網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析課件

1111章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述授課教師：王鑫鑫201611章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述授課教師：王鑫鑫201612企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析0102網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析0102網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微23在2016年政府工作報(bào)告中，“互聯(lián)網(wǎng)”一詞被提及了12次，這對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么影響？思考？3思考？340104050203PEST分析政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境科技環(huán)境1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析40104050203PEST分析政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文451網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、技術(shù)（Technological）和社會(huì)（Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法。51網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問用來561網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析61網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析67網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政治環(huán)境：指那些對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有一定影響的各種政治因素的總和，它主要包括一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的政治制度、政治局勢(shì)、政府在發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的方針政策等因素。政治環(huán)境1.1政治環(huán)境

1.1.1政治環(huán)境的含義7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政治環(huán)境：指那些對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有一定影響的各種7政治環(huán)境（四個(gè)方面）1執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策3政府行為對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響2企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響41.1.2政治環(huán)境分析政治環(huán)境（四個(gè)方面）1執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策3政府89直接性對(duì)企業(yè)的影響難于預(yù)測(cè)性不可逆轉(zhuǎn)性1.1.3政治環(huán)境的特點(diǎn)政治環(huán)境(三個(gè)特點(diǎn)）9直接性對(duì)企業(yè)的影響難于預(yù)測(cè)性不可逆轉(zhuǎn)性1.1.3政治環(huán)境910國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境：政治制度、政黨和政黨制度、政治性團(tuán)體、國(guó)家的方針政策、政治氣氛等。包括產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補(bǔ)貼政策等。國(guó)際政治環(huán)境主要包括國(guó)際政治局勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境等要素。基本內(nèi)容1.1.4政治環(huán)境的內(nèi)涵政治環(huán)境（基本內(nèi)涵）10基本內(nèi)容1.1.4政治環(huán)境的內(nèi)涵政治環(huán)境（基本內(nèi)涵）10111.1.4政治環(huán)境的內(nèi)涵政治環(huán)境（基本內(nèi)涵）社會(huì)制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率民族觀念產(chǎn)品的政治敏感性國(guó)際關(guān)系政治環(huán)境111.1.4政治環(huán)境的內(nèi)涵政治環(huán)境（基本內(nèi)涵）社會(huì)制度政1112網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)起到規(guī)范或保障作用的有關(guān)法律、法令、條例及規(guī)章制度等法律性文件的制定、修改與廢除及其立法與司法等因素的總稱。法律環(huán)境1.1.5法律環(huán)境的含義12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)起到規(guī)范或保障1213四個(gè)分析要素法律規(guī)范，如《公司法》、《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《合同法》、《專利法》、《商標(biāo)法》、《稅法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》等。01國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)，如工商、稅務(wù)、物價(jià)、技術(shù)質(zhì)量、專利管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)等。02企業(yè)的法律意識(shí)03國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。041.1.6法律環(huán)境的內(nèi)涵法律環(huán)境（四個(gè)要素）13四個(gè)分析要素法律規(guī)范，如《公司法》、《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法1314保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)公眾權(quán)益受不合理企業(yè)行為的損害。保護(hù)企業(yè)保護(hù)員工1.1.7政治法律環(huán)境的作用法律環(huán)境（兩個(gè)目的）政治法律環(huán)境因素對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響有兩個(gè)方面：一是保障作用，二是規(guī)范作用。14保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)公眾權(quán)益受不合理企業(yè)行為的損害。