總包退場(chǎng)反索賠小結(jié)

序號(hào),項(xiàng)目名稱,內(nèi)容

一,明確總包退場(chǎng)原因,

1.1,退場(chǎng)起因,"不響應(yīng)公司新制度（如:供應(yīng)鏈融資)

勞務(wù)班組搶工不足

不簽訂合同

分包單位質(zhì)量差

影響開發(fā)報(bào)建

高層合作理念沖突

配合度差"

1.2,總包退場(chǎng)后怎么辦?,"項(xiàng)目開放怎么辦?

有什么負(fù)面影響?

里程碑節(jié)點(diǎn)要突破怎么辦?

項(xiàng)自開盤怎么辦?

新總包在哪?

如何順利移交?

退場(chǎng)結(jié)算怎么辦?"

二,思考項(xiàng)目退場(chǎng)處理方案,

2.1,第一步:找一個(gè)靠譜能快速接手的新總包,"何為好總包

（快速響應(yīng)/配合度好/有大局觀）

如何選擇好?

（a.區(qū)域初步篩選-合作多的好單位優(yōu)先;b考慮提前溝通集團(tuán)-解決新總包定標(biāo)問題單位快速確定一為處理阻工節(jié)省時(shí)間)"

2.2,第二步:新舊總包移交帳快速算清。快速移交占領(lǐng)生活區(qū)、三方材料、施工區(qū)，模板、鋼管腳手架,"雙方高層參加

快速?zèng)Q策不留尾巴

書面簽字

法務(wù)提前介入

爭(zhēng)議提前梳理匯總"

2.3,第三步:聯(lián)動(dòng)集團(tuán)法務(wù)想對(duì)策(最好駐場(chǎng)）,"強(qiáng)行移交

談判慢磨

商務(wù)讓步眾"

2.4,第四步:集團(tuán)+區(qū)域+項(xiàng)目協(xié)同、果斷行動(dòng),"確保整個(gè)過程無沖突事件無負(fù)面新聞

嚴(yán)防媒體介入"

三,商務(wù)爭(zhēng)議如何解決,

3.1,新舊總包移交爭(zhēng)議,"問題:雙方扯皮，精打細(xì)算，都怕吃虧，達(dá)不成一致意見，現(xiàn)場(chǎng)無法移交怎么辦?

風(fēng)險(xiǎn):不算清帳新總包會(huì)有較大顧慮，移交配合度差。

策略:疲勞戰(zhàn)+敢于拍板+雖勢(shì)介入敲定簽字"

3.2,總包內(nèi)部分包爭(zhēng)議,"問題:一局的專業(yè)分包不直接和我司發(fā)生合同關(guān)系，如何對(duì)接其分包處理爭(zhēng)議?

風(fēng)險(xiǎn):不解決一局專業(yè)分包爭(zhēng)議，阻工實(shí)質(zhì)依然存在。

策略:分析問題核心，直接對(duì)接分包老板"

3.3,總包勞務(wù)爭(zhēng)議,"問題:總包直屬勞務(wù)+當(dāng)?shù)貏趧?wù)班組都有，訴求各不同，如何處理勞務(wù)爭(zhēng)議?

風(fēng)險(xiǎn):勞務(wù)班組比較直接，只看眼前利益，不解決更麻煩。

策略:了解訴求和利益痛點(diǎn)，逐個(gè)擊破。"

3.4,退場(chǎng)結(jié)算爭(zhēng)議,"問題:一局希望商務(wù)算清，爭(zhēng)議及索賠也想趁機(jī)索要，我們談判籌碼在哪里?

風(fēng)險(xiǎn):結(jié)算清算資料是難點(diǎn)，結(jié)算扯皮戰(zhàn)線會(huì)拉長(zhǎng)

策略:不激化矛盾、對(duì)量先行，爭(zhēng)議列一邊"

3.5,無理索賠處理,"問題:一局提出無理高額勞務(wù)索賠，如何處理不激化矛盾?

風(fēng)險(xiǎn):索賠爭(zhēng)議是難點(diǎn)，不解決阻工復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)依然存在。

策略:同步溝通集團(tuán)、造價(jià)先行。安撫為主，讓對(duì)方看到希望，作為籌碼"

3.6,商務(wù)爭(zhēng)議處理心得,"1、端正認(rèn)識(shí)，解決商務(wù)爭(zhēng)議是簽訂協(xié)議的前提和基礎(chǔ)。

2、商務(wù)爭(zhēng)議處理不要等靠要，區(qū)域成本敢于承責(zé)主動(dòng)出擊。

8、商務(wù)爭(zhēng)議盡量一次拍板解決，不留尾巴。"

四,退場(chǎng)事件總結(jié)及反思,

4.1,核心原則,"1、以理服人，以德服人一-堅(jiān)決不動(dòng)手

2、盡量把鬧事人員阻在紅線外-第一道防線

3、現(xiàn)場(chǎng)成立應(yīng)急指揮小組一一實(shí)時(shí)調(diào)整方案

4、讓一局知道現(xiàn)場(chǎng)有公證處人員在一實(shí)時(shí)取證

5、充分調(diào)動(dòng)物業(yè)資源一一自己人有拼勁

6、提前溝通派出所、街道辦一提前政府公關(guān)

