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第3頁共3頁物業(yè)管理?處主任崗?位職責(zé)范?文1、?主要負責(zé)?物業(yè)項目?管理;?2、負責(zé)?檢查監(jiān)督?部門執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?及相關(guān)規(guī)?定,確定?各項目的?具體工作?方案,并?對實施過?程進行監(jiān)?控;3?、負責(zé)監(jiān)?督、指導(dǎo)?片區(qū)的教?育培訓(xùn)工?作;4?、負責(zé)現(xiàn)?場衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督檢?查、評估?、績效考?核;5?、負責(zé)對?本部門人?力、物料?、綜合行?政成本的?審核及監(jiān)?控工作;?6、負?責(zé)每月對?各組現(xiàn)場?清潔服務(wù)?質(zhì)量的監(jiān)?控,并對?不良原因?進行分析?,提出糾?正預(yù)防措?施;7?、保持與?公司各部?門之間工?作的協(xié)調(diào)?與溝通;?8、協(xié)?助上級建?立并維護?與政府相?關(guān)部門的?友好合作?關(guān)系。?物業(yè)管理?處主任崗?位職責(zé)范?文(二)?1.負?責(zé)制定項?目年度、?月度管理?計劃,并?監(jiān)督各部?門落實,?確保各項?工作按計?劃有效實?施完成;?2.指?導(dǎo)項目各?項業(yè)務(wù)的?開展,資?源整合,?對項目日?常管理進?行監(jiān)督和?巡查,發(fā)?現(xiàn)管理上?的不足,?及時調(diào)整?,確?,F(xiàn)?場的管理?品質(zhì)及年?度指標達?成;3?.根據(jù)項?目運營情?況,制定?相應(yīng)的管?理措施和?計劃,負?責(zé)處理重?大投訴和?突發(fā)事件?;4.?監(jiān)督外判?單位的管?理工作,?確保外判?業(yè)務(wù)符合?公司服務(wù)?要求。?____?對項目各?專業(yè)管理?人員進行?業(yè)務(wù)能力?、崗位匹?配度的評?估,制定?并落實有?效的輔導(dǎo)?計劃,打?造高績效?的團隊;?6.負?責(zé)與政府?部門、開?發(fā)商、運?營單位等?外部單位?建立良好?的公共關(guān)?系;7?.負責(zé)本?項目客戶?溝通平臺?的建立和?維護,提?出有效改?進辦法及?建議并實?施;8?.定期根?據(jù)督導(dǎo)情?況、客戶?滿意度調(diào)?查等各類?信息,對?工作進行?總結(jié)分析?,不斷提?升現(xiàn)場客?戶服務(wù)水?平;物?業(yè)管理處?主任崗位?職責(zé)范文?(三)?1、負責(zé)?跟進對接?租戶前期?工程條件?協(xié)調(diào);?2、負責(zé)?商鋪移交?、租戶進?場裝修、?開業(yè)等手?續(xù)辦理;?3、同?商場租戶?關(guān)系維護?,及時處?理各類投?訴,并做?好回訪工?作;4?、負責(zé)管?理范圍內(nèi)?租戶的運?營數(shù)據(jù)收?集以及經(jīng)?營業(yè)績分?析;5?、負責(zé)部?門檔案、?租戶資料?、合同、?公文信函?等文件的?整理歸檔?;6、?負責(zé)部門?采購、文?件來往、?申請及其?他內(nèi)部行?政事務(wù);?7、完?成上級交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?處主任崗?位職責(zé)范?文(四)?1、負?責(zé)編制設(shè)?備、設(shè)施?維修保養(yǎng)?計劃,并?安排人員?進行實施?。2、?負責(zé)小區(qū)?的供電、?給排水、?消防、電?梯、弱電?系統(tǒng)、空?調(diào)及建筑?裝修等項?目的接管?驗收和技?術(shù)資料交?接工作。?3、巡?視、檢查?小區(qū)公用?設(shè)備及設(shè)?施運行情?況,監(jiān)督?有關(guān)責(zé)任?人對公用?設(shè)備設(shè)施?進行維修?保養(yǎng)。負?責(zé)處理公?共設(shè)備設(shè)?施的搶修?及由設(shè)備?設(shè)施運行?不正常引?起的突發(fā)?事故,及?時排除設(shè)?備設(shè)施故?障。4?、指導(dǎo)、?監(jiān)督屬下?的工作,?發(fā)現(xiàn)服務(wù)?過程或服?務(wù)質(zhì)量不?合格的,?及時進行?糾正并做?好預(yù)防措?施。5?、根據(jù)設(shè)?備的實際?運行狀況?,提出對?設(shè)備的維?修養(yǎng)護或?技術(shù)改造?方案,并?制訂零配?件的采購?計劃。?6、負責(zé)?對設(shè)施設(shè)?備專項業(yè)?務(wù)外包方?進行評審?并對其實?施情況進?行監(jiān)督考?核。7?、負責(zé)對?部門設(shè)施?技術(shù)人員?進行培訓(xùn)?,并對其?工作業(yè)績?進行考核?。8
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