2023年高等教育經濟類自考-06092工作分析考試歷年高頻考點試題含答案

2023年高等教育經濟類自考-06092工作分析考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.簡述工作描述的主要功能。2.關于輪換、工作擴大化和工作豐富化有以下幾種說法，你認為哪種提法是正確的（）A、工作輪換和工作擴大化沒有區(qū)別，工作豐富化是增加職務的深度，例如一線職工可以參加某些管理活動B、工作輪換指在縱向和水平方向上使員工的業(yè)務活動多樣化，而工作擴大化是指使員工的工作范圍由原有的基礎上不斷增加C、工作擴大化是意味著允許員工有更大的自主權、獨立性責任感去完成一項完整的活動D、B+C3.以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為（）A、PAQ＞TTA＞JEMB、TTA＞JEM＞PAQC、PAQ＞JEM＞TTAD、JEM＞TTA＞PAQ4.職位分析問卷法、職能工作分析法和關鍵事件法顯著優(yōu)于其他分析系統(tǒng)在（）。A、人員錄用方面B、績效評估方面C、工作評價方面D、人員流動方面5.臨界特質緯度包括：智力特質、學識特質、動機特質、社交特質。6.被稱為美國科學管理之父的是（）A、亞當·斯密B、梅奧C、泰勒D、西蒙7.說明心理圖示法中的“表格法”及其優(yōu)缺點。8.五種崗位評價方法的第一步都是（）A、選擇和確定標桿崗位B、崗位按重要性排序C、崗位確定等級D、崗位分析9.試述工作設計的目的和意義。10.“四民分業(yè)定居論”的提出者是（）A、茍況B、王符C、管仲D、畢舁11.（）是19世紀50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分析系統(tǒng)。12.簡述點數法進行職位評價的步驟。13.下列劃分的工作評價的方法種類，（）屬于定量的工作評價方法。A、職位分類法和評分法B、排序法和要素比較法C、職位分類法和排序法D、評分法和要素比較法14.設計編制組織圖需要注意的因素有哪些？15.簡述利用面談法進行工作分析信息采集的優(yōu)點。16.工作分析效果評估的主體有（）。A、企業(yè)管理者B、專家組C、任職者D、任職者的直接上級E、人力資源部門17.工作分析的客體就是（）。A、工作任職者B、工作任務C、工作職責D、工作崗位18.應當由誰來做工作分析？他們的分工是怎樣的？19.工作分析結果形成階段主要完成的工作有哪些？20.對工作分析有參考價值的背景資料有哪些？21.部門任務的確定階段包括（）。A、分析并改進業(yè)務流程B、組織結構設立C、部門工作任務的確定D、形成設計文件E、監(jiān)督并評估業(yè)務流程22.訪談具體的內容應涵蓋（）。A、工作目標B、工作內容C、工作的性質和范圍D、工作職責E、任職資格23.在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，采用一定的科學程序和方法，根據對組織的結構設計及職能的分解，對崗位數量和結構等進行合理設置，從而確定組織編制和配備崗位執(zhí)行人員的系統(tǒng)過程稱為（）A、崗位設置B、定編定員C、工作設計D、崗位分析24.在編寫工作關系時要遵循兩個原則：經常性原則和（）原則。25.主要職責在重要性與數量上相當的一組職位的集合或統(tǒng)稱稱為（）。A、職務B、職組C、職位D、職系26.船舶行業(yè)工人崗位評價的指標主要有哪些？27.進行工作分析的前提和依據是（）。A、工作分析要素的確定B、工作分析內容的確定C、工作分析客體的確定D、工作分析的原則28.簡述開放式提問方式的優(yōu)點。29.職能工作分析法最早起源于（）培訓與職業(yè)職務中心的職位分析類系統(tǒng)。A、法國B、英國C、美國D、德國30.工作描述也稱（）A、工作評價B、職位分析C、工作分析D、職位分類31.（）主要指工作的高級管理層。A、決策崗位B、管理崗位C、專業(yè)崗位D、執(zhí)行崗位32.工作識別與工作概要是工作描述中兩個常見的項目，工作識別包括的四種類型的材料中（）是確定工作在組織體系中的地位。A、工作名稱B、其他識別標志如代碼C、工作地D、隸屬關系33.S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。