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第6頁共6頁2023?公司實習?工作總結?參考范本?時間過?的真的好?快,轉眼?間我的實?習就要結?束了,心?中感慨萬?千。我想?我需要靜?靜地想一?想,考慮?一下我這?兩個多月?來都學習?了什么,?收獲了什?么。一?、實習目?的為了?更好的融?會貫通自?己所學的?理論知識?,達到理?論與實踐?想結合,?增強自己?的實戰(zhàn)能?力,也為?以后的工?作打下堅?實的基礎?。二、?實習時間?___?_年__?__月-?-___?_年__?__月?三、實習?方式在?公司的具?體崗位上?實際操作?。四、?實習地點?:___?_信息技?術有限公?司__?__信息?技術有限?公司,成?立于__?__年,?是___?_軟件股?份有限公?司資深的?合作伙伴?,專門從?事___?_的銷售?,以及客?戶化開發(fā)?、咨詢實?施、售后?服務等。?五、實?習內容:?電話營銷?電話營?銷是目前?最流行也?是最節(jié)約?成本的一?種銷售方?式,我在?公司實習?期間主要?負責電話?營銷這一?塊。六?、實習體?會和收獲?:在_?___個?多月的實?習當中,?我學到了?、看到了?以前很多?在學校學?不到看不?到的東西?,也算是?我進入社?會的第一?堂課吧。?在實習過?程中,我?有著許多?的收獲和?歡樂,但?也有苦澀?和教訓,?這些成功?的經驗將?激勵我在?以后的人?生之路上?取得更大?成績,失?敗的經歷?將使自己?努力去改?變不完美?的地方,?讓自己在?以后的日?子做的更?好,這一?切將成為?我生命中?最寶貴的?財富之一?。在公?司實習的?兩個多月?里,我碰?到了很多?方面的困?難,心理?也承擔了?不小的壓?力。所以?,我開始?時有些消?極退縮,?后來,我?慢慢轉變?這種不正?確的態(tài)度?,確立了?克服一切?困難的信?心,不驕?不躁,克?服眼高手?低的壞毛?病,終于?堅持了下?來。兩個?多月來,?我要感謝?公司上下?對我實習?的支持和?真誠的幫?助,這樣?難得的實?習機會的?確來之不?易。首?先是工作?態(tài)度上的?轉變。來?到___?_以后,?我的以前?很多幼稚?的工作想?法都改變?了,不再?把工作理?想化,而?是切身認?識到,做?工作要踏?踏實實,?認認真真?,一步一?個腳印。?___?_節(jié)過后?,我開始?了我真正?的電話營?銷工作。?可能是因?為之前一?點都沒有?做過,所?以很膽怯?,雖然提?前做了很?多的準備?工作,但?整整兩天?,我一個?電話都沒?有打過,?就在那里?聽別人打?以及看一?些電話營?銷方面的?資料。在?第二天的?下班的時?候老板就?找我談話?了,說我?現(xiàn)在對電?話有一種?恐懼心理?,首先要?克服的就?是這種心?理,讓我?多和其他?的同事學?習,同時?也教了我?一些打電?話的技巧?。在第?三天的時?候我打出?了第一個?電話,隨?著打出的?電話越來?越多,我?的恐懼心?理也在慢?慢的減弱?。同時打?電話的狀?態(tài)也越來?越好,還?記得剛開?始的時候?,雖然電?話打出去?了,但一?點都不自?信,聲音?也特別的?小,而且?因為是在?東北上學?,所以來?到這邊后?,顯得東?北口音特?別嚴重,?又因為不?自信,所?以語速上?也顯得比?較快,這?樣就造成?和別人溝?通起來就?不是很順?利。但這?些通過同?事們的幫?助我都慢?慢的得到?了改正,?也讓我慢?慢的自信?起來,和?別人溝通?起來順暢?多了。?其次是工?作能力的?提高。作?為初次踏?出學校走?向社會的?我來說,?很多事情?都不懂,?不管是工?作上還是?為人處事?上,和我?們在學校?的時候都?有很大的?區(qū)別。?1、打電?話前做好?充分準備?工作,能?使我們取?得事半功?倍的效果?:1)?找準目標?客戶,有?的放矢,?想好打電?話的目的?;2)?專業(yè)提問?:做好客?戶詳細資?料的收集?,電話中?盡可能少?問背景問?題;3?)打動客?戶:準備?好客戶同?行業(yè)案例?和說辭。?2、電?話接通后?的技巧:?1)如?何處理前?臺秘書的?阻擋;?這一點我?們可以通?過自信的?提問或是?裝作和聯(lián)?系人很熟?的語氣來?繞過前臺?,或是其?他的方式?,但一定?不能欺騙?對方。?2)如何?傾聽客戶?;我們?要學會傾?聽,而不?是滔滔不?絕,從傾?聽當中需?找客戶的?需求。?3)如何?回答客戶?的異議和?對抗,如?:我們用?的是__?__,不?會考慮_?___;?對于這?一點,我?們通常要?視情況而?定,總之?,貶低別?人不是的?