2023年高等教育教育類(lèi)自考-03372團(tuán)體心理咨詢(xún)考試歷年真摘選題含答案

2023年高等教育教育類(lèi)自考-03372團(tuán)體心理咨詢(xún)考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.反映技術(shù)2.舉例說(shuō)明團(tuán)體咨詢(xún)中領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)及注意的問(wèn)題。3.集思廣益解決問(wèn)題的活動(dòng)有（）A、生命線B、臨終遺言C、熱座D、生存選擇E、腦力激蕩4.主持人的工作指責(zé)有哪些？5.團(tuán)體結(jié)束的活動(dòng)有（）A、生命線B、大團(tuán)圓C、熱座D、結(jié)業(yè)式E、腦力激蕩6.團(tuán)體的開(kāi)始和（）可以說(shuō)是團(tuán)體歷程中最具決定性的和時(shí)期。7.卷內(nèi)的問(wèn)題可以是開(kāi)放的，也可以是（）的。8.結(jié)合實(shí)例論述領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)物訓(xùn)練階段。9.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)是什么？10.簡(jiǎn)述團(tuán)體成員在結(jié)束階段的具體任務(wù)。11.團(tuán)體名稱(chēng)應(yīng)點(diǎn)明活動(dòng)的主題，目標(biāo)（）A、幽默B、高度概括C、清晰明確D、具體12.簡(jiǎn)述團(tuán)體內(nèi)溝通的渠道。13.簡(jiǎn)述個(gè)人與環(huán)境的交互作用。14.團(tuán)體心理咨詢(xún)的規(guī)?？梢允牵ǎ〢、2個(gè)人B、3-5人C、十幾人D、幾十人E、幾百人15.簡(jiǎn)述團(tuán)體初期可能產(chǎn)生的問(wèn)題。16.解決問(wèn)題的步驟一般包括哪些？17.下述材料是團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程中的節(jié)錄，請(qǐng)根據(jù)團(tuán)體咨詢(xún)的理論回答問(wèn)題： 領(lǐng)導(dǎo)者：讓我們用幾分鐘的時(shí)間考慮一下你的變化，和你看到別人在過(guò)去的十周年里所發(fā)生的積極變化。我希望你們每個(gè)人都選出三個(gè)你覺(jué)得發(fā)生良好變化的人（可以包括你自己）。我會(huì)請(qǐng)你說(shuō)出每個(gè)人的變化是什么，以及你為什么覺(jué)得這些變化對(duì)其有益。比方說(shuō)，王強(qiáng)，我覺(jué)得你變得友善多了，現(xiàn)在很容易和你聊天。這段話發(fā)生在團(tuán)體咨詢(xún)的哪個(gè)階段？18.張某，是某次團(tuán)體中的主要領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)體咨詢(xún)結(jié)束后，在一位團(tuán)體參與者的盛情邀請(qǐng)下去某酒樓吃飯，在這之后兩人建立了深厚的友誼。根據(jù)上面所描述的情況，從領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)倫理入手分析評(píng)述這種情況。19.個(gè)別咨詢(xún)的技術(shù)可以應(yīng)用到團(tuán)體咨詢(xún)中。20.好勝者支配行為的原因有哪些？如何應(yīng)對(duì)？21.簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案前應(yīng)考慮的因素。22.適宜團(tuán)體心理咨詢(xún)的人應(yīng)該具有哪些基本特點(diǎn)？23.在團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程中不能采用個(gè)別咨詢(xún)技術(shù)。24.團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)別咨詢(xún)最大的不同時(shí)團(tuán)體內(nèi)所自然呈現(xiàn)的（）A、人際吸引B、人際對(duì)立C、人際排斥D、人際互動(dòng)25.在一個(gè)團(tuán)體中指導(dǎo)者只能有1人。26.團(tuán)體成過(guò)渡階段，很大程度上決定團(tuán)體將進(jìn)入更高層次的條件使領(lǐng)導(dǎo)者能夠接受并處理成員的（）A、挑戰(zhàn)B、批評(píng)C、評(píng)估D、防衛(wèi)27.在工作階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員更好的認(rèn)識(shí)自己，作為（）和（）的重要性。28.試舉例比較團(tuán)體心理輔導(dǎo)與個(gè)體心理輔導(dǎo)的不同。29.簡(jiǎn)述團(tuán)體初創(chuàng)階段的技術(shù)。30.二戰(zhàn)后，以（）為代表的心理學(xué)家在方法上給予了具體化和不斷發(fā)展。31.常用團(tuán)體咨詢(xún)效果的評(píng)估方法有（）A、行為計(jì)量法B、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)C、調(diào)查問(wèn)卷D、座談會(huì)32.個(gè)人期望與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致可能導(dǎo)致團(tuán)體成員不投入。33.領(lǐng)導(dǎo)者必須讓成員了解，期望別人改變、必須自己先改變，通過(guò)自己的改變可以去影響他人。另外，領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)成員討論對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的擔(dān)心，互相支持，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心，增加（）。34.團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)校中應(yīng)用的類(lèi)型有哪些？35.會(huì)心團(tuán)體咨詢(xún)主要是用于（）A、治療強(qiáng)迫癥B、治療精神分裂癥C、矯正性變態(tài)D、促進(jìn)健康人心理的進(jìn)一步發(fā)展36.團(tuán)體咨詢(xún)中自畫(huà)像的活動(dòng)是為了（）A、通過(guò)畫(huà)畫(huà)提高自信心B、促進(jìn)成員的自我探索C、學(xué)會(huì)溝通技巧D、學(xué)會(huì)欣賞別人37.簡(jiǎn)述團(tuán)體成員的招募途徑。38.訓(xùn)練性團(tuán)體39.認(rèn)為團(tuán)體咨詢(xún)與構(gòu)建和諧社會(huì)有什么聯(lián)系？或者從構(gòu)建和諧社會(huì)入手，團(tuán)體咨詢(xún)?cè)诖诉^(guò)程中有何意義？40.專(zhuān)業(yè)倫理中有哪些重要問(wèn)題？41.團(tuán)體創(chuàng)始階段，為了讓成員充分體會(huì)到被理解，促進(jìn)成員繼續(xù)自我探索的反應(yīng)技術(shù)是（）A、澄清B、提問(wèn)C、復(fù)述技術(shù)D、積極傾聽(tīng)42.團(tuán)體咨詢(xún)中真誠(chéng)就是允許完全自由的表達(dá)自己。43.依賴(lài)者順從行為是如何產(chǎn)生的？44.攻擊者攻擊行為是如何產(chǎn)生的？45.團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作有哪些？46.以下屬于團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始階段的活動(dòng)內(nèi)容的是（）A、確定團(tuán)體契約B、增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力C、鼓勵(lì)團(tuán)體成員達(dá)成共識(shí)D、應(yīng)對(duì)特殊成員47.觀察行為是需要注意哪些原則？48.團(tuán)體咨詢(xún)的目標(biāo)可以分為一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)和（）目標(biāo)。49.甑選團(tuán)體成員的方法有（）A、直接面談B、體能測(cè)驗(yàn)C、文化考試D、外語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn)E、心理測(cè)驗(yàn)50.簡(jiǎn)述開(kāi)放性團(tuán)體咨詢(xún)的概念。51.團(tuán)體咨詢(xún)有哪些優(yōu)點(diǎn)？52.反映技術(shù)包括（）和（）。53.調(diào)查問(wèn)卷54.團(tuán)體評(píng)估中，運(yùn)用信度和效度較高的心理測(cè)量表，可以真實(shí)而準(zhǔn)確的反映初團(tuán)體成員行為情緒的變化情況，以評(píng)估團(tuán)體咨詢(xún)的（）。55.簡(jiǎn)述過(guò)渡階段活動(dòng)篩選原則。56.提倡并首創(chuàng)會(huì)心團(tuán)體咨詢(xún)是（）A、華生B、阿德勒C、羅杰斯D、榮格57.治療性團(tuán)體重視的問(wèn)題是（）A、意識(shí)B、潛意識(shí)C、情緒D、動(dòng)機(jī)58.