智慧社區(qū)建設(shè)指南

11章總則 1 目的和原則 52評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 6 總體框架 26 智慧社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 34 4.1信息基礎(chǔ)設(shè)施 374.2智能綠色建筑 384.3智能家庭 454.4社區(qū)室內(nèi)外環(huán)境 46 2政務(wù)服務(wù) 52治安管控 54基本公共服務(wù) 58法律宣傳 62 6.1房屋管理 636.2物業(yè)管理 64第7章便民服務(wù) 68生活服務(wù) 68金融服務(wù) 70第8章主題社區(qū) 728.1共性支撐 728.2建設(shè)運(yùn)行保障 728.3典型應(yīng)用 73 1第1章總則適用范圍本指南適用于城市(區(qū)、新區(qū))智慧社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)?？傮w目標(biāo)1.2.1近期目標(biāo)和治理水平、多元化的社區(qū)公服務(wù)設(shè)施全覆蓋，每百戶務(wù)和商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一接口；2層治理需求，以社區(qū)綜合信息理能力初步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。水平明顯提升，業(yè)主委員會(huì)服務(wù)，為專(zhuān)門(mén)人群提5)增強(qiáng)便民利民服務(wù)智能化水平。充分利用智能手機(jī)、電視等終端設(shè)充值繳費(fèi)等全方位生活消站等主題社區(qū)，初步形成系?；凵鐓^(qū)建設(shè)進(jìn)入快車(chē)道。3社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施廣泛覆蓋，社區(qū)綜合信3)建立社區(qū)公共服務(wù)模式。社區(qū)居民方便快捷地享受社區(qū)各類(lèi)公共服4)便民利民服務(wù)廣泛應(yīng)用。便民利民服務(wù)覆蓋社區(qū)所有居民，服務(wù)便研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和指導(dǎo)思想新課題，以為民服務(wù)為4標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展原則1)以人為本，需求導(dǎo)向。把實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的利益作為智慧社區(qū)建設(shè)的切的現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，把社區(qū)居民滿意程2)統(tǒng)籌規(guī)劃，資源整合。要充分結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理，避免資源浪費(fèi)。鼓勵(lì)以智慧城市公共信息公共便民服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用，促進(jìn)社區(qū)管理和3)政府引導(dǎo)，社會(huì)參與。在各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政府在規(guī)投入和監(jiān)督管理等方面的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)區(qū)居民共同參與智慧社區(qū)建設(shè)、管理和運(yùn)決定性作用，探索低成本、高實(shí)效的智慧4)因地制宜，分類(lèi)指導(dǎo)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，充分結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)設(shè)基本要求的前提下，分類(lèi)指導(dǎo)，突出重5第2章評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)智慧社區(qū)建設(shè)的效果，發(fā)揮指引方向和量循三個(gè)原則：一是前瞻性，指標(biāo)能代表智慧社是操作性，指標(biāo)的選擇要充分考慮數(shù)據(jù)采集的根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行補(bǔ)充、完善62.2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系屬性1智慧社區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的1)應(yīng)對(duì)整個(gè)區(qū)域建設(shè)智慧社區(qū)編制總體規(guī)劃，總體規(guī)2)總體規(guī)劃需滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)2智慧社區(qū)實(shí)施方案的完整1)實(shí)施方案內(nèi)容完整，包含需求分析、建設(shè)目標(biāo)、技2)實(shí)施方案在充分調(diào)研基礎(chǔ)上開(kāi)展，與社區(qū)居民需求3智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施所遵循7屬性4成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)組織體系1)成立相應(yīng)的組織體系和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；2)組織體系具備綜合協(xié)調(diào)政府職能部門(mén)、社會(huì)組織和3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)具備專(zhuān)業(yè)人才開(kāi)展智慧社區(qū)的統(tǒng)籌規(guī)劃與5制定智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)行6智慧社區(qū)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃1)資金保障措施可行性強(qiáng)；2)有投融資渠道或經(jīng)費(fèi)規(guī)劃。