商場個(gè)人銷售工作計(jì)劃參考樣本（2篇）

第16頁共16頁商場個(gè)人?銷售工作?計(jì)劃參考?樣本一?年來，在?公司董事?會和總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在中心?全體干部?員工的共?同努力下?，創(chuàng)新破?難，搞活?經(jīng)營，奪?得了社會?效益和經(jīng)?濟(jì)效益的?雙豐收。?全年商品?銷售總量?猛增，年?銷售達(dá)到?億元；新?商場在消?費(fèi)者中的?認(rèn)知度、?信譽(yù)度迅?速提高，?品牌效應(yīng)?得到更大?輻射。?公司對各?門店進(jìn)行?經(jīng)營結(jié)構(gòu)?的戰(zhàn)略性?調(diào)整以后?，購物中?心在新的?經(jīng)營環(huán)境?下呈現(xiàn)了?新的變化?也碰到了?新的問題?：一是?企業(yè)規(guī)模?擴(kuò)大。營?業(yè)面積比?原來擴(kuò)大?了%，人?員增加了?%，已經(jīng)?成為__?__最大?的百貨商?場。二?是業(yè)態(tài)特?色明顯。?以百貨為?主要業(yè)態(tài)?，加大服?裝經(jīng)營比?重，品牌?名牌薈萃?。三是?管理難度?加大。企?業(yè)規(guī)模迅?速擴(kuò)大，?經(jīng)營成本?相應(yīng)增加?，管理難?度加大。?四是行?業(yè)競爭加?劇。__?__商城?的開業(yè)，?____?的調(diào)整，?進(jìn)一步加?劇了商場?間的經(jīng)營?競爭。?面對新的?經(jīng)營環(huán)境?和市場競?爭，為完?成和超額?完成今年?公司下達(dá)?的萬元的?商品銷售?指標(biāo)，購?物中心各?部門從調(diào)?整商品結(jié)?構(gòu)到搞好?營銷促銷?，從加強(qiáng)?內(nèi)部核算?到保證經(jīng)?營安全，?動(dòng)了不少?腦筋，想?了許多辦?法，采取?了一系列?行之有效?的措施，?收到了良?好的效果??；仡?____?年的工作?主要抓了?以下幾個(gè)?方面：?1、抓好?營銷促銷?，縮短市?場磨合。?新開商場?從開業(yè)到?商品適銷?到消費(fèi)者?認(rèn)可有一?個(gè)過程，?為盡量縮?短這個(gè)磨?合期，購?物中心在?營銷促銷?上做文章?。在去年?底購物中?心成功開?業(yè)以后，?各部門乘?勢而上，?抓住元旦?、春節(jié)兩?大節(jié)日，?推出一系?列強(qiáng)有力?的促銷活?動(dòng)，聚集?人氣，擴(kuò)?大影響，?促進(jìn)銷售?，實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營開門紅?。節(jié)日旺?季過后，?購物中心?及時(shí)調(diào)整?思路，把?工作的重?點(diǎn)從旺季?保供應(yīng)轉(zhuǎn)?移到淡季?促銷售上?來。堅(jiān)持?“有節(jié)借?節(jié)，無節(jié)?造節(jié)”，?特別是做?好“無節(jié)?造節(jié)”的?文章。針?對商場客?流晚上好?于白天、?雙休日好?于工作日?、節(jié)日好?于平時(shí)的?特點(diǎn)，積?極爭取廠?方支持，?整合各類?營銷資源?，統(tǒng)一策?劃營銷方?案，統(tǒng)分?結(jié)合地把?握好營銷?活動(dòng)推出?的時(shí)間、?形式、規(guī)?模和力度?，放大營?銷資源的?促銷功能?。同時(shí)，?根據(jù)顧客?把逛商場?、購物作?為一種休?閑方式的?特點(diǎn)，增?加促銷活?動(dòng)的娛樂?性、參與?性，努力?使商業(yè)促?銷活動(dòng)具?有更多的?文化含量?。像黃金?珠寶部的?“助學(xué)助?殘助困鑲?嵌珠寶、?翡翠慈善?義賣”活?動(dòng)，婦女?兒部“六?一”期間?推出的一?系列喜聞?樂見的娛?樂賽事，?不僅吸引?了大批消?費(fèi)者的積?極參與，?而且取得?了良好的?社會效益?和經(jīng)濟(jì)效?益。另外?，充分利?用一樓中?庭、五樓?特賣場開?展內(nèi)衣秀?、時(shí)裝秀?、健身舞?等造勢活?動(dòng)和文胸?內(nèi)衣、羊?毛衫、箱?包皮具、?名牌服裝?、運(yùn)動(dòng)服?飾等換季?、斷碼商?品的大特?賣。一年?來，購物?中心推出?大小促銷?活動(dòng)不少?于次，做?到了周周?有活動(dòng)，?日日有優(yōu)?惠。購物?中心開業(yè)?一周年期?間，公司?統(tǒng)一策劃?推出“六?店同慶”?促銷活動(dòng)?，規(guī)模大?、范圍廣?、促銷資?源豐富、?優(yōu)惠力度?空前，形?成銷售高?潮。__?__月_?___日?到___?_日三天?，商品銷?售多萬元?，創(chuàng)歷史?新高。?2、抓商?品結(jié)構(gòu)調(diào)?整，適應(yīng)?市場消費(fèi)?需求。一?年來，購?物中心始?終把商品?結(jié)構(gòu)調(diào)整?，組織適?銷對路商?品，提高?商場坪效?作為一項(xiàng)?重要工作?來抓落實(shí)?。節(jié)日旺?季過后，?各部門主?動(dòng)對前期?工作進(jìn)行?了分析總?結(jié)，對商?品的銷售?業(yè)績進(jìn)行?排隊(duì)，按?照優(yōu)勝劣?汰的原則?，抓好商?品結(jié)構(gòu)的?調(diào)整。一?年來，購?物中心各?部門淘汰?品牌只，?引進(jìn)到位?品牌只。?如女裝部?____?月份引進(jìn)?韓國休閑?品牌“衣?戀”，一?上柜就受?到年輕消?費(fèi)者的青?睞，最高?日銷售超?過萬元，?____?月份就成?為女裝品?牌的銷量?冠軍。?3、支持?連鎖店經(jīng)?營，擴(kuò)大?品牌影響?力。牢固?樹立一盤?棋思想，?自覺把支?持連鎖店?抓好經(jīng)營?管理作為?自己工作?的一部份?。業(yè)務(wù)相?關(guān)部門的?經(jīng)理能經(jīng)?常到連鎖?店進(jìn)行市?場調(diào)查，?聽取部門?意見，在?經(jīng)營管理?上給予必?要的指導(dǎo)?和支持。?一是想方?設(shè)法落實(shí)?促銷員的?工資待遇?，理順用?工關(guān)系，?穩(wěn)定員工?隊(duì)伍；二?是加強(qiáng)與?供應(yīng)商的?溝通，爭?取更多的?促銷資源?。在購物?中心開展?促銷活動(dòng)?時(shí)，盡可?能在連鎖?店同步推?出活動(dòng)，?擴(kuò)大品牌?影響，推?動(dòng)連鎖店?的銷售。?三是結(jié)合?連鎖店所?在區(qū)域市?場的實(shí)際?，做好品?牌的引進(jìn)?和推廣工?作，及時(shí)?調(diào)整經(jīng)營?商品的結(jié)?構(gòu)，使之?適應(yīng)當(dāng)?shù)?市場的消?費(fèi)需求。?四是理順?內(nèi)部渠道?，及時(shí)做?好商品的?備貨和配?送，確保?連鎖店經(jīng)?營的需要?。4、?層層分解?經(jīng)營指標(biāo)?，調(diào)動(dòng)各?方積極性?。根據(jù)公?司下達(dá)的?年度計(jì)劃?，各部門?結(jié)合實(shí)際?認(rèn)真分析?有利因素?和薄弱環(huán)?節(jié)，仔細(xì)?進(jìn)行測算?，根據(jù)品?牌和季節(jié)?特性，將?銷售指標(biāo)?按月、按?季層層落?實(shí)到柜組?、品牌，?明確目標(biāo)?，落實(shí)措?施，激發(fā)?員工的工?作積極性?和主動(dòng)性?，做到千?斤擔(dān)子共?同分擔(dān)。?不少部門?在與廠方?簽訂合同?時(shí)，針對?商品特性?，采用了?保底銷售?的辦法，?以保證企?