2023小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?小區(qū)物業(yè)?工作總結(jié)?范文回?顧今年的?工作，我?們對(duì)今年?以來(lái)支持?、幫助和?積極配合?我們-街?小區(qū)物業(yè)?辦公室工?作的領(lǐng)導(dǎo)?同事表示?衷心的感?謝!現(xiàn)將?我們-街?小區(qū)物業(yè)?一年來(lái)所?做的工作?做如下總?結(jié)：一?、規(guī)范辦?公室內(nèi)務(wù)?管理辦?公物品、?保潔物品?實(shí)行了統(tǒng)?一按需分?配。嚴(yán)格?按照公司?資產(chǎn)管理?制度，做?到了資產(chǎn)?管理帳實(shí)?相符。依?據(jù)公司規(guī)?定，并結(jié)?合-街小?區(qū)的實(shí)際?，創(chuàng)造性?的開(kāi)展保?安、保潔?、辦公室?人員培訓(xùn)?工作，嘗?試了掛職?培訓(xùn)制度?，各類(lèi)培?訓(xùn)日常化?、正?；?。通過(guò)各?管理經(jīng)營(yíng)?責(zé)任制，?人力成本?得到了積?極有效的?控制，各?類(lèi)辦公費(fèi)?用實(shí)行定?量管理，?有效的控?制了辦公?成本。?二、參謀?決策，積?極推進(jìn)機(jī)?構(gòu)、體制?改革今?年來(lái)，積?極推進(jìn)經(jīng)?營(yíng)管理責(zé)?任制和績(jī)?效考核激?勵(lì)機(jī)制工?作。根據(jù)?物業(yè)狀況?和特點(diǎn)，?協(xié)調(diào)保安?、保潔崗?位工作參?差不齊，?對(duì)保安、?保潔崗位?通過(guò)同經(jīng)?理、副經(jīng)?理商討進(jìn)?行了調(diào)整?和完善，?突出了管?理處在物?業(yè)日常管?理中的主?導(dǎo)作用，?完善和優(yōu)?化管理處?的組織結(jié)?構(gòu)和管理?體系。使?管理處的?物業(yè)管理?工作更加?順暢有序?。加強(qiáng)?對(duì)-企業(yè)?品牌宣傳?推廣。今?年來(lái)，我?通過(guò)各種?宣傳手段?節(jié)假日在?小區(qū)門(mén)口?懸掛橫幅?，完善宣?傳欄，張?貼海報(bào)，?參與帝都?花園社區(qū)?建設(shè)管理?工作，積?極宣傳公?司對(duì)小區(qū)?的規(guī)劃思?路，__?__公司?的各項(xiàng)大?小政策，?使小區(qū)文?化建設(shè)工?作日益完?善。四?、工作上?需要努力?的地方?我們的服?務(wù)還比較?粗放，服?務(wù)的整體?質(zhì)量不高?。管理部?門(mén)對(duì)管理?處的服務(wù)?不夠，意?識(shí)和認(rèn)識(shí)?不足，職?責(zé)還不太?明確，服?務(wù)與監(jiān)控?的關(guān)系還?沒(méi)能處理?好，管理?部門(mén)的管?理質(zhì)量不?高。在崗?培訓(xùn)缺乏?針對(duì)性和?操作性。?202?3小區(qū)物?業(yè)工作總?結(jié)范文（?二）自?年初入職?-物業(yè)以?來(lái)，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已能勝任?本職。下?面將一年?來(lái)的工作?情況總結(jié)?如下：?一、規(guī)范?行為，提?高自身形?象管理?處員工統(tǒng)?一著裝，?掛牌上崗?。按客服?中心的接?待要求，?____?禮貌待人?、微笑服?務(wù)、主動(dòng)?問(wèn)候的方?式接待業(yè)?主、來(lái)訪(fǎng)?者。對(duì)業(yè)?主、來(lái)訪(fǎng)?者提出的?要求進(jìn)行?分析，以?便提供更?好、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。業(yè)主的?報(bào)修、投?訴等工作?做到及時(shí)?有效的處?理和回訪(fǎng)?，并認(rèn)真?做好記錄?。二、?規(guī)范服務(wù)?認(rèn)真書(shū)?寫(xiě)各項(xiàng)工?作日志，?文件、記?錄清楚。?建立了維?修巡查表?，等各類(lèi)?表格落實(shí)?工作記錄?本?？头?組每周一?上午召開(kāi)?一次周例?會(huì)，在員?工匯報(bào)工?作的基礎(chǔ)?上，小結(jié)?、點(diǎn)評(píng)、?總結(jié)前一?階段完成?的工作任?務(wù)，同時(shí)?布置新的?工作任務(wù)?，宣傳中?心例會(huì)規(guī)?定，提出?明確要求?，及時(shí)上?報(bào)主管，?請(qǐng)示工作?。建立完?善的檔案?管理制度?，對(duì)收集?各類(lèi)資料?等文件分?類(lèi)歸檔完?整，有檢?索目錄。?同時(shí)，初?步實(shí)施了?電子化管?理，各種?公告、通?知、報(bào)告?、物業(yè)費(fèi)?、業(yè)主信?息資料，?并同步建?立電子檔?案，可隨?時(shí)調(diào)閱。?三、房?屋管理深?入細(xì)致?及時(shí)處理?居家報(bào)修?和公共區(qū)?域的報(bào)修?問(wèn)題，小?區(qū)維修量?大，技術(shù)?人員少，?要求維修?工技術(shù)全?面，并且?還要帶夜?班維修工?作和-日?夜維修任?務(wù)。維修?工作人員?總是默默?地工作，?從無(wú)怨言?，從不計(jì)?較個(gè)人得?失。維修?師傅忙碌?的身影，?無(wú)數(shù)次地?感動(dòng)了我?，各種重?大維修、?夜晚維修?都是隨叫?隨到，謝?謝他們?cè)?自己的崗?位上無(wú)怨?無(wú)悔地奉?獻(xiàn)，真誠(chéng)?而執(zhí)著地?付出勤勞?的汗水。?四、對(duì)?房屋管理?維護(hù)對(duì)?正在裝修?的房屋，?我們嚴(yán)格?按房屋裝?修規(guī)定，?督促戶(hù)主?按規(guī)定進(jìn)?行裝修，?裝修申請(qǐng)?、裝修人?員實(shí)施a?b卡的管?理，杜絕?違章情況?的發(fā)生。?對(duì)小區(qū)已?裝修業(yè)主?發(fā)生房屋?滲漏等情?況，管理?處采取幾?種方式幫?助住戶(hù)排?憂(yōu)解難，?一方面打?報(bào)告由學(xué)?校集中處?理，一方?面報(bào)學(xué)校?修建中心?，一方面?積極聯(lián)系?施工單位?。針對(duì)住?戶(hù)反映的?問(wèn)題，落?實(shí)維修。?五、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位;?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài);?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真管理，?才能履行?好區(qū)域經(jīng)?理職責(zé);?只有樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?我部門(mén)工?作在公司?領(lǐng)導(dǎo)的全?力支持，?在各部門(mén)?的大力配?合以及部?門(mén)員工的?共同努力?下，雖然?取得了一?定的成績(jī)?，但還沒(méi)?有完全達(dá)?到公司的?要求，離?先進(jìn)物業(yè)?管理水平?標(biāo)準(zhǔn)還有?一