房產銷售管理公司章程

房產銷售管理公司章程第一章總則第一條章程目的本章程旨在規(guī)范房產銷售管理公司的組織架構、運營和管理機制，確保公司運行的公平、合法和高效。第二條公司名稱房產銷售管理公司名稱為XX房產銷售管理有限公司（以下簡稱公司）。第三條公司經營范圍公司的經營范圍包括但不限于：-房地產銷售服務-物業(yè)管理服務-房地產開發(fā)咨詢第四條公司宗旨公司的宗旨是為客戶提供優(yōu)質的房地產銷售和管理服務，推動房地產市場的健康發(fā)展。第二章組織架構第五條公司股東公司股東由合法注冊的個人或法人組成，股東按照其出資額享有公司收益和決策權。第六條董事會公司設立董事會，由股東選舉董事組成，董事會是公司的決策機構，負責制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重要管理決策。第七條總經理公司設立總經理職位，由董事會聘任，總經理負責公司日常經營管理工作，執(zhí)行董事會的決策，并向董事會匯報工作。第八條部門設置公司設立銷售部門、物業(yè)管理部門、財務部門等相關部門，每個部門設立部門負責人，負責部門的日常運營和管理。第九條決策機制公司決策采取多數人原則，并確保重大經營決策經過董事會討論和決策。第三章客戶服務第十條服務宗旨公司的服務宗旨是以客戶為中心，為客戶提供滿足其需求的房地產銷售和管理服務。第十一條服務流程公司在與客戶簽訂合作協(xié)議后，將按照約定的時間和程序，提供房地產銷售和管理服務。公司將確保服務流程規(guī)范、高效，并積極解決客戶問題和需求。第十二條客戶信息保護公司承諾嚴格保護客戶的個人信息，不得泄露、篡改或濫用客戶信息。第十三條投訴處理公司建立健全的投訴處理機制，對客戶的投訴和意見進行及時處理，并采取必要的糾正措施。第十四條服務質量評估公司定期進行服務質量評估，調查客戶滿意度，并根據評估結果持續(xù)改進服務質量。第四章經營管理第十五條財務管理公司設立財務部門，負責公司的財務核算、財務分析和預算管理，確保公司的財務狀況健康和穩(wěn)定。第十六條運營管理公司設立運營管理部門，負責房地產銷售、物業(yè)管理和客戶服務的協(xié)調與管理，并制定相關管理制度和規(guī)范。第十七條內部控制公司建立完善的內部控制制度，包括但不限于風險管理、信息安全、內部審計等，確保公司運作的合規(guī)性和風險控制。第十八條人力資源管理公司設立人力資源部門，負責員工招聘、培訓和績效評估，保障公司人力資源的合理配置和優(yōu)化。第十九條經營報告公司每年制定年度經營計劃，并制作經營報告，向股東和相關部門進行報告，確保信息透明和及時溝通。第五章章程修訂第二十條章程修訂機制公司章程的修訂由董事會提出，并經過股東大會審議通過，修訂生效后需報相關部門備案。第二十一條附則本章程中未盡事宜由董事會根據實際情況和相關法律法規(guī)進行細化解釋和補充。結束語本章程為XX房產銷售管理有限公司的管理基石，明確了公司的組織架構、運營管理、客戶服