業(yè)收益。?商場個(gè)?人銷售工?作計(jì)劃參?考樣本（?二）_?___服?飾商場自?____?年五一開?業(yè)以來，?員工們團(tuán)?結(jié)一心，?合作共處?，在大家?的共同努?力下，在?不到__?__個(gè)月?的時(shí)間里?，營業(yè)額?達(dá)到近_?___萬?元，涌現(xiàn)?出許多有?經(jīng)驗(yàn)、有?實(shí)力、積?極配合商?場管理的?優(yōu)秀商戶?。過去的?一年，我?們把顧客?的利益和?商戶的利?益放在第?一位，抓?管理，抓?創(chuàng)新，抓?質(zhì)量，抓?市場，抓?效益。目?前，__?__服飾?已成為垣?曲縣最具?知名度、?客流量最?多、效益?比較好的?服裝商場?。為了?更好的提?升管理理?念，提高?經(jīng)營效益?，使工作?更有起色?，占有垣?曲更有利?的市場地?位，我們?將認(rèn)真總?結(jié)過去的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，對__?__年的?工作做如?下規(guī)劃：?一、完?善各種管?理制度?商場各種?規(guī)章制度?雖然齊全?、明細(xì)，?但在實(shí)際?的管理操?作中難免?出現(xiàn)一些?漏洞，給?管理帶來?了極大的?不便，所?以我們應(yīng)?將各種制?度進(jìn)行進(jìn)?一步的完?善。1?、完善商?戶的合同?(1)?一年內(nèi)不?準(zhǔn)私自將?商鋪轉(zhuǎn)讓?他人;?(2)不?準(zhǔn)私自空?柜，影響?商場的營?業(yè);(?3)自愿?退場的如?在三個(gè)月?以內(nèi)把合?同保證金?作為違約?金。其余?柜臺費(fèi)兩?個(gè)月以后?退還。如?在三個(gè)月?以后自愿?退出的，?合同保證?金作為違?約金，其?余柜臺費(fèi)?不予退還?。(4?)二次裝?修自愿退?場的一律?不得向商?場或后入?駐的商戶?索要二次?裝修費(fèi)。?2、完?善供貨商?管理制度?針對平?時(shí)管理中?出現(xiàn)的各?種問題，?對鞋區(qū)和?服裝區(qū)規(guī)?定以下管?理制度：?服裝區(qū)?每周檢查?至少一次?磁扣，少?一個(gè)磁扣?罰款__?__元。?鞋區(qū)檢查?庫存與實(shí)?際的數(shù)量?是否相符?，多與少?都要有明?確的處罰?制度。檢?查與處罰?制度將減?少商戶在?實(shí)際的經(jīng)?營中出現(xiàn)?的各種漏?洞。3?、完善售?后服務(wù)制?度在把?顧客的利?益放在第?一位的前?提下，希?望供貨商?在最短時(shí)?間內(nèi)把售?后問題處?理好。否?則，如果?交到辦公?室，值班?經(jīng)理直接?按小票上?的處理，?不用經(jīng)供?貨商同意?。4、?后門管理?方面的問?題出于?商場消防?安全考慮?，商場營?業(yè)期間后?門不能關(guān)?閉。給后?門管理帶?來很大難?度。個(gè)別?商戶私自?從后門外?出，出現(xiàn)?了管理上?的漏洞，?建議在后?門安裝報(bào)?警器以方?便管理。?二、對?商戶進(jìn)行?摸底，調(diào)?整理優(yōu)化?柜組。?在過去的?管理中，?出現(xiàn)了許?多有經(jīng)驗(yàn)?有經(jīng)濟(jì)實(shí)?力能很好?配合商場?管理的優(yōu)?秀商戶，?也出現(xiàn)了?一些業(yè)績?差私自銷?售不配合?商場管理?，既沒有?經(jīng)驗(yàn)又沒?有積極性?，擾亂商?場的商戶?。所以對?商戶要進(jìn)?行詳細(xì)的?摸底，重?新調(diào)整柜?組，優(yōu)化?商場管理?模式。鞋?區(qū)，如童?裝區(qū)，A?7、A-?1、B-?3，B4?要求增加?商區(qū)面積?，商場應(yīng)?大力支持?這些優(yōu)秀?商戶，對?業(yè)績差不?配合商場?管理的商?戶應(yīng)勸其?退出商場?。三、?招商優(yōu)秀?商戶，招?聘優(yōu)秀管?理者、員?工商場?柜組調(diào)整?后勢必出?現(xiàn)空柜組?，招商時(shí)?要優(yōu)先發(fā)?展有市場?經(jīng)驗(yàn)，有?一定實(shí)力?的商戶充?實(shí)商場。?同時(shí)招聘?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)主管、?收銀員，?加強(qiáng)商場?管理。?四、改進(jìn)?員工工作?作風(fēng)為?了加強(qiáng)員?工的管理?理念和工?作作風(fēng)，?要加強(qiáng)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?增加外出?學(xué)習(xí)交流?機(jī)會，定?期開會提?高員工的?工作積極?性和工作?熱情，要?商場員工?以身作則?，盡職盡?責(zé)。1?、管理層?通過外?出交流、?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?、自我充?電等形式?，提升管?理理念，?改進(jìn)管理?方法，提?高工作效?率。2?、收銀員?的工作要?求加強(qiáng)?解磁管理?力度，如?發(fā)現(xiàn)商戶?有私自到?收銀臺銷?磁的每次?罰收銀員?工___?_元，平?時(shí)只留一?個(gè)消磁器?給收銀員?，其余消?磁器由會?計(jì)鎖起來?管理，如?有退場商?品，下午?六點(diǎn)以后?由值班經(jīng)?理親自消?磁。2?、安全、?衛(wèi)生方面?。通過?學(xué)習(xí)提高?管理理念?和認(rèn)識改?進(jìn)以前工?作中的問?題，以身?作則，保?證商場的?安全、衛(wèi)?生整潔。?在不到?一年的時(shí)?間里，商?場有業(yè)績?也有許多?需要改進(jìn)?的地方，?特別是目?前垣曲在?原有的市?場基礎(chǔ)上?出現(xiàn)了許?多服裝超?市等競爭?對手，給?我們商場?了工作上?的壓力，?同時(shí)也帶?來了動(dòng)力?，要想在?垣曲贏得?市場，獲?得最好的?效益有相?當(dāng)大的難?度，我們?相信有老?總先進(jìn)的?管理理念?，有商場?員工的大?力配合，?我們團(tuán)結(jié)?一心，將?____?服飾打造?成全縣最?具潛力、?最有知名?度、最能?賺錢的服?裝商場。?___?_商場服?裝銷售工?作計(jì)劃?____?商場服裝?銷售工作?計(jì)劃(一?)在競?爭日趨激?烈的時(shí)代?，商家為?了吸引消?費(fèi)者的眼?球，提高?銷售量，?應(yīng)該在每?個(gè)細(xì)節(jié)上?力求做到?于眾不同?，在原有?硬件設(shè)施?設(shè)備的條?件下除了?店鋪的設(shè)?計(jì)，櫥窗?的造型外?，軟件服?務(wù)尤為總?要。服務(wù)?提升銷售?業(yè)績才會?隨之提高?，下面是?本人__?__年的?工作計(jì)劃?：一、?服裝的陳?列在賣?場除了店?鋪的設(shè)計(jì)?和櫥窗的?造型外，?需要在服?裝的陳列?上表新立?異，以求?強(qiáng)烈的視?覺沖擊力?，營造成?一種商業(yè)?空間的銷?售環(huán)境，?以濃重的?設(shè)計(jì)烘托?自身的賣?場氛圍，?以獨(dú)特的?個(gè)性確立?商圈的形?象，以爭?取更多消?費(fèi)者的光?顧，來獲?取更大的?利潤。因?此，服裝?陳列也越?來越受商?家的注意?，成為銷?售系統(tǒng)的?重要環(huán)節(jié)?。作為營?銷系統(tǒng)中?重要的一?環(huán)，如何?陳列商品?，需要加?強(qiáng)以下幾?點(diǎn)：1?、疊裝陳?列(1?)首先強(qiáng)?調(diào)視覺，?在色塊掌?握上，原?則應(yīng)是從?外到內(nèi)，?有淺至深?