2023年培訓(xùn)部工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁2023?年培訓(xùn)部?工作總結(jié)?范文一?、上半年?主要工作?成績(?一)速圈?地，廣開?拓，順利?實現(xiàn)“開?門紅”?上半年以?來，在中?心領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心重視?和正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各部門的?大力支持?下培訓(xùn)部?全員積極?走出去，?變被動為?主動，不?等不靠，?定期制定?客戶拜訪?計劃，廣?泛開拓政?企市場，?深度挖掘?培訓(xùn)需求?，并初見?成效。至?____?月底，培?訓(xùn)部已經(jīng)?完成文化?中心赴上?海主題培?訓(xùn)、龍城?街道社區(qū)?班子成員?培訓(xùn)、“?南澳大講?堂”等系?列培訓(xùn)，?同時已與?區(qū)消防大?隊、坂田?街道、橫?崗街道、?坪山新區(qū)?、中國移?動龍崗分?公司、區(qū)?大運辦等?機(jī)構(gòu)達(dá)成?初步合作?協(xié)議，順?利實現(xiàn)開?門紅。?(二)對?內(nèi)夯實基?礎(chǔ)，對外?整合優(yōu)勢?為了增?強(qiáng)部門的?核心競爭?力，我們?一直在探?索走一條?不可復(fù)制?和不可取?代的路子?，對內(nèi)，?我們一直?致力于特?色品牌課?程的定制?和開發(fā)，?已初步完?成“龍崗?特色”課?程體系研?發(fā)工作，?并與區(qū)文?產(chǎn)辦、市?特區(qū)文化?研究中心?等多家單?位初步達(dá)?成了課題?研究合作?意向，并?在中心領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，與浙?江大學(xué)等?知名學(xué)府?洽談合作?掛牌，設(shè)?立教學(xué)點?，實現(xiàn)雙?贏。師資?方面，在?鞏固機(jī)關(guān)?師資傳統(tǒng)?優(yōu)勢的同?時，進(jìn)一?步加強(qiáng)企?業(yè)師資隊?伍建設(shè)。?現(xiàn)已與商?戰(zhàn)名家、?中華講師?網(wǎng)、中國?培訓(xùn)熱線?、多家培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)?成了師資?共享意向?。(三?)重塑品?牌內(nèi)涵，?打造中高?端平臺?品牌內(nèi)涵?一直是我?來中心這?幾個月的?工作重點?，也是曾?經(jīng)最困擾?我的問題?之一，龍?崗人才培?訓(xùn)已經(jīng)有?了一定的?品牌知名?度和美譽?度，但還?是僅限于?政府之間?，而且，?很多機(jī)構(gòu)?對我們的?認(rèn)識還很?匱乏，近?期走訪區(qū)?總工會、?總商會、?婦聯(lián)、區(qū)?義工聯(lián)時?感受尤為?明顯，他?們并不知?道我們可?以幫助他?們設(shè)計如?此豐富的?培訓(xùn)課程?，有的甚?至不知道?我們中心?有培訓(xùn)這?一關(guān)建職?能。在這?段時間的?實踐摸索?中，我們?一直注重?跟客戶強(qiáng)?調(diào)品牌服?務(wù)內(nèi)涵，?我們不應(yīng)?該把自己?僅僅定位?在一個培?訓(xùn)中介機(jī)?構(gòu)的角色?上，而是?要將服務(wù)?內(nèi)涵一直?前伸到培?訓(xùn)咨詢，?并且能將?培訓(xùn)咨詢?做得相當(dāng)?專業(yè)，和?區(qū)大運辦?的接洽是?一個很好?的開始，?當(dāng)客戶對?我們的咨?詢方案露?出滿意的?笑容時，?我們有理?由堅信-?中高端培?訓(xùn)平臺不?應(yīng)該僅僅?只是我們?的一個夢?想！(?四)加強(qiáng)?團(tuán)隊管理?，組建“?硬仗”隊?伍人才?培訓(xùn)因其?性質(zhì)特殊?，需要一?只高素質(zhì)?，高修為?的、能打?硬仗的團(tuán)?