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第9頁共9頁公司助理?工作計(jì)劃?范本在?已經(jīng)到來?的___?_年里,?世界在發(fā)?展,時(shí)代?在前行,?人們都充?滿著希望?。在新一?年里,公?司也將迎?來更大的?發(fā)展,為?了跟進(jìn)時(shí)?代進(jìn)步的?腳伐,我?也制度了?相應(yīng)工作?計(jì)劃并提?出一些自?己小小的?建議。?1.新客?戶的開發(fā)?21世紀(jì)?是個(gè)信息?發(fā)達(dá)的世?紀(jì),在開?發(fā)新客戶?中,我們?可以通過?網(wǎng)絡(luò)、報(bào)?刊、雜志?等途徑來?尋找新客?戶。另外?,讓客戶?了解到公?司也很重?要,在此?我有點(diǎn)建?議,如果?有時(shí)間的?話,大家?可以多發(fā)?些信息,?以便更多?的人了解?到公司,?了解到咱?公司的產(chǎn)?品,為公?司爭取到?更多的客?戶資源。?在客戶跟?進(jìn)方面,?我主要負(fù)?責(zé)寄樣品?和畫冊(cè),?后繼跟進(jìn)?由銷售人?員負(fù)責(zé),?當(dāng)然我也?要了解客?戶處于哪?個(gè)進(jìn)度,?在銷售人?員外出的?情狀下,?我也可以?跟進(jìn)。每?個(gè)新開發(fā)?的客戶,?我都將制?表統(tǒng)計(jì),?在開發(fā)客?戶的得失?之處我們?可以做分?析。建議?每半個(gè)月?可以開一?次例會(huì)來?分析近來?客戶的狀?況,對(duì)于?未成交的?客戶我們?可以做一?個(gè)總結(jié),?以便更好?地跟進(jìn),?對(duì)于成交?的客戶我?們也可以?拿出來分?享以供大?家學(xué)習(xí)。?2.老?客戶的維?護(hù)A.?回復(fù)交期?每個(gè)訂單?下單后我?將及時(shí)回?復(fù)的交期?,如果交?期有問題?就和客戶?溝通,如?果客戶不?能接受延?期,我將?和生產(chǎn)部?門協(xié)調(diào)好?,盡量滿?足客戶的?要求。?B.貨物?的跟進(jìn)產(chǎn)?品生產(chǎn)過?程可能會(huì)?有這樣或?者那樣的?狀況出現(xiàn)?,以致延?誤了出貨?,此時(shí)和?生產(chǎn)部門?的溝通顯?得尤為重?要。在和?生產(chǎn)部門?的溝通時(shí)?,我會(huì)盡?量協(xié)調(diào)好?各方便的?關(guān)系,心?平氣好的?把事情處?理好以保?證出貨的?及時(shí)。出?貨后把貨?運(yùn)或者快?遞公司電?話、發(fā)貨?日期、單?號(hào)等信息?反饋給客?戶,以便?客戶查詢?和簽收。?C.產(chǎn)?品的改進(jìn)?公司的產(chǎn)?品有改進(jìn)?是公司的?一種進(jìn)步?,我們?cè)?啟用新品?時(shí),首先?要給客戶?送樣,得?到他們的?承認(rèn)后方?可使用,?若他們不?接受,我?們將作相?應(yīng)的改進(jìn)?滿足他們?的需求。?D.回?訪和溝通?對(duì)于老客?戶的回訪?,我們是?不定期的?。在節(jié)假?日里我們?是一定要?送出問候?和祝福的?,在重要?的日子里?可以送些?小禮品以?增進(jìn)感情?。在平時(shí)?,我們也?要和客戶?保持聯(lián)絡(luò)?,關(guān)心他?們的狀況?,平???以通過電?話QQE?AMI等?聯(lián)絡(luò)感情?。如果方?便的話,?可以登門?拜訪客戶?,以便促?進(jìn)我們和?客戶之間?的關(guān)系。?對(duì)于大客?戶反映的?問題,我?們會(huì)作為?重點(diǎn)來解?決,及時(shí)?把信息反?饋,讓他?們有一種?被重視的?感覺。當(dāng)?然對(duì)于一?般客戶的?問題我們?也不會(huì)忽?略。總之?要維護(hù)客?群關(guān)系,?溝通是關(guān)?鍵。我們?會(huì)盡最大?努力把客?群關(guān)系搞?好。3?.建議對(duì)?于公司的?職員來說?,熟悉公?司的產(chǎn)品?是很必要?的。為了?發(fā)展,公?司可能會(huì)?有產(chǎn)品改?進(jìn)或者新?品的推出?,建議公?司經(jīng)常作?一些產(chǎn)品?的培訓(xùn),?讓我們對(duì)?咱公司的?產(chǎn)品更加?了解。此?外,工作?中學(xué)習(xí)也?是很重要?的,如果?有時(shí)間的?話,建議?公司開展?一些工作?技能的培?訓(xùn),讓大?家成長得?更快。還?有,工作?之余我們?可以開展?一些活動(dòng)?,比方爬?山,游泳?、乒乓球?賽、羽毛?球賽等等?豐富我們?的業(yè)余生?活。公司?可以有自?己的企業(yè)?文化,創(chuàng)?辦自己的?月刊。?時(shí)間轉(zhuǎn)眼?逝去,又?是一年,?也有了一?點(diǎn)收獲,?下面我對(duì)?自己的工?作做一下?計(jì)劃。目?的在于吸?取教訓(xùn),?提高自己?,以至于?把工作做?的更好,?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?今年的工?作進(jìn)行簡?要的總。?我是_?___年?____?月份到公?司的,_?___年?____?月份,我?調(diào)到了銷?售部當(dāng)銷?售助理,?在沒有負(fù)?