為確保工作分析的結果符合公司需求及整個分析過程能有效進行，在執(zhí)行工作分析之前，公司擬定了一套工作分析計劃，以下不屬于計劃中的環(huán)節(jié)的是（）。A、確定責任歸屬B、確定工作分析的目的與背景資料收集C、工作分析成果D、檢查與修正34.工作評價自成一個系統(tǒng)，評價各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，體現(xiàn)了工作評價的哪一個原則（）A、能級對應原則B、優(yōu)化原則C、系統(tǒng)原則D、一致性原則35.我國的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為大類（）個。A、7B、8C、9D、1036.簡述工作分析效果評估的標準。37.評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的進度是指工作分析效果評估的（）。38.薪酬管理應達到的目標有（）。A、效率B、功效C、公平D、公正E、合法39.1747年，（）在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。A、泰勒B、亞當·斯密C、狄德羅D、林肯40.我國工業(yè)企業(yè)中患病人數最多，對勞動者監(jiān)控危害最大的職業(yè)病是（）A、呼吸系統(tǒng)腫瘤B、支氣管哮喘C、塵肺D、過敏性肺炎41.工作分析的思想起源于社會分工思想，許多中外學者都論述如（）。A、管仲B、蘇格拉底C、荀況D、亞當斯密42.觀察法的使用程序有哪些？43.簡述職務說明書的編制內容。44.有工作分析人員在崗位調查前設計好調查問卷，再由被調查的任職人員填寫，并以此來獲取工作信息的方法是（）A、資料分析法B、現(xiàn)場調查法C、問卷調查法D、工作參與法45.激勵型工作設計法有哪些？46.（）是從人、機、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。A、科學管理B、人際關系C、工作特征模型D、工效學47.根據（）不同，可將業(yè)務流程分為運營流程（基本流程）和管理流程（輔助流程）。48.在工作描述方面，工作分析系統(tǒng)要優(yōu)于人員傾向性的工作分析系統(tǒng)的是（）。A、工作傾向性B、人員傾向性C、要素傾向性D、培訓傾向性49.資料分析法的缺點主要是（）A、缺乏靈活性B、成本較高C、工作效率不高D、信息不夠全面E、時間太長50.工作分析對于企業(yè)戰(zhàn)略實施和組織管理中的意義有哪些？51.簡述工作分析效果評估的主體。52.構成業(yè)務流程的最基本要素為（）。A、活動B、活動間的邏輯關系C、活動承擔者D、活動的執(zhí)行方式53.（）是根據工作需要、依據工作要求而設置的操作性崗位，具體是指專門從事行政或服務性工作的崗位。A、決策崗位B、管理崗位C、專業(yè)崗位D、執(zhí)行崗位54.允許各部門針對所分析的崗位工作特點自行增減的指標是（）。A、統(tǒng)一性指標B、自擬性指標C、相對性指標D、絕對性指標55.管理責任不包括（）A、風險控制責任B、成本控制責任C、指導監(jiān)督責任D、與其他人合作的責任56.工作分析的內涵特點有哪幾個？（） ①真實性 ②專業(yè)性 ③主觀性 ④綜合性 ⑤長遠性 ⑥靜態(tài)性 ⑦動態(tài)性A、①②③④B、③④⑥C、④⑤⑦D、⑥⑤⑦57.表達了該職位所要取得的所有關鍵成果的是（）。A、成果導向B、穩(wěn)定性C、獨立性D、完備性58.人們在共同工作過程中自然形成的以情感、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體是（）。59.公平目標包括的層次分別是（）。A、收入公平B、分配公平C、過程公平D、機會公平E、決策公平60.屬于工作強度類指標的是（）A、自然物理環(huán)境B、設備責任C、質量責任D、肌肉緊張程度61.是從人、機、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律、研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案的學科是（）。A、工效學B、人力工程學C、工程心理學D、生物工藝學E、人際關系學說62.工作分析信息來源主要有哪些？63.對于高度專業(yè)化的工作，在選用工作分析方法時不宜采用（）A、面談法B、問卷分析法C、工作參與法D、工作日志法64.教師是一個（）A、職務B、職位C、職業(yè)D、職權65.界定工作來源和工作條件的基礎（）。A、工作輸出特征B、工作輸入特征C、工作轉換特征D、工作關聯(lián)特征66.信息收集員在工作分析過程承擔信息收集任務的人員，對他們進行培訓的著重點集中在（）和（）上。67.知識技能和解決問題的能力在崗位中與應負責任并重。這在“職務形態(tài)構成”的類型中屬于（）A、上山型B、平路型C、下山型D、山坡型68.工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（）。A、語句通順B、準確清晰C、邏輯合理D、層次分明E、簡要易懂69.第二次世界大戰(zhàn)以來，工作分析一直運用于兩個領域，即（）A、軍隊心理分析B、關鍵事件研究C、個人生理障礙與工作設計D、人員行為要素標準建立70.心理學家麥克米克設計的（）目前仍然被認為是標準的工作分析工具。A、PAQB、ORPC、FJAD、CODAP71.工作豐富化方法起源是國際商用機器公司的（）。A、20世紀40年代B、20世紀50年代C、20世紀60年代D、20世紀70年代72.工作分析流程可以分為四步：工作分析計劃、（）、工作分析信息資料的收集和分析、成果運用和反饋。73.企事業(yè)單位員工招聘必須具備兩個基本前提：一是體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略要求的（）；二是通過崗位分析所獲得的各種（）。74.在工作分析效果評估的主要內容中，評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的程度稱為（）A、信度B、效度C、重合度D、匹配度75.把工作分析定義為“從廣義上說是針對某種目的，通過某種手段來收集和分析與工作相關的各種信息的過程”的是（）。A、麥考米克B、加里?德斯勒C、雷蒙德?A?諾伊D、彭劍鋒76.工作分析系統(tǒng)的效度77.簡述工作專業(yè)化的特點。78.試述工作內容分析的具體內容。79.按分析的導向劃分，工作規(guī)范推導方法可分為以（）的工作規(guī)范推導方法和（）的工作規(guī)范推導方法。80.最早起源于美國，是一種以工作為導向的工作分析方法，它以工作者應發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項任務要求進行詳細分析，對工作內容的描述非常全面具體。這種工作分析方法是（）。81.工作分析是一項非常費心費力費錢的事情，需要以（）的原則來選擇工作分析的方法。A、經濟B、參與C、動態(tài)D、系統(tǒng)82.對于一些危險的工作，以及許多高度專業(yè)化的工作，工作分析者往往由于不具備從事某項工作的知識和技巧，不適合使用（）進行工作分析。A、關鍵事件法B、訪談分析法C、問卷調查分析法D、工作實踐法83.是一種典型的開放式人員導向性工作分析方法是（）。A、工作要素法B、關鍵事件法C、能力要求法D、工作分析法84.（）是將不職位群中根據職位性質、特征較相近的職位劃歸到同一個職位等級當中，為便于不同職系的工作人員進行橫向比較、統(tǒng)一管理，再把不同職系中相同水平的職級歸入同一職等。比如，副教授和高級研究員屬于同一等級。A、橫向分類B、縱向分類C、要素比較法D、趨同反映差異85.專門針對管理崗位而設計的工作分析系統(tǒng)是（）A、MPDQB、TIAC、PAQD、CIT86.任務清單分析系統(tǒng)和職能分析問卷法不如其他四種工作分析系統(tǒng)在（）。A、人員錄用方面B、績效評估方面C、工作評價方面D、人員培訓方面87.工作分析的一個重要應用就是提供有效的依據在企業(yè)（）。A、選拔方面B、晉升方面C、考核方面D、招聘選拔方面88.下列屬于聘請外部專家進行工作分析的優(yōu)點的是（）A、外部專家花費的費用會比較高B、工作任職者對外部專家有時候不能完全接受C、外部專家由于對工作業(yè)務缺乏了解，某種程度上會影響工作分析進程D、外部專家經驗更豐富89.哪一樣不屬于PAQ的優(yōu)點？