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文檔簡(jiǎn)介
第家政員工規(guī)章制度(19篇)
家政員工規(guī)章制度(通用19篇)
家政員工規(guī)章制度篇1
一、對(duì)顧客態(tài)度和藹、誠(chéng)懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說(shuō)話和氣、禮貌。
二、對(duì)顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門(mén),拉關(guān)系。
三、對(duì)顧客要耐心周到。做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,百挑不煩,千方百計(jì)為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對(duì)顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺(jué)接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評(píng),切不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過(guò)服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動(dòng)作反映出一個(gè)優(yōu)良的思想品德和文明的時(shí)代精神。語(yǔ)言要藝術(shù),不說(shuō)粗話、臟話。
六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。
家政服務(wù)員的`職業(yè)守則
家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過(guò)程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:
誠(chéng)實(shí)守信竭誠(chéng)服務(wù)遵章守紀(jì)恪守公德
奮好學(xué)技術(shù)精湛工作盡責(zé)厲行節(jié)約
自尊自愛(ài)文明得體語(yǔ)言規(guī)范儀表端莊
入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛(ài)幼愛(ài)崗敬業(yè)
親情服務(wù)人文關(guān)懷甘于平凡勇于奉獻(xiàn)勤
家政員工規(guī)章制度篇2
1.遵守國(guó)家法令,遵守社會(huì)公德,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律;講究職業(yè)道德。
3.初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動(dòng)作好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4.在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說(shuō)話輕走路輕關(guān)門(mén)輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5.家政員要始終擺正自己的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí),做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺(jué)回避他人必要的私人空間。
6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的,一定要問(wèn)清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7.下班后截止私下打業(yè)主的電話,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8.做人要誠(chéng)實(shí),不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢(qián)養(yǎng)家的,不是出來(lái)找麻煩的。
9.工作時(shí)盡量小心仔細(xì),如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10.本人的生活用品不得留置業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11.注意細(xì)節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室,如要進(jìn)去工作必須先敲門(mén),征得主人同意方可進(jìn)入,出來(lái)時(shí)應(yīng)輕輕把門(mén)扣上,平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
12.不經(jīng)公司同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人帶到業(yè)主家,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
13.未經(jīng)業(yè)主同意不得在業(yè)主家中看電視、聽(tīng)音樂(lè),喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。
14.給公司和業(yè)主采購(gòu)物品時(shí),要記好明細(xì)帳,不得虛報(bào)冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開(kāi)支。
15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí),不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),由公司出面協(xié)調(diào)處理。
16.進(jìn)入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù),更不得擅自要求業(yè)主增加費(fèi)用,接受業(yè)主的小費(fèi),向業(yè)主借款。
17.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度堅(jiān)決執(zhí)行:
(1)出勤天控制;員工當(dāng)月出勤天不能低于20天,低于20天者降低當(dāng)月內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)10元/天。
(2)新員工試用期30天,在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為80.35元/天。試用期滿后天按正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付,出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。工資發(fā)放已現(xiàn)金發(fā)放(或者銀行打卡)工資發(fā)放時(shí)間:本月9-12號(hào)發(fā)放上月工資。
(3)員工在試用期內(nèi),紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作,有損甲方效益及形象的,將開(kāi)除本單位,工資按20元/天。
(4)損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償;造成返工的活,一律不計(jì)工資,并如實(shí)修復(fù)完工,造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
(5)當(dāng)月.出勤天在29天以上者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
(6)請(qǐng)假需提前一天告知(請(qǐng)假條),負(fù)則按曠工對(duì)待。無(wú)故曠工一次扣工資50元。
(7)遲到、早退一次扣工資20元。
(8)上班時(shí)間內(nèi)保持通信設(shè)備正常。
(9)工作服連續(xù)兩天不穿的扣工資50元(所處罰款項(xiàng)當(dāng)月工資里扣清)
(10)員工在工作期間干私活走后門(mén)(只要是收費(fèi)的'發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價(jià)付清,并以私活及材料價(jià)格的十倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人,按人頭計(jì)算份額)。
(11)話費(fèi)補(bǔ)貼按出勤天計(jì)算,其余自付。私下不能留自己的號(hào)碼給業(yè)主,一律以辦公電話或者為中心。
18.完成任務(wù)后,離開(kāi)顧客家時(shí),一定要留下本公司的辦公電話:或者卡片,便于更好的為客戶下次服務(wù)。
家政員工規(guī)章制度篇3
為加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,實(shí)現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本規(guī)定。
一,樹(shù)立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,積極完成本職工作。
二,著裝上崗,掛牌服務(wù),要講究?jī)x表儀容,講究個(gè)人衛(wèi)生。
三,對(duì)教職員工和客人就餐,要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話和臟話;服務(wù)員在崗時(shí),不準(zhǔn)在餐廳落座和陪客人喝酒。
四,不準(zhǔn)在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準(zhǔn)隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺(tái)球等。
