2023年助理人力資源管理師歷年考題職業(yè)道德

2023

年6

月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職

業(yè)：公司人力資源管理人員

等

級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

第一部分

職業(yè)道德

(1—50題，共50道題)

一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)對(duì)的，多項(xiàng)選

擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)對(duì)的．

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答屬，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選均不得分．

(一)單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

1、與法律相比，道德的()。

(A)時(shí)效性差

(B)作用力度強(qiáng)

(C)操作性強(qiáng)

(D)合用范圍廣

2、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的說(shuō)法中，對(duì)的的是(

(A)依法治國(guó)就是不講道德或少講道德

(B)提倡以德治國(guó)要淡化法律的強(qiáng)制性

(C)德治是目的，法治是手段

(D)以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成，互相促進(jìn)

3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體規(guī)定的是()。

(A)著裝華貴

(B)著裝樸素大方

(C)飾品俏麗

(D)發(fā)型突出個(gè)性

4、對(duì)公司來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信()。

(A)會(huì)增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)成本

(B)是無(wú)形資本

(C)與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān)

(D)不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

5、以下關(guān)于辦事公道的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。

(A)辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷

(B)辦事公道沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

(C)辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)

(D)對(duì)沒(méi)有任何職權(quán)的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問(wèn)題

6、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為對(duì)的的是(

(A)太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

(B)節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的規(guī)定

(C)勤勞節(jié)儉有助于防止腐敗

(D)艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

7、就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有()。

(A)一定的模糊性

(B)執(zhí)行上的非強(qiáng)制性

(C)明確的規(guī)定性

(D)法律強(qiáng)制性

8、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體規(guī)定。

(A)團(tuán)結(jié)互助

(B)愛崗敬業(yè)

(C)遵紀(jì)守法

(D)誠(chéng)實(shí)守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體規(guī)定。

(A)胸懷坦蕩

(B)互相學(xué)習(xí)

(C)助人為樂(lè)

(D)平等尊重

10、從2023年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的()。

(A)3月15日

(B)9月20日

(C)9月10日

(D)6月5日

11、(公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》明確提出，要大力提倡以()為重要內(nèi)容的職業(yè)道德。

(A)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

(B)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

(C)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

(D)尊老愛幼、反對(duì)迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

(請(qǐng)結(jié)合下列案例，回答第12題～13題)

日立公司是日本著名的三大公司之一．暑氣逼人的夏天，該廠不僅沒(méi)有冷氣設(shè)備，甚至電扇

都很少開．／-JE還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅．休息時(shí)一些職工在微暗的角落里聊天，沒(méi)有人

打開電燈．在日立總部也是這樣．

12、看了上述案例，你總的感受是()。

(A)日立公司的制度十分苛刻

(B)日立公司太小氣

(C)節(jié)儉有助于減少成本

(D)日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法

13、結(jié)合日立公司和我國(guó)公司現(xiàn)狀，我認(rèn)為()。

(A)節(jié)儉的限度一般反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況

(B)節(jié)儉并不一定有助于提高公司競(jìng)爭(zhēng)力

(C)任何時(shí)候都應(yīng)提倡節(jié)儉

(D)公司經(jīng)營(yíng)狀況好，就無(wú)需節(jié)儉14、某顧客在商場(chǎng)買東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯，并提出了許多不合理規(guī)定。你認(rèn)為營(yíng)業(yè)

員應(yīng)當(dāng)如何解決?()

(A)盡也許地滿足顧客規(guī)定

(B)交給上司解決

(C)對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育

(D)拒絕對(duì)這樣的顧客提供服務(wù)

15、下列說(shuō)法中，違反辦事公道原則的選項(xiàng)是()。

(A)某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后順序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)

(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

（C）某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購(gòu)票窗口

(D)某工廠管理人員不分年齡，性別安排相同的工種

(二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

16、下列論述中，對(duì)的的是()。

(A)“五愛”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)定

(B)為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心

(C)集體主義是公民道德建設(shè)的原則

(D)“五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范

17、公司形象涉及()。

(A)公司環(huán)境

(B)公司的規(guī)章制度

(C)公司目的

(D)公司作風(fēng)

18、下面關(guān)于職業(yè)道德與職工關(guān)系的說(shuō)法中，對(duì)的的是()。

(A)職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件

(B)公司把職業(yè)道德素質(zhì)狀況作為錄用員工與否的重要條件

(C)職業(yè)道德不利于跳槽、升遷

(D)職業(yè)道德有助于職工人格的升華

19、對(duì)從業(yè)人員語(yǔ)言規(guī)范的具體規(guī)定是()。

(A)用尊稱

(B)語(yǔ)氣委婉

(C)語(yǔ)意明確

(D)語(yǔ)速適中

(請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第20—22題)

2023年12月3

4，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故導(dǎo)致多人死亡，經(jīng)濟(jì)損失慘重．

事后調(diào)查表白，礦井主扇長(zhǎng)時(shí)間不開，井下處在無(wú)風(fēng)狀態(tài)，導(dǎo)致瓦斯積聚爆炸．調(diào)查人員在爆炸

地點(diǎn)不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)打火機(jī)和煙頭．經(jīng)分析認(rèn)定，爆炸的直接因素是井下礦工吸煙．

20、你認(rèn)為，上述慘劇是()。

(A)管理不善導(dǎo)致的

(B)缺少安全意識(shí)導(dǎo)致的

(C)違反勞動(dòng)紀(jì)律導(dǎo)致的

(D)責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的

21、此案例說(shuō)明，勞動(dòng)紀(jì)律是()。

(A)科學(xué)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

(B)管、卡、壓的另一種表現(xiàn)形式

(C)提高勞動(dòng)質(zhì)量所必需的

(D)維持正常的生產(chǎn)秩序的需要

22、上述事故說(shuō)明()。

(A)偶爾事故在所難免

(B)責(zé)任重于泰山

(C)職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能(D)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為損人害己

23、某單位員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜。下列說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()

(A)職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān)

(B)職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性

(C)職業(yè)責(zé)任與提高職業(yè)技能無(wú)關(guān)

(D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性

24、下列做法中，違反誠(chéng)實(shí)守信規(guī)定的是()．

(A)保守公司秘密

(B)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

(C)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

(D)凡有助于增大公司經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之

25，在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)()。

(A)增強(qiáng)大局意識(shí)

(B)富有奉獻(xiàn)精神

(C)從細(xì)微處嚴(yán)格規(guī)定自己

(D)寓私于公

26、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約，涉及節(jié)約()。

(A)時(shí)間

(B)空間

(C)人力

(D)資金和物質(zhì)

27、樹立職業(yè)抱負(fù)，應(yīng)考慮的重要因素涉及()。

(A)個(gè)人的內(nèi)在條件

(B)體面的工作環(huán)境

(C)社會(huì)發(fā)展的需要

(D)豐厚的工資收入

28、“做好生意三件寶，人員門面信譽(yù)好”說(shuō)明()。

(A)文明禮貌是“面子工程”

(B)文明禮貌在一定限度上蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)效益

(C)文明禮貌是搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提

(D)產(chǎn)品質(zhì)量好就行，文明禮貌無(wú)關(guān)緊要

29、假如要你去開一家服裝店，你認(rèn)為下面的()做法是不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

(A)沒(méi)有客人的時(shí)候，靠在柜臺(tái)或趴在柜臺(tái)上休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)精神

(B)把客人需要的物品以最快的速度扔過(guò)去

(C)表情嚴(yán)厲，提高自己的氣質(zhì)和品位

(D)向顧客講述各種商品的優(yōu)點(diǎn)，抓機(jī)會(huì)推銷

30、職業(yè)規(guī)范涉及()。

(A)崗位責(zé)任

(B)操作規(guī)則

(C)規(guī)章制度

(D)個(gè)人習(xí)慣

31、團(tuán)結(jié)互助的基本規(guī)定是()。

(A)加強(qiáng)協(xié)作

(B)顧全大局

(C)平等尊重

(D)互相學(xué)習(xí)

32、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)從哪些方面嚴(yán)格規(guī)定自己?()

(A)堅(jiān)持按原則辦事

(B)不徇私情

(C)不計(jì)較個(gè)人得失

(D)不畏權(quán)勢(shì)

33、培養(yǎng)開拓創(chuàng)新精神需要具有()．

(A)豐厚的物質(zhì)利益刺激

(B)科學(xué)思維

(C)發(fā)明意識(shí)

(D)堅(jiān)定的信心和意志

34、1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對(duì)一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說(shuō)明操作人員()。

(A)職業(yè)技能水平不高

（B）違反操作規(guī)則

(C)沒(méi)做到誠(chéng)實(shí)守信

(D)缺少職業(yè)責(zé)任感

35、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是()。

(A)安邦定國(guó)的法寶

(B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

(C)持家之本

(D)積累財(cái)富的手段之一二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為里單項(xiàng)選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，

◆請(qǐng)按照題意規(guī)定，根據(jù)自己的實(shí)際情況旦選擇甚史二仝選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答

案的相應(yīng)字母涂黑。

36、假如有重新選擇職業(yè)的也許，()。

(A)我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

(B)我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

(C)假如沒(méi)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

(D)我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

37、上班的路上，我通常()。

(A)心情愉悅

(B)心想假如不用上班該多輕松

(C)緊張也許有不好的事情發(fā)生

(D)沒(méi)什么感覺(jué)

38、雙休日之后，早上起床的時(shí)候，我通常的感覺(jué)是()。

(A)不安

(B)精力旺盛

(C)一般

(D)輕松

39、在工作過(guò)程中，我常有()的感覺(jué)。

(A)興奮

(B)得心應(yīng)手

(C)疲倦不堪

(D)心煩意亂

40、對(duì)我的職業(yè)，我一般情況下()。

(A)很樂(lè)意向別人提起

(B)別人不問(wèn)，我很少提起

(C)偶爾也會(huì)說(shuō)起

(D)從不與別人談?wù)?/p>

41、某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過(guò)程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認(rèn)可哪種做法?

