2023年豐田商品營銷知識考試歷年真摘選題含答案

2023年豐田商品營銷知識考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.威馳FS的后備箱長度為735mm，后備箱空間非常規(guī)整、寬敞，利用率高。（）2.A柱底部與尾燈側(cè)面增加（），能夠擾亂側(cè)面氣流，形成兩側(cè)向內(nèi)施壓的效果，高速穩(wěn)定感更好。A、一體式門手把B、雙腰線C、長條形轉(zhuǎn)向燈D、擾流鰭片3.威馳FS采用遠(yuǎn)近一體投射式前大燈，光束集中、穿透力強(qiáng)。前大燈四周環(huán)繞有U型鍍鉻延伸框，給人以超規(guī)格的高檔感。（）4.第十四代皇冠的核心競品是？（）A、奧迪A6B、雷克薩斯ESC、寶馬3系D、金牛座5.全新凱美瑞鋒尚版的長寬高分別為（）。A、4855*1850*1455B、4850*1860*1460C、4900*1840*1455D、4855*1855*14556.SRS空氣囊是如今汽車配置表中不可缺少的重要安全配置，而東風(fēng)日產(chǎn)陽光全系標(biāo)配了（）個安全氣囊。A、8B、6C、4D、27.卡羅拉采用了大尺寸天窗，寬720mm，長360mm，開啟面積0.26㎡。提升車內(nèi)采光效果，同時可以使車內(nèi)具有更寬闊的空間感。8.汽車之所以可以轉(zhuǎn)彎全靠差速器使同軸的兩個輪胎產(chǎn)生轉(zhuǎn)速差。9.世界上第一輛汽車誕生于1885年，但人們習(xí)慣把1886年作為汽車元年。10.子午線輪胎的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使其比普通輪胎有更好的表現(xiàn)，優(yōu)點(diǎn)有（）。A、使用壽命長B、負(fù)荷能力大C、滾動阻力小D、緩沖性能好11.威馳由于使用F1動力學(xué)導(dǎo)流鰭，可以有效減小空氣阻力，提高行駛穩(wěn)定性，使威馳的風(fēng)阻系數(shù)僅為（）Cd，達(dá)到同級領(lǐng)先水平。A、0.28B、0.31C、0.34D、0.3912.鋒范配備了輕觸式開關(guān)的大容量行李箱，行李箱共分為兩層，尺寸達(dá)到了（）L。A、436B、460C、536D、55013.新奇駿采用CVT變速箱，傳動性好，并在行駛過程中提供過熱和過冷保護(hù)功能，保障變速箱穩(wěn)定性。14.發(fā)動機(jī)啟停系統(tǒng)可通過在車輛停車時關(guān)閉發(fā)動機(jī)來減少不必要的燃油消耗，從而提升經(jīng)濟(jì)性。（）15.汽車用電設(shè)備包括？（）A、起動系B、點(diǎn)火系C、發(fā)電機(jī)D、蓄電池16.汽車消費(fèi)信貸（汽車金融）貸款的還款式不包括以下哪種（）。A、等額本息法和等額本金法B、按月還款和“按季還款C、不定期自由還款D、遞增法和遞減法17.廣汽本田的發(fā)動機(jī)在汽車業(yè)界一直為人稱道，飛度搭載的1.5L地球夢發(fā)動機(jī)，功率為（）KW，扭矩為（）N.m。A、100/155B、96/155C、96/160D、100/16018.全新CR-V剎車失靈事件在美國和國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)，其原因是采用EBB電傳制動系統(tǒng)。19.第十四代皇冠配備了幾個揚(yáng)聲器？（）A、8個B、9個C、10個D、11個20.除LE車型都搭載了8DAT變速器。