五,非餐飲人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房和后櫥;不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗;不準(zhǔn)將餐廳的物品隨意借用和送人。
六,嚴(yán)格食品檢驗(yàn),不準(zhǔn)將過(guò)期,過(guò)時(shí)和霉?fàn)€變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進(jìn)入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。
七,函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準(zhǔn)收取現(xiàn)金,收回的飯票按規(guī)定消毀,不得重復(fù)使用。
八,要愛(ài)護(hù)炊事設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。
九,自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,串崗,不準(zhǔn)聚堆聊天和說(shuō)笑打鬧。
家政員工規(guī)章制度篇4
為了給全體員工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境,確保本酒店員工洗浴安全健康,特制訂如下制度。
1、本酒店員工浴室設(shè)308房間,專為本酒店全體員工所設(shè),酒店入住客人及非本酒店人員謝絕使用。
2、員工洗浴時(shí)必須到保安部申請(qǐng),填寫(xiě)洗浴登記表,領(lǐng)用洗浴房卡方可洗浴,領(lǐng)用時(shí)間為每天22:00前。
3、進(jìn)入浴室時(shí)第一時(shí)間檢查浴室的衛(wèi)生狀況是否干凈,設(shè)施是否完好無(wú)損。如衛(wèi)生不干凈或設(shè)施設(shè)備有損壞丟失失現(xiàn)象,保安部將以員工填寫(xiě)洗浴登記表為依據(jù)追究其責(zé)任。
4、洗浴員工要愛(ài)護(hù)浴室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、用品,不得損壞洗浴設(shè)備及野蠻使用,損壞者按價(jià)賠償。
5、所有員工不得在上崗時(shí)間使用浴室,其他時(shí)間或輪班、休班的員工可申請(qǐng)使用。
6、每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí),必須節(jié)約用電、用水,洗浴結(jié)束后自覺(jué)打掃衛(wèi)生,保持干凈,關(guān)閉電源、水源關(guān)電,將房卡交還保安部。
7、嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物。
以上制度全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行,如有違犯,將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
家政員工規(guī)章制度篇5
一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
1.遲到:在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi),不經(jīng)直接上司批準(zhǔn),在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。
3.曠工:月累計(jì)兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天,扣除當(dāng)天工資的三倍,月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。
二.員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管,并得到許可,否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃,保持良好.清潔.整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的。
二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng),宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應(yīng)避免攜帶,違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。
四.就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請(qǐng)事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,公司拒不負(fù)責(zé)任。
五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止其居住權(quán)利。
公司工資管理制度
一.工資結(jié)構(gòu)
工資包括:基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資。
二.工資計(jì)算方法
1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
三.辭退離職工資計(jì)算
1.辭退:公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,有保證金給予退還。
2.自動(dòng)離職:不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次,連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。
公司獎(jiǎng)罰制度
一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)
1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括:工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),服務(wù)熱情,為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元,以激勵(lì)員工士氣。
2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿一年以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者,獎(jiǎng)勵(lì)300元,以鼓勵(lì)員工。
3.年終獎(jiǎng)由各部門(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn),包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核,并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)!
二.員工罰款結(jié)構(gòu)
缺勤:經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。
家政員工規(guī)章制度篇6
總則
(一)工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。
(二)本制度所稱安全管理,包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。
(三)工廠安全管理,除依政府法令規(guī)定外,悉依本制度辦理。
(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外,應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會(huì)及消防隊(duì)。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。
(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度,并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實(shí)遵守。
(六)工廠現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎挛kU(xiǎn)發(fā)生時(shí),能從容應(yīng)付。
(七)代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。
(八)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí),除采取必要行動(dòng)外并應(yīng)立即向上級(jí)人員報(bào)告。
火災(zāi)防護(hù)
(九)倉(cāng)庫(kù)及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品,但在規(guī)定時(shí)間及地點(diǎn)吸煙不在此限。
(十)工場(chǎng)門(mén)戶應(yīng)向外開(kāi),工作時(shí)間不得下鎖。
(十一)易燃及爆炸等危險(xiǎn)物品應(yīng)放于安全地點(diǎn),除必要之?dāng)?shù)量外,不得攜入工作場(chǎng)所。
(十二)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)指派專人看守,并標(biāo)明“嚴(yán)禁煙火”字樣,如系儲(chǔ)藏?fù)]發(fā)性易燃物,并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。
(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置,放在明顯容易取用之地點(diǎn),并定期檢查,應(yīng)持續(xù)隨時(shí)可用之狀態(tài),同時(shí)要熟練使用方法。
(十四)電線不得接用過(guò)大保險(xiǎn)絲,電力使用后,應(yīng)確實(shí)關(guān)掉電源。
(十五)使用氧氣乙炔焊接時(shí),應(yīng)注意附近有無(wú)易燃物品,使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練,并應(yīng)有監(jiān)工人員在場(chǎng)。
(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,臺(tái)風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無(wú)損害。
其中《工廠規(guī)章制度》簡(jiǎn)介如下:
一、廠規(guī)廠紀(jì)
為了使企業(yè)的管理制度更加完善,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì),特制定以下規(guī)定:
1、遵守國(guó)家法令法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的政策。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo),服從工作分配。
3、進(jìn)入廠區(qū)務(wù)必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭(zhēng)做禮貌員工。
4、愛(ài)惜公共財(cái)物,愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,持續(xù)公共衛(wèi)生環(huán)境。
5、上班不干與工作無(wú)關(guān)的事,節(jié)約用水用電,下班隨手關(guān)燈,關(guān)水,關(guān)門(mén)。
6、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁酒后上班。
7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密,不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū),不將公司的產(chǎn)品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作
9、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,為確保安全生產(chǎn),嚴(yán)禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙,載貨電梯只準(zhǔn)載貨,嚴(yán)禁載人。各組在下班時(shí)要把針車開(kāi)關(guān)關(guān)好,墊好壓腳,做到人走燈熄機(jī)停。
10、愛(ài)護(hù)公物,留意使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財(cái)物。
11、同事之間要友好團(tuán)結(jié),嚴(yán)禁斗毆打架。
12、用心工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
2)務(wù)必自己刷卡,不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務(wù)必經(jīng)部門(mén)主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務(wù)必向部門(mén)經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工;
5)請(qǐng)假務(wù)必事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的狀況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
6)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書(shū)面通知;
8)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。
二、工作時(shí)間和加班工作政策
工作時(shí)間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是涉及到員工身體健康,計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金,勞保福利待遇的重要依據(jù)。
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,實(shí)行上下班刷卡制度。
2、考勤統(tǒng)計(jì)員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果送交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)發(fā)工資。
3、每個(gè)星期的周六和周日為休息日,各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行調(diào)節(jié),但務(wù)必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計(jì)算。
4、法定節(jié)假日,包括元旦節(jié)1天,清明節(jié)1天,春節(jié)3天,勞動(dòng)節(jié)1天,端午節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國(guó)慶3天,為有薪假期,法定節(jié)假日,如果加班工資按正常工資的3倍計(jì)算。
5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎(chǔ),并按照國(guó)家勞動(dòng)法要求,如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時(shí),特殊狀況不可超過(guò)3小時(shí),但每月加班不可超過(guò)36小時(shí)(有政府延長(zhǎng)工作時(shí)間批文除外)。
6、員工請(qǐng)假應(yīng)先辦理手續(xù),填寫(xiě)請(qǐng)假單,并交人事部作記錄憑證,不能事先請(qǐng)假的,可用電話,口信等方式請(qǐng)假,事后務(wù)必補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
7、連續(xù)曠工15天,或1年累計(jì)曠工30天,作自離處理。
8、被依法追究刑事職責(zé)的員工一律開(kāi)除處理。
家政員工規(guī)章制度篇7
工作概要:
協(xié)助經(jīng)理對(duì)接單組經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
一、事務(wù)性工作
1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營(yíng)狀況,包括:開(kāi)門(mén)前準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,主動(dòng)找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進(jìn)的人或事,時(shí)常激勵(lì)員工,樹(shù)立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
5、對(duì)員工尊重與信任,并對(duì)其作出正確、公證的績(jī)效考評(píng),實(shí)施人性化管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù),激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。
6、嚴(yán)格控制免費(fèi)拍攝單的開(kāi)單情況,檢查免費(fèi)拍攝單的使用情況。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)物品的保養(yǎng)、維護(hù),以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點(diǎn)工作
1、掌握部屬的業(yè)績(jī)情況及目標(biāo)管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常業(yè)績(jī)登記工作,做到心中有數(shù),及時(shí)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)完成策略。
3、策劃主管需要隨時(shí)了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提醒、獨(dú)處有關(guān)部門(mén)及人員引起重視并及時(shí)改進(jìn)。
4、及時(shí)處理好客怨、投訴意見(jiàn),妥善解決顧客與公司的糾紛,并將處理意見(jiàn)交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅(jiān)持每日召開(kāi)部門(mén)早會(huì)安排當(dāng)日目標(biāo),下午召開(kāi)當(dāng)日的總結(jié)會(huì)議。每周定期開(kāi)一次周會(huì),總結(jié)上一周的工作以及問(wèn)題,并安排下周工作、目標(biāo),同時(shí)要傳達(dá)公司新的政策。
6、每月3日前交納所有需填寫(xiě)的業(yè)績(jī)報(bào)表以及考勤報(bào)表,每月27日前上交月總結(jié)以及下月計(jì)劃,同時(shí)安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區(qū)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式、價(jià)位,提供策略,強(qiáng)化公司的運(yùn)營(yíng)。
8、定期檢查部屬的工作完成情況,沒(méi)有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗,并整理儀容,包括妝面,發(fā)型,著規(guī)定之制服。