責(zé)市場部?工作以前?,我是沒?有銷售經(jīng)?驗(yàn)的,僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情,而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來,到?銷售部之?后,一切?從零開始?,一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí),一邊?盡我本職?,擔(dān)任期?間,我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識(shí)?,從接單?到發(fā)完貨?,認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確,不?受損!但?我也有做?得不好的?地方,比?如在與客?戶的溝通?中,我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題,?不過請(qǐng)教?了經(jīng)理跟?同事后,?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問題,準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要,良好?的與客戶?溝通,因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí),自?己的能力?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高!?工作生?活中體會(huì)?到了細(xì)節(jié)?的重要性?。細(xì)節(jié)因?其“斜,?往往被人?所輕視,?甚至被忽?視,也常?常使人感?到繁瑣,?無暇顧及?。在綠城?的工作生?活中,我?深刻體會(huì)?到細(xì)節(jié)疏?忽不得,?馬虎不得?;不論是?擬就公文?時(shí)的每一?行文字,?每一個(gè)標(biāo)?點(diǎn),還是?領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)?的服務(wù)做?細(xì)化,衛(wèi)?生無死角?等,都使?我深刻的?認(rèn)識(shí)到,?只有深入?細(xì)節(jié),才?能從中獲?得回報(bào);?細(xì)節(jié)產(chǎn)生?效益,細(xì)?節(jié)帶來成?功;在?下半年全?新的工作?中,我要?努力改正?過去一年?里工作中?的缺點(diǎn),?不斷提升?,加強(qiáng)以?下幾個(gè)方?面的工作?:1、?加強(qiáng)學(xué)銷?售方面的?基本知識(shí)?,提高客?戶服務(wù)技?巧與心理?,完善客?服接待流?程及禮儀?;2、?加強(qiáng)文案?等制作能?力;拓展?各項(xiàng)工作?技能,如?學(xué)習(xí)PH?OTOS?HOP、?core?ldra?w軟件的?操作等;?3、進(jìn)?一步改善?自己的性?格,提高?對(duì)工作耐?心度,更?加注重細(xì)?節(jié),加強(qiáng)?工作責(zé)任?心和培養(yǎng)?工作積極?性;4?、多與各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們溝?通學(xué)習(xí),?取長補(bǔ)短?,提升自?己各方面?能力,跟?上公司前?進(jìn)的步伐?。很幸?運(yùn)剛可以?加入這個(gè)?可愛而優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?,文化理?念,銷售?部的工作?氛圍已不?自覺地感?染著我、?推動(dòng)著我?;讓我可?以在工作?中學(xué)習(xí),?在學(xué)習(xí)中?成長;也?確定了自?己努力的?方向。此?時(shí)此刻,?我的目標(biāo)?就是力爭?在新一年?工作中挑?戰(zhàn)自我、?超越自我?,取得更?大的進(jìn)步?!謝謝大?家,這就?是我的工?作計(jì)劃!?自從轉(zhuǎn)?到銷售部?至今已經(jīng)?半年了,?回想自己?這半年來?所走過的?路,所經(jīng)?歷的事情?,已經(jīng)沒?有了剛來?時(shí)那么多?的感慨,?也沒有了?那么多的?驚喜,而?是罕見的?多了一份?鎮(zhèn)定,多?了一份從?容的心態(tài)?。這半年?來在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下,加?之部門同?事的鼎力?協(xié)助下,?我一直立?足本職工?作,使得?銷售工作?順利進(jìn)行?著。雖?然銷售情?況不錯(cuò),?但是回款?率依舊不?是太樂觀?,原因在?于集團(tuán)總?部款不及?時(shí)。__?__年的?下半年我?會(huì)盡量克?服這方面?的因素,?及時(shí)與公?司協(xié)商回?饋問題解?決回款問?題?,F(xiàn)?將銷售工?作的內(nèi)容?和感受總?如下:?①將有些?電話業(yè)務(wù)?或者需要?送貨的業(yè)?務(wù)分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?,并輔助?他們抓住?定單;?