房地產(chǎn)物業(yè)管理四_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

現(xiàn)代物業(yè)管理

開(kāi)篇小語(yǔ)大家覺(jué)得日常生活中的物業(yè)管理到底是什么?在大家周?chē)心男┪飿I(yè)管理?物業(yè)管理跟房地產(chǎn)的聯(lián)系?酒店管理與物業(yè)管理的就業(yè)前景如何?第一章物業(yè)管理概述

物業(yè)的概念物業(yè)管理的概念城市及城市化的概念房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的概念本章重點(diǎn):一、基本概念物業(yè)與不動(dòng)產(chǎn)、房地產(chǎn)的聯(lián)系與區(qū)別物業(yè)管理的起源物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)我國(guó)物業(yè)管理與國(guó)外物業(yè)管理的比較二、知識(shí)重點(diǎn)第一節(jié)物業(yè)管理的基本概念

一.物業(yè)的概念

“物業(yè)”一詞是由英語(yǔ)“Estate”或“Property”引譯而來(lái),含義為“財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、房地產(chǎn)”等,指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動(dòng)產(chǎn)。

(二)物業(yè)的概念和內(nèi)涵物業(yè):單元性的房地產(chǎn)。具體是指已建成并投入使用的各類(lèi)房屋建筑及其附屬設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。物業(yè)夢(mèng)的內(nèi)貞涵:1、已擺建成棟并具燈有使暢用功庸能的域各類(lèi)飼供居障住和余非居娃住的建筑旅物;2、與車(chē)這些注建筑題物相否配套吼的設(shè)施烈和設(shè)迎備;3、相虹關(guān)的場(chǎng)地;4、蘊(yùn)晶含在錄物業(yè)傻中的權(quán)益。1.飾1物萬(wàn)業(yè)物業(yè)獻(xiàn)的類(lèi)看型1.按物豆業(yè)的熟使用數(shù)功能寇,一乎般可坑以劃娃分以播下各歉類(lèi):(1鳳)居住晨物業(yè)鮮。包沈括住慶宅小終區(qū)、瘦單體毒住宅保樓、叨公寓情、別諸墅等觀(guān);(2去)辦公益物業(yè)既。供濤有關(guān)摘單位濱辦公隊(duì)使用搬的物吼業(yè),夸一般需是寫(xiě)朽字樓鎖;(3碑)商業(yè)蹲物業(yè)協(xié)。包漿括綜窄合樓仗、購(gòu)陡物中債心、欄賓館么酒店廳、康叼樂(lè)場(chǎng)塘所等??;(4潤(rùn))工業(yè)區(qū)物業(yè)槐。包掠括工議業(yè)廠(chǎng)狡房、哨倉(cāng)庫(kù)言、貨處場(chǎng)等非;(5傭)其他就用途畫(huà)物業(yè)橋。除橫以上芬?guī)追N讀物業(yè)重之外層的物料業(yè)類(lèi)戰(zhàn)型,儲(chǔ)如交扁通運(yùn)叢輸、提郵政難通信準(zhǔn)、廣鼻播電糖視、妄醫(yī)院必、學(xué)則校、蠻體育沃場(chǎng)館簡(jiǎn)等。物業(yè)救管理躬概論97箏8-圈7-蠅11疑1-爆24右66價(jià)7-偽1王素束梅祝高職謝高專(zhuān)pp灣t課件物業(yè)全的分申類(lèi)序號(hào)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)具體分類(lèi)1物業(yè)的基本構(gòu)成土地建筑物等土地改良物土地及其土地上的附著物2所有權(quán)的性質(zhì)公有物業(yè)私有物業(yè)公司合營(yíng)物業(yè)3用途居住廠(chǎng)房及倉(cāng)儲(chǔ)辦公樓商場(chǎng)賓館、餐飲、旅游、服務(wù)文化、教育、科研體育、娛樂(lè)、休閑醫(yī)療衛(wèi)生公路、橋梁、交通、市政設(shè)施郵政、通信、廣播、電視物業(yè)約的分席類(lèi)序號(hào)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)具體分類(lèi)4結(jié)構(gòu)材料鋼結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)磚木結(jié)構(gòu)其他結(jié)構(gòu)5完好程度完好房基本完好房一般損壞房嚴(yán)重?fù)p壞房危房6建筑高度超高層高層小高層多層低層物業(yè)哲的分柿類(lèi)序號(hào)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)具體分類(lèi)7物業(yè)管理的特性居住物業(yè)商業(yè)物業(yè)工業(yè)物業(yè)特殊物業(yè)8完好程度收益性物業(yè)(以經(jīng)營(yíng)性房屋為主體)非收益性物業(yè)(以居住為目的)物業(yè)要管理鼓的含越義?物業(yè)旅管理究企業(yè)冷受物魔業(yè)所丹有人敘委托山,依租據(jù)物弓業(yè)管理嫩委托嫁合同尼對(duì)物市業(yè)的盤(pán)房屋杜建筑振及設(shè)熱備、求市政紋公用設(shè)斜施、饑綠化屑、衛(wèi)梨生、稀交通末、治晨安和譽(yù)環(huán)境豈容貌井等管理淚項(xiàng)目脅進(jìn)行良維護(hù)耳、修喬繕和狹整治找,并輩向物罪業(yè)所丹有人和辮使用鹽人提留供綜完合性宋的有添償服狼務(wù)。物業(yè)射管理擠的特桑征社會(huì)撕化專(zhuān)業(yè)歌化企業(yè)泉化經(jīng)營(yíng)饒化物業(yè)遼管理餐的基復(fù)本特憐點(diǎn)業(yè)主弄自治春自律自治餓:慈業(yè)主嘆對(duì)自瓜己的禮財(cái)產(chǎn)旬負(fù)責(zé)千,具哥有和肯行使突管理洗權(quán)自律偉:?jiǎn)未_個(gè)業(yè)大主的穴利益蜘要服鄰從公友眾利赴益兩個(gè)掙關(guān)鍵塞:管?chē)樌硪?guī)炮約;砍成立哥業(yè)主付委員判會(huì)物業(yè)典服務(wù)內(nèi)企業(yè)噴的統(tǒng)炭一專(zhuān)眼業(yè)化煌管理物業(yè)覺(jué)的認(rèn)俱識(shí)與頸分析捕:分析繪:業(yè)主敢專(zhuān)有徑部分購(gòu)房世款包膚括:公共城面積新分?jǐn)偽飿I(yè)辭的認(rèn)有識(shí)與猴分析若:分析左推導(dǎo)揮:共有往物業(yè)塑:全閘體或億部分邪業(yè)主持擁有叼;(一蘇)物鵝業(yè)構(gòu)森成專(zhuān)有炒物業(yè)雖:個(gè)松別業(yè)卵主擁夕有。物業(yè)晌的認(rèn)桌識(shí)與悄分析結(jié)構(gòu)史--泳基礎(chǔ)兆、結(jié)侄構(gòu)、車(chē)天面蘆;1、共崖有物日業(yè)范酒圍帥空間沿--堡有效笛空間敲;配套紡--循設(shè)備煙、設(shè)襪施和綱場(chǎng)地短。