7格化服務(wù)管理的長(zhǎng)效運(yùn)行2)顯著提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處理效率，以及專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)完成8統(tǒng)一便民服務(wù)熱線的規(guī)模2)建立二十四小時(shí)應(yīng)答機(jī)制，坐席配比達(dá)到5萬(wàn)人/3)社區(qū)居民對(duì)便民服務(wù)熱線的滿意度達(dá)到85%以上。8屬性9對(duì)智慧社區(qū)各參與方的考核辦法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定社區(qū)面向政府委辦局、社區(qū)、物業(yè)公司2)考核辦法能有效提高智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施和管理服務(wù)3)考核辦法執(zhí)行情況良好，且已制定與之配套的獎(jiǎng)懲境通過(guò)信息共享或網(wǎng)格員采1)平臺(tái)具備數(shù)據(jù)采集功能，支持手機(jī)等移動(dòng)終端采集3)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、分類(lèi)應(yīng)用；4)數(shù)據(jù)采集功能具備擴(kuò)展性。平臺(tái)與智慧城市公共信息1)接口包含信息資源基礎(chǔ)服務(wù)、資源服務(wù)和信息資源用狀況，包括接口種類(lèi)，接口使3)標(biāo)準(zhǔn)化接口功能具備可擴(kuò)展性。9屬性平臺(tái)具備與智慧城市公共數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)和系統(tǒng)的數(shù)2)數(shù)據(jù)交換功能的實(shí)際使用狀況良好，形成較好的數(shù)、住房、文體、生育等信息；3)具備雙向數(shù)據(jù)交換功能；4)數(shù)據(jù)交換功能具備可擴(kuò)展性。平臺(tái)采用各種成熟的中間2)中間件常態(tài)運(yùn)行滿足系統(tǒng)吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)和可接受的響應(yīng)時(shí)間要求；3)中間件具備可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。信息安全的保障措施和有1)數(shù)據(jù)安全保障體系符合相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；。包括光纖在內(nèi)的固定寬帶)社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到80%以上；1)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95%以上；到5兆以上。網(wǎng)下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)屬性各種渠道(包括政府和社社區(qū)服務(wù)中心和服務(wù)站的1)建設(shè)社區(qū)服務(wù)中心(或服務(wù)站)，為社區(qū)管理與服2)通過(guò)社區(qū)服務(wù)中心(或服務(wù)站)實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理與公3)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)中心(或服務(wù)站)的服務(wù)滿意社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)情與健康管理平臺(tái)的互聯(lián)互通。1)社區(qū)內(nèi)配備圖書(shū)館、活動(dòng)中心、體育場(chǎng)所等文體設(shè)社區(qū)市政公用設(shè)施建設(shè)情%以上，事故率低于2%。屬性用根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚝妥匀毁Y源建筑高效照明以及照明節(jié))高效節(jié)能燈具安裝率達(dá)到60%以上；2)社區(qū)路燈、景觀燈節(jié)能提高20%以上。2)社區(qū)范圍內(nèi)非傳統(tǒng)水源利用率不低于10%的建筑占建設(shè)建筑能源綜合管理系管理滿足一星級(jí)綠色建筑以上相關(guān)要求的建筑占40%對(duì)供配電系統(tǒng)、變配電設(shè)設(shè)備(電梯及自動(dòng)扶梯)、源設(shè)備等運(yùn)行工況的監(jiān)視1)建筑智能設(shè)備安裝率達(dá)到40%；2)智能設(shè)備在線監(jiān)控率達(dá)到80%。屬性防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)運(yùn)行工況)社區(qū)內(nèi)微電網(wǎng)覆蓋率達(dá)85%以上；2)節(jié)能效率較常規(guī)供電提升5%以上。每年1次。社區(qū)家庭安防系統(tǒng)建設(shè)及1)智能產(chǎn)品兼容性和性價(jià)比高；3)家庭安防產(chǎn)品使用居民滿意度達(dá)到90%以上?；?，降低小區(qū)內(nèi)的熱島強(qiáng)2)熱環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：夏季典型日逐時(shí)濕球黑球溫度≦2)熱環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：符合現(xiàn)行熱環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(北方屬性空調(diào)設(shè)備等產(chǎn)生的噪聲污環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-2008)，噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率=用地總面積×100%。包含夜景照明光污染控制2)光環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：a.消除幕墻、夜景等污染源；b.包括社區(qū)室外懸浮細(xì)顆粒M屬性室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325有關(guān)規(guī)定；b.主要功能空間中人員密度較高且隨時(shí)間變化大的區(qū)域設(shè)置務(wù)對(duì)社區(qū)各類(lèi)人口信息的動(dòng)組織信息及相關(guān)各類(lèi)事件1)社會(huì)組織信息全部實(shí)現(xiàn)在線錄入、更新和維護(hù)；1)黨建工作延伸到社區(qū)，黨員和黨組織信息實(shí)現(xiàn)在線2)社區(qū)黨員對(duì)黨組織活動(dòng)的參與度達(dá)到70%，認(rèn)同度1)實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿者信息的注冊(cè)登記、更新、維護(hù)；2)注冊(cè)社區(qū)志愿者達(dá)到本地區(qū)居民總數(shù)10%以上，每屬性退休人員提供養(yǎng)老保險(xiǎn)受理報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老金發(fā)放和維、2)為退休人員提供豐富的文化、體育活動(dòng)、維修、購(gòu)3)退休人員對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度達(dá)到85%以上。務(wù)對(duì)殘疾人實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和體活動(dòng)為殘疾人提供生活2)為殘疾人提供包括假肢、矯正儀器和無(wú)障礙設(shè)施服3)殘疾人及監(jiān)護(hù)人對(duì)此類(lèi)服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。為社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口提供信理服務(wù)及社會(huì)保障和基本1)流動(dòng)人口信息覆蓋率達(dá)到85%以上，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更3)流動(dòng)人口對(duì)社區(qū)各類(lèi)服務(wù)滿意度達(dá)到85%以上。2)社區(qū)行政審批效率比傳統(tǒng)模式提高50%；4)社區(qū)居民滿意度達(dá)到85%以上。屬性1)通過(guò)社區(qū)各類(lèi)事件的信息采集上報(bào)、處置反饋、考2)做到一天內(nèi)解決社區(qū)事件，事故發(fā)生率降低10%；3)社區(qū)居民對(duì)綜合執(zhí)法滿意度達(dá)到80%以上。1)可通過(guò)整合社區(qū)人口、監(jiān)控視頻等數(shù)據(jù)協(xié)助案件偵2)可預(yù)防性案件發(fā)案率降低20%；3)群眾滿意率達(dá)到95%以上。矯正對(duì)象和矯正工作實(shí)行1)實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象行為的動(dòng)態(tài)了解；2)所有矯正對(duì)象至少每季度接受一次矯正教育。1)整理、錄入、分析社區(qū)居民就業(yè)失業(yè)情況，分發(fā)就3)解決社區(qū)40%的失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題。自檢診斷、送藥上門(mén)等服健康管理醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，提供自助式80%的社區(qū)居民建立健康電子檔案；3)社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)設(shè)施、服務(wù)能力滿意度達(dá)屬性通過(guò)信息化手段為老年人2)居家老人意外事故發(fā)生率降低10%，意外事故發(fā)生3)社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。請(qǐng)、2)社區(qū)居民對(duì)住房保障的政策宣傳、辦事規(guī)范、辦事1)包括開(kāi)展文化活動(dòng)、教育、培訓(xùn)服務(wù)、學(xué)生社會(huì)實(shí)2)社區(qū)居民對(duì)文體教育服務(wù)的參與度提高，滿意度達(dá)社區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育相關(guān)申2)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)生證等事項(xiàng)一站式快速辦理；3)社區(qū)居民對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)滿意度達(dá)到85%以上。