售后服務(wù)協(xié)議書合同

售后服務(wù)協(xié)議書合同本協(xié)議是由簽署本協(xié)議的服務(wù)提供商和客戶簽訂的售后服務(wù)協(xié)議書合同，并對(duì)服務(wù)提供商和客戶之間的售后服務(wù)進(jìn)行規(guī)定。在簽署本協(xié)議之前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。第一條服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商將為客戶提供售后服務(wù)，包括但不限于：保修、維修、更換零部件、技術(shù)支持等。服務(wù)期限：本次售后服務(wù)的期限為一年，服務(wù)起始日期為產(chǎn)品出廠日期的第二天，服務(wù)到期日為服務(wù)起始日的一年后。第二條費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用詳見本服務(wù)合同的相關(guān)附件，具體費(fèi)用以服務(wù)提供商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。支付方式：客戶應(yīng)于服務(wù)提供商向客戶出具售后服務(wù)費(fèi)用通知后的十日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用全額支付至服務(wù)提供商指定賬戶。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：在接到客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求之后，服務(wù)提供商應(yīng)在4個(gè)小時(shí)之內(nèi)予以響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師處理。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商的售后服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)修理后仍不能達(dá)到原始功能，服務(wù)提供商將重新提供維修服務(wù)直至處理完畢。服務(wù)時(shí)效要求：服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，確保服務(wù)人員能夠及時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，以最快速度維修客戶設(shè)備，達(dá)到服務(wù)時(shí)效最佳要求。第四條服務(wù)內(nèi)容的限制服務(wù)范圍限制：本協(xié)議只針對(duì)客戶購(gòu)買的服務(wù)提供商生產(chǎn)的產(chǎn)品，不包括任何第三方配件或設(shè)備。服務(wù)時(shí)限要求：超過(guò)服務(wù)期限的設(shè)備不在服務(wù)提供商的服務(wù)范圍之內(nèi)。如設(shè)備繼續(xù)修理需由客戶自行承擔(dān)全部成本，服務(wù)提供商不再享有對(duì)此設(shè)備提供維修服務(wù)的權(quán)利。損壞限制：如設(shè)備出現(xiàn)以下?lián)p壞和故障，服務(wù)提供商將不再享有對(duì)此設(shè)備提供維修服務(wù)的權(quán)利:人為損壞造成的設(shè)備故障；由于客戶或第三方人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了未授權(quán)的操作而造成的故障；因天災(zāi)等不可抗因素導(dǎo)致的設(shè)備故障。第五條其他條款保密條款：雙方應(yīng)承諾不得向任何第三方透露本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。爭(zhēng)議解決：本協(xié)議所涉及的爭(zhēng)議，雙方將協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)向有管轄權(quán)限的人民法院提起訴訟。本協(xié)議適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第六條簽署本協(xié)議本協(xié)議自雙方簽字蓋章生效，本協(xié)