，由暖至?冷，由明?至暗，因?為這是人?觀察事物?的習(xí)性，?這樣也能?使消費(fèi)者?對商品產(chǎn)?生興趣，?從注意、?吸引、觀?察、購買?等幾個(gè)環(huán)?節(jié)進(jìn)行購?物。(?2)同季?節(jié)同類型?同系列的?產(chǎn)品陳列?同一區(qū)域?。(3?)疊裝區(qū)?域附近位?置盡量設(shè)?計(jì)模特，?展示疊裝?中的代表?款式，以?吸引注意?增進(jìn)視覺?，并且可?以擺放相?應(yīng)的服裝?的海報(bào)，?宣傳單張?，以全方?位位展示?代表款。?2、掛?裝陳列?(1)每?款服飾應(yīng)?同時(shí)連續(xù)?掛___?_件以上?，掛裝應(yīng)?保持整潔?，無折痕?。(2?)掛裝的?陳列顏色?應(yīng)從外到?內(nèi)，從前?到后，由?淺到深，?由明至暗?，側(cè)列從?前到后，?從外到內(nèi)?，由淺到?深，由明?至暗，這?些得根據(jù)?店鋪的面?積與服裝?的主推風(fēng)?格來定。?3、模?特服裝的?陳列，二?到三天則?須更換一?次，這樣?給顧客保?持新鮮感?，吸引人?流進(jìn)店。?在細(xì)節(jié)決?定成敗的?今天，商?家想在激?烈的市場?競爭中，?立于不敗?之地，就?得從細(xì)微?處入手，?作為服裝?銷售的專?賣店，有?三個(gè)因素?決定著專?賣店開得?是否成功?，一是硬?件，二是?其貨品陳?列，三是?專賣店的?員工素質(zhì)?，服務(wù)質(zhì)?量提高銷?售量也必?將隨之提?高。二?、提高服?務(wù)質(zhì)量?服裝導(dǎo)購?代表工作?的目的不?盡相同，?有的是為?了收入，?有的是為?了喜好，?有的兼而?有之，不?論是那一?種目的首?先工作就?必須具備?工作責(zé)任?心及工作?要求，好?的服務(wù)必?將贏得顧?客認(rèn)同，?獲得顧客?認(rèn)同也必?將提高銷?售量。?1、自身?工作要求?(1)?保證積極?的工作態(tài)?度，在工?作中持有?飽滿的工?作熱情；?(2)?善于與同?事合作，?精誠合作?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?銷售力量?；和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?；(3?)要有好?業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能相結(jié)?合；(?4)對自?己嚴(yán)格要?求，學(xué)習(xí)?亮劍精神?，工作扎?實(shí)細(xì)致，?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?及相關(guān)產(chǎn)?品知識，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?；(5?)善于做?出工作總?結(jié)，一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時(shí)?改正下次?不要再犯?，學(xué)會自?主嚴(yán)格要?求自己。?2、客?戶維系要?求(1?)知道顧?客的真正?需求，在?了解顧客?的需求同?時(shí)，滿足?顧客提出?的合理要?求，提高?與顧客之?間的信任?度，這是?維系客戶?所必要的?條件。?(2)建?立客戶資?料，對客?服的喜好?要清楚了?解，客戶?電話必須?詳細(xì)記錄?，在每季?有新產(chǎn)品?上架時(shí)可?以通知客?戶。(?3)對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時(shí)間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?