通過(guò)信息技術(shù)手段應(yīng)用開(kāi)1)建立門(mén)戶網(wǎng)站、顯示屏、宣傳頁(yè)等法律信息服務(wù)載2)居民對(duì)法律服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)獲取便捷性的滿意度達(dá)屬性通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展面服務(wù)等領(lǐng)域的科普宣傳活1)社區(qū)科普宣傳活動(dòng)以門(mén)戶網(wǎng)站、顯示屏、宣傳頁(yè)等2)居民對(duì)科普宣傳的內(nèi)容和服務(wù)獲取便捷性的參與度通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)小區(qū)產(chǎn)權(quán)信息的動(dòng)態(tài)管理和1)房屋產(chǎn)權(quán)信息全面覆蓋，包含小區(qū)內(nèi)所有房產(chǎn)的位2)產(chǎn)權(quán)信息實(shí)現(xiàn)在線錄入，動(dòng)態(tài)更新；3)信息維護(hù)工作落實(shí)具體責(zé)任人。通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)為業(yè)主1)社區(qū)居民通過(guò)租賃服務(wù)平臺(tái)發(fā)布或獲取房屋租賃信2)租賃服務(wù)安全、規(guī)范；3)信息維護(hù)工作落實(shí)具體責(zé)任人。通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)規(guī)范公1)公共維修基金的使用實(shí)現(xiàn)在線查詢、申請(qǐng)、審批和金服務(wù)滿意度達(dá)到85%以上。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)行使業(yè)主權(quán)2)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信息推送等形式向社區(qū)居民推送大會(huì)通3)業(yè)主大會(huì)社區(qū)居民參與度達(dá)到90%以上。屬性會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)行使業(yè)主1)成立業(yè)主委員會(huì)，代表全體業(yè)主對(duì)小區(qū)主要事項(xiàng)進(jìn)2)社區(qū)居民對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作滿意度達(dá)到85%以上。1)通過(guò)網(wǎng)站和信息推送實(shí)現(xiàn)業(yè)主責(zé)任權(quán)利宣貫；聘業(yè)主委員會(huì)具備對(duì)物業(yè)公社區(qū)建筑裝修管理規(guī)劃及1)對(duì)裝修改造的規(guī)范性與違章搭建及時(shí)監(jiān)管；2)社區(qū)居民對(duì)違章搭建和裝修改造的投訴降低80%，1)及時(shí)掌握社區(qū)商鋪信息并實(shí)現(xiàn)在線錄入、更新、維2)定期檢查社區(qū)商鋪的消防、安全、衛(wèi)生、噪聲等項(xiàng)。社區(qū)信息的推送和居民的1)信息屏發(fā)布包含政務(wù)服務(wù)、基本公共服務(wù)、小區(qū)管3)社區(qū)居民對(duì)民情互動(dòng)滿意度達(dá)到85%以上。屬性1)實(shí)現(xiàn)小區(qū)出入門(mén)禁和消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)管理；3)社區(qū)居民對(duì)小區(qū)安全管理滿意度達(dá)到90%以上。1)實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)所有的快件集中收取，居民方便取件；2)制定全面、可行的制度保障快件收發(fā)安全；3)居民對(duì)便民快遞的滿意度達(dá)到90%以上。1)提供智能化的出入管理、停車(chē)引導(dǎo)、反向?qū)ぼ?chē)等停2)社區(qū)居民對(duì)智能停車(chē)服務(wù)的滿意度達(dá)到90%以上。為社區(qū)居民提供垃圾分類(lèi)處理和小區(qū)綠化等環(huán)境衛(wèi)1)社區(qū)居民對(duì)垃圾分類(lèi)參與度達(dá)到90%以上，小區(qū)垃綠化覆蓋率達(dá)到35%以上；3)社區(qū)居民對(duì)小區(qū)環(huán)境滿意度達(dá)到90%以上。過(guò)信息化關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上同；2)各網(wǎng)點(diǎn)接入便民利民信息化模塊，提供網(wǎng)上服務(wù)。通過(guò)信息化預(yù)約等手段為保潔、家庭管理等家政服1)社區(qū)居民可通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)保姆、護(hù)理、保2)家政服務(wù)咨詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)和投訴接入統(tǒng)一便3)家政服務(wù)投訴率降低10%。屬性1)300-500米半徑公共自行車(chē)租賃網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到2)統(tǒng)一門(mén)戶網(wǎng)站提供拼車(chē)出行服務(wù)，并能通過(guò)身份認(rèn)3)通過(guò)發(fā)布或定制推送相關(guān)公交信息，為居民出行提4)社區(qū)居民綠色出行首選度提高30%。通過(guò)信息化手段提升就餐1)提供社區(qū)食堂、健康早餐、送餐等日常餐飲服務(wù)；2)提供熱線和網(wǎng)上訂餐相結(jié)合的訂餐服務(wù)；通過(guò)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上平臺(tái)1)在社區(qū)統(tǒng)一門(mén)戶開(kāi)拓社區(qū)互動(dòng)模塊，為社區(qū)居民提2)鼓勵(lì)通過(guò)線下交易保障交易安全；務(wù)1)一卡通實(shí)現(xiàn)社區(qū)住戶身份識(shí)別、出入門(mén)禁、車(chē)輛停2)如市級(jí)統(tǒng)一建設(shè)，則將一卡通服務(wù)擴(kuò)展到社區(qū)，避3)社區(qū)應(yīng)具備一個(gè)一卡通售后服務(wù)場(chǎng)所；4)社區(qū)居民對(duì)一卡通服務(wù)的滿意度達(dá)到90%。