團(tuán)體咨詢(xún)的原則有（）A、保密原則B、民主原則C、發(fā)展原則D、共同原則E、實(shí)用原則59.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)的一般技術(shù)。60.團(tuán)體咨詢(xún)的功能有（）A、教育功能B、發(fā)展功能C、預(yù)防功能D、治療功能61.一般的青少年缺乏社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)?；蛏鐣?huì)里常發(fā)生人際關(guān)系方面的沖突或躲避與人接觸，可以受惠于（）A、個(gè)體心理治療B、矯治性治療C、個(gè)體咨詢(xún)D、團(tuán)體咨詢(xún)62.團(tuán)體資源最早發(fā)源于（）A、中國(guó)B、歐美國(guó)家C、日本D、新加坡63.論述準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法。64.團(tuán)體咨詢(xún)的成員需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真甑選。65.相互作用分析包括（）A、構(gòu)造分析B、交往分析C、競(jìng)賽分析D、腳本分析E、精神分析66.簡(jiǎn)述團(tuán)體工作階段活動(dòng)選擇原則。67.常用的團(tuán)體心理咨詢(xún)活動(dòng)有哪些？68.矛盾沖突是過(guò)渡階段的特征之一，試分析沖突的作用。69.簡(jiǎn)述團(tuán)體治療的十項(xiàng)特征。70.開(kāi)放式團(tuán)體咨詢(xún)71.團(tuán)體咨詢(xún)的過(guò)渡階段，成員的焦慮源于害怕別人在超出一般公眾認(rèn)識(shí)的程度上了解自己，也產(chǎn)生了害怕被批評(píng)和被（）A、認(rèn)識(shí)B、關(guān)注C、誤解D、懷疑72.團(tuán)體指導(dǎo)者必須精心選擇團(tuán)體咨詢(xún)的活動(dòng)方式。73.闡述團(tuán)體創(chuàng)始階段的影響技術(shù)。74.試闡述團(tuán)體輔導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題。75.簡(jiǎn)述成員不投入行為出現(xiàn)的原因。76.團(tuán)體討論77.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)結(jié)束階段活動(dòng)選擇原則。78.共情包括的要素是（）A、熟悉對(duì)方的為人B、從對(duì)方的立場(chǎng)去理解C、了解導(dǎo)致如此情形的因素D、將這種設(shè)身處地的了解讓對(duì)方知道79.闡述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。80.實(shí)施階段的主要任務(wù)是什么？81.團(tuán)體咨詢(xún)的發(fā)展功能82.從團(tuán)體發(fā)展過(guò)程看影響團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果的因素有哪些？83.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者如何適度參與并引導(dǎo)成員。84.論述團(tuán)體計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成。85.心理劇無(wú)法改變自我概念。86.民主原則87.團(tuán)體成員沉默的原因有可能是怕暴露自己的隱私。88.角色扮演要尊重成員的（）。89.如果你作為團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者，你覺(jué)得你面臨的任務(wù)有哪些？你如何把團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)在其中加以運(yùn)用？90.團(tuán)體咨詢(xún)的獨(dú)特之處在于每個(gè)團(tuán)體成員不僅可以得到團(tuán)體（）及其其他成員的幫助，而且自己也可以成為助人的力量，為他人提供幫助。91.集合實(shí)際闡述團(tuán)體結(jié)束階段進(jìn)行評(píng)估之前需要考慮的問(wèn)題。92.團(tuán)體性質(zhì)93.人際交互作用分析的創(chuàng)立者是（）A、柏恩B、華生C、班圖拉D、羅杰斯94.團(tuán)體成員的基本條件是（）A、外表有魅力B、自愿報(bào)名C、愿意交流D、有心理問(wèn)題E、遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律95.簡(jiǎn)述團(tuán)體咨詢(xún)的發(fā)展。96.簡(jiǎn)述一般沖突解決模式。97.論述團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的知識(shí)能力。98.簡(jiǎn)述團(tuán)體結(jié)束階段的技術(shù)。99.被稱(chēng)為團(tuán)體咨詢(xún)與集體心理治療先驅(qū)的是（）A、普拉特B、羅杰斯C、弗洛伊德D、馬斯洛100.20世紀(jì)60和70年代，提出溝通的“五W模式”的心理學(xué)家是（）A、羅杰斯B、馬斯洛C、申農(nóng)D、拉斯韋爾第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: 是指領(lǐng)導(dǎo)者用心關(guān)注團(tuán)體成員的感覺(jué)，包括面部表情、姿態(tài)、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等非語(yǔ)言行為，并購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自己的語(yǔ)言、動(dòng)作和表情反映團(tuán)體成員的信息，讓成員體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者理解他的處境，體會(huì)他的感受，接納他的行為。2.正確答案: 基本職責(zé)： （1）調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員參與積極性。 （2）適度參與并引導(dǎo)。 （3）提供恰當(dāng)?shù)慕忉尅?（4）創(chuàng)造融洽的氣氛。 注意的問(wèn)題： （1）事無(wú)巨細(xì)、包辦代替。 （2）權(quán)威自居、說(shuō)教過(guò)多。 （3）過(guò)度自我的開(kāi)放、角色混淆。3.正確答案:C,E4.正確答案:（1）無(wú)條件地接納每一個(gè)成員。（2）注意調(diào)動(dòng)成員參與的積極性。（3）適度參與并引導(dǎo)。（4）提供恰當(dāng)?shù)慕忉?。?）創(chuàng)造融洽的氣氛。（6）幫助成員注意此時(shí)此地的狀況。（7）及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，妥善處理成員之間的關(guān)系。5.正確答案:B,D6.正確答案:結(jié)束7.正確答案:封閉式8.正確答案:（1）成員階段在領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和訓(xùn)練中，需有多次參加團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)，感受團(tuán)體成員參與團(tuán)體的心態(tài)和處境、感受與經(jīng)驗(yàn)，才能在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時(shí)較好地理解成員，把握?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力。（2）個(gè)別咨詢(xún)師階段絕大部分團(tuán)體咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)者要有個(gè)別咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，才能把咨詢(xún)的基本技術(shù)和技巧運(yùn)用到團(tuán)體中，而且能將團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)別咨詢(xún)相結(jié)合，尤其當(dāng)團(tuán)體動(dòng)力或成員問(wèn)題無(wú)法在團(tuán)體中處理時(shí)，需借助團(tuán)體之外的個(gè)別咨詢(xún)。（3）團(tuán)體觀察員階段通過(guò)觀察有助于體會(huì)團(tuán)體的動(dòng)力發(fā)展、成員的反應(yīng)情況、他人的領(lǐng)導(dǎo)技巧和理念，以培養(yǎng)個(gè)人的觀察力、敏銳度，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。（4）團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段跟隨一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際帶領(lǐng)團(tuán)體，體察帶領(lǐng)團(tuán)體時(shí)心理和行為，從協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，彼此回饋，相互討論，提升自我的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。（5）實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者階段一個(gè)人獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體，又安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任觀察員，或督導(dǎo)員從旁指導(dǎo)，訓(xùn)練實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個(gè)完全的領(lǐng)導(dǎo)者。（6）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段領(lǐng)導(dǎo)者須不斷充實(shí)自我，加強(qiáng)在職的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，參加各種研討會(huì)和工作坊，學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢(xún)的新知識(shí)和新技能。9.正確答案: 角色：領(lǐng)導(dǎo)者的角色，調(diào)解員的角色，教育家的角色，好朋友的角色，治療師的角色，代理人的角色。 職責(zé)：注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的參與積極性；適度參與并引導(dǎo)；提供恰當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)粍?chuàng)造融洽的氣氛。10.正確答案: （1）處理他們對(duì)分離和結(jié)束團(tuán)體的情緒。 （2）準(zhǔn)備把學(xué)習(xí)到得知識(shí)、觀念、態(tài)度、行為等推廣到日常生活中。 （3）對(duì)于在團(tuán)體中未解決的問(wèn)題，做好持續(xù)成長(zhǎng)的準(zhǔn)備。 （4）評(píng)估團(tuán)體對(duì)自己的影響和個(gè)人的實(shí)際收獲。 （5）對(duì)自己想要做出的變化以及如何實(shí)現(xiàn)這些變化做出選擇和具體的計(jì)劃。11.正確答案:C12.正確答案: 主要分為兩大部分：語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。 好的語(yǔ)言溝通應(yīng)該做到： 一尋找共同點(diǎn)。 二共情。 三真誠(chéng)贊美。 在非語(yǔ)言溝通中應(yīng)該注意這樣幾個(gè)問(wèn)題： 一目光接觸。 二面部表情。 三體態(tài)語(yǔ)言。 四觸摸。13.正確答案: 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的基本立場(chǎng)是個(gè)人的行為不是由動(dòng)機(jī)、本能、特質(zhì)等個(gè)人內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定的，也不是早期行為主義所說(shuō)的由環(huán)境力量決定的，而是由個(gè)人與環(huán)境的交互作用決定的。即人的行為受到內(nèi)在因素與外在環(huán)境因素的交互作用影響，行為與環(huán)境、個(gè)人內(nèi)在因素三者相互影響，構(gòu)成一種三角互動(dòng)關(guān)系。另外社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人的大部分社會(huì)行為是通過(guò)觀察他人、模仿他人而學(xué)會(huì)的；在觀察學(xué)習(xí)中起決定性影響的因素是環(huán)境，如果環(huán)境發(fā)生變化，人的行為也會(huì)形成的變化。14.正確答案:B,C,D15.正確答案: （1）成員可能被動(dòng)等待。 （2）成員對(duì)團(tuán)隊(duì)不信任或恐懼，表現(xiàn)出抗拒。 （3）成員對(duì)團(tuán)體模糊的認(rèn)識(shí)和誤解。16.正確答案: （1）承認(rèn)問(wèn)題的存在并確認(rèn)有解決的必要。 （2）分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，確定解決問(wèn)題的具體步驟并開(kāi)始收集有關(guān)的資料。 （3）分析資料，盡可能多地列舉解決問(wèn)題的辦法。 （4）評(píng)估每個(gè)解決問(wèn)題犯法的可行性及與其效果。 （5）選定最適宜的可行方法解決問(wèn)題。17.正確答案: 這段話發(fā)生在團(tuán)體咨詢(xún)的結(jié)束階段。18.正確答案: 團(tuán)體咨詢(xún)的倫理實(shí)踐： ①團(tuán)體形成前的倫理問(wèn)題 團(tuán)體形成前，領(lǐng)導(dǎo)者要完成方案大設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)計(jì)劃、甄選成員，布置場(chǎng)地等工作領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前如果事先認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)正確的倫理判斷，重視個(gè)人修養(yǎng)，澄清團(tuán)體目標(biāo)和功能，才能有效的運(yùn)作好團(tuán)體，避免以后發(fā)生人際矛盾，專(zhuān)業(yè)爭(zhēng)議，倫理沖突和法律責(zé)任等問(wèn)題，以保證團(tuán)體成員的利益，保證團(tuán)體咨詢(xún)的質(zhì)量，維護(hù)和提高專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)。 ②團(tuán)體過(guò)程中的倫理原則 當(dāng)團(tuán)體開(kāi)始時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)體動(dòng)力和成員差異都會(huì)影響團(tuán)體過(guò)程的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者要組織運(yùn)作團(tuán)體，激發(fā)成員的動(dòng)力，達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和滿(mǎn)足個(gè)人需要。所以，在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力、精神和敬業(yè)態(tài)度，成員在團(tuán)體內(nèi)外都會(huì)設(shè)計(jì)倫理問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視，以免違反專(zhuān)業(yè)守則，而侵犯了成員的利益，或?qū)Τ蓡T的身心造成傷害。 ③團(tuán)體結(jié)束后的倫理 一般認(rèn)為團(tuán)體結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)者就完成任務(wù)了，在不自覺(jué)的情況下，可能會(huì)發(fā)生違反專(zhuān)業(yè)倫理的事情，如結(jié)束后，成員與成員之間，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，團(tuán)體咨詢(xún)泄密等問(wèn)題。19.正確答案:正確20.正確答案: 原因： （1）成員以自我為中心。 （2）成員內(nèi)心充滿(mǎn)不安全感。 （3）有的成員會(huì)將工作中的身份不自覺(jué)地運(yùn)用到團(tuán)體活動(dòng)中。 應(yīng)對(duì)方法： （1）主持人出面干預(yù)。 （2）等待團(tuán)體成員自己解決。21.正確答案: （1）團(tuán)體需求的考慮 領(lǐng)導(dǎo)者在方案設(shè)計(jì)前應(yīng)該先了解此團(tuán)體的方案是為了滿(mǎn)足哪種人的需求，什么需求；哪些問(wèn)題有待解決；究竟是成員的、組織的、領(lǐng)導(dǎo)者的還是有其他需求介入；運(yùn)用何種方法來(lái)了解和確定需求。同時(shí)，也要考慮成員需求的個(gè)別差異性，如社會(huì)地位、人口、文化、教育、職業(yè)及婚姻狀況等，參與同一團(tuán)體的需求也有可能不同。 （2）團(tuán)體目標(biāo)的考慮 領(lǐng)導(dǎo)者在方案設(shè)計(jì)時(shí)打算呈現(xiàn)什么目標(biāo)；團(tuán)體的任務(wù)與功能是什么；團(tuán)體目標(biāo)是否清晰可測(cè)；團(tuán)體目標(biāo)、任務(wù)與功能的判斷是否經(jīng)由適當(dāng)?shù)某绦?；方案設(shè)計(jì)與實(shí)施前是否可預(yù)期輔導(dǎo)成效；成效是否可以測(cè)量評(píng)估。 （3）文獻(xiàn)與方式的考慮 團(tuán)體方案設(shè)計(jì)前是否已參考過(guò)同類(lèi)型團(tuán)體的方案；其實(shí)施效果如何；如何搜集相關(guān)文獻(xiàn)；過(guò)去的同類(lèi)方案實(shí)施效果如何，有無(wú)可以改進(jìn)的地方；過(guò)去的同類(lèi)方案是否適合運(yùn)用在本次團(tuán)體中；本次團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)者、主辦者、贊助者及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)過(guò)去的慣例、方案及模式是否了解、熟悉。 （4）社會(huì)文化的考慮 任何團(tuán)體方案設(shè)計(jì)者或團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者都必須考慮社會(huì)文化背景，否則團(tuán)體形成后，接踵而來(lái)的問(wèn)題若無(wú)法克服，必然影響團(tuán)體發(fā)展。因此，團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者，必須從專(zhuān)業(yè)倫理的角度出發(fā)思考該方案是否符合組織期待；是否符合成員的文化特性。 （5）團(tuán)體運(yùn)作的考慮 方案設(shè)計(jì)后實(shí)施上是否有困難；對(duì)招募、篩選、宣傳等工作是否有利；團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、器材等是否可以配合；方案的特色是什么；是否能結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)長(zhǎng)、個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；方案是否可以隨時(shí)加以修正；有無(wú)替代的方案活動(dòng)。 （6）成效評(píng)估的考慮 團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后，如何進(jìn)行評(píng)估；誰(shuí)來(lái)執(zhí)行評(píng)估；評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么；評(píng)估資料如何搜集，可否量化；評(píng)估結(jié)果第相關(guān)人員及單位的影響是什么；評(píng)估結(jié)果是否公開(kāi)，如何公開(kāi)；評(píng)估和反饋是否可能出現(xiàn)預(yù)期外的結(jié)果。22.正確答案: （1）自愿參加。 （2）愿意向組內(nèi)成員傾訴個(gè)人的問(wèn)題。 （3）能堅(jiān)持參加小組活動(dòng)。 （4）對(duì)團(tuán)體心理咨詢(xún)的價(jià)值良好的評(píng)價(jià)。 （5）有能力參加小組活動(dòng)。23.正確答案:錯(cuò)誤24.正確答案:D25.正確答案:錯(cuò)誤26.正確答案:A27.正確答案:自我突破；自我發(fā)展28.正確答案: （1）互動(dòng)程度 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的情境可以提供嘗試各種方式與他人交往的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)親密的感受，能夠滿(mǎn)足成員的社會(huì)性需求，得到多方面的回饋，使求助者獲得他人對(duì)于行為交互作用的反應(yīng)和啟示；個(gè)別心理輔導(dǎo)的情境中，人際互動(dòng)為一對(duì)一的形式，深度夠但廣度不足。 （2）助人氛圍 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的條件下，“我助人人，人人助我”，求助者不僅可以得到接納、援助，并且也給予別人以援助，團(tuán)體越有凝聚力，成員之間就越能互相扶持，這種合作的、參與的關(guān)系有利于成員增進(jìn)親近感成員的相互作用可以促進(jìn)互相教育、互相啟發(fā)，從而影響成員行為改變。個(gè)別心理輔導(dǎo)條件下比較欠缺這種合作、互助、分享的關(guān)系和氣氛。 （3）問(wèn)題類(lèi)型 團(tuán)體心理輔導(dǎo)在處理人際關(guān)系、社會(huì)交往問(wèn)題時(shí)，通常優(yōu)于個(gè)別心理輔導(dǎo)；個(gè)別心理輔導(dǎo)在面對(duì)個(gè)人深度情緒困擾問(wèn)題時(shí)更加合適。 （4）咨詢(xún)技術(shù) 團(tuán)體心理輔導(dǎo)情境中，人際互動(dòng)多樣且多變，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題非常復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解求助者的感情，并且在輔導(dǎo)過(guò)程中幫助他認(rèn)識(shí)自己的感情，而且要觀察輔導(dǎo)的內(nèi)容對(duì)其他成員帶來(lái)什么影響，引導(dǎo)各個(gè)成員參與討論。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要了解討論的內(nèi)容，同時(shí)還要關(guān)心成員的相互作用及關(guān)系。僅有的個(gè)別咨詢(xún)技巧是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)者必須敏銳覺(jué)察團(tuán)體的特質(zhì)和動(dòng)態(tài)，使用各種“催化”技巧，以使團(tuán)體的潛力得到發(fā)揮，團(tuán)體的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。 （5）工作場(chǎng)所 團(tuán)體心理輔導(dǎo)需要較大的活動(dòng)空間，并且需要按照活動(dòng)內(nèi)容特別布置和安排活動(dòng)空間；個(gè)別心理輔導(dǎo)需要較小的空間，不用特別布置，能夠使輔導(dǎo)者和求助者舒服的坐著交談即可。29.正確答案: （1）相識(shí)的技術(shù)。 （2）分組的技術(shù)。 （3）讓成員參與團(tuán)體的技術(shù)。 （4）處理成員負(fù)面情緒的技術(shù)。30.正確答案:勒溫31.正確答案:A,B,C32.正確答案:正確33.正確答案:社會(huì)適應(yīng)能力34.正確答案: （1）班級(jí)內(nèi)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。例如，為了使班級(jí)成員相互了解，建立親密的關(guān)系，采用集訓(xùn)或日常班級(jí)活動(dòng)的方式，進(jìn)行團(tuán)體實(shí)踐。 （2）理解自我和理解他人的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。例如，不同年級(jí)、不同特點(diǎn)的學(xué)生為了交流，以加深對(duì)別人的理解，同時(shí)深化自我認(rèn)識(shí)為目標(biāo)而組織的團(tuán)體活動(dòng)。 （3）遠(yuǎn)離父母獨(dú)立生活學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。例如，離開(kāi)父母的學(xué)生都會(huì)感到孤寂，通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，為他們提供一個(gè)相識(shí)交往的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，使他們相互鼓勵(lì)，相互支持，有信心度過(guò)獨(dú)立的學(xué)習(xí)生活。（4）討論式的團(tuán)體活動(dòng)。例如，先確定一個(gè)主題?！澳信煌被颉皫熒P(guān)系”等，參加者共同討論，各抒己見(jiàn)，相互啟發(fā)?？梢栽谧杂山M合的團(tuán)體內(nèi)討論，也可以在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行。 （5）團(tuán)體心理輔導(dǎo)。例如，把正在接受個(gè)別咨詢(xún)，問(wèn)題有相似性的學(xué)生集中起來(lái)，由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者、通過(guò)各類(lèi)團(tuán)體活動(dòng)相互接納，相互鼓勵(lì)，共同探尋解決問(wèn)題的方法。 （6）家長(zhǎng)、學(xué)生、老師三結(jié)合團(tuán)體心理輔導(dǎo)。例如，有逃學(xué)行為的學(xué)生與家長(zhǎng)、教師一起，面對(duì)面地交流，有助于問(wèn)題的消除。35.正確答案:D36.正確答案:B37.正確答案: ①通過(guò)宣傳手段，成員自愿報(bào)名參加。 ②咨詢(xún)師根據(jù)平時(shí)咨詢(xún)情況，選擇有共同問(wèn)題的人，建議他們報(bào)名參加。 ③由其他渠道。發(fā)展性團(tuán)體主要通過(guò)廣告和通知。宣傳方式：咨詢(xún)師向?qū)W生直接口頭宣傳；咨詢(xún)機(jī)構(gòu)貼海報(bào)；利用大眾傳播媒介。38.正確答案: 是以敏感性訓(xùn)練為主的團(tuán)體咨詢(xún)。39.正確答案: 社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。和諧就是和睦、融洽，協(xié)調(diào)，友好相處。和諧社會(huì)應(yīng)該由許多和諧的團(tuán)體組成，和諧的團(tuán)體應(yīng)該有和諧的個(gè)體組成。所以和諧社會(huì)包括個(gè)體身心和諧，人際之間的和諧，即停的和諧，民族之間的和諧，人與自然之間的和諧等，形成一個(gè)相互尊重、相互關(guān)懷的社會(huì)。從團(tuán)體的角度講，人際間出現(xiàn)緊張、混亂的局面，信任感缺失必然影響社會(huì)的和諧。構(gòu)建和諧社會(huì)，團(tuán)體咨詢(xún)所起的作用是： ①調(diào)整人與人之間的關(guān)系。 ②維護(hù)和協(xié)調(diào)良好的家庭。 ③建立信任和友愛(ài)的團(tuán)體，提升大眾心理健康水平。團(tuán)體咨詢(xún)的開(kāi)展，有利于建設(shè)和諧的家庭、和諧的組織，乃至和諧的社會(huì)。40.正確答案: ①當(dāng)事人權(quán)力（成員常未意識(shí)自己責(zé)任權(quán)力，初期應(yīng)討論，可使更積極并體現(xiàn)尊重）。 ②領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系（團(tuán)體中保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限，不產(chǎn)生雙重關(guān)系）。 ③領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值的影響（理論上講應(yīng)中立實(shí)際很難，要清楚自己價(jià)值感并自覺(jué)到影響，沖突時(shí)清楚表達(dá)而不隱蔽，幫助成員清楚并確定自己的價(jià)值）。 ④團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用（需受完備訓(xùn)練才能使用）。41.正確答案:D42.正確答案:錯(cuò)誤43.正確答案: （1）與成員的個(gè)性有關(guān)。 （2）與成員的工作特點(diǎn)有關(guān)。 （3）團(tuán)體主持人干預(yù)過(guò)多。44.正確答案: （1）在生活中受到刺激或傷害對(duì)別人不再信任。 （2）個(gè)性過(guò)強(qiáng)，不善于與人相處。 （3）不愿參加團(tuán)體心理咨詢(xún)活動(dòng)。45.正確答案: 在團(tuán)體形成之前，領(lǐng)導(dǎo)者要有詳細(xì)的思考和計(jì)劃，要花大量的時(shí)間來(lái)做團(tuán)體的準(zhǔn)備工作，以便使團(tuán)體順利形成，活動(dòng)順利形成，活動(dòng)順利開(kāi)展，從而取得良好的咨詢(xún)成果。 第一應(yīng)了解服務(wù)對(duì)象的潛在要求，咨詢(xún)?nèi)藛T可以通過(guò)所接個(gè)案的困擾問(wèn)題，或者各類(lèi)對(duì)象比較普遍的問(wèn)題，來(lái)考慮組織團(tuán)體的必要性。最有效的需求了解方式是直接對(duì)相關(guān)人群進(jìn)行觀察和評(píng)估。 第二要明確團(tuán)體的性質(zhì)、主題和目標(biāo)。了解了服務(wù)對(duì)象的需求后，決定自己所設(shè)計(jì)的團(tuán)體是針對(duì)什么人？他們存在哪些問(wèn)題？要解決什么問(wèn)題？希望達(dá)到什么目標(biāo)，那種團(tuán)體類(lèi)型適合要幫助的對(duì)象？團(tuán)體屬于發(fā)展性的、訓(xùn)練性的還是治療性的？同質(zhì)團(tuán)體有利還是異質(zhì)團(tuán)體有利？ 第三搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料、完成團(tuán)體咨詢(xún)的計(jì)劃書(shū)。咨詢(xún)師通過(guò)查找相關(guān)資料，閱讀書(shū)籍和雜志，為團(tuán)體設(shè)計(jì)提供理論支持。資料準(zhǔn)備充分后，設(shè)計(jì)者要思考和討論解決問(wèn)題所涉及的各類(lèi)因素。在此基礎(chǔ)上，完成團(tuán)體計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)表。 第四規(guī)劃團(tuán)體咨詢(xún)整體框架及流程。通過(guò)往常團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程設(shè)計(jì)表和團(tuán)體活動(dòng)單元計(jì)劃表，編制出團(tuán)體咨詢(xún)?cè)敿?xì)過(guò)程，認(rèn)真安排每次聚會(huì)活動(dòng)，即進(jìn)行方式及活動(dòng)的設(shè)計(jì)。活動(dòng)的設(shè)計(jì)是為了要引發(fā)成員在團(tuán)體中經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個(gè)階段。 第五設(shè)計(jì)招募廣告。一般情況下，發(fā)展性、教育性、預(yù)防性的團(tuán)體針對(duì)人格正常者，團(tuán)體目標(biāo)也比較共性的，廣告招募可行。而對(duì)于治療性的團(tuán)體，除了公開(kāi)招貼廣告外，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的介紹，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的面試而招募。 第六對(duì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)進(jìn)行討論試用結(jié)果，再加以修改完善。46.正確答案:A47.正確答案: （1）一次只能觀察一個(gè)成員。 （2）確定要觀察的行為。 （3）在多種情境下對(duì)成員行為進(jìn)行分別觀察。 （4）使用簡(jiǎn)單的觀察記錄表，當(dāng)場(chǎng)或事后立即記錄。48.正確答案:過(guò)程49.正確答案:A,E50.正確答案: 開(kāi)放式團(tuán)體咨詢(xún)是指成員不固定，不斷更迭，新成員有興趣也可隨時(shí)加入。其最大的特點(diǎn)是成員可以是彈性的，成員希望以不定期的方式來(lái)參加團(tuán)體。開(kāi)放式團(tuán)體的好處是可以有持續(xù)的成員流動(dòng)。新成員的加入會(huì)使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生很大變化，如果一個(gè)成員離開(kāi)團(tuán)體，會(huì)有新成員增補(bǔ)空缺，保障了團(tuán)體成員的完整性。51.正確答案:1、讓成員了解到自己是被其他成員支持的。2、使每個(gè)成功能夠從與別人的相互關(guān)系中找出自己的利益。3、鑒別需要特別援助的成員。4、增進(jìn)個(gè)別的訓(xùn)練。5、有益于發(fā)展社會(huì)性。6、可以提供療效、洞察以及更好的適應(yīng)。7、使主持人可以與更多成員接觸。8、可以使成員獲得安全感，加強(qiáng)信心。9、提供接近主持人的機(jī)會(huì)。10、綜合各種教育經(jīng)驗(yàn)以獲得最大利益。11、松弛成員的緊張和不安。12、主持人的工作將更加有效。52.正確答案:內(nèi)容反映；情感反映53.正確答案: 是指由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)一系列有針對(duì)性的問(wèn)題，讓團(tuán)體成員填寫(xiě)，搜集成員對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程、內(nèi)容、成員關(guān)系、團(tuán)體氣氛、團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度及工作方式等方面的意見(jiàn)。54.正確答案:效果55.正確答案: ①設(shè)計(jì)此時(shí)此地的分享活動(dòng) 分享感受的活動(dòng)，此時(shí)不需要刻意設(shè)計(jì)表面輕松而要設(shè)計(jì)激發(fā)開(kāi)放的活動(dòng)。要有能力處理分享后的情緒和氣氛。 ②設(shè)計(jì)引發(fā)中度層次的自我表露活動(dòng) 開(kāi)放程度逐漸加大，適時(shí)運(yùn)用中度層次分享的活動(dòng)有助成員認(rèn)同團(tuán)體和相互認(rèn)同。 ③設(shè)計(jì)探討人際關(guān)系的活動(dòng) 可設(shè)計(jì)人際關(guān)系的活動(dòng)，以處理此過(guò)度階段的問(wèn)題。 ④設(shè)計(jì)催化團(tuán)體動(dòng)力的活動(dòng) 團(tuán)體動(dòng)力受阻時(shí)，可借助環(huán)境布置[例如音樂(lè)]，視聽(tīng)器材的運(yùn)用，康樂(lè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)來(lái)促進(jìn)。56.正確答案:C57.正確答案:B58.正確答案:A,B,C,D59.正確答案: （1）積極傾聽(tīng)。積極傾聽(tīng)是最基本的反應(yīng)技術(shù)，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要聽(tīng)懂成員通過(guò)語(yǔ)言、行為所表達(dá)出來(lái)的信息.還要聽(tīng)出他們?cè)诮徽勚袥](méi)有明確表達(dá)的、隱含的內(nèi)容。 （2）復(fù)述技術(shù)。復(fù)述使用濃縮、精簡(jiǎn)、突出重點(diǎn)地語(yǔ)言重新描述出對(duì)方所傳遞的信息。 （3）反映技術(shù)。反映技術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者用心關(guān)注團(tuán)體成員的感覺(jué)，包括面部表情、姿態(tài)、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等非言語(yǔ)行為，并通過(guò)自己的語(yǔ)言、動(dòng)作和表情反映團(tuán)體成員的信息，讓成員體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者理解他的處境，體會(huì)他的感受，接納他的行為。 （4）澄清。針對(duì)成員所表達(dá)不清楚的或混淆的地方，領(lǐng)導(dǎo)者澄清那些重要但被混淆的信息，使成員重新整理或進(jìn)一步表達(dá)混亂的信息.使意思更清楚和準(zhǔn)確。 （5）提問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員表達(dá)的一些重要信息提出問(wèn)題，以了解更清楚的信息，促進(jìn)成員進(jìn)一步表達(dá)。 （6）總結(jié)。在團(tuán)體完成某個(gè)主題，或者即將結(jié)束活動(dòng)時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要地?cái)⑹龈爬▓F(tuán)體過(guò)程中發(fā)生的內(nèi)容，從而使成員更加明確主體，或?qū)Ρ敬螆F(tuán)體活動(dòng)有個(gè)整體的了解。60.正確答案:A,B,C,D61.正確答案:D62.正確答案:B63.正確答案: 在團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始前引導(dǎo)成員準(zhǔn)備投入團(tuán)體的方法主要有以下幾種：閱讀有關(guān)文件，在團(tuán)體咨詢(xún)開(kāi)始前，有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為已確定參加團(tuán)體咨詢(xún)的成員準(zhǔn)備一些與團(tuán)體咨詢(xún)有關(guān)的文件、資料，要求參加團(tuán)體活動(dòng)前必須閱讀這些資料。一方面告知成員團(tuán)體信息，另一方面使成員了解成員如何面對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)及自己的責(zé)任等。觀看有關(guān)影視資料：通過(guò)觀看與團(tuán)體活動(dòng)有關(guān)的影視資料，使成員了解團(tuán)體活動(dòng)的實(shí)況，心中有數(shù)。研究表面團(tuán)體開(kāi)始前用認(rèn)知方法為團(tuán)體成員做準(zhǔn)備會(huì)使咨詢(xún)結(jié)果更好。 篩選面談時(shí)的承諾與建議：篩選面談是領(lǐng)導(dǎo)者與申請(qǐng)者雙向選擇的過(guò)程。對(duì)于心中存有擔(dān)憂的申請(qǐng)者領(lǐng)導(dǎo)者必須做到保密承諾。 對(duì)于有明確參加意愿且領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為合適的成員可提如下等一些建議： ①把目標(biāo)放在成長(zhǎng)上，使自己不斷發(fā)展和完善。 ②做個(gè)積極的參與者能給自己更多的幫助。 ③把團(tuán)體當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室來(lái)尋找實(shí)際新行為的方式。 ④給予和接受反饋增加團(tuán)體成員的彼此信任。 ⑤表達(dá)自己真實(shí)感受，不再壓抑自己的思想與感情。 ⑥不要期望過(guò)高，把團(tuán)體咨詢(xún)當(dāng)作問(wèn)題解決的開(kāi)始繼續(xù)努力嘗試。召開(kāi)預(yù)備會(huì)：在篩選面談后，可篩選一些可能成為成員的人開(kāi)一次團(tuán)體咨詢(xún)預(yù)備會(huì)議，大家聚在一起認(rèn)識(shí)一下，在預(yù)備會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)者讓每個(gè)成員談?wù)剠⒓訄F(tuán)體的目的、期望，想象團(tuán)體在他們心中是怎樣的功能，然后更詳細(xì)地說(shuō)明團(tuán)體的目標(biāo)，回答成員的問(wèn)題，澄清不正確觀念，建立基本的團(tuán)體規(guī)則。召開(kāi)預(yù)備會(huì)可使團(tuán)體成員明確并投入團(tuán)體運(yùn)作。64.正確答案:正確65.正確答案:A,B,C,D66.正確答案: 團(tuán)體活動(dòng)需要根據(jù)團(tuán)體咨詢(xún)的目標(biāo)、參加對(duì)象和團(tuán)體情境的不同而又針對(duì)性地選擇。 （1）針對(duì)團(tuán)體目標(biāo)。 （2）針對(duì)成員需求。 （3）針對(duì)團(tuán)體特殊事件。 （4）針對(duì)團(tuán)體動(dòng)力。 （5）針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)長(zhǎng)。67.正確答案: （1）人際溝通團(tuán)體的咨詢(xún)活動(dòng)。 （2）成長(zhǎng)性團(tuán)體的咨詢(xún)活動(dòng)。68.正確答案: 團(tuán)體內(nèi)沖突是的出現(xiàn)是不可避免的。它會(huì)造成雙方對(duì)目標(biāo)認(rèn)定飛歧義，使雙方無(wú)法采取一致的行動(dòng)投入到既定目標(biāo)的完成，沖突易造成心理緊張、焦慮和不安，導(dǎo)致無(wú)法在正常心理狀態(tài)下工作，效率易受影響。但是沖突也有正面的作用。 ①?zèng)_突能激發(fā)創(chuàng)造力。 ②沖突可改善決策品質(zhì)。 ③增加團(tuán)體的凝聚力。 ④同時(shí)沖突還能促使重新評(píng)價(jià)自己與他人。 ⑤沖突提供改變的機(jī)會(huì)。沖突預(yù)示有矛盾，有矛盾就需要通過(guò)協(xié)商加以改善。69.正確答案: ①成員目的比團(tuán)體整體目的重要。 ②討論偏情緒和感情色彩、問(wèn)題是個(gè)人問(wèn)題。 ③特別強(qiáng)調(diào)討論過(guò)程，其次是內(nèi)容。 ④團(tuán)體只是手段，注重是個(gè)人。 ⑤采取自由寬松的氣氛，減少焦慮。 ⑥成員更能相互支持。 ⑦成員更能接納和了解自己，導(dǎo)致變化。 ⑧傾向當(dāng)事人中心。 ⑨具有非形式和非組織的類(lèi)型。 ⑩規(guī)模較小、人數(shù)較少。70.正確答案: 是指成員不固定，不斷更替，新成員有興趣也可以隨時(shí)加入。其最大的特點(diǎn)是成員可以是彈性的，成員希望以不定期的方式來(lái)參加團(tuán)體。開(kāi)放式團(tuán)體的好處是可以有持續(xù)的成員流動(dòng)，新成員的加入會(huì)使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生很大變化，如果一個(gè)成員離開(kāi)團(tuán)體，會(huì)有新成員增補(bǔ)空缺，保障了團(tuán)體成員的完整性。71.正確答案:C72.正確答案:正確73.正確答案: （1）解釋。 （2）保護(hù)。 （3）支持。 （4）自我表露。 （5）詢(xún)問(wèn)。 （6）對(duì)質(zhì)。 （7）示范。74.正確答案: 一些領(lǐng)導(dǎo)者由于受個(gè)人種種因素局限，在團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)錯(cuò)，而這些過(guò)錯(cuò)常常會(huì)影響團(tuán)體輔導(dǎo)的進(jìn)行。 （1）事無(wú)巨細(xì)、包辦代替 有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員和團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)行總不放心，凡事都親自過(guò)問(wèn)，過(guò)于忙碌，而忽略了冷靜觀察、細(xì)心體會(huì)、適當(dāng)參與。這樣不利于發(fā)揮團(tuán)體成員的積極性，代辦過(guò)多，會(huì)影響成員發(fā)展。 （2）權(quán)威自居、說(shuō)教過(guò)多 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，是專(zhuān)家，但不能以專(zhuān)家自居，處處按自己的意愿干預(yù)團(tuán)體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者最好少作解釋、評(píng)價(jià)，多聽(tīng)聽(tīng)成員的看法、意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，引導(dǎo)團(tuán)體成員自我教育、自我啟發(fā)。說(shuō)教過(guò)多會(huì)影響團(tuán)體成員參與的積極性。 （3）過(guò)度自我開(kāi)放、角色混淆 團(tuán)體輔導(dǎo)中，為了表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)、坦率，為團(tuán)體成員作示范，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)需要適當(dāng)自我暴露。但有的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)分投入，角色混淆，過(guò)多自我暴露，使團(tuán)體成員成了聽(tīng)眾，占用團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間，對(duì)團(tuán)體發(fā)展不利。