保護(hù)企業(yè)保14151.1.8企業(yè)的對(duì)策企業(yè)的對(duì)策（四種方式）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要遵守目標(biāo)市場(chǎng)東道國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范；企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要服從國(guó)家有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略與政策的要求；企業(yè)要積極利用國(guó)家政策給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的機(jī)會(huì)，盡量爭(zhēng)取對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者皆有利的法律、法規(guī)和政策出臺(tái)；企業(yè)要積極運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)武器，保護(hù)自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的合法權(quán)益。151.1.8企業(yè)的對(duì)策企業(yè)的對(duì)策（四種方式）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)15161.1.8企業(yè)的對(duì)策（案例）2004年11月底，中國(guó)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞英文官方網(wǎng)站中，在“選擇國(guó)家”一欄中沒有中國(guó)，卻有臺(tái)灣和香港選項(xiàng)。此事激起網(wǎng)民極大的抗議，隨后麥當(dāng)勞將國(guó)家欄鏈接“Country（國(guó)家）”改為“Country/Adress（國(guó)家/地區(qū)）”，隨后又更改為“Country/Market（國(guó)家/市場(chǎng)區(qū)）”。很多中國(guó)網(wǎng)民還發(fā)現(xiàn)奧迪、奔馳、通用和西門子的英文網(wǎng)站上也將臺(tái)灣列為國(guó)家。了解情況后，西門子的網(wǎng)站及時(shí)在香港和臺(tái)灣的英語HongKong和Taiwan的后面加上了中國(guó)（China）。“Country”只能指有主權(quán)的國(guó)家，香港和臺(tái)灣可以用表示范圍比較寬泛的“l(fā)ocation”。在摩托羅拉、諾基亞等公司的英文官方網(wǎng)站上，在提供全球各地的鏈接時(shí)，都用了“l(fā)ocation”一詞。161.1.8企業(yè)的對(duì)策（案例）2004年11月底，中國(guó)網(wǎng)16171.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法目前，關(guān)于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法主要有：《電傳交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一行動(dòng)法則》；《電子提單規(guī)則》；《電子商務(wù)示范法》；《電子簽字示范法》等。171.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法目前，關(guān)于電子商務(wù)17181.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法我國(guó)在研究國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，初步制定了一套有中國(guó)特色的電子商務(wù)法規(guī)：《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》；《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》；《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》《國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）》《中華人民共和國(guó)電信條例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。181.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法我國(guó)在研究國(guó)際先進(jìn)18191.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)中文域名管理的通告》《中國(guó)因特網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》《中華人民共和國(guó)電子簽名法》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)規(guī)范》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》191.1.9目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際立法《互聯(lián)網(wǎng)站從事登1920網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)需要考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要包括兩部分內(nèi)容。一方面，要考慮現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境水平，主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)狀況、地區(qū)與行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)購買力水平、對(duì)外貿(mào)易狀況等。另一方面，還要考慮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所產(chǎn)生的特有的影響作用。經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)需要考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要包括兩部20211.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境21收支狀況經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)211.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境212122首要分析的是宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況，即企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)是屬于高速發(fā)展還是屬于低速發(fā)展，或者處于停滯或倒退狀態(tài)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,建筑業(yè)、汽車制造業(yè)、機(jī)械制造業(yè)以及輪船制造業(yè)等會(huì)有較大的發(fā)展，必然會(huì)帶動(dòng)鋼鐵行業(yè)的繁榮。1.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析22首要分析的是宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況，即企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)2223反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率、中央銀行或各商業(yè)銀行的利率水平、勞動(dòng)力供給（失業(yè)率)、中央銀行或各商業(yè)銀行的利率水平、勞動(dòng)力的供給（失業(yè)率）、消費(fèi)者收入水平、價(jià)格指數(shù)的變化（通貨膨脹率）等?？