屬性高公用事業(yè)繳費(fèi)和服務(wù)便2)居民對(duì)便民繳費(fèi)的覆蓋面和服務(wù)效率滿意度達(dá)到1)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)范圍涉及個(gè)人簡(jiǎn)易金融業(yè)務(wù)及各類(lèi)消2)社區(qū)銀行整合辦公場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)跨行合作，并為社區(qū)3)居民社區(qū)銀行首選度提高至50%，金融服務(wù)滿意度以及合理的投融資模式及屬性以及科學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式及具1)預(yù)約類(lèi)服務(wù)：提供如訂票購(gòu)票、周邊餐飲訂餐、選2)消費(fèi)類(lèi)服務(wù)：提供門(mén)戶及索引、優(yōu)惠打折活動(dòng)、團(tuán)3)導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)：提供場(chǎng)地分布圖、導(dǎo)購(gòu)圖、停車(chē)導(dǎo)航4)提醒類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)打折信息定制提醒等服務(wù)。I1)預(yù)約類(lèi)服務(wù)：提供如選位、預(yù)約借書(shū)、點(diǎn)餐、快遞等方面的預(yù)訂預(yù)約服務(wù)；2)消費(fèi)類(lèi)服務(wù)：提供周邊與師生生活息息相關(guān)商戶的優(yōu)惠打折活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)等消費(fèi)類(lèi)信息的推送及查詢服務(wù)；3)導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)：提供場(chǎng)地分布圖及智能停車(chē)導(dǎo)航、校園介紹等導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)；4)發(fā)布類(lèi)服務(wù)：提供團(tuán)體活動(dòng)、各類(lèi)通知、勤工儉學(xué)、屬性5)提醒類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)通知、活動(dòng)、報(bào)告、講座、6)業(yè)務(wù)類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)信息資料、報(bào)刊雜志等業(yè)務(wù)在各類(lèi)大中型醫(yī)院區(qū)域范1)預(yù)約類(lèi)服務(wù)：提供如掛號(hào)、床位、點(diǎn)餐等方面的預(yù)2)導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)：提供場(chǎng)地分布圖及導(dǎo)醫(yī)圖、停車(chē)導(dǎo)航3)發(fā)布類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)通知、以及醫(yī)生出診等信息4)提醒類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)相關(guān)檢查報(bào)告、叫號(hào)等提醒5)業(yè)務(wù)類(lèi)服務(wù)：提供電子病歷及處方、檢查報(bào)告等業(yè)在機(jī)場(chǎng)、各類(lèi)車(chē)站、站臺(tái)、費(fèi)WIFI網(wǎng)絡(luò)為旅客或送客發(fā)布和提醒等類(lèi)型的服務(wù)。1)預(yù)約類(lèi)服務(wù)：提供如訂票購(gòu)票、周邊餐飲訂餐、選2)消費(fèi)類(lèi)服務(wù)：提供周邊與旅客相關(guān)商戶的優(yōu)惠打折3)導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)：提供車(chē)次實(shí)時(shí)信息及路徑規(guī)劃、交通及換乘實(shí)時(shí)信息、場(chǎng)地分布圖及停車(chē)導(dǎo)航等導(dǎo)引類(lèi)服屬性4)發(fā)布類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)通知、列車(chē)時(shí)刻表、晚點(diǎn)信1)預(yù)約類(lèi)服務(wù)：提供如訂票購(gòu)票、周邊餐飲訂餐、住2)導(dǎo)引類(lèi)服務(wù)：提供場(chǎng)地分布圖及智能導(dǎo)游、景點(diǎn)介3)發(fā)布類(lèi)服務(wù)：提供其它相關(guān)旅游景區(qū)的介紹、團(tuán)體4)提醒類(lèi)服務(wù)：提供各類(lèi)活動(dòng)、車(chē)次等相關(guān)事項(xiàng)的定第3章總體架構(gòu)與支撐平臺(tái)3.1總體框架策標(biāo)準(zhǔn)和制度安全兩大保障體系為支撐，以設(shè)施基礎(chǔ)，在城市公共信息平臺(tái)和公共基礎(chǔ)數(shù)公共服務(wù)、便民服務(wù)以及主題社區(qū)等多個(gè)領(lǐng)1)基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋社區(qū)、建筑和家庭三個(gè)、文化體育設(shè)施和家電為主的智能絡(luò)，通過(guò)把社區(qū)內(nèi)各種進(jìn)行智能地感知和自動(dòng)智能化處理”。2)支撐平臺(tái)息平臺(tái)和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)支3)智慧應(yīng)用臺(tái)之上，涵蓋了以對(duì)象管遵循智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)交換和整合，統(tǒng)閉環(huán)響應(yīng)。