月嫂培訓(xùn)教程課件

月嫂培訓(xùn)教程

1月嫂培訓(xùn)教程1月嫂護(hù)理基本知識2月嫂護(hù)理基本知識2母嬰護(hù)理師是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的專業(yè)工作人員，肩負(fù)著新生命與產(chǎn)婦的安全、健康的重任，通常情況下，母嬰護(hù)理師的工作是集育嬰師、護(hù)士、營養(yǎng)師、保育員、催乳師、心理咨詢師的工作性質(zhì)于一體的新型技能型職業(yè)。

3母嬰護(hù)理師是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的專業(yè)工作人員，肩負(fù)著級別母嬰護(hù)理師的分為：初級中級高級4級別母嬰護(hù)理師的分為：4初級母嬰護(hù)理員應(yīng)具備以下技能：指導(dǎo)哺乳、喂養(yǎng)新生兒的吃、穿、二便、洗澡、撫觸新生兒和產(chǎn)婦衣物、食具、用具的清潔與消毒在發(fā)現(xiàn)新生兒異常情況時(shí)及時(shí)報(bào)告，能處理輕微外傷和燙傷。5初級母嬰護(hù)理員應(yīng)具備以下技能：5中級母嬰護(hù)理師除了初級技能還應(yīng)具備以下技能：新生兒撫觸、測量體溫和體重，觀察二便、口腔、黃疸、臍部的護(hù)理。紅臀、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭等疾病的觀察與護(hù)理。6中級母嬰護(hù)理師除了初級技能還應(yīng)具備以下技能：6高級母嬰護(hù)理師除了初級和中級技能還應(yīng)具備以下技能：進(jìn)行新生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練為新生兒做被動(dòng)操熟練掌握應(yīng)急處理急救方法7高級母嬰護(hù)理師7崗位職責(zé)母嬰護(hù)理師的服務(wù)對象主要是新生兒和產(chǎn)婦，新生兒的護(hù)理約占80%，產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。8崗位職責(zé)母嬰護(hù)理師的服務(wù)對象主要是新生兒和產(chǎn)婦，新生兒的護(hù)理職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人員，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和，對于母嬰護(hù)理師，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個(gè)方面：強(qiáng)烈的工作責(zé)任愛崗敬業(yè)要有條不紊的做好本職工作，設(shè)身處地的為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。9職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人員，在其特定的工作或勞動(dòng)職業(yè)道德對每一個(gè)人來說，能做到真誠地對待所服務(wù)的對象，則會愛到他人的歡迎，相反，如果虛表假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感你不能與人為善，而不愿意與之相處，用自己的善良與愛心真摯的為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的尊重和欣賞。對工作有耐心對人有愛心10職業(yè)道德對每一個(gè)人來說，能做到真誠地對待所服務(wù)的對象，則會愛儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于母嬰護(hù)理師更好地開展工作。整體儀表體態(tài)禮儀禮貌禮儀11儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于母嬰護(hù)理師更好地開展工整體儀表面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)、不要有頭皮屑、發(fā)型要大方得體，不得染發(fā)、燙發(fā)，以及使用香水、發(fā)膠。不能化彩妝，不涂指甲油，不穿過分暴露、緊身、表面有太多裝飾物的服裝，不佩戴首飾。注意要勤洗手，經(jīng)常洗澡，手指甲與腳趾甲應(yīng)保持短而潔凈。飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。與人交流時(shí)要經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。一人個(gè)的儀表很重要，作為一名合格的母嬰護(hù)理師，要關(guān)注自己的整體儀表，具體要求是：12整體儀表面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)、不要有頭皮屑、發(fā)型要大方得體體態(tài)禮儀

站姿站立時(shí)應(yīng)該挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺，不要歪脖，扭腰，屈腿、庭腹坐姿入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動(dòng)，不要磽二郎腿或抖腿，并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開過大。走姿與雇主或長者一起行走時(shí)，應(yīng)讓雇主或長者走在前面，并排而行時(shí)，應(yīng)讓他們走在里側(cè)，不要將雙手插入褲袋或倒背著手。13體態(tài)禮儀

站姿13體態(tài)禮儀目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。手勢手勢是人們交往時(shí)最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”，能夠合理的運(yùn)用手勢來表表達(dá)意，會為形象增輝煌。14體態(tài)禮儀目光14體態(tài)禮儀對別人指指點(diǎn)點(diǎn)隨便擺手架起雙臂反復(fù)擺弄手指當(dāng)眾挖鼻孔、剔牙、搓泥、摳腳等。應(yīng)避免的錯(cuò)誤手勢：15體態(tài)禮儀應(yīng)避免的錯(cuò)誤手勢：15禮貌禮儀客人來到時(shí)，要主動(dòng)為客人讓座、主動(dòng)為客人提物，為客人準(zhǔn)備拖鞋。主動(dòng)為客人沏茶（水七分滿），客人離去時(shí)，主動(dòng)為客人開門歡送；客人或雇主講話時(shí)要用心聆聽，不可中途插嘴、搶話，不得與客人或雇主爭論，更不可強(qiáng)詞奪理。16禮貌禮儀16禮貌禮儀切忌在他人或食物前咳嗽、打噴嚏，打噴嚏時(shí)要盡量用用紙巾捂住口鼻部，咳嗽或打完噴嚏要及時(shí)洗手，口中有異物或吐痰應(yīng)去洗手間。使用洗手間時(shí)務(wù)必將門反鎖以免發(fā)生誤會，用過的衛(wèi)生巾要用紙包起來再投入垃圾筒，用過廁所要洗手；不得穿睡衣及較暴露的衣服在客廳走動(dòng)，不要在廚房、客廳梳頭，吃飯時(shí)應(yīng)少說話，與他人說話時(shí)應(yīng)保持80厘米以上的禮貌距離。17禮貌禮儀17禮貌禮儀要給雇主及家人更多的私人空間，除自己的工作范圍內(nèi)，在無雇主允許的情況下盡量不到其他房間，雇主家人在談話、看電視時(shí)，要主動(dòng)回避。不要參與雇主家庭成員的議論，不要互相傳閑話，不可搬弄是非，要尊重雇主的家庭隱私，雇主家的任何事不得告訴他人。如雇主要求自己入席就餐，必須將所有餐務(wù)工作做完方可就餐。隨時(shí)注意使用禮貌用語，如：您好！謝謝！再見！不客氣！沒關(guān)系等。對產(chǎn)婦可稱呼(姓)小姐，（孩子的小名）媽媽，如劉小姐、果果媽媽等，看長的的女性要稱呼阿姨，對男性雇主可稱呼（姓）先生、叔叔、大伯等，不可直呼其名。18禮貌禮儀要給雇主及家人更多的私人空間，除自己的工作范圍內(nèi)，在照顧產(chǎn)婦生活護(hù)理：幫助產(chǎn)婦擦洗身子、觀察惡露，洗滌產(chǎn)婦衣物，將護(hù)理與家務(wù)兼顧；專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理；乳房護(hù)理：乳房清洗按摩，幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，教會產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢；19照顧產(chǎn)婦19照顧產(chǎn)婦營養(yǎng)搭配：為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐，合理安排產(chǎn)婦飲食；產(chǎn)后恢復(fù)操：幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)操，恢復(fù)產(chǎn)婦體形；心理指導(dǎo)：與產(chǎn)婦交流育兒心得，進(jìn)行心理溝通，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。20照顧產(chǎn)婦20照顧嬰兒生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒；專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，為寶寶測量體溫，觀察寶寶大小便，觀察寶寶有無身體異常，及時(shí)提醒協(xié)助治療，清洗消毒寶寶尿布，洗滌寶寶衣物，消毒奶瓶，晚上陪寶寶睡覺；21照顧嬰兒21照顧嬰兒日常觀察: