關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)1

隨著社會的不斷進展，安全防范工作是全部企業(yè)的前提和保障，尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場所之一，同時作為東北地區(qū)最高的超高層寫字樓，安全工作就顯得尤為重要。

為了確保期貨大廈安全運行，20xx年初在大連商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部(籌)，指導(dǎo)、協(xié)作物業(yè)公司相關(guān)工作，使其更好地效勞業(yè)主。同時借助自身的專業(yè)優(yōu)勢給相關(guān)的公司、部門、及業(yè)戶供應(yīng)培訓(xùn)及技術(shù)支持。強化人員安全防范意識，括展安全教育培訓(xùn)，加大檢查防范力度，準時消退擔(dān)心全因素，20xx年全年無重大安全責(zé)任事故，保證交易所及大廈租戶的正常運營。

期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設(shè)備設(shè)施安全、供電及網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全及車輛安全等幾個方面，現(xiàn)將全年安全工作狀況總結(jié)如下：

一、團隊建立、規(guī)章制度與培訓(xùn)體系的完善

(一)部門建立

1.對于剛剛組建的隊伍，與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小，人員素養(yǎng)與職業(yè)背景完全不同，所以通過這一年的嚴管嚴教，部門人員素養(yǎng)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標漸漸清楚，為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項工作任務(wù)奠定了良好的根底，供應(yīng)了有力的保障。

2.期貨大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間，在大廈硬件配置方面根本都選擇了目前最為前端的設(shè)備，為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平，在20xx年5月末安保工程部(籌)擬推舉梁巖國同志參與本次由遼寧省消防局舉辦的建(構(gòu))筑物消防員技能培訓(xùn)課程。通過本次培訓(xùn)，一方面給員工供應(yīng)一個良好的學(xué)習(xí)的平臺，開闊消防治理視野，拓寬消防治理思維，同時也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)力量。

(二)完善安全治理機制及制度

1.標準的治理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段。20xx年在不斷總結(jié)閱歷的根底上，制定并實施了《安全月報治理制度》、《安全工作治理制度》。

2.幫助物業(yè)公司完成評定省優(yōu)以及標準化建立等多項涉及安全治理的規(guī)章制度。這些制度的制定，為進一步標準

治理，準時有效處理突發(fā)大事奠定了堅實根底。

(三)加強教育培訓(xùn)力度

1.7月12日為了加強消防監(jiān)控人員對消火栓的根底學(xué)問及消火栓系統(tǒng)原理的了解，進展了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護保養(yǎng)及消火栓的使用方法進展培訓(xùn)。

2.7月25日、8月8日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7:00-8:00對當班保安人員進展消火栓系統(tǒng)原理、配件相關(guān)數(shù)據(jù)、維護保養(yǎng)以及使用方法。

3.9月12日全體消防監(jiān)控人員進展噴灑滅火系統(tǒng)定義、

特征、自動噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動噴水滅火系統(tǒng)的組成

各類系統(tǒng)的特點、原理及適用范圍、噴頭及掌握組件、供水設(shè)施。

4.9月13日15:30-16:30針對交易所系統(tǒng)以及行政公司全體員工進展消防報警、逃命、初期火災(zāi)的撲救以及生活消防安全常識等培訓(xùn)。

通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，增加了各相關(guān)部門人員的消防安全意識，使期貨大廈工作人員全部把握了根本的消防常識，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置力量。全部培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評估表，并將培訓(xùn)結(jié)果進展評估、總結(jié)，同時將資料裝訂保管。另外，依據(jù)培訓(xùn)的實際狀況調(diào)整了培訓(xùn)規(guī)劃，以便提高培訓(xùn)效果。

二、完成安全保障系統(tǒng)工作

(一)幫助保衛(wèi)部日常治理

1.通過對保安部的工作檢查、治理督導(dǎo)、制度落實、

以及體系文件執(zhí)行等溝通方式，幫助保安部、工程部、四海維保單位對期貨大廈安全、消防治理的進一步完善。力爭確保期貨大廈全年無治安、火災(zāi)火險事故發(fā)生。

