辦公室行為規(guī)范制度（四篇）

第36頁(yè)共36頁(yè)辦公室行?為規(guī)范制?度第二?條第三條?第四條?第五條第?六條第七?條第八條?第九條第?十條第十?一條第十?二條辦?公室日常?管理制度?及行為規(guī)?范第一?章辦公室?日常管理?規(guī)定保?持辦公室?的清潔衛(wèi)?生是每一?位員工的?職責(zé)和義?務(wù)。每位?員工上班?前下班后?清理好自?己的辦公?桌，要求?桌___?_潔、物?品擺放整?齊，不亂?放、亂扔?，保持辦?公室地板?的清潔，?保持辦公?區(qū)整潔美?觀。公司?辦公區(qū)域?內(nèi)嚴(yán)禁吸?煙，以杜?絕火種；?下班之前?應(yīng)關(guān)掉電?腦、打印?機(jī)、傳真?機(jī)，空調(diào)?等用電設(shè)?備并注意?鎖好門窗?后方可離?開。辦公?區(qū)內(nèi)應(yīng)節(jié)?約用水用?電，根據(jù)?辦公實(shí)際?情況，嚴(yán)?格控制用?水量用電?量，杜絕?浪費(fèi)水電?現(xiàn)象。?員工下班?之前應(yīng)自?覺按“辦?公5s”?要求理好?自己辦公?桌面，注?意保管好?自己的文?件、資料?，需要保?密的資料?一定要嚴(yán)?加保管，?不得隨意?擺放。?辦公室撥?打或接聽?電話原則?上長(zhǎng)話短?說，通話?時(shí)間不得?超過__?__分鐘?，禁止利?用公司_?___設(shè)?施撥打私?人電話進(jìn)?行閑聊。?工作時(shí)?間內(nèi)不得?承辦私事?、會(huì)私人?客人，以?及閱讀報(bào)?紙、雜志?等與工作?無關(guān)的報(bào)?刊書籍。?工作時(shí)?間內(nèi)應(yīng)保?持辦公室?安靜，不?得無故大?聲喧嘩、?嬉鬧或打?架斗毆。?不可在?工作時(shí)間?內(nèi)打瞌睡?、睡覺。?不可利?用公司電?腦及其網(wǎng)?絡(luò)從事與?工作無關(guān)?事情；不?得私自將?本公司文?件或資料?帶離辦公?區(qū)域。?客人來訪?，應(yīng)在展?廳前臺(tái)或?會(huì)客室接?待，如遇?有外來陌?生面孔在?辦公室游?蕩，應(yīng)主?動(dòng)前去追?問事由，?以確保公?司及個(gè)人?財(cái)物安全?。愛護(hù)辦?公設(shè)施和?辦公設(shè)備?，規(guī)范操?作，加強(qiáng)?管理，如?有損壞及?時(shí)與行政?部聯(lián)系修?復(fù)。不可?在辦公室?吃早餐。?第二章?個(gè)人形象?規(guī)范（?一）個(gè)人?儀表第?十三條第?十四條第?十五條第?十六條第?十七條第?十八條第?十九條第?二十條衣?服保持干?凈、整潔?，鈕扣無?脫落。衣?袖、褲腳?不翻卷、?挽起。頭?發(fā)潔凈，?長(zhǎng)度適中?，梳理整?齊，無頭?皮屑。?注意保持?面部及眼?睛的清潔?，眼角不?得有殘留?物。指甲?內(nèi)不得有?污垢，不?涂鮮艷指?甲油上班?。男員工?的胡須、?面頰要常?刮理。?員工上班?時(shí)首飾配?戴要得當(dāng)?，不能戴?過多、過?大、過長(zhǎng)?的首飾。?女員工上?班時(shí)可化?淡妝，但?不宜濃妝?艷抹。?員工上班?時(shí)不準(zhǔn)穿?拖鞋，男?員工不得?穿露肩膀?的背心式?服裝，不?得將紋身?露于衣服?之外。?（二）個(gè)?人姿態(tài)?第二十一?條坐立時(shí)?兩腳不叉?開，不要?高翹二郎?腿，更不?要抖動(dòng)。?第二十?二條女性?坐立時(shí)應(yīng)?注意坐時(shí)?膝蓋自然?靠攏，不?可隨意向?前伸直，?可采取?小腿斜交?叉的姿勢(shì)?。第二?十三條向?下坐時(shí)要?輕要穩(wěn)，?同時(shí)注意?裙子或褲?腿。第?二十四條?坐立后，?手、腳的?動(dòng)作及面?部表情要?協(xié)調(diào)，不?要手放褲?袋，搔弄?頭發(fā)、衣?服，面無?表情或不?專注。?第三章公?司禮__?__范?（一）交?談禮儀第?二十五條?第二十六?條第二十?七條第二?十八條第?二十九條?言語(yǔ)溫和?，落落大?方，不可?夸張，忸?怩作態(tài)。?不講臟話?，不罵人?，不說損?傷別人自?尊心的話?。聽別?人講話時(shí)?，目視對(duì)?方，不可?飄忽不定?、心不在?焉。有事?應(yīng)走到別?人面前輕?聲交待，?切記不要?大聲喊叫?。不輕易?打斷別人?的談話，?如實(shí)有急?事應(yīng)先說?：“對(duì)不?起，打斷?一下”。?（二）?電話禮儀?1、電?話接聽禮?儀：第?三十條所?有來電必?須在響三?聲內(nèi)接起?，用標(biāo)準(zhǔn)?的用語(yǔ)應(yīng)?答，如本?人不在，?距離最?近的同事?應(yīng)立即轉(zhuǎn)?接。第?三十一條?接線時(shí)如?果是外線?電話，拿?起話筒后?，應(yīng)先說?“您好，?永豐源”?；如果是?內(nèi)線電話?，則先說?：“您好?，___?_部”。?（不知是?內(nèi)外線時(shí)?說：您好?，___?_部）?第三十二?條提供幫?助時(shí)可說??！罢?qǐng)問?有什么可?以幫到您?。第三?十三條仔?細(xì)聆聽來?電者的要?求。第?三十四條?電話對(duì)方?無聲時(shí)，?問候語(yǔ)須?說三遍，?如三聲后?對(duì)方仍無?回應(yīng)，方?可掛斷電?話。第?三十五條?應(yīng)答電話?時(shí)音量要?適中，語(yǔ)?氣要親切?；即使是?對(duì)待粗魯?或反應(yīng)慢?的客戶，?也必須保?持耐心的?態(tài)度，保?持辦公室?的安靜。?第三十?六條一般?情況下應(yīng)?將對(duì)方的?要求重復(fù)?一次，以?便確認(rèn)。?第三十?八條轉(zhuǎn)接?電話占線?時(shí)不可將?電話臵之?不理，要?向來電者?提供其他?幫助，如?有其它分?機(jī)，要詢?問客戶可?否轉(zhuǎn)接其?它分機(jī)，?或請(qǐng)其稍?后再撥。?第三十?九條應(yīng)答?完畢后，?應(yīng)先等客?戶收線后?我們才掛?斷電話。?第四十?條任何時(shí)?候不可說?“喂”，?應(yīng)以“您?好”來應(yīng)?答。第?四十一條?客戶若告?訴你他（?她）的姓?名時(shí)，須?將其姓名?冠于稱呼?，以示尊?重，如不?知其姓，?則以先生?（小姐）?來稱呼每?個(gè)客戶。?第四十?二條如要?找的人不?在，征得?對(duì)方同意?后，應(yīng)記?下電話內(nèi)?容或?qū)Ψ?____?號(hào)碼，轉(zhuǎn)?告當(dāng)事人?。2、?電話撥打?禮儀：?第四十三?條打電話?時(shí)，應(yīng)先?說“您好?”并報(bào)公?司名稱或?自己部門?名稱或本?人名字，?不要直接?開口找人?。第四?十四條不?要在電話?里大聲地?訓(xùn)斥別人?。第四?十五條通?話時(shí)要長(zhǎng)?話短說，?簡(jiǎn)明扼要?。第四?十六條一?般情況下?，電話應(yīng)?由撥打者?先掛斷。?3、在?電話交流?中嚴(yán)格禁?止以下行?為。第?四十七條?跟客戶說?“不”。?第四十?八條武斷?地打斷來?電者說話?。第四?十九條與?來電者發(fā)?生激烈的?爭(zhēng)執(zhí)。?第五十條?扔電話筒?。第五?十一條當(dāng)?來電者在?電話內(nèi)等?