2023家具銷售店長年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第6頁共6頁2023?家具銷售?店長年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?回顧過?去一年的?工作，其?工作的成?績是在俱?樂部領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?各部門同?事的協(xié)力?幫助和支?持下，與?部門人員?的共同努?力中是分?不開的，?本人嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司的要求?，較好地?完成了自?己的本職?工作，在?圍繞俱樂?部長遠(yuǎn)發(fā)?展的戰(zhàn)略?和目標(biāo)，?打響俱樂?部品牌的?影響力和?提升服務(wù)?品質(zhì)為重?點(diǎn)，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，本年?度個(gè)人主?要重點(diǎn)工?作有以下?方面：?一、完善?制度管理?因俱樂?部在短期?內(nèi)，內(nèi)部?管理人員?及員工不?斷更新，?每一位管?理者都有?在原有的?基礎(chǔ)上不?斷完善和?創(chuàng)新，員?工在跟著?制度或流?程完善時(shí)?接受程度?也相應(yīng)受?些影響，?根據(jù)目前?的工作狀?態(tài)，結(jié)合?具有可執(zhí)?行制度和?流程再次?進(jìn)一步完?善和改變?不足之處?，具體有?：1、?改變球童?獎(jiǎng)罰方式?及球童維?護(hù)場(chǎng)地責(zé)?任制，?2、完善?接包處、?出發(fā)臺(tái)、?練習(xí)場(chǎng)崗?位制度及?流程，?3、健全?管理人員?崗位職責(zé)?，4、?完善更衣?室、車庫?衛(wèi)生清潔?標(biāo)準(zhǔn)，?二、加強(qiáng)?督導(dǎo)執(zhí)行?力度在?每項(xiàng)工作?安排與落?實(shí)中，采?用上傳下?達(dá)的原始?模式，一?級(jí)管一級(jí)?的方式，?安排事情?到個(gè)人，?責(zé)任到個(gè)?人的原則?，誰領(lǐng)導(dǎo)?誰負(fù)責(zé)督?導(dǎo)落實(shí)與?檢查。?執(zhí)行每周?球童場(chǎng)地?服務(wù)總結(jié)?例會(huì)，每?周總結(jié)管?理者工作?例會(huì)，每?月不定期?其它崗位?工作總結(jié)?例會(huì)，認(rèn)?真總結(jié)找?出問題并?及時(shí)解決?問題。?三、抓培?訓(xùn)落實(shí)，?提升服務(wù)?品質(zhì)根?據(jù)各崗位?工作性質(zhì)?，重新制?定培訓(xùn)計(jì)?劃，并按?照計(jì)劃進(jìn)?行實(shí)施，?培訓(xùn)中不?采取照本?宣科的培?訓(xùn)模式，?而是結(jié)合?實(shí)際工作?中的經(jīng)驗(yàn)?不足之處?加以強(qiáng)化?，舉事例?及模擬示?范。培?訓(xùn)后加強(qiáng)?督導(dǎo)力度?及跟蹤輔?導(dǎo)，廣泛?收集客人?反饋寶貴?意見，將?反饋意見?不好方面?再次進(jìn)行?培訓(xùn)。經(jīng)?過反復(fù)的?加強(qiáng)，在?服務(wù)的規(guī)?范與專業(yè)?知識(shí)及質(zhì)?量上有了?明顯的提?高。四?、建立資?產(chǎn)管理責(zé)?任制為?了有效地?管理好部?門資產(chǎn)，?建立了部?門物品管?理第一責(zé)?任人及崗?位物品管?理第二責(zé)?任人，做?到每月定?期盤點(diǎn)并?備案，在?實(shí)際工作?中做到有?損必賠的?原則，制?定了《客?人及內(nèi)部?員工物品?賠償規(guī)定?》。五?、儲(chǔ)備多?元化人才?根據(jù)現(xiàn)?狀為公司?盡量減少?招聘難的?問題，我?們堅(jiān)持以?一人多能?，一人頂?多崗的方?式培養(yǎng)人?才，以開?展部門崗?位人員_?___人?進(jìn)行兼職?球童培訓(xùn)?，以球童?為主部分?人已參與?車庫、接?包員、出?發(fā)臺(tái)崗位?培訓(xùn)工作?。六、?工作中的?不足雖?然在實(shí)踐?工作中努?力地做了?不少工作?，也改變?了些現(xiàn)狀?的提升，?但任然存?在著很多?問題和不?足，工作?中的問題?：1、?加強(qiáng)員工?的自覺性?還不夠;?2、崗?位管理人?員工作計(jì)?劃性、組?織性有待?提高;?3、個(gè)人?主人翁意?識(shí)淡薄。?自身的?不足：?1、創(chuàng)新?思路匱乏?;2、?執(zhí)行力度?偏差。?七、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)：?通過制度?修訂、流?程整改、?執(zhí)行力度?加大及增?加培訓(xùn)學(xué)?習(xí)等方面?工作，大?家也能認(rèn)?真接受與?執(zhí)行，通?過整體的?改變。這?讓我有所?體會(huì)的是?：只有嚴(yán)?格才能有?規(guī)范，只?有不斷完?善才有提?升，只有?不斷創(chuàng)新?才有進(jìn)步?。八、?下步工作?計(jì)劃：?針對(duì)今年?工作中存?在的不足?，為了做?好新的一?年里的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：1、?制定管理?人員職責(zé)?工作主要?體現(xiàn)：?1）制定?全年月工?作計(jì)劃，?詳細(xì)表述?每月執(zhí)行?工作重點(diǎn)?，2）?制定每月?工作問題?總結(jié)，如?何解決問?題，落實(shí)?的情況，?3）制?定每周工?作會(huì)議，?協(xié)調(diào)事務(wù)?和解決問?題的情況?，4）?制定每天?工作檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題，糾正?問題的情?況。2?、崗位工?作安排與?督導(dǎo)執(zhí)行?1）安?排月工作?固定事項(xiàng)?，月培訓(xùn)?內(nèi)容并落?實(shí)檢查培?訓(xùn)實(shí)施效?果，2?）安排周?工作量，?督導(dǎo)執(zhí)行?完成情況?，3）?安排日工?作，執(zhí)行?檢查工作?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?范。3?、樹立員?工主人翁?的思想?1）加強(qiáng)?員工責(zé)任?感，認(rèn)真?執(zhí)行制度?，不要流?于形式，?2）多?傾聽員工?建議和意?見，發(fā)揮?員工的想?象力，有?效建議及?時(shí)采納。?4、加?強(qiáng)自身提?高：1?）加強(qiáng)管?理知識(shí)學(xué)?習(xí)，提升?管理能力?;2）?創(chuàng)新工作?方式方法?，提高工?作效率。?總結(jié)過?去的不足?和吸取的?經(jīng)驗(yàn)，為?此在__?__里，?我將以嶄?新的精神?狀態(tài)投入?到工作當(dāng)?中，嚴(yán)格?要求自己?，努力學(xué)?習(xí)，提高?工作效率?，積極響?應(yīng)公司加?強(qiáng)管理的?措施，遵?守公司的?規(guī)章制度?，做好本?職工作。?202?3家具銷?售店長年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?回首今?年，是播?種希望的?一年，也?是收獲碩?果的一年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，在公司?各部門的?通力配合?下，在我?們?nèi)w同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。作為?一名店長?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對(duì)性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識(shí)，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動(dòng)的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個(gè)舒心的?購物環(huán)境?;其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)