()

(A)甲反復(fù)檢查，確信無(wú)錯(cuò)后再上交

(B)乙確信自己做得很好，不檢查就上交

C)丙先讓同事幫助檢查，然后上交

(D)丁直接交給上司，視情況再做修改

42、在平常生活中，我通常()。

(A)把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn)

(B)把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同

(C)歷來(lái)不會(huì)刻意關(guān)注時(shí)間

(D)把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多

43、下午上班時(shí)，小李急著到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，當(dāng)他路過(guò)會(huì)議室，看見空蕩蕩的會(huì)議室里電燈還在亮著。你認(rèn)為此時(shí)他應(yīng)當(dāng)采用以下哪一種做法?()

(A)不管它，見領(lǐng)導(dǎo)要緊

(B)關(guān)燈后再去見領(lǐng)導(dǎo)

(C)不管，就當(dāng)沒(méi)看見

(D)路上碰見人，順便告訴他來(lái)關(guān)

44、當(dāng)你還是學(xué)生的時(shí)候，老師在課堂上提問(wèn)題，你()。

(A)通常是老師的話還沒(méi)說(shuō)完，就搶著舉手發(fā)言

(B)有時(shí)在老師話還沒(méi)說(shuō)完的時(shí)候，就搶著舉手回答

(C)通常是無(wú)論有沒(méi)有想好，都會(huì)在老師問(wèn)完問(wèn)題以后舉手

(D)通常是自己想好后才舉手回答

45、當(dāng)心情不好的時(shí)候，我通常()。

(A)會(huì)發(fā)泄出來(lái)，不管身處什么地方

(B)有時(shí)由于不便發(fā)泄，只好暫時(shí)克制

(C)不隨便發(fā)泄出來(lái)，除非被別人激怒

(D)自己調(diào)節(jié)

46、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)，你()。

(A)能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂(lè)趣

(B)能耐著性子做下去

(C)先努力做，實(shí)在不行再想辦法

(D)說(shuō)明理由，委婉拒絕

47、當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，你()。

(A)覺(jué)得可以稍微輕松一下了

(B)會(huì)繼續(xù)保持本來(lái)的工作狀態(tài)

(C)認(rèn)為這是自己努力工作的回報(bào)

(D)想把此后的工作做得更好

48、對(duì)于那些總是按既定計(jì)劃做事的人，我()。

(A)很喜歡，樂(lè)意與之交往

(B)很佩服，但不喜歡

(C)不理解，認(rèn)為他們活得太累

(D)很討厭這樣的人

49、一般情況下，我的業(yè)余生活()，

(A)事先有計(jì)劃再行動(dòng)

(B)只有重要的事才進(jìn)行計(jì)劃

(C)總是覺(jué)得計(jì)劃趕不上變化

(D)視心情而定

50、當(dāng)陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號(hào)碼時(shí)，你通常會(huì)

(A)委婉拒絕他

(B)直接告訴他

(C)征得同事批準(zhǔn)后再告訴他

(D)先詢問(wèn)對(duì)方的聯(lián)系方式，讓同事與之聯(lián)系

第二部分理論知識(shí)

(51～150題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(51～110題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇?/p>

案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

51，與《勞動(dòng)法》法律地位與立法層次相同的“姊妹法”是(

(A)《公司法》

(B)《協(xié)議法》

(C){安全法》

(D)《工會(huì)法》

52、()不是政府的勞動(dòng)力市場(chǎng)管理的特性，

(A)統(tǒng)一管理與分散管理相結(jié)合

(B)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兼顧

(C)高效、開放與全方位的管理

(D)公司效益與員工利益兼顧

53、()不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。

(A)糾正違反勞動(dòng)法的行為和現(xiàn)象

(B)檢查公司的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況

(C)檢查公司的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件

(D)調(diào)查和解決公司工資差距問(wèn)題

54，在()上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主解決數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理，更

強(qiáng)調(diào)使用電腦技術(shù)解決信息資料，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

(A)管理手段

(B)管理方式

(C)管理技術(shù)