（）A、提供量化標準化工具B、開放性程度高C、相對簡單，時間成本太少D、操作性強，人員導向性分析工具中使用面廣90.任務清單分析系統(tǒng)91.下列關于設計調查問題的描述正確的是（）A、只選擇那些與所調查資料直接相關的問題B、把問題按照一定的邏輯順序排列C、根據有關的資料和先前的經驗檢測所設計的問題D、對少量的被訪者做一個先導性的試驗訪談92.組織按照組織中員工總數或某一類人員總數的比例關系來計算另一類人員的定編定員法是（）。A、比例定編定員法B、工作崗位定編定員法C、設備定編定員法D、效率定編定員法93.工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小單位是（）A、任務B、工作要素C、職位D、職責94.（）簡單、快速、容易實施，但是，當組織的技術層次改變或組織結構改變時，將不容易適應。A、評分法B、職位分類法C、排序法D、要素比較法95.1950年，（）提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。A、泰勒B、狄德羅C、賽迪范D、莫里斯96.工作描述分析是為了全面地認識了解工作，其具體內容包括（）。A、工作任務B、工作環(huán)境C、工作職能D、工作責任與權限E、工作關系97.職位分析問卷是由心理學家（）花費10年時間提出的一種適應性很強的數量化工作分析方法，包括了（）個標準化的問項。98.組織根據經營規(guī)模、管理方式、各類人員的業(yè)務素質等因素，按照組織機構、職責范圍和業(yè)務分工來確定的定編定員方法是（）A、比例定編定員法B、工作崗位定編定員法C、設備定編定員法D、職責分工定編定員法99.在流水線生產上應用最為廣泛的激勵型工作設計方法足（）A、工作專業(yè)化B、工作輪換C、工作擴大化D、工作豐富化100.崗位縱向分級第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:工作描述的主要功能是讓員工了解工作概要，建立工作程序與工作標準，闡明工作任務、責任與權限，有助于員工的聘用、考核和培訓等。2.正確答案:B3.正確答案:A4.正確答案:C5.正確答案:錯誤6.正確答案:C7.正確答案: 1、表格法是用表格的形式來描述職務，表達對任職者心理品質的要求、各種品質的重要性、訓練時間和原因等內容。 2、表格法既突出重點，注意對任職者中心品質和中心能力的分析，也注意用量的方法來分析問題，因此是一種客觀的心理圖示法，但在進行各職位比較時，不如計分法直觀。8.正確答案:D9.正確答案: 工作設計的具體目的，在其不同的發(fā)展階段有所區(qū)別。但是，通過滿足員工與工作有關的需求來提高工作效率的這一思想貫穿了其發(fā)展過程的始終，該變量員工與工作之間的關系。 1、工作設計的最大意義在于它改變了員工和工作的基本關系。 2、工作設計也推動了員工對工作的積極態(tài)度，工作設計不是試圖改變員工的態(tài)度，而是假定在工作得到了適當設計后，員工積極的態(tài)度也會隨之而來。 3、工作設計重新賦予工作以樂趣，通過重新設計工作，“工作也是一種樂趣”將成為員工的新發(fā)現(xiàn)。 4、工作設計有利于改善人際關心，員工的工作熱情也會隨之提高5、工作設計使職責分明，研究表明，職責分明的工作設計大大提高了員工的工作積極性，進而提高了工作績效。10.正確答案:C11.正確答案:職位分析問卷法12.正確答案: ①進行職位分析，確定基準職位； ②選取報酬要素； ③確定報酬要素等級； ④確定不同報酬要素的權重及各個等級的點數； ⑤運用報酬要求評價各職位，得出各職位的總點數； ⑥建立職位等級結構，得出各職位的工資等級位置。13.正確答案:D14.正確答案: 1、組織的目標。 2、組織的成長。 3、組織的穩(wěn)定。 4、組織的簡單性。 5、組織的彈性。 6、組織的均衡性。 7、指揮的統(tǒng)一性。 8、權責的明確化。 9、作業(yè)的制度化、標準化和程序化。15.正確答案: ①可以對工作者地工作態(tài)度和工作動機等較深層次的內容有比較詳細的了解。 ②運用面廣，能夠簡單而迅速地收集多方面的工作分析資料。 ③由任職者親口講出工作內容，工作分析者可隨時提問，對有關問題加以澄清。 ④使工作分析者了解到短期直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題。 ⑤為任職者解釋工作分析的必要性及功能。 ⑥有助于員工的溝通，緩解其負面情緒，調整其心態(tài)。16.正確答案:A,B,C,D,E17.正確答案:D18.正確答案:工作分析通常由人力資源管理專家（人力資源管理者、工作分析專家或咨詢人員等）、組織的主管人員和普通員工通過共同努力與合作來完成的。通常做法是：首先由人力資源專家觀察和分析正在進行的工作，然后編寫一份工作說明書和一份工作規(guī)范。員工及其直接上級參與此項工作。比如填寫問卷、接受訪談等。最后，由承擔工作的員工及其上級主管來審查和修改工作分析人員所編寫的反映他們活動和職責的那些結論性描述。19.正確答案: 1、與有關人員共同審查和確認工作信息。通過各種方法收集來的關于工作的信息，必須同工作任職者和任職者的上級主管進行審查、核對和確認，才會避免偏差，使工作信息更為準確和完善，并為今后工作分析結果的使用奠定基礎。 2、形成職務說明書。職務說明書是對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述，也是工作分析的最終結果，是人力資源各項管理工作的依據。20.正確答案: 1、國家職業(yè)分類標準或國際職業(yè)分類標準。 2、有關整個組織的信息：包括組織機構圖、工作流程圖、部門職能說明等。 3、現(xiàn)有的職位說明或有關職位描述的信息。21.正確答案:A,B,C22.正確答案:A,B,C,D,E23.正確答案:B24.正確答案:重要性25.正確答案:A26.正確答案: （1）勞動技能。技術知識要求、操作復雜程度、看管設備復雜程度、品種質量難易程度。 （2）勞動責任。產品責任、安全責任、消耗責任。 （3）勞動強度。勞動緊張程度、工時利用率、勞動姿勢等。 （4）勞動條件。接觸粉塵、高溫作業(yè)、接觸毒物等。27.正確答案:B28.正確答案: 對調查采用開放式回答的優(yōu)點： （1）可獲得難以預料的某些信息； （2）被調查者可以暢所欲言； （3）可以解決封閉式答案過多，無法編排的問題； （4）要適合于回答那些難度較大、錯綜復雜的問題； （5）給回答者以較多的創(chuàng)造性和自我表現(xiàn)的機會。29.正確答案:C30.正確答案:C31.正確答案:A32.正確答案:D33.正確答案:C34.正確答案:C35.正確答案:B36.正確答案: 1、目的的明確性 2、方法的科學性。 3、信息的客觀性。 4、靜態(tài)評估與動態(tài)評估相結合的原則。 5、結果評估與過程評估相結合的原則。37.正確答案:效度38.正確答案:A,C,E39.正確答案:C40.正確答案:C41.正確答案:A,B,C,D42.正確答案:觀察目標定位、研究設計與開發(fā)、觀察分析人員的選拔培訓、觀察的實施過程、數據整理、數據分析及運用。43.正確答案: 1、職務概況。包括職務名稱、編號、職務所屬部門、職務等級，職務說明書的編寫日期等項目。 2、職務說明。包括職務概要、責任范圍及工作要求、職務目標、機器設備及工具、工作條件與環(huán)境。 3、任職資料。指擔任此職務的人員應具備的基本資格和條件。如學歷、工作經歷、能力、知識要求、基本技能等。44.正確答案:C45.正確答案:激勵型工作設計法有工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴大化、工作豐富化、工作團隊。46.正確答案:D47.正確答案:組織活動性質48.正確答案:A49.正確答案:A,D50.正確答案: ①實現(xiàn)戰(zhàn)略傳導。 ②明確工作邊界。 ③提高流程效率。 ④實現(xiàn)權責對等。 ⑤檢查工作效果。51.正確答案: 1、任職者。 2、上級同級和下級。 3、咨詢專家。 4、高層管理人員。 5、人力資源管理部門。52.正確答案:A53.正確答案:D54.正確答案:B55.正確答案:D56.正確答案:C57.正確答案:D58.正確答案:非正式組織59.正確答案:B,C,D60.正確答案:D61.正確答案:A,B,C,D62.正確答案: （1）書面資料。 （2）任職者的報告。 （3）同事的報告。 （4）直接的觀察。63.正確答案:C64.正確答案:C65.正確答案:B66.正確答案:溝通技能；分析技能67.正確答案:B68.正確答案:B,C,E69.正確答案:C,D70.正確答案:A71.正確答案:A72.正確答案: