管理責任程序

管理責任程序1.目的:明確以客戶要求為導向，確保質量管理系統(tǒng)能滿足質量政策、質量目標的落實，幷透過定期的質量會議、管理審查會議來檢討質量系統(tǒng)切適性、充分性、有效性。2.范圍：本公司有關質量制度之訂定、修訂、廢止及質量系統(tǒng)運作之相關部份均屬之。3.權責：3.1總經理：3.1.1質量政策之制定與頒布3.1.2管理代表之任派3.1.3管理審查會議主持3.2管理代表：3.2.1管理審查會議召集3.2.2依照ISO9001：2015標準建立，實施并維持品管理系統(tǒng)。3.2.3向總經理報告質量系統(tǒng)運作之情形及改善建議3.2.4確保組織倡導對客戶要求的認知3.2.5與外界就質量管理系統(tǒng)相關事項之聯(lián)系3.3總經理及各單位主管均負有本制度成敗之直接責任。4.作業(yè)內容：4.1質量政策:質量第一，送出良品，滿足顧客。品質政策其含義為：本公司內部各部門各項工作須把品質放在第一，以此原則制造出第一品質的產品，送交顧客，以滿足顧客明確或隱合性的要求。4.2質量目標：由各部門主管依據公司實際情況及客戶要求制定年度質量目標由管理代表匯總計劃，呈總經理核準后實施。4.3質量系統(tǒng)文件：4.3.1本公司質量文件分為四階:一階文件：質量保證手冊二階文件：質量程序文件三階文件：作業(yè)指導書/說明書/檢驗規(guī)范/QC工程表四階文件：記錄/表單4.4組織：4.4.1本公司組織結構(如附圖一)。4.4.2職掌:本公司各階層人員職掌依「職務說明書」執(zhí)行。4.5總經理派任品管部理事，為本公司質量管理代表。4.6專業(yè)人員:4.6.1專業(yè)技能人員(如:內稽人員、品檢、量校人員、焊錫人員、超聲波人員等)應給予適當之訓練，以確保質量系統(tǒng)執(zhí)行之績效。4.6.2管理人員須經適當訓練之人員擔任。其訓練依「人力資源管制程序」執(zhí)行。4.7內部溝通: 4.7.1為協(xié)調各部門之運作,公司內每周定期召開由營業(yè)、生管、生產參加的產銷會議。 4.7.2品質會議以品管部理事為召集人，總經理召開及主持會議。召開時間為每月1-3日召開上月質量會議，參加人員包括各部門主管或其指派人員，會議記錄由人事?lián)?。各部門于會前應收集下列資料以作為會議參考:4.7.2.1上次會議決議事項、執(zhí)行狀況。 4.7.2.2各部門質量狀況提報。 4.7.2.3臨時動議。 4.7.2.4會議決議事項。 4.7.3與會人員應于(簽到表)簽名，未到人員應提出原因說明。 4.7.4會議決議事項之跟催由各部門主管負責，下次會議時由總經理確認執(zhí)行情況，無法解決者于管理審查會議中提出討論，(會議記錄)應由各部門主管會簽后，分發(fā)至各部門。 4.7.5公司所屬各相關部門如有需互相配合時,用(業(yè)務聯(lián)絡單)作書面聯(lián)絡。 4.7.6公司發(fā)布行政人事命令時，以公告、通知等形式進行。5.管理審查5.1管理代表于每半年定期分別召開管理審查會議，幷于會議前一星期(業(yè)務聯(lián)絡單)通知審查小組成員參加會議。5.2管理審查會議由總經理主持，審查小組成員由管理代表、內部質量稽核人員、各部門主管組成。5.3開會人員應于(簽到表)簽名，幷推派記錄將管理審查會議中討論事項記錄于(會議記錄)。5.4管理審查會議除每半年定期召開會議外，得依實際需要召開臨時管理審查會議。5.5管理審查會議內容:5.5.1內部質量稽核報告及檢討。5.5.2顧客回饋；5.5.3過程績效和產品的符合性；5.5.4預防與矯正措施之狀況；5.5.5以往管理審查之追蹤行動；5.5.6可能影響質量管理系統(tǒng)之變動；5.5.7改善的建議。5.6管理審查會議輸出:5.6.1與質量管理體系及其過程有效性的改進。5.6.2與客戶要求有關產品的改進。5.6.3資源要求。5.7內部質量稽核報告，由管理代表將稽核結果匯整 分析后，于審查會議中提出報告。必要時得呈總經理裁決改善期限。5.8各部門主管須對質量目標。達成狀況提出書面或口頭報告。必要時得呈總經理裁決改善期限。5.9管理代表應就執(zhí)行質量系統(tǒng)運作情形，于會議中提出書面或口頭報告及檢討。5.10于進料、制程及成品檢驗過程中，如有發(fā)現(xiàn)重大質量異常時須由品管部主管提出矯正及預防措施報告。并于會議中檢討。5.11管理審查會議記錄于會議完畢后，經總經理核準，分發(fā)各與會人員。原稿存放于文件管制中心。5.12管理審查會議決議事項由管理代表指派專人追蹤、確認、督導實施以達成改善目的。5.13管理審查會議記錄，至少保存