候轉(zhuǎn)接時(shí)?，與同事?聊天。?第五十二?條在電話?交流中嚼?口香糖或?吃東西。?第五十?三條用免?提方式與?客戶交流?。（三?）會(huì)客禮?儀第五?十四條第?五十五條?第五十六?條第五十?七條第五?十八條第?五十九條?第六十條?第六十?一條第六?十二條第?六十三條?第六十四?條第六十?五條在辦?公室內(nèi)、?過道、會(huì)?客室等場(chǎng)?所見到客?人時(shí)，應(yīng)?主動(dòng)與客?人點(diǎn)頭致?意或打招?呼；擦身?而過時(shí)，?應(yīng)主動(dòng)為?客人讓路?。不要?在內(nèi)部辦?公室工作?區(qū)域接見?客戶，有?客人來訪?時(shí)，請(qǐng)門?口保安?指引到展?廳去等候?被訪客人?，然后由?展廳前臺(tái)?人員通知?被訪客人?，展廳前?臺(tái)人員應(yīng)?為客戶送?上茶水。?對(duì)于邀?請(qǐng)外部客?人至大會(huì)?議室開會(huì)?時(shí)，邀請(qǐng)?部門要先?到行政辦?公區(qū)前臺(tái)?進(jìn)行登記?，行政辦?公區(qū)前臺(tái)?要提前向?展廳人員?申明客人?要到來的?時(shí)間，展?廳前臺(tái)應(yīng)?隨時(shí)留意?客人是否?到來，并?在客人進(jìn)?入到大會(huì)?議室之前?，用帶蓋?的茶杯盛?滿溫度適?宜的茶水?放臵于會(huì)?議桌上，?中途不進(jìn)?行加水工?作，以免?打斷會(huì)議?進(jìn)程。?交換名片?時(shí)要雙手?接（遞）?，且讓有?字的一面?正向朝客?人。與?客人交談?，應(yīng)正面?對(duì)著客人?，手勢(shì)要?輕不宜過?多過大；?在客人面?前不得有?打哈欠，?掏耳朵、?掏鼻子等?不文明行?為。給?客人指示?方向或作?介紹時(shí)，?手指自然?并攏，掌?心向上，?身體前傾?，眼睛兼?顧對(duì)方并?指示目標(biāo)??？腿?走時(shí)，應(yīng)?起身送至?門口。?（四）公?共場(chǎng)所注?意事項(xiàng)：?在公共?場(chǎng)所遠(yuǎn)距?離遇到相?識(shí)的人時(shí)?，不應(yīng)大?聲喊叫，?只需舉手?或點(diǎn)頭示?意即可。?參加會(huì)?議，要提?前三分鐘?到場(chǎng)；會(huì)?議過程中?，關(guān)掉手?機(jī)或開至?振動(dòng)狀態(tài)?；中途不?要隨意出?入、交頭?接耳；會(huì)?議結(jié)束時(shí)?，各自將?座椅放回?原位后方?可退場(chǎng)。?開關(guān)門?時(shí)，動(dòng)作?要輕，不?將門弄出?很大聲音?。公共場(chǎng)?所不得亂?扔拉圾、?亂涂亂劃?。公共場(chǎng)?所不得抽?煙。辦?公室行為?規(guī)范制度?（二）?第二條第?三條第四?條第五?條第六條?第七條第?八條第九?條第十條?第十一條?第十二條?辦公室?日常管理?制度及行?為規(guī)范?第一章辦?公室日常?管理規(guī)定?保持辦?公室的清?潔衛(wèi)生是?每一位員?工的職責(zé)?和義務(wù)。?每位員工?上班前下?班后清理?好自己的?辦公桌，?要求桌_?___潔?、物品擺?放整齊，?不亂放、?亂扔，保?持辦公室?地板的清?潔，保持?辦公區(qū)整?潔美觀。?公司辦公?區(qū)域內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙，?以杜絕火?種；下班?之前應(yīng)關(guān)?掉電腦、?打印機(jī)、?傳真機(jī)，?空調(diào)等用?電設(shè)備并?注意鎖好?門窗后方?可離開。?辦公區(qū)內(nèi)?應(yīng)節(jié)約用?水用電，?根據(jù)辦公?實(shí)際情況?，嚴(yán)格控?制用水量?用電量，?杜絕浪費(fèi)?水電現(xiàn)象?。員工?下班之前?應(yīng)自覺按?“辦公5?s”要求?理好自己?辦公桌面?，注意保?管好自己?的文件、?資料，需?要保密的?資料一定?要嚴(yán)加保?管，不得?隨意擺放?。辦公?室撥打或?接聽電話?原則上長(zhǎng)?話短說，?通話時(shí)間?不得超過?____?分鐘，禁?止利用公?司___?_設(shè)施撥?打私人電?話進(jìn)行閑?聊。工?作時(shí)間內(nèi)?不得承辦?私事、會(huì)?私人客人?，以及閱?讀報(bào)紙、?雜志等與?工作無關(guān)?的報(bào)刊書?籍。工?作時(shí)間內(nèi)?應(yīng)保持辦?公室安靜?，不得無?故大聲喧?嘩、嬉鬧?或打架斗?毆。不?可在工作?時(shí)間內(nèi)打?瞌睡、睡?覺。不?可利用公?司電腦及?其網(wǎng)絡(luò)從?事與工作?無關(guān)事情?；不得私?自將本公?司文件或?資料帶離?辦公區(qū)域??？腿?來訪，應(yīng)?在展廳前?臺(tái)或會(huì)客?室接待，?如遇有外?來陌生面?孔在辦公?室游蕩，?應(yīng)主動(dòng)前?去追問事?由，以確?保公司及?個(gè)人財(cái)物?安全。愛?護(hù)辦公設(shè)?施和辦公?設(shè)備，規(guī)?范操作，?加強(qiáng)管理?，如有損?壞及時(shí)與?行政部聯(lián)?系修復(fù)。?不可在辦?公室吃早?餐。第?二章個(gè)人?形象規(guī)范?（一）?個(gè)人儀表?第十三?條第十四?條第十五?條第十六?條第十七?條第十八?條第十九?條第二十?條衣服保?持干凈、?整潔，鈕?扣無脫落?。衣袖、?褲腳不翻?卷、挽起?。頭發(fā)潔?凈，長(zhǎng)度?適中，梳?理整齊，?無頭皮屑?。注意?保持面部?及眼睛的?清潔，眼?角不得有?殘留物。?指甲內(nèi)不?得有污垢?，不涂鮮?艷指甲油?上班。男?員工的胡?須、面頰?要常刮理?。員工?上班時(shí)首?飾配戴要?得當(dāng)，不?能戴過多?、過大、?過長(zhǎng)的首?飾。女員?工上班時(shí)?可化淡妝?，但不宜?濃妝艷抹?。員工?上班時(shí)不?準(zhǔn)穿拖鞋?，男員工?不得穿露?肩膀的背?心式服裝?，不得將?紋身露于?衣服之外?。（二?）個(gè)人姿?態(tài)第二?十一條坐?立時(shí)兩腳?不叉開，?不要高翹?二郎腿，?更不要抖?動(dòng)。第?二十二條?女性坐立?時(shí)應(yīng)注意?坐時(shí)膝蓋?自然靠攏?，不可隨?意向前伸?直，可?采取小腿?斜交叉的?姿勢(shì)。?第二十三?條向下坐?時(shí)要輕要?穩(wěn)，同時(shí)?注意裙子?或褲腿。?第二十?四條坐立?后，手、?腳的動(dòng)作?及面部表?情要協(xié)調(diào)?，不要手?放褲袋，?搔弄頭發(fā)?、衣服，?面無表情?或不專注?。第三?章公司禮?____?范（一?）交談禮?儀第二十?五條第二?十六條第?二十七條?第二十八?條第二十?九條言語(yǔ)?溫和，落?落大方，?不可夸張?，忸怩作?態(tài)。不講?臟話，不?罵人，不?說損傷別?人自尊心?的話。?聽別人講?話時(shí)，目?視對(duì)方，?不可飄忽?不定、心?不在焉。?有事應(yīng)走?到別人面?前輕聲交?待，切記?不要大聲?喊叫。不?輕易打斷?別人的談?話，如實(shí)?有急事應(yīng)?先說：“?對(duì)不起，?打斷一下?”。（?二）電話?禮儀1?、電話接?