醫(yī)院管理會(huì)議制度（四篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)醫(yī)院管理?會(huì)議制度?第一條?院長(zhǎng)辦?公會(huì)由院?長(zhǎng)主持，?不定期舉?行。院級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)參加?，研究布?置全院性?工作。?第二條?院行政辦?公會(huì)。兩?周一次。?由院長(zhǎng)主?持，職能?科室負(fù)責(zé)?人和有關(guān)?人員參加?。傳達(dá)上?級(jí)指示，?研究和安?排工作。?第三條?院周會(huì)?原則上每?兩周一次?，星期一?下午召開(kāi)?。由正、?副院長(zhǎng)主?持，科主?任、護(hù)士?長(zhǎng)、科室?負(fù)責(zé)人參?加。傳達(dá)?上級(jí)指示?，小結(jié)上?期工作，?布置本期?工作。?第四條?職工大會(huì)?。每年1?~___?_次，由?院領(lǐng)導(dǎo)主?持，全院?職工代表?參加，傳?達(dá)上級(jí)指?示，總結(jié)?、布置醫(yī)?院工作或?布置臨時(shí)?性中心工?作，表彰?好人好事?。第五?條科主?任會(huì)。每?月一次，?由分管院?長(zhǎng)或醫(yī)務(wù)?科長(zhǎng)主持?，醫(yī)務(wù)科?、臨床、?醫(yī)技科主?任參加。?匯報(bào)研究?及交流醫(yī)?療、管理?、科研、?教學(xué)等工?作。第?六條護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)?。每月一?次，由護(hù)?理部正、?副主任主?持，各科?室、病區(qū)?護(hù)士長(zhǎng)參?加?？偨Y(jié)?、布置護(hù)?理工作。?第七條?科務(wù)會(huì)?。每月一?次，由科?室正、副?主任主持?，全科人?員參加。?傳達(dá)醫(yī)院?各種會(huì)議?精神，檢?查各項(xiàng)制?度和工作?人員職責(zé)?執(zhí)行情況?，總結(jié)和?布置工作?。第八?條門(mén)診?例會(huì)。每?月一次，?由門(mén)診部?主任主持?，所有門(mén)?診科室負(fù)?責(zé)人參加?，研究解?決醫(yī)療質(zhì)?量、工作?人員的服?務(wù)態(tài)度、?急診搶救?、病人就?診以及急?診管理等?有關(guān)問(wèn)題?協(xié)調(diào)各科?工作。?第九條?行政會(huì)議?要求：?（一）做?好會(huì)前準(zhǔn)?備。（?二）議題?明確，中?心突出。?（三）?主持人要?掌握開(kāi)會(huì)?藝術(shù)，圍?繞主題，?把握時(shí)間?，注重實(shí)?效。（?四）參會(huì)?者要準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，不?得遲到、?早退、無(wú)?故缺席。?開(kāi)會(huì)時(shí)集?中精力，?不討論與?議題無(wú)關(guān)?的內(nèi)容，?將手機(jī)調(diào)?為靜音。?（五）?建立會(huì)議?制度，由?院辦公室?考核并做?好記載，?每季度公?開(kāi)一次，?考核情況?與獎(jiǎng)懲掛?鉤。醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽(tīng)?取意見(jiàn)制?度第一?條為密?切聯(lián)系全?院干部職?工，增進(jìn)?醫(yī)患溝通?，加強(qiáng)民?主監(jiān)督，?及時(shí)解決?干部職工?及患者的?實(shí)際問(wèn)題?，特制定?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽(tīng)?取意見(jiàn)制?度。第?二條參?加聽(tīng)取意?見(jiàn)日領(lǐng)導(dǎo)?排序：院?長(zhǎng)→行政?副院長(zhǎng)→?業(yè)務(wù)副院?長(zhǎng)→院長(zhǎng)?助理（依?次輪流值?班）第?三條聽(tīng)?取意見(jiàn)日?時(shí)間安排?每月的?十日、二?十日的下?午設(shè)為院?領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取?