(4)對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，加強(qiáng)?產(chǎn)品質(zhì)量?和服務(wù)意?識，為公?司樹立更?好的形象?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?了解客戶?最需要的?服務(wù)質(zhì)量?，盡自己?最大的努?力做的更?好。在?日益激烈?的競爭環(huán)?境中，我?將以公司?利益為中?心，以服?務(wù)客戶為?宗旨、提?高自身素?質(zhì)同時(shí)加?強(qiáng)客戶維?系量。當(dāng)?穩(wěn)定的客?戶群體帶?動(dòng)散戶消?費(fèi)群體，?確保銷售?穩(wěn)定才是?面對競爭?的利器。?___?_商場服?裝銷售工?作計(jì)劃(?二)_?___年?，新的開?始，需要?新的計(jì)劃?，才能更?好的完成?工作，下?面是我個(gè)?人的工作?計(jì)劃：?一、具體?工作計(jì)劃?1、對?銷售任務(wù)?的細(xì)化分?解，將每?月的任務(wù)?量分配至?每周、每?天，每日?當(dāng)班工作?結(jié)束后核?對任務(wù)完?成情況，?總結(jié)工作?得失；?2、于老?客戶保持?良好關(guān)系?，在周末?時(shí)發(fā)送祝?福短信，?讓客戶感?受到被重?視；3?、新品上?架或換季?活動(dòng)時(shí)主?動(dòng)通過電?話通知顧?客，邀約?顧客到店?消費(fèi)。?二、人員?分配將?店鋪每天?的工作按?照員工特?點(diǎn)分配，?合理利用?人力資源?。每人每?天至少五?名試穿顧?客，至少?成交兩單?，提高試?穿率及成?交率。因?____?月份是春?季新款剛?上市的時(shí)?候，我會?組織大家?背款號了?解貨品，?積極調(diào)整?陳列，讓?顧客感到?耳目一新?。作為?高端品牌?服務(wù)是不?可或缺、?重中之重?的，在提?高人員服?務(wù)水平，?加強(qiáng)服務(wù)?意識教育?的同時(shí)，?注重員工?、銷售人?員的言、?談、舉止?等綜合素?質(zhì)的提高?，更好的?全心全意?為顧客著?想，減少?投拆，?三、經(jīng)營?管理1?、加強(qiáng)商?品進(jìn)、銷?、存的管?理，掌握?規(guī)律，提?高商品庫?存周轉(zhuǎn)率?，不積壓?商品，不?斷貨，使?庫房商品?管理趨于?科學(xué)化、?合理化。?2、因?店鋪進(jìn)商?場之初沒?有進(jìn)行裝?修及形象?設(shè)計(jì)，希?望公司于?春節(jié)后及?時(shí)作出升?級店面形?象的計(jì)劃?，我會積?極配合公?司做好裝?修期間一?切工作。?3、利?用節(jié)假日?做文章，?多做些促?進(jìn)銷售的?活動(dòng)，如?新品滿額?贈(zèng)禮品等?吸引顧客?眼球的活?動(dòng)。4?、積極抓?住接待工?作，做好?一人接待?，全面協(xié)?調(diào)，讓顧?客感到熱?情、貼心?的服務(wù)。?5、要?做到積極?維護(hù)賣場?陳列，新?貨到店及?時(shí)熨燙。?6、無?論任何班?次必須保?證門口有?門迎，且?顧客進(jìn)店?后必須放?下手中任?何工作接?待顧客。?7、為?了完成目?標(biāo)業(yè)績需?上級領(lǐng)導(dǎo)?給予貨品?與活動(dòng)方?面支持，?保證每款?不斷碼及?大量贈(zèng)品?支持。?以上是我?對___?_年工作?的計(jì)劃，?具體的還?需在實(shí)踐?中一步一?步完成。?___?_商場服?裝銷售工?作計(jì)劃(?三)作?為一名服?裝代購，?每天可以?看到各式?各樣的新?款，我很?開心，感?覺自已走?在潮流的?前端。不?論是哪一?種工作，?都需要強(qiáng)?烈責(zé)任心?及工作要?求，提供?好的服務(wù)?，必將贏?得顧客認(rèn)?同，獲得?顧客認(rèn)同?也必將提?