聽禮儀：?第三十?條所有來?電必須在?響三聲內(nèi)?接起，用?標(biāo)準(zhǔn)的用?語(yǔ)應(yīng)答，?如本人不?在，距?離最近的?同事應(yīng)立?即轉(zhuǎn)接。?第三十?一條接線?時(shí)如果是?外線電話?，拿起話?筒后，應(yīng)?先說“您?好，永豐?源”；如?果是內(nèi)線?電話，則?先說：“?您好，_?___部?”。（不?知是內(nèi)外?線時(shí)說：?您好，_?___部?）第三?十二條提?供幫助時(shí)?可說?！?請(qǐng)問有什?么可以幫?到您。?第三十三?條仔細(xì)聆?聽來電者?的要求。?第三十?四條電話?對(duì)方無聲?時(shí)，問候?語(yǔ)須說三?遍，如三?聲后對(duì)方?仍無回應(yīng)?，方可掛?斷電話。?第三十?五條應(yīng)答?電話時(shí)音?量要適中?，語(yǔ)氣要?親切；即?使是對(duì)待?粗魯或反?應(yīng)慢的客?戶，也必?須保持耐?心的態(tài)度?，保持辦?公室的安?靜。第?三十六條?一般情況?下應(yīng)將對(duì)?方的要求?重復(fù)一次?，以便確?認(rèn)。第?三十八條?轉(zhuǎn)接電話?占線時(shí)不?可將電話?臵之不理?，要向來?電者提供?其他幫助?，如有其?它分機(jī)，?要詢問客?戶可否轉(zhuǎn)?接其它分?機(jī)，或請(qǐng)?其稍后再?撥。第?三十九條?應(yīng)答完畢?后，應(yīng)先?等客戶收?線后我們?才掛斷電?話。第?四十條任?何時(shí)候不?可說“喂?”，應(yīng)以?“您好”?來應(yīng)答。?第四十?一條客戶?若告訴你?他（她）?的姓名時(shí)?，須將其?姓名冠于?稱呼，以?示尊重，?如不知其?姓，則以?先生（小?姐）來稱?呼每個(gè)客?戶。第?四十二條?如要找的?人不在，?征得對(duì)方?同意后，?應(yīng)記下電?話內(nèi)容或?對(duì)方__?__號(hào)碼?，轉(zhuǎn)告當(dāng)?事人。?2、電話?撥打禮儀?：第四?十三條打?電話時(shí)，?應(yīng)先說“?您好”并?報(bào)公司名?稱或自己?部門名稱?或本人名?字，不要?直接開口?找人。?第四十四?條不要在?電話里大?聲地訓(xùn)斥?別人。?第四十五?條通話時(shí)?要長(zhǎng)話短?說，簡(jiǎn)明?扼要。?第四十六?條一般情?況下，電?話應(yīng)由撥?打者先掛?斷。3?、在電話?交流中嚴(yán)?格禁止以?下行為。?第四十?七條跟客?戶說“不?”。第?四十八條?武斷地打?斷來電者?說話。?第四十九?條與來電?者發(fā)生激?烈的爭(zhēng)執(zhí)?。第五?十條扔電?話筒。?第五十一?條當(dāng)來電?者在電話?內(nèi)等候轉(zhuǎn)?接時(shí)，與?同事聊天?。第五?十二條在?電話交流?中嚼口香?糖或吃東?西。第?五十三條?用免提方?式與客戶?交流。?（三）會(huì)?客禮儀?第五十四?條第五十?五條第五?十六條第?五十七條?第五十八?條第五十?九條第六?十條第?六十一條?第六十二?條第六十?三條第六?十四條第?六十五條?在辦公室?內(nèi)、過道?、會(huì)客室?等場(chǎng)所見?到客人時(shí)?，應(yīng)主動(dòng)?與客人點(diǎn)?頭致意或?打招呼；?擦身而過?時(shí)，應(yīng)主?動(dòng)為客人?讓路。?不要在內(nèi)?部辦公室?工作區(qū)域?接見客戶?，有客人?來訪時(shí)，?請(qǐng)門口保?安指引?到展廳去?等候被訪?客人，然?后由展廳?前臺(tái)人員?通知被訪?客人，展?廳前臺(tái)人?員應(yīng)為客?戶送上茶?水。對(duì)?于邀請(qǐng)外?部客人至?大會(huì)議室?開會(huì)時(shí)，?邀請(qǐng)部門?要先到行?政辦公區(qū)?前臺(tái)進(jìn)行?登記，行?政辦公區(qū)?前臺(tái)要提?前向展廳?人員申明?客人要到?來的時(shí)間?，展廳前?臺(tái)應(yīng)隨時(shí)?留意客人?是否到來?，并在客?人進(jìn)入到?大會(huì)議室?之前，用?帶蓋的茶?杯盛滿溫?度適宜的?茶水放臵?于會(huì)議桌?上，中途?不進(jìn)行加?水工作，?以免打斷?會(huì)議進(jìn)程?。交換?名片時(shí)要?雙手接（?遞），且?讓有字的?一面正向?朝客人。?與客人?交談，應(yīng)?正面對(duì)著?客人，手?勢(shì)要輕不?宜過多過?大；在客?人面前不?得有打哈?欠，掏耳?朵、掏鼻?子等不文?明行為。?給客人?指示方向?或作介紹?時(shí)，手指?自然并攏?，掌心向?上，身體?前傾，眼?睛兼顧對(duì)?方并指示?目標(biāo)。?客人走時(shí)?，應(yīng)起身?送至門口?。（四?）公共場(chǎng)?所注意事?項(xiàng)：在?公共場(chǎng)所?遠(yuǎn)距離遇?到相識(shí)的?人時(shí)，不?應(yīng)大聲喊?叫，只需?舉手或點(diǎn)?頭示意即?可。參?加會(huì)議，?要提前三?分鐘到場(chǎng)?；會(huì)議過?程中，關(guān)?掉手機(jī)或?開至振動(dòng)?狀態(tài)；中?途不要隨?意出入、?交頭接耳?；會(huì)議結(jié)?束時(shí)，各?自將座椅?放回原位?后方可退?場(chǎng)。開?關(guān)門時(shí)，?動(dòng)作要輕?，不將門?弄出很大?聲音。公?共場(chǎng)所不?得亂扔拉?圾、亂涂?亂劃。公?共場(chǎng)所不?得抽煙。?辦公室?行為規(guī)范?制度（三?）目的?：為了?規(guī)范公司?的行政辦?公作風(fēng)，?維護(hù)公司?形象，特?制定本制?度。第?一章：辦?公室日常?管理制度?第一條?。保持辦?公室的清?潔衛(wèi)生是?每一位員?工的職責(zé)?和義務(wù)。?每位員工?上班下班?后清理好?自己的辦?公桌，要?求桌__?__潔、?物品擺放?整齊，不?亂放、亂?扔，保持?辦公室地?毯的清潔?，保持辦?公區(qū)整潔?美觀。?第二條：?公司辦公?區(qū)域內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙，?以杜絕火?種；下班?之前應(yīng)關(guān)?掉電腦、?電燈等用?電設(shè)備并?注意鎖好?門窗后方?可離開。?第三條?：?jiǎn)T工下?班之前應(yīng)?自覺按“?辦公5s?”要求理?好自己辦?公桌，注?意保管好?自己的文?件、資料?，需要保?密的資料?一定要嚴(yán)?加保管，?不得隨意?擺放。?第四條。?辦公室撥?打或接聽?電話原則?上長(zhǎng)話短?說，禁止?利用公司?____?設(shè)施撥打?私人電話?進(jìn)行閑聊?。第五?條：工作?時(shí)間內(nèi)不?得承辦私?事、會(huì)私?人客人，?以及閱讀?報(bào)紙、雜?志等與工?作無關(guān)的?報(bào)刊書籍?第六條?。工作時(shí)?間內(nèi)應(yīng)保?持辦公室?安靜，不?得無故大?聲喧嘩、?嬉鬧或打?架斗毆。?第七條?。愛護(hù)辦?公設(shè)施和?辦公設(shè)備?，規(guī)范操?作，加強(qiáng)?管理，如?有損壞及?時(shí)與人事?行政部聯(lián)?系修復(fù)。?第二章?：辦公室?日常行為?規(guī)范第?一條：嚴(yán)?格遵守考?勤制度，?不遲到、?不早退。?第二條?：不論任?何原因，?不得代人?打卡。如?有代簽代?打卡行為?，雙方均?以曠工處?理。第?三條。請(qǐng)?病假如無?假條，一?律認(rèn)同為?事假。?第四條。?堅(jiān)守工作?崗位，嚴(yán)?禁工作時(shí)?間串崗，?大聲喧嘩?、談笑、?吃零食。?第五條?。上班時(shí)?間不要看?報(bào)紙、玩?游戲、玩?手機(jī)或做?與工作無?關(guān)的事情?。第六?條。嚴(yán)禁?在整個(gè)工?作區(qū)域吸?煙。第?七條。維?護(hù)環(huán)境的?清潔不準(zhǔn)?隨地吐痰?、倒水、?不準(zhǔn)亂扔?紙屑、雜?物。第?八條。接?待來訪和?業(yè)務(wù)洽談?，請(qǐng)?jiān)诮?待室或會(huì)?議室進(jìn)行?，私客不?得在前臺(tái)?區(qū)域停留?。第九?條。因故?臨時(shí)外出?，必須請(qǐng)?示部門主?管，各部?門全體外?出，必須?通知人事?行政部。?第十條?。嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章管?理制度。?第三章?：?jiǎn)T工儀?表著裝規(guī)?范第一?條：為?樹立和保?持公司良?好的社會(huì)?形象進(jìn)一?步規(guī)范管?理本公司?員工應(yīng)按?本規(guī)定的?要求著裝?。第二?條：?jiǎn)T工?在上班時(shí)?間內(nèi)要注?意儀容儀?表總體要?求是得體?大方整潔?。第三?條：儀表?所有員工?不得佩戴?夸張首飾?，不染夸?張顏色的?頭發(fā)（如?鮮紅、藍(lán)?、紫、綠?色且染發(fā)?顏色不多?于兩種）?。女性員?工需保持?妝容淡雅?，不濃妝?艷抹，不?戴假睫毛?，用純色?指甲油。?男性員工?不得留長(zhǎng)?發(fā)，不留?長(zhǎng)指甲。?（一）?女性。注?意保持著?裝整體得?體、大方?、整潔。?不得穿吊?帶、低胸?衫以及_?___等?過于暴露?的服裝，?下裝不得?短于膝上?____?公分，絲?襪顏色需?要和下裝?或鞋子色?系相近；?（二）?男性。男?性員工不?得穿著短?褲、背心?。所有員?工一律不?得穿拖鞋?上班。?第四章：?員工保密?紀(jì)律制度?第一條?：目的?為保護(hù)公?司的商業(yè)?____?，維護(hù)公?司的發(fā)展?和經(jīng)濟(jì)利?益，根據(jù)?國(guó)家有關(guān)?法律法規(guī)?，結(jié)合公?司實(shí)際特?制定本規(guī)?定。第?二條：適?用范圍?全體員工?都有保守?公司__?__的義?務(wù)。第?三條。保?密工作原?則保密?工作遵循?“突出重?點(diǎn)、積極?防范、嚴(yán)?肅紀(jì)律”?的方針，?堅(jiān)持“內(nèi)?外有別、?既保護(hù)公?司___?_又便利?工作”的?原則，準(zhǔn)?確劃分保?密范圍，?確保公司?核心__?__安全?、同時(shí)、?有控制地?放寬非核?心___?_，使保?密工作更?好地為公?司生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)服務(wù)?。第四?條。全體?員工應(yīng)做?到不該看?的___?_，絕對(duì)?不看，不?該問的_?___，?絕對(duì)不問?，不該說?的___?_，絕對(duì)?不說。?第五條。?在對(duì)外交?往和合作?中，須特?別注意不?泄漏公司?____?，更不準(zhǔn)?出賣公司?的___?_。第?六條：公?司___?_的范圍?和保密管?理的等級(jí)?（一）?密級(jí)劃分?。按其重?要程度、?技術(shù)水平?及保密內(nèi)?容，公司?密級(jí)劃分?為絕密級(jí)?、___?_級(jí)、_?___級(jí)?三級(jí)。?（二）絕?密級(jí)：是?公司__?__中的?核心部分?，一旦泄?露，會(huì)使?公司的安?全和利益?遭受特別?嚴(yán)重的損?失。主要?包括：?經(jīng)營(yíng)決策?、廣告策?劃文書、?市場(chǎng)調(diào)查?與預(yù)測(cè)報(bào)?告、促銷?方案、新?產(chǎn)品開發(fā)?計(jì)劃、公?司投資計(jì)?劃等；?5.產(chǎn)品?成本及其?利潤(rùn)等財(cái)?務(wù)資料。?（三）?____?級(jí)：是公?司___?_中比較?重要的部?分，一旦?____?，將給公?司造成嚴(yán)?重的損失?，主要包?括：公?司人事檔?案、工資?、公司總?體___?_架構(gòu)等?____?公司經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略、遠(yuǎn)?景規(guī)劃、?財(cái)務(wù)賬簿?、銷售網(wǎng)?絡(luò)、總結(jié)?計(jì)劃；?____?公司財(cái)務(wù)?、營(yíng)銷管?理制度、?目標(biāo)管理?方案、月?度運(yùn)行報(bào)?告等。?（四）_?___：?是一般的?公司__?__，泄?露會(huì)使公?司的權(quán)力?和利益遭?受損害。?如一般性?合同、員?工工資、?尚未進(jìn)人?市場(chǎng)或尚?未公開的?各類信息?。第七?條文件、?資料的保?密：（?一）文稿?的擬定者?應(yīng)準(zhǔn)確定?出文稿的?密級(jí)；?（二）一?切___?_公文、?圖紙、資?料應(yīng)準(zhǔn)確?標(biāo)明密級(jí)?；（三?）文件統(tǒng)?一由人事?行政部印?制，應(yīng)建?立嚴(yán)格的?登記手續(xù)?；（四?）絕密級(jí)?文件，只?限于總經(jīng)?理批準(zhǔn)的?直接需要?的部門和?人員使用?；（五?）___?_級(jí)文件?，限于總?經(jīng)理批準(zhǔn)?的需要部?門和人員?使用；?（六）_?___文?件由人事?行政部統(tǒng)?一保管，?個(gè)人不得?保存；?（七）使?用部門和?人員必須?做好使用?過程的保?密工作，?而且必須?辦理登記?手續(xù)；?（八）_?___級(jí)?以上文件?、資料原?則上不準(zhǔn)?復(fù)印；?（九）復(fù)?印___?_文件，?由總經(jīng)理?批準(zhǔn)。?第八條：?電話、計(jì)?算機(jī)的保?密：（?一）通話?內(nèi)容不得?涉及__?__；?（二）存?有涉及_?___容?的計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)、外?存儲(chǔ)設(shè)備?、磁盤、?硬盤等應(yīng)?按___?_文件資?料管理，?并采取相?應(yīng)加密措?施；（?三）計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)使?用按有關(guān)?計(jì)算機(jī)使?用規(guī)則管?理。第?九條：獎(jiǎng)?懲（一?）違反公?司保密守?則及各項(xiàng)?保密規(guī)定?，出現(xiàn)失?密、__?__問題?，根據(jù)情?節(jié)輕重及?損害公司?利益的程?度，給予?必要的懲?戒，懲戒?方式有：?紀(jì)律制約?