(D)管理形式

55、事實(shí)上，不管是出于工資水平的考慮，還是出于崗位技能等級(jí)考慮的選擇性失業(yè)，都有

()的色彩。、

(A)自愿性失業(yè)

(B)周期性失業(yè)

(C)摩擦性失業(yè)

(D)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

56、()事實(shí)上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式，

(A)等級(jí)工資

(B)崗位工資

(C)績(jī)效工資

(D)計(jì)件工資

57、從()的角度，可以將勞動(dòng)力市場(chǎng)區(qū)分為固定結(jié)構(gòu)性、臨時(shí)集中性和散在性市場(chǎng)。

(A)市場(chǎng)分層

(B)市場(chǎng)內(nèi)容

(C)市場(chǎng)形式

(D)市場(chǎng)范圍

58、一般而盲，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。

(A)0，1～0．3

(B)0．2～0．3

(C)0．2—0．4

(D)0．2～0．5

59、勞動(dòng)政策()。

(A)是一種經(jīng)濟(jì)政策，也是一種社會(huì)政策

(B)是一種公共政策，也是一種經(jīng)濟(jì)政策

(C)是一種經(jīng)濟(jì)政策，也是一種群眾政策

(D)是一種公共政策，也是一種社會(huì)政策

60、重點(diǎn)調(diào)查中的重點(diǎn)單位是指()

(A)具有重點(diǎn)意義或代表性的單位

(B)管理工作中具有重點(diǎn)意義的單位

(C)體現(xiàn)當(dāng)前工作重點(diǎn)的單位

(D)在總體中舉足輕重的單位

61、在進(jìn)行資料匯總以前，對(duì)的性審核的方法是(。．

(A)指標(biāo)與數(shù)據(jù)審核

(B)邏輯與技術(shù)審核

(C)邏輯與計(jì)算審核

(D)時(shí)間與來(lái)源審核

62、()不屬于記錄數(shù)據(jù)的錄入方法。

(A)聲像錄入法

(B)介質(zhì)錄入法

(C)光電錄入法

(D)鍵盤錄入法

63、在Word文檔窗口中，若選定的文本塊里包具有幾種字號(hào)的字，則“格式”工具欄的“字號(hào)”框中顯示的是()。

(A空白

(B)首字符的字號(hào)

(C)文本塊中最小的字號(hào)

(D)文本塊中最大字號(hào)

64、在Excel文檔中，假如在單元格中鍵入較長(zhǎng)內(nèi)容，并希望該單元格的文字可以自動(dòng)換行顯示，可先選定該單元格，然后()即可實(shí)現(xiàn)。

(A)在該單元格中鍵入回車

(B)用鼠標(biāo)拖曳縮小該單元格的寬度

(C)用鼠標(biāo)拖曳增大該單元格的高度

(D)在“格式”菜單選“單元格”，在“對(duì)齊”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)換行”

65、條例的正文一般采用()的結(jié)構(gòu)形式．

(A)多則式

(B)三則式

(C)二則式

(D)四則式

66、規(guī)定是()。

(A)下行公文的一種形式

(B)與通報(bào)一致的公文文體，是通報(bào)的此外一種表現(xiàn)形式

(C)國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位規(guī)定下級(jí)辦理，需要周知、共同執(zhí)行的事項(xiàng)的公文文體

(D)國(guó)家機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，人民團(tuán)隊(duì)等針對(duì)某項(xiàng)工作或?qū)ｉT問(wèn)題提出規(guī)定和規(guī)范所用的

公文文體

67、寫作材料的使用，重在一個(gè)()字。

(A)‘新’

(B)‘活”

(C)‘真’

(D)‘精’

68、()是公文的主體．

(A)標(biāo)題

(B)主題詞

(C)正文

(D)行文

69、正式調(diào)研階段是市場(chǎng)調(diào)研最重要、最關(guān)鍵的階段，在這一階段不涉及()的環(huán)節(jié)，

(A)工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查

(B)設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法

(C)整理分析調(diào)查資料

(D)決定收集信息的來(lái)源和方法

70、由于政府的某項(xiàng)方針政策的變化而引起公司產(chǎn)品銷售量發(fā)生變化，在這種情況下所進(jìn)行的調(diào)研，屬于()．

(A)探索性調(diào)研

(B)描述性調(diào)研

(C)因果關(guān)系調(diào)研

(D)預(yù)測(cè)性調(diào)研

71、()的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查者能比較深人地了解到被調(diào)查者的真實(shí)意見，方式方法機(jī)動(dòng)靈活，

一般不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，所得到的資料也比較可靠。

(A)當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法

(B)電話調(diào)查法

(C)會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法

(D)郵寄調(diào)查法

72、在信息解決的過(guò)程中，將解決好的信息按規(guī)定制成管理人員所必需的各類報(bào)表和明細(xì)手冊(cè)，這一過(guò)程被稱為()。

