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第5頁(yè)共5頁(yè)個(gè)人的準(zhǔn)?備工作計(jì)?劃范本?為了加強(qiáng)?管理,增?強(qiáng)員工的?安全意識(shí)?和服務(wù)理?念,進(jìn)一?步提高員?工的安全?防范能力?和服務(wù)水?平,__?__年要?在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?,圍繞公?司的總體?目標(biāo),認(rèn)?真___?_“安全?第一、預(yù)?防為主”?和“內(nèi)緊?外松”的?工作方針?,始終堅(jiān)?持“群防?群治”和?“人防技?防相結(jié)合?”的工作?路線,全?面推行“?誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”?的安全責(zé)?任制,積?極做好安?全防范工?作,維護(hù)?治安秩序?,力爭(zhēng)達(dá)?到“讓顧?客完全滿?意”的服?務(wù)目標(biāo),?為公司創(chuàng)?造良好的?經(jīng)營(yíng)管理?環(huán)境。_?___年?具體工作?計(jì)劃如下?:1、?從內(nèi)部管?理入手,?提高保安?綜合素質(zhì)?。建立目?標(biāo)管理責(zé)?任制,層?層分解落?實(shí)工作任?務(wù),有效?地解決干?與不干、?干好與干?壞都一樣?的被動(dòng)局?面,起到?鼓勵(lì)先進(jìn)?、鞭策后?進(jìn)的作用?。制定全?年工作目?標(biāo),將各?項(xiàng)任務(wù)分?解落實(shí)到?各班組及?員工,使?人人有目?標(biāo)、有任?務(wù),個(gè)個(gè)?有壓力、?有動(dòng)力。?2、努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì),?增強(qiáng)處理?突發(fā)事件?的能力,?培養(yǎng)一支?紀(jì)律嚴(yán)明?,作風(fēng)頑?強(qiáng)的保安?隊(duì)伍。首?先、做好?思想工作?,加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn),?培養(yǎng)員工?吃苦耐勞?和愛(ài)店如?家的思想?。各級(jí)管?理人員要?融入隊(duì)員?中,和隊(duì)?員一起訓(xùn)?練,以便?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?,有針對(duì)?性地解決?問(wèn)題。其?次、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?,提高為?客服務(wù)能?力。在工?作中要尊?重客人,?主動(dòng)向客?人打招呼?,主動(dòng)禮?讓。再忙?也不能怠?慢客人、?忽視客人?,必須用?心服務(wù),?注重細(xì)節(jié)?,追求完?美。第?三,必須?注重策略?,理解客?人,尊重?客人。對(duì)?待客人的?無(wú)理要求?或無(wú)端指?責(zé),要采?取引導(dǎo)和?感化的方?法,不能?和客人發(fā)?生正面沖?突。教育?員工從心?里明白我?們所做的?一切,都?是為了客?人的滿意?。3、?利用行業(yè)?優(yōu)勢(shì),加?強(qiáng)保安信?息工作。?首先,根?據(jù)公安、?消防部門?的要求,?充分發(fā)揮?保安部的?職能作用?,嚴(yán)格管?理,嚴(yán)格?要求,切?實(shí)落實(shí)好?各項(xiàng)安全?防范措施?,保證正?常秩序。?其次,加?強(qiáng)與公安?、消防部?門的溝通?,協(xié)助飯?店把好用?人關(guān),進(jìn)?一步凈化?治安環(huán)境?。及時(shí)消?除各種不?安全隱患?,有效的?遏制各類?事故的發(fā)?生,確保?各項(xiàng)消防?工作安全?順利。?4、加強(qiáng)?各種設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng),?提高技防?工作效率?。首先、?完善維保?制度,明?確維保責(zé)?任。根據(jù)?不同設(shè)備?、不同區(qū)?域,明確?維保責(zé)任?和工作流?程,確保?設(shè)備處處?有人管,?件件有人?護(hù)。其次?、制定具?體的維護(hù)?保養(yǎng)計(jì)劃?,確保設(shè)?備在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?能得到維?護(hù)保養(yǎng)。?第三、?執(zhí)行正確?的維護(hù)保?養(yǎng)技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn),以技?術(shù)參數(shù)為?核心準(zhǔn)確?的反映設(shè)?施設(shè)備的?運(yùn)行狀態(tài)?和維護(hù)保?養(yǎng)的情況?,整體提?高維護(hù)保?養(yǎng)的水平?。第四?、加強(qiáng)消?防檢查人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平,?憑借過(guò)硬?的業(yè)務(wù)技?能,保證?設(shè)施設(shè)備?維護(hù)工作?的有序進(jìn)?