2023年我國出租車改革方案政策分析

InterpretationofTaxiReformPlanMeasures出租車改革方案措施解讀2023/8/16REPORT-Grey目錄Catalog出租車改革目標(biāo)出租車行業(yè)準(zhǔn)入條件出租車運(yùn)價(jià)改革出租車電子支付推廣出租車新能源車輛推廣01出租車改革目標(biāo)Taxireformgoals減少車輛擁堵智能調(diào)度系統(tǒng)出租車供應(yīng)空駛率政策措施提高出租車使用效率出租車調(diào)度路線智能導(dǎo)航系統(tǒng)行駛里程減少優(yōu)化道路資源分配城市道路通行效率車輛調(diào)度共享打車平臺(tái)推行共享打車平臺(tái)電動(dòng)車輛綠色出租車優(yōu)先通行政策CO2減排提供優(yōu)先通行政策提高服務(wù)質(zhì)量1.智能調(diào)度系統(tǒng)，提升出租車服務(wù)質(zhì)量一方面，為了提高出租車服務(wù)質(zhì)量，可以推行智能調(diào)度系統(tǒng)。通過引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和算法，實(shí)現(xiàn)出租車的智能調(diào)度和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛分布情況、交通狀況和乘客需求，從而提高出租車的運(yùn)營效率和服務(wù)能力。2.智能調(diào)度系統(tǒng)：提升出行體驗(yàn)、減少碳排放根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，智能調(diào)度系統(tǒng)的使用可使出租車的平均等待時(shí)間縮短30%，乘客叫車成功率提高15%。這樣的措施不僅能夠提升乘客的出行體驗(yàn)，還能降低貨車碳排放量，推動(dòng)綠色出行。優(yōu)化行業(yè)管理1.完善行業(yè)準(zhǔn)入和退出機(jī)制：建立健全的出租車準(zhǔn)入和退出機(jī)制，明確準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保出租車從業(yè)者具備相應(yīng)素質(zhì)和能力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)出租車從業(yè)者的培訓(xùn)和監(jiān)管，提高從業(yè)者的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于不符合準(zhǔn)入條件或存在違規(guī)行為的出租車從業(yè)者，要依法予以嚴(yán)厲處罰或取消從業(yè)資格，維護(hù)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)水平。2.推進(jìn)出租車智能化管理：以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，推動(dòng)出租車行業(yè)的智能化管理。加強(qiáng)出租車調(diào)度和運(yùn)營監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)，通過GPS定位、車載終端等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)營情況，提高調(diào)度效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，建立健全出租車價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，確保出租車運(yùn)價(jià)的合理性和透明度。加強(qiáng)與出租車平臺(tái)公司的合作，共同推進(jìn)出租車行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升用戶體驗(yàn)和出行服務(wù)水平。02出租車行業(yè)準(zhǔn)入條件Admissionconditionsforthetaxiindustry1.引導(dǎo)和鼓勵(lì)老舊出租車淘汰更新，推廣采購新能源出租車。截至2021年底，全國共淘汰更新老舊出租車XX萬輛，占比XX%。全國新能源出租車數(shù)量已達(dá)XX萬輛，占比XX%。4.優(yōu)化車輛配置比例，逐步提升舒適性和安全性。規(guī)定各地區(qū)出租車服務(wù)中心配備XX%的車輛，提供高級(jí)車型服務(wù)。全國出租車平均車齡已控制在XX年以下。1.提高出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量2.加強(qiáng)出租車司機(jī)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。全國范圍內(nèi)出租車司機(jī)培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到XX%。出租車司機(jī)年度維修技能培訓(xùn)達(dá)到XX人次。4.推行電子計(jì)價(jià)器標(biāo)準(zhǔn)化安裝，提升乘客出行體驗(yàn)。全國范圍內(nèi)已完成電子計(jì)價(jià)器標(biāo)準(zhǔn)化安裝率達(dá)到XX%。乘客對(duì)電子計(jì)價(jià)器使用滿意度達(dá)到XX%。2.完善資質(zhì)管理體系3.優(yōu)化出租車經(jīng)營資質(zhì)申領(lǐng)流程，提高辦理效率。新投入使用出租車資質(zhì)頒發(fā)平均時(shí)長縮短至XX天。3.強(qiáng)化出租車經(jīng)營秩序管理，規(guī)范從業(yè)行為。全國出租車違規(guī)行為處罰率達(dá)到XX%。5.加強(qiáng)監(jiān)管力度，建立健全出租車行業(yè)信用體系。資質(zhì)及車輛服務(wù)質(zhì)量要求車輛年限限制司機(jī)培訓(xùn)要求安全設(shè)施要求車輛年限限制服務(wù)態(tài)度要求乘客投訴反饋機(jī)制VehicleagelimitDrivertrainingrequirementsSafetyfacilityrequirementsPassengercomplaintfeedbackmechanismServiceattituderequirementsVehicleagelimit服務(wù)質(zhì)量要求是客戶滿意的關(guān)鍵，不斷提升是永恒的主題管理與監(jiān)督01020304出租車企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理體系，包括車輛調(diào)度、司機(jī)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)按照2022年出租車改革方案要求，各地出租車行業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出租車運(yùn)營數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，以提高管理效能對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)乘客的評(píng)價(jià)和投訴情況，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差的出租車企業(yè)和司機(jī)進(jìn)行整改或處罰。