(A)信息的加212

(B)信息的傳輸

(C)信息的存儲(chǔ)

(D)信息的輸出

73、實(shí)行例外管理，即上級(jí)只負(fù)責(zé)解決下級(jí)解決不了的、事關(guān)整體的問(wèn)題，凡屬下級(jí)管轄范圍的事情，應(yīng)由下級(jí)全權(quán)解決，這體現(xiàn)了()原則。

(A)目的、任務(wù)原則

(B)分工、協(xié)作原則

(C)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理的原則

(D)權(quán)責(zé)相等的原則

74、人力資源的()是根據(jù)公司現(xiàn)有人力資源狀況，通過(guò)對(duì)相關(guān)的外部環(huán)境因素的評(píng)估，

對(duì)某一人力資源管理活動(dòng)或項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)投入所作的統(tǒng)一規(guī)定。

(A)原始成本

(B)直接成本

(C)實(shí)際成本

(D)標(biāo)準(zhǔn)成本

75、在情景模菇(測(cè)試中，()測(cè)試是側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力的測(cè)試。

(A)組織能力

(B)語(yǔ)言表達(dá)能力

(C)事務(wù)解決能力

(D)公文解決能力

76、在人員招聘過(guò)程中，過(guò)度強(qiáng)調(diào)學(xué)歷、年齡等因素，這違反了人員招聘的()原則。

(A)效率優(yōu)先

(B)保證質(zhì)量

(C)雙向選擇

(D)公平公正

77、關(guān)于工作分析方法，不對(duì)的的表述是()．

(A)工作實(shí)踐法合用于短期內(nèi)可以掌握的工作

(B)觀測(cè)法比較合用于體力工作和事務(wù)性工作

(C)工作日記法合用于循環(huán)期長(zhǎng)，工作狀態(tài)不太穩(wěn)定的工作

(D)工作表演法合用于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作78、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)重要是根據(jù)()來(lái)擬定．

(A)招聘對(duì)象

(B)工作說(shuō)明書

(C)招聘計(jì)劃

(D)人力資源規(guī)劃

79、()是對(duì)實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述的工作分析方法。

(A)工作實(shí)踐法

(B)工作日記法

(C)工作表演法

(D)典型事例法

80、通過(guò)()，單位和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接觸和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時(shí)間。

(A)獵頭公司

(B)招聘洽談會(huì)

(C)人才交流中心

(D)熟人推薦法

81、在人員錄用過(guò)程中，()是最關(guān)鍵的問(wèn)題。

(A)錄用計(jì)劃

(B)錄用標(biāo)準(zhǔn)

(C)錄用決策

(D)錄用原則

82、在面試提問(wèn)中，()是讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或見解，以獲取應(yīng)聘者更全面的信息。

(A)清單式提問(wèn)

(B)封閉式提問(wèn)

(C)舉例式提問(wèn)

(D)開放式提問(wèn)

83、在心理測(cè)試中，身體能力測(cè)試屬于()。

(A)組織能力測(cè)試

(B)特殊職業(yè)能力測(cè)試

(C)普通能力傾向測(cè)試

(D)心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

84、培訓(xùn)的內(nèi)容必須是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)和技能，體現(xiàn)了公司員工培訓(xùn)開發(fā)的()。

(A)全員培訓(xùn)原則

(B)按需施教原則

(C)積極參與原則

(D)投資效益原則

85、在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過(guò)程中，一般應(yīng)用()來(lái)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的認(rèn)知限度。

(A)面試

(B)筆試

(C)觀測(cè)

(D)實(shí)驗(yàn)

86、()是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參與討論，以調(diào)查培

訓(xùn)需求信息。

(A)個(gè)人面談法

(B)集體面談法

(C)工作盤點(diǎn)法

(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

87、當(dāng)一個(gè)員工希望在公司內(nèi)橫向發(fā)展時(shí)，()可以幫助他預(yù)測(cè)其在盼望崗位上的發(fā)展?jié)?/p>

力。

(A)人格測(cè)試

(B)人事考核

(C)情景模擬

(D)職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)

88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)組織作用時(shí)，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體環(huán)節(jié)涉及：①實(shí)行培訓(xùn)：②制定發(fā)展規(guī)劃；⑧反饋與評(píng)價(jià)；④向上級(jí)部門推薦；⑤對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑥上級(jí)與員工面談。其對(duì)的的程序是()。

(A)④⑤①⑥②⑧

(B)⑤④⑥②①⑧

(C)⑨④⑥⑤②①

(D)②⑧⑤①④⑥

89、制定績(jī)效管理制度的首要原則是()。

(A)反饋與修改

(B)公開與開放

(C)可靠性與對(duì)的性

(D)定期化與制度化

90、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評(píng)時(shí)，為了提高考評(píng)質(zhì)量，應(yīng)采用()。

