)大事應(yīng)變力量提高：

在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預(yù)備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時(shí)也要愛護(hù)酒店的利益與自身的平安，對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作立處理力量提高：

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必需學(xué)會自己有力量的事情必需自己做的這個(gè)道理。只有培育自身的立力量，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)膽請教同事，而不是不懂裝懂。立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

酒店員工自我鑒定簡短8

20xx年已接近尾聲，回顧自己過去的工作，雖然我的工作力量有了很大的提高，自己在思想上工作上學(xué)習(xí)上既有收獲的喜悅，但又有感到自己不足?，F(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)自我評定，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方。

我本人是一共性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱忱、真誠的人；對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，樂觀主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織力量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。從進(jìn)入酒店的那一天起，我就把自己融入到酒店這個(gè)大家庭里，我將這種意識貫徹到日常的點(diǎn)滴中，滲透到自己的言行里。在各位同事的關(guān)懷關(guān)心下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作力量取得了極大進(jìn)步，提高了自身業(yè)務(wù)力量。工作中，能從工作大局著眼，聽從支配，對自己的工作盡職盡責(zé)，盡心盡力，心中裝有學(xué)習(xí)，，心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時(shí)間的付出。我嚴(yán)格遵守酒店制訂的規(guī)章制度，以自己的嚴(yán)要求來維護(hù)它的嚴(yán)厲?性。對酒店組織的各項(xiàng)活動，我都能樂觀主動地參加，對酒店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樂觀參與。全心全意，以禮待人，熱忱服務(wù)，急躁解答問題，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的前臺接待員。在工作里，雖然勞碌，卻能覺得充實(shí)，尤其能看到日漸有懵懂變的成熟。成果只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；

一、工作中的不足

年輕的自己終究是不成熟的。自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信念，缺乏向上攀登的士氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的凹凸對工作效率和質(zhì)量起打算性作用，在實(shí)際工作中經(jīng)常以工作時(shí)間緊為由，放松了自己的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)方面存有依靠性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有詳細(xì)的指示。在工作中還存在著處理客戶意見的力量的不足，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。

二、今后的整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素養(yǎng)和學(xué)問。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、更要仔細(xì)學(xué)習(xí)其他科目的學(xué)問，進(jìn)一步增加紀(jì)律觀念，增加紀(jì)律意識，自覺地加強(qiáng)煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、要虛心接受別人的意見，不能憑主觀意識去做任何事。