淺談排隊機排隊流程中的問題及對策

淺談排隊機排隊流程中的問題及對策

傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)非常不利于員工在處理業(yè)務時能夠有效記錄和掌握交易人員的信息，而且很容易使犯罪分子濫用他人的個人信息來處理業(yè)務。而業(yè)務人員因為缺乏對于不法分子的違法信息的記錄,從而導致其無法準確的掌握不法分子的犯罪情況,不僅損害業(yè)務辦理人員的利益,也會給整個營業(yè)廳的經(jīng)營帶來不良影響,所以,設(shè)計出一種防止多取號排隊系統(tǒng)已是迫在眉睫。1arm主控模塊本文中研究的一種防止多取號排隊系統(tǒng)(如圖1所示)主要包括了包括箱體、通訊模塊、二代身份證閱讀器、ARM主控模塊和微型變壓器共五個部分,且這五個部分是通過導線接入到相應的多通道I/O接口后相互連接的:(1)箱體:(1)箱體的前端面板上分別安裝有攝像頭、觸摸屏、指紋識別口、放置平臺和取號口。(2)箱體的側(cè)面板上裝有喇叭。(3)在箱體的底部裝有四個萬向自鎖輪。(4)箱體頂部設(shè)有GSM天線。(5)箱體內(nèi)安裝有ARM主控模塊、微型變壓器、封閉裝置、熱敏打印機、支撐架和伸縮桿Ⅰ。(6)箱體內(nèi)安裝的封閉裝置、熱敏打印機與指紋識別口相對應。(7)在伸縮桿Ⅰ中的伸縮端裝有指紋采集器。(8)支撐架上裝有清洗裝置,清洗裝置主要包括安裝在支撐架上的儲液箱、伸縮桿Ⅱ和支撐座,其中,儲液箱內(nèi)設(shè)有水泵;支撐座上設(shè)有噴頭且噴頭通過管道與水泵的出水口相連;同時,在伸縮桿Ⅱ的伸縮端上又加裝了伸縮桿Ⅲ且伸縮桿Ⅲ的伸縮端上固定安裝有清洗電機,而清洗電機的驅(qū)動軸上安裝有海綿清洗刷。并且,該系統(tǒng)設(shè)計的伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ和伸縮桿Ⅲ均為電動推桿。(9)箱體內(nèi)的封閉裝置包括了殼體和驅(qū)動電機,其中殼體內(nèi)裝有封閉門和電機底座,且殼體的頂部和前后側(cè)面都設(shè)置了連通開口;在殼體封閉門上裝有齒條。(10)在電機底座上安裝有驅(qū)動電機,且驅(qū)動電機的驅(qū)動軸上安裝有齒輪,齒輪與齒條是相互齒合的。(2)通訊模塊:(1)該通訊模塊支持TCR或者IP協(xié)議,并設(shè)有GSM天線。(2)通訊模塊被安裝在ARM主控模塊的集成電路板上。(3)二代身份證閱讀器:(1)該二代身份證閱讀器被安裝在設(shè)置平臺內(nèi)。(2)放置平臺上設(shè)有與身份證尺寸相匹配的凹槽。(4)ARM主控模塊:(1)該主控模塊主要包含了電路板、以及集成在電路板上的存儲器和ARM處理器。(2)電路板上裝有電源插口和多通道I/O接口。(3)ARM主控模塊主要是使用的是ARM嵌入式主板。(5)微型變壓器:該微型變壓器的輸出端通過電源插口接入電路板與ARM主控模塊連接。2指紋采集系統(tǒng)的控制本文中所涉及到的防止多取號排隊系統(tǒng)不僅包括了箱體、通訊模塊、二代身份證閱讀器、ARM主控模塊和微型變壓器,還包括服務器,其工作原理(如圖2)如下。(1)身份信息采集:工作人員的電腦能夠直接與系統(tǒng)服務器進行數(shù)據(jù)交互,而系統(tǒng)的ARM主控模塊也能夠通過通訊模塊和服務器進行數(shù)據(jù)交互。用戶只需要點擊系統(tǒng)觸摸屏上的取號提示框就能夠自動彈出放置二代身份證到放置平臺感應區(qū)的提示框,用戶將二代身份證放置到感應區(qū)后,二代身份證閱讀器會自動的對用戶的資料進行讀取且有攝像頭對用戶進行拍照并將數(shù)據(jù)資料和照片信息反饋給ARM主控模塊,再由ARM主控模塊將用戶的身份證信息和照片數(shù)據(jù)上傳至儲存器中。(2)指紋信息采集:由ARM主控模塊控制驅(qū)動電機啟動,使得驅(qū)動電機帶動齒輪轉(zhuǎn)動,在次過程中齒輪將齒條和封閉門向上提起,等到封閉門升起到最高點后,再由系統(tǒng)伸縮桿Ⅰ伸長,使得伸縮桿Ⅰ伸縮端的指紋采集器穿過殼體,從指紋識別口伸出后對用戶的指紋信息進行采集。并且,在采集指紋的過程中,指紋采集器將采集到的用戶指紋信息數(shù)據(jù)反饋給ARM主控模塊,再由ARM主控模塊將用戶指紋數(shù)據(jù)存儲到存儲器中,從而完成用戶指紋信息采集工作。(3)打印排隊序號并取號:當用戶身份信息和指紋信息采集完成后,通過熱敏打印機打印用戶相應的排隊序號,并將排除票從取號口中傳出。同時,ARM主控模塊將采集到的用戶身份證、照片和指紋數(shù)據(jù)全部傳輸?shù)椒掌髦?然后通過伸縮桿Ⅰ縮短將指紋采集器收回到箱體內(nèi)。此時,系統(tǒng)的驅(qū)動電機開始轉(zhuǎn)動,且封閉門下降回到最低高度時將指紋識別口封住。最后,在系統(tǒng)每次采集完用戶指紋后,系統(tǒng)的伸縮桿Ⅰ縮短到最短長度后,水泵將會啟動并抽取少量儲液箱內(nèi)的酒精,將其從噴頭中噴出到海綿清洗刷上,伸縮桿Ⅱ和伸縮桿Ⅲ依次伸長,清洗電機開始啟動并帶動海綿清洗刷轉(zhuǎn)動清潔指紋采集器的指紋采集區(qū),清潔完成后,清洗電機停止轉(zhuǎn)動,伸縮桿Ⅲ和伸縮桿Ⅱ依次縮短回到原來的狀態(tài)。(4)業(yè)務辦理:當工作人員通過電腦切換下一個號碼時,防止多取號排隊系統(tǒng)的喇叭便會播報相應的號碼來提醒用戶去辦理業(yè)務。并且,在次過程中工作人員可以通過查看用戶取號時的身份證和照片數(shù)據(jù)與現(xiàn)場的用戶進行實際比對,如果,用戶信息與現(xiàn)場用戶保持一致時,則繼續(xù)辦理業(yè)務;反之則取消業(yè)務辦理。當用戶辦理完業(yè)務后,系統(tǒng)會自動將用戶的業(yè)務數(shù)據(jù)上傳到服務器中;而系統(tǒng)的ARM主控模塊也能夠控制攝像頭、通訊模塊、觸摸屏、喇叭、熱敏打印機、二代身份證閱讀器、指紋采集器、伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ、伸縮桿Ⅲ、水泵、清洗電機和驅(qū)動電機的工作狀態(tài)。此時,微型變壓器為攝像頭、通訊模塊、觸摸屏、喇叭、熱敏打印機、二代身份證閱讀器、指紋采集器、伸縮桿Ⅰ、伸縮桿Ⅱ、伸縮桿Ⅲ、水泵、清洗電機、驅(qū)動電機和ARM主控模塊提供低壓電源,從而確保整個排隊系統(tǒng)的持續(xù)運轉(zhuǎn)。3提高了業(yè)務辦理的效率本文設(shè)計的一種防止多取號排隊系統(tǒng),它能夠通過指紋采集器和二代身份證閱讀器快速且真實的記錄用戶身份和指紋信息,真正的做到了一個身份證號只能取走一個號碼,從而有效的避免了一個用戶取走多張排隊票的現(xiàn)象,極大的提高了業(yè)務辦理的效率和質(zhì)量。同時,該系統(tǒng)可以通過指紋采集器、二代身份證閱讀器以及攝像頭記錄用戶的真實數(shù)據(jù)信息,一旦出現(xiàn)不法分子或問題,相關(guān)的業(yè)務辦理人員能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,從而打擊犯罪,確保營業(yè)廳業(yè)務辦理的質(zhì)量,保護業(yè)務辦理人員的參審和信息安全。最后,該系統(tǒng)可以通過清洗裝置對用戶指紋采集器的采集區(qū)域進行清潔,從而有效的避免了采集指紋過程中因外界因素影響而導致用戶指紋出現(xiàn)不清晰的現(xiàn)象,提高了系統(tǒng)的業(yè)務辦理的效率。自該系統(tǒng)設(shè)計應用后,可以有效的提高營業(yè)廳的業(yè)務辦理效率,并且,該系統(tǒng)還具有較強的適用性,不僅可用于營業(yè)廳業(yè)務辦理,還可以用于醫(yī)院、餐廳等地方,應用前景十分廣闊、良好。4號系統(tǒng)存在的問題總之,隨著我國社會的發(fā)展和人口的增長,排隊是無法避免會遇到的事情,但是,由于我國排