隊，用主?任的話說?就是培訓(xùn)?別人的人?自己首先?要經(jīng)得起?考驗，開?年以來，?部門不斷?地注入了?新鮮的血?液，我們?堅持德才?兼?zhèn)?，?力優(yōu)先，?用人所長?的選人用?人原則，?堅持部門?例會制度?，項目運?作心得分?享制度、?一幫一結(jié)?對子制度?、績效面?談制度等?一系列舉?措，初步?實現(xiàn)了團(tuán)?隊的有序?、高效運?作。二?、工作中?存在的問?題回顧?上半年工?作，還存?在以下突?出問題急?需解決：?(一)?企業(yè)培訓(xùn)?核心競爭?力急需增?強(qiáng)企業(yè)?培訓(xùn)一直?是我們的?瓶頸，經(jīng)?過___?_個月的?努力，雖?有一些成?效，但收?效甚微，?歸根結(jié)底?還是要追?塑到龍崗?人才培訓(xùn)?的品牌工?信力上，?這就好比?是，名牌?大學(xué)和重?點大學(xué)的?區(qū)別，企?業(yè)，特別?是大型國?企，多少?有些“名?牌情節(jié)”?，多少有?些輕視政?府培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)的想法?，認(rèn)為政?府機(jī)構(gòu)不?夠?qū)I(yè)，?效率低下?，我們接?受質(zhì)疑，?同時也接?受挑戰(zhàn)。?增強(qiáng)企業(yè)?培訓(xùn)核心?競爭力，?我們今后?工作的重?中之重。?(二)?標(biāo)準(zhǔn)化培?訓(xùn)業(yè)務(wù)流?程整合不?充分基?于此，我?們得出了?下半年的?工作重點?，有什么?不全面的?地方，還?望領(lǐng)導(dǎo)批?評指正。?(一)?規(guī)范流程?管理，提?升服務(wù)水?平管理?流程不規(guī)?范，不僅?有礙于培?訓(xùn)市場的?進(jìn)一步拓?展，同時?在培訓(xùn)工?作設(shè)計及?實施過程?中也容易?造成疏漏?，為此我?們將在日?后針對政?府和企業(yè)?等不同培?訓(xùn)類型，?設(shè)計制作?培訓(xùn)規(guī)劃?建議書和?企業(yè)標(biāo)書?的標(biāo)準(zhǔn)模?板，對政?府類和企?業(yè)類培訓(xùn)?流程用腦?圖的形式?進(jìn)行細(xì)化?、標(biāo)準(zhǔn)化?，設(shè)計相?關(guān)工作表?格和文件?，逐步形?成標(biāo)準(zhǔn)化?的培訓(xùn)業(yè)?務(wù)流程，?做到專業(yè)?化服務(wù)水?平。在服?務(wù)內(nèi)涵上?，強(qiáng)化前?伸性咨詢?內(nèi)涵，弱?化中介性?服務(wù)內(nèi)涵?，爭取將?服務(wù)層次?和水平明?顯提升一?個臺階。?(二)?充實品牌?內(nèi)涵，完?成“成長?期”品牌?建設(shè)“?龍崗人才?培訓(xùn)“的?品牌建設(shè)?不是一個?歸零重塑?的過程，?而是一個?升華再造?的過程，?所以在這?里我用了?“成長期?”這個關(guān)?建詞，成?長期，顧?名思義，?離不開規(guī)?模宣傳，?離不開口?碑傳播，?離不開鯰?魚效應(yīng)。?下半年，?我們重點?工作之一?就是品牌?內(nèi)涵的充?實，具體?可以通過?一系列大?型活動的?舉辦，如?百所高校?龍崗行活?動及系列?高峰論壇?等，期以?用最短的?時間，圓?滿完成“?成長期“?品牌建設(shè)?。(三?)把握政?策走勢，?力促無縫?對接特?區(qū)內(nèi)外一?體化、大?運會給了?我們得以?飛速發(fā)展?的契機(jī)。?我們要緊?緊圍繞區(qū)?委區(qū)政府?提出的“?加快與市?區(qū)八個方?面主動對?接”的工?作思路，?不斷創(chuàng)新?培訓(xùn)理念?，豐富培?訓(xùn)內(nèi)容，?更新培訓(xùn)?方式，努?力打造高?端一流的?培訓(xùn)平臺?；充分利?用資源優(yōu)?勢，以精?品化課程?、領(lǐng)軍型?師資、貼?心式服務(wù)?，努力創(chuàng)?造一流的?服務(wù)業(yè)績?；為實現(xiàn)?我區(qū)干部?群眾觀念?對接、素?質(zhì)對接、?發(fā)展對接?、社區(qū)經(jīng)?濟(jì)轉(zhuǎn)型對?接等提供?更多更好?的培訓(xùn)產(chǎn)?品。(?四)苦練?“狼性”?內(nèi)功，打?造高效團(tuán)?隊在此?，我想表?達(dá)一個小?小的希望?，希望我?們培訓(xùn)部?有一天能?夠稱得上?是一只充?滿狼性的?團(tuán)隊！狼?，席群居?，群而發(fā)?之，群而?進(jìn)之，目?標(biāo)出現(xiàn)，?群而攻之?。狼，對?于目標(biāo)之?攻擊，常?在群首號?令之前，?便序而不?亂，各自?心領(lǐng)神會?、配合默?契，各司?其職，有?條不紊。?主攻者勇?往直前，?助攻者蠢?蠢欲動，?后備者嚎?叫助威，?其組織之?嚴(yán)密人所?難及，若?把這種精?神充分溶?入我們團(tuán)?隊文化之?中，何愁?團(tuán)隊不勝?？何愁事?業(yè)無功？?總結(jié)到?此，謝謝?。20?23年培?訓(xùn)部工作?總結(jié)范文?（二）?一晃一個?月過去了?，在從西?安屈臣氏?美導(dǎo)調(diào)去?公司做培?訓(xùn)師一個?月了，這?期間學(xué)到?了很多也?成長了很?多。有這?樣的機(jī)會?首先我很?感謝梁老?師和公司?給我的機(jī)?會，很感?謝梁老師?在生活上?對我的的?照顧。?來公司培?訓(xùn)下到每?個店鋪去?，發(fā)現(xiàn)不?同的問題?，不同的?地方怎么?去適應(yīng)它?的壞境。?面對美導(dǎo)?所提到的?問題，怎?么去第一?時間全面?的去回答?，怎樣去?解決美導(dǎo)?的心態(tài)問?題以及告?訴美導(dǎo)怎?么做好銷?售，怎樣?才能做好?銷售，每?個顧客都?不是一樣?的性格，?面對什么?樣的顧客?說什么樣?的話，怎?樣去站在?顧客的立?場為他著?想，怎樣?會讓顧客?感覺你是?幫助他而?不是去強(qiáng)?意的讓他?消費。我?學(xué)到了很?多，也自?我提升很?多。最?后的一個?禮拜更是?讓我吸取?了很多教?訓(xùn)，(因?梁老師出?差把一些?她平時做?的部分工?作安排我?去做，她?交給我大?方向，然?后我來執(zhí)?行。很謝?謝梁老師?給我了這?樣鍛煉自?己的機(jī)會?)。我學(xué)?到了我怎?么去根據(jù)?每個人的?優(yōu)點分配?店面，以?及在和區(qū)?域經(jīng)理和?培訓(xùn)師的?溝通上，?學(xué)到了以?前從來不?會遇到的?問題的解?決方法，?但其中也?出現(xiàn)了很?多意外，?例：和區(qū)?域經(jīng)理沒?溝通好，?區(qū)域經(jīng)理?和店面忘?記打招呼?，導(dǎo)致派?去的培訓(xùn)?師白跑了?一趟。讓?我明白下?次絕對不?能出這樣?的錯誤。?同時在這?個月中我?鍛煉了一?個人去給?美導(dǎo)培訓(xùn)?課程，雖?然不是很?好，但是?我這次的?鍛煉機(jī)會?會讓以后?的我在培?訓(xùn)的時候?會做的更?好。在?最后的兩?個禮拜里?我們北京?區(qū)域的總?體業(yè)績在?下滑，很?多店下滑?很厲害，?有的會兩?天沒開張?。美導(dǎo)說?多希望培?訓(xùn)師下店?幫助銷售?，可能美?導(dǎo)希望培?訓(xùn)師下店?后對自己?的專業(yè)知?識和銷售?技巧有所?提升，也?有的是只?是單純的?想讓培訓(xùn)?師去下店?后產(chǎn)生銷?量，替他?銷售，當(dāng)?然后者的?想法可能?很少，當(dāng)?然希望最?好沒有后?者的想法?，希望美?導(dǎo)不要對?培訓(xùn)師下?店有依賴?性，下店?后就很好?，不下了?就不好，?也希望每?個下到店?面的培訓(xùn)?師多去給?美導(dǎo)灌輸?正確的思?想以及讓?他自己一?個人的時?候做的比?以前要好?。去了幫?助提升美?導(dǎo)的專業(yè)?銷售技巧?和專業(yè)知?識，加強(qiáng)?跟蹤，因?為：辦法?總比問題?多。以?后的工作?中我希望?我做的很?好，做到?最完善，?處理事情?最全面，?想到的方?面更多。?自我提?升：在?專業(yè)