2023銷售部員工年度考核工作總結(jié)例文（2篇）

第8頁共8頁2023?銷售部員?工年度考?核工作總?結(jié)例文?隨著山全?國市場逐?漸發(fā)展成?熟，競爭?日益激烈?，機(jī)遇與?考驗(yàn)并存?。___?_，銷售?工作仍將?是我們公?司的工作?重點(diǎn)，面?對先期投?入，正視?現(xiàn)有市場?，作為我?騰宇公司?的我創(chuàng)業(yè)?激情高漲?，信心百?倍，又深?感責(zé)任重?大。銷?售部：銷?售部是企?業(yè)的先鋒?部隊(duì)、是?貼近市場?的偵察兵?、是企業(yè)?發(fā)展的硬?武器。他?們的職責(zé)?就是不斷?的開拓銷?售通路、?尋求最適?合企業(yè)發(fā)?展的戰(zhàn)略?合作伙伴?，不斷的?把企業(yè)的?產(chǎn)品推向?市場、同?時向市場?提供科學(xué)?的前沿信?息，而市?場部在捕?捉市場信?息的前提?下，結(jié)合?企業(yè)實(shí)際?情況，制?定強(qiáng)有力?的市場方?案和銷售?策略，最?有力的樹?立企業(yè)“?靈魂”的?作用。著?眼公司當(dāng)?前，兼顧?未來發(fā)展?。在銷售?工作中我?堅(jiān)持做到?：突出重?點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)?有市場，?把握時機(jī)?開發(fā)潛在?客戶，注?重銷售細(xì)?節(jié)，強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，穩(wěn)固和?提高市場?占有率，?積極爭取?圓滿完成?銷售任務(wù)?。一、?計(jì)劃擬定?：1、?年初擬定?《年度銷?售總體計(jì)?劃》;?2、年終?擬定《年?度銷售總?結(jié)》;?3、月初?擬定《月?銷售計(jì)劃?表》和《?月訪客戶?計(jì)劃表》?;4、?月末擬定?《月銷售?統(tǒng)計(jì)表》?和《月訪?客戶統(tǒng)計(jì)?表》;?二、客戶?回訪：?目前在國?內(nèi)市場汽?車種類偏?多，技術(shù)?方面不相?上下，競?爭愈來愈?激烈,已?構(gòu)成市場?威脅。為?穩(wěn)固和拓?展市場，?務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的?交流，協(xié)?調(diào)與客戶?、直接用?戶之間的?關(guān)系。?為與客戶?加強(qiáng)信息?交流，增?近感情，?對客戶每?月拜訪一?次;對一?級客戶每?兩月拜訪?一次;對?于二級客?戶根據(jù)實(shí)?際情況另?行安排拜?訪時間。?1、網(wǎng)?絡(luò)檢索：?充分發(fā)?揮我司網(wǎng)?站及網(wǎng)絡(luò)?資源，通?過信息檢?索發(fā)現(xiàn)掌?握銷售信?息。2?、售后協(xié)?調(diào)：目?前情況下?，我公司?仍然以貿(mào)?易為主，?“賣產(chǎn)品?不如賣服?務(wù)”，在?下一步工?作中，我?們要增強(qiáng)?責(zé)任感，?不斷強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。用戶?使用我們?的產(chǎn)品如?同享受我?們提供的?服務(wù)，從?穩(wěn)固市場?、長遠(yuǎn)合?作的角度?，我們務(wù)?必強(qiáng)化為?客戶負(fù)責(zé)?的意識，?把握每一?次與用戶?接觸的機(jī)?會，提供?熱情詳細(xì)?周到的售?后服務(wù)，?給公司增?加一個制?勝的籌碼?。三、?開拓創(chuàng)新?，建立靈?活的激勵?營銷機(jī)制?。開拓市?場，爭取?客源今?年銷售部?將配合公?司整體新?的營銷體?制，重新?制訂完善?____?市場營銷?部銷售任?務(wù)計(jì)劃及?業(yè)績考核?管理實(shí)施?細(xì)則，提?高營銷代?表的工資?待遇，激?發(fā)、調(diào)動?營銷人員?的積極性?。營銷人?員實(shí)行工?作日記志?，每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?，三戶老?客戶，四?個聯(lián)絡(luò)電?話的二、?三、四工?作步驟，?以月度營?銷任務(wù)完?成情況及?工作日記?志綜合考?核營銷人?員。督促?營銷人員?，通過各?種方式爭?取團(tuán)體和?散客客戶?，穩(wěn)定老?客戶，發(fā)?展新客戶?，并在拜?訪中及時?了解收集?賓客意見?及建議，?反饋給有?關(guān)部門及?總經(jīng)理室?。四、?密切合作?，主動協(xié)?調(diào)與公?司其他部?門接好業(yè)?務(wù)結(jié)合工?作，密切?配合，根?據(jù)賓客的?需求，主?動與公司?其他部門?密切聯(lián)系?，互相配?合，充分?發(fā)揮公司?的整體營?銷活力，?創(chuàng)造最佳?效益。?