大學生人際關系(倪默)課件

大學生人際交往

倪默.大學生人際交往

倪默.11234人際交往的主要內涵影響人際交往的因素人際交往的意義

如何提升人際交往能力主要內容.1234人際交往的主要內涵影響人際交往的因素人際交往的意義2名家之言一個人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術,而85%則要靠人際關系和做人處世能力.

戴爾.卡耐基.名家之言一個人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術,而3人生的美好在于與人相處！1995年7月29日，40歲的意大利探險家蒙塔爾只身下到一個200米深的洞穴，獨自生活一年。洞穴里設施完備，有足夠的食物，有臥室，衛(wèi)生間甚至一個小小的植物園，但沒有人事糾葛。一年后，當他出來，體重減輕了21公斤，臉色蒼白，反應遲鈍，弱不禁風，大腦混沌，情緒低落，說話結巴，很多詞匯都忘了，與原先的他判若兩人。后來他說：“我一個人在洞中生活，孤獨得快要發(fā)瘋甚至好幾次都想到自殺。我現(xiàn)在明白了，人生的美好在于與人相處?！?人生的美好在于與人相處！1995年7月294第一節(jié)人際交往主要內涵一、人際交往概述人際交往是指人與人之間通過一定方式進行接觸，在心理或行為上產生相互影響的過程。

.第一節(jié)人際交往主要內涵一、人際交往概述.5二、人際交往的特點

1、在形式上：雙向互動

2、在內容上：心靈溝通第一節(jié)人際交往主要內涵.二、人際交往的特點第一節(jié)人際交往主要內涵.6撕紙游戲.撕紙游戲.7據一項對1000多名大學生關于“人際交往現(xiàn)狀”調查表明，有41.1％的同學對“你認為自己是個孤獨的人”表示認同，當被問到“你當前存在的主要的心理問題是什么”時，學生選擇最多的就是人際關系苦惱，其次才是學習上的焦慮，情緒情感問題及其他，當問及大學生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見，大學生有很強的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。三、大學生人際交往現(xiàn)狀第一節(jié)人際交往主要內涵.據一項對1000多名大學生關于“人際交往現(xiàn)狀”調查表明，有48下面我們一起來做一個心理測試.下面我們一起來做一個心理測試.9請你根據自己的實際情況，逐一對每個問題做“是”或“否”的回答。1．關于自己的煩惱有口難開。2．和生人見面感覺不自然。3．過分地羨慕和忌妒別人。4．與異性交往太少。5．對連續(xù)不斷的會談感到困難。6．在社交場合，感到緊張。7．時常傷害別人。8．與異性來往感覺不自然。9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。10．極易受窘。11．與別人不能和睦相處。12．不知道與異性如何適可而止。13．當不熟悉的人對自己傾訴他（她）的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在。14．擔心別人對自己有什么壞印象。人際關系行為困擾的診斷量表.請你根據自己的實際情況，逐一對每個問題做“是”或“否”的回答10?15．總是盡力使別人賞識自己。?16．暗自思慕異性。?17．時常避免表達自己的感受。?18．對自己的儀表（容貌）缺乏信心。?19．討厭某人或被某人所討厭。?20．瞧不起異性。?21．不能專注地傾聽。?22．自己的煩惱無人可申訴。?23．受別人排斥，感到冷漠。?24．被異性瞧不起。?25．不能廣泛地聽取各種意見和看法?26．自己常因受傷害而暗自傷心。?27．常被別人談論、愚弄。?28．與異性交往不知如何更好地相處。人際關系行為困擾的診斷量表.?15．總是盡力使別人賞識自己。人際關系行為困擾的診斷量表.11記分表Ⅰ 題目 1 5 9 13 17 21 25 小計 分數(shù)

Ⅱ 題目 2 6 10 14 18 22 26 小計 分數(shù)

Ⅲ 題目 3 7 11 15 19 23 27 小計 分數(shù)

Ⅳ 題目 4 8 12 16 20 24 28 小計 分數(shù)

評分 標準 打“√”的給1分，打“×”的給0分，總分 .記分表Ⅰ 題目 1 5 9 13 17 21 25 小計12測查結果解析

總分是0－8分之間，那么說明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開朗，主動，關心別人，你對周圍的朋友都比較好，愿意和他們在一起，他們也都喜歡你，你們相處得不錯。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂趣。你的生活是比較充實而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同?？偡质?－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說，你和朋友的關系并不牢固，時好時壞，經常處在一種起伏波動之中?？偡质?5－28分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴重，分數(shù)超過20分，則表明你的人際關系困擾程度很嚴重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。.測查結果解析總分是0－8分之間，那么說明你在與朋友相13第二節(jié)人際交往的意義“90”后大學生的心理特點：1、熱情開放與沉默孤獨并存2、獨立性與依賴性并存3、思想活躍，接受新事物能力強4、責任感體現(xiàn)在關鍵時刻5、心理承受力不強6、人際交往能力欠缺.第二節(jié)人際交往的意義“90”后大學生的心理特點：.14第二節(jié)人際交往的意義一、交往與個性發(fā)展

交往是個性發(fā)展與人格健全的必經之路。知識文化技能交往個性.第二節(jié)人際交往的意義一、交往與個性發(fā)展知識文化技能交往個性15第二節(jié)人際交往的意義關懷包容理解成熟個性奧爾波特：二、交往與心理健康心理學家曾從不同角度做過大量研究結果表明：健康的個性總是與健康的人際交往相伴隨的。三、交往與學業(yè)和未來事業(yè).第二節(jié)人際交往的意義關懷包容理解成熟個性奧爾波特：二、交往與16人際關系建立與發(fā)展的過程互不認識開始注意表面接觸建立友誼親密關系.人際關系建立與發(fā)展的過程互不認識開始注意表面接觸17第三節(jié)影響人際交往的因素就業(yè)學習能力戀愛經濟壓力環(huán)境因素之：一、外因.第三節(jié)影響人際交往的因素就業(yè)學習能力戀愛經濟壓力環(huán)境因素之18二、內因1、自我認知看低自己自視過高合理認知第三節(jié)影響人際交往的因素小活動：排隊隊.二、內因1、自我認知看低自己自視過高合理認知第三節(jié)影響人192、觀念誤區(qū)過分強調“人和”價值判斷缺失不合理的等級觀念二、內因第三節(jié)影響人際交往的因素.2、觀念誤區(qū)過分強調“人和”價值判斷缺失不合理的等級觀念二、203、心理障礙猜疑羞怯嫉妒二、內因第三節(jié)影響人際交往的因素.3、心理障礙猜疑羞怯嫉妒二、內因第三節(jié)影響人際交往的因素21克服羞怯1、樹立自信心。2、不要怕別人議論。3、學會自我暗示法。4、注意加強鍛煉。..22克服猜疑1、提高心理素質，注重個人思想品質的修養(yǎng)。2、要信任別人3、要學會全面的、辯證的看待人和處理事。4、及時釋疑、解惑。.克服猜疑.23

克服嫉妒

（1）正確認識法

（2）攻擊嫉妒法

（3）“想開些”消除法

（4）正確比較法

（5）自我驅除法.克服嫉妒

（1）正確認識法

（2）攻擊嫉妒24交往中的問題舉例(一)不敢交往與人交往時顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談時顯得語無倫次，詞不達意,尤其恐懼人多場合。原因：膽怯.交往中的問題舉例(一)不敢交往.25（三）不善交往交往中顯得過于生硬大大咧咧，開玩笑不注意場合，不給人留面子以自我為中心不懂裝懂，夸夸其談。原因：不重視方法和經驗積累方法和經驗積累交往中的問題舉例.（三）不善交往交往中顯得過于生硬交往中的問題舉例.26（二）不愿交往認為自己不如別人，怕被別人瞧不起，遇事總是回避退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，自我封閉、孤芳自賞。很敏感，心理承受力差，經不起刺激，獨來獨往。原因：自卑交往中的問題舉例.（二）不愿交往認為自己不如別人，怕被別人瞧不起，遇事總是回避27（四）不易交往不輕易相信別人、不輕易流露自己的真實思想，很難與人推心置腹，對人懷有很深的戒備心理。

原因：缺乏安全感交往中的問題舉例.（四）不易交往不輕易相信別人、不輕易流露自己281、為什么交不到知心朋友？

2、為什么“話不投機，半句多”？

3、為什么“說者無心，聽者有意？”

4、為什么“物以類聚，人以群分？”5、為什么“公說公有理，婆說婆有理？

請對常見的人際交往問題做出心理解釋：

第三節(jié)影響人際交往的因素.1、為什么交不到知心朋友？請對常見的人際交往問題做出心理解29第四節(jié)如何提升人際交往能力一、提升人際吸引力二、了解人際認知偏差規(guī)律三、重視人際交往的原則和技巧.第四節(jié)如何提升人際交往能力一、提升人際吸引力.30一、提升人際吸引力人際吸引接近（熟悉）個人特征相似與互補交互性才能外貌人格.一、提升人際吸引力人際吸引接近個人特征相似與互補交互性才能外31提高人際吸引力1、學會與人雙向溝通（游戲：“人體拷貝”游戲）2、重塑自我形象3、培養(yǎng)自己的才能4、培養(yǎng)自己積極的人格品質5、做個健康的“有色人”.提高人際吸引力1、學會與人雙向溝通（游戲：“人體拷貝”32給人留下良好第一印象的六條途徑

對別人真誠地感興趣給人以真心的微笑記住別人的名字做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他們自己談論別人感興趣的事情以真誠的方式讓別人感到他很重要.給人留下良好第一印象的六條途徑對別人真誠地感興趣.33大學生最重要的人格品質.大學生最重要的人格品質.34人的行為變化萬千，行為背后的性格卻有規(guī)律可循。.人的行為變化萬千，行為背后的性格卻有規(guī)律可循。35“沒有最好,只有更好”“沒有越不過的障礙！能者為先?！薄安磺罂?，但求穩(wěn)?！薄白屛沂鼓愀吲d！”.“沒有最好,只有更好”“沒有越不過的障礙！“不求快，但求穩(wěn)。36紅色——他們的優(yōu)勢是：積極樂觀真誠主動善于交際富有感染力創(chuàng)造快樂表達力強紅色性格名人靳羽西潘石屹

張朝陽.紅色紅色性格名人靳羽西潘石屹張朝陽.37紅色——有時很可惡，因為：情緒波動缺少秩序（開玩笑）難以兌現(xiàn)（承諾）半途而廢（這山望著那山高）缺乏計劃紅色性格名人小S

李詠

陶晶瑩

.紅色紅色性格名人小S李詠陶晶瑩.38最大的長處：其樂融融最大的短處：三心二意基本動機：快樂·贊美·受歡迎對外界的需求：

聲望·

友好的人際關系·

影響鼓舞他人的機會紅色.最大的長處：其樂融融紅色.39藍色——他們的魅力在于：思想深邃善于分析品質至上穩(wěn)健謙和敏感細膩計劃性強藍色性格名人張小嫻

瓊瑤

王小波

.藍色藍色性格名人張小嫻瓊瑤王小波.40藍色——有時不太招人喜歡：情感脆弱批判挑剔冷漠嚴肅患得患失靈活性差藍色性格名人梁朝偉

高倉健

楊麗萍

.藍色藍色性格名人梁朝偉高倉健楊麗萍.41藍色最大的長處：追求完美最大的短處：過于苛刻基本動機:

卓越·價值·高質量對外界的需求：

明確的解釋有限的風險要求計劃性和精確性的任務

.藍色最大的長處：追求完美.42黃色——他們的天賦：追求效率目標導向獨立意識堅持不懈敢于冒險黃色性格名人普京

丘吉爾

卡莉

.黃色黃色性格名人普京丘吉爾卡莉.43黃色——有時會被抱怨：自負驕傲控制欲強咄咄逼人缺乏耐心忽略人際黃色性格名人楊瀾

李敖

章子怡

.黃色黃色性格名人楊瀾李敖章子怡.44最大的長處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：忽視過程和他人感受基本動機:挑戰(zhàn)·選擇·控制對外界的需求:

權威艱巨的任務進取的機會黃色.最大的長處：讓任何人貫徹自己的意圖黃色.45綠色——他們的優(yōu)勢是：溫柔祥和寬容處事適應性強樂天知命善于協(xié)調

綠色性格名人錢鐘書曼德拉

汪曾祺.綠色綠色性格名人錢鐘書曼德拉汪曾祺.46綠色——他們的局限在于：拒絕改變膽小被動沒有主見缺乏創(chuàng)意不夠快速避難求易綠色性格名人許志安

葛優(yōu)

楊采妮

.綠色綠色性格名人許志安葛優(yōu)楊采妮.47最大的長處：易于相處最大的短處：怯懦基本動機:

安全感/欣賞/保障對外界的需求：

群體認同既定的工作模式穩(wěn)定的情況綠色.最大的長處：易于相處綠色.48說得太多少說一半、注意沉悶信號壓縮你的談話、切忌言過其實問題解決方法以自我為中心關注他人興趣、聆聽不注意記憶注意名字、寫下來易變，健忘將他人的需要放首位少條理性控制自己切實做事讓紅色統(tǒng)籌起來.說得太多少說一半、注意沉悶信號問題解決方法以自我為中心關注他49讓藍色快樂起來易抑郁認識到沒人喜歡陰沉的人，別自找麻煩、別那么容易受傷、從正面看事物問題解決方法自慚形穢找出無安全感的原因、留意假謙虛拖拖拉拉勿花太多時間做計劃要求太高放寬標準、學會放松.讓藍色快樂起來易抑郁認識到沒人喜歡陰沉的人，別自找麻煩、別那50讓黃色緩和起來強迫性的工作者學會放松、減低對他人壓力、安排娛樂問題解決方法必須取得控制響應他人、勿小看追隨者、停止支配他人不會處理人事耐心、停止爭論是對的、但不受歡迎學會道歉、承認你有某些缺點.讓黃色緩和起來強迫性的工作者學會放松、減低對他人壓力、安排娛51讓綠色振奮起來不易興奮盡力獲得熱情問題解決方法拒絕改變盡力嘗試新事物、學會接受生活責任、勿得過且過、今日事今日做沉默的堅強意志學會說出感受似乎做事馬虎要有主見、學會拒絕.讓綠色振奮起來不易興奮盡力獲得熱情問題解決方法拒絕改變盡力嘗52首因效應從眾效應暈輪效應定勢效應投射效應羅密歐與茱麗葉效應二、了解人際認知偏差規(guī)律

第四節(jié)如何提升人際交往能力.首因效應二、了解人際認知偏差規(guī)律

第四節(jié)如何提升人際交往能53首因效應

陌生人第一次接觸時所獲得的印象的影響對總體印象形成作用最大。

一見鐘情二、了解人際認知偏差規(guī)律.首因效應二、了解人際認知偏差規(guī)律.54心理學家盧欽斯1957實驗組別實驗條件友好評價(%)1先閱讀熱情外向材料，后閱讀冷漠內向材料782先閱讀冷漠內向材料，后閱讀熱情外向材料183只讀熱情、外向材料954只讀冷漠、內向材料3二、了解人際認知偏差規(guī)律.心理學家盧欽斯1957實驗組別實驗條件友好評價(%)1先閱讀55從眾效應

當個體受群體的引導或壓力，改變自己的觀點、判斷和行為，而與群體大多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。

隨大流二、了解人際認知偏差規(guī)律.從眾效應當個體受群體的引導或壓力，改變自己的觀點、56經典從眾實驗

將被試組成7人小組，參加知覺判斷實驗。。。

50套一組兩張的圖片老者攜孫子賣驢故事二、了解人際認知偏差規(guī)律.經典從眾實驗老者攜孫子賣驢故事二、了解人際認知偏差規(guī)律.57結果獨自判斷正確率99％37％的人從眾75％的人至少做了一次從眾的判斷25％的人一直沒有從眾情境模糊性越大，較難判斷時，更容易從眾！二、了解人際認知偏差規(guī)律.結果獨自判斷正確率99％情境模糊性越大，較難判斷時，更58暈輪效應

又叫光環(huán)效應，是指由于對人的某種品質或特點有清晰的知覺、印象深刻突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質或特點的現(xiàn)象。明星崇拜——文曲星效應二、了解人際認知偏差規(guī)律.暈輪效應明星崇拜——文曲星效應二、了59投射效應自私的人總認為別人也很自私慷慨大方的人認為別人別人對自己也不應小氣指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡的、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人的身上，認為別人也是如此。自己長毛卻說別人是“妖怪”二、了解人際認知偏差規(guī)律.投射效應自私的人總認為別人也很自私指與人交往60羅密歐與茱麗葉效應二、了解人際認知偏差規(guī)律.羅密歐與茱麗葉效應二、了解人際認知偏差規(guī)律.61三、人際交往的原則和技巧人際交往原則人際交往技巧.三、人際交往的原則和技巧人際交往原則.621、正直原則2、誠信原則3、平等原則4、交互原則5、互利原則6、尊重距離原則（一）人際交往原則.1、正直原則（一）人際交往原則.63誠信原則朋友之交，言而有信力所能及，不輕易許諾信任他人，并且贏得他人信任

請記住：人們大都不喜歡：吹牛的，說謊的，沉默寡言的.誠信原則朋友之交，言而有信請記?。?64蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩一玩耍，當送小女孩回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。”平等原則小女孩天真的回應說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里.佩絲萊婭?！眴讨巍な挷{：英國戲劇家。他在長達七十年的創(chuàng)作生涯中，共寫劇本五十一個；此外，他還是音樂評論家，劇評家，有關政治、經濟、社會問題的出色演說家和論文作家，最多產的文學書簡作家。.蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩一玩平等原則65交互原則

笑話：晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的。”“你怎么知道？”“她沒有罵人?！?/p>

互相尊重、接納、支持.交互原則笑話：互相尊重、接納、支持.66互利原則（利人利己）“我好，你不好”——自恃權威的人（抬高自己，否定別人）“我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”——施害的人、否定別人（表面上否定別人，骨子里否定自己）“我好，你也好”——快樂的人、良性互動、雙贏.互利原則（利人利己）“我好，你不好”——自恃權威的人.67尊重距離原則

你如何理解：距離產生美！同學之間戀人之間父母和孩子之間人與網絡之間（網絡、手機依賴癥）…….尊重距離原則你如何理解：同學之間.68分享一個小故事

本杰明·富蘭克林深受世人的敬仰，不僅因為他是美國的開國元勛和杰出的科學家、政治家，更因為他一直被后人推崇為最完美的做人與處世的典范。

一天，富蘭克林和年輕的助手一道外出辦事來到辦公樓的出