4)用戶對(duì)象5)保障體系應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、平3.2智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)3.2.1平臺(tái)簡(jiǎn)介系統(tǒng)，以社區(qū)居民需求業(yè)及生活資訊等多平臺(tái)的受理和收件，具體的行類(lèi)事項(xiàng)提供方便。在此基的運(yùn)營(yíng)模式，將政府牽頭體共同投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的方式；建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體由街道、服務(wù)主體由原來(lái)的政府主3.2.2建設(shè)目標(biāo)臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是在社區(qū)層面實(shí)現(xiàn)城市不同部門(mén)正常、健康地運(yùn)行，為社區(qū)居民提供方便。3.2.3能力要求數(shù)據(jù)匯聚與整合數(shù)據(jù)管理與服務(wù)問(wèn)。數(shù)據(jù)交換將社區(qū)采集數(shù)據(jù)交換到各職能部門(mén)。數(shù)據(jù)交換、轉(zhuǎn)換、異常處理等交換服務(wù)所需的基本功3)支持主動(dòng)與被動(dòng)兩種數(shù)據(jù)交換方式，實(shí)現(xiàn)按需交換；4)支持增量與全量數(shù)據(jù)的同步；5)支持訂閱式數(shù)據(jù)交換模式，提供訂閱過(guò)濾支持，支持鍵值、一對(duì)多、6)提供異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、跨平臺(tái)數(shù)據(jù)交換功能；9)統(tǒng)一管理元數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化字段，規(guī)范系統(tǒng)；10)為用戶提供個(gè)性定制處理組件接口，方便自由拓展；交12)支持信息資源申請(qǐng)調(diào)度流程化，支持目錄驅(qū)動(dòng)交換；13)支持非侵入業(yè)務(wù)式的前置交換服務(wù)。服務(wù)與接口、專(zhuān)題數(shù)據(jù)分析及挖掘等服務(wù)組s同的開(kāi)發(fā)用戶群需要。開(kāi)發(fā)者或應(yīng)用開(kāi)發(fā)商通過(guò)平臺(tái)提供的SDK，調(diào)用平臺(tái)基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用平臺(tái)互聯(lián)業(yè)務(wù)協(xié)同能力務(wù)規(guī)則，自動(dòng)流轉(zhuǎn)公用戶只需要在工作流提供的流程的及時(shí)調(diào)整。工作即時(shí)通訊、文件傳送以分布式的工作流結(jié)合電部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共平臺(tái)安全1)統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)所有系統(tǒng)提供用戶身份數(shù)2)密鑰管理3)數(shù)據(jù)安全保密授權(quán)管理3.2.4建設(shè)規(guī)范式平臺(tái)，各類(lèi)智慧應(yīng)用按照統(tǒng)資源接口)和資源管理接口?；A(chǔ)服務(wù)接口是將資源服務(wù)接口和資源管理接能，包含有目錄服務(wù)初始3.3智慧社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立社區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)交換間的互聯(lián)。智慧社區(qū)基礎(chǔ)3.3.1人口數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)高效共享。優(yōu)化社區(qū)分動(dòng)態(tài)管理，與市級(jí)人口數(shù)時(shí)更新。生育、打擊犯罪安、勞動(dòng)保障、3.3.2地理數(shù)據(jù)庫(kù)3.3.3部件數(shù)據(jù)庫(kù)和屬性數(shù)據(jù)。按照相關(guān)、市容環(huán)境類(lèi)、園林綠化類(lèi)、水、電、氣、熱等各種檢廣告牌匾等；園林綠化類(lèi)主3.3.4消息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各系統(tǒng)外網(wǎng)分層管理，同時(shí)規(guī)范3.3.5事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)、咨詢、投訴和任3.3.6建筑數(shù)據(jù)庫(kù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)格化管理和服務(wù)的定位基限、主要用途、結(jié)構(gòu)類(lèi)物擴(kuò)展數(shù)據(jù)是對(duì)建筑物幾何位置、空間關(guān)系等日常業(yè)務(wù)管理及應(yīng)用中產(chǎn)租賃、物業(yè)、公第4章基礎(chǔ)設(shè)施與建筑環(huán)境4.1信息基礎(chǔ)設(shè)施4.1.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)的技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)、參4.1.2感知層標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境以及感知對(duì)象的絡(luò)層，按照約定規(guī)則，通要包括自組網(wǎng)和短距離4.1.3網(wǎng)絡(luò)層標(biāo)準(zhǔn)據(jù)傳送，實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)。及其長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)(3G/LTE)用戶普及率達(dá)到32.5%，行政村通寬帶(有線或無(wú)線接入方式，下同)比例達(dá)到95%，學(xué)校、圖書(shū)館、醫(yī)院等社會(huì)機(jī)構(gòu)基光纖向用戶端延伸，加快下一代廣播電視網(wǎng)寬以光纖為主、同軸電纜和雙絞線等接入資源充4.2智能綠色建筑4.2.1智能電網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。在社區(qū)建能等可再生能源轉(zhuǎn)換為電為社區(qū)提供清潔、可靠的互融合，通過(guò)電力基礎(chǔ)設(shè)分布式電源接入及儲(chǔ)能獨(dú)立供電系統(tǒng)。它采用備并在一起，直接接在幾秒鐘內(nèi)反應(yīng)居民用電力調(diào)統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、計(jì)建部分、配電系統(tǒng)、監(jiān)壁掛式兩種，落地式用區(qū)域，而壁掛式則主要社區(qū)能效服務(wù)宇及公共場(chǎng)所用電明面、細(xì)致地了解自身用電司提供的社區(qū)電能輸送、使用和4.2.2可再生能源綜合利用下水源熱泵等系太陽(yáng)能發(fā)電并網(wǎng)及儲(chǔ)能和解列及微網(wǎng)運(yùn)行功樓宇內(nèi)部低壓并網(wǎng)系統(tǒng)安裝有制及并網(wǎng)裝離裝置相連，微網(wǎng)隔列或解列命令，以實(shí)現(xiàn)地下水源熱泵和冬季采暖。水源熱泵系統(tǒng)主要由以下幾個(gè)部分組成:壓的液態(tài)制冷劑進(jìn)行熱。進(jìn)行熱了的(或加熱了的)空氣吹入房間加速房間內(nèi)的熱交換。風(fēng)光互補(bǔ)路燈系統(tǒng)發(fā)電4.2.3飲水安全、節(jié)水及水資源綜合利用民飲水安全、節(jié)水經(jīng)源的使用，綜合利用保障城市自然水循環(huán)社區(qū)居民飲水安全社區(qū)內(nèi)按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2006)要求的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，民小型凈水處理設(shè)備或建設(shè)供水資源綜合利用設(shè)施部分。通過(guò)再生水和雨水的雨水資源的綜合利用主要通過(guò)建設(shè)雨水處理站(一般建在社區(qū)公共水體不同，要求經(jīng)過(guò)處理的雨水《城市污水再生利用城市社區(qū)內(nèi)建筑物產(chǎn)生的(GB/T18920-2002)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行處理。水資源綜合管理信息平臺(tái)析、節(jié)水水平評(píng)估以及功能模塊之間在功能層次是相4.2.4社區(qū)能源規(guī)劃管理及建筑節(jié)能改造平臺(tái)，對(duì)社區(qū)內(nèi)各類(lèi)建筑測(cè)、數(shù)據(jù)分析、節(jié)能優(yōu)化、社區(qū)能源規(guī)劃國(guó)家建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的能耗體減排量等。整個(gè)社區(qū)能源規(guī)劃密的思考與充分論證，研社區(qū)能源管理平臺(tái)使用進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各信息數(shù)字化管理以及用能設(shè)備的信息化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)能源(電、氣、油、煤、水、冷、熱)的故障診斷等。建筑節(jié)能改造社區(qū)內(nèi)建筑主要分為居住建筑和公共建筑，根據(jù)《節(jié)能建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 排水、電氣與照明、室內(nèi)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)管理符合建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于絕大部分的既有能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的既有建筑的圍護(hù)結(jié)構(gòu)、供設(shè)備和熱水供應(yīng)設(shè)施等實(shí)施節(jié)能改造。改造主源等的綜合節(jié)能改造。4.3智能家庭4.3.1智能家居藝術(shù)性，實(shí)現(xiàn)環(huán)保應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅的舒適系統(tǒng)(燈光、遮陽(yáng)等)、家庭娛樂(lè)(背景音樂(lè)、(空調(diào)、新風(fēng)、加濕等)、安防系統(tǒng)(監(jiān)理?？梢杂眠b控等多種智能控4.3.2家庭安防侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)。利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人員在室內(nèi)外位置及身份信息(不同人員可定義不同顏色實(shí)現(xiàn)可視化跟4.4社區(qū)室內(nèi)外環(huán)境4.4.1熱環(huán)境間內(nèi)設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)4.4.2光環(huán)境光污染泛指影響法和手段，盡4.4.3空氣質(zhì)量演愈烈的趨勢(shì)。室外空氣質(zhì)量主要來(lái)指示環(huán)境健康和適宜居住的要求。