②經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流,分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案,?以求共同?提高;?③合同的?執(zhí)行情況?:協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理并?督促合同?的完成;?公司上?門業(yè)務(wù)的?處理,對(duì)?產(chǎn)品銷售?過程中出?現(xiàn)的問題?進(jìn)行處理?,與各部?門之前進(jìn)?行友好的?溝通;、?與集團(tuán)總?部清理往?年應(yīng)付款?情況,由?于往年帳?目不是我?經(jīng)手的,?加上有些?單據(jù)遺失?及價(jià)格或?等等問題?,給現(xiàn)在?的工作帶?來許多麻?煩;、對(duì)?每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行?推廣,與?各經(jīng)銷商?進(jìn)行密切?聯(lián)系,并?根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、?受眾的不?同進(jìn)行分?析;、在?日常的事?務(wù)工作中?,自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后,積?極著手,?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)???半年來的?工作,自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足,在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí),下?半年自己?計(jì)劃在去?前期工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短,重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?:(一?)確保完?成全年銷?售任務(wù),?平時(shí)積極?搜集信息?并及時(shí)匯?總;(?二)努力?協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷?售工作,?從產(chǎn)品的?價(jià)格,數(shù)?量,質(zhì)量?以及自身?的服務(wù)態(tài)?度方面,?細(xì)心的與?客戶溝通?;(三?)銷售報(bào)?表的精確?度,仔細(xì)?審核;?(四)借?物還貨的?及時(shí)處理?;(五?)客戶關(guān)?系的維系?,并不斷?開發(fā)新的?客戶。?(六)努?力做好每?一件事情?,堅(jiān)持再?堅(jiān)持!?最后,想?對(duì)銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納如下:?(一)?倉庫的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫存量,?但是實(shí)際?卻不相符?,有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫存?不多的情?況下,建?議倉庫及?時(shí)與生產(chǎn)?聯(lián)系下單?,或者與?銷售聯(lián)系?提醒下單?,飛單的?情況大多?于庫存量?不足有關(guān)?。(二?)采購回?貨不及時(shí)?。回貨時(shí)?間總會(huì)延?遲,對(duì)于?這種現(xiàn)象?,采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?,很少會(huì)?想著怎么?去與供應(yīng)?商解決,?而是希望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時(shí)?間。這樣?會(huì)讓客戶?對(duì)我們的?信譽(yù)度降?低。(這?種現(xiàn)象非?常嚴(yán)重)?(三)?質(zhì)檢與采?購對(duì)供應(yīng)?商退貨的?處理。很?多不合格?的產(chǎn)品,?由于時(shí)間?拖延,最?后在逼不?得已的情?況下一挑?再挑,并?當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷售?,這樣對(duì)?我們“追?求高品質(zhì)?”的信念?是非常不?吻合的。?經(jīng)常有拿?出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)?量問題讓?銷售人員?非常難堪?。最?后,感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?能夠提供?給我這份?工作,使?我有機(jī)會(huì)?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?;感謝每?位同事在?這一年來?對(duì)我工作?的熱情幫?助和悉心?關(guān)照。雖?然我還有?很多經(jīng)驗(yàn)?上的不足?和能力上?的欠缺,?但我相信?,勤能補(bǔ)?拙,只要?我們彼此?多份理解?、多份溝?通,加上?