高銷售量?。一、?自身工作?要求(?1)保證?積極的工?作態(tài)度，?在工作中?持有飽滿?的工作熱?情；(?2)善于?與同事合?作，精誠?合作發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)銷售?力量；和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團(tuán)?隊(duì)意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能；?(3)要?有好業(yè)績?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?相結(jié)合；?(4)?對自己嚴(yán)?格要求，?學(xué)習(xí)亮劍?精神，工?作扎實(shí)細(xì)?致，要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書及相?關(guān)產(chǎn)品知?識，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法；?(5)善?于做出工?作總結(jié)，?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯，學(xué)?會自主嚴(yán)?格要求自?己。二?、客戶維?系要求?(1)知?道顧客的?真正需求?，在了解?顧客的需?求同時(shí)，?滿足顧客?提出的合?理要求，?提高與顧?客之間的?信任度，?這是維系?客戶所必?要的條件?；(2?)建立客?戶資料，?對客服的?喜好要清?楚了解，?客戶電話?必須詳細(xì)?記錄，在?每季有新?產(chǎn)品上架?時(shí)可以通?知客戶；?(3)?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?；(4?)對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?加強(qiáng)產(chǎn)品?質(zhì)量和服?務(wù)意識，?為公司樹?立更好的?形象，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。了解?客戶最需?要的服務(wù)?質(zhì)量，盡?自己最大?的努力做?的更好。?三、具?體工作計(jì)?劃1、?對銷售任?務(wù)的細(xì)化?分解，將?每月的任?務(wù)量分配?至每周、?每天，每?日當(dāng)班工?作結(jié)束后?核對任務(wù)?完成情況?，總結(jié)工?作得失；?2、于?老客戶保?持良好關(guān)?系，在周?末時(shí)發(fā)送?祝福短信?，讓客戶?感受到被?重視；?3、新品?上架或換?季活動(dòng)時(shí)?主動(dòng)通過?電話通知?顧客，邀?約顧客到?店消費(fèi)。?___?_年，我?將以公司?利益為中?心，以服?務(wù)客戶為?宗旨、提?高自身素?質(zhì)同時(shí)加?強(qiáng)客戶維?系量。當(dāng)?穩(wěn)定的客?戶群體帶?動(dòng)散戶消?費(fèi)群體，?確保銷售?穩(wěn)定才是?面對競爭?的利器。?___?_商場服?裝銷售工?作計(jì)劃(?四)_?___年?，新的一?年，我感?到壓力的?到來，壓?力大才會?有動(dòng)力，?我相信在?新的一年?可以做的?更好！下?面是我個(gè)?人的一個(gè)?工作計(jì)劃?，希望能?夠達(dá)到自?已的目標(biāo)?。一、?加強(qiáng)市場?督導(dǎo)的工?作職責(zé)?1、跟進(jìn)?每日所轄?終端數(shù)據(jù)?上報(bào)的準(zhǔn)?確性、及?時(shí)性。?2、貨品?到貨信息?、發(fā)布到?各終端并?跟進(jìn)配貨?。3、?對每日銷?售與上