2.幫助物業(yè)公司保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(畢姥爺、高爾夫酒店、永輝收費停車場)，溝通關(guān)于開通大廈東側(cè)道路事宜，最終相鄰單位在4月18日達成共識同意開通東側(cè)路，4月25日由工程部將破損的路面進展修補。5月15日正式通車，開通后緩解了期貨大廈頂峰期所帶來了的車輛擁堵狀況。但是目前此段路況由于車輛行駛等緣由已經(jīng)破壞，目前物業(yè)公司正在與相鄰單位(高爾夫酒店以及畢姥爺食府)協(xié)商共同修復(fù)此路段。

3.巡檢當中發(fā)覺在廣場通往諾德大廈方向的押款車輛車速過快，根據(jù)規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)掌握在每小時5公里以內(nèi)，更何況在我們的正門廣場人員密集區(qū)域。一旦消失刮碰大事，后果不堪設(shè)想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系，諾德大廈以及大安押運車隊負責(zé)人，但凡進入期貨大廈廣場內(nèi)，必需根據(jù)我們規(guī)定進展駕駛。并要要加快押運車輛行駛地下停車場路線。諾德負責(zé)人回復(fù)，此事已經(jīng)提上日程，近期會與各銀行溝通并執(zhí)行。

4.幫助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部日常或節(jié)假日前以及對四海維保公司每月底進展消防安全檢查。

5.幫助保衛(wèi)部對國家級、省級、市級大型接待任務(wù)的工作協(xié)作，保障全部接待任務(wù)的順當進展。

6.幫助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的預(yù)備工作，大大削減了因惡劣天氣所造成的損失。

7.到地下停車場巡檢發(fā)覺B1FVIP崗位對面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車標準，但是新增設(shè)的導(dǎo)向標識特別合理，聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場爭論，最終保存導(dǎo)向標識，去除分隔線。

8.幫助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位(百年匯物業(yè))開通西坡道，由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前，百年匯物業(yè)都總擔(dān)憂開通此條路段影響商鋪的利益。另外擔(dān)憂開通此條路段后，車流量過大。簡單造成事故。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向。目前西坡正在由諾德大廈方進展裝修改造處于封閉狀態(tài)。

9.幫助物業(yè)公司保衛(wèi)部順當完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安、消防、防暴、特警、安監(jiān)等部門進展了嚴密合作，在相關(guān)部門的協(xié)作下，保證了期貨大廈防恐防爆演習(xí)的順當進展。建議加強與這些部門的溝通、溝通與合作，一方面提高這些部門對期貨大廈安全工作的重視程度，另一方面也增加我們學(xué)習(xí)溝通的時機。

10.幫助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作，因期貨大廈屬于特別金融機構(gòu)，消防工作又為重重之重，滅火器年檢根據(jù)區(qū)域以及分批進展，手推車式50KG干粉滅火器為350個，5KG干粉滅火器為2228個目前已經(jīng)全部完成。

三、安全巡檢與施工現(xiàn)場治理

(一)通過安全巡檢，對13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工現(xiàn)場進展安全檢查。發(fā)覺安全消防隱患準時有效聯(lián)系并跟進物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改。

大量可燃物積累事宜，工程部派人清理完畢。

(二)通過對B3F食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)覺多處安全出口指示標識不符合標準要求，查出明細提出整改方案報物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢。

四、安全大檢查

(一)7月1日依據(jù)行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實施方案》安排，部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工，并擬定了《關(guān)于安保工程部對安全大檢查工作的責(zé)任分工報告》。

(二)組織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對大廈以及交易所區(qū)域進展檢查，檢查結(jié)果社會租戶、會員單位11家隱患、交易所區(qū)域4家隱患，河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患。

(三)查出的隱患根本分為吸煙狀況、積累物阻礙消防疏散逃命門、庫房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設(shè)施、用電不符合標準，私自轉(zhuǎn)變格局造成獨立區(qū)域沒有煙感等。