、經(jīng)濟(jì)處?罰、行政?處分直至?提起訴訟?，追究法?律責(zé)任。?（二）?對(duì)保密工?作作出貢?獻(xiàn)，具有?下列條件?之一的單?位和個(gè)人?給予獎(jiǎng)勵(lì)?、晉級(jí)提?薪：發(fā)?現(xiàn)他人失?密、__?__或出?賣公司_?___，?能及時(shí)_?___，?采取補(bǔ)救?措施的。?第十條?：其他?（一）公?司保密工?作職能部?門根據(jù)本?守則制定?相應(yīng)的可?實(shí)施規(guī)定?，與本守?則一并報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后執(zhí)行?。（二?）本規(guī)定?自總經(jīng)理?批準(zhǔn)之日?起施行。?辦公室?行為規(guī)范?制度（四?）辦公?室禮儀及?行為規(guī)范?制度為?使公司員?工行為規(guī)?范，辦公?室管理有?章可循，?加快公司?行政管理?工作的制?度化、規(guī)?范化之進(jìn)?程，提高?大家的工?作效率，?特制訂本?制度。?一、辦公?桌面物品?擺放規(guī)定?辦公桌面?物品定義?是指擺?放于辦公?桌桌面物?品，它包?括方式文?件架或者?立式書架?、員工自?己的文具?、電腦顯?示器或者?附帶有鍵?盤和鼠標(biāo)?等。放置?物品的要?求1、?僅___?_公桌面?擺放的物?品。電腦?顯示器（?可以附帶?鍵盤和鼠?標(biāo)；若無?顯示器，?可以放置?筆記本電?腦一臺(tái)）?，書架或?者文件架?，文具盒?一個(gè)，筆?記簿一個(gè)?，水杯一?個(gè)。2?、如果申?領(lǐng)了辦公?室綠色植?物，桌面?可以擺放?一盆植物?。3、?除了僅_?___公?桌面擺放?的物品以?外，員工?可以臨時(shí)?存放與自?己工作相?關(guān)的資料?和產(chǎn)品，?但是當(dāng)天?下班后必?須將臨時(shí)?存放于桌?面的物品?收歸他處?，不得留?存于桌面?之上。?二、辦公?室內(nèi)物品?擺放規(guī)定?辦公室內(nèi)?物品定義?是指擺?放于辦公?室內(nèi)的物?品、它包?括辦公用?品、項(xiàng)目?文件和產(chǎn)?品（例如?報(bào)批資料?，完工資?料、產(chǎn)品?樣品等）?，員工的?私人物品?、員工辦?公用桌等?。放置物?品的要求?1、各?部門對(duì)項(xiàng)?目產(chǎn)生的?文件，可?以暫時(shí)存?放在辦公?室內(nèi)，如?果沒有特?殊情況的?，應(yīng)一周?之內(nèi)將該?文件收歸?處理，不?得占用辦?公室公用?空間超過?一周。?2、辦公?室嚴(yán)禁堆?放與工作?無關(guān)的物?品，員工?私人物品?和辦公桌?椅擺放不?得妨礙他?人工作，?辦公桌椅?未經(jīng)人事?行政部批?準(zhǔn)，不得?私自隨意?擺放、移?動(dòng)。倘若?是特殊情?況，必須?報(bào)備給行?政部門登?記備案，?并放置到?合理位置?。3、?辦公室擺?放文件柜?、五節(jié)柜?、辦公桌?、飲水機(jī)?等設(shè)施，?應(yīng)規(guī)范、?整齊并隨?時(shí)保持清?潔。4?、文件柜?、五節(jié)柜?、保險(xiǎn)柜?的頂部嚴(yán)?禁堆放舊?書籍、舊?文件、舊?資料及雜?物。--?精品wo?rd文檔?值得下載?值得擁有?--5?、木質(zhì)玻?璃門文件?柜擺放的?書籍、文?件等辦公?用品應(yīng)整?齊、合理?。6、?新進(jìn)設(shè)備?的包裝和?報(bào)廢設(shè)備?以及不用?的雜物應(yīng)?按規(guī)定的?程序及時(shí)?予以清除?。三、?辦公室衛(wèi)?生管理規(guī)?定（一?）職工區(qū)?域衛(wèi)生?1、每位?職工上班?前___?_分鐘打?掃自己辦?公工位的?衛(wèi)生，整?理文件，?保證辦公?桌上無浮?塵，桌上?電腦、鍵?盤和書籍?無浮塵，?下班后清?理當(dāng)天的?垃圾；?2、不在?辦公室墻?壁亂懸掛?、張貼雜?物。（?二）公共?衛(wèi)生維護(hù)?1、辦?公室內(nèi)不?得隨地亂?扔紙屑，?地面隨時(shí)?保持無積?塵、污物?、煙頭、?痰漬、口?香糖渣等?渣滓。?2、墻面?、門窗嚴(yán)?禁張貼與?工作、學(xué)?習(xí)無關(guān)的?紙張及印?刷品。?3、請(qǐng)自?覺保持辦?公區(qū)內(nèi)環(huán)?境衛(wèi)生，?桌面、窗?臺(tái)、地面?、墻壁不?能有污跡?，時(shí)刻保?持空氣清?新。4?、辦公室?及窗外不?得丟棄廢?紙、煙頭?、傾倒剩?茶和吐痰?。四、?辦公室行?為、紀(jì)律?規(guī)范1?、公司統(tǒng)?一實(shí)行“?辦公室門?戶開放政?策”，即?在辦公時(shí)?間，任何?辦公室均?須開門辦?公，請(qǐng)勿?在辦公時(shí)?間將辦公?室房間門?關(guān)閉或虛?掩；特殊?情況（如?有時(shí)需要?保密）才?可以關(guān)門?辦公。?2、請(qǐng)勿?在辦公場(chǎng)?所講不文?明用語(yǔ)，?在辦公室?和走廊不?能嘻笑、?打鬧；工?作時(shí)間請(qǐng)?勿聊天、?開低級(jí)玩?笑。3?、請(qǐng)勿破?壞性地使?用和對(duì)待?公司物品?；借用他?人或公司?的東西，?使用后應(yīng)?及時(shí)送還?或歸放原?處。4?、工作時(shí)?間無事請(qǐng)?勿串辦公?室；未經(jīng)?同意不得?隨意開同?事的抽屜?、柜子、?使用他人?的電腦等?物品，不?得隨意翻?看同事的?文件、資?料等。?5、辦公?室內(nèi)未經(jīng)?允許，請(qǐng)?勿進(jìn)行打?牌、下棋?等娛樂活?動(dòng)，嚴(yán)禁?上班時(shí)間?在電腦上?玩游戲。?6、不?允許公司?員工在辦?公室內(nèi)吸?煙；如果?吸煙，請(qǐng)?到衛(wèi)生間?內(nèi)吸煙。?五、辦?公儀表規(guī)?范1、?工作時(shí)間?全體職員?著正裝，?保持工裝?干凈，不?得穿脫鞋?上班工作?;--精?品wor?d文檔值?得下載值?得擁有-?-2、?辦公室工?作人員必?須佩戴工?作牌，工?作牌損壞?可持舊牌?到辦公室?換新，如?丟失則需?支付工本?費(fèi)；3?、儀容儀?表。女士?宜化淡妝?，不得濃?妝艷抹；?男士不宜?留怪異頭?發(fā)或過長(zhǎng)?頭發(fā)，刮?凈胡須。?六、接?聽和撥打?電話禮儀?1、在?接聽電話?時(shí)，最好?在電話鈴?響第二聲?或第三聲?的時(shí)候接?起，以給?對(duì)方最為?適宜的心?理準(zhǔn)備時(shí)?間，同時(shí)?體現(xiàn)公司?高效的辦?公效率。?2、接?聽電話要?主動(dòng)報(bào)出?自己的公?司名稱或?部門名稱?，在接聽?時(shí)請(qǐng)說“?您好，_?___”?；接聽電?話要使用?文明用語(yǔ)?，語(yǔ)速適?中，態(tài)度?親切、溫?和、耐心?，同時(shí)要?簡(jiǎn)明扼要?，體現(xiàn)公?司的工作?效率；對(duì)?方講述時(shí)?要留心聽?，并記下?要點(diǎn)；未?聽清時(shí)，?應(yīng)及時(shí)告?訴對(duì)方，?請(qǐng)其重復(fù)?；結(jié)束時(shí)?禮貌道別?，待對(duì)方?切斷電話?