日，工作?時(shí)間半天?（遇法定?假日延至?假日后的?第一個(gè)工?作日）?第四條?接待地點(diǎn)?在負(fù)責(zé)?聽(tīng)取的院?領(lǐng)導(dǎo)辦公?室。第?五條聽(tīng)?取日前期?準(zhǔn)備工作?聽(tīng)取日?前期準(zhǔn)備?工作由辦?公室負(fù)責(zé)?，在聽(tīng)取?日前一天?完成。?（一）安?排好院領(lǐng)?導(dǎo)聽(tīng)取日?值班表。?值班表由?院辦每季?度排定一?次。（?二）及時(shí)?聯(lián)系，確?保領(lǐng)導(dǎo)到?位。院辦?提前一天?通知到人?。值班表?一經(jīng)排定?，不再隨?意變動(dòng)。?院領(lǐng)導(dǎo)如?遇特殊情?況不能參?加接待，?須由本人?與其他領(lǐng)?導(dǎo)商調(diào)或?委托院辦?調(diào)整。?（三）準(zhǔn)?備好聽(tīng)取?群眾來(lái)訪?登記表。?第六條?聽(tīng)取程?序（一?）全院職?工、患者?及家屬均?可利用這?一時(shí)間，?采取電話?、書(shū)面或?到領(lǐng)導(dǎo)辦?公室座談?的方式匯?報(bào)工作，?反映問(wèn)題?，提出意?見(jiàn)和建議?。（二?）院領(lǐng)導(dǎo)?聽(tīng)取、了?解來(lái)訪職?工、患者?及家屬反?映問(wèn)題，?必要時(shí)，?通知有關(guān)?責(zé)任科室?到場(chǎng)接待?處理。?（三）由?院領(lǐng)導(dǎo)提?出處理意?見(jiàn)，或與?責(zé)任科室?負(fù)責(zé)人當(dāng)?場(chǎng)研究后?提出處理?意見(jiàn)。?（四）由?接待的院?領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)?訪群眾答?復(fù)與溝通?。涉及醫(yī)?療糾紛等?醫(yī)患矛盾?的，要積?極引導(dǎo)來(lái)?訪人員依?照法律法?規(guī)的有關(guān)?規(guī)定程序?處理。?第七條?交辦、督?辦、反饋?、建檔?（一）交?辦。在來(lái)?訪接待中?不能當(dāng)時(shí)?處理的，?由接待的?院領(lǐng)導(dǎo)在?登記表中?批示，提?出意見(jiàn)，?再由院辦?向有關(guān)承?辦科室交?辦，限期?辦結(jié)。登?記表原件?留存，復(fù)?印交辦。?（二）?督辦。來(lái)?訪接待日?交辦的信?訪案件，?由院辦負(fù)?責(zé)跟蹤督?辦。（?三）反饋?。承辦科?室應(yīng)根據(jù)?院領(lǐng)導(dǎo)的?批示要求?及時(shí)查辦?，不得推?諉、拖延?、敷衍，?一般要求?在一周內(nèi)?辦結(jié)，并?將辦理情?況以書(shū)面?形式向參?加聽(tīng)取日?的院領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。?（四）建?檔。院領(lǐng)?導(dǎo)聽(tīng)取日?來(lái)訪登記?表等有關(guān)?材料由院?辦保管、?歸檔。?第八條?院領(lǐng)導(dǎo)職?責(zé)（一?）院領(lǐng)導(dǎo)?按時(shí)間安?排表依次?輪流值班?接待來(lái)訪?者；（?二）如遇?特殊情況?不能接待?，可由本?人與其他?領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)?，或告知?院辦臨時(shí)?調(diào)整；?（三）文?明接待，?做好記錄?并作出批?示。醫(yī)?院管理會(huì)?議制度（?二）一?、增加院?周會(huì)制度?1、每?周一次院?務(wù)會(huì)也稱?院周會(huì)，?建議會(huì)議?時(shí)間：每?周五下午?四點(diǎn)2?、會(huì)議目?的。保障?醫(yī)院各部?門(mén)工作順?利、科室?間協(xié)調(diào)合?作，醫(yī)院?整體運(yùn)作?通暢。?3、參會(huì)?人員。院?長(zhǎng)及各主?管副院長(zhǎng)?、黨支部?書(shū)記、工?會(huì)主席、?辦公室主?任、企劃?部、護(hù)理?部主任、?護(hù)士長(zhǎng)、?各科室負(fù)?責(zé)人、醫(yī)?學(xué)檢驗(yàn)、?藥劑科、?醫(yī)學(xué)影像?科、后勤?采購(gòu)等各?部門(mén)主管?