(四)由安保工程部組織安全大檢查會議,并對會議進展工作如下跟進：

1.制定夜間入戶、餐廳、公共區(qū)域、倉庫的檢查表準。

2.保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊進展溝通，每天早7:00到南廣場幫助保衛(wèi)部，治理廣場遛狗等影響期貨大廈南廣場形象的居民。

3.經(jīng)過安全大檢查會議，保安人員對夜間入戶檢查進展調(diào)整，目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進展入戶檢查。由此以來大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區(qū)、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū)、4區(qū)。

4.通過星海灣分局鄭大隊聯(lián)系內(nèi)保大隊再假如到其他高端的寫字樓進展安全檢查，最好能帶保衛(wèi)部人員一起溝通學(xué)習(xí)。

5.關(guān)于門禁治理系統(tǒng)進展市場調(diào)研，由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的，不便于參觀，保衛(wèi)部只能通過電話調(diào)研等方式進展詢問，經(jīng)了解目前高端寫字間，如：森茂大廈、盼望大廈都安裝了門禁治理系統(tǒng)。

6.為加強49F-52F施工現(xiàn)場的安全治理，從上周起，但凡每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場安全會議保衛(wèi)部主管以上人員全部參與。

7.保衛(wèi)部每月對河口技術(shù)中心區(qū)域進展安全檢查。

8.為提高期貨大廈無死角的安全保障，通過安全大檢查工作推動，安保工程部、物業(yè)公司品質(zhì)部、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部，定于每周進展一次每針對于B3F、B1F食堂的設(shè)備/設(shè)施進展安全檢查。

五、市場調(diào)研

(一)保安人員服裝的市場調(diào)研：由于公安系統(tǒng)要求保衛(wèi)人員著裝于20xx款保安服裝，通過對萬達公館、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓、大連宜家家居商場等多個帶有保安領(lǐng)域進展調(diào)研，絕大多數(shù)單位已經(jīng)更換服裝，并拍攝照片傳送至管轄區(qū)域的公安派出所存檔。

(二)由于今年消防維保單位以及電梯廠家維保合同都要到期，所以幫助物業(yè)公司選購部進展市場調(diào)研，調(diào)研分兩局部進展，一是維保單位自身實力，另一局部為使用單位的口碑以及維保費用及方式。本人負責(zé)使用單位的調(diào)研，聯(lián)系凱賓斯基、城市廣場、萬達公館、亞太金融中心等。

六、物管會議

1.本人實屬物管會成員其主要目的站在專業(yè)的角度替物業(yè)公司把關(guān)。今年參加共計10項。

(1)光勝綠化公司由于綠植成活率不高、病蟲害治理不準時，以及合同到期后要求合同金額上漲一倍。所以物業(yè)公司打算進展市場調(diào)研公開招標，最終依據(jù)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)選擇大連明珠綠化公司來為我們將來的綠化維護保養(yǎng)工作。

(2)由于清洗外墻的公司價格公正，效勞態(tài)度比擬積極，并能保證施工作業(yè)時的安全標準，聽從治理最終續(xù)約清洗外墻的公司。

(3)保衛(wèi)部外委公司吉田物業(yè)的續(xù)簽議案，通過市場調(diào)研，吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對大廈有比擬深厚的續(xù)簽興趣。態(tài)度也是比擬懇切的，所以同意續(xù)簽。

(4)保險到期，由于20xx年度，目前的保險公司消失以及與大廈協(xié)作比擬默契，所以同意續(xù)簽。

(5)電梯維保合同到期，目前期貨大廈由其士電梯來進展維保工作，乙方盼望能得到5年的維保工作合同，并贈送鋼纜，目前也沒有比擬好的企業(yè)能對其士電梯有沖擊所以領(lǐng)導(dǎo)同意續(xù)簽。