鐕?guó)企業(yè)，考慮的因素包括關(guān)稅種類及水平、國(guó)際貿(mào)易的支付方式、東道國(guó)政府對(duì)利潤(rùn)的控制、稅收制度等。1.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析23反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率、中央23241.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義24網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上并由此所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。根據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的定義，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指為應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行投資以及通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品和服務(wù)而獲得收入，包括技術(shù)開發(fā)、營(yíng)銷、內(nèi)容設(shè)計(jì)、專業(yè)服務(wù)以及教育和培養(yǎng)等。從本質(zhì)上看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，知識(shí)要素為主要驅(qū)動(dòng)因素，網(wǎng)絡(luò)為基本工具的新的生產(chǎn)方式。241.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義24網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是建立2425七個(gè)特征地球村形成：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)01贏家通吃，輸家通盤：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的冒尖市場(chǎng)原理(如微軟公司)03快魚吃慢魚：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新，創(chuàng)新的核心是速度04船小好掉頭：中小企業(yè)地位上升051.2.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)馬太效應(yīng)產(chǎn)生：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正反饋機(jī)制(如電信服務(wù)市場(chǎng))02標(biāo)新立異，與眾不同：需求個(gè)性化、產(chǎn)品多樣化、營(yíng)銷差異化的趨勢(shì)越來越明顯06既要?jiǎng)?wù)實(shí)又要?jiǎng)?wù)虛：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)0725七個(gè)特征地球村形成：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球一體化的經(jīng)濟(jì)01贏家通2526指企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的科學(xué)技術(shù)因素及其相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象的總和，不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、科技水平、科技力量、科技發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家科技體制、科技政策等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷科技環(huán)境1.3科技環(huán)境26指企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的科學(xué)技術(shù)因素及其相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象的2627（1）科技的變革能創(chuàng)造出許多新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。（2）科技的變革為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提供了有力的技術(shù)保障。機(jī)遇1（1）科技的變革給企業(yè)帶來營(yíng)銷機(jī)會(huì)的同時(shí)，也造成了發(fā)展威脅。（（淘寶、沃爾瑪）（2）使用產(chǎn)品或服務(wù)過時(shí)，也可使產(chǎn)品價(jià)格過高。威脅21.3.1科技環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響科技環(huán)境的影響（機(jī)遇與威脅）27（1）科技的變革能創(chuàng)造出許多新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。機(jī)遇1（127281.3.2企業(yè)的對(duì)策⑴實(shí)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略，謀求合作發(fā)展道路⑵必須不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力⑶重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不均衡增長(zhǎng)的壓力⑷關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式281.3.2企業(yè)的對(duì)策⑴實(shí)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略，謀求2829網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化是一種不分國(guó)界，不分地區(qū)，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的亞文化，它涵蓋了人們?cè)趨⑴c信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與技術(shù)開發(fā)過程中所建立起來的一整套價(jià)值觀念、思想意識(shí)、行為方式、語言習(xí)慣、知識(shí)符號(hào)以及社會(huì)關(guān)系等。成功的企業(yè)必須對(duì)文化有非常敏銳的感受力和影響力。例：麥當(dāng)勞在印度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)文化環(huán)境1.4社會(huì)文化環(huán)境29網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化是一種不分國(guó)界，不分地區(qū)，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上29物質(zhì)文化社會(huì)結(jié)構(gòu)宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣語言文字態(tài)度與價(jià)值觀教育水平1.4.1社會(huì)文化環(huán)境構(gòu)成物質(zhì)社會(huì)宗教風(fēng)俗語言態(tài)度與教育1.4.1社會(huì)文化環(huán)境構(gòu)成30311.4.2網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化的構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化環(huán)境⑴網(wǎng)絡(luò)語言(嚇?biāo)缹殞毩?⑵網(wǎng)絡(luò)禮儀a.自由和自律b.平等和尊重c.禮貌和誠(chéng)信d.益公守法⑶網(wǎng)絡(luò)習(xí)俗a.休閑(活潑輕松的促銷文案？)b.免費(fèi)311.4.2網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化的構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化環(huán)境⑴31討價(jià)還價(jià)