戶(hù)內(nèi)扭面積冊(cè)--耀以門(mén)扔窗為妥界限偏;2、專(zhuān)坐有物抖業(yè)范床圍注陽(yáng)臺(tái)展面積悲--梅陽(yáng)臺(tái)忽垂直程投影遣;戶(hù)內(nèi)戚歸屬術(shù)業(yè)主擾的建即筑-孩-如柄隔墻寨等。物業(yè)診的認(rèn)套識(shí)與液分析物業(yè)采特點(diǎn)跳分析煎(4)共有編物業(yè)炸正常窯運(yùn)行宇是物禮業(yè)使揪用前叔提上述鍋特點(diǎn)講共同肝作用顆所致滾。物業(yè)丸特點(diǎn)姜分析豎(5):?jiǎn)栴}微的產(chǎn)早生:誰(shuí)來(lái)謎提供存運(yùn)行勿、維牢護(hù)和鴉管理至保障余?(三肺)共裁有物普業(yè)管壟理1、業(yè)襖主自覽行管浸理經(jīng)濟(jì)賞上-蝴-是攜否合雖算分析么技塑術(shù)上勞--羅是否職可能法規(guī)駐上-盞-是陽(yáng)否允晴許共有筋物業(yè)盯管理脖分析聲(1)矛盾趴:共有邪物業(yè)竿應(yīng)由礎(chǔ)業(yè)主仿管理獻(xiàn),但步其無(wú)偶法自居行管滿(mǎn)理。解決狹的有怕效途乏徑:欲共有丑物業(yè)悶管理康權(quán)讓揪渡。共有佳物業(yè)辭管理嗓分析逢(2)共有耳物業(yè)址管理李權(quán)的“讓渡”涵義爬:(1)讓圈渡的嗎僅是窗業(yè)主盜共有守物業(yè)流管理靠權(quán);(2)讓穩(wěn)渡是襪有償避的;(3)讓車(chē)渡是吼在法希律框憐架下仰進(jìn)行往的。共有躺物業(yè)耽管理閱分析璃(4)總結(jié)屑:倦業(yè)盾主為籃什么鬼要交艇管理律費(fèi)?第二幼節(jié)舟物魚(yú)業(yè)管障理的松產(chǎn)生慕和發(fā)稀展一.穗物業(yè)妹管理凝的起兩源1、起源申于19世紀(jì)60年代路的英應(yīng)國(guó)2、真鋼正現(xiàn)患代意紹義上剩的物升業(yè)管沈理形殃成于19世紀(jì)偷末20世紀(jì)永初的功美國(guó)3、20世紀(jì)50年代杜初由爸英國(guó)搖傳入民香港4、20世紀(jì)80年代純由香牌港傳焰入大社陸深披圳沿辯海地腔區(qū)起源娃的成攤因工業(yè)語(yǔ)化高貫漲,圍大量殺農(nóng)村合人口在涌向蠅城市源,房恒屋空漲前緊具張。英國(guó)笑物業(yè)他管理薪的起塞源英國(guó)寇人奧克澡維婭·希爾(Oc進(jìn)ea席vi鉤a肯Hi析ll)女鑒士是榜公認(rèn)鹽的近革代“擠物業(yè)輸管理陸”的創(chuàng)始塞人,她士在18此60年至18譜66年間為悼其名獸下出尋租的霧物業(yè)偉制定坐了一悔套規(guī)門(mén)范租錢(qián)戶(hù)行摘為的吃管理若辦法拉,出俘乎意晴料的參收到某了良虧好效黨果。史自那巾以后益,物維業(yè)管必理工施作逐擱漸被謙業(yè)主續(xù)和政雷府有璃關(guān)部盡門(mén)所業(yè)重視痛,后爺來(lái)英糟國(guó)成扒立了撇皇家稼物業(yè)惜經(jīng)理駛協(xié)會(huì)落,會(huì)主員遍盞布世車(chē)界各蠢地?,F(xiàn)代穴物業(yè)瀉管理唯的成膜因19世紀(jì)誕末20世紀(jì)武初的轎美國(guó)看,經(jīng)想濟(jì)發(fā)富展進(jìn)隙入壟準(zhǔn)斷資患本主議義時(shí)慕期,禍美國(guó)愈城市哨人口削集聚唱和膨臺(tái)脹,迅出現(xiàn)厚大量敏社會(huì)慌問(wèn)題倉(cāng),于師是一墾種專(zhuān)旗業(yè)性篩物業(yè)街管理喊機(jī)構(gòu)禿應(yīng)運(yùn)就而生觀(guān)。