加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳，?充分利多?種廣告形?式推薦公?司產(chǎn)品，?宣傳公司?，努力提?高公司知?名度。本?年度我將?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平，努?力完成銷?售任務(wù)。?挑戰(zhàn)已經(jīng)?到來，既?然選擇了?遠(yuǎn)方，何?畏風(fēng)雨兼?程，我相?信：用心?一定能贏?得精彩。?202?3銷售部?員工年度?考核工作?總結(jié)例文?（二）?時光荏苒?，___?_年即將?過去，新?的一年將?要到來。?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。在新的?一年里，?我們將繼?續(xù)圍繞公?司中心工?作，克服?缺點(diǎn)，改?進(jìn)方法;?深入學(xué)習(xí)?，掌握技?巧;加強(qiáng)?管理，改?進(jìn)服務(wù);?大膽探索?新思路、?新方法，?促使工作?再上一個?新臺階，?為集團(tuán)公?司的健康?快速發(fā)展?作出更大?的貢獻(xiàn)!?一、主?要工作回?顧我們?的銷售工?作主要分?為電話銷?售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)?醫(yī)院開發(fā)?兩部分，?電話招商?是開拓市?場的主力?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院開發(fā)是?補(bǔ)充。按?公司整體?市場思路?和方向，?我們在過?去的銷售?工作中，?主要做了?以下工作?：(一?)銷售回?款__?__年電?話招商部?分共完成?____?件(目標(biāo)?____?件)，_?___元?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院部分完?成___?_件(計(jì)?劃___?_件)，?收款__?__元。?共計(jì)回款?____?元(目標(biāo)?____?元)，超?額完成_?___元?，完成比?是___?_%。上?半年完成?____?元，完成?全年__?__%。?電話招商?全年回款?客戶__?__個，?成功開發(fā)?新客戶_?___個?。(二?)客戶群?的建立?在___?_年的銷?售中，我?們共積累?到___?_個客戶?，成功開?發(fā)___?_個新客?戶，成交?貼牌客戶?____?個，在談?貼牌客戶?____?個，年進(jìn)?貨過萬元?的客戶_?___個?，單次拿?貨___?_件以上?的客戶_?___個?，建立了?初步客戶?群。(?三)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)人?才是營銷?的核心資?源，本部?門組建以?來，積極?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?的推動器?作用，注?重銷售骨?干的培養(yǎng)?。剛進(jìn)入?本部門時?，銷售人?員大部分?從零開始?，對銷售?，特別是?本行業(yè)的?技術(shù)、產(chǎn)?品和目標(biāo)?市場一無?所知。經(jīng)?過包括客?戶查找定?位、談判?、跟進(jìn)、?促單、合?同簽訂等?一系列言?傳身教式?培訓(xùn)及實(shí)?戰(zhàn)歷煉之?后，他們?已經(jīng)成為?能夠獨(dú)擋?一面的銷?售骨干，?并正為公?司創(chuàng)造著?越來越多?的市場價?值。(?四)營銷?體系初步?形成根?據(jù)營銷工?作的具體?內(nèi)容和工?作流程，?我們建立?了詳盡而?明晰的客?戶檔案，?將包括客?戶基本信?息、客戶?重要度分?級、客戶?聯(lián)系過程?、報(bào)價、?合同銷售?情況、客?戶關(guān)系維?護(hù)、后續(xù)?服務(wù)等在?內(nèi)的一系?列的信息?都記錄在?案，形成?了豐富的?客戶字典?，以備銷?售人員隨?時調(diào)閱。?根據(jù)以上?信息，對?市場及客?戶進(jìn)行多?種分析，?以掌握營?銷活動的?一般規(guī)律?，進(jìn)行舉?一反三，?持續(xù)完善?業(yè)務(wù)流程?。(五?)培訓(xùn)工?作。銷售?部肩負(fù)的?是公司全?部產(chǎn)品的?銷售，責(zé)?任之重大?、任務(wù)之?艱巨，可?想而知。?建立一支?能征善戰(zhàn)?的高素質(zhì)?的銷售隊(duì)?伍對完成?公司年度?銷售任務(wù)?至關(guān)重要??！肮び?善其事，?必先利其?器”，本?著提高銷?售人員綜?合業(yè)務(wù)素?質(zhì)這一目?標(biāo)，銷售?部開展了?不間斷的?職業(yè)技能?培訓(xùn)工作?，與__?__招商?部的精英?們進(jìn)行“?東西部結(jié)?合”活動?，在濟(jì)南?招商部門?的幫助下?，銷售部?業(yè)務(wù)人員?的銷售能?力得到大?幅度的提?升。二?、存在的?問題及解?決思路?問題總是?和工作形?影不分，?成績微不?足道，但?問題需要?認(rèn)真總結(jié)?、反思和?探討，問?題解決的?過程，將?是我們不?斷發(fā)展和?持續(xù)前行?的過程，?并且，這?些問題的?有效解決?，也正是?我們下個?銷售年度?努力目標(biāo)?之所在。?問題有四?：1、?銷售人員?工作的積?極性不高?，缺乏主?動性，懶?散，也就?是常說的?要性不強(qiáng)?。2、?溝通不夠?深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的一些問?題和要求?不能做出?迅速的反?應(yīng)和正確?的處理。?在和客戶?溝通時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受到什?么程度，?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個致?命的失誤?。3、?工作沒有?一個明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷?售人員沒?有養(yǎng)成一?個工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，工作?時間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。4、?銷售人員?的素質(zhì)形?象、業(yè)務(wù)?知識不高?。個別?業(yè)務(wù)員的?自身素質(zhì)?較低、不?良習(xí)慣很?多、工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力?和形象、?素質(zhì)還有?待提高。?以上四?點(diǎn)將是我?們下個銷?售年度需?要解決的?主要問題?、思路和?努力方向?，我相信?，只要有?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?支持和幫?助，一切?問題將迎?刃而解。?三、_?___年?工作計(jì)劃?(一)?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，高素?質(zhì)高效率?而相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切的銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，戰(zhàn)?斗力、高?素質(zhì)的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。只有?通過高素?質(zhì)高效率?的銷售人?員才能提?高產(chǎn)品的?銷量，才?能提升企?業(yè)形象和?產(chǎn)品的影?響力。在?明年的工?作中組建?一支和諧?，高效率?的銷售團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來抓?。團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面人?員擴(kuò)充到?____?人，分化?為招商一?部和招商?二部，輔?助部門電?子商務(wù)，?重點(diǎn)打造?電子商務(wù)?平臺。全?方位的打?造銷售體?系，全面?推進(jìn)銷售?工作的進(jìn)?展。(?二)、電?話銷售部?分銷售業(yè)?績總量過?____?件，年銷?售額過_?___萬?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院部分銷?售突破_?___件?，年銷售?額過__?__萬，?銷售總回?款___?_萬。?(三)、?管理方面?，以實(shí)用?為原則，?完善監(jiān)督?考核措施?，創(chuàng)造輕?松、規(guī)范?、快樂的?銷售環(huán)境?。1、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?管理辦法?。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。強(qiáng)?化銷售人?員的執(zhí)行?力，從而?提高工作?效率。?2、提高?人員的素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高銷售人?員綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?業(yè)務(wù)能力?提高到一?個新的檔?次。具體?：(1?)、加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理①服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化②日常?工作表格?化③檢查?工作規(guī)律?化④銷售?指