(A)質(zhì)量指標(biāo)

(B)數(shù)量指標(biāo)

(C)多元指標(biāo)

(D)單一指標(biāo)

91、對(duì)公司高層人員考評(píng)的重要內(nèi)容是()。

(A)領(lǐng)導(dǎo)特性

(B)勞動(dòng)效率

(C)領(lǐng)導(dǎo)行為

(D)經(jīng)營(yíng)效果

92、()是行為觀測(cè)量表法的特點(diǎn)之一。

(A)不能量化

(B)難以比較員工業(yè)績(jī)

(C)不能區(qū)分員工行為重要限度

(D)編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力

93、一個(gè)公司的績(jī)效考評(píng)方案，應(yīng)適合不同部門和崗位的人員特點(diǎn)，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的

()。

(A)具體性

(B)完整性

(C)實(shí)用性

(D)可行性

94、最低工資標(biāo)準(zhǔn)由()規(guī)定。

(A)公司自行

(B)國(guó)務(wù)院或人大常委會(huì)

(C)主管部門

(D)各省、自治區(qū)、直轄市

95、單位新調(diào)入的員工，從()開始繳存住房公積金。

(A)調(diào)入之日

(B)調(diào)入第二個(gè)月

(C)調(diào)入第三個(gè)月

(D)調(diào)入單位發(fā)放工資之日

96、在社會(huì)保障體系中，社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)行的對(duì)象是()。

(A)全體居民

(B)軍烈屬

(C)勞動(dòng)者

(D)貧困者

97、在崗位評(píng)價(jià)時(shí)，一方面擬定崗位類別的數(shù)目，然后明擬定義崗位的各個(gè)級(jí)別，并把被評(píng)價(jià)崗位與所設(shè)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將其定位在合適的類別上，據(jù)此設(shè)定薪酬等級(jí)。這種方法稱為()。

(A)要素計(jì)點(diǎn)法

(B)崗位分類法

(C)要素比較法

(D)頻率分析法

98、以下表述不對(duì)的的是()．

(A)薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交易或互換

(B)薪酬不涉及實(shí)物性的報(bào)酬

(C)薪酬應(yīng)體現(xiàn)效率與公平的原則

(D)薪酬應(yīng)服從市場(chǎng)互換規(guī)律

99、崗位與薪酬的相應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線愈陡，說(shuō)明()。

(A)激勵(lì)作用愈小

(B)薪酬差距愈小

(C)激勵(lì)作用愈大

(D)薪酬等級(jí)愈多

100、對(duì)分層式薪酬等級(jí)類型描述，不對(duì)的的是()．

(A)薪酬等級(jí)多

(B)薪酬等級(jí)呈金字塔排列

(C)薪酬等級(jí)少

(D)薪酬隨崗位級(jí)別上升而提高

101、不屬于社會(huì)福利的項(xiàng)目是()。

(A)財(cái)政補(bǔ)貼

(B)生活補(bǔ)貼

(C)公共設(shè)施

(D)養(yǎng)老保險(xiǎn)

102、進(jìn)行()的目的是發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)公司中哪些崗位具有更加重要的價(jià)值，從而為改善管

理、合理擬定薪酬提供依據(jù)。

(A)薪酬調(diào)查

(B)崗位分析

(C)福利管理

(D)崗位評(píng)價(jià)

103、用人單位無(wú)端拖欠勞動(dòng)者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動(dòng)者工資報(bào)酬()的經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償金。

(A)5％

(B)15％

(C)25％

(D)35％

104、()是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

(A)勞動(dòng)協(xié)議

(B)專項(xiàng)協(xié)議

(C)集體協(xié)議

(D)集體協(xié)議

105、()不屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。

(A)防止噪聲和強(qiáng)光刺激

(B)防止電磁輻射的危害

(C)防止有毒物質(zhì)的危害

(D)勞動(dòng)者健康檢查規(guī)程

106、()是指有固定期限的勞動(dòng)協(xié)議到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)協(xié)議的有效期限進(jìn)行商談，

經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)協(xié)議期限的法律行為。

(A)勞動(dòng)協(xié)議終止

(B)勞動(dòng)協(xié)議續(xù)訂

(C)勞動(dòng)協(xié)議解除

(D)勞動(dòng)協(xié)議變更

107、集體協(xié)議中()的部分，一般應(yīng)涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利和

勞動(dòng)安全衛(wèi)生等項(xiàng)條款。

(A)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)

(B)一般性規(guī)定

(C)過(guò)渡性規(guī)定

(D)補(bǔ)充性規(guī)定

108、職工因工致殘被鑒定為()，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷

殘撫恤證件．

(A)五至六級(jí)

(B)七至十級(jí)

(C)一至四級(jí)

(D)五至十級(jí)

109、根據(jù)(勞動(dòng)法》規(guī)定，集體協(xié)議由()代表職工與公司簽訂。

(A)公司工會(huì)

(B)公司人事部門

(C)公司法人

(D)職工所在部門負(fù)責(zé)人

110、2023年5月，小王與某公司簽訂了4年期的勞動(dòng)協(xié)議，2023年6月，小王因出國(guó)留學(xué)積極提出解除勞動(dòng)協(xié)議，某公司()支付小王經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(A)可不

(B)酌情

(C)必須

(D)應(yīng)當(dāng)

二、多項(xiàng)選擇題(111—140題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)對(duì)的答案，請(qǐng)

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

111、“勞動(dòng)是公民的權(quán)利”，其含意涉及()。

(A)對(duì)公民來(lái)說(shuō)，涉及就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

(B)對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，有提供失業(yè)保險(xiǎn)的職責(zé)

(C)對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，意味著平等錄用符合條件的員工

(D)我國(guó)每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等權(quán)利

(E)對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，要提供公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)的必要保障，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)明就業(yè)條件112、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)上的過(guò)剩的因素有()。

(A)某種教育發(fā)展過(guò)頭

(B)人口老化與知識(shí)更新

(C)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)

(D)技術(shù)進(jìn)步與資本轉(zhuǎn)移

(E)個(gè)人擇業(yè)行為過(guò)度

113、調(diào)查報(bào)告涉及()。

(A)對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告

(B)對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告

(C)對(duì)重大事件的調(diào)查報(bào)告

(D)對(duì)惡性事故的調(diào)查報(bào)告

(E)對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

114、現(xiàn)代勞動(dòng)法中關(guān)于職業(yè)技能開發(fā)的立法內(nèi)容涉及()

(A)規(guī)定政府有關(guān)部門發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的職責(zé)

(B)規(guī)定各級(jí)政府和用人單位培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)來(lái)源

(C)規(guī)定公司在員工開發(fā)與職業(yè)培訓(xùn)方面的職責(zé)

(D)規(guī)定國(guó)家職業(yè)技能鑒定制度基本內(nèi)容和規(guī)定

(E)規(guī)定社會(huì)中介組織在職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)中的職責(zé)

115、勞動(dòng)要素的非經(jīng)濟(jì)性是指人所追求的()。

(A)職業(yè)的社會(huì)地位

(B)個(gè)人愛好愛好

(C)公司高福利保險(xiǎn)

(D)工作的穩(wěn)定性

(E)“衣食足”

116、微觀勞動(dòng)力供應(yīng)是指()。

(A)對(duì)公司勞動(dòng)力需求的供應(yīng)

(B)公司內(nèi)部的勞動(dòng)力供應(yīng)

(C)勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)力供應(yīng)

(D)學(xué)校畢業(yè)生的勞動(dòng)供應(yīng)

(E)公司對(duì)公司的勞動(dòng)力供應(yīng)

117、數(shù)據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特性或品質(zhì)特性，屬于公司數(shù)量特性的有

()。

(A)所有制性質(zhì)

(B)平均工資

(C)產(chǎn)量

(D)公司規(guī)模

(E)工人數(shù)

118、在Word文檔中，添加腳注和尾注時(shí)，需要()。

(A)粘貼在每頁(yè)最下面或每章最后面

(B)用快捷鍵完畢

(C)用工具欄完畢

(D)用菜單完畢

(E)能用鼠標(biāo)和鍵盤完畢

119、經(jīng)濟(jì)協(xié)議示范文本()。

(A)規(guī)范了各類經(jīng)濟(jì)協(xié)議的重要條款和樣式

(B)經(jīng)濟(jì)性意向書是其中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容

(C)是由經(jīng)濟(jì)協(xié)議的高級(jí)主管機(jī)關(guān)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門制定的

(D)有條文式、表格式、條文與表格結(jié)合式三種文體格式

(E)協(xié)議條款有必備條款、選擇性條款和任意性條款三種

120、涉及到職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目涉及()。

(A)基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

(B)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

(C)212傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)

(D)職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)

(E)獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼

121、人力資源的離職間接成本涉及()。

(A)空職損失

(B)離職補(bǔ)償費(fèi)

(C)離職者離職前的工作績(jī)效損失

(D)離職管理費(fèi)用

(E)新聘人員不如離職者所導(dǎo)致的損失

122、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)是()。

(A)地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線

(B)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)

(C)其他公司的管理費(fèi)用支出情況

(D)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

(E)本公司對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想

123、根據(jù)不同的觀測(cè)對(duì)象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，工作分析中的觀測(cè)法又可分為