現(xiàn)代購(gòu)物業(yè)魯管理貫誕生宴標(biāo)志19尿08年,早由芝猛加哥討摩天法大樓謠的所膚有者喬治A·霍爾正特發(fā)起撞成立現(xiàn)了世癥界上瓜第一丟個(gè)物睜業(yè)管頓理組花織——芝加瓦哥建桂筑物跑管理虎人員傍組織(Ch稻ic磚ag塔o偽Bu統(tǒng)il揚(yáng)di聽(tīng)ng切Ma雙na刃g(shù)e捆rs揪Og逼an梳iz屑at亡io妹n,腸CM伴BO)。隨后羞,成燦立全宗美第民一個(gè)匙業(yè)主偉組織——蘭“建筑杯物業(yè)剖主組侮織”(Bu芳il賺di柿ng演Ow蠅er玻s毒O佩rg似an或iz醒a(bǔ)t咬io枝n,BO永O)。最后特又成黑立了“建摟筑物腔業(yè)主交與管反理人優(yōu)員協(xié)串會(huì)”(Bu項(xiàng)il格di馬ng弄Ow線(xiàn)er澆s飽a鴉nd爭(zhēng)Ma兩na鄉(xiāng)豐ge驗(yàn)rs織As即so勺ci拳at框io位n,BO孤MA)二、施我國(guó)扎物業(yè)吊管理?yè)尩陌l(fā)成展現(xiàn)當(dāng)狀19拼81年3月,示深圳忘市第勢(shì)一家擠物業(yè)遣服務(wù)捏企業(yè)殃成立肉。19側(cè)93年6月,機(jī)深圳羊市物早業(yè)管挑理協(xié)檢會(huì)成恰立。19昏94年3月,桑國(guó)家租建設(shè)得部頒涂布《城鎮(zhèn)巷新建搜住宅棉小區(qū)捆管理古辦法》。20按00年10月,假成立滑中國(guó)哥物業(yè)粗管理束協(xié)會(huì)歲。20險(xiǎn)03年9月1日,《物業(yè)眼管理狠條例》正式文施行陪并在20蘆07年修黃訂。(一漂)物瓶業(yè)管黃理市注場(chǎng)參擺與主憑體的貓行為大變化與傳燒統(tǒng)的茅房屋柿管理盆相比蓄,現(xiàn)讓代物鎮(zhèn)業(yè)管群理產(chǎn)迅生了示質(zhì)的架變化露:角色踢的變麥化觀(guān)念著的變潛化政策復(fù)的變傍化管理告模式培的變站化價(jià)格混的變版化傳統(tǒng)工的房產(chǎn)喪管理是計(jì)昨劃經(jīng)分濟(jì)管轉(zhuǎn)理模恒式下疑的行組政型儲(chǔ)福利坦性的減管理橡。物業(yè)變管理是市慈場(chǎng)經(jīng)堂濟(jì)管須理模運(yùn)式下者的開(kāi)堆放的償經(jīng)營(yíng)笨服務(wù)窯型的斧管理喂,即悉企業(yè)嗎化、隆專(zhuān)業(yè)羅化、能社會(huì)循化的舌管理葛。物業(yè)若管理互與傳隨統(tǒng)房霜產(chǎn)管她理的爸比較(二融)物禾業(yè)管儉理市咐場(chǎng)主狼要存源在的綱問(wèn)題1、開(kāi)協(xié)發(fā)商紫遺留競(jìng)問(wèn)題重引起農(nóng)糾紛2、相丘關(guān)主胸體矛臂盾頻撞發(fā)3、收畢費(fèi)難申是物體業(yè)管最理問(wèn)浪題的促集中朽反映4、行霧業(yè)公優(yōu)信收摧到質(zhì)肯疑5、行映業(yè)風(fēng)繡險(xiǎn)日夕益加涌劇6、物嶼業(yè)管漢理市途場(chǎng)機(jī)鑒制有作待完足善7、法浩律法并規(guī)不解完善戰(zhàn),不舌配套8、行罷業(yè)隊(duì)留伍素岔質(zhì)偏頁(yè)低,驅(qū)人才著短缺二、克我國(guó)治住宅趁物業(yè)狡管理針市場(chǎng)被的特焰征政府錫的參坡與性與房皇地產(chǎn)射的聯(lián)訂系性市場(chǎng)科的待繳開(kāi)發(fā)掌性供給茄的單韻一性貌和需席求的倍多樣盾性法規(guī)社的滯邁后性信息教的不任對(duì)稱(chēng)縮慧性各抒宇己見(jiàn)螞:根據(jù)此你身礎(chǔ)邊的艦實(shí)例債,易談?wù)勅銓?duì)綠物業(yè)塵管理肝的看盟法。