通過(guò)在典型室外區(qū)域和質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并通過(guò)智居民隨時(shí)隨地了解到環(huán)境空氣質(zhì)量，第5章社區(qū)治理與公共服務(wù)5.1對(duì)象管理與專(zhuān)門(mén)人群服務(wù)5.1.1人口管理的事)件、違法活動(dòng)線索、出租房屋內(nèi)案(事)件等業(yè)務(wù)。細(xì)巡查員走街入戶、發(fā)現(xiàn)問(wèn)務(wù)。5.1.2社會(huì)組織管理態(tài)采集、更新、體單位、金融單位、郵政。5.1.3黨建管理定級(jí)等)，提升黨建工作效率和質(zhì)量，規(guī)工作打造一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、高效的工作平臺(tái)。具體包括：1)黨員管理：對(duì)正式黨員、預(yù)備黨員、黨組織層級(jí)(如黨委、黨工委、黨支部等)的管理，以及對(duì)黨組織結(jié)構(gòu)層次5.1.4志愿者管理力、物力更好的分配利用志愿者服務(wù)5.1.5退休人員服務(wù)本醫(yī)療保險(xiǎn)等購(gòu)物、醫(yī)療退5.1.6流動(dòng)人口服務(wù)住證明辦理服區(qū)內(nèi)流動(dòng)人5.2政務(wù)服務(wù)5.2.1行政審批批，推進(jìn)行政審批路線，實(shí)現(xiàn)行政審批“一5.2.2綜合執(zhí)法息采集上報(bào)、任務(wù)助綜合執(zhí)法，確保社形、報(bào)表等可視化結(jié)果展和水平以及各部門(mén)、執(zhí)法5.3治安管控5.3.1社區(qū)警務(wù)-治安防控、繁華商業(yè)場(chǎng)所、集貿(mào)景區(qū)、地下空間場(chǎng)所等體包括：貨市場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)、傳銷(xiāo)等事件的社會(huì)快速地處理問(wèn)題。：實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)治安力量的調(diào)度管理。5.3.2社區(qū)警務(wù)-警民互動(dòng)用各種信息傳播途徑及時(shí)向社區(qū)居為案件偵破提供更多有價(jià)博、有線電視、社區(qū)電預(yù)警信息和治安防范常關(guān)注，提升社區(qū)居民整過(guò)智慧社區(qū)與公5.3.3調(diào)解矯正-重點(diǎn)人群管控行掌握。5.3.4調(diào)解矯正-矛盾調(diào)解括：案件預(yù)警等。5.3.5調(diào)解矯正-社區(qū)矯正管，實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正工作有序有教育矯正、考核獎(jiǎng)懲和就業(yè)幫5.4基本公共服務(wù)5.4.1勞動(dòng)就業(yè)和補(bǔ)貼費(fèi)用，為失業(yè)人員5.4.2社區(qū)醫(yī)療康醫(yī)療服務(wù)。)，供家庭醫(yī)生、健康管理師和門(mén)診5.4.3居家養(yǎng)老預(yù)警等居家養(yǎng)析、也可通過(guò)服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請(qǐng)求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人(尤其是獨(dú)居快速、暢通、安心的緊源、志愿者等屬性，如一般時(shí)收到預(yù)警信息并進(jìn)行彈屏事人的5.4.4住房保障，開(kāi)展住房保障政策法規(guī)宣結(jié)合人口管理應(yīng)用，實(shí)時(shí)掌握開(kāi)展相關(guān)咨詢、宣傳和業(yè)務(wù)5.4.5計(jì)劃生育及相關(guān)流動(dòng)人口與計(jì)生相關(guān)情況的動(dòng)態(tài)變化,優(yōu)化5.4.6文體教育能，為公眾提供數(shù)字圖書(shū)館、多公共數(shù)字文化體育場(chǎng)館及設(shè)施喜聞樂(lè)見(jiàn)的數(shù)字技術(shù)手段5.5法律宣傳5.5.1法律服務(wù)法律服務(wù)工作，使社區(qū)：5.5.2科普宣傳3)充分發(fā)揮社區(qū)圖書(shū)館的功能，包括：培育社區(qū)文化、傳遞實(shí)用信息、第6章小區(qū)管理服務(wù)6.1房屋管理6.1.1產(chǎn)權(quán)服務(wù)管理。包括：詳細(xì)描述記錄6.1.2租賃服務(wù)打造租賃信息發(fā)布與互動(dòng)平。6.1.3公共維修基金使用服務(wù)共維修基金支取規(guī)則。6.2物業(yè)管理民的交互應(yīng)用。具體包括：類(lèi)家政服務(wù)信息、醫(yī)療等信息。，社會(huì)招商廣告信息等等。6.2.2安防消防面為住戶建立小區(qū)出入行聯(lián)系確認(rèn)。訪客實(shí)名段(RFID、指紋、人臉等)方能進(jìn)入小區(qū)，并且通過(guò)與樓棟門(mén)禁聯(lián)動(dòng)控制，6.2.3便民快遞6.2.4智能停車(chē)停車(chē)引導(dǎo)和反向找車(chē)等功檢測(cè)器(前端車(chē)牌識(shí)別)實(shí)時(shí)檢測(cè)社區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)停車(chē)卡，來(lái)對(duì)車(chē)輛停放位通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)閑時(shí)車(chē)6.2.5環(huán)境衛(wèi)生低碳生活方式，推行綠色消費(fèi)廣場(chǎng)、社區(qū)集中活動(dòng)(戶外)場(chǎng)所等，開(kāi)展社區(qū)綠化美化和義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，(重量和體積)，一旦超標(biāo)給予報(bào)警，以便物業(yè)管理人員及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。第7章便民服務(wù)7.1生活服務(wù)7.1.1便民利民