()。

(A)直接觀測(cè)法

(B)階段觀測(cè)法

(C)間接觀測(cè)法

(D)工作實(shí)踐法

(E)工作表演法

124、在保證招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少招聘成本費(fèi)用的常用方法是()。

(A)采用發(fā)布廣告方式

(B)借助獵頭公司

(C)運(yùn)用內(nèi)部晉升制度

(D)依靠證書進(jìn)行篩選

(E)借助人才中介機(jī)構(gòu)

125、心理測(cè)試是通過(guò)一系列手段，將人的某些心理特性數(shù)量化，用來(lái)衡量應(yīng)聘者的()

的一種科學(xué)測(cè)量方法。

(A)智力水平

(B)個(gè)性差異

(C)知識(shí)水平

(D)能力特性

(E)發(fā)展?jié)摿?/p>

126、人員招聘的前提是()。

(A)招聘準(zhǔn)備

(B)人力資源規(guī)劃

(C)招聘計(jì)劃

(D)工作崗位描述

(E)篩選簡(jiǎn)歷127、在工作分析中，用于收集工作分析資料的重要面談方式涉及()。

(A)個(gè)別面談

(B)集體面談

(C)小組面談

(D)管理人員面談

(E)特殊面談

128、員工職業(yè)勝任情況的信息應(yīng)涉及()。

(A)年齡

(B)個(gè)性

(C)能力

(D)道德

(E)業(yè)績(jī)

129、在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋的內(nèi)容涉及()。

(A)培訓(xùn)前受訓(xùn)者的狀況

(B)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知限度

(C)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果

(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

(E)受訓(xùn)者培訓(xùn)后掌握的知識(shí)和技能

130、影響員工職業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素有()。

(A)社會(huì)環(huán)境(B)政治環(huán)境

(C)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(D)工作環(huán)境

(E)人際關(guān)系環(huán)境

131、在360度考評(píng)中，()對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果影響限度基本相同。

(A)上級(jí)考評(píng)

(B)同級(jí)考評(píng)

(C)下級(jí)考評(píng)

(D)自我考評(píng)

(E)外人考評(píng)

132、在績(jī)效管理的考評(píng)方法中，特性法涉及()。

(A)行為觀測(cè)量表法

(B)關(guān)鍵事件法

(C)書面法

(D)硬性分派法

(E)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

133、公司擬定薪酬管理的基本原則是()。

(A)對(duì)成本有控制性

(B)對(duì)內(nèi)具有公正性

(C)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

(D)支付具有公開性

(E)對(duì)員工有激勵(lì)性

134、員工在()情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲(chǔ)余額。

(A)離休退休

(B)償還購(gòu)房貸款

(C)遷出所在的縣市

(D)購(gòu)買建造翻修自住房

(E)與單位終止勞動(dòng)關(guān)系

135、薪酬調(diào)查記錄分析方法有()。

(A)數(shù)據(jù)拌列法

(B)要素計(jì)點(diǎn)法

(C)頻率分析法

(D)要素比較法

(E)崗位分類法

136、福利管理的重要內(nèi)容涉及()。

(A)擬定福利總額

(B)擬定支付形式

(C)擬定支付對(duì)象

(D)評(píng)價(jià)實(shí)行效果

(E)明確福利目的

137、影響公司整體薪酬水平的因素有()。

(A)工作條件

(B)物價(jià)水平

(C)21會(huì)力量

(D)薪酬策略

(E)勞動(dòng)績(jī)效

138、公司勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容涉及()。

(A)勞動(dòng)紀(jì)律

(B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

(C)勞動(dòng)定員定額規(guī)則

(D)勞動(dòng)協(xié)議管理制度

(E)崗位規(guī)范制定規(guī)則

139、()是目的型調(diào)查問(wèn)卷的方法。

(A)選擇法

(B)正誤法

(C)訪談法

(D)序數(shù)表達(dá)法

(E)擬定性提問(wèn)法

140、()是訂立集體協(xié)議應(yīng)遵循的原則。

(A)平等自愿

(B)協(xié)商一致

(C)平等合作

(D)內(nèi)容合法

(E)維護(hù)正常生產(chǎn)秩序三、判斷題(141～150題，每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為對(duì)的的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑)。

141、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體涉及勞動(dòng)行政主體和公司相對(duì)人雙方。

142、培訓(xùn)的效果具有后延性，即短期未必產(chǎn)生效益、但可以產(chǎn)生較長(zhǎng)的效益．

143、狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力供求雙方的互換關(guān)系。

144、工作擴(kuò)大化涉及橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化，縱向擴(kuò)大化是指將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；橫向擴(kuò)大化則是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。

145、一個(gè)良好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的雇用成本獲得適合職位最佳人選的過(guò)程。

146、以個(gè)人特性為重點(diǎn)的工作分析方法，對(duì)工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述