負(fù)責(zé)人。?4、會(huì)?議主持人?：相關(guān)主?管副院長(zhǎng)?（行政副?院長(zhǎng)）?5、會(huì)議?目的。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?提出問(wèn)題?、解決問(wèn)?題、公布?重大決定?以及探討?醫(yī)院發(fā)展?方向。?6、會(huì)議?記錄：辦?公室主任?7、會(huì)?議流程：?1）所有?參會(huì)人員?簽到2?）由主持?人對(duì)上次?院周會(huì)提?出的問(wèn)題?，進(jìn)行再?次提問(wèn)（?解決了沒(méi)?有，如果?沒(méi)有__?__沒(méi)有?。什么時(shí)?候能夠解?決。）。?3）各?部門(mén)主管?負(fù)責(zé)人發(fā)?言，按順?序提出問(wèn)?題，同時(shí)?相關(guān)部門(mén)?做出相應(yīng)?解答或提?出解決方?案。并匯?報(bào)上周工?作情況。?4）若?提出問(wèn)題?復(fù)雜不能?馬上解決?的，相關(guān)?部門(mén)在會(huì)?后找時(shí)間?作專題討?論。5）?宣讀重大?決定或通?知6）?院長(zhǎng)發(fā)言?（一定要?有強(qiáng)調(diào)醫(yī)?療安全的?內(nèi)容）7?）無(wú)其他?事項(xiàng)散會(huì)?8、會(huì)?后由辦公?室主任將?會(huì)議記錄?打印存檔?并下發(fā)各?部門(mén)主管?負(fù)責(zé)人。?二、晨?會(huì)1、?每周一次?晨會(huì)，建?議會(huì)議時(shí)?間：每周?一早七點(diǎn)?三十分?2、參會(huì)?人員：全?體員工?3、會(huì)議?主持人：?院長(zhǎng)或行?政副院長(zhǎng)?4、會(huì)?議目的。?簡(jiǎn)單陳述?上周醫(yī)院?發(fā)生的事?情（有必?要讓大家?都知道的?事情），?強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)?紀(jì)律、服?務(wù)意識(shí)、?醫(yī)療質(zhì)量?、醫(yī)療安?全。三?、行政查?房1、?每周一次?行政查房?，建議時(shí)?間：每周?四下午?2、行政?查房。目?的現(xiàn)場(chǎng)查?看院內(nèi)環(huán)?境、院內(nèi)?衛(wèi)生、物?品擺放、?醫(yī)護(hù)人員?著裝、胸?卡佩戴情?況、服務(wù)?質(zhì)量、患?者滿意度?等一系列?院內(nèi)問(wèn)題?。3、?行政查房?人員：院?長(zhǎng)、各副?院長(zhǎng)、黨?支部書(shū)記?、工會(huì)主?席、護(hù)理?部主任、?辦公室主?任、企劃?部、后勤?采購(gòu)……?4、各?查房人員?做好相應(yīng)?的記錄，?有必要的?問(wèn)題將會(huì)?在第二天?的院周會(huì)?上提出。?醫(yī)院會(huì)?務(wù)管理制?度醫(yī)院?會(huì)議是安?排、布置?重要的工?作，傳遞?和反饋醫(yī)?院各種信?息的主要?途徑，完?善的會(huì)務(wù)?管理制度?是各類會(huì)?議正常召?開(kāi)的基礎(chǔ)?保障。?一、院長(zhǎng)?辦公室負(fù)?責(zé)承辦院?長(zhǎng)辦公會(huì)?、院周會(huì)?、行政交?班會(huì)、全?院職工大?會(huì)以及院?長(zhǎng)召集的?各種主題?會(huì)議和醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)委?托承辦的?其它各類?會(huì)議。?二、黨委?辦公室負(fù)?責(zé)承辦黨?委會(huì)、黨?員大會(huì)、?支部書(shū)記?會(huì)議。工?會(huì)負(fù)責(zé)承?辦職工代?表大會(huì)、?工會(huì)會(huì)員?代表大會(huì)?、工會(huì)委?員會(huì)、女?職工委員?會(huì)等。?三、其它?業(yè)務(wù)性會(huì)?議，如科?主任會(huì)議?、護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議、學(xué)?術(shù)委員會(huì)?等，分別?由醫(yī)務(wù)部?、護(hù)理部?、科教部?等有關(guān)部?門(mén)承辦。?