自己的不?懈努力,?相信_(tái)_?__公司?明天會(huì)更?好!公?司助理工?作計(jì)劃范?本(二)?回顧過?去半年的?工作,上?半年年既?是忙碌又?是充實(shí)的?半年,在?學(xué)校課本?上所學(xué)的?知都是理?論性的知?識(shí),現(xiàn)在?工作中一?點(diǎn)一滴積?累起來的?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?,才是我?一生享受?不盡的寶?藏。在這?一年里,?有困難也?有收獲,?認(rèn)真工作?的結(jié)果,?是完成了?個(gè)人職責(zé)?,也加強(qiáng)?了自身能?力。將這?下年工作?簡要計(jì)劃?如下:?一、政治?、思想?我身著強(qiáng)?烈的主人?翁意識(shí),?隨時(shí)關(guān)注?電建__?__公司?發(fā)展,切?身想到_?___公?司、項(xiàng)目?部及試驗(yàn)?室的利益?,堅(jiān)定_?___公?司會(huì)不斷?的發(fā)展、?壯大,對(duì)?____?公司的未?來充滿了?熱情與期?望。雖然?我現(xiàn)在還?未加入_?___,?但我也將?以黨員的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?,自覺接?受黨員和?同事們的?監(jiān)督和幫?助,堅(jiān)持?不懈地克?服自身的?缺點(diǎn),彌?補(bǔ)自己的?不足,爭?取在以后?漫長的歲?月中經(jīng)得?起考驗(yàn),?早日加入?偉大的_?___。?我從做?好本職工?作和日常?工作入手?,從我做?起,從現(xiàn)?在做起,?從身邊小?事做起并?持之以恒?,在本職?工作中盡?心盡力,?孜孜不倦?地作出成?績,我要?不斷的提?高自己的?崗位本領(lǐng)?,努力精?通本職的?崗位知識(shí)?,做本職?工作的骨?干和行家?里手,腳?踏實(shí)地的?做好本職?工作。?二、工作?態(tài)度無?論在工作?還是生活?當(dāng)中,我?一直相信?一份耕耘?,一份收?獲,所以?我一直在?努力,不?斷努力學(xué)?習(xí),不斷?努力工作?。熱愛自?己本職工?作能夠正?確認(rèn)真對(duì)?待每一項(xiàng)?工作,工?作投入,?按時(shí)出勤?,有效利?用工作時(shí)?間,堅(jiān)守?崗位。工?期緊,人?員少,任?務(wù)繁多,?能夠做到?跟班作業(yè)?,保證按?時(shí)完成檢?驗(yàn)任務(wù),?保證工程?檢驗(yàn)暢通?,表現(xiàn)出?我們?cè)囼?yàn)?人員責(zé)任?心強(qiáng),發(fā)?揚(yáng)了我們?試驗(yàn)人員?連續(xù)工作?、吃苦耐?勞精神。?三、崗?位職責(zé)?認(rèn)真__?__國家?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?化,質(zhì)量?管理體系?,產(chǎn)品質(zhì)?量監(jiān)督檢?驗(yàn)以及研?究開發(fā)的?方針政策?;確實(shí)執(zhí)?行本崗位?負(fù)責(zé)監(jiān)督?檢測的工?程產(chǎn)品的?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?、試驗(yàn)方?法及有關(guān)?規(guī)定,做?到所做每?項(xiàng)檢驗(yàn)都?有法可依?。做好委?托單接受?,項(xiàng)目檢?驗(yàn),資料?,反饋等?工作,做?好跟蹤臺(tái)?帳,便于?日后查閱?。由于試?驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)?目多,項(xiàng)?目檢驗(yàn)時(shí)?間不一,?提前將工?作做到位?,避免施?工單位技?術(shù)人員不?了解工程?檢驗(yàn)要求?及技術(shù)指?標(biāo)而延誤?工期,影?響進(jìn)度。?我們?cè)囼?yàn)?室人員堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則,?____?質(zhì)量方針?,落實(shí)質(zhì)?量目標(biāo),?遵守規(guī)章?制度,全?心全意服?務(wù)于施工?現(xiàn)場。?四、具體?工作我?所從事的?工作主要?是對(duì)一些?工程土建?類材料(?水泥、砂?、石子、?鋼材、磚?等)及成?品(鋼筋?焊件、混?凝土試塊?等)進(jìn)行?試驗(yàn)、檢?驗(yàn);參與?進(jìn)行混凝?土配合比?試配檢驗(yàn)?;對(duì)攪拌?站混凝土?的攪拌進(jìn)?行監(jiān)督控?;對(duì)現(xiàn)場?混凝土及?回填土進(jìn)?行控制工?作等。?我剛參加?工作時(shí)首?先接觸到?的是回填?土檢驗(yàn),?回填土雖?然單一、?枯燥,一?般人覺得?那不就是?墊點(diǎn)兒土?,有什么?好做的,?但我干了?一段時(shí)間?,其實(shí)并?不是那么?簡單:從?土的材料?要求開始?,土壤擊?實(shí)定下,?它的控制?指標(biāo);什?么部位需?要回填土?,什么部?位需要回?
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