電客車司機(jī)崗位說明書

電客車司機(jī)崗位說明書職責(zé)表述：負(fù)責(zé)根據(jù)列車運(yùn)行圖的要求運(yùn)送乘客1、嚴(yán)格執(zhí)行《行規(guī)》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、《車輛段運(yùn)行手冊(cè)》和《車處理指南》的規(guī)定，正確操作客車2、認(rèn)真做好出車前的檢查準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格按《電客車司機(jī)手冊(cè)》的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)職責(zé)一行，對(duì)不符合運(yùn)行要求的列車，報(bào)告車場(chǎng)調(diào)度，按其指示執(zhí)行職責(zé)一3、行車中按規(guī)定確認(rèn)行車憑證，必須執(zhí)行呼喚應(yīng)答等作業(yè)制度。嚴(yán)格按照《列車乘務(wù)人員登乘駕駛室時(shí)，認(rèn)真按分公司的規(guī)定執(zhí)行職責(zé)表述：謹(jǐn)慎駕駛、安全行車，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定、有序可控嚴(yán)格執(zhí)行分公司、中心、車間及班組各項(xiàng)規(guī)定制度，牢固樹立安全第一的思想，切認(rèn)真按規(guī)定完成車廠及正線上的各種作業(yè)。列車運(yùn)行中密切留意，遇影響行車或設(shè)備、人身安全情況須立即采取措施，及時(shí)消除隱患，并做好狀態(tài)卡和行車記錄的填寫負(fù)責(zé)做好行車信息傳遞工作，遇到問題及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系，并做好記錄，對(duì)口交接時(shí)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，嚴(yán)格按應(yīng)急處理程序處理事件，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)嚴(yán)格按照線路、客車限制速度運(yùn)行，確保行車及人身安全現(xiàn)安全隱患，及時(shí)匯報(bào)、妥善處理職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助其它部門（中心）、車間完成需要配合的工作職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)學(xué)歷交通運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷基本技能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理技能具有團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力及協(xié)調(diào)處理問題等能力具有現(xiàn)場(chǎng)工作處置能力、高度的工作責(zé)任感和吃苦耐勞精神、分析判斷能力、動(dòng)手能力1）執(zhí)行首問責(zé)任制，不推諉、不誤導(dǎo)乘客，應(yīng)請(qǐng)教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人2）回答乘客咨詢時(shí)，應(yīng)耐心有禮，面帶微笑。不得不理睬，不得邊走邊回答。3）處理違章事宜要態(tài)度和藹、得理讓人，不得講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞、過頭及不4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，堅(jiān)守崗位。交清本工作范圍內(nèi)的設(shè)備各類相關(guān)事項(xiàng)。5）在崗時(shí)要精神飽滿、舉止大方、行為端正、站姿挺拔、不得背手、抱拳、玩手指、玩鑰匙、手插進(jìn)口袋或手搭在物品上、依靠墻柱等；坐著時(shí)要挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。不得將個(gè)人情緒帶到工作上，不得在崗時(shí)剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶腰等。7）顧全大局，處理乘客事務(wù)時(shí)盡量減少對(duì)其他乘客的影響，遇復(fù)雜事件或乘客意見較3、儀表規(guī)范：保持良好的儀容儀表，統(tǒng)一著裝、衣裝整潔、精神飽滿、舉止大方、行人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。8、就餐規(guī)范：遵守食堂管理規(guī)定，排隊(duì)就餐，餐后按要求擺放好餐具，不浪費(fèi)食物，9、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范：科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，理智對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，依法運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的法律意識(shí)、政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，加強(qiáng)信息交流，及時(shí)解決問題。11、工作規(guī)范：強(qiáng)化崗位意識(shí)，工作積極負(fù)責(zé)，不推諉、不扯皮。嚴(yán)于律己，寬以待人、待人誠(chéng)懇，將心比心、新老融合，充分溝通、不搬弄是非。站臺(tái)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《電客車救援作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《電《公文管理要求》、《食堂就餐管理要求》、《衛(wèi)生環(huán)境管理要求》、《考核管理要求》、《門禁系統(tǒng)管理規(guī)定》、、《拾遺物品管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制規(guī)則》、《夏季防暑降溫管理規(guī)定》、《消防安全管理要求》、《員工通用安全規(guī)則》、《職工傷亡事故處理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)管理辦法》、《日常報(bào)銷管理要求》、《差旅管理要求》、《車間、班組日常費(fèi)用報(bào)銷管理要求》、《社會(huì)保險(xiǎn)、員工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金管理要求》、《安全獎(jiǎng)懲管理辦法》、《印章管理要求》、《會(huì)議管理要求》、《宣傳報(bào)道管理要求》、《困難職工幫扶管理要求》、《探視慰問管理要求》、《工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理要求》《勞動(dòng)合同管理要求》、《干部及管理人員跟崗作業(yè)管理要求》、《待崗人員管理要求》、《假期、加班、考勤工資管理要求》、《員工獎(jiǎng)懲管理要求》、《集體戶口管理要求》、《綜合工時(shí)制作息時(shí)間管理要求》、《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理要求》、《接收應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)踐活動(dòng)管理要求》、《應(yīng)屆大學(xué)生培養(yǎng)管理要求》、《職稱評(píng)定管理要求》、《員工招聘管理要求》、《干部選拔晉升管理要求》、《人事檔案管理要求》《培訓(xùn)及考試管理要求》、《員工上崗考核管理要求》、《拜師學(xué)技管理要求》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理要求