網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試試題庫

網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試試題庫網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫1、當車輛側滑時，駕駛員應立即踩制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤，選項A正確。2、當乘客乘坐網(wǎng)約車去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地時，網(wǎng)約車駕駛員應向乘客事先說明需額外收取空駛費，選項D單程正確。3、在駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持時，駕駛員應保持沉著冷靜，不主動對抗，暗自觀察犯罪分子特征，并尋找時機向警方求救。4、當發(fā)動機過熱時，駕駛員應立即靠邊停車，讓發(fā)動機怠速運轉一段時間，以防發(fā)動機出現(xiàn)現(xiàn)象，選項C正確。5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于滿足乘客的合理需求，選項B正確。6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為15%，選項B正確。7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的一氧化碳(CO)、碳氫化合物(HC)、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)等有害氣體，選項ABC和D都正確。8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達目的地后，需停車、收費、提醒乘客帶好行李下車以及處理遺留物品和垃圾，選項ABCD都正確。9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于90%為A級，選項C正確。10、網(wǎng)約車駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、尊老愛幼等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵，選項ABCD都正確。11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，應盡量減少耽誤時間，選項B錯誤。12、網(wǎng)約車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調，選項A正確。13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應該做到耐心、熱情地回答乘客提出的問題，不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容，尊重乘客，不說乘客禁忌的事，選項ABD都正確。14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應該說話溫和、使用敬語，攙扶乘客上下車，適當收取服務費，選項AB都正確。C、按照導航路線前往乘客位置D、所有選項都正確6個月的服務質量信譽考核等級最高為（）。答案：A醉酒后駕駛機動車的處罰是由公安機關交通管理部門約束至酒醒，吊銷6個月以上機動車駕駛證，并處60日拘留和暫扣3個以上500元以下2000元以下罰款。網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，應該使用暫停運營標志。簽訂網(wǎng)約車合同是合法的。在雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應該利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板。網(wǎng)約車副駕駛位置上，不允許兒童乘坐。對網(wǎng)約車計價器的要求包括安裝位置符合規(guī)定、數(shù)字顯示清晰、發(fā)票打印準確、清晰和定期自行校準。駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車。網(wǎng)約車駕駛員服務質量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容?？己酥芷趦?nèi)綜合得分為20分及以上的，網(wǎng)約車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。在雪天行車時，駕駛員應盡量避免靠車道內(nèi)側行駛。在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。輪胎搭配使用時，同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎是正確的做法。駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。網(wǎng)約車駕駛員響應電召服務后，應做到所有選項都正確。C、向乘客說明電召費用并在乘客同意的情況下收取費用，不得強制要求乘客支付。D、應向乘客提供電召費用發(fā)票，確保透明公開。30、正確，汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節(jié)。31、扣1分，網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設備的，將被扣除1分服務質量信譽考核分值。32、正確，網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等信息。33、尊重乘客乘車選擇，不應與其他車輛駕駛員據(jù)理力爭或要求賠償損失。34、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷的性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故。35、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛等行為將被處上200元以下的罰款。36、A、B、D選項符合網(wǎng)約車車容車貌的有關要求。無障礙網(wǎng)約車應保證充足空間安放輪椅，車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生，車輛后備箱應整潔無雜物，為乘客行李預留空間不少于一半。37、安全行車是網(wǎng)約車服務順利開展的前提。38、正確，駕駛網(wǎng)約車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。39、正確，駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。40、正確，空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。41、正確，違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得網(wǎng)約車營運證的車輛，營活動的，將被扣除20分。42、網(wǎng)約車駕駛員出租或轉讓從業(yè)資格證件屬于違規(guī)行為，將受到服務質量信譽考核分值扣除的懲罰。具體扣分情況如下：A扣20分，B扣10分，C扣5分，D扣3分。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如果車容車貌不整潔，將被扣除1分的服務質量信譽考核分值。44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員應該在駛過坡頂時放松加速踏板。45、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如果未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材，將受到服務質量信譽考核分值扣除的懲罰。具體扣分情況為：A扣10分，B扣5分，C扣2分，D扣1分。46、為了保證安全行車，網(wǎng)約車駕駛員在窄橋上應該平穩(wěn)行駛，而不能停車、頻繁變換擋位或會車。