體檢市場分析

體檢市場分析

報告人:駱瑗1A第1頁報告大綱知己知彼,百戰(zhàn)不殆１檢者需求分析２各地方體檢市場特色解讀３北京體檢市場分析4美兆健檢現(xiàn)況分析2A第2頁一、知己知彼,百戰(zhàn)不殆

檢者需求分析什么樣體檢我想要？3A第3頁調(diào)查對象：廣州市100家著名公司管理層調(diào)查內(nèi)容：生活習(xí)慣健康情況健康心理與理念健康投資與需求委托方：XX健康管理公司執(zhí)行方：XX市場調(diào)查公司調(diào)查時間：2023/5廣州100家著名公司管理層健康情況調(diào)查4A第4頁高端人群就醫(yī)盼望5A第5頁健康管理需求6A第6頁月收入與平均年體檢費(fèi)用關(guān)系7A第7頁調(diào)研成果——健檢地點選擇大型醫(yī)院17例（37.0%），專業(yè)健檢機(jī)構(gòu)6例（13.0%），私立醫(yī)院2例（4.4%），不詳21例（45.7%）8A第8頁被調(diào)查對象對健康關(guān)注程度圖9A第9頁北京各醫(yī)院體檢特色解讀

10A第10頁

各體檢公司品牌策略

11A第11頁體檢市場營銷策略12A第12頁體檢機(jī)構(gòu)銷售模式

13A第13頁各體檢中心信息系統(tǒng)軟件解讀

14A第14頁

我國健康體檢產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

健康體檢與健康管理結(jié)合健康體檢服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合

健康體檢與健康保險結(jié)合健康體檢機(jī)構(gòu)走品牌化、連鎖化及規(guī)模化經(jīng)營15A第15頁北京市體檢需求現(xiàn)況2023年北京市人口數(shù)量已達(dá)1382萬人，其中流感人口數(shù)量已達(dá)303.9萬人。北京城鎮(zhèn)家庭資產(chǎn)超出百萬、千萬高收入群體逐漸形成。北京高收入群體中，絕大部分為男性，占73%，女性僅占27%。在高收入群體中，以50歲下列人居多，占了總體90.5%。30歲下列占24.9%，30到40歲占30.6%，40到50歲人占35%。從各個年紀(jì)組收入來看，30到40歲組掙得最多，月人均收入達(dá)成8264元，其次是40到50歲組，月人均收入7656元，這兩個年紀(jì)組占群體65.6%16A第16頁二、美兆占——北京體檢市場份額分析目前北京市有586多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展體檢，但實行醫(yī)檢分離運(yùn)行模式專業(yè)健康體檢中心只有48家。2023年北京市體檢人數(shù)達(dá)500萬人次，以最低體檢費(fèi)100元來算，北京地域體檢市場就達(dá)成5億元。而高端體檢機(jī)構(gòu)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于100元。（尋醫(yī)問藥網(wǎng)）據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，我國體檢市場每年大約在40億元以上北京每年有約500萬人次做健康體檢，按最低人均400元/次計算，行業(yè)總產(chǎn)值也許接近20億元。體檢市場份額估計市場份達(dá)數(shù)十億