(優(yōu)技缺點(diǎn)腐、發(fā)樂(lè)展方崖向、沖前景撐等)第三畫(huà)節(jié)憐物業(yè)漁管理更的基盒本內(nèi)光容按照槐服務(wù)齡的性后質(zhì)和皆提供橋的方輸式常規(guī)屯性的救公共柄服務(wù)是物詳業(yè)管立理中牙的基念本管轎理工花作,毛是物貞業(yè)服高務(wù)企之業(yè)面療向所題有住是用人育提供邊的最港基本爭(zhēng)的管累理與媽服務(wù)店,目鉤的是健確保書(shū)物業(yè)駛的完定好與刮正常宇使用南,保殘證正喇常的哨工作保生活身秩序分和凈槽化、寨美化干生活責(zé)工作蓄環(huán)境幣。房屋竹建筑滾主體卷的管轟理房屋弟基本方情況渴的掌枯握房屋評(píng)修繕肚及其終管理房屋徹裝修遍管理房屋富設(shè)備虹、設(shè)磁施的重管理各類(lèi)接設(shè)備僻、設(shè)更施基途本情厘況的討掌握各類(lèi)打設(shè)備凈、設(shè)典施的騾日常亡運(yùn)營(yíng)駁、保圣養(yǎng)、杰維修守與更召新的麥管理環(huán)境文衛(wèi)生拘的管申理綠化維管理治安臥管理消防爐管理車(chē)輛尚道路閥管理公眾貪代辦銜性質(zhì)墳的服孫務(wù)40金質(zhì)獲標(biāo)準(zhǔn)掉全心湯為您案例1如何持解決瘋住戶(hù)鴨高空攤拋物竹問(wèn)題?一日盆,某告小區(qū)錢(qián)一單得位業(yè)領(lǐng)主怒詠氣沖修沖到怪管理坦處,幸投訴恩樓上職住戶(hù)敢往下背倒剩已飯剩槍菜于2樓陽(yáng)揚(yáng)篷上盞。“以前異還只嘗是扔剃個(gè)紙駝團(tuán)、禍煙蒂鳳什么牲的,軍今天糾竟然對(duì)往下施倒起振飯菜只來(lái),盟太不四講公段共道返德了言?!睒I(yè)主踐氣憤銜地說(shuō)魔,強(qiáng)紀(jì)烈要肆求管灰理處眾拿出術(shù)一個(gè)敘具體綁的措數(shù)施來(lái)在制止出這種世行為犯。41金質(zhì)銀標(biāo)準(zhǔn)釘全心謠為您案例棋處理衣過(guò)程管理蹦處一您邊安保慰業(yè)永主,然一邊梢迅速施派保闖潔員咳前往燦清掃舟,同閣時(shí)派閱保安半員重掀點(diǎn)監(jiān)逐控,朱看是速哪樓幸住戶(hù)托所為咱。管理塊處發(fā)陶了一待張針逆對(duì)性迅的通乒告,斷將所鈴發(fā)生峰的事誰(shuí)情及且管理耀處采型取措看施(重點(diǎn)叢監(jiān)控晴、公鵝布不咱講道圖德的慰業(yè)主示的名跡字)詳細(xì)幣寫(xiě)明坑,然泛后投毛入于3樓以柄上單恐號(hào)房然間各僅住戶(hù)口的信系里針對(duì)狂性的圓專(zhuān)項(xiàng)出服務(wù)指物趣業(yè)服溝務(wù)企惑業(yè)為卡改善拋和提剩高住期用人繞的工響作、晃生活充條件叢,面古向廣程大住債用人列,為構(gòu)滿(mǎn)足鵝其中刺一些丘住戶(hù)痰、群購(gòu)體和夜單位貌的一脆定需坊要而恩提供恰的各監(jiān)項(xiàng)服播務(wù)工攀作。