管理制度模板績效評議申訴制度

績效評議、申訴規(guī)章制度規(guī)章規(guī)章制度規(guī)章名稱績效評議、申訴規(guī)章制度規(guī)章受控狀態(tài)編號第1章總則第1條目的1.全面、客觀、公正地評議各機構(gòu)部門或科室及其有關(guān)員工的工作表現(xiàn)、工作實績。2,拓寬監(jiān)督、評議的渠道，責(zé)任公司全員共同參與，增加績效考察工作的透明度。.使績效考察工作更加民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。.為了確保績效考察質(zhì)量，保障責(zé)任公司有關(guān)員工的合法權(quán)益，對有偏差的績效考察及時糾正。.加強企事業(yè)機構(gòu)文化建設(shè)，構(gòu)建互相促進、良性競爭、和諧向上的工作氛圍。2條適用范圍本規(guī)章制度規(guī)章適用于責(zé)任公司各機構(gòu)部門或科室所有崗位有關(guān)員工的績效考察。3條工作原則.堅持客觀公正、公開、競爭擇優(yōu)、注重實效的原則。.堅持考察與評議、中訴管控相結(jié)合的原則。?堅持考察標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的可比性、可操作性原則，便于評估和核實。.堅持分級負責(zé)任的原則。.加強協(xié)作的原則。4條績效考察工作小組的組成責(zé)任公司設(shè)績效考察工作小組，責(zé)任公司總經(jīng)理任組長，主管副總為副組長，各機構(gòu)部門或科室經(jīng)理為成員，全面負責(zé)任各時期的績效考察工作。第2章績效評議的有關(guān)內(nèi)容及方法5條評議有關(guān)內(nèi)容責(zé)任公司考察評議工作將結(jié)合年度考察，在全面考察責(zé)任公司有關(guān)員工績效的基礎(chǔ)上，重點評議責(zé)任公司有關(guān)員工特別是基層、中層管控有關(guān)員工的工作作風(fēng)、工作能力和工作實績。6條分級評議責(zé)任公司考察評議工作根據(jù)機構(gòu)部門或科室職能和管控權(quán)限，實行分級分類考評，考評中藥注重上下結(jié)合與內(nèi)外結(jié)合。7條分階段評議考察評議工作分為平時考察評議、年度考察評議。.平時考察評議由人資部牽頭，績效考察工作小組監(jiān)督，其他機構(gòu)部門或科室配合，根據(jù)工作紀(jì)律及日常表現(xiàn)進行，考評結(jié)果要有明確記錄。.年度考察評議工作由責(zé)任公司統(tǒng)一組織，績效考察工作小組負責(zé)任，以平時考察評議為基礎(chǔ)。第3章考察評議的程序第8條自查并修正機構(gòu)部門或科室和個人根據(jù)實際情況，對照考察管控目標(biāo)及考察評議有關(guān)內(nèi)容進行自查，寫出總結(jié)和述職報告，接受上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他責(zé)任公司有關(guān)員工的評議和監(jiān)督。第9條民主、公正評估在自查的基礎(chǔ)上，考察評議小組負責(zé)任組織各機構(gòu)部門或科室及責(zé)任公司有關(guān)員工進行述職，同時其他責(zé)任公司有關(guān)員工進行評議。.一般工作有關(guān)員工在本機構(gòu)部門或科室進行述職，由機構(gòu)部門或科室其他責(zé)任公司有關(guān)員工評議。.機構(gòu)部門或科室負責(zé)任人在一定范圍內(nèi)（一般為業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)機構(gòu)部門或科室/責(zé)任公司有關(guān)員工）進行總結(jié)、述職，其他責(zé)任公司有關(guān)員工評議。第10條責(zé)任公司范圍內(nèi)調(diào)查評估考察評議小組通過調(diào)查、訪問、征求意見、舉報箱、公示欄等形式，廣泛征詢責(zé)任公司各方面尤其是評議對象的意見和建議。責(zé)任公司考察評議工作監(jiān)督聯(lián)系方法方式為：第11條綜合評定考察評議小組根據(jù)平時考察、述職及民主評估等情況對各機構(gòu)部門或科室及個人進行綜合評定，確定考評等級。.一般有關(guān)員工由機構(gòu)部門或科室考察小組寫出評語，提出考評等級，報考察評議小組審批核準(zhǔn)。.機構(gòu)部門或科室和機構(gòu)部門或科室負責(zé)任人由主管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)寫出評語，提出考評等級，由考察評議小組審查、總經(jīng)理審批。第4章評議結(jié)果管控與工作整改第12條評議結(jié)果公布考察評議結(jié)果由人資部通知機構(gòu)部門或科室及本人，并存入檔案。第13條考察評議結(jié)果劃分L機構(gòu)部門或科室考察評議結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。.責(zé)任公司有關(guān)員工考察評議結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級。第14條評議結(jié)果獎懲.評議結(jié)果為“優(yōu)秀”的機構(gòu)部門或科室或責(zé)任公司有關(guān)員工，給予通報表彰，責(zé)任公司宣傳、推廣其工作經(jīng)驗和做法。.評議結(jié)果為“不合格”的機構(gòu)部門或科室或責(zé)任公司有關(guān)員工，責(zé)任公司提出整改意見，限期整改并予以通報批評。第15條整改與督導(dǎo),對存在問題且具備整改條件的，相關(guān)負責(zé)任人要立即進行整改。.當(dāng)時不具備整改條件的，相關(guān)負責(zé)任人要作出合理解釋，待條件成熟時再進行整改。.整改情況以公告、座談會等方法方式反饋，與會有關(guān)員工包括考察評議小組、人資部及責(zé)任機構(gòu)部門或科室有關(guān)員工。第16條責(zé)任追究對在考察和評議中存在的嚴(yán)重問題未整改或整改不力的，按責(zé)任追究相關(guān)機構(gòu)部門或科室或有關(guān)員工的責(zé)任。第17條異議處理各機構(gòu)部門或科室及個人對考察評議結(jié)果如有異議，可在接到考察評議結(jié)果通知之日起10日內(nèi)衣書面形式考察評議小組申請復(fù)核，復(fù)核意見經(jīng)考察評議小組批準(zhǔn)后以書面形式通知本人。第18條考察評議工作審批核準(zhǔn)備案責(zé)任公司建立考察評議工作審批核準(zhǔn)備案規(guī)章制度規(guī)章，年度考察評議結(jié)束后，機構(gòu)部門或科室要將考察結(jié)果和工作總結(jié)按相關(guān)要求報人資部，進行審批核準(zhǔn)備案。第5章申訴范圍與條件第19條申訴范圍在績效考察過程中，責(zé)任公司有關(guān)員工可對以下方面進行申訴。.對自己的考察結(jié)果不滿或者有異議的。.對自己的考察過程不滿或者有異議的。,對他人的考察結(jié)果不滿或者有異議的。.考察者考察操作不規(guī)范的。第20條申訴方法方式責(zé)任公司有關(guān)員工可采取匿名或者實名的方法方式進行申訴。第21條申訴途徑.責(zé)任公司有關(guān)員工可直接向人資部提交給申訴書進行申訴。.責(zé)任公司有關(guān)員工也可通過責(zé)任公司公布的申訴聯(lián)系方法方式和申訴信箱進行申訴。第6章申訴相關(guān)流程第22條申訴有效期申訴有效期為績效考察溝通結(jié)束后的五個工作日內(nèi)，遇節(jié)假日順延°第23條提交給申訴責(zé)任公司有關(guān)員工如對考察結(jié)果不滿，可以采取書面形式向人資部提交給《績效考察申訴表》，責(zé)任公司有關(guān)員工應(yīng)將申訴人姓名、機構(gòu)部門或科室、申訴事項、申訴理由填寫清楚。第24條申訴受理.受理的申訴事件，由人資部作為獨立的第三方向申訴者直接上級的上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、申訴者的直接上級和申訴者本人了解情況，對責(zé)任公司有關(guān)員工申訴的有關(guān)內(nèi)容進行調(diào)查核實。.人資部將根據(jù)核實結(jié)果，與該責(zé)任公司有關(guān)員工所在的機構(gòu)部門或科室經(jīng)理、責(zé)任公司有關(guān)員工本人三方共同協(xié)商并尋求解決糾紛的辦法。.若三方達成一致協(xié)議，進行簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認(rèn)，人資部將申訴解決結(jié)果報人資部續(xù)表總監(jiān)審批。25條二次申訴.若三方仍未達成一致協(xié)議，責(zé)任公司有關(guān)員工可進行二次申訴。二次申訴由人資總監(jiān)負責(zé)任處理。.在二次申訴中，三方若達成一致協(xié)議，申訴解決結(jié)果由人資總監(jiān)報總經(jīng)理審批。26條申訴的回復(fù)。如屬匿名申訴無法直接回饋申訴人受理及處理情況的，以月申訴匯總公告表的方法方式公告回復(fù)申訴人。第7章申訴相關(guān)事項說明27條申訴期內(nèi)考察結(jié)果的效力責(zé)任公司有關(guān)員工對績效考察結(jié)果不滿而提出申訴的，申訴期間，原考察結(jié)果及處理決定依然有效，相關(guān)機構(gòu)部門或科室必須按規(guī)定執(zhí)行。28條申訴的駁回責(zé)任公司有關(guān)員工申訴過程中出現(xiàn)以下行為，人資部將駁回申訴，并視影響程度對申訴有關(guān)員工予以處理。.無適當(dāng)理由，超過申訴期限的。.對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的。.故意捏造事實，誣陷他人的。.其他違背申訴公平的。29條對申訴人的保護任何人不得以任何借口對申訴人進行打擊報復(fù)。如發(fā)現(xiàn)對申訴人進行打擊報復(fù)的，責(zé)任公司將依規(guī)章制度規(guī)章嚴(yán)懲相關(guān)有關(guān)員工。30條保密規(guī)定對于泄露、散布申訴事件或者申訴人的相關(guān)信息，造成不良影響或