（）21.個人集客目標(biāo)的設(shè)定和以下哪個數(shù)據(jù)無關(guān)（）。A、銷售目標(biāo)B、成交率C、留檔率D、進(jìn)店率22.網(wǎng)絡(luò)購車客戶關(guān)注的汽車相關(guān)因素的包括以下哪些？（）A、油耗B、性能/配置C、安全性D、品牌23.新奇駿的四驅(qū)系統(tǒng)采用的是與榮放相同的ITCC聯(lián)軸節(jié)。24.自然吸氣的發(fā)動機(jī)優(yōu)勢有哪3大優(yōu)勢？（）A、響應(yīng)快B、輕量高效C、功率高D、易于控制25.以下屬于奕澤發(fā)動機(jī)技術(shù)突破的是？（）A、氣門夾角擴(kuò)大B、進(jìn)氣道由彎變直C、進(jìn)氣門道末端設(shè)置凸角D、氣門座錐面采用激光熔覆加工技術(shù)26.卡羅拉1.2T發(fā)動機(jī)采用缸內(nèi)直噴技術(shù)，配合阿特金森/奧托雙循環(huán)，動力強(qiáng)勁的同時還可以有效節(jié)省燃油。輸出扭矩185N.m，比軒逸高35N.m，油耗卻要低0.2L。27.卡羅拉雙擎中控系統(tǒng)采用多少英寸的顯示屏？（）A、7英寸B、8英寸C、9英寸D、10英寸28.客戶拒絕應(yīng)對的處理方法包括以下哪些？（）A、預(yù)防法B、遞延法C、轉(zhuǎn)移法D、否定法29.顧客在最后做出購車決定時是感性的，所以我們一定要盡量地把顧客引導(dǎo)到感性思維里面。下列選項(xiàng)中，能夠引導(dǎo)顧客進(jìn)入感性思維，更容易增加他們好感的是哪項(xiàng)？（）A、為顧客提供與競品的數(shù)據(jù)對比B、車輛配置及技術(shù)講解C、幫助顧客計算購車清單D、一起回憶試駕感受30.商用車是指在設(shè)計和技術(shù)特性上用于運(yùn)送人員和貨物的汽車，并且可以牽引掛車，以下屬于商用車的范疇的是（）。A、長途客車B、越野貨車C、小型客車D、全掛牽引車31.每逢夏季暴雨如注，很多城市都會出現(xiàn)內(nèi)澇的情況，新普拉多的最大涉水深度達(dá)到了（）mm，極大的提高了普拉多通過積水路面的能力。A、900B、800C、700D、60032.良好的禮儀與標(biāo)準(zhǔn)動作能夠體現(xiàn)出銷售人員專業(yè)的素養(yǎng)，使客戶產(chǎn)生信賴的感覺。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時，銷售顧問的手勢應(yīng)當(dāng)（）A、手背朝上B、手心朝上，手指伸直C、任意手指D、以上都不是33.話術(shù)是對應(yīng)客戶異議的有力工具；標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)能讓客戶增加信心。（）34.汽車垂直網(wǎng)站是網(wǎng)民選車階段使用最多的互聯(lián)網(wǎng)渠道，優(yōu)勢明顯，其次是門戶汽車頻道和搜索引擎。（）35.以下哪些屬于奕澤發(fā)動機(jī)世界上首次采用的技術(shù)？（）A、超輕量活塞（世界最小厚度3.8mm），減輕了曲軸重量B、同時滿足高動力，低油耗的世界最快燃燒模塊C、低摩擦活塞D、凹R45凸輪軸36.會員權(quán)益中，生日當(dāng)月不送50%維修保養(yǎng)工時費(fèi)積分，是什么卡級？（）A、普通卡B、榮耀卡C、尊享卡D、至尊卡37.VVT-iE采用（）控制可變氣門正時，即使在低轉(zhuǎn)速或低溫下工作也能實(shí)現(xiàn)高燃油效率和潔凈排放。A、凸輪軸B、氣門座C、液壓D、電動機(jī)38.全新凱美瑞的三種駕駛模式里，（）可兼顧加速和燃油經(jīng)濟(jì)性，油門控制回歸線性。A、NORMAL模式B、ECO模式C、COMFORT模式D、SPORT模式39.第一代皇冠誕生于哪一年？（）A、1954年B、1955年C、1956年D、1957年40.卡羅拉的內(nèi)飾顏色除黑色外，還有稍淺的（）手套箱、門板以及地板為黑色。亮色與深色的配比，使車內(nèi)空間更顯現(xiàn)代和華麗。A、棕色B、灰色C、亞麻色D、象牙色41.逍客的MOD移動物體/行人探測預(yù)警功能，在8km/h時，可對車輛周圍的移動物體/行人進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，通過中控臺顯示屏、蜂鳴聲進(jìn)行預(yù)警。但工作條件不包括下列哪項(xiàng)車輛狀態(tài)？（）A、轉(zhuǎn)彎B、前行C、倒車D、靜止42.卡羅拉擁有8種車身顏色，非常豐富，全方位滿足客戶的多彩生活，而思域和朗逸只有（）種車身顏色，軒逸更是只有（）種車身顏色。A、7/6B、6/5C、6/7D、5/643.第十四代皇冠的軸距是？（）A、2900mmB、2920mmC、2925mmD、2930mm44.榮放的內(nèi)飾設(shè)計很人性化，而且用料也很考究，在中控臺、門板、中央扶手等經(jīng)常會觸碰的地方，采用了（）材料，提升了車輛的檔次。A、搪塑B、塑料C、木紋D、皮質(zhì)45.豐田佐吉進(jìn)行發(fā)明的出發(fā)點(diǎn)在于發(fā)生異常就停止、絕不生產(chǎn)次品、（）。A、尊重人性B、不斷改進(jìn)C、親身實(shí)踐D、不做機(jī)器的看守人46.為汽車鍍膜的優(yōu)點(diǎn)是省錢、操作簡單、自己動手就行。（）47.奕澤的軸距是？（）A、2600mmB、2620mmC、2640mmD、2660mm48.汽車精品附件是4S店的銷售特點(diǎn)，以銷售員的介紹、引導(dǎo)為主?？蛻魧Ξa(chǎn)品的認(rèn)知差別大關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)擔(dān)心上當(dāng)受騙。（）49.凱美瑞Q版混動車型后排中央扶手采用的是（）觸摸控制面板，只要輕觸即可實(shí)現(xiàn)控制操作。A、電容屏B、電阻屏C、紅外線D、電面聲波50.新普拉多和切諾基的車身結(jié)構(gòu)都屬于非承載式車身。51.全新第八代凱美瑞HUD顯示是（）英寸。A、4.2B、7C、8D、1052.只有充分全面的試乘試駕準(zhǔn)備，才能保證試乘試駕對銷售的促進(jìn)效果。下列不是試乘試駕車設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的是哪項(xiàng)？（）A、經(jīng)銷店必須準(zhǔn)備專門的試乘試駕用車B、試乘試駕車內(nèi)的座椅、飾板等塑料保護(hù)膜必須保留C、試乘試駕車油箱內(nèi)應(yīng)有半箱以上燃油，建議由專人管理D、試乘試駕車應(yīng)定期美容，保持整潔無異味53.新普拉多3.5L車型與途樂4.0L旗艦版車型相比，在安全配置上多了哪些配置？（）A、BSMB、RCTAC、EBSD、DSC54.卡羅拉配備了（）系統(tǒng)，通過多功能顯示屏實(shí)時顯示各輪胎胎壓，便于駕駛員及時發(fā)現(xiàn)胎壓不足，并進(jìn)行充氣或者換胎。A、間接式胎壓監(jiān)測B、VSC車身穩(wěn)定C、直接式胎壓監(jiān)測D、EBD制動力分配55.卡羅拉雙擎的配置豐富，內(nèi)飾設(shè)計科技感非常強(qiáng)，而速騰的內(nèi)飾設(shè)計老氣、呆板，無法獲得年輕消費(fèi)者的青睞。下列哪些配置是卡羅拉雙擎有而速騰沒有配備的（）。A、定速巡航B、換擋撥片C、空氣穩(wěn)定鰭D、電子換擋桿56.凱美瑞全系標(biāo)配10安全氣囊，其中（）是凱美瑞獨(dú)有的配置，比其他車型更安全。A、駕駛席氣囊B、側(cè)氣簾C、側(cè)氣囊D、膝部氣囊57.汽車的最大爬坡度是指汽車在滿載時良好路面用一檔克服的最大坡角度。58.東風(fēng)本田對部分2018款XR-V進(jìn)行召回，由于組裝時部分右后輪轂軸承單元緊固螺栓扭矩不足，可能造成螺栓松動，導(dǎo)致車輛行駛中右后輪處出現(xiàn)異響、晃動，極端情況下可能導(dǎo)致右后輪（），存在安全隱患。A、爆胎B、脫落C、虧氣D、腐蝕59.新普拉多配備的RCAT倒車監(jiān)控系統(tǒng)，在駕駛員倒車時探測車輛后部兩側(cè)來車情況，可探測車輛：轎車、卡車、貨車、排量大于（）cc摩托車。A、235B、325C、355D、12560.皇冠的內(nèi)飾設(shè)計大氣沉穩(wěn)，并且融入了“（）、（）、（）”三種東方美學(xué)元素，體現(xiàn)全新皇冠內(nèi)飾設(shè)計的美感。A、包裹B、層疊C、對稱D、表里61.銷售顧問在給客戶做需求分析的時候，要確認(rèn)客戶購車的主要信息，以便判斷客戶的購車需求，以下哪些是銷售顧問在首次接觸時可以了解的信息（）。A、購車用途B、家庭背景C、競品D、預(yù)算62.以下不屬于置換業(yè)務(wù)流程的是（）。A、客戶接待B、車輛評估C、報價協(xié)商D、預(yù)約工位63.部分汽車生產(chǎn)廠家會在產(chǎn)品配置表中的發(fā)動機(jī)類型一欄標(biāo)注“L4”的字樣，請問“L4”指的是什么？（）A、每缸四氣門發(fā)動機(jī)B、四缸渦輪增壓發(fā)動機(jī)C、四沖程發(fā)動機(jī)D、直列四缸發(fā)動機(jī)64.以下屬于威馳舒適便利賣點(diǎn)的是（）。A、人性化儲物空間B、后排地板中央平整化設(shè)計C、三段式車門D、豐富車身顏色65.TNAG是豐田全新的汽車開發(fā)平臺。（）66.J·D·Power調(diào)研的SSI銷售滿意度因子主要由五類構(gòu)成，主要由五類構(gòu)成，其中比例占據(jù)最高的是（）。A、交車過程B、開始購車經(jīng)歷C、交易過程D、經(jīng)銷店設(shè)施E、銷售人員67.豐田汽車在進(jìn)入生產(chǎn)線之前必須經(jīng)過多種測試和不計其數(shù)的改良，以下屬于豐田測試內(nèi)容的有（）。A、高速性能測試B、剎車性能測試C、碰撞試驗(yàn)D、行駛試驗(yàn)68.第四代豐田RAV4車型，造型動感硬朗，為了符合這種硬朗動感的車輛氣質(zhì)，其車身顏色也很豐富多彩，以下不是新款榮放車身顏色的是（）。A、酷感灰B、動感綠C、金屬藍(lán)D、尊貴金69.汽油發(fā)動機(jī)由兩大機(jī)構(gòu)和五大系統(tǒng)組成，五大系統(tǒng)中不含下列哪項(xiàng)（）。A、增壓系B、潤滑系C、冷卻系D、啟動系70.發(fā)動機(jī)后置，可增加汽車后軸的負(fù)荷，使汽車行駛中抓地更牢，一般的運(yùn)動型車和部分客車采用此種方式。（）71.精品附件銷售業(yè)務(wù)開展中，對客戶異議處理技巧主要包括：（）A、欲擒故縱B、潛移默化C、投桃報李D、放置不管72.通常情況下，車輛在沒有投保不計免賠險時，車損險、三者險、車上人員責(zé)任險的免賠率根據(jù)交通事故中所承擔(dān)的責(zé)任比例確定。其中盜搶險的絕對免賠率為（）。A、100%B、40%C、80%D、20%73.雖然二手車定價考慮的因素比較多，但是二手車定價是有一定的技巧。第一點(diǎn)就是二手車的價格等于所發(fā)生的總成本加40%的利潤。（）74.新奇駿在AUTO模式下，后軸分配扭矩固定在10%，對車輛行駛穩(wěn)定性的提升不如榮放。75.在應(yīng)對客戶投訴的時候，必須要遵循以下哪些原則（）。A、態(tài)度真誠B、不回避，第一時間處理C、直接讓上級領(lǐng)導(dǎo)處理D、明確客戶要求，不做過度承諾76.論壇發(fā)文時，為了效果美觀，開篇通常使用個性美圖，且文章字體一般不超過三個顏色。（）77.卡羅拉雙擎1.8LCVT先鋒版與雷凌雙擎1.8HGSCVT精英版是兩款雙擎車型的入門級版本，廠家建議零售價均為13.98萬元。下列是卡羅拉1.8LCVT先鋒版占優(yōu)的配置是（）。A、座椅支持高低調(diào)節(jié)B、揚(yáng)聲器數(shù)量C、防紫外線隔熱玻璃D、后視鏡加熱78.新款CR-V使用的是哪種類型的四驅(qū)系統(tǒng)？（）A、多片離合器中央差速器適時四驅(qū)B、黏性聯(lián)軸節(jié)適時四驅(qū)C、全時四驅(qū)D、多片離合器全時四驅(qū)79.飛度的后排座椅被稱為魔術(shù)座椅，擁有（）種空間組合方式。A、2B、3C、4D、580.奇駿在發(fā)動機(jī)排量及驅(qū)動形式各分為兩種可供消費(fèi)者選擇，而在車輛座位數(shù)量上還有哪兩種搭配？（）A、六座，七座B、六座，四座C、五座，七座D、五座，六座81.汽車的懸掛系統(tǒng)用來支撐車身重量的同時，還能緩解路面?zhèn)鱽淼恼饎?，以下不屬于?dú)立懸掛系統(tǒng)的是（）。A、麥弗遜懸掛B、扭力梁懸掛C、雙叉臂懸掛D、多連桿懸掛82.卡羅拉內(nèi)飾采用三層面板設(shè)計營造懸浮感受，提升空間感。（）83.以下不屬于行駛系的部件是？（）A、車架B、車橋C、轉(zhuǎn)向節(jié)D、車輪84.運(yùn)用“百度知道”，進(jìn)行推廣時，以下描述錯誤的選項(xiàng)是？（）A、提問賬號要用2級賬號B、回答賬號要用5級賬號C、提問后需要進(jìn)行清理緩存D、提問后當(dāng)天即可回答問題，且無需更換IP地址85.新一代E-CVT無級變速器從過去的同軸布置改為（）。A、平行軸布置B、交叉軸布置C、高低軸布置D、大小軸布置86.全新威馳FS的發(fā)動機(jī)性能優(yōu)異，擁有眾多優(yōu)勢，分別是三高、四輕、五低。其中三高分別指那些優(yōu)勢（）。A、高效節(jié)能B、高壓縮比C、高匹配性活塞D、高功率輸出性能87.全新CR-V外后視鏡的功能較現(xiàn)款CRV有所提升，以下不是全新CR-V外后視鏡功能的是（）。A、電動折疊B、自動防炫目C、電加熱D、盲區(qū)監(jiān)測88.卡羅拉采用了F1動力學(xué)導(dǎo)流鰭設(shè)計，在外后視鏡及組合尾燈處，有效降低了車輛在行駛過程中的風(fēng)阻，但同時增強(qiáng)了車輛的下壓力，導(dǎo)致燃油經(jīng)濟(jì)性不佳。89.TOYOTA特有的GOA車身是根據(jù)世界多數(shù)國家的安全基準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際事故的發(fā)生狀況，獨(dú)立研究、開發(fā)的安全標(biāo)準(zhǔn)，其基本理念是：能夠在碰撞發(fā)生時有效吸收碰撞能量，并將其分散至車身各部位骨架，因此不能夠有效減少駕駛艙的變形程度，但可以減少對乘員的沖擊。90.下列哪種情況下，卡羅拉雙擎無法打開EV驅(qū)動模式（）。A、混合動力系統(tǒng)溫度高時B、混合動力系統(tǒng)溫度低時C、汽油發(fā)動機(jī)暖機(jī)時D、混合動力蓄電池（牽引用蓄電池）電量低E、車速高時F、用力踩下加速踏板或車輛在坡道上行駛時91.直列發(fā)動機(jī)技術(shù)成熟、穩(wěn)定，但也有先天的缺點(diǎn)，以下屬于直列發(fā)動機(jī)缺點(diǎn)的是（）。A、功率較低B、占用更多空間C、噪音大D、不便維修92.卡羅拉車型累計銷量突破多少萬臺？（）A、4200B、4300C、4400D、450093.一汽豐田自2015年起，以“安心”為核心，著手建立二手車業(yè)務(wù)平臺。（）94.皇冠配備的DSC起步輔助控制系統(tǒng)，低速行駛時，可通過傳感器的智能感應(yīng)，檢測到駕駛者起步時的異常操作，自動調(diào)節(jié)加速率和限制驅(qū)動力，有效避免因來不及反應(yīng)而產(chǎn)生的碰撞發(fā)生。95.雖然卡羅拉1.2T的發(fā)動機(jī)功率比思域低，但是扭矩更大。功率代表車輛的最高時速，扭矩代表車的加速能力，起步、超車都和扭矩有非常大的關(guān)系，所以扭矩大對于日常駕駛來說更有實(shí)際作用。96.在環(huán)保駕駛過程中，環(huán)保駕駛指示燈將點(diǎn)亮。加速超過環(huán)保駕駛區(qū)域時和車輛停止時，指示燈熄滅。在下列哪個情況下，環(huán)保駕駛指示燈保持工作。（）A、車輛正在以“SPORT”模式行駛B、車速約為130km/h（公里/小時）或更高C、換擋桿至于N擋時D、車輛以D擋，60km/h（公里/小時）勻速行駛97.PCS預(yù)碰撞安全系統(tǒng)利用（）和攝像機(jī)傳感器來檢測前方車輛，若判斷有發(fā)生碰撞的可能時，警告駕駛員以便采取相應(yīng)避讓措施。A、紅外線B、毫米波雷達(dá)C、動態(tài)雷達(dá)D、熱感器98.卡羅拉雙擎在安全方面增加了EBS緊急剎車信號。（）99.新朗逸裝備了MKB多次碰撞預(yù)防系統(tǒng)在車速大于（）km/h時，MKB多次碰撞預(yù)防系統(tǒng)自動激活。A、10B、20C、30D、40100.一汽豐田各車型中，3年保值率最高的是（）。A、卡羅拉B、普拉多C、榮放D、威馳第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:D3.正確答案:正確4.正確答案:B5.正確答案:C6.正確答案:D7.正確答案:正確8.正確答案:正確9.正確答案:正確10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:A12.正確答案:C13.正確答案:錯誤14.正確答案:正確15.正確答案:A,B16.正確答案:C17.正確答案:B18.正確答案:正確19.正確答案:C20.正確答案:錯誤21.正確答案:D22.正確答案:A,B,C,D23.正確答案:錯誤24.正確答案:A,B,D25.正確答案:A,B,C,D