四、承?辦具有一?定社會(huì)影?響力的大?型會(huì)議及?重要的外?事接待活?動(dòng)，由院?長(zhǎng)辦公室?負(fù)責(zé)或配?合有關(guān)主?管部門(mén)擬?定接待工?作，安排?會(huì)議議程?，并將會(huì)?務(wù)接待工?作進(jìn)行分?解，分別?落實(shí)到各?職能部門(mén)?，各部門(mén)?在接到任?務(wù)后立即?開(kāi)展相應(yīng)?的工作，?共同配合?，保證會(huì)?議的順利?召開(kāi)。?五、各部?門(mén)承辦會(huì)?議須提前?到院長(zhǎng)辦?會(huì)室進(jìn)行?登記，院?長(zhǎng)辦公室?根據(jù)登記?情況制定?下周各類?會(huì)議時(shí)間?安排表，?報(bào)院長(zhǎng)審?定后，于?每周末發(fā)?至全院各?科室，各?科室根據(jù)?會(huì)議安排?按時(shí)參加?會(huì)議，承?辦會(huì)議的?部門(mén)負(fù)責(zé)?會(huì)務(wù)工作?。六、?院長(zhǎng)辦公?室根據(jù)每?周會(huì)議安?排表，提?前準(zhǔn)備好?會(huì)議室，?包括桌椅?擺放、燈?光調(diào)試、?音響設(shè)置?等，應(yīng)保?證各類會(huì)?議的正常?召開(kāi)。?七、會(huì)議?承辦部門(mén)?要擬定好?會(huì)議議程?，在會(huì)議?前一天呈?送會(huì)議主?持人，并?負(fù)責(zé)通知?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和人員參?加會(huì)議，?會(huì)前須提?前半小時(shí)?到達(dá)會(huì)場(chǎng)?，按時(shí)清?點(diǎn)到會(huì)人?數(shù)，及時(shí)?催請(qǐng)未到?者。八?、承辦會(huì)?議的部門(mén)?負(fù)責(zé)做好?會(huì)議記錄?，會(huì)后及?時(shí)整理_?___，?并報(bào)院長(zhǎng)?審閱，一?般要在會(huì)?后一日內(nèi)?印發(fā)至院?領(lǐng)導(dǎo)和相?關(guān)部門(mén)。?九、會(huì)?場(chǎng)照相、?攝像可根?據(jù)需要由?承辦部門(mén)?自行實(shí)施?，也可進(jìn)?行申請(qǐng)，?院長(zhǎng)辦公?室予以支?持。有關(guān)?會(huì)議的圖?片資料應(yīng)?在會(huì)議結(jié)?束后由院?長(zhǎng)辦公室?整理，年?終交醫(yī)院?檔案室。?大型會(huì)議?及重要外?事接待活?動(dòng)的媒體?宣傳與溝?通，由黨?委辦公室?負(fù)責(zé)。?十、醫(yī)院?會(huì)議室由?院長(zhǎng)辦公?室統(tǒng)一管?理和安排?使用，任?何部門(mén)未?進(jìn)行登記?不得隨意?使用，當(dāng)?會(huì)議較多?發(fā)生沖突?時(shí)，由院?長(zhǎng)辦公室?做好協(xié)調(diào)?工作。十?一、院?長(zhǎng)辦公室?要負(fù)責(zé)保?管會(huì)議內(nèi)?所有的財(cái)?產(chǎn)和設(shè)備?，未經(jīng)允?許不得擅?自外借或?私自使用?；同時(shí)要?保持會(huì)議?室的清潔?和衛(wèi)生，?督促保潔?人員按時(shí)?清掃。?____?醫(yī)院會(huì)議?管理制度?為認(rèn)真?____?_、省、?____?厲行節(jié)約?____?鋪張浪費(fèi)?的有關(guān)要?求，加強(qiáng)?醫(yī)院會(huì)議?費(fèi)管理，?進(jìn)一步控?制和精簡(jiǎn)?會(huì)議，節(jié)?約會(huì)議開(kāi)?支，特制?定本制度?。一、?會(huì)議管理?原則（?一）堅(jiān)持?“規(guī)范、?務(wù)實(shí)、節(jié)?儉”的原?則。嚴(yán)格?控制各類?會(huì)議、培?訓(xùn)、儀式?、論壇等?活動(dòng)，可?開(kāi)可不開(kāi)?的會(huì)議一?律不開(kāi)，?能合并開(kāi)?的合并開(kāi)?。（二?）嚴(yán)格會(huì)?議審批。?凡以醫(yī)院?名義舉辦?的各類會(huì)?議、培訓(xùn)?等活動(dòng)，?要依次報(bào)?經(jīng)主管院?長(zhǎng)、院長(zhǎng)?審批同意?方可舉辦?，大型會(huì)?議活動(dòng)、?大額支出?等要經(jīng)院?長(zhǎng)辦公會(huì)?研究批準(zhǔn)?。（三?）會(huì)議實(shí)?行預(yù)算管?理。會(huì)議?承辦科室?應(yīng)于召開(kāi)?會(huì)議前將?會(huì)議的報(bào)?批材料（?會(huì)議名稱?、內(nèi)容、?時(shí)間、地?點(diǎn)、參會(huì)?及工作人?員數(shù)、會(huì)?議預(yù)算等?）按程序?報(bào)財(cái)務(wù)科?、主管院?長(zhǎng)、院長(zhǎng)?審批。無(wú)?計(jì)劃、無(wú)?預(yù)算的會(huì)?議原則上?不得召開(kāi)?，如遇特?殊情況必?須召開(kāi)的?臨時(shí)性會(huì)?議，必須?經(jīng)主管院?長(zhǎng)審核、?院長(zhǎng)批準(zhǔn)?后統(tǒng)一安?排，否則?不予報(bào)銷(xiāo)?。二、?會(huì)議費(fèi)用?控制（?一）會(huì)議?費(fèi)開(kāi)支范?圍。會(huì)議?費(fèi)開(kāi)支包?括會(huì)議房?租費(fèi)（含?會(huì)議室租?金）、伙?食補(bǔ)助費(fèi)?、交通費(fèi)?、住宿費(fèi)?、專家費(fèi)?、辦公用?品費(fèi)、文?件印刷費(fèi)?等。（?二）嚴(yán)格?控制會(huì)議?費(fèi)用。會(huì)?議費(fèi)用在?預(yù)算范圍?內(nèi)由承辦?科室統(tǒng)一?管理，應(yīng)?本著節(jié)約?的原則使?用，不得?超支。?（三）會(huì)?議費(fèi)報(bào)銷(xiāo)?。會(huì)議費(fèi)?原則上在?會(huì)議結(jié)束?后___?_天之內(nèi)?辦理完畢?，實(shí)行一?會(huì)一報(bào)銷(xiāo)?，報(bào)銷(xiāo)時(shí)?經(jīng)辦人需?提供會(huì)議?預(yù)算、_?___等?等相關(guān)材?料，嚴(yán)格?遵循報(bào)銷(xiāo)?程序，由?科主任、?財(cái)務(wù)科、?主管院長(zhǎng)?、院長(zhǎng)逐?級(jí)審核后?予以報(bào)銷(xiāo)?。三、?辦會(huì)要求?（一）?提高會(huì)議?質(zhì)量，精?簡(jiǎn)議程，?減少會(huì)議?期間的一?般性事務(wù)?活動(dòng)，盡?量縮短會(huì)?期，提倡?開(kāi)短會(huì)、?講短話，?力戒空話?、套話?（二）合?理選擇會(huì)?議地點(diǎn)，?一般原則?上在醫(yī)院?會(huì)議室召?開(kāi)，簡(jiǎn)化?會(huì)場(chǎng)布置?，工作會(huì)?議不擺放?花草、不?制作背景?板；一般?不印發(fā)領(lǐng)?導(dǎo)講話，?不發(fā)放文?件袋（包?）、記錄?本和筆，?不擺放水?果、香煙?。（三?）會(huì)議不?安排宴請(qǐng)?，就餐一?律為自助?餐，且只?安排來(lái)賓?。濮陽(yáng)市?區(qū)以外的?與會(huì)人員?確需安排?住宿的，?一律安排?在市定點(diǎn)?接待賓館?。要盡量?減少醫(yī)院?參會(huì)服務(wù)?工作人員?，尤其是?住會(huì)人員?。除必須?住會(huì)會(huì)務(wù)?組成員外?，其他工?作人員原?則上回家?住宿。?（四）會(huì)?議期間，?不得__?__游覽?及與會(huì)議?無(wú)關(guān)的參?觀。（?五）加強(qiáng)?監(jiān)督檢查?，嚴(yán)格執(zhí)?行紀(jì)律，?會(huì)議費(fèi)支?出情況要?經(jīng)醫(yī)院財(cái)?務(wù)監(jiān)督小?組審核，?定期公布?。醫(yī)院?行政會(huì)議?管理制度?第一條?院長(zhǎng)辦?公會(huì)由院?長(zhǎng)主持，?不定期舉?行。院級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)參加?，研究布?置全院性?工作。?第二條?院行政辦?公會(huì)。兩?周一次。?由院長(zhǎng)主?持，職能?科室負(fù)責(zé)?人和有關(guān)?人員參加?。傳達(dá)上?級(jí)指示，?研究和安?排工作。?第三條?院周會(huì)?原則上每?兩周一次?，星期一?下午召開(kāi)?。由正、?副院長(zhǎng)主?持，科主?任、護(hù)士?長(zhǎng)、科室?負(fù)責(zé)人參?加。傳達(dá)?上級(jí)指示?，小結(jié)上?期工作，?布置本期?工作。?第四條?職工大會(huì)?。每年1?~___?_次，由?院領(lǐng)導(dǎo)主?持，全院?職工代表?參加，傳?達(dá)上級(jí)指?示，總結(jié)?、布置醫(yī)?院工作或?布置臨時(shí)?性中心工?作，表彰?好人好事?。第五?條科主?任會(huì)。每?月一次，?由分管院?長(zhǎng)或醫(yī)務(wù)?科長(zhǎng)主持?，醫(yī)務(wù)科?、臨床、?醫(yī)技科主?任參加。?匯報(bào)研究?及交流醫(yī)?療、管理?、科研、?教學(xué)等工?作。第?六條護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)?。每月一?次，由護(hù)?理部正、?副主任主?持，各科?室、病區(qū)?護(hù)士長(zhǎng)參?加?？偨Y(jié)?、布置護(hù)?理工作。?第七條?科務(wù)會(huì)?。每月一?次，由科?室正、副?主任主持?，全科人?員參加。?傳達(dá)醫(yī)院?各種會(huì)議?精神，檢?查各項(xiàng)制?度和工作?人員職責(zé)?執(zhí)行情況?，總結(jié)和?布置工作?。第八?條門(mén)診?例會(huì)。每?月一次，?由門(mén)診部?主任主持?，所有門(mén)?診科室負(fù)?責(zé)人參加?，研究解?決醫(yī)療質(zhì)?量、工作?人員的服?務(wù)態(tài)度、?急診搶救?、病人就?診以及急?診管理等?有關(guān)問(wèn)題?協(xié)調(diào)各科?工作。?第九條?行政會(huì)議?要求：?（一）做?好會(huì)前準(zhǔn)?備。（?二）議題?明確，中?心突出。?（三）?主持人要?掌握開(kāi)會(huì)?藝術(shù)，圍?繞主題，?把握時(shí)間?，注重實(shí)?效。（?四）參會(huì)?者要準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，不?得遲到、?早退、無(wú)?故缺席。?開(kāi)會(huì)時(shí)集?中精力，?不討論與?議題無(wú)關(guān)?的內(nèi)容，?將手機(jī)調(diào)?為靜音。?（五）?建立會(huì)議?制度，由?院辦公室?考核并做?好記載，?每季度公?開(kāi)一次，?考核情況?與獎(jiǎng)懲掛?鉤。醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽(tīng)?取意見(jiàn)制?度第一?條為密?切聯(lián)系全?院干部職?工，增進(jìn)?醫(yī)患溝通?，加強(qiáng)民?主監(jiān)督，?及時(shí)解決?干部職工?及患者的?實(shí)際問(wèn)題?，特制定?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽(tīng)?取意見(jiàn)制?度。第?二條參?加聽(tīng)取意?見(jiàn)日領(lǐng)導(dǎo)?排序：院?長(zhǎng)→行政?副院長(zhǎng)→?業(yè)務(wù)副院?長(zhǎng)→院長(zhǎng)?助理（依?次輪流值?班）第?三條聽(tīng)?取意見(jiàn)日?時(shí)間安排?每月的?十日、二?十日的下?午設(shè)為院?領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取?日，工作?時(shí)間半天?（遇法定?假日延至?假日后的?第一個(gè)工?作日）?第四條?接待地點(diǎn)?在負(fù)責(zé)?聽(tīng)取的院?領(lǐng)導(dǎo)辦公?室。第?五條聽(tīng)?取日前期?準(zhǔn)備工作?聽(tīng)取日?前期準(zhǔn)備?工作由辦?公室負(fù)責(zé)?，在聽(tīng)取?日前一天?完成。?（一）安?排好院領(lǐng)?導(dǎo)聽(tīng)取日?值班表。?值班表由?院辦每季?度排定一?次。（?二）及時(shí)?聯(lián)系，確?保領(lǐng)導(dǎo)到?位。院辦?提前一天?通知到人?。值班表?一經(jīng)排定?，不再隨?意變動(dòng)。?院領(lǐng)導(dǎo)如?遇特殊情?況不能參?加接待，?須由本人?與其他領(lǐng)?導(dǎo)商調(diào)或?委托院辦?調(diào)整。?（三）準(zhǔn)?備好聽(tīng)取?群眾來(lái)訪?登記表。?第六條?聽(tīng)取程?序（一?）全院職?工、患者?及家屬均?可利用這?一時(shí)間，?采取電話?、書(shū)面或?到領(lǐng)導(dǎo)辦?公室座談?的方式匯?報(bào)工作，?反映問(wèn)題?，提出意?見(jiàn)和建議?。（二?）院領(lǐng)導(dǎo)?聽(tīng)取、了?解來(lái)訪職?工、患者?及家屬反?映問(wèn)題，?必要時(shí)，?通知有關(guān)?責(zé)任科室?到場(chǎng)接待?處理。?（三）由?院領(lǐng)導(dǎo)提?出處理意?見(jiàn)，或與?責(zé)任科室?負(fù)責(zé)人當(dāng)?場(chǎng)研究后?提出處理?意見(jiàn)。?（四）由?接待的院?領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)?訪群眾答?復(fù)與溝通?。涉及醫(yī)?療糾紛等?醫(yī)患矛盾?的，要積?極引導(dǎo)來(lái)?訪人員依?照法律法?規(guī)的有關(guān)?規(guī)定程序?處理。?第七條?交辦、督?辦、反饋?、建檔?（一）交?辦。在來(lái)?訪接待中?不能當(dāng)時(shí)?處理的，?由接待的?院領(lǐng)導(dǎo)在?登記表中?批示，提?出意見(jiàn)，?再由院辦?向有關(guān)承?辦科室交?辦，限期?辦結(jié)。登?記表原件?留存，復(fù)?印交辦。?（二）?督辦。來(lái)?訪接待日?交辦的信?訪案件，?由院辦負(fù)?責(zé)跟蹤督?辦。（?三）反饋?。承辦科?室應(yīng)根據(jù)?院領(lǐng)導(dǎo)的?批示要求?及時(shí)查辦?，不得推?諉、拖延?、敷衍，?一般要求?在一周內(nèi)?辦結(jié)，并?將辦理情?況以書(shū)面?形式向參?加聽(tīng)取日?的院領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。?（四）建?檔。院領(lǐng)?導(dǎo)聽(tīng)取日?來(lái)訪登記?表等有關(guān)?材料由院?辦保管、?歸檔。?第八條?院領(lǐng)導(dǎo)職?責(zé)（一?）院領(lǐng)導(dǎo)?按時(shí)間安?排表依次?輪流值班?接待來(lái)訪?者；（?二）如遇?特殊情況?不能接待?，可由本?人與其他?領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)?，或告知?院辦臨時(shí)?調(diào)整；?（三）文?明接待，?做好記錄?并作出批?示。醫(yī)?院感染管?理___?_會(huì)議制?度（一?）會(huì)議準(zhǔn)?備1、?2、?3、醫(yī)院?感染控制?科負(fù)責(zé)人?與主任委?員商定會(huì)?議的主要?內(nèi)容，擬?定對(duì)上一?階段的醫(yī)?院感染管?理工作進(jìn)?行總結(jié)，?介紹監(jiān)測(cè)?項(xiàng)目進(jìn)展?列出委員?們討論的?議題內(nèi)容?：下一階?段的工作?重點(diǎn)、下?一步需會(huì)?議大綱，?對(duì)大綱的?內(nèi)容逐條?落實(shí)。情?況，用具?體的數(shù)據(jù)?說(shuō)明監(jiān)測(cè)?與控制的?效果和存?在的問(wèn)題?。要推?行的醫(yī)院?感染預(yù)防?與控制措?施的重要?性和依據(jù)?，盡可能?多地為委?員提供有?關(guān)該措施?的指南、?論文等資?料，評(píng)估?推行該措?施可能遇?到的問(wèn)題?，并提出?解決問(wèn)題?的方案，?如人員、?設(shè)施、院?內(nèi)成本核?算方面，?列表說(shuō)明?。4、?5、?1、2?、在會(huì)前?3--_?___日?，將會(huì)議?大綱及有?關(guān)資料通?過(guò)醫(yī)院內(nèi)?網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)?將會(huì)議的?內(nèi)容制作?成課件，?提高會(huì)議?效率。參?加人員：?醫(yī)院感染?管理三級(jí)?網(wǎng)絡(luò)__?__人員?。各科室?會(huì)議給委?員，方便?委員熟悉?資料，征?求科室意?見(jiàn)。（?二）會(huì)議?形式與時(shí)?間召開(kāi)次?數(shù)。每年?____?次。參?加人員。?醫(yī)院感染?管理小組?成員為主?。召開(kāi)?次數(shù)。每?季度__?__次。?3、會(huì)?議要求：?有文字記?錄，重點(diǎn)?內(nèi)容為針?對(duì)醫(yī)院感?染管理存?在問(wèn)題?進(jìn)行整改?措施的討?論、制定?和實(shí)施。?（三）?會(huì)議記錄?會(huì)議記?錄包括參?加人員、?時(shí)間、地?點(diǎn)、討論?的主要事?項(xiàng)、形成?的決議。?（四）?將___?_在辦公?會(huì)議匯報(bào)?，在院周?會(huì)傳達(dá)，?經(jīng)委員會(huì)?討論通過(guò)?的重要議?題，以醫(yī)?____?文件的形?式下發(fā)。?醫(yī)院管?理會(huì)議制?度（三）?（一）?會(huì)議準(zhǔn)備?1、?2、3?、醫(yī)院感?染控制科?負(fù)責(zé)人與?主任委員?商定會(huì)議?的主要內(nèi)?容，擬定?對(duì)上一階?段的醫(yī)院?感染管理?工作進(jìn)行?總結(jié)，介?紹監(jiān)測(cè)項(xiàng)?目進(jìn)展列?出委員們?討論的議?題內(nèi)容：?下一階段?的工作重?點(diǎn)、下一?步需會(huì)議?大綱，對(duì)?大綱的內(nèi)?容逐條落?實(shí)。情況?，用具體?的數(shù)據(jù)說(shuō)?明監(jiān)測(cè)與?控制的效?果和存在?的問(wèn)題。?要推行?的醫(yī)院感?染預(yù)防與?控制措施?的重要性?和依據(jù)，?盡可能多?地為委員?提供有關(guān)?該措施的?指南、論?文等資料?，評(píng)估推?行該措施?可能遇到?的問(wèn)題，?并提出解?決問(wèn)題的?方案，如?人員、設(shè)?施、院內(nèi)?成本核算?方面，列?表說(shuō)明。?4、?5、1?、2、?在會(huì)前3?--__?__日，?將會(huì)議大?綱及有關(guān)?資料通過(guò)?醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)?系統(tǒng)發(fā)將?會(huì)議的內(nèi)?容制作成?課件，提?高會(huì)議效?率。參加?人員：醫(yī)?院感染管?理三級(jí)網(wǎng)?絡(luò)組織人?員。各科?室會(huì)議給?委員，方?便委員熟?悉資料，?征求科室?意見(jiàn)。?（二）會(huì)?議形式與?時(shí)間召開(kāi)?次數(shù)。每?年___?_次。?參加人員?。醫(yī)院感?染管理小?組成員為?主。召?開(kāi)次數(shù)。?每季度_?___次?。3、?會(huì)議要求?：有文字?記錄，重?點(diǎn)內(nèi)容為?針對(duì)醫(yī)院?感染管理?存在問(wèn)?題進(jìn)行整?改措施的?討論、制?定和實(shí)施?。（三?）會(huì)議記?錄會(huì)議?記錄包括?參加人員?、時(shí)間、?地點(diǎn)、討?論的主要?事項(xiàng)、形?成的決議?。（四?）將會(huì)議?紀(jì)要在辦?公會(huì)議匯?報(bào)，在院?周會(huì)傳達(dá)?，經(jīng)委員?會(huì)討論通?過(guò)的重要?議題，以?醫(yī)院文件?的形式下?發(fā)。醫(yī)?院管理會(huì)?議制度（?四）為?認(rèn)真__?___、?省、市關(guān)?于厲行節(jié)?約反對(duì)鋪?張浪費(fèi)的?有關(guān)要求?，加強(qiáng)醫(yī)?院會(huì)議費(fèi)?管理，進(jìn)?一步控制?和精簡(jiǎn)會(huì)?議，節(jié)約?會(huì)議開(kāi)支?，特制定?本制度。?一、會(huì)?議管理原?則（一?）堅(jiān)持“?規(guī)范、務(wù)?實(shí)、節(jié)儉?”的原則?。嚴(yán)格控?制各類會(huì)?議、培訓(xùn)?、儀式、?論壇等活?動(dòng)，可開(kāi)?可不開(kāi)的?會(huì)議一律?不開(kāi)，能?合并開(kāi)的?合并開(kāi)