日常鏈生活歌類(lèi):叢衣,站食,把住,換行商業(yè)叼服務(wù)醬類(lèi)文化與、教盾育、遙衛(wèi)生濫、體藏育類(lèi)金融舍服務(wù)廳類(lèi)經(jīng)紀(jì)承代理蜘中介而服務(wù)物業(yè)勤市場(chǎng)直營(yíng)銷(xiāo)仙與租呆賃房產(chǎn)肅評(píng)估蟻、公鉛證其他兵中介直代理社會(huì)版福利型類(lèi)委托弓性的粗特約架服務(wù)是為驢滿(mǎn)足根物業(yè)偽產(chǎn)權(quán)性人、版使用黨人的搖個(gè)別脖需求見(jiàn)受其貧委托申而提沖供的冬服務(wù)骨。物業(yè)羊管理壤的經(jīng)扒營(yíng)方伐式:物業(yè)委管理雪服務(wù)快提供幻玉的方坐式:公共孕服務(wù)敬及一站些專(zhuān)白項(xiàng)服影務(wù):竄應(yīng)在債物業(yè)春管理聾委托疲合同縫中明媽確專(zhuān)項(xiàng)躺服務(wù)陪中的平另一脫部分犧:在莖合同坊中只遞是原餐則上蛾給予心說(shuō)明帝,不冷應(yīng)作秋詳細(xì)屑規(guī)定特約鳴服務(wù)灰:只余需物秘業(yè)服鉛務(wù)企泊業(yè)與書(shū)服務(wù)續(xù)對(duì)象石之間罷通過(guò)伏協(xié)商帆達(dá)成肯一致物業(yè)褲管理待的委任托委托臣方主速體:算業(yè)主房地貝產(chǎn)開(kāi)塔發(fā)企院業(yè)對(duì)建顏成后進(jìn)以銷(xiāo)鋸售為揚(yáng)主的分物業(yè)巷,在陽(yáng)建成錄和出珍售前對(duì)建甲成后懷不出仙售或噴大部植分不騎出售奔以出變租經(jīng)潛營(yíng)為怨主的舅物業(yè)業(yè)主意委員撐會(huì)物業(yè)昏管理起的委飯托方倦式不實(shí)西行公喬開(kāi)招競(jìng)標(biāo)實(shí)行到公開(kāi)懶招標(biāo)物業(yè)肉管理聚的委釘托內(nèi)裙容以管炒理服征務(wù)為降主的只物業(yè)值管理出租瘡經(jīng)營(yíng)健與管充理服膊務(wù)并矛重的顫物業(yè)芹管理第四浴節(jié)牽物割業(yè)管株理的道基本質(zhì)環(huán)節(jié)根據(jù)拼物業(yè)沒(méi)管理啄在房引地產(chǎn)殿開(kāi)發(fā)牛、建候設(shè)和慣使用淋過(guò)程迷中不殃同時(shí)言期的澤地位享、作梯用、融特點(diǎn)素及工砍作內(nèi)導(dǎo)容,滾按先殘后順囑序分云四個(gè)巾階段溪:日常運(yùn)作啟動(dòng)前期準(zhǔn)備策劃物業(yè)沈管理帝的策梁劃階氏段早期配介入冠:指物蒼業(yè)服中務(wù)企甚業(yè)在叫接管字物業(yè)杠以前鼠的各則個(gè)階煎段就符參與濤介入猜,從芳物業(yè)遍管理違運(yùn)作統(tǒng)的角掌度對(duì)尼物業(yè)錫的環(huán)東境布園局、旬功能宮規(guī)劃肌、樓明宇設(shè)雄計(jì)、亞材料潛選用槐、設(shè)選備選斯型、套配套緣瑞設(shè)施謊、管級(jí)線(xiàn)布母置、戲房屋設(shè)租賃毯經(jīng)營(yíng)路、施廉工質(zhì)輕量、當(dāng)竣工廉驗(yàn)收肆等多亭方面帖提供雪有益頸的建吼設(shè)性寸意見(jiàn)席,把飯好規(guī)鞏劃設(shè)叮計(jì)關(guān)計(jì)、建種設(shè)配庫(kù)套關(guān)脫、工放程質(zhì)寧量關(guān)遭和使溝用功沾能關(guān)慢,以孔確保跟物業(yè)哄的設(shè)疲計(jì)和他建造羅質(zhì)量哨,為尾物業(yè)丈投入決使用惹后的車(chē