能力2.1波特五力分析模型行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)商購買商新進(jìn)入者威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅潛在進(jìn)入者討價(jià)還價(jià)

能力2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析討價(jià)還價(jià)

能力2.1波特五力分析模型行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者替代產(chǎn)品供32332.1.1潛在進(jìn)入者分析波特的五力模型供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者替代品新的進(jìn)入者對(duì)特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)威脅取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。進(jìn)入障礙高、反擊程度強(qiáng)，則進(jìn)入威脅大。決定進(jìn)入障礙高低的主要因素有經(jīng)濟(jì)規(guī)模、專賣產(chǎn)品的差別、商標(biāo)專有、資本需求、分銷渠道、絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)、政府政策、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的預(yù)期成本等。潛在進(jìn)入者購買者的討價(jià)還價(jià)能力332.1.1潛在進(jìn)入者分析波特的五力模型供應(yīng)商的討價(jià)還3334波特的五力模型供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者替代品其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于以下因素：競(jìng)爭(zhēng)者的多少及力量對(duì)比、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、固定成本或庫存成本、產(chǎn)品差異、退出壁壘等。企業(yè)必須在市場(chǎng)、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)量、功能、服務(wù)、研發(fā)等方面建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。耐克的分銷、加多寶的品牌建立、海底撈的服務(wù)、蘋果的研發(fā)、富士康的生產(chǎn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者購買者的討價(jià)還價(jià)能力2.1.2現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析34波特的五力模型供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者替代品其競(jìng)爭(zhēng)3435供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。包括產(chǎn)品替代、需求替代和同類替代。決定替代品威脅大小的因素有：替代品的相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶對(duì)替代品的使用傾向。替代品購買者的討價(jià)還價(jià)能力2.1.3替代品分析波特的五力模型35供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者替代品是指那些與35362.1.4供應(yīng)商議價(jià)能力分析波特的五力模型替代品潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商通過提高價(jià)格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)施加壓力，以此來榨取盡可能多的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)，現(xiàn)有行業(yè)的盈利空間就相對(duì)縮小。決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素有投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對(duì)供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購買量的相關(guān)成本、投入對(duì)成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對(duì)于后向整合的威脅等。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購買者的討價(jià)還價(jià)能力362.1.4供應(yīng)商議價(jià)能力分析波特的五力模型替代品潛在36372.1.5購買者議價(jià)能力分析波特的五力模型替代品潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)用戶分布集中、規(guī)模較大或大批量購貨時(shí)，他們的討價(jià)還價(jià)能力將成為影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的一個(gè)主要因素。決定購買者討價(jià)還價(jià)能力的因素有集體購買、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、購買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性、替代品的替代程度、大指購買的普遍性、產(chǎn)品在購買者成本中占的比例、購買者后向整合能力等。購買者的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力372.1.5購買者議價(jià)能力分析波特的五力模型替代品潛在3738企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)文化資源條件組織結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈核心能力分析SWOT2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析38企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)文化資源條件組織結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈核心能力分3839企業(yè)能力分析企業(yè)資源分析本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)核心能力分析2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析39企業(yè)能力分析企業(yè)資源分析本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)核心能力分析23940民以食為天，餐飲行業(yè)永遠(yuǎn)不過季，如今外賣平臺(tái)格局已定，熱衷餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們大多不在此領(lǐng)域切入，而是做垂直品牌。從生產(chǎn)端入手，或靠速度、或靠口味，或靠理念，試圖趁著消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，打造出自己的品牌來。近日到家美食會(huì)和大飯工作室告訴36氪，到家美食投資了大飯工作室，二者聯(lián)合推出了名廚大飯。目的是想要讓平時(shí)沒有時(shí)間和精力去大飯店的客人也可以通過外賣的形式吃到名廚的拿手好菜。名廚大飯也借此建立自己在餐飲界的獨(dú)立品牌。到家美食會(huì)投資名廚大飯案例分析(一)40民以食為天，餐飲行業(yè)永遠(yuǎn)不過季，如今外賣平臺(tái)格局已定，熱4041名廚大飯目前模式很簡(jiǎn)單，首先，大飯工作室籠絡(luò)京城各大酒店的比較好的廚師，讓他們提供拿手菜品，基本上一個(gè)廚師最多提供2款菜式，通過讓用戶至少提前兩天預(yù)定的模式，然后讓到家美食的物流團(tuán)隊(duì)在周五下午進(jìn)行集中配送。因?yàn)槭穷A(yù)定模式，大廚可以對(duì)原材料、烹飪有足夠的準(zhǔn)備和處理時(shí)間，同時(shí)還不會(huì)產(chǎn)生資源浪費(fèi)，節(jié)約成本。因?yàn)槭侵芪逑挛缂信渌?，?duì)到家美食會(huì)的運(yùn)力不會(huì)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。請(qǐng)用波特五力模型對(duì)到家美食會(huì)投資名廚大飯進(jìn)行微觀營(yíng)銷環(huán)境分析。到家美食會(huì)投資名廚大飯案例分析(一)41名廚大飯目前模式很簡(jiǎn)單，首先，大飯工作室籠絡(luò)京城各大酒店414280s手機(jī)電影網(wǎng)誕生于20世紀(jì)80年代，是一家提供免費(fèi)的3GP和MP4格式的手機(jī)視頻，包括MV,短片，電影，劇集，以及其它3GP和MP4格式的手機(jī)視頻資源下載的專業(yè)網(wǎng)站。?80s的前一個(gè)網(wǎng)址是國(guó)家級(jí)域名（80），2010年因?yàn)閲?guó)家對(duì)域名的統(tǒng)一審查及整頓，就變成了URL的了，原域名已被定向?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站。請(qǐng)用PEST分析工具對(duì)80s手機(jī)電影網(wǎng)進(jìn)行宏觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析。80s手機(jī)電影網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析案例分析(二)4280s手機(jī)電影網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析案例分析(二)4243昨天，有人在微博曬出一張手機(jī)屏幕截圖，畫面出現(xiàn)了一款名為“企業(yè)微信”的應(yīng)用，迅速引起了大家的討論。與微信的綠色白色logo不同，其采用的是藍(lán)白色調(diào)，典型的辦公風(fēng)格（阿里釘釘也是藍(lán)白）。企業(yè)微信PK阿里釘釘----企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析案例分析(三)43昨天，有人在微博曬出一張手機(jī)屏幕截圖，畫面出現(xiàn)了一款名為4344如今，釘釘保持著每個(gè)月10萬新用戶的增速，對(duì)于騰訊來說是個(gè)很大的威脅，因?yàn)榘⒗镝斸敾虺蔀槊嫦蚱髽I(yè)的另一個(gè)微信。而國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的SaaS企業(yè)紛享銷客作為國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)產(chǎn)品中影響力最大的服務(wù)商，已于3月7日宣布完成新一輪的E輪融資，同時(shí)由之前的移動(dòng)銷售管理工具升級(jí)為一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)，其辦公版免費(fèi)，并正式更名為“紛享逍客”。請(qǐng)結(jié)合以案例對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具類產(chǎn)品及企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析。企業(yè)微信PK阿里釘釘----企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析案例分析(三)44如今，釘釘保持著每個(gè)月10萬新用戶的增速，對(duì)于騰訊來說是441、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。2、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長(zhǎng)的性格！3、在你內(nèi)心深處，還有無窮的潛力，有一天當(dāng)你回首看時(shí)，你就會(huì)知道這絕對(duì)是真的。4、無論你覺得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)；無論你覺得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會(huì)后悔的地方上。6、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。7、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。8、千萬別迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，要玩就玩好人生這場(chǎng)大游戲。9、過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線。11、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。——鄒韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對(duì)陌生人太客氣，而對(duì)親密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。16、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。17、逆境是成長(zhǎng)必經(jīng)的過程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸的茁壯。18、哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫，都用在工作上的?！斞?9、所謂天才，那就是假話，勤奮的工作才是實(shí)在的。——愛迪生20、做一個(gè)決定，并不難，難的是付諸行動(dòng)，并且堅(jiān)持到底。21、不要因?yàn)樽约哼€年輕，用健康去換去金錢，等到老了，才明白金錢卻換不來健康。22、如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱，煩惱都是自己內(nèi)心制造的。23、命運(yùn)負(fù)責(zé)洗牌，但是玩牌的是我們自己！24、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。25、成功，往往住在失敗的隔壁！26、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。27、人生是一場(chǎng)旅行，在乎的不是目的地，是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。28、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。29、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到，你卻完成它了！30