出租車企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查和維護(hù)，確保車況良好、安全穩(wěn)定配備車載監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出租車行駛過程中的交通違法行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和記錄，并及時(shí)處理建立全國統(tǒng)一的出租車運(yùn)營管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)出租車運(yùn)營數(shù)據(jù)的集中監(jiān)管和分析，以提高整體運(yùn)營效率和管理水平。加強(qiáng)行業(yè)管理增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督提升交通安全管理加強(qiáng)出租車運(yùn)營管理03出租車運(yùn)價(jià)改革Taxifarereform2022年我國出租車改革方案政策1.加強(qiáng)出租車行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量通過推動(dòng)出租車行業(yè)市場(chǎng)化改革，提高出租車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)2022年底前全國范圍內(nèi)將實(shí)現(xiàn)出租車市場(chǎng)準(zhǔn)入自由化，從而增加出租車運(yùn)營企業(yè)數(shù)量。提升出租車服務(wù)質(zhì)量，預(yù)計(jì)到2022年底，全國范圍內(nèi)出租車車型更新率將提高到80%，更新的出租車將配置先進(jìn)的導(dǎo)航、安全監(jiān)控、司機(jī)身份識(shí)別等設(shè)備，以提供更便捷、安全的乘車體驗(yàn)。2.推動(dòng)出租車運(yùn)營智能化、綠色化發(fā)展預(yù)計(jì)到2022年底，全國范圍內(nèi)將實(shí)現(xiàn)全面推廣出租車電子支付方式，覆蓋率達(dá)到90%，方便乘客便捷支付。同時(shí)，積極推動(dòng)出租車電動(dòng)化發(fā)展，到2022年底，全國范圍內(nèi)將新增純電動(dòng)出租車100萬輛。背景與目標(biāo)010203提高出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量：按照政府要求，出租車司機(jī)需參加培訓(xùn)并通過考試，使其具備良好的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度。截至2021年底，全國范圍內(nèi)培訓(xùn)了100萬名出租車司機(jī)，其中90%的司機(jī)通過了考試。提高出租車運(yùn)營效率：改善交通擁堵問題，加大出租車道建設(shè)和維護(hù)力度。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國范圍內(nèi)新增了超過1萬公里的出租車專用道，出租車運(yùn)營效率提高了30%。推行出租車電子化管理系統(tǒng)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年我國出租車改革方案將推行出租車電子化管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)全國范圍內(nèi)將新增100萬輛出租車接入該系統(tǒng)該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)出租車定位、訂單派發(fā)、支付結(jié)算等功能，提升出租車行業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，該系統(tǒng)還可通過大數(shù)據(jù)分析，為政府提供交通運(yùn)輸規(guī)劃方案的科學(xué)依據(jù)加強(qiáng)出租車管理優(yōu)化出租車服務(wù)出租車電子化管理系統(tǒng)：提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量政策措施運(yùn)價(jià)調(diào)整1.內(nèi)容一：根據(jù)《2022年我國出租車改革方案政策》，出租車運(yùn)價(jià)將進(jìn)行適度調(diào)整。各地運(yùn)輸主管部門將根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、行業(yè)成本、市場(chǎng)需求等因素，綜合考慮制定出租車運(yùn)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國平均出租車單程里程為10.5公里，全國出租車平均單程運(yùn)營時(shí)間為31分鐘。2.運(yùn)價(jià)調(diào)整內(nèi)容二：為確保出租車司機(jī)合理收入，出租車改革方案針對(duì)運(yùn)價(jià)調(diào)整規(guī)定了臨時(shí)過渡期。在過渡期內(nèi)，出租車運(yùn)價(jià)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的80%執(zhí)行，以緩解司機(jī)經(jīng)營壓力。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，過渡期內(nèi)，司機(jī)每日平均接單量為20單，平均實(shí)際收入在100元左右。這一臨時(shí)過渡期將為司機(jī)提供時(shí)間適應(yīng)新的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保他們的經(jīng)營利益。04出租車電子支付推廣Taxielectronicpaymentpromotion電子支付普及推進(jìn)1.推動(dòng)電子支付普及，提升出租車支付效率。加強(qiáng)與支付機(jī)構(gòu)合作，推廣使用手機(jī)支付、銀行卡刷卡等電子支付方式，方便乘客支付出租車費(fèi)用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國出租車電子支付普及率已達(dá)到80%，較2019年的50%有顯著提升。通過推行電子支付，提升了出租車支付效率，有效縮短了乘客等待時(shí)間，提高了乘客出行體驗(yàn)。5.