47、包扎傷員頭部傷口時，應盡量采用無菌敷料或潔凈布料進行壓迫止血，并用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。48、計價器主要由計量組件、打印組件等組成。49、節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法包括：合理帶擋滑行、下坡時不空擋滑行、起步前預熱發(fā)動機、條件允許時盡量使用高速擋等。50、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，并且在5年內(nèi)不能重新獲得。51、網(wǎng)約車駕駛員如果連續(xù)兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級，或者在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為分，市縣道路運輸管理機構將將其列入不良記錄名單。52、乘客乘坐網(wǎng)約車過程中，等候費將由計價器自動加價。53、違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定，妨礙其他車輛、行人通行的機動車駕駛員不在現(xiàn)場的，將被處以20元以上200元以下的罰款。54、駕駛員連續(xù)行車4小時后，應該停車休息20分鐘以上。55、雨天對安全行車的主要影響是電氣設備易受潮短路，路面濕滑，能見度降低等。56、當車輛輪胎氣壓過低時，胎面接地面積會減小，導致滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。57、乘客可以拒付網(wǎng)約車車費的情形包括：駕駛員不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費；駕駛員不提供網(wǎng)約車專用發(fā)票；基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務；因交通管制等客觀原因繞路行駛。58、在車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應該做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，以確保運營安全。59、設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結束后的第3天內(nèi)公布考試成績。60、駕駛網(wǎng)約車準備超車時，駕駛員應該提前開啟左轉向燈、鳴喇叭，并從被超車輛的右側超車。61、出現(xiàn)險情時，駕駛員應保持頭腦清醒、情緒鎮(zhèn)定，這是做好避險的先決條件。62、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為包括：寬闊路段低速會車；靠車道右側通行；騎壓路肩會車；彎道占用對向車道會車。63、如果網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道，那么將扣除網(wǎng)約車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。這個說法是錯誤的。65、出車前檢查車輛是體現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員具有安全、文明行車意識的正確做法。66、文明服務要求網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。這個說法是正確的。67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是微粒物(PM)。68、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：脫去燒傷處飾物；用冷清水沖洗或浸泡傷處；傷員若口渴可口服少量淡鹽水；不要使用油膏或油等敷抹燒傷處。69、駕駛網(wǎng)約車通過橋梁時，駕駛員應該注意橋頭的交通標志和提示，以確保行駛安全。B、觀察交通情況，在安全條件下通過。C、不得超速行駛。D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車。70、網(wǎng)約車駕駛員應當按照計價器顯示金額向乘客收取費用。71、B、錯誤。72、A、正確。73、A、B、C。74、D、勞動合同。75、A、正確。76、C、利用發(fā)動機牽阻作用控制車速。77、B、10%～20%。78、A、正確。79、A、正確。80、A、正確。81、A、1分、2分、5分、10分四種。82、B、選擇安全地點停車，查明原因。83、在交叉路口前變更車道時，已駛入紅色、黃色或綠色區(qū)域時均不得變更車道。84、乘客隨車攜帶大件行李時，網(wǎng)約車駕駛員可以另外收取費用。85、申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考核的應當近兩年內(nèi)沒有發(fā)生重大事故并負同等以上責任。86、信訪是指公民、法人或其他組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或投訴請求的活動，可以采用書信、傳真、電話等形式。87、網(wǎng)約車駕駛員如果不具有完全民事行為能力或受到刑事處罰且處罰尚未執(zhí)行完畢，則不予延續(xù)注冊。89、高速行駛的車輛在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成爆胎。90、設區(qū)的市級交通運輸主管部門具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理工作。91、網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調和音響等設備。92、網(wǎng)約車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后放置警告標志，距離車輛50米外。93、網(wǎng)約車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行培訓后，方可從事網(wǎng)約車客運服務。94、乘客在禁停位置揚手招車是不符合網(wǎng)約車運營服務要求的行為。95、網(wǎng)約車駕駛員如果超越從業(yè)資格證核定范圍從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動、拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛等行為將被處以50元以上200元以下罰款。96、駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定，一般情況下是由于后輪輪胎漏氣所致。97、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼網(wǎng)約車經(jīng)營標志標識標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，將被扣除服務質量信譽考核分值。從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，扣3分。98、出于安全防范考慮，網(wǎng)約車駕駛員應重點關注舉止詭秘的青壯年乘客。99、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。100、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過3人。文章中已刪除明顯有問題的段落。改寫后的第一段話：當駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定時，這很可能是由于后輪輪胎漏氣所致。此時，駕駛員應該控制方向并及時停車檢查輪胎情況。改寫后的第二段話：網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如果未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼網(wǎng)約車經(jīng)營標志標識標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，將會被扣除服務質量信譽考核分值。