2、掌握員工到崗情況,精神面貌及工作準(zhǔn)備等。
3、主持早會(huì)晚訓(xùn),或委托你的代理人主持。
檢查儀容:包括妝面,服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練:提高員工的自信心。
表?yè)P(yáng)好人好事,做到懲獎(jiǎng)分明。
要求注意的事情;總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項(xiàng)。檢查日營(yíng)進(jìn)度和計(jì)劃。
4、協(xié)助門(mén)市提升業(yè)績(jī)。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報(bào)表。
6、做好每日巡檢,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
四、工作規(guī)范
1、知識(shí):工作流程,管理知識(shí)
2、能力:協(xié)調(diào)能力,溝通能力,推銷能力,管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、技能:營(yíng)銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。
4、儀表:必須著制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準(zhǔn)則:
以服務(wù)者的角色定位自己,尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著想。
微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任:
1、對(duì)部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績(jī)完成情況負(fù)責(zé)。
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)的物品,清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。
3、對(duì)顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。
4、對(duì)門(mén)市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯(cuò)、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán):
1、有權(quán)對(duì)下屬的違章罰款提出申請(qǐng),報(bào)營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
2、對(duì)新人進(jìn)行考核、可向門(mén)市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對(duì)門(mén)市的升級(jí)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議、申報(bào)。
4、有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)購(gòu)買所需物品。
家政員工規(guī)章制度篇8
一、目的:
為使考勤規(guī)范化管理。
二、適用范圍:
全體員工。
三、考勤依據(jù):
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
四、考勤規(guī)定:
1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。
2、所有員工正常上班時(shí)間為8小時(shí)。
上午8:30——12:00
午餐12:00——13:00
下午13:00——17:30
3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時(shí)間為:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無(wú)故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”,由直接主管簽認(rèn)后,交人事行政部補(bǔ)報(bào)出勤記錄,逾期每次扣10元,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過(guò)15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關(guān)補(bǔ)貼;因偶發(fā)事故遲到,又無(wú)法及時(shí)通知上級(jí)和人事行政部,經(jīng)查明屬實(shí)者可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假,補(bǔ)假時(shí)間為到崗一天內(nèi)。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn):
員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤,事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假;員工謊報(bào)、偽造證明,以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報(bào)“漏打考勤卡確認(rèn)單”。
7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張,應(yīng)妥善保管,人員離職或調(diào)動(dòng)時(shí)上交人事行政部。
9、各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行外出登記,外出登記經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后,月末報(bào)人事行政部以與考勤卡核對(duì),并確認(rèn)各部門(mén)外出登記是否有誤。商務(wù)部因見(jiàn)客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門(mén)內(nèi)做好登記,如果外地拜訪客戶,時(shí)間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺(tái)外出見(jiàn)客戶不能刷卡者,應(yīng)在行政部登記。
0、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實(shí)外出記錄,如有外出虛報(bào)者,當(dāng)事人記為曠工,部門(mén)經(jīng)理扣除一日薪資。
11、嚴(yán)禁代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內(nèi)累計(jì)三次者,給予警告一次。
12、為鼓勵(lì)員工自覺(jué)遵守考勤制度,人事行政部將考慮對(duì)一季度考勤無(wú)異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎(jiǎng),由人事行政部發(fā)放全勤獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。
五、加班管理規(guī)定
1、加班的涵義
加班是指正常工作時(shí)間之外,因業(yè)務(wù)需要而延長(zhǎng)的工作時(shí)間。
2、加班控制原則
(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),提高工作效率。
(2)各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格控制加班量,視實(shí)際工作需要準(zhǔn)許員工加班,但每人每天加班時(shí)間,每人每月加班時(shí)間皆不得超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、加班核準(zhǔn)權(quán)限
員工加班由部門(mén)主管核準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn),方為有效。
4、加班申請(qǐng)單送交時(shí)間
核準(zhǔn)后的加班申請(qǐng)單于加班當(dāng)天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無(wú)效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門(mén)主管應(yīng)核實(shí)加班內(nèi)容,如實(shí)填實(shí)際加班情況表,人事行政部按照實(shí)際情況確定加班時(shí)數(shù)。
(2)員工加班離開(kāi)時(shí)需打卡,以便人事行政部最后確認(rèn)加班時(shí)間。
6、加班登錄統(tǒng)計(jì)
人事行政部接到有效的加班申請(qǐng)單后,根據(jù)打卡記錄和實(shí)際加班情況表,應(yīng)做好核對(duì)確認(rèn),登錄統(tǒng)計(jì)工作。
7、有效加班時(shí)數(shù),可安排調(diào)休,原則上不計(jì)薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效,每年11-12月的加班時(shí)數(shù)可延至次年的3月底前使用,過(guò)期作廢。
8、加班申請(qǐng)程序
(1)加班者填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》。
(2)《加班申請(qǐng)單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報(bào)人事行政部。
(3)《實(shí)際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報(bào)人事行政部。
(4)人事行政部登錄統(tǒng)計(jì)有效《加班申請(qǐng)單》。
(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄。
(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。
六、請(qǐng)假規(guī)定
1、休假
(1)節(jié)日假:?jiǎn)T工享受下列國(guó)家法定假日:元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)。
(2)病假
①員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。
②員工請(qǐng)假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假單。
③員工休病假時(shí)間每月累計(jì)不超過(guò)3天,每年累計(jì)不超過(guò)15天。
④超過(guò)當(dāng)月或當(dāng)年累計(jì)病假天數(shù)的,視為缺勤。
(3)事假
①員工休事假,應(yīng)提前1天以書(shū)面形式提出,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話請(qǐng)假。
②事假每月不得超過(guò)3天,每年累計(jì)不得超過(guò)15天。員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)事假未獲準(zhǔn),擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,應(yīng)提前報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
③員工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。
(4)婚假:?jiǎn)T工婚假為3天,員工休婚假應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)。
(5)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;
(6)產(chǎn)假:?jiǎn)T工產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(7)工傷假:
①員工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
②員工在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;
(8)年假:
①員工為公司服務(wù)滿一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計(jì)。
②連續(xù)工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應(yīng)增加1天;年假最長(zhǎng)不超過(guò)5天。
③員工應(yīng)于每年12月31日前,休完當(dāng)年年假,請(qǐng)年假應(yīng)提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)。
④員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計(jì)達(dá)25天的,自動(dòng)喪失該年度原可享有的全部年假。
(9)員工請(qǐng)假應(yīng)逐級(jí)批準(zhǔn):
①一般員工請(qǐng)假,兩天以內(nèi)的由部門(mén)經(jīng)理審批,兩天以上的由總經(jīng)理審批,部門(mén)經(jīng)理或重要崗位員工請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。請(qǐng)假單交人事行政部備案。
②總監(jiān)請(qǐng)假,需提前報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假單交人事行政部備案。
(10)請(qǐng)/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
①節(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;
②產(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補(bǔ)貼全額扣除;
③事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補(bǔ)貼(每月按21天計(jì)算);
④曠工除扣減當(dāng)日全部工資(每月按21天計(jì)算)外,根據(jù)有關(guān)處分條款處理。
⑤員工請(qǐng)休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假,遇節(jié)假日不順延。
2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時(shí)內(nèi)告知直接主管,說(shuō)明請(qǐng)假事由,員工上班后第一天2小時(shí)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)批準(zhǔn)后,交人事行政部核準(zhǔn)后才有效,當(dāng)天往返的無(wú)須打卡,但離開(kāi)與返回時(shí)需到前臺(tái)確認(rèn),當(dāng)天不返回公司的請(qǐng)假,離開(kāi)時(shí)需打卡。
3、員工一個(gè)月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況,
4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無(wú)故擅自缺勤者以曠工論處。
5、加班請(qǐng)假
(1)有特別因故不能加班時(shí),應(yīng)事先向直接主管聲明,(未有具體事實(shí)不得故意推委),否則一經(jīng)派定即需按時(shí)到位加班,加班補(bǔ)休按公司規(guī)定執(zhí)行。
(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的,應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請(qǐng)假。
6、申請(qǐng)三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請(qǐng),申請(qǐng)一周以上假期和申請(qǐng)年假者,需提前一個(gè)月申請(qǐng),員工請(qǐng)假3天以上和請(qǐng)年假者部門(mén)主管核準(zhǔn)后,需交上一級(jí)主管核準(zhǔn)方有效。
7、員工請(qǐng)假前必須事先選定代理人,須經(jīng)直接主管核準(zhǔn),如無(wú)合適代理人,則由核準(zhǔn)人代理,核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任。
8、員工請(qǐng)假每月不得超過(guò)5天,累計(jì)每年不得超過(guò)30天。
9、請(qǐng)假程序:
(1)請(qǐng)假人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》
(2)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》加相關(guān)證明,經(jīng)主管核準(zhǔn)。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》附相關(guān)證明,報(bào)人事行政部。
(4)人事行政部審核手續(xù)有效性,認(rèn)可后核準(zhǔn)。
(5)打卡離開(kāi)公司。
(6)如提前結(jié)束休假,應(yīng)及時(shí)到人事行政部銷假。
家政員工規(guī)章制度篇9
1、夜班服務(wù)員每晚2:00留宿客人的手牌號(hào)登記在冊(cè),以便詢問(wèn)客人;
2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開(kāi)鎖時(shí)必須主動(dòng)詢問(wèn)“客人幾位”并與登記在冊(cè)的手牌號(hào)核對(duì),如正確方可開(kāi)鎖,不正確應(yīng)繼續(xù)詢問(wèn)其隨身衣物特征,如衣物與其說(shuō)說(shuō)相符,方可允許其更換衣物,否則及時(shí)沒(méi)收手牌,并通知值班經(jīng)理;
3、更衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)必須保證2人以上,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無(wú)人值班。
4、男更衣服務(wù)員,固定在2個(gè)入口處站位,嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好,主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對(duì)齊,提醒客人鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。
6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開(kāi)啟賓客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品,如:香煙、手表、手機(jī)、手包等物品,應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái),嚴(yán)禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長(zhǎng)和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。
9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)。
10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應(yīng)做好對(duì)班后服務(wù)員攜帶物品的檢查,并自查后集體下班,管理制度《洗浴員工規(guī)章制度》。
家政員工規(guī)章制度篇10
好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會(huì)在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮巨大成效。
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)
10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
家政員工規(guī)章制度篇11
一、店面員工工作程序
1、更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;
2、參加班前會(huì),了解公司的規(guī)章,信息以及面臨的問(wèn)題;
3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),各部門(mén)分配工作;
4、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;
5、逐一檢查貨架,確保整齊,安全;
6、整理貨架,確保整齊,安全;
7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車,購(gòu)物籃及相關(guān)工具;
8、微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;
9、同事之間協(xié)調(diào)工作,輪換工作;
10、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;
11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;
12、處理破損索賠商品;
13、做好樓面衛(wèi)生;
14、做好交接班記錄;
15、夜班員工,工作分派。
二、商品布置,陳列,銷售
1、一般商品的陳列
(1)分類清晰;
(2)價(jià)格從高至低順序排列;
(3)高價(jià)商品放在主信道附近;
(4)展示面統(tǒng)一,整齊;
(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2、新奇商品的布置
(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品;
(2)商品交叉布置;
(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷。
3、貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)銷售呈上升趨勢(shì)的商品;
(4)季節(jié)性商品。
4、店內(nèi)商品補(bǔ)充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;
(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;
(3)熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái);
(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,時(shí)間。
5、店面整理
(1)隨時(shí)保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已很多銷售,哪些已無(wú)存貨;
(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);
(5)錯(cuò)置商品的收集。
(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷售;
(3)商品無(wú)銷售報(bào)告。
6、破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;
(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,陳列,溫度,保險(xiǎn))。
7、退貨給供貨商
(1)商品滯銷或過(guò)季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;
(2)程序:
1)退貨商品送至索賠辦;
2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。
8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):
1)不得有破損的卡板上至店面;
2)橫梁堅(jiān)固,不破損搖晃;
3)堅(jiān)持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):
1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置很多暢銷上官;
2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;
3)時(shí)刻堅(jiān)持豐滿且整潔。
(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):
1)全部售貨區(qū)域堅(jiān)持干凈,任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵,垃圾及其它殘破的東西;
2)所有貨架及商品都不能有灰塵。
家政員工規(guī)章制度篇12
一、入庫(kù)
1、行政物資入庫(kù),需行政負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《入庫(kù)單》,并與行政倉(cāng)庫(kù)保管員共同驗(yàn)收,核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致。
2.物資入庫(kù)后,應(yīng)擺放整齊,并標(biāo)明物資名稱,以便查找。
二、出庫(kù)
1、物資出庫(kù),應(yīng)持HRM簽字的《出庫(kù)單》,交由倉(cāng)庫(kù)保管員出庫(kù),同時(shí)修改庫(kù)存量。倉(cāng)庫(kù)物資,未經(jīng)HRM批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)擅自借出。
2、倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度,禁止非本庫(kù)工作人員擅自入庫(kù)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。
3、所有物資出庫(kù)憑證,倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)妥善保管。
三、倉(cāng)庫(kù)管理
1、所購(gòu)一切物資材料,嚴(yán)格實(shí)行先入庫(kù)、后使用制度。如發(fā)現(xiàn)行政物資短缺,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充購(gòu)買。
2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每季度對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),做到賬、物相符。
3、倉(cāng)管員要認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全工作,經(jīng)常巡視倉(cāng)庫(kù),檢查有無(wú)可疑跡象。要認(rèn)真做好防火、防潮、防盜工作,檢查火災(zāi)危險(xiǎn)隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
4、建立電子版及紙質(zhì)版兩套庫(kù)存記錄,并附完整的入庫(kù)、出庫(kù)記錄。
家政員工規(guī)章制度篇13
一、安全規(guī)則
1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將東西堆放在安及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。
4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,但是之后可以調(diào)休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。
如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。
3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。
4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。
5、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理員工的工資,超市都委托_銀行每月__日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。
四、獎(jiǎng)懲規(guī)則
1、獎(jiǎng)勵(lì)
(1)當(dāng)月滿勤的員工,超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)___元。
(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%,超市獎(jiǎng)勵(lì)__元。
(3)年中時(shí),視超市的經(jīng)營(yíng)情況,給予員工_元年中獎(jiǎng)。
(4)年終時(shí),超市發(fā)給員工___元年終獎(jiǎng)。
(5)遇節(jié)假日時(shí),超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)___元或者相同價(jià)值的禮品代替。
2、罰則
(1)驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),兩個(gè)人堅(jiān)守,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無(wú)人搬扣5元,送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開(kāi)除。
(2)上班要點(diǎn)名考勤,遲到一次扣10元。
(3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。
(4)庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。
五、其他
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相應(yīng)的社保。
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
2、員工應(yīng)保證超市的.商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價(jià),不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。
3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),申請(qǐng)離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
家政員工規(guī)章制度篇14
一、工作態(tài)度
1、按飯店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
4、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng),應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,任何情況下都不得與客人發(fā)生爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)直接上報(bào)。
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上,適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
6、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報(bào)、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的事情,禁止在廚房(除工作內(nèi))的吃喝。
7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言,做到手勤、口勤、腿勤。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳及衣領(lǐng),女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指
4、工作時(shí)間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,應(yīng)保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說(shuō)話輕,走路輕,操作輕。
三、出勤
1、員工必須依照飯店管理者安排的.班次上班,須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許
2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時(shí)情節(jié),管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開(kāi),否則按曠工(曠
工一天算三天)處理。
3、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
五、獎(jiǎng)懲
1、飯店對(duì)改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的,在日常工作中,創(chuàng)出優(yōu)異成績(jī)者,給予嘉獎(jiǎng)。
2、對(duì)違反飯店規(guī)章制度的員工則會(huì)視當(dāng)時(shí)情況扣發(fā)工資。
六、安全問(wèn)題
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
2、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅,如發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應(yīng)立即上報(bào),以便及時(shí)處理維修。
七、后廚管理
1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況,如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門(mén),報(bào)告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門(mén)開(kāi)關(guān)。
2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清潔。工作時(shí),工作人員應(yīng)穿戴整潔,不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物。
3、工作人員應(yīng)隨時(shí)清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時(shí)清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)打掃,抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔,保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生,每天至少兩次全場(chǎng)大清潔。工作廚臺(tái)廚柜下,內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
4、炒菜時(shí)切勿隨便離開(kāi)或分神處理其他或與人聊天,工作時(shí)切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴(yán)禁在廚房?jī)?nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物
家政員工規(guī)章制度篇15
建立財(cái)務(wù)體系內(nèi)控七原則
1、合法性原則,就是指企業(yè)必須以國(guó)家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,在國(guó)家的規(guī)章制度范圍內(nèi),制定本企業(yè)切實(shí)可行的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。
2、整體性原則,就是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度必須充分涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的各個(gè)方面的控制,它既要符合企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃,又要注重企業(yè)的短期目標(biāo),還要與企業(yè)的其他內(nèi)控制度相互協(xié)調(diào)。
3、針對(duì)性原則,是指內(nèi)控制度的建立要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定企業(yè)切實(shí)有效的內(nèi)控制度,將各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)加以有效控制,以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平。
4、一貫性原則,就是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度必須具有連續(xù)性和一致性。
5、適應(yīng)性原則,指企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)變化了的情況及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)補(bǔ)充企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。
6、經(jīng)濟(jì)性原則,是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的建立要考慮成本效益原則也就是說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)控制度的操作性要強(qiáng),要切實(shí)可行。
7、發(fā)展性原則,制定企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度要充分考慮宏觀政策和企業(yè)的發(fā)展,密切洞察競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向,制定出具有發(fā)展性或未來(lái)著眼點(diǎn)的規(guī)章制度。
家政員工規(guī)章制度篇16
一、自覺(jué)遵守健身房開(kāi)放時(shí)間,服從工作人員管理。
二、正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,發(fā)現(xiàn)器材故障應(yīng)及時(shí)通知管理人員,并立即停止操作,以免造成傷害。
三、愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施,嚴(yán)禁拆卸,不得隨便移動(dòng)器械。對(duì)故意損壞器械和設(shè)備的行為除照價(jià)賠償外,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分。
四、鍛煉時(shí)量力而行,嚴(yán)禁爭(zhēng)搶健身器械,要禮讓三先,爭(zhēng)做文明職工。
五、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉,?鍛煉時(shí)注意安全,若發(fā)生事故,后果自負(fù)。
六、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,進(jìn)入室內(nèi)保證鞋衣潔凈,禁止在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品。
七、個(gè)人物品請(qǐng)妥善保管,丟失物品后果自負(fù)。
八、鍛煉結(jié)束后,請(qǐng)隨手關(guān)閉門(mén)窗,切斷電源。
九、健身房?jī)H供本單位人員進(jìn)入或使用。
家政員工規(guī)章制度篇17
1、目的
為規(guī)范新員工在試用期的行為,讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境,了解公司的企業(yè)文化,明確崗位要求;為公司篩選出去符合崗位要求的員工,特制定新員工試用期管理辦法,并為試用期結(jié)束的員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。
2、定義
試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段試用時(shí)間段,在此階段,用人部門(mén)可全面考察被錄用員工是否真正符合聘用條件,滿足公司崗位需求。同時(shí)被錄用者也可進(jìn)一步了解公司的工作條件及環(huán)境,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。
公司所有編制內(nèi)新員工試用期為1到3個(gè)月。
3、范圍
本制度規(guī)定了新員工試用期的管理職責(zé)、試用期考核和轉(zhuǎn)正等方面要求。
4、職責(zé)
4.1辦公室負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期管理的有效監(jiān)控;負(fù)責(zé)新員工轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理及審批、試用期離職等各項(xiàng)手續(xù)的辦理及審批。
4.2組長(zhǎng)負(fù)責(zé)新員工上崗試用階段的工作安排、崗位技能培訓(xùn)及入職引導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)新員工上崗試用階段的工作考評(píng)。
5、新員工試用期管理
5.1試用期期限及薪酬待遇
5.1.1新員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位需要、員工本人情況,根據(jù)雙方協(xié)商,在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下約定。
5.1.2新員工用期薪酬原則上按試用期基本工資發(fā)放。
5.1.3新員工試用期不享受操作提成。
5.2試用期管理
5.2.1員工在試用期期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)試用期員工的日常管理依據(jù)公司的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
5.2.2在試用期遲到不得超過(guò)三次,事假累計(jì)不得超過(guò)5天,不得出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)處分。
5.2.3在試用期內(nèi)有嚴(yán)重違反公司相關(guān)管理者,直接終止試用。
5.3考核辦法
新員工的試用期為一至三個(gè)月,試用期內(nèi)員工填寫(xiě)工作總結(jié),每月考核一次。簽訂《師徒合同書(shū)》(見(jiàn)附件),設(shè)定技能考核;考核由兩部分組成,一是員工根據(jù)月度總結(jié)表的內(nèi)容作自我總結(jié);二是員工月度考核表(考核表看附件),由新員工填好前半部分交由試用期指導(dǎo)人,試用期指導(dǎo)人根據(jù)考核內(nèi)容結(jié)合新員工在工作中的實(shí)際情況認(rèn)真評(píng)分和評(píng)語(yǔ);做到公正、公平、公開(kāi)的原則。月底之前有指導(dǎo)人將試用期的自我總結(jié)表和考核表傳至車間辦公室,車間辦公室根據(jù)考核情況,每月評(píng)出優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí),以此作為員工試用期滿后是否錄用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
5.4考核內(nèi)容
5.4.1考核內(nèi)容包括以下八個(gè)方面,由指導(dǎo)人根據(jù)新員工在試用崗位上的工作情況評(píng)定。
A工作主動(dòng)性,試用期員工對(duì)待工作是否主動(dòng)、積極,是否提出合理化、創(chuàng)新性的建議。
B工作質(zhì)量,工作中是否保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。C工作效率,工作效率可有提高,是否按時(shí)完成。
D遵守公司規(guī)章制度,工作中是否遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,是否遵守項(xiàng)目上各項(xiàng)工作流程。
E員工對(duì)待工作的責(zé)任感,員工對(duì)待工作是否認(rèn)真仔細(xì),是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。
F團(tuán)隊(duì)合作精神,工作中員工是否我行我素,脫離整個(gè)團(tuán)隊(duì),不服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
J專業(yè)知識(shí)和技術(shù),在工作中員工是否潛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技術(shù)。
H學(xué)習(xí)能力,工作中員工是否具備自我學(xué)習(xí)的能力和永不知足的學(xué)習(xí)態(tài)度。
6、試用期轉(zhuǎn)正
6.1.1自然轉(zhuǎn)正:新員工在公司規(guī)定上午試用期滿后,經(jīng)考核合格,應(yīng)結(jié)束試用期予以轉(zhuǎn)正。
6.1.2提前轉(zhuǎn)正:新員工在試用期內(nèi),因業(yè)績(jī)出色,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng),經(jīng)車間主任簽字認(rèn)可后可成為正式員工。其試用期不得少于一個(gè)月。
6.1.3延期轉(zhuǎn)正:新員工試用期滿后,因崗位技能、工作態(tài)度等暫達(dá)不到所在的崗位要求,無(wú)法完全勝任現(xiàn)有工作,需延長(zhǎng)試用期,延遲轉(zhuǎn)正。新員工延期轉(zhuǎn)正的,經(jīng)延長(zhǎng)后的試用期總計(jì)不得超過(guò)4個(gè)月,4個(gè)月仍無(wú)法轉(zhuǎn)正考核要求的,終止試用。
7、轉(zhuǎn)正考核規(guī)定
7.1提前轉(zhuǎn)正:?jiǎn)T工試用期月度考核成績(jī)?cè)?0分(含)以上的,并且綜合評(píng)估優(yōu)秀者,原則上可以提前轉(zhuǎn)正。
7.2自然轉(zhuǎn)正:?jiǎn)T工試用期月度考核成績(jī)?cè)?0分(含)-89分的,原則上可以自然轉(zhuǎn)正。
7.3延期轉(zhuǎn)正:?jiǎn)T工試用期月度考核成績(jī)?cè)?0分(含)-79分的,應(yīng)延期轉(zhuǎn)正。
7.4不予轉(zhuǎn)正:?jiǎn)T工試用期月度考核成績(jī)?cè)?0分以下的,應(yīng)予以淘汰,不予轉(zhuǎn)正。
7.5員工使用期內(nèi),每人基底分?jǐn)?shù)為20分,其余按其中8項(xiàng)綜合評(píng)分得出。認(rèn)為不符合轉(zhuǎn)正錄用條件的,可隨時(shí)提交《試用期考核表》,經(jīng)辦公室審核,車間主任審批后,由辦公室通知員工辦理離職手續(xù)。
家政員工規(guī)章制度篇18
為了進(jìn)一部提高本項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的管理水平,保障施工人員的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行,結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況,特制定以下安全管理措施:
1、建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以安全生產(chǎn)為宗旨,實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,做到安全生產(chǎn)、文明施工,使得項(xiàng)目管理人員必須明確“管施工必須管安全”的原則。
2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽,并扣好帽帶。
3、嚴(yán)禁酒后、穿拖鞋、高跟鞋、赤腳赤膊操作。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便。
5、嚴(yán)禁施工中上下亂拋擲材料或工具。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到邊施工邊清理,落地灰、鋼筋、磚塊、木料、扣件等及時(shí)清理回收利用,清理出不能利用的建筑垃圾倒在指定地點(diǎn),做到“工完料盡場(chǎng)地清”。
7、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人同
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