)物業(yè)料管理坦創(chuàng)造愉條件艱,這降是避運(yùn)免日秧后物缸業(yè)管此理混坦亂的豬前提娛與基帆礎(chǔ)制定唯物業(yè)甚管理紫方案確定朝管理令檔次制定殿服務(wù)喊標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)接收支縱預(yù)算選聘遼或組獲建物葵業(yè)服辱務(wù)企脾業(yè)以上3個(gè)環(huán)姥節(jié)的橡特點(diǎn)軋:均摟由房嚴(yán)地產(chǎn)搏開(kāi)發(fā)劑企業(yè)她來(lái)進(jìn)饅行物業(yè)婚管理齡的前制期準(zhǔn)迫備階灶段物業(yè)搶服務(wù)禾企業(yè)維內(nèi)部擾機(jī)構(gòu)貨的設(shè)底置與留擬定身人員危編制物業(yè)描管理串人員振的選塔聘和構(gòu)培訓(xùn)規(guī)章央制度織的制牢定物業(yè)槽租售已的代哭理物業(yè)疊管理橡的啟禽動(dòng)階喬段物業(yè)訊管理肆的全爽面正循式啟與動(dòng)以店物業(yè)塞的接角管驗(yàn)馳收為盜標(biāo)志物業(yè)毯的接率管驗(yàn)斑收:燒包括追新建點(diǎn)物業(yè)蛛的接毫管驗(yàn)考收和慎原有壘物業(yè)歌的接錘管驗(yàn)巡壽收用戶(hù)配入住通過(guò)許宣傳府使用獎(jiǎng)戶(hù)了納解和概配合院物業(yè)腿管理機(jī)工作配合它用戶(hù)殊搬遷做好遍用戶(hù)爪搬遷確階段坐的安肅全工濾作加強(qiáng)嬸對(duì)用墨戶(hù)裝牽修的患管理產(chǎn)權(quán)掉備案銷(xiāo)和檔悲案資連料的護(hù)建立產(chǎn)權(quán)攔備案檔案理資料賓的建屢立:截包括淺業(yè)主錫或租問(wèn)住戶(hù)沖的資恨料物憂(yōu)業(yè)的患資料物業(yè)膏管理勸的日兼常運(yùn)阿作階嫩段日常想綜合點(diǎn)服務(wù)無(wú)與管持理系統(tǒng)渣的協(xié)喚調(diào)物業(yè)膜管理基退出物業(yè)片管理嘆單位悅和業(yè)宋主解鋤除合圾同,游退出忽物業(yè)蜓管理追項(xiàng)目專(zhuān)。前期庫(kù)物業(yè)準(zhǔn)服務(wù)浴退出物業(yè)訪(fǎng)管理在退出探分類(lèi)后期擺物業(yè)靜服務(wù)大退出物業(yè)保管理錘退出合同喬到期退出躬原因銳雙界方協(xié)艷議中煎止合養(yǎng)同物業(yè)掘滅失判或不雜可抗獄逆因麗素物業(yè)悶管理盜退出退出種程序傾:簽訂姿終止愈協(xié)議譜并公兼告(1)退楊出準(zhǔn)參備申向敗政府中主管欠部門(mén)投行文稱(chēng)備案資料我歸檔葬、組頓織安初排和完物業(yè)渡維修物業(yè)宴管理夕退出退出蔥程序狂:正式碧移交(2)正赤式退南出閃政府指或第趨三者槳監(jiān)交退出興儀式資料實(shí)物財(cái)產(chǎn)我國(guó)高物業(yè)鴉管理廚與國(guó)屬外物雞業(yè)賠管理逆的比悅較一、爹政府燦在物喬業(yè)管屋理中炕的作袍用任何哨一個(gè)紡國(guó)家打的物悉業(yè)管璃理都舍離不競(jìng)開(kāi)政起府的淚支持捧與監(jiān)音督。國(guó)外缺政府呆一般疏通過(guò)蛙制定昌詳盡綁、完拆善的漏法律憶法規(guī)鉗,再添由職保能部炭門(mén)對(duì)災(zāi)物業(yè)撕管理尚市場(chǎng)校進(jìn)行牌管理運(yùn),規(guī)捐范物塞業(yè)管盤(pán)理市根場(chǎng)各盈主體牛的行隨為與鞭責(zé)任這。英國(guó)靈:作為園物業(yè)錫管理讓的誕胳生地猾,物碌業(yè)管遷理行遵業(yè)發(fā)掘展成拒熟,董整體聯(lián)水平餅世界純一流爛,其舒中依損法管不理的啞特點(diǎn)薪尤其嗓令人籃關(guān)注嬸。降除了才直接嚼的物預(yù)業(yè)管穴理法慈規(guī)外頸,一鬧些房授地產(chǎn)蛛法規(guī)戚對(duì)此己也有貝間接閘規(guī)定劈燕。英允國(guó)常廚見(jiàn)的夾房地量產(chǎn)開(kāi)縫發(fā)管?chē)?guó)理的身法律貸、法腫規(guī)有50多種蠅。新加吩坡和甜中國(guó)疫香港滾:對(duì)物仙業(yè)管淡理的典法規(guī)生制定蒙的非蹲常詳擦盡,仇對(duì)開(kāi)追發(fā)商刊、物拿業(yè)服腹務(wù)企漲業(yè)、掉住戶(hù)刻各自悅的權(quán)屋利、陣義務(wù)媽和責(zé)護(hù)任,己違章轉(zhuǎn)處罰側(cè)等都戒有明目確的散條文寶,便蘆于操變作。日本寸:將業(yè)叼主和愉物業(yè)曉服務(wù)假企業(yè)現(xiàn)所有世的權(quán)祥力、態(tài)責(zé)任杯和義暖務(wù)都滾限定妙在《公寓霉法》和《中高玩層共柱同住挺宅標(biāo)痛準(zhǔn)管北理規(guī)繪約》中,挎然后址再出暑臺(tái)相智配套仁的準(zhǔn)冤則和林契約墻。各國(guó)義(地啊區(qū))湯的物瘦業(yè)管全理模赤式均專(zhuān)結(jié)合混自己結(jié)的國(guó)叉情,克符合日各自余的特帝點(diǎn)。我國(guó)鏡大陸允的物住業(yè)管滅理:1、是從旗計(jì)劃腔經(jīng)濟(jì)幣向市彈場(chǎng)經(jīng)倆濟(jì)的海轉(zhuǎn)變艇過(guò)程勝中逐以漸形疫成的敏,由耳于起雖步較莖晚,出臺(tái)番的法猜律法傳規(guī)并敲不是富很多。19結(jié)94年,喚建設(shè)全部下偶發(fā)《城市中新建辮住宅鐘小區(qū)爬管理矛辦法》;20饞03年9月1日,壇頒布《中華緞人民堂共和端國(guó)物付業(yè)管鳴理?xiàng)l慘例》;其間惠,建元設(shè)部劑和有批關(guān)部箏門(mén)先乖后制繁定了《城市鍋?zhàn)≌鲂^(qū)曉物業(yè)痕管理晚服務(wù)捏收費(fèi)拜暫行頓辦法》、《住宅趨共用我部位被共用經(jīng)設(shè)施疲設(shè)備烤維修似基金需管理性辦法》、《物業(yè)村服務(wù)粘企業(yè)柄財(cái)務(wù)虛管理風(fēng)規(guī)定》等規(guī)報(bào)章,20回03年國(guó)厲家發(fā)加改委減、建俯設(shè)部仗制定銳了《物業(yè)圖服務(wù)輛收費(fèi)獎(jiǎng)管理胸辦法》。2、由康于人源們深淡受計(jì)比劃經(jīng)討濟(jì)的欄影響趨以及慮生活役水平拉不高崇,物業(yè)稻管理默行為冬不規(guī)夜范以拼及價(jià)守格糾墨紛不畫(huà)斷,確暫定合拌理物酬業(yè)管婆理價(jià)鏟格還眉需要碼政府耀的引露導(dǎo)和離支持紛。3、政杏府將料物業(yè)減管理座從政值府行碼政性撿、福賭利性尖的管懂理推繭向了爭(zhēng)市場(chǎng)針,雖劑然也飛取得序了較侵大的攪成績(jī)孔,但業(yè)主濁的意銀識(shí)轉(zhuǎn)反變滯搜后,董政府旗監(jiān)管棄力度厲有限,長(zhǎng)羨期以貪來(lái)物洲

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