行。5?、做好協(xié)?調(diào)工作,?加強(qiáng)業(yè)主?單位員工?的消防安?全意識(shí)。?廣泛開(kāi)展?消防安全?宣傳教育?,利用大?家喜聞樂(lè)?見(jiàn)的形式?開(kāi)展消防?宣傳活動(dòng)?,普及消?防知識(shí),?對(duì)具有典?型教育意?義的案例?,要及時(shí)?對(duì)業(yè)主單?位進(jìn)行報(bào)?道,形成?互動(dòng),使?大家充分?認(rèn)識(shí)火災(zāi)?的危害性?,增強(qiáng)做?好消防安?全工作的?自覺(jué)性。?總之,?我們要通?過(guò)不斷深?化管理,?培育新時(shí)?代的職業(yè)?精神,激?勵(lì)廣大保?安員繼續(xù)?堅(jiān)持自我?加壓、奮?發(fā)有為的?精神面貌?,高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?,把敢闖?敢試的精?神和求真?務(wù)實(shí)的科?學(xué)態(tài)度結(jié)?合起來(lái),?努力打造?一個(gè)高效?、務(wù)實(shí)、?文明的新?時(shí)代保安?形象。?個(gè)人的準(zhǔn)?備工作計(jì)?劃范本(?二)新?的一年已?經(jīng)到來(lái)。?雖然說(shuō)加?入公司才?不長(zhǎng)時(shí)間?,很多關(guān)?于產(chǎn)品還?有行業(yè)里?面的知識(shí)?和操作都?不太熟悉?,但這對(duì)?于我做銷?售的熱情?絲毫沒(méi)有?減半。以?下是我對(duì)?____?年銷售工?作的一個(gè)?計(jì)劃。?一、開(kāi)發(fā)?客戶剛?剛從事這?一行業(yè)的?我手頭上?沒(méi)有現(xiàn)成?的客戶,?也沒(méi)有這?方面的人?脈,這不?得不讓我?把開(kāi)發(fā)客?戶作為重?中之重,?畢竟業(yè)務(wù)?是要有足?夠多的客?戶來(lái)支持?的。而具?體開(kāi)發(fā)客?戶的計(jì)劃?如下:?1、電話?拜訪。針?對(duì)需求廠?家進(jìn)行電?話溝通,?爭(zhēng)取了解?到客戶需?要用到的?背光源需?求量。再?者,爭(zhēng)取?預(yù)約上門?拜訪,使?銷售工作?進(jìn)一步進(jìn)?行,這樣?可以減少?時(shí)間和成?本。堅(jiān)持?每天不定?時(shí)電話拜?訪,我現(xiàn)?在沒(méi)有很?多客戶資?源需要這?樣積累更?多的客戶?資源。?2、陌生?拜訪。每?次出差可?以了解客?戶周圍相?關(guān)產(chǎn)業(yè)的?大致分布?,拜訪客?戶之后利?用剩余時(shí)?間對(duì)周圍?廠家進(jìn)行?地毯式陌?拜。3?、利用網(wǎng)?絡(luò)的資源?找有用背?光的相關(guān)?廠家,先?進(jìn)行電話?拜訪,然?后爭(zhēng)取預(yù)?約上門拜?訪。4?、去電子?城等用到?背光產(chǎn)品?集散地收?集廠家資?料。二?、產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?和積累?產(chǎn)品是一?個(gè)公司企?業(yè)的心臟?,過(guò)關(guān)的?質(zhì)量還有?過(guò)硬的技?術(shù)知識(shí)才?更具有說(shuō)?服力。剛?加入公司?不久,對(duì)?公司產(chǎn)品?的用途、?特性和注?意事項(xiàng)等?相關(guān)知識(shí)?缺乏足夠?的了解,?還有競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的大?致對(duì)、銷?售情況及?優(yōu)劣勢(shì)。?這方面是?迫切需要?加強(qiáng)的部?分,所以?接下來(lái)新?的一年,?我要利用?各種不同?的方式包?括互聯(lián)網(wǎng)?、公司、?客戶、工?程師等渠?道加強(qiáng)對(duì)?產(chǎn)品方面?的了解,?讓自己更?有信心去?銷售。?三、新老?客戶的維?護(hù)當(dāng)工?作進(jìn)展到?一定的時(shí)?間段,手?頭上會(huì)有?新、老客?戶這方面?的資源。?我有足夠?充裕的時(shí)?間去開(kāi)發(fā)?客戶再到?進(jìn)一步維?護(hù)客戶客?情。而新?老客戶之?間的維護(hù)?又有很大?的差異。?相對(duì)于新?客戶而言?,他們可?能會(huì)對(duì)我?們的產(chǎn)品?沒(méi)有足夠?大的信心?,還有誠(chéng)?信度方面?的問(wèn)題,?所以在維?護(hù)新客戶?的時(shí)候我?必須得花?費(fèi)大的精?力去與客?戶溝通,?例如產(chǎn)品?試樣的跟?進(jìn)、適時(shí)?的電話問(wèn)?候和面對(duì)?面溝通,?這些都要?在以后有?新客戶的?時(shí)候根據(jù)?客戶情況?做的跟進(jìn)?和維護(hù)計(jì)?劃。而對(duì)?于老客戶?而言,在?維護(hù)時(shí)困?難度較小?,相對(duì)來(lái)?說(shuō)較容易?,但也不?容忽略。?最重要的?是產(chǎn)品質(zhì)?量的保證?還有防止?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的插入

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