石材養(yǎng)護、樹苗選擇、大連期貨大廈物業(yè)治理標準化建立等。

七、消防治理工作

(一)針對四海維保單位加裝消防主機CRT系統(tǒng)狀況進展分析了解，發(fā)覺大廈全部的消防聯(lián)動設(shè)備(卷簾、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機)等報警信號無法在CRT系統(tǒng)是表達，詢問安裝系統(tǒng)新普利斯工程師，回復(fù)為我們設(shè)備不支持此項功能。因本人在其他工程閱歷，國產(chǎn)局部設(shè)備都能實現(xiàn)此項功能，并經(jīng)過市場調(diào)研(大連宜家家居、萬達公館、國際會議中心、綠環(huán)消防工程公司)關(guān)于新普利斯消防主機聯(lián)動設(shè)備以及監(jiān)視信號的相關(guān)圖形顯示是否能夠?qū)崿F(xiàn)，經(jīng)過了解完全可以實現(xiàn)，緣由為假如實現(xiàn)此項功能工期較長，編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系。此項功能會由四海維保單位請專業(yè)的工程師在明年初實現(xiàn)。

(二)幫助物業(yè)公司保衛(wèi)部、工程部做好消防自動化報警、聯(lián)動設(shè)備年檢工作，通過全天候的協(xié)作得知期貨大廈目前消防自動化報警、聯(lián)動設(shè)備處于完全正常狀態(tài)。

(三)幫助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)辦公區(qū)域的煙感已經(jīng)檢測工作，通過檢測未發(fā)覺煙感故障狀況，消失報警地址錯誤或報警CRT圖形顯示不精確已經(jīng)讓四海維保單位進展調(diào)整。

(四)加強禁煙宣傳，簽署禁煙合同，由于期貨大廈的安全消防級別，特設(shè)為無煙大廈，去年考慮到解決惡劣天氣下一少局部人員的煙癮問題，進展疏堵并舉，在大廈40層和26層避難層設(shè)置了吸煙區(qū)。今年5月份，為了保證大廈的整體安全和個人安康，大力開展了禁煙宣傳活動以及給全部業(yè)戶負責(zé)人簽署禁煙責(zé)任令，并在各層電梯出口均設(shè)置了宣傳板，在電梯轎廂內(nèi)播放禁煙宣傳教育視頻，同時加強樓內(nèi)吸煙管控力度，到達了共同努力戒煙的目的。通過大力的禁煙宣傳和設(shè)置吸煙區(qū)域，對吸煙人群進展集中治理，既宣傳禁煙安康學(xué)問、又宣傳安全防火學(xué)問。吸煙問題始終是大廈面臨的安全治理重點和難點，本年我們將連續(xù)加強禁煙工作，實行有效措施，盡量杜絕樓內(nèi)吸煙問題。

(五)幫助保衛(wèi)部順當完成20xx年度消防演習(xí)、突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案考核以及防恐防爆消防演習(xí)等。

(六)幫助保衛(wèi)部對大廈消防通道、避難層消防標識標牌完善以及地下停車場的導(dǎo)向標識進展完善。

八、針對一區(qū)安全評估

(一)為提高大連商品交易所(以下簡稱交易所)安全治理的效勞品質(zhì)，完善交易所區(qū)域的安防硬件設(shè)施，以保障交易所安全運行以及全體人員的生命財產(chǎn)安全為宗旨。根據(jù)安全總結(jié)匯報會議的要求，行政公司安保工程部對目前交易所區(qū)域安全治理工作狀況進展評估。

(二)在安全總結(jié)會議完畢后，由陳總組織安保工程部人員召開關(guān)于交易所區(qū)域安全評估工作開展的實施方案會議，會議強調(diào)應(yīng)著重于安全防范體系來進展綻開安全評估工作。安防工作體系主要由物業(yè)公司的人員效勞和技術(shù)設(shè)備監(jiān)控兩局部組成，二者的關(guān)系是相互支撐互補，揚長避短，共同作用。安保工程部馬上同物業(yè)公司客務(wù)部、工程部、保衛(wèi)部開會進展深入爭論目前的人員治理、設(shè)備治理的實際困難。

(三)并對目前市場上最高端的安防設(shè)備進展市場調(diào)研以及根據(jù)期貨大廈目前系統(tǒng)的升級的可行性進展深度剖析。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)2

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，XX年上半年物業(yè)治理公司整體工作取得了肯定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供應(yīng)，效勞質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就詳細工作總結(jié)如下：

一、上半年工作及目前手頭重點工作：

(一)綜合治理工作

1、以提高效勞質(zhì)量、標準小區(qū)物業(yè)治理為目標，本著以人為本的宗旨，加強治理，仔細執(zhí)行小區(qū)物業(yè)治理制度。

2、積極協(xié)作公司水電費繳交治理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。

3、公開、公正、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的安排工作，積極妥當做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，削減了泄漏。連續(xù)完善水電計量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總掌握開關(guān)的檢修。

3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季頂峰期的用電做好了充分預(yù)備。

4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、標準小區(qū)車輛進入治理。依據(jù)實際狀況作出了在一區(qū)東門崗處制止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流治理，保障了小區(qū)行車安全。

2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進展了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、連續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理治理制度。轉(zhuǎn)變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛協(xié)作與支持。

4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛治理工作。二是連續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，毀滅衛(wèi)生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人治理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、準時對一些影響電力供給的樹枝進展了修剪，保障了電力供給安全。

4、對生活區(qū)的危樹進展了勘察和統(tǒng)計。

5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進展了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

6、目前重點工作是積極實行措施，保障已植草皮安全渡過夏天，準時修剪影響電線供電安全樹木。

二、下半年工作思路及準備

(一)水電工作

1、三區(qū)總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及局部管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

4、協(xié)作總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、連續(xù)加強綠化的日常維護與治理。

2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

(三)保潔保安工作

1、連續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作治理，準時處理清運垃圾;

2、連續(xù)加強封閉治理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏治理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

4、三區(qū)實行封閉治理。

(四)其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。

2、舊房的安排工作。

三、盼望公司能為本單位解決的問題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。

2、

(1)增加水電修理費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電修理費上半年已用去了2.7萬元;依據(jù)下半年工作規(guī)劃，存在缺少費用的問題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。

(2)由于我單位不便于治理和掌握廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為到達嚴格治理和掌握，削減鋪張的`目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。

3、撥付實行三區(qū)封閉治理所需的人員工資及經(jīng)費。

物業(yè)治理公司

XX年7月29日

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)3

xx物業(yè)效勞中心在20xx年上半年以更加務(wù)實的的態(tài)度協(xié)作公司的戰(zhàn)略方針。細化治理，從內(nèi)部挖掘潛力，向治理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，連續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻的精神，共同為公司的進展盡心盡力。xx效勞中心在公司的關(guān)懷和幫忙下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善?，F(xiàn)將上半年的工作狀況匯報如下：

1.經(jīng)濟目標完成狀況

我們中心始終將經(jīng)濟效益作為治理的目標，一切治理工作都圍繞增加收入開展，經(jīng)過努力取得了以下成績：

(1)物業(yè)費共收取XX戶XX元，收取面積XX㎡

(2)其他有償效勞費XX元

2.工程修理方面

(1)副主任徐磊通過熟識西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想方法解決西四層商戶用電治理上的弊端，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進展用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的根底。

(2)精彩完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時，帶著胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的連續(xù)干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。

(3)按時對電梯、消防設(shè)備及中心空調(diào)進展修理，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

3.增收節(jié)支

(1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的參加幫忙下，爭取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。

(2)分別于集團公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房內(nèi)損壞零配件的配置問題。

(3)通過消防治理，對商戶人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，供應(yīng)有償效勞，增加收入的同時，提高消防火災(zāi)防備水平。

(4)針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯(lián)系組織修理，削減損失的同時，組織預(yù)備相關(guān)材料報工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回損失。

(5)加大力度，不斷實行措施，削減公共用水量。

(6)平常對辦公設(shè)備、保潔、保安等效勞工具及低值易耗品節(jié)約利用，削減選購申請。

4.商城治理狀況

(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，急躁向業(yè)戶解釋，敏捷慎重的處理的關(guān)系。在接待效勞中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現(xiàn)在，物業(yè)費及水電費的收繳率都到達95%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個和精彩的業(yè)務(wù)技能。

(2)標準保潔效勞，制定了標準監(jiān)視、落實分區(qū)負責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動積極性。在人少本錢低，任務(wù)中的狀況下，完成保潔效勞的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶著全體保潔員在缺這少那、精簡人員的狀況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，克制困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動和汗水。

5.安全防范工作

依據(jù)商城實際狀況，重新修訂秩序維護個人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點，人防機防相結(jié)合，保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消退安全隱患。

6.公共秩序治理

(1)在完成根底安全防范工作的同時，加大力度標準廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象，消退因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。

(2)通過制定實施嚴密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進展了有效地制止，成果顯著。

(3)同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過急躁的勸告、引導(dǎo)，車輛亂放現(xiàn)象得到有效掌握，維護了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。

(4)突發(fā)大事的處理，對于商城消失斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖消失的意外沖突大事，秩序維護隊準時發(fā)覺，反響快速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中仔細負責(zé)，反響靈敏，關(guān)鍵時刻挺身而出，處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并幫助消退隱患。并帶著隊員正確處理突發(fā)大事，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學(xué)習(xí)的好典范。

7.消防方面

主管劉霞盡職盡責(zé)，在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時，為商城的消防治理獻計獻策，積極聯(lián)系消防設(shè)備修理，并向施工隊員仔細學(xué)習(xí)把握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，幫助徐磊在日常巡檢中認仔細真，從不馬虎，動手干活時毫不模糊，盡心盡力。

二.理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強工作連接，簡化手續(xù)，使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。

三.在完成根底效勞工作的同時，大力幫助協(xié)作產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議(如停頓餐飲業(yè)的招商等)，公共區(qū)域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)4

上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫忙下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績目標，團結(jié)一心，真抓實干，積極參加各項物業(yè)效勞工作，努力完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進展進一步的規(guī)劃。

一、上半年工作完成狀況

1、小區(qū)整治：

為制止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，堵塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區(qū)進出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，并對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一進展了登記。

對轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息進展了具體的核對、整理及歸檔，從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。

2、小區(qū)環(huán)境整治：

根本完成了小區(qū)上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作，并更換了五個污水井蓋。

對整個小區(qū)的花壇進展了清理，對小區(qū)內(nèi)的樹木花草進展了養(yǎng)護修剪，并且對倒塌的樹木進展了移栽。

3、水電維護工作：

公司水電維護人員不分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大修不過三天”的敬業(yè)精神，有條不紊地處理著每一場突發(fā)大事，確保了小區(qū)的正常用電，并得到了廣闊居民的全都好評。

4、物業(yè)費的收取工作：

上半年度公司上下一心，克制重重困難，取得了肯定的成績。截止5月底，公司共收回水費約(?634585.88元)，電費約(?737860.97元)，物業(yè)治理費約(?810491.60元)，使各項工作呈良性進展趨勢。

5、公司辦公室日常工作：

全方面協(xié)作創(chuàng)衛(wèi)工作。

對客服部購電臺賬進展了歸檔整理，清查了2022年未交物業(yè)治理費的業(yè)主并進展電話催繳，對長時間沒來購電的業(yè)主進展上門清查，在清查過程中發(fā)覺個別業(yè)主的電表成負數(shù)，馬上上報上級領(lǐng)導(dǎo)后，要求更換電表。

努力完成各項上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

6、根據(jù)20__目標責(zé)任書條款要求，四月份，公司轄區(qū)范圍內(nèi)各物業(yè)效勞工程治理合同已全部簽訂完畢。

二、缺乏和問題

第一、治理人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識不強，實際處理事務(wù)的力量還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏，在往后的工作中應(yīng)予以加強。

其次，設(shè)備、設(shè)施治理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對治理效勞工作的不滿。

第三，局部工作規(guī)劃未能完成;一戶一表安裝未到位，由于自來水集團公司問題導(dǎo)致目標任務(wù)不能如期完成。

針對以上幾個問題，在下半年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主效勞技能與治理水平，把工作做到更好。

三、下半年工作規(guī)劃

水電費及物業(yè)治理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要求收費人員在_月_日之前必需將全年全部費用全部收繳到位。

水電維護的工作安排。

1、定期巡察管轄區(qū)供水、供電管線運行狀況。

2、配電房的日常維護及保險，發(fā)覺問題準時處理。

3、轄區(qū)內(nèi)的低壓配電箱每個月進展一次全面排查，發(fā)覺損壞準時修復(fù)，防患于未然。

4有針對性地組織各部門人員進展培訓(xùn)與溝通學(xué)習(xí)，進一步提升效勞質(zhì)量、效勞理念、效勞意識的形成。

5、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的修理與養(yǎng)護。

6、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。

7、連續(xù)加大對長期欠費戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，削減安全隱患。

10、全面做好停車場、營業(yè)房治理工作，保障業(yè)主順當營業(yè)。

下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作動身點和落腳點，連續(xù)努力、克制困難，爭取在下半年各項業(yè)績再創(chuàng)新高。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)5

回憶這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工時刻以飽滿的熱忱來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順當?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ鳎〉昧溯^好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、客服部：

1、費用收繳工作

2022年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)治理費和相關(guān)的一些費用。治理處效勞中心急躁地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：準時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;常常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并準時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿足度調(diào)查及投訴處理今年上半年，嵩景物業(yè)治理處效勞中心，緊緊圍繞修理工作進展跟進。依據(jù)實際狀況，回訪業(yè)主，記錄在檔。

(1)每周二召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

(2)不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增加員工的分散力和向心力。

3、社區(qū)活動開展

上半年，嵩景物業(yè)治理處效勞中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的效勞之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們供應(yīng)一個消遣場所，受到老年業(yè)主們的好評。

二、秩序部

秩序部的主要工作就是做好治安治理、消防治理的“三管”工作。一是在治安治理工作中，今年1月份至今，加大了治理力度，制定了多份治理方案，在園區(qū)內(nèi)掌握發(fā)貼廣告，與相關(guān)部門協(xié)作為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。

二是在交通治理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費治理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記治理。

三是在消防治理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。

三、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們細心地養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，依據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注意細節(jié)的將園區(qū)內(nèi)局部苗木品種進展更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是環(huán)境員工作上，首先對員工進展了培訓(xùn)，巡查員每日催促跟

進環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題準時解決，促使他們環(huán)境工作到達公司的標準和要求。

四、下半年工作規(guī)劃：

1、弘揚源緯物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)治理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的治理軌道。

2、進一步完善內(nèi)部考勤治理制度，提高員工素養(yǎng)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。使小區(qū)的物業(yè)費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務(wù)目標責(zé)任中，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

3、開展員工物業(yè)治理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，增加員工物業(yè)治理效勞意識。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)6

自從調(diào)入離退休治理部以來，經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排從XX年元月份開頭正式接手8號樓以及9號樓兩層的樓層物業(yè)效勞工作。做為一名新員工，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，以便盡快了解單位的根本狀況和工作流程，把握工作方法，適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項物業(yè)效勞工作，全力為住戶效勞，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的詳細狀況工作總結(jié)如下：

一、仔細做好每天的日常工作。

1、每天根據(jù)崗位職責(zé)要求，對電梯間內(nèi)衛(wèi)生進展清潔，對樓內(nèi)的照明設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生進展檢查，對大樓門口和花園衛(wèi)生進展檢查，有垃圾雜物準時清潔。在消防整改后把消防設(shè)施也納入每天的檢查之中，發(fā)覺問題準時聯(lián)系協(xié)作修理人員進展處理，并做好相關(guān)記錄。

2、對于反映問題的老同志，急躁做好接待工作，笑臉相迎熱忱效勞，認真了解狀況，仔細解釋，做好相關(guān)記錄，準時進展處理或向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后向老同志通報問題處理的進展狀況，做好解釋回訪等后繼工作。

3、仔細做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性工作。

二、半年以來主要做了以下詳細工作：

1、仔細做好8號樓的日常效勞工作，做好巡回檢查，發(fā)覺問題準時處理，半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計168個，修理更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開關(guān)和鎮(zhèn)流器共計47個，保養(yǎng)和處理電梯故障共計18次，疏通暖氣管線進展排水排氣操作26次。

2、協(xié)作修理人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)施修理工作，更換基地路燈燈泡46個，燈罩22個。更換活動室照明燈管68個，修理插座開關(guān)3次，協(xié)作完成活動室二樓的射燈布線安裝并進展燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)施6次，疏通下水5次，幫助其他部門搬東西布置會場等共計12次。

3、解決處理住戶提出的問題共計118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關(guān)、插座共計32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計24次，其他主要包括聯(lián)系幫助修理住戶門禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃氣熱水器故障，幫忙住戶聯(lián)系開通寬帶或機頂盒，幫忙住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計62次。

4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝，清理樹坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹澆花等綠化工作。

5、根據(jù)安排做好安全檢查，協(xié)作完成安全整改;協(xié)作完成環(huán)境衛(wèi)生整改;協(xié)作進展8號樓和12號樓的led燈更換;協(xié)作完成地下室的清理和廢品過數(shù)處理;協(xié)作完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。

6、進展了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案。

7、做好物業(yè)樓層治理的根底工作，建立各種根本臺賬，做好日常巡檢記錄臺賬和住戶反映問題記錄。

三、加強理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換觀念，提高個人素養(yǎng)，提升效勞水平。

我個人參與工作以來主要從事技術(shù)方面的工作，沒有接觸過效勞業(yè)，缺乏這方面的工作閱歷，并且在個人素養(yǎng)方面和效勞業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求有肯定的差距，因此在工作中我自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自己的換位思索，溝通溝通力量，培育自己的細致的工作作風(fēng)，急躁熱心的效勞態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高效勞水平，更好的為老同志效勞。

四、在工作中我發(fā)覺自己缺乏創(chuàng)新意識

效勞的主動性不強，業(yè)務(wù)水平和工作的方式方法還需要進一步提高，針對這些缺乏之處，我覺得應(yīng)當在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)效勞行業(yè)的先進閱歷和理念，轉(zhuǎn)換觀念，提高個人素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事力量和協(xié)調(diào)力量，更好的住戶效勞。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)7

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域治理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，認真仔細的處理日常事務(wù)，急躁聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的準時聯(lián)系，依據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況準時的進展上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案治理方面

檔案是在物業(yè)治理中直接形成的文件材料，嚴格根據(jù)檔案治理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進展較徹底的分類整理，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化治理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)標準化治理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案狀況，改動或缺少準時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)治理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，

必需做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用xx元。

四、閱歷與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積存，思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文言語表達力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作規(guī)劃

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常治理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

3、結(jié)合實際狀況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)8

1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。

保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)視治理，做好常常性的安全大檢查，，全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細治理方案和規(guī)劃，嚴抓詳細工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。

4、保安治理工作順當開展。

依據(jù)公司進展需要，我部在3月13日開頭安排保安人員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進展全面巡檢，對各類存在問題進展記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進展整改，并跟進整改狀況.

同時保安部積極協(xié)作各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)視及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部實際上已根本擔(dān)當了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理狀況的變化和形勢的進展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進展了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順當有序開展奠定了根底。

7、內(nèi)部治理方面的進步。

保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部治理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)省費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對局部治理制度進展了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)9

二***年是簡潔而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位治理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將***年工作總結(jié)一，主要工作匯報

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)視工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克制人員少，進展時時監(jiān)視，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常修理工作的開展;

今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的準時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)

調(diào)之中，查找積極可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)降臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克制人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當?shù)耐瓿?，在今?1.5火災(zāi)日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施進展檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比擬多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準時組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并催促以后發(fā)覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)狀況總體還是比擬到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰

在一起的時機，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。

關(guān)于物業(yè)的半年總結(jié)10

回首20xx年下半年的工作，布滿著艱辛和歡樂，這半年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，艱難奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改良了物業(yè)部的治理和效勞質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了