2023-01-1110:50新京報17A第17頁北京體檢市場份額

目前，北京市場上大大小小體檢機(jī)構(gòu)加起來有500多家，其中民營體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量還不到總數(shù)1/10，只有30多家，因此主力軍仍然是醫(yī)院體檢中心。北京很多醫(yī)院從一甲、二甲到三甲大多數(shù)都已開辟出專門體檢機(jī)構(gòu)，并且獨(dú)立運(yùn)行?！肮馕覀兇葷?jì)北京7家店一年就有1個多億市場，并且目前這個市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足需求?！贝葷?jì)體檢總經(jīng)理韓小紅如此形容北京體檢市場。18A第18頁中國健康體檢市場行業(yè)介紹體檢市場傳統(tǒng)體檢中心，例如北京市體檢中心專門負(fù)責(zé)體檢，主要承當(dāng)國家要求招生、征兵、機(jī)動車駕駛員等人群體檢，另外還接待某些社會健康體檢新興健康體檢中心，如美兆健康體檢中心、慈濟(jì)健康體檢中心、九華體檢中心、國賓體檢中心等定位高端消費(fèi)人群，圍繞健康體檢拓展服務(wù)項目優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好環(huán)境、避免交叉感染、咨保優(yōu)勢依靠醫(yī)院資源和專家優(yōu)勢自然最先占領(lǐng)了健康體檢市場長處是檢出疾病可立即安排下一步專業(yè)檢查，甚至安排及時住院治療缺陷是醫(yī)監(jiān)護(hù)人員大部分為醫(yī)院其他科室人員臨時兼職，并不固定，檢查儀器、設(shè)備與就診病人難以完全分開，部分檢查區(qū)域與病人共享。小區(qū)診所接近居民特點開展了某些常規(guī)體檢，價格低廉，小區(qū)診所將帶走醫(yī)院很大一塊市場商務(wù)會所為客戶提供個性化健康管理服務(wù)，數(shù)目不多，瞄準(zhǔn)高收入人群，賺錢不菲專業(yè)化健康體檢中心醫(yī)院診所19A第19頁國內(nèi)著名專業(yè)健檢連鎖機(jī)構(gòu)北京慈濟(jì)：北京6家，上海慈銘，濟(jì)南、大連、金華籌建（慈濟(jì)醫(yī)藥，中國醫(yī)協(xié)會合辦)上海國賓：國賓、國華、望族國賓、廣州國賓，無錫、杭州籌建（華菱控股、國賓醫(yī)療、廣東今天合辦）北京美兆:（臺灣美兆、北京體檢中心、香港健康集團(tuán)合辦）20A第20頁目前體檢要求有些設(shè)備、檢查甚至費(fèi)用不能滿足對方需求。（陳曉旭，葉凡等人英年早逝，觸動很多人，身體不健康，再多錢也沒用。”這句話逐漸在成為共識。與此相應(yīng)是，“富豪健身套餐”悄然流行，而各大醫(yī)院體檢中心也紛紛推出了“豪華體檢”，面向客戶群就是開始關(guān)注起自己身體富豪.20061119現(xiàn)代金報目前高端體檢比較受歡迎檢查：正子加電腦斷層掃描(PET/CT)，正子斷層掃描(PET)，核磁共振(MRI)立體動態(tài)電子速掃描(EBT)SNP基因健康預(yù)防分析（當(dāng)然，這些要依據(jù)五洲體檢定位及認(rèn)真評估投入及產(chǎn)出回報比，不宜盲目引進(jìn)。）21A第21頁北京高端專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)差異—以美兆為例北京一般體檢市場相對成熟，現(xiàn)有國營醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭已相稱劇烈，市場進(jìn)入門檻也較高，部分高端體檢“醫(yī)檢分離”差異化運(yùn)作及服務(wù)模式仍有足夠市場空間。高端體檢機(jī)構(gòu)將健康人群與治病患者分開，不但空間分開，檢查儀器設(shè)備也不能與病人共用。而目前大部分國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)還很難做到這一點，環(huán)境上無法掙脫醫(yī)院中健康人與病人共享醫(yī)療資源。大部分一般體檢中心在服務(wù)過程中還存在體檢過程繁瑣、耗用時間長，得知體檢成果不及時、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位等問題。美兆則實行醫(yī)檢完全分離，與國際體檢市場接軌。美兆爭奪北京市場與一般民營機(jī)構(gòu)常用低價手法不一樣，其最大賣點在于專業(yè)快捷服務(wù)模式。一般在醫(yī)院從開始體檢到拿到所有成果需要十天，在美兆只需要四個小時。并且還為顧客提供健檢之后個性化服務(wù)，包括專業(yè)醫(yī)師全面健康評定，個性化營養(yǎng)管理，并建立個人專屬健康網(wǎng)頁。22A第22頁美兆目前情況分析:外部原因北京體檢市場競爭慘烈,有許多如、北京慈濟(jì),九華山莊等專業(yè)體檢中心大型公立醫(yī)院已經(jīng)開始意識到這塊蛋糕,無論在環(huán)境,服務(wù)上顯著提升.醫(yī)療保險定點醫(yī)院變相開展可報銷體檢業(yè)務(wù)23A第23頁目前問題:內(nèi)部原因會員流失率高,有報道說三分之一會員流失或不滿意.市場銷售人員流動率高.尤其是經(jīng)理,協(xié)理級別.每日檢查容量飽和,180人次/日,目前基本達(dá)成.24A第24頁服務(wù)加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn)．規(guī)范服務(wù)流程：近期健康管理培訓(xùn)開展，制作健康管理培訓(xùn)教材，統(tǒng)一結(jié)識．增加周日,甚至下午可做體檢宣傳?后續(xù)服務(wù)規(guī)范:戰(zhàn)略調(diào)整,把做大改為做細(xì)做精.穩(wěn)定既往會員,建立規(guī)范后續(xù)跟進(jìn)管理系統(tǒng).如健康短信,介紹合適專家,專家咨詢圍繞客戶需求等等.25A第25頁深挖客戶需求但沒有提供更多顧客需要服務(wù),沒有從顧客需求方面去充足挖掘服務(wù)內(nèi)涵設(shè)計某些健康邊緣產(chǎn)品,充實本身服務(wù)內(nèi)容,從事有別于醫(yī)院服務(wù)項目.能夠包括疾病