75.正確答案: （1）可能是性格。 （2）可能是被迫參加團(tuán)體，因非自愿所以抗拒。 （3）以往的不愉快的團(tuán)體經(jīng)歷，使他觸景生情，回憶起過(guò)去而表現(xiàn)抗拒。 （4）對(duì)團(tuán)體的運(yùn)作不清楚，心中無(wú)數(shù)，而出現(xiàn)抗拒。 （5）出于內(nèi)心不安全感。 （6）對(duì)團(tuán)體的期望與實(shí)際有出入，不滿(mǎn)導(dǎo)致不投入。76.正確答案: 是指團(tuán)體成員對(duì)一個(gè)共同問(wèn)題，根據(jù)資料與經(jīng)驗(yàn)，互相合作，深入探討的一種方法。77.正確答案: ①讓成員有機(jī)會(huì)回顧團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)。 ②讓成員彼此給予和接受反饋。 ③讓成員自我評(píng)價(jià)和團(tuán)體評(píng)估。 ④讓成員相互祝愿和增強(qiáng)激勵(lì)。78.正確答案:B,C,D79.正確答案: （1）避免為活動(dòng)而活動(dòng) 任何一種方案或一項(xiàng)活動(dòng)，都只是團(tuán)體輔導(dǎo)的工具或手段，而不是目的。應(yīng)盡量避免活動(dòng)過(guò)多，而不注重交流分享的問(wèn)題。為了發(fā)揮活動(dòng)的功能，領(lǐng)導(dǎo)者必須能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)效能及發(fā)展團(tuán)體動(dòng)力，有時(shí)更需要外在條件的配合，例如環(huán)境設(shè)備、成員參與、行政支持等。 （2）避免照葫蘆畫(huà)瓢 有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)計(jì)方案時(shí)，照葫蘆畫(huà)瓢，參考或抄襲他人的團(tuán)體方案與活動(dòng)，對(duì)于團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的概念及活動(dòng)進(jìn)行的操作方式并不清楚，且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)體時(shí)缺乏彈性和靈活性，以致團(tuán)體發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，成員權(quán)益受損，參與意愿不高。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ㄊ鞘孪日业酵薪M成一個(gè)團(tuán)體，將所設(shè)計(jì)出的方案、不熟悉的團(tuán)體活動(dòng)，在團(tuán)體中實(shí)際操作一遍，共同探討實(shí)施過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)感受、問(wèn)題焦點(diǎn)。 （3）避免不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng) 團(tuán)體發(fā)展需要循序漸進(jìn)，由表及里，由淺入深。團(tuán)體成員的心態(tài)也需要有一個(gè)適應(yīng)和轉(zhuǎn)變調(diào)整的過(guò)程。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各類(lèi)活動(dòng)的應(yīng)用范圍和功能了解不足，常常會(huì)設(shè)計(jì)或安排不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，如開(kāi)始階段安排負(fù)向的活動(dòng)等，常常會(huì)阻礙團(tuán)體發(fā)展。 （4）避免活動(dòng)銜接不當(dāng) 團(tuán)體是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，團(tuán)體中使用的各種活動(dòng)不是孤立的、分離的，活動(dòng)之間應(yīng)該有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，配合團(tuán)體目標(biāo)，巧妙銜接，連貫流暢，一氣呵成。如果活動(dòng)銜接不當(dāng)，會(huì)使成員有一種跳躍、不確定的感覺(jué)，影響團(tuán)體效能。例如，使用“贈(zèng)送禮物”的練習(xí)前，如果有“樂(lè)趣分享”活動(dòng)鋪墊，成員之間的了解有一定基礎(chǔ)，贈(zèng)送的禮物就有針對(duì)性、個(gè)別化，能配合和滿(mǎn)足不同成員的需要。 （5）接受督導(dǎo)與同行探討 方案設(shè)計(jì)后應(yīng)該先向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者或督導(dǎo)者請(qǐng)教，認(rèn)真思考究竟此團(tuán)體方案或活動(dòng)帶給成員何種感受；何種經(jīng)驗(yàn)；何種認(rèn)知收獲；對(duì)個(gè)人及團(tuán)體有哪些益處，針對(duì)上述問(wèn)題仔細(xì)思考，或者能通過(guò)與同行探討交流，激發(fā)靈感，可以使設(shè)計(jì)的方案與活動(dòng)得到支持，為有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。80.正確答案: 這一階段的主要任務(wù)是在導(dǎo)入階段基礎(chǔ)上鼓勵(lì)成員探索個(gè)人的態(tài)度、感受、價(jià)值與行為，深化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；引導(dǎo)團(tuán)體成員相互探索、互相適應(yīng)、相互支持，找出他們?cè)趫F(tuán)體中的互相關(guān)系和位置。81.正確答案: 咨詢(xún)心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式，要幫助咨詢(xún)對(duì)象得到充分的發(fā)展，掃除其正常成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙。團(tuán)體咨詢(xún)活動(dòng)不但能改進(jìn)成員不成熟的偏差態(tài)度與行為，而且促進(jìn)其良好的發(fā)展與心理成熟，培養(yǎng)健全的人格及協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。82.正確答案: （一）前置因素前置因素包括四項(xiàng)：團(tuán)體前的準(zhǔn)備、團(tuán)體成員、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)體處理。 （1）團(tuán)體前的準(zhǔn)備因素包括篩選成員方式及適用的標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體開(kāi)始前的教育準(zhǔn)備工作、團(tuán)體成員的組合等。 （2）團(tuán)體成員因素包括性別、年齡、受教育狀況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、參加動(dòng)機(jī)、對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的期望程度、人格特質(zhì)，行為方式、癥狀等。 （3）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者因素包括性別、年齡、受教育狀況、人格特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、理論技巧等。 （4）團(tuán)體處理因素包括團(tuán)體性質(zhì)、咨詢(xún)理論及治療焦點(diǎn)、團(tuán)體結(jié)構(gòu)及活動(dòng)設(shè)計(jì)、團(tuán)體規(guī)模等。 （二）中介因素中介因素包括兩項(xiàng)：團(tuán)體過(guò)程及團(tuán)體發(fā)展階段因素。 （1）團(tuán)體過(guò)程因素包括角色地位、語(yǔ)言、非語(yǔ)言行為、自我表露、反饋等團(tuán)體內(nèi)溝通的形式。 （2）團(tuán)體發(fā)展階段因素包括主題的改變、行為的改變、領(lǐng)導(dǎo)者行為的改變、成員與領(lǐng)導(dǎo)者行為互動(dòng)的改變。（三）后效因素后效因素指團(tuán)體效果，包括成員行為改變效果評(píng)估等。83.正確答案: 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)體的實(shí)際情況，把握自己的角色，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。在團(tuán)體形成初期，成員相互尚不了解，團(tuán)體氣氛尚未形成，領(lǐng)導(dǎo)者要以一個(gè)成員的身份參與活動(dòng)，為其他成員做出榜樣。當(dāng)引導(dǎo)成員開(kāi)始討論共同關(guān)心的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意談話的中心及方向，隨時(shí)適當(dāng)引導(dǎo)。對(duì)不善于表達(dá)的成員給以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，對(duì)過(guò)分活躍的成員適當(dāng)制止，始終把握引導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)朝向團(tuán)體咨詢(xún)目標(biāo)方向發(fā)展。84.正確答案: 團(tuán)體組成前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)事先撰寫(xiě)團(tuán)體咨詢(xún)工作計(jì)劃書(shū)，指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)的方向，使團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者做到心中有數(shù)，使團(tuán)體成員對(duì)本團(tuán)體抱有信心、有耐心和有恒心。 團(tuán)體計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成包括： 第一、團(tuán)體性質(zhì)和團(tuán)體名稱(chēng)。團(tuán)體性質(zhì)包括說(shuō)明團(tuán)體是結(jié)構(gòu)性的還是非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體；是發(fā)展性、訓(xùn)練性還是治療性的團(tuán)體，是開(kāi)放式還是封閉式團(tuán)體；是同質(zhì)性還是異質(zhì)性團(tuán)體等。團(tuán)體名稱(chēng)包括學(xué)術(shù)名稱(chēng)和宣傳名稱(chēng)。 第二、團(tuán)體目標(biāo)。團(tuán)體目標(biāo)分為總目標(biāo)，階段目標(biāo)和活動(dòng)目標(biāo)。總目標(biāo)是團(tuán)體咨詢(xún)的改變方向，階段目標(biāo)是根據(jù)團(tuán)體發(fā)展的歷程而設(shè)定的，活動(dòng)目標(biāo)是指每一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)的具體目標(biāo)。 第三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者包括領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)術(shù)背景，帶領(lǐng)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)。為了保證團(tuán)體的效能得以實(shí)現(xiàn)和成員的利益不受損害，在有條件的情況下經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家擔(dān)任督導(dǎo)者，隨時(shí)可以為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提供專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)。 第四、團(tuán)體對(duì)象與規(guī)模： ①團(tuán)體計(jì)劃書(shū)要明確團(tuán)體招募的成員類(lèi)型、人數(shù)以及甄選方式。 ②一個(gè)團(tuán)體的規(guī)模設(shè)計(jì)須考慮的因素主要有四個(gè)：成員的年齡和背景、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和能力、團(tuán)體類(lèi)型和成員問(wèn)題類(lèi)型。 第五、團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者在組織團(tuán)體時(shí)必須充分考慮團(tuán)體的時(shí)間。 ①?zèng)Q定每次團(tuán)體時(shí)間的因素主要和團(tuán)體性質(zhì)與成員年齡有相當(dāng)大的關(guān)系。 ②團(tuán)體時(shí)間的頻率經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，現(xiàn)在絕大多數(shù)都采用一周一次的方式，每次1.5——2小時(shí)，持續(xù)4——15周左右。 ③集中式咨詢(xún)是將團(tuán)體成員集中住宿，利用節(jié)假日休息時(shí)間組織活動(dòng)的咨詢(xún)。 第六、團(tuán)體活動(dòng)場(chǎng)所，理想的團(tuán)體場(chǎng)所應(yīng)從舒適性、保密性、功能性、互動(dòng)性、非干擾性幾個(gè)物理環(huán)境方面來(lái)考慮。 第七、團(tuán)體設(shè)計(jì)理論依據(jù)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者因根據(jù)團(tuán)體咨詢(xún)理論來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)。 第八、團(tuán)體單元執(zhí)行計(jì)劃。團(tuán)體計(jì)劃書(shū)是以簡(jiǎn)表的方式列出每一次團(tuán)體聚會(huì)的名稱(chēng)、目標(biāo)以及具體內(nèi)容，所需花費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短，所需準(zhǔn)備的材料，刀具等，每次團(tuán)體聚會(huì)可分為開(kāi)始，中間和結(jié)束三部分，所以相應(yīng)的活動(dòng)有熱身活動(dòng)、主要活動(dòng)和結(jié)束活動(dòng)。 第九、團(tuán)體評(píng)估方法。團(tuán)體可以用測(cè)驗(yàn)，自陳報(bào)告，觀察等方法來(lái)評(píng)估團(tuán)體效果。 第十、其他相關(guān)事項(xiàng)。85.正確答案:錯(cuò)誤86.正確答案: 指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者尊重每一個(gè)成員，努力建立安全的心理氛圍，促使團(tuán)體保持自在開(kāi)放的氣氛，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力的咨詢(xún)思想與原則。87.正確答案:正確88.正確答案:自發(fā)性89.正確答案: 作為團(tuán)體咨詢(xún)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的任務(wù)有： ①建立信任感。領(lǐng)導(dǎo)者可以用自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)者的積極態(tài)度、說(shuō)明團(tuán)體規(guī)則、鼓勵(lì)成員表達(dá)建立信任感。 ②示范的作用。在團(tuán)體初期，大部分成員相當(dāng)依賴(lài)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者被團(tuán)體成員作為權(quán)威人物和行為榜樣。為團(tuán)體確立步調(diào)和形成規(guī)則。 ③確立團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團(tuán)體的目標(biāo)，并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個(gè)人目標(biāo)。 ④形成團(tuán)體基本規(guī)則。形成團(tuán)體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)之一。 ⑤明晰團(tuán)體中的責(zé)任。團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體方向和效果承擔(dān)責(zé)任，采取策略使團(tuán)體向計(jì)劃書(shū)確認(rèn)的方向發(fā)展，但也要讓成員采取相應(yīng)的責(zé)任，個(gè)體對(duì)團(tuán)體發(fā)展都有積極作用，需要每一個(gè)人的積極參與和投入。 ⑥提供適應(yīng)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體初期要對(duì)成員進(jìn)行一般性的指導(dǎo)，同時(shí)避免對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡依賴(lài)。 ⑦契約也稱(chēng)協(xié)約，使團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。 團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)： ①相識(shí)的技術(shù)。相識(shí)的技術(shù)也稱(chēng)開(kāi)啟技術(shù)，就是指盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識(shí)。 ②分組的技術(shù)。在咨詢(xún)過(guò)程中將團(tuán)體分成小組。 ③讓成員參與團(tuán)體的技術(shù)。以一些原則促進(jìn)，協(xié)助和推動(dòng)團(tuán)體成員成為主動(dòng)、積極的參與者、從而在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得收獲。 ④處