方式。?其次是在?為人處事?方面的改?變。以前?在學校的?時候總是?大大咧咧?的,和同?學打打鬧?鬧,有什?么說什么?,大家都?是直來直?去的,而?不會去想?到其他的?什么;但?工作以后?真的不一?樣,剛來?到公司的?時候大家?都不怎么?說話,我?想也許是?不怎么熟?吧,可慢?慢的我發(fā)?現(xiàn)就是老?的員工之?間也是不?會有很多?的交流,?而且感覺?公司的關?系好像很?復雜,所?以也就不?怎么敢說?話,能說?的也就是?工作上的?事情而已?,可能這?就是社會?上的人際?關系吧!?這點上,?真的好懷?念在學校?的時候。?最后通?過這段時?間的實習?,讓我更?加的了解?了我自己?。以前在?學校的時?候只知道?老師讓干?什么就干?什么,或?者是看同?學做什么?就做什么?,根本不?知道自己?是不是喜?歡或適合?做這件事?,其實也?不知道自?己究竟想?要什么,?適合做什?么,就知?道在學校?的時候,?同學們都?會說我好?能說,說?我適合做?銷售,其?實銷售真?的適合我?嗎我真的?不知道,?只是覺得?別人都這?么說,可?能我也就?適合吧,?也因為學?的是這個?專業(yè),所?以找工作?的時候就?往這方面?找了,本?以為憑借?我的能力?,做好這?個工作應?該不成問?題的,然?而事實并?不是這樣?,在這實?習的__?__個月?中,我身?體力行的?做著銷售?,我慢慢?的了解了?它的艱辛?,真的不?像我們想?象中的那?么容易,?不是說你?很能說或?是怎樣就?可以做好?銷售,他?其實是一?種對人的?綜合素質?要求很高?的職業(yè)。?七、實?習、總結?:通過?____?個月的實?習,我感?覺自己真?的成長了?好多,學?到了很多?學校里學?不到的東?西,不管?是理論上?還是實際?操作都有?了長足的?進步。?2023?公司實習?工作總結?參考范本?(二)?畢業(yè)實習?是學生大?學學習很?重要的實?踐環(huán)節(jié),?實習是每?一個大學?畢業(yè)生的?必修課,?它不僅讓?我們學到?了很多在?學校沒法?體會到的?知識和道?理,還使?我們開闊?了視野,?增長了見?識,為我?們以后的?工作打下?堅實的基?礎。回?顧幾個月?以來的前?臺實習,?使我更深?入地了解?了接待工?作的實際?,適應生?存環(huán)境,?樂觀面對?生活,提?高了自己?的交流能?力。通?過這段時?間的實習?,我從無?知到認知?到深入了?解了單位?和社會,?從開始的?磕磕碰碰?到后來的?工作起來?還算順利?。在整個?實習過程?中,我每?天都有很?多的新的?體會,想?說的很多?,我總結?下來主要?有以下幾?個方面:?1、是?心態(tài)的轉?變。學校?的生活相?對而言較?為單純,?無需我們?擔憂很多?的問題,?學校三點?一線的生?活,學習?跟得上就?可以,而?在實際的?工作當中?則不然,?實際中,?我們要考?慮的則更?多,及時?的轉變心?態(tài)會讓我?們工作更?加順利。?2、不?以事小而?不為。做?大事小事?有不同的?階段,要?想做大事?,小事情?必須做好?。我們正?是實習的?階段,做?一些繁瑣?的小事情?,很有必?要。這些?小事情值?得我去做?。事情雖?小,可過?程至關重?要。3?、多聽、?多看、多?想、多做?、少說。?我們到實?習單位工?作以后,?要知道自?己能否勝?任這份工?作,關鍵?是看你自?己對待工?作的態(tài)度?。態(tài)度對?了,即使?自己以前?沒學過的?知識也可?以在工作?中逐漸的?掌握。態(tài)?度不好,?就算自己?有知識基?礎也不會?把工作做?好,我剛?到這個崗?位工作,?根本不清?楚該如何?做。剛開?始我覺得?很頭痛,?可經過工?作過程中?多看別人?怎樣做,?多聽別人?怎樣說,?多想自己?應該怎樣?做,然后?自己親自?動手去多?做,終于?在短短幾?天里對工?作有了一?個較系統(tǒng)?的認識,?慢慢的自?己也可以?完成相關?的工作了?。4、?少埋怨。?在條件艱?苦的實習?地方,也?許有的人?會覺得這?里不好那?里不好,?同事也不?好相處工?作也不如?愿,經常?埋怨,這?樣只會影?響自己的?工作情緒?,不但做?不好工作?,還增加?了自己的?壓力,所?以,我們?應該少埋?怨,要看?到好的一?面。5?、與他人?和睦相處?,加強和?同事以及?他人之間?的溝通。?學校里成?績不錯的?學生變成?了未知領?域里從頭?學起的實?習生,而?熟悉的校?園也變成?了陌生的?企業(yè)單位?,身邊接?觸的人同?樣改變了?角色:老
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