后，自己?再放話筒?。3、?接聽公司?外部人員?打給公司?其他同事?的電話時(shí)?，同樣要?耐心禮貌?，可以在?說過“請(qǐng)?您稍等”?之后以最?快速度找?到相關(guān)的?同事或者?將電話轉(zhuǎn)?到相關(guān)的?部門；當(dāng)?同事不在?時(shí)，應(yīng)禮?貌地請(qǐng)對(duì)?方稍后再?打，并主?動(dòng)表示可?以幫助對(duì)?方轉(zhuǎn)達(dá)緊?要的信息?。4、?當(dāng)接聽到?不指名的?電話，而?自己不能?處理時(shí)，?可坦白告?訴對(duì)方，?并馬上將?電話交給?能夠處理?的人；在?轉(zhuǎn)交前，?應(yīng)先把對(duì)?方所談內(nèi)?容簡(jiǎn)明扼?要地告訴?接收人。?5、所?有員工在?工作時(shí)間?撥打與工?作無關(guān)的?私人電話?嚴(yán)謹(jǐn)超過?____?分鐘；如?果確有重?要或緊急?的私人事?情需要處?理，注意?節(jié)約時(shí)間?，長(zhǎng)話短?說。6?、不論遇?到何種情?況，均應(yīng)?避免在電?話中與對(duì)?方發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)或使用?過激的語(yǔ)?言，宜耐?心、冷靜?、有修養(yǎng)?地解決問?題。七?、會(huì)議室?使用管理?規(guī)定適?用會(huì)議。?周會(huì)、項(xiàng)?目會(huì)議、?臨時(shí)會(huì)議?、會(huì)見業(yè)?主、臨時(shí)?辦公等均?屬于此范?圍。內(nèi)容?1、會(huì)?議室由行?政部負(fù)責(zé)?管理。?2、會(huì)議?室只限本?公司相關(guān)?職能部門?使用，外?單位借用?會(huì)議室須?經(jīng)行政人?事部經(jīng)理?批準(zhǔn)，并?到辦公室?辦理借用?手續(xù)。各?部門無權(quán)?將會(huì)議室?借給外單?位使用。?任何部門?和個(gè)人未?經(jīng)行政部?同意不得?將會(huì)議室?的各種設(shè)?施拿出會(huì)?議室或轉(zhuǎn)?做他用。?3、會(huì)?議舉行必?須到人事?行政部登?記簽名，?登記后方?可使用；?會(huì)見客戶?時(shí)，需要?會(huì)客員工?到行政部?登記；臨?時(shí)辦公人?員必須到?人事行政?部登記簽?名使用，?倘若遇到?特殊情況?，需要緊?急使用會(huì)?議室，可?以事后到?行政部-?-精品w?ord文?檔值得下?載值得擁?有--?補(bǔ)簽登記?。4、?凡是在人?事行政部?登記簽名?后，簽字?登記人對(duì)?如下事宜?承擔(dān)責(zé)任?：（1?）會(huì)議前?對(duì)投影儀?、電腦等?會(huì)議設(shè)備?的試用與?布置；?（2）會(huì)?議后會(huì)議?室的清掃?、會(huì)議桌?的清潔衛(wèi)?生；（?3）會(huì)議?后對(duì)所使?用的設(shè)備?復(fù)原到會(huì)?議前的放?置狀態(tài)；?（4）?會(huì)議桌、?會(huì)議椅的?整齊擺放?與歸置。?（5）?關(guān)好窗、?門、電器?，并向辦?公室及時(shí)?說明并在?申請(qǐng)登記?表上簽署?使用意見?。簽字?人可以自?行處理上?述事宜，?也可以安?排其他人?代辦處理?。使用會(huì)?議室期間?，使用部?門和與會(huì)?人員要愛?護(hù)室內(nèi)公?物，保持?室內(nèi)清潔?，不得隨?意將會(huì)議?室用品帶?走或挪作?他用。損?害公物由?簽字登記?人負(fù)責(zé)。?八、辦?公用品管?理規(guī)定相?關(guān)流程?辦公用品?的申請(qǐng)購(gòu)?買由人事?行政部負(fù)?責(zé)。各部?門經(jīng)理將?需求細(xì)化?到規(guī)格和?型號(hào)填寫?進(jìn)《月采?購(gòu)計(jì)劃表?》于每月?____?號(hào)上報(bào)給?人事行政?部，由人?事行政部?統(tǒng)一匯總?交于財(cái)務(wù)?審批，將?審批后的?表遞交給?人事行政?部審批采?購(gòu)。具體?內(nèi)容1?、為了統(tǒng)?一限量，?控制用品?規(guī)格以及?節(jié)約經(jīng)費(fèi)?開支，所?有辦公用?品的購(gòu)買?，都由行?政部統(tǒng)一?負(fù)責(zé)。?2、員工?填寫申請(qǐng)?表，必須?明確、詳?細(xì)、以避?免采購(gòu)物?品與需求?出入過大?，無法滿?足使用；?因員工填?寫錯(cuò)誤而?引起的采?購(gòu)物品無?法使用，?部門經(jīng)理?承擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任。?3、辦公?用品原則?上由公司?行政部統(tǒng)?一采購(gòu)、?分發(fā)給各?個(gè)部門。?如有特殊?情況，允?許各部門?提“加急?采購(gòu)表”?進(jìn)行采購(gòu)?。在這種?情況下，?必須經(jīng)總?經(jīng)理、財(cái)?務(wù)審批同?意方可購(gòu)?買。4?、公司各?部門應(yīng)按?公司核定?的辦公用?品費(fèi)用定?額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格把好申?購(gòu)和領(lǐng)用?關(guān)。保管?人不得超?標(biāo)發(fā)放辦?公用品，?確因工作?需要超標(biāo)?領(lǐng)用的，?應(yīng)經(jīng)人事?行政部經(jīng)?理同意。?5、各?部門及各?使用人的?辦公用品?使用標(biāo)準(zhǔn)?；每人每?月最多領(lǐng)?用___?_支簽字?筆，如果?保管不好?丟失自行?負(fù)責(zé)購(gòu)買?。每月_?___日?至___?_日為辦?公用品領(lǐng)?用時(shí)間，?其他時(shí)間?嚴(yán)禁領(lǐng)用?辦公用品?。6、?各部門要?控制和合?理使用辦?公用品，?杜絕浪費(fèi)?現(xiàn)象。筆?記本、簽?字筆芯、?固體膠棒?、涂改液?、計(jì)算器?、訂書器?等辦公用?品重新領(lǐng)?用時(shí)以舊?換新。-?-精品w?ord文?檔值得下?載值得擁?有--?7、凡調(diào)?出或離職?人員在辦?理離職或?交接手續(xù)?時(shí)，應(yīng)將?所領(lǐng)用的?辦公用品?（一次性?消耗品除?外）如數(shù)?歸還。有?缺失的應(yīng)?照價(jià)賠償?，否則不?予辦理有?關(guān)手續(xù)。?8、對(duì)?決定報(bào)廢?的辦公用?品（資產(chǎn)?類），要?按報(bào)廢流?程填寫《?資產(chǎn)報(bào)廢?單》經(jīng)總?經(jīng)理、人?事行政部?審批方可?報(bào)廢；同?樣如有辦?公物品（?資產(chǎn)類）?按調(diào)轉(zhuǎn)流?程填寫《?資產(chǎn)調(diào)拔?單》經(jīng)總?經(jīng)理、人?事行政部?審批方可?進(jìn)行調(diào)拔?。九、?打印紙使?用規(guī)定打?印紙的定?義打印?紙為辦公?室常用a?4打印紙?，打印紙?分成可使?用的單面?及新紙兩?種，可使?用的單面?紙是指已?經(jīng)使用過?一面，還?剩一面可?用，且用?過一面的?內(nèi)容已無?效的紙張?。新紙是?指兩面均?未經(jīng)使用?是紙張。?1、在?打印及收?傳真的時(shí)?候，如果?是不重要?的、非正?規(guī)的、對(duì)?內(nèi)的文件?或資料一?律使用單?面紙。在?打印及收?傳真的時(shí)?候，如果?是重要的?、正規(guī)的?、對(duì)外的?文件或資?料須使用?新紙。?2、凡是?經(jīng)裝訂過?的單面紙?，留有裝?訂的孔洞?或者訂書?釘痕跡的?單面紙，?均為不可?使用的單?面紙，一?律作廢紙?處理，不?得放入打?印機(jī)內(nèi)重?復(fù)使用，?以免損壞?硒鼓和打?印機(jī)。?3、打印?機(jī)和傳真?機(jī)送紙的?地方只放?可以使用?的單面紙?，如有需?要用新紙?時(shí)，請(qǐng)自?行手動(dòng)更?換，打印?或傳真完?成后請(qǐng)務(wù)?必將紙換?回單面紙?，若復(fù)印?資料數(shù)量?較多時(shí)，?應(yīng)先選擇?復(fù)印__?__件，?確認(rèn)質(zhì)量?合格，再?輸入余數(shù)?，以免浪?費(fèi)紙張。?4、如?果打印、?復(fù)印資料?超過10?0頁(yè)，即?為大規(guī)模?打印。大?規(guī)模打印?的使用者?可以帶著?打印紙到?人事行政?部用大型?打復(fù)印機(jī)?打印（人?事行政部?不備有打?印紙），?以免自己?部門的小?型打印機(jī)?硒鼓墨粉?不足，耽?誤后期工?作使用。?辦公室?員工行為?規(guī)范制度?目的：?為了規(guī)?范公司的?行政辦公?作風(fēng)，維?護(hù)公司形?象，特制?定本制度?。第一?章：辦公?室日常管?理制度?第一條。?保持辦公?室的清潔?衛(wèi)生是每?一位員工?的職責(zé)和?義務(wù)。每?位員工上?班下班后?清理好自?己的辦公?桌，要求?桌___?_潔、物?品擺放整?齊，不亂?放、亂扔?，保持辦?公室地毯?的清潔，?保持辦公?區(qū)整潔美?觀。第?二條：公?司辦公區(qū)?域內(nèi)嚴(yán)禁?吸煙，以?杜絕火種?；下班之?前應(yīng)關(guān)掉?電腦、電?燈等用電?設(shè)備并注?意鎖好門?窗后方可?離開。?第三條：?員工下班?之前應(yīng)自?覺按“辦?公5s”?要求理好?自己辦公?桌，注意?保管好自?己的文件?、資料，?需要保密?的資料一?定要嚴(yán)加?保管，不?得隨意擺?放。第?四條。辦?公室撥打?或接聽電?話原則上?長(zhǎng)話短說?，禁止利?用公司_?___設(shè)?施撥打私?人電話進(jìn)?行閑聊。?第五條?：工作時(shí)?間內(nèi)不得?承辦私事?、會(huì)私人?客人，以?及閱讀報(bào)?紙、雜志?等與工作?無關(guān)的報(bào)?刊書籍?第六條。?工作時(shí)間?內(nèi)應(yīng)保持?辦公室安?靜，不得?無故大聲?喧嘩、嬉?鬧或打架?斗毆。?第七條。?愛護(hù)辦公?設(shè)施和辦?公設(shè)備，?規(guī)范操作?，加強(qiáng)管?理，如有?損壞及時(shí)?與人事行?政部聯(lián)系?修復(fù)。?第二章：?辦公室日?常行為規(guī)?范第一?條：嚴(yán)格?遵守考勤?制度，不?遲到、不?早退。?第二條：?不論任何?原因，不?得代人打?卡。如有?代簽代打?卡行為，?雙方均以?曠工處理?。第三?條。請(qǐng)病?假如無假?條，一律?認(rèn)同為事?假。第?四條。堅(jiān)?守工作崗?位，嚴(yán)禁?工作時(shí)間?串崗，大?聲喧嘩、?談笑、吃?零食。?第五條。?上班時(shí)間?不要看報(bào)?紙、玩游?戲、玩手?機(jī)或做與?工作無關(guān)?的事情。?第六條?。嚴(yán)禁在?整個(gè)工作?區(qū)域吸煙?。第七?條。維護(hù)?環(huán)境的清?潔不準(zhǔn)隨?地吐痰、?倒水、不?準(zhǔn)亂扔紙?屑、雜物?。第八?條。接待?來訪和業(yè)?務(wù)洽談，?請(qǐng)?jiān)诮哟?室或會(huì)議?室進(jìn)行，?私客不得?在前臺(tái)區(qū)?域停留。?第九條?。因故臨?時(shí)外出，?必須請(qǐng)示?部門主管?，各部門?全體外出?，必須通?知人事行?政部。?第十條。?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章管理?制度。?第三章：?員工儀表?著裝規(guī)范?第一條?：為樹?立和保持?公司良好?的社會(huì)形?象進(jìn)一步?規(guī)范管理?本公司員?工應(yīng)按本?規(guī)定的要?求著裝。?第二條?：?jiǎn)T工在?上班時(shí)間?內(nèi)要注意?儀容儀表?總體要求?是得體大?方整潔。?第三條?：儀表所?有員工不?得佩戴夸?張首飾，?不染夸張?顏色的頭?發(fā)（如鮮?紅、藍(lán)、?紫、綠色?且染發(fā)顏?色不多于?兩種）。?女性員工?需保持妝?容淡雅，?不濃妝艷?抹，不戴?假睫毛，?用純色指?甲油。男?性員工不?得留長(zhǎng)發(fā)?，不留長(zhǎng)?指甲。?（一）女?性。注意?保持著裝?整體得體?、大方、?整潔。不?得穿吊帶?、低胸衫?以及__?__等過?于暴露的?服裝，下?裝不得短?于膝上_?___公?分，絲襪?顏色需要?和下裝或?鞋子色系?相近；?（二）男?性。男性?員工不得?穿著短褲?、背心。?所有員工?一律不得?穿拖鞋上?班。第?四章：?jiǎn)T?工保密紀(jì)?律制度?第一條：?目的為?保護(hù)公司?的商業(yè)_?___，?維護(hù)公司?的發(fā)展和?經(jīng)濟(jì)利益?，根據(jù)國(guó)?家有關(guān)法?律法規(guī)，?結(jié)合公司?實(shí)際特制?定本規(guī)定?。第二?條：適用?范圍全?體員工都?有保守公?司___?_的義務(wù)?。第三?條。保密?工作原則?保密工?作遵循“?突出重點(diǎn)?、積極防?范、嚴(yán)肅?紀(jì)律”的?方針，堅(jiān)?持“內(nèi)外?有別、既?保護(hù)公司?____?又便利工?作”的原?則，準(zhǔn)確?劃分保密?范圍，確?保公司核?心___?_安全、?同時(shí)、有?控制地放?寬非核心?____?，使保密?工作更好?地為公司?生產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)服務(wù)。?第四條?。全體員?工應(yīng)做到?不該看的?____?，絕對(duì)不?看，不該?問的__?__，絕?對(duì)不問，?不該說的?____?，絕對(duì)不?說。第?五條。在?對(duì)外交往?和合作中?，須特別?注意不泄?漏公司_?___，?更不準(zhǔn)出?賣公司的?____?。第六?條：公司?____?的范圍和?保密管理?的等級(jí)?（一）密?級(jí)劃分。?按其重要?程度、技?術(shù)水平及?保密內(nèi)容?，公司密?級(jí)劃分為?絕密級(jí)、?____?級(jí)、__?__級(jí)三?級(jí)。（?二）絕密?級(jí)：是公?司___?_中的核?心部分，?一旦泄露?，會(huì)使公?司的安全?和利益遭?受特別嚴(yán)?重的損失?。主要包?括：經(jīng)?營(yíng)決策、?廣告策劃?文書、市?場(chǎng)調(diào)查與?預(yù)測(cè)報(bào)告?、促銷方?案、新產(chǎn)?品開發(fā)計(jì)?劃、公司?投資計(jì)劃?等；5?.產(chǎn)品成?本及其利?潤(rùn)等財(cái)務(wù)?資料。?（三）_?___級(jí)?：是公司?____?中比較重?要的部分?，一旦_?___，?將給公司?造成嚴(yán)重?的損失，?主要包括?：公司?人事檔案?、工資、?公司總體?____?架構(gòu)等_?___公?司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略、遠(yuǎn)景?規(guī)劃、財(cái)?務(wù)賬簿、?銷售網(wǎng)絡(luò)?、總結(jié)計(jì)?劃；_?___公?司財(cái)務(wù)、?營(yíng)銷管理?制度、目?標(biāo)管理方?案、月度?運(yùn)行報(bào)告?等。（?四）__?__：是?一般的公?司___?_，泄露?會(huì)使公司?的權(quán)力和?利益遭受?損害。如?一般性合?同、員工?工資、尚?未進(jìn)人市?場(chǎng)或尚未?公開的各?類信息。?第七條?文件、資?料的保密?：（一?）文稿的?擬定者應(yīng)?準(zhǔn)確定出?文稿的密?級(jí)；（?二）一切?____?公文、圖?紙、資料?應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)?明密級(jí)；?（三）?文件統(tǒng)一?由人事行?政部印制?，應(yīng)建立?嚴(yán)格的登?記手續(xù)；?（四）?絕密級(jí)文?件，只限?于總經(jīng)理?批準(zhǔn)的直?接需要的?部門和人?員使用；?（五）?____?級(jí)文件，?限于總經(jīng)?理批準(zhǔn)的?需要部門?和人員使?用；（?六）__?__文件?由人事行?政部統(tǒng)一?保管，個(gè)?人不得保?存；（?七）使用?部門和人?員必須做?好使用過?程的保密?工作，而?且必須辦?理登記手?續(xù)；（?八）__?__級(jí)以?上文件、?資料原則?上不準(zhǔn)復(fù)??。唬?九）復(fù)印?____?文件，由?總經(jīng)理批?準(zhǔn)。第?八條：電?話、計(jì)算?機(jī)的保密?：（一?）通話內(nèi)?容不得涉?及___?_；（?二）存有?涉及__?__容的?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)、外存?儲(chǔ)設(shè)備、?磁盤、硬?盤等應(yīng)按?____?文件資料?管理，并?采取相應(yīng)?加密措施?；（三?）計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)使用?按有關(guān)計(jì)?算機(jī)使用?規(guī)則管理?。第九?條：獎(jiǎng)懲?（一）?違反公司?保密守則?及各項(xiàng)保?密規(guī)定，?出現(xiàn)失密?、___?_問題，?根據(jù)情節(jié)?輕重及損?害公司利?益的程度?，給予必?要的懲戒?，懲戒方?式有：紀(jì)?律制約、?經(jīng)濟(jì)處罰?、行政處?分直至提?起訴訟，?追究法律?責(zé)任。?（二）對(duì)?保密工作?作出貢獻(xiàn)?，具有下?列條件之?一的單位?和個(gè)人給?予獎(jiǎng)勵(lì)、?晉級(jí)提薪?：發(fā)現(xiàn)?他人失密?、___?_或出賣?公司__?__，能?及時(shí)__?__，采?取補(bǔ)救措?施的。?第十條：?其他（?一）公司?保密工作?職能部門?根據(jù)本守?則制定相?應(yīng)的可實(shí)?施規(guī)定，?與本守則?一并報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后執(zhí)行。?（二）?本規(guī)定自?總經(jīng)理批?準(zhǔn)之日起?施行。?辦公室行?為規(guī)范?一、辦公?儀表規(guī)范?1、工?作時(shí)間全?體職員著?正裝，體?現(xiàn)職業(yè)化?，不得穿?脫鞋上班?工作;?（1）公?司為所有?正式員工?免費(fèi)配發(fā)?一件工裝?，如需要?可支付成?本價(jià)購(gòu)買?第二件；?（2）?凡在正常?工作時(shí)間?內(nèi)，無論?在辦公室?內(nèi)還是外?出洽談必?須統(tǒng)一著?工裝；?（3）辦?公室工作?人員必須?佩戴工作?牌，銷售?部人員進(jìn)?辦公室之?后也要及?時(shí)佩戴，?工作牌損?壞可持舊?牌到辦公?室換新，?如丟失則?需支付工?本費(fèi)__?__元；?（4）?辦公室對(duì)?所有人員?工作牌及?工裝穿戴?情況隨時(shí)?檢查，發(fā)?現(xiàn)一次違?規(guī)情況罰?款___?_元。?2、儀容?儀表（?1）女士?宜化淡妝?，不得濃?妝艷抹；?（2）?男士不宜?留怪異頭?發(fā)或過長(zhǎng)?頭發(fā)，刮?凈胡須。?二、辦?公座位規(guī)?范1、?辦公桌：?桌面除電?腦、口杯?、電話、?文具、文?件框、少?量工具書?外，不允?許放其它?與工作無?關(guān)的物品?；2、?座椅：人?離開時(shí)，?椅子要調(diào)?正，緊貼?桌邊；放?進(jìn)辦公桌?下面；?3、垃圾?簍。放置?寫字臺(tái)下?，并且及?時(shí)清理垃?圾。三?、語(yǔ)言規(guī)?范1、?交往語(yǔ)言?：您好、?早、再見?、請(qǐng)問、?勞駕您關(guān)?照、謝謝?等；2?、電話語(yǔ)?言。您好?，喬治電?梯、我能?幫到你嗎?。請(qǐng)問、?謝謝、再?見；3?、接待語(yǔ)?言。您好?、請(qǐng)稍候?、我去通?報(bào)一下、?請(qǐng)坐、對(duì)?不起、請(qǐng)?登記、我?馬上去聯(lián)?系、打擾?您一下、?好的、（?切勿說不?）。四?、行為規(guī)?范1、?堅(jiān)守工作?崗位；在?任何場(chǎng)合?應(yīng)用語(yǔ)規(guī)?范，語(yǔ)氣?溫和，音?量適中，?嚴(yán)禁大聲?喧嘩；?2、上班?時(shí)不要看?報(bào)刊、雜?志、玩游?戲或做其?他與工作?無關(guān)的事?情；3?、辦公桌?上應(yīng)保持?整潔并注?意辦公室?的安靜，?避免影響?同事；?4、上班?時(shí)間，不?準(zhǔn)在辦公?室化妝、?吃零食；?5、接?待來訪和?業(yè)務(wù)洽談?的客人請(qǐng)?在接待室?或會(huì)議室?進(jìn)行；?6、不要?因私事使?用公司_?___，?打接電話?時(shí)杜絕使?用免提功?能；7?、外出離?開座位，?須將電腦?開關(guān)關(guān)閉?，不要在?公司電腦?上發(fā)私人?郵件或上?網(wǎng)聊天，?以及瀏覽?與公司業(yè)?務(wù)或者本?人工作無?關(guān)的網(wǎng)站?。8、?不得隨意?使用其他?個(gè)人或者?部門電腦?；不要翻?閱他人的?文件以及?私自拿取?別人辦公?用具；?9、樹立?成本節(jié)約?觀念，公?私分明，?不要將公?司的公物?帶回私用?；10?、下班期?間，應(yīng)關(guān)?閉自己或