菜鳥驛站創(chuàng)業(yè)項目策劃書

菜鳥驛站創(chuàng)業(yè)項目策劃書我們的創(chuàng)業(yè)項目名為“菜鳥驛站”，旨在解決校園快遞最后“100m”的問題。我們將在校內(nèi)設(shè)立多個驛站，提供快遞代收、代發(fā)、代取等服務(wù)，同時也將提供一系列增值服務(wù)，如快遞包裝、打印復(fù)印等。我們的目標(biāo)是打造一個高效、便捷、可信賴的校園快遞品牌。隨著各大高校對校園安全問題的重視，許多快遞公司已經(jīng)被阻擋在校園大門之外，導(dǎo)致校園快遞市場出現(xiàn)了“最后100m”的空白。此外，快遞也受到學(xué)生寢室地理位置和上課時間的限制，通常只能在中午的一個小時內(nèi)發(fā)放，這給學(xué)生取件帶來了不便。因此，各大快遞公司需要一個校園驛站來幫助他們完成終端任務(wù)，并建立良好的服務(wù)形象，以填補這個市場空白。校園驛站是一個固定的場所，集合各大快遞公司的快件，全天不分節(jié)假日服務(wù)，供學(xué)生取件。我們的利潤來源于快遞公司給的代發(fā)費以及對需要送件上門的學(xué)生的收費。校園驛站能夠滿足市場需求，并具有很強的可操作性。雖然我們的競爭對手是學(xué)校已經(jīng)成熟的部分快遞代理點和學(xué)校收發(fā)室，但在校園這最后100m的市場空白，我們留下了諾大的機遇，為進一步擴張?zhí)峁┝丝赡?。在安全方面，校園驛站的固定地點發(fā)放可以減少校園里的機動車輛，降低校園交通干道的車流量，降低校園安全隱患。此外，由于我們承包了快遞公司的校園取件業(yè)務(wù)，我們可以確保他們最擔(dān)心的簽收率問題。我們的主要成員是學(xué)生，有富余的在校時間，并且可以幫助快遞公司開拓假期托運業(yè)務(wù)，避免被EMS壟斷這一巨大的細(xì)分市場。我們的主營業(yè)務(wù)是為各大快遞公司承擔(dān)終端派送業(yè)務(wù)，設(shè)置固定收發(fā)點，并提供有償送貨上門服務(wù)。此外，我們還提供辦理寄快遞和托運等服務(wù)。我們的非主營業(yè)務(wù)包括代發(fā)傳單、代送禮物、代送包裹信件和代送餐飲外賣等服務(wù)。隨著客戶群的穩(wěn)定和擴大，我們還可以開展其他以服務(wù)學(xué)生群體為目標(biāo)的服務(wù)產(chǎn)品。在阜陽師范學(xué)院這個市場中，快遞市場的容量非常大。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和學(xué)生消費能力的增強，快遞需求量也在不斷增加。然而，目前市場上的快遞服務(wù)存在一些問題，如天氣惡劣時取快遞不便、快遞被冒領(lǐng)等，這些問題都給師生的生活帶來了不便。因此，我們的校園驛站成立的目的就是為了解決這些問題，為師生提供更加便捷、安全、高效的快遞服務(wù)。我們相信，通過不斷優(yōu)化服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量，我們的校園驛站將會在阜陽師范學(xué)院這個市場中占據(jù)一席之地。1.我們學(xué)校有超過一萬名師生，網(wǎng)購人群占總?cè)藬?shù)的95%以上，而且居住地點集中。因此，平時寄取包裹的需求很大，這為我們的驛站提供了足夠的服務(wù)來源。2.在假期，由于外省同學(xué)需要托運東西，我們可以與快遞公司合作，提供低價服務(wù)，打破其他快遞服務(wù)壟斷的局面，具有很大的潛在市場。3.在阜陽師范學(xué)院校園快遞服務(wù)終端市場中，已經(jīng)有成熟的代理點和實力強勁的后勤集團競爭。4.創(chuàng)業(yè)主體為志同道合的青年群體，服務(wù)價格低廉，每名師生都能承受的價格和便捷的服務(wù)，預(yù)示著此行業(yè)的高速發(fā)展。5.根據(jù)調(diào)查，只有申通、圓通、EMS、天天在校內(nèi)有固定的點，其他快遞一般在露天或前校門收發(fā)室有點（并且均不提供送貨上門服務(wù)）。我們的驛站將整合校園各快遞公司，成立統(tǒng)一的阜師校園驛站，并根據(jù)客戶需求提供送貨上門服務(wù)。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位成本將會降低。據(jù)估算，采用這種模式進行送貨上門服務(wù)的費用可降低，形成消費者與快遞公司雙贏的局面。2.3主要競爭對手分析盡管校園快遞終端模式屬于比較創(chuàng)新的模式，但在合工大、安徽其他高校等學(xué)府已有較為成熟的模式可供參考。因此，我們決定在校園最后100米做到極致。目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有申通、圓通、中國郵政EMS等。這些公司的業(yè)務(wù)員送貨到代理點，申通、圓通、前校門收發(fā)室主要通過電話短信通知師生取件。學(xué)校收發(fā)室營業(yè)時間較短，且距離學(xué)生寢室較遠(yuǎn)，學(xué)生群體一般不愿意選擇。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。2.3.1競爭對手劣勢通過長期調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：1.快件簽收的安全性不強，因為領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明。不少同學(xué)反映，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走?？爝f公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法。2.派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到惡劣天氣，給他們工作帶來很大不便。3.有時派送員無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，這會給派送員帶來工作不便。派送員在等待收件人的時間也會浪費。從表三可以看出，共有101名學(xué)生參與了對建立校園快遞的態(tài)度調(diào)查，其中有73%的學(xué)生認(rèn)為建立校園快遞是有必要的，只有1%的學(xué)生認(rèn)為建立校園快遞沒有必要。這表明學(xué)生們對于校園快遞的需求是很高的，建立校園快遞是有市場的。但是還有一定比例的學(xué)生對此持中立或者反對態(tài)度，需要進一步了解他們的需求和意見，以便更好地滿足學(xué)生的需求。快遞取件過程中的效率不高，造成了時間和精力的浪費。除了EMS外，其他快遞公司并未積極開展托運業(yè)務(wù)，放棄了潛在市場。在快遞代理點位置設(shè)定方面，由于沒有充分了解學(xué)生市場，服務(wù)不能滿足大多數(shù)同學(xué)的需求。因此，學(xué)校快遞業(yè)務(wù)存在許多需要完善的地方。競爭對手有一些優(yōu)勢，如資金充裕，可以租到滿意的收發(fā)點位置；逐漸意識到安全問題，開始注意到證件取件的重要性；學(xué)校收發(fā)室有學(xué)校政策照顧，可以在學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)揮；后勤集團及快遞公司本身底蘊深厚，團隊成熟，逐漸注意到服務(wù)環(huán)節(jié)中的各個問題，如露天取件的問題。在宏觀環(huán)境分析中，當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎，并且很多師生對于他們的服務(wù)不放心，不滿意。因此，建立溝通雙方的橋梁是必要的。產(chǎn)品及服務(wù)分析中，我們提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作為各快遞的阜陽師范學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件。行業(yè)競爭與狀況分析中，本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場。消費市場及購買力行為分析中，各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付一定報酬；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬。根據(jù)表一、表二和表三的數(shù)據(jù)分析，大部分學(xué)生已經(jīng)接受了網(wǎng)上購物這一新的購物方式，且對建立校園快遞持有積極態(tài)度。但是，仍有一定比例的學(xué)生對此持中立或者反對態(tài)度，需要進一步了解他們的需求和意見，以更好地滿足學(xué)生的需求。通過我們對阜陽師范學(xué)院大學(xué)生對校園快遞的態(tài)度調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)校園快遞存在必要性和巨大的發(fā)展?jié)摿?。SWOT分析顯示，校園快遞的優(yōu)勢在于快捷的服務(wù)、提供送貨到門服務(wù)、速度快、經(jīng)營靈活等。然而，劣勢也顯而易見，如大部分成員沒有工作經(jīng)驗、資金不足、快遞網(wǎng)絡(luò)局限等。機會在于受學(xué)校政策保護、學(xué)生網(wǎng)購增加等，而威脅則來自國內(nèi)郵政的打壓、其他本土企業(yè)的競爭等。針對市場定位，我們的校園驛站主要定位于阜陽師范學(xué)院的學(xué)生，定位于校園是目前我們的快遞服務(wù)的重要發(fā)展路線。我們的人員組成都是在校學(xué)生，因此更加了解學(xué)生們的需求。我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來換取對市場的主導(dǎo)權(quán)，以靈活的工作方式、變通的服務(wù)來規(guī)避各種物流所帶來的風(fēng)險。我們的營銷目標(biāo)是在一個月內(nèi)與各快遞公司協(xié)商，進行低價配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏。前期愿意合作的為申通快遞，其他在校門沒有點的快遞也有合作意向。我們相信以我們的領(lǐng)先的服務(wù)和創(chuàng)新的思維必將為大眾所接受。在每個宿舍樓中，選擇適合的寢室作為快遞的收發(fā)點，負(fù)責(zé)該樓外賣和廣告業(yè)務(wù)，以節(jié)省人力資源成本，有效占領(lǐng)每棟樓的市場，細(xì)分校內(nèi)市場，方便每日業(yè)務(wù)安排，提高工作效率。與樂師校園商城合作，利用其成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳快遞收發(fā)，并相互利用雙方的鋪貨渠道，有效打開校內(nèi)各個銷售和快遞收發(fā)渠道。在收發(fā)快遞的同時，打開校園商城的銷售渠道，同時樂師網(wǎng)上商城在銷售產(chǎn)品的同時也能幫助我們打開快遞收件的渠道。雙方親密合作，互利共贏。隨著產(chǎn)品與服務(wù)的落實和學(xué)生間的信任度和人脈優(yōu)勢，我們已經(jīng)有了一定的知名度。因此，我們要進一步加強自我品牌的建立，包括logo和品牌名稱的確定和宣傳，以便向更大的市場進軍。本著將一家快遞做精，讓樂師師生放心，讓快遞公司的合作伙伴信任的原則，并與學(xué)校的中國移動合作，共同贊助學(xué)校影響力比較大的社團活動。由于我們代理的校園驛站只代理中通快遞一家，所以他原有的穩(wěn)定顧客群體會被吸引到我們這里。在每次各位師生收取快遞時，將我們的名片及時遞予給顧客，及時給他們加強印象，并盡可能多的留下每個顧客的信息。在平時便于與顧客建立情感聯(lián)系，利用校園v網(wǎng)通訊的優(yōu)勢，形成良性循環(huán)。為解決學(xué)校各快遞公司分發(fā)快遞時間集中，易代領(lǐng)冒領(lǐng)的問題，我們提供全天候（12.00a.m-7.00p.m）的服務(wù)，并根據(jù)情況在原則上單位時間里定時定量通知顧客收取包裹?？紤]到匯通快遞公司（四通一達）發(fā)展?jié)摿^大，并且在我們學(xué)校周邊沒有固定的收發(fā)快遞場所，所以我們首先建立良好的合作基礎(chǔ)，進而能夠與其長期合作。每次與師生以及周邊小區(qū)居民進行收發(fā)快遞時，本著為人民服務(wù)的原則，友好又愉快地完成交接，為自己打廣告，建立人氣。3、貨幣計量單位為人民幣；4、財務(wù)報表采用中國會計準(zhǔn)則；5、財務(wù)年度為每年的1月1日至12月31日。二、主要財務(wù)指標(biāo)1、營業(yè)收入：主要來自于快遞服務(wù)的收入；2、成本費用：主要包括快遞員工資、快遞費用、設(shè)備維修費用等；3、凈利潤：營業(yè)收入減去成本費用后的利潤；4、現(xiàn)金流量：主要包括經(jīng)營活動現(xiàn)金流、投資活動現(xiàn)金流、籌資活動現(xiàn)金流等。三、主要財務(wù)分析1、營業(yè)收入：隨著公司規(guī)模的擴大，預(yù)計營業(yè)收入將逐年增加；2、成本費用：快遞員工資和快遞費用是公司的主要成本，需要合理控制；3、凈利潤：公司需要通過提高服務(wù)質(zhì)量和拓展業(yè)務(wù)渠道來增加凈利潤；4、現(xiàn)金流量：公司需要注意現(xiàn)金流量的管理，避免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不暢的情況。校園驛站是一家穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)，未來不會停業(yè)或大規(guī)模削減業(yè)務(wù)。會計分期按年度劃分，貨幣計量以人民幣計算。作為小規(guī)模納稅人，校園驛站不征收企業(yè)所得稅，但需要繳納營業(yè)稅，稅款按營業(yè)額的4%計算。固定資產(chǎn)折舊采用直線折舊法，按5個年度的營業(yè)期計算，部分固定資產(chǎn)期末不計提折舊，其余固定資產(chǎn)期末無殘值。資金來源主要來自幾個同學(xué)的共同出資，投資資本為3萬元人民幣。實有資產(chǎn)為24500元，公司成立過程中需要投入工作室租賃、公司各部門費用等。在公司設(shè)備購買和公司宣傳等方面需要加強資金投入。公司致力于方便顧客、縮短貨物物流時間，降低存取時間，提高公司知名度，并不斷優(yōu)化公司內(nèi)部情況，合理配置人才。公司前期費用包括租賃費用、固定資產(chǎn)投入、包裝物等。公司創(chuàng)建前三年總成本費用估算包括營業(yè)執(zhí)照以及各種證書、證明辦理費、人員培訓(xùn)費、裝修費、貨架等設(shè)備購買、摩托車、打印機、傳真機、辦公用品及桌椅、電腦、稱和包裝材料等。成本費用預(yù)算包括宣傳費用、銷售費用、產(chǎn)品補償費、管理人員工資、其他費用、辦公設(shè)備折舊費、工作室租金、人力成本、包裝材料、運輸成本和網(wǎng)費等。三年度的成本費用預(yù)算分別為24619.46元、25348.5元和30523.5元。以上是校園驛站預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表，提供了為期三個經(jīng)營周期的財務(wù)數(shù)據(jù)。期初數(shù)為上一前年度的期末數(shù)。數(shù)據(jù)來源于各個經(jīng)營周期的預(yù)計詳細(xì)成本費用及預(yù)測收入數(shù)據(jù)，詳見上表。校園驛站的資產(chǎn)主要分為流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)。其中，三年期貨幣資金占資產(chǎn)比例分別為82.53%、75.34%、89.01%；固定資產(chǎn)凈值的比例為17.47%、24.66%及10.99%。就資產(chǎn)總額而言，第一年末相對于年初資產(chǎn)增加額為8150；第二年由于不進行擴張，采取保守經(jīng)營政策，沒有新增固定資產(chǎn)；隨著業(yè)務(wù)的增長，原有固定資產(chǎn)已不能滿足經(jīng)營的需要，第三年增加固定資產(chǎn)2500元。校園驛站采用現(xiàn)款銷售模式，沒有應(yīng)收應(yīng)付賬款等。在負(fù)債方面，其負(fù)債主要是對投資者分配利潤形成的應(yīng)付利潤和應(yīng)支付的稅金。所有者權(quán)益由于盈利不斷增加。就償債能力而言，三年的流動比率分別為438.60%、101.15%、129%，資產(chǎn)負(fù)債率分別為18.82%、74.48%、68.95%。償債能力在良性范圍中，風(fēng)險較小，償債能力強，經(jīng)營較為穩(wěn)健。就營運能力而言，三年的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為116%、347.41%、213.64%，三年資產(chǎn)凈利率分別為16.10%、76.89%、88.65%。預(yù)計公司全部資產(chǎn)的管理質(zhì)量和利用效率較高，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，資產(chǎn)利用效率較高。預(yù)計利潤表是企業(yè)經(jīng)營活動成果的財務(wù)預(yù)算，反映了企業(yè)在計劃期間的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。它是預(yù)計企業(yè)經(jīng)營活動最終成果的重要依據(jù)，同時也反映了公司在一定會計期間實現(xiàn)的盈利情況和公司虧損的彌補情況。校園驛站前三年的預(yù)計利潤表如下：預(yù)計利潤表編制單位：校園驛站單位：元項目行次一、營業(yè)收入1減：營業(yè)成本2營業(yè)稅金及附加3銷售費用4管理費用5財務(wù)費用6二、營業(yè)利潤7三、利潤總額8減：所得稅費用9四、凈利潤14加：年初未分配利潤15五、可供分配的利潤17減：利潤分配20六、未分配利潤25校園驛站在三年經(jīng)營期間“營業(yè)利潤”每年不斷增加，經(jīng)營狀況不斷改善，三年平均毛利潤高達72.28%。三年的營業(yè)利潤分別為6250.54元、16156.5元、40626.5元，三年平均利潤率達27.65%。成本費用科目主要有“營業(yè)成本”、“銷售費用”、“管理費用”等，其中“管理費用、營業(yè)成本”賬面余額較大，三年平均分別達到了收入總的35.30%、27.72%。以上數(shù)據(jù)反映了校園驛站年度經(jīng)營動態(tài)報表。在前三年的現(xiàn)金流量表中，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金占全部現(xiàn)金流入量的100％，而籌資活動和投資活動對現(xiàn)金流的貢獻很小。這表明“校園驛站”的主要現(xiàn)金流來源為經(jīng)營活動。在前三年的現(xiàn)金流量表中，經(jīng)營活動所得現(xiàn)金占全部現(xiàn)金流出量的94.04％，投資活動所得現(xiàn)金占5.96％。因此，“校園驛站”的現(xiàn)金流出主要來自經(jīng)營活動，而投資和籌資活動的流出現(xiàn)金很少。從前三年的現(xiàn)金流量表可以看出，經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入量為228,000元，現(xiàn)金流出量為167,925元，現(xiàn)金流入流出比例約為1.36。與經(jīng)營活動相比，投資活動引起的現(xiàn)金流出較小，表明公司正處于發(fā)展時期。現(xiàn)金流入和流出主要來自經(jīng)營活動，用于經(jīng)營活動所支持的固定資產(chǎn)投資，這表明“校園驛站”的財務(wù)狀況較好。“校園驛站”的盈利現(xiàn)金比率為3.62，說明其盈利質(zhì)量較高?？傮w而言，經(jīng)營現(xiàn)金凈流為“+”，投資現(xiàn)金凈流