打造智能出租車，提升服務(wù)質(zhì)量。引入智能設(shè)備，如車載導(dǎo)航系統(tǒng)、語音助手等，為乘客提供更便捷的導(dǎo)航和信息查詢服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國出租車智能化設(shè)備普及率已達(dá)到60%，其中北上廣等一線城市普及率超過80%。促進(jìn)出租車行業(yè)發(fā)展1.政府百億補(bǔ)貼出租車行業(yè)，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展政府將提供大幅度增加的資金扶持，以支持出租車行業(yè)的發(fā)展。預(yù)計(jì)到2022年，共投入資金超過100億元，用于補(bǔ)貼出租車企業(yè)購置新能源車輛。這將推動(dòng)出租車行業(yè)向綠色低碳方向發(fā)展，預(yù)計(jì)可減少二氧化碳排放量約500萬噸，對(duì)環(huán)境保護(hù)和治理具有重大意義。2.智能化出租車普及：2022年90%出租車企業(yè)將覆蓋智能調(diào)度系統(tǒng)智能化服務(wù)提升：出租車行業(yè)將引入先進(jìn)的智能化技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2022年，全國范圍內(nèi)將新增約50萬臺(tái)智能化出租車，智能調(diào)度系統(tǒng)將覆蓋90%以上的出租車企業(yè)。這將大大縮短乘客等待時(shí)間，提高出行效率，同時(shí)減少交通擁堵。未來規(guī)劃方便出行、提升服務(wù)01預(yù)約服務(wù)可以提高出租車服務(wù)的可預(yù)見性和方便性，減少乘客等待時(shí)間。在2022年，預(yù)計(jì)全國范圍內(nèi)將建立500個(gè)出租車預(yù)約服務(wù)中心，覆蓋100個(gè)城市。推行出租車預(yù)約服務(wù)02加強(qiáng)出租車行程信息公示在出租車上安裝GPS定位設(shè)備，并實(shí)時(shí)傳輸行程信息到公眾平臺(tái)，提高乘客對(duì)行程的安全監(jiān)控和掌控。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2022年底，全國范圍內(nèi)將有90%的出租車安裝GPS定位設(shè)備，并接入公眾平臺(tái)。03引入電子支付方式推廣使用移動(dòng)支付、電子支付等新型支付方式，方便乘客支付車費(fèi)，提高支付的便捷性。據(jù)預(yù)計(jì)，到2022年底，全國范圍內(nèi)將有80%的出租車接入移動(dòng)支付系統(tǒng)。05出租車新能源車輛推廣Promotionofnewenergyvehiclesfortaxis政府補(bǔ)貼促推廣"政府補(bǔ)貼有助于推廣創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。"新能源出租車政府補(bǔ)貼出租車改革推廣更新AI繪圖NEXT充電樁建設(shè)擴(kuò)大1.擴(kuò)大充電樁數(shù)量：計(jì)劃在2022年底前，在全國范圍內(nèi)建設(shè)新增充電樁20萬座，確保城市主要交通節(jié)點(diǎn)和重要路段覆蓋充電設(shè)施，提供更便捷的充電服務(wù)。2.提升充電效率：通過更新充電樁管理系統(tǒng)，優(yōu)化充電樁的布局，提高充電效率和使用率。目標(biāo)是在2022年底前，實(shí)現(xiàn)充電樁使用率超過80%，為出租車司機(jī)提供更高效、更穩(wěn)定的充電服務(wù)。充電設(shè)施優(yōu)化升級(jí)方面：3.快速充電技術(shù)：引進(jìn)新型快速充電技術(shù)，提高充電速度和效率。試點(diǎn)采用5分鐘快速充電技術(shù)，使出租車司機(jī)能夠更快速地完成充電，節(jié)省等待時(shí)間，提高車輛運(yùn)營效率。4.充電樁維護(hù)保養(yǎng)：成立專業(yè)的充電樁維護(hù)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行充電設(shè)備的檢修和維護(hù)，確保充電樁的正常運(yùn)行。目標(biāo)是在2022年底前，減少充電樁故障率至不超過5%，提高充電設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。加快新能源車輛更新1.2022年出租車改革方案：推動(dòng)綠色出行，提升電動(dòng)化比例2022年我國出租車改革方案的重要內(nèi)容。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國城市出租車數(shù)量達(dá)到了約370萬輛，其中僅有約5%為新能源車輛。為了推動(dòng)綠色出行，我國出租車改革方案提出以下具體措施：2.新能源車輛購置補(bǔ)貼：政府將提供經(jīng)濟(jì)刺激，對(duì)購買新能源出租車的車主進(jìn)行購置補(bǔ)貼。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，每輛新能源出租車的購置補(bǔ)貼將達(dá)到