《管理咨詢(xún)》課程教學(xué)大綱

《管理咨詢(xún)》課程教學(xué)大綱課程代碼：ABGS0211課程中文名稱(chēng):管理咨詢(xún)課程英文名稱(chēng)：CounselingManagement課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)選修課程課程學(xué)分?jǐn)?shù)：2課程學(xué)時(shí)數(shù)：32授課對(duì)象：會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生本課程的前導(dǎo)課程：企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等一、課程簡(jiǎn)介《管理咨詢(xún)》是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的“提升課”，是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)核心課基礎(chǔ)上的高度提升和系統(tǒng)集成。課程開(kāi)設(shè)的基本目的和任務(wù)在于：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握管理咨詢(xún)基本理論和方法，形成咨詢(xún)策劃的意識(shí)；使學(xué)生樹(shù)立起正確的思維觀念，練就科學(xué)的思維方法；培養(yǎng)學(xué)生用策劃性思維解決問(wèn)題的能力；提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力；開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面；提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。二、教學(xué)基本內(nèi)容和要求（一）管理咨詢(xún)概述1.教學(xué)內(nèi)容（1）管理咨詢(xún)的產(chǎn)生與發(fā)展：管理咨詢(xún)的起源與發(fā)展，管理咨詢(xún)的主體，管理咨詢(xún)行業(yè)組織。（2）管理咨詢(xún)的含義和內(nèi)容：管理咨詢(xún)的含義，管理咨詢(xún)的內(nèi)容和形式，管理咨詢(xún)的種類(lèi)。（3）管理咨詢(xún)職業(yè)規(guī)范：管理咨詢(xún)者的素質(zhì)要求，職業(yè)道德，職業(yè)規(guī)范。2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）管理咨詢(xún)的含義、內(nèi)容和形式（2）管理咨詢(xún)者的素質(zhì)要求與職業(yè)道德規(guī)范3.教學(xué)要求（1）掌握管理咨詢(xún)的概念和價(jià)值（2）了解管理咨詢(xún)的產(chǎn)生和發(fā)展（3）掌握管理咨詢(xún)師的定義和角色定位（4）理解管理咨詢(xún)師素質(zhì)框架和職業(yè)道德規(guī)范。（二）戰(zhàn)略咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）戰(zhàn)略咨詢(xún)的目的與意義（2）戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要內(nèi)容及可能問(wèn)題，（3）戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要工具與方法2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要內(nèi)容及可能問(wèn)題（2）戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要工具與方法3.教學(xué)要求（1）掌握戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要內(nèi)容（2）理解并掌握戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法。（三）組織咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析（2）組織方案設(shè)計(jì)（3）流程優(yōu)化與制度設(shè)計(jì)2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析方法與工具（2）組織方案設(shè)計(jì)思路與方法（3）流程優(yōu)化與制度設(shè)計(jì)方法與工具3.教學(xué)要求（1）掌握組織咨詢(xún)的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握組織方案、流程與制度設(shè)計(jì)的流程與方法。（四）人力資源管理咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）人力資源規(guī)劃（2）職務(wù)分析（3）人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢(xún)（4）績(jī)效考核咨詢(xún)（5）薪酬管理咨詢(xún)2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）職務(wù)分析方法（2）績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)（3）人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)（4）薪酬管理3.教學(xué)要求（1）掌握人力資源管理咨詢(xún)的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握績(jī)效考核與薪酬管理體系的設(shè)計(jì)思路與方法。（五）財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析（2）成本管理咨詢(xún)（3）全面預(yù)算管理咨詢(xún)2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）財(cái)務(wù)分析方法（2）成本管理與核算體系設(shè)計(jì)（3）全面預(yù)算管理環(huán)境評(píng)估與預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)3.教學(xué)要求（1）掌握財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握成本管理與預(yù)算管理體系的設(shè)計(jì)思路與方法。（六）營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）營(yíng)銷(xiāo)分析（2）目標(biāo)市場(chǎng)分析（3）營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）市場(chǎng)定位（2）營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇（3）營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇3.教學(xué)要求（1）掌握營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇思路與方法。（七）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)1.教學(xué)內(nèi)容（1）生產(chǎn)過(guò)程咨詢(xún)（2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)（3）質(zhì)量管理咨詢(xún)（4）現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用2.重點(diǎn)難點(diǎn)（1）生產(chǎn)計(jì)劃的制定（2）設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方案（3）質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)分析方法及應(yīng)用3.教學(xué)要求（1）掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方案的制定思路與方法（3）理解質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)分析方法及應(yīng)用（4）了解現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及基本要求（無(wú)）四、教學(xué)方法與手段以課堂講授和課堂訓(xùn)練為主，輔以案例教學(xué)、多媒體演示和分組討論。五、教學(xué)學(xué)時(shí)分配章節(jié)與內(nèi)容課時(shí)作業(yè)量備注管理咨詢(xún)概論2戰(zhàn)略咨詢(xún)61組織咨詢(xún)41人力資源管理咨詢(xún)41財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)41市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)61生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)61合計(jì)=SUM(ABOVE)326六、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定方法1、考核方法：平時(shí)成績(jī)（考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)）+期末考試成績(jī)2、成績(jī)?cè)u(píng)定：平時(shí)成績(jī)占40％，期末開(kāi)卷考試占60％。七、教學(xué)參考資源1、參考書(shū)目：（1）徐國(guó)君著，《管理咨詢(xún)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010年（2）中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織專(zhuān)家修編，全國(guó)管理咨詢(xún)師考試輔導(dǎo)用書(shū)（《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)與案例分析》（上冊(cè)、下冊(cè)）和《全國(guó)管理咨詢(xún)師考試習(xí)題集》，2012年（3）楊世忠主編，《管理咨詢(xún)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003年版（4）虞文鈞著，《企業(yè)診斷》