7、防控鬧事人員現(xiàn)場(chǎng)拍照惡意傳播-防范自媒體

8、法務(wù)同步發(fā)律師函給一局總部--高層對(duì)話

9、新總包必須快速上人配合現(xiàn)場(chǎng)一一強(qiáng)行拆除

10、實(shí)時(shí)跟集團(tuán)相關(guān)條線匯報(bào)一一上下一心"

4.2,退場(chǎng)事件總結(jié)及反思,"反思1:新區(qū)域要快速定標(biāo)如何選擇好的總包單位?（集團(tuán)戰(zhàn)略總包+兄弟區(qū)域好的資源共享）

反思2:集團(tuán)或兄弟區(qū)域好的單位為何很難引進(jìn)?（體量太小?工期太緊?合作意愿不強(qiáng)?好的施工單位是需要土壤培育的）

反思3:對(duì)供應(yīng)鏈融資為何抵觸這么大?深層次原因到底是什么?（宣貫不到位?付款流程復(fù)雜?不了解?付款滯后或拿不到錢）

反思4:中建一局是通過申請(qǐng)議標(biāo)確定的，議標(biāo)前對(duì)其”綜合實(shí)力評(píng)估如何?（運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)招標(biāo)評(píng)價(jià)工程評(píng)價(jià)集團(tuán)評(píng)價(jià)。管”快”又""好“才是核心根本）

反思5:我們的項(xiàng)目管理水平是否需要改進(jìn)提高?（自煉內(nèi)功+區(qū)域管控。換位思考+合作共贏。質(zhì)量+進(jìn)度+品質(zhì)=搶工才有意義）

反思6:新區(qū)域新單位引進(jìn)，如何做好宣貫交底?（招標(biāo)階段+開工階段履約評(píng)估階段）

反思7:如何做實(shí)履約后評(píng)估、優(yōu)勝劣汰，防止此類事件再次發(fā)生?（多角度評(píng)估+多條線參與+量化考核評(píng)估）"

五,延伸思考,

5.1,把握談判時(shí)機(jī)與談判者,

5.2,分析對(duì)方企業(yè)的性質(zhì)與訴求,

5.3,在原總包合同內(nèi)約定的退場(chǎng)的處理原則與方式,

5.4,是否完成總包備案，政府備案變更手續(xù)及相關(guān)處理原則與方式方法,

5.5,總包單位中途退場(chǎng)要交給甲方哪些資料?,"1、在合同條款里，如果甲方承認(rèn)分包單位是一個(gè)獨(dú)立的單位(總包單位因?yàn)橛胁糠謱I(yè)自己不能很好地完成，有專業(yè)分包的特點(diǎn))，竣工資料應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立分包單位交總包單位，然后各自交甲方;

2、如果不是獨(dú)立的分包單位(專業(yè)上沒有特點(diǎn)，純粹是數(shù)量上的分包)，總包單位負(fù)責(zé)將分包單位的分包工程整理，以總包單位名義一起交甲方"

5.6,需要看一下總包為何退場(chǎng)，一般有的是總包合同違規(guī)，被業(yè)主方清退，也有些存在不可抗力，總包無法繼續(xù)施工,合同賠償、施工備案等文件的失效變更、在建工程清理結(jié)算非常復(fù)雜和麻煩。特別是已采購的材料的計(jì)價(jià)。在建的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)增加許多意外費(fèi)用(成品半成品的保護(hù)、腳手架的搭拆等、已發(fā)生備案費(fèi)用)。

5.7,前一總包退場(chǎng)，再進(jìn)場(chǎng)需注意的問題,"A:確定清楚未完項(xiàng)目和工程量，寫出明確的分界點(diǎn)，再就是已完項(xiàng)目的驗(yàn)收，是否存在問題，如果有問題事先提出，一個(gè)涉及到錢，再就是別稀里糊涂成了你的責(zé)任。再就是兩家單位施工重復(fù)的費(fèi)用需要告知甲方，免得到時(shí)多花錢不舒服，給你簽證認(rèn)價(jià)也不痛快。再就是價(jià)格問題，有些項(xiàng)目半截子干，可能費(fèi)用高，要事先提出。

B.明確施工內(nèi)容，后續(xù)工程應(yīng)該包括外墻架的搭設(shè)和機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)施工內(nèi)容，當(dāng)出現(xiàn)前一總包施工時(shí)，個(gè)別部位有缺陷時(shí)的結(jié)算方式確定。“甲方相當(dāng)于支付了兩次腳手架的費(fèi)用但是如甲方提出垂直運(yùn)輸以及腳手架多半主體結(jié)構(gòu)用的比較多對(duì)此對(duì)相應(yīng)單價(jià)扣減如何?“對(duì)于腳手架前面的已經(jīng)拆除，后續(xù)施工是需要重新搭設(shè)，甲方付兩次費(fèi)用是必須的，也是應(yīng)該的?！澳蔷唧w該怎么去約定?還有對(duì)于其他分部分項(xiàng)工作改如何去約定?""主要是明確施工范圍或部位。

C.這種情況第一要做好工程量的盤點(diǎn)，是否有零星的未完部分，更要注意水電的預(yù)