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第4頁共4頁2023?收銀員通?用個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?我在超市?收銀工作?已有一段?時(shí)間了,?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?差距,但?我能夠克?服困難,?努力學(xué)習(xí)?,端正工?作態(tài)度,?積極的向?其他同志?請教和學(xué)?習(xí),能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作,?為超市的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??,F(xiàn)針對(duì)?自己前期?工作的做?如下總結(jié)?。一、?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員,我?認(rèn)為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律。收?銀員在營?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?現(xiàn)金,以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時(shí),不?可擅離收?銀臺(tái),以?免造成錢?幣損失,?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?己的親朋?好友結(jié)算?收款,以?免引起不?必要的誤?會(huì)和可能?產(chǎn)生的收?銀員利用?收銀職務(wù)?的方便,?以低于原?價(jià)的收款?登錄至收?銀機(jī),以?企業(yè)利益?來圖利于?他人私利?,或可能?產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?偷盜。?二、認(rèn)真?做好商品?裝袋工作?。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個(gè)?環(huán)節(jié),不?要以為該?頂工作是?最容易不?過的,往?往由于該?項(xiàng)工作做?得不好,?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是:?硬與重的?商品墊底?裝袋;正?方形或長?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例,作為?支架。瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間,?以免受外?來壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?;冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品,先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購物袋中?,或經(jīng)顧?客同意不?放入大購?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過袋口?,以避免?顧客提拿?時(shí)不方便?,一個(gè)袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個(gè)袋中;?超市在促?銷活動(dòng)中?所發(fā)的廣?告頁或贈(zèng)?品要確認(rèn)?已放入包?裝袋中.?裝袋時(shí)要?絕對(duì)避免?不是一個(gè)?顧客的商?品放入同?一個(gè)袋中?的現(xiàn)象;?對(duì)包裝袋?裝不下的?體積過大?的商品,?要用繩子?捆好,以?方便顧客?提拿;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?商品,防?止其遺忘?商品在收?銀臺(tái)上的?情況發(fā)生?。三、?注意離開?收銀臺(tái)時(shí)?的工作程?序。離?開收銀臺(tái)?時(shí),要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺(tái)?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機(jī)的?抽屜里,?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺(tái)的原?因和回來?的時(shí)間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機(jī)前,如?還有顧客?等侯結(jié)算?,不可立?即離開,?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺(tái)?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。上?面就是我?在實(shí)際工?作中的一?點(diǎn)想法,?請各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?批評(píng)指正?。20?23收銀?員通用個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板(二)?時(shí)光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?間我已經(jīng)?來到賓館?快要三年?了,在這?近三年的?時(shí)間里我?在部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?和幫助下?不斷成長?,在思想?覺悟、工?作技能、?為人處世?方面都有?了進(jìn)一步?的提高。?收銀員工?作是一個(gè)?需要仔細(xì)?認(rèn)真的工?作,是賓?館的一個(gè)?重要崗位?,我們賓?館需要處?理好餐廳?預(yù)定、餐?廳收銀的?工作,工?作雖然繁?忙,但是?很充實(shí)。?接下來將?一年的工?作總結(jié)一?下:1?、不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí),提?高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。作為一?個(gè)合格的?收銀員,?我們應(yīng)該?及時(shí)的注?意商品的?變化,了?解工作的?內(nèi)容,不?斷充實(shí)自?己的專業(yè)?知識(shí),這?樣才能在?遇到客人?的問題時(shí)?,及時(shí)解?決、準(zhǔn)確?無誤。在?遇到不動(dòng)?不會(huì)的地?方就要積?極虛心的?向老同志?請教,要?通過自身?不斷地努?力,將自?己的工作?努力做好?。2、?愛崗敬業(yè)?,不斷加?強(qiáng)各個(gè)人?能力素質(zhì)?。單位現(xiàn)?在正在推?行七常管?理法,這?是一個(gè)先?進(jìn)的管理?思想,賓?館在七常?的推動(dòng)下?也取得了?長足的進(jìn)?步,但是?自身還需?要進(jìn)一步?的消化與?理解,努?力領(lǐng)會(huì)七?常精神不?斷推進(jìn)自?己的個(gè)人?能力素質(zhì)?,與賓館?一同進(jìn)步?。3、?嚴(yán)于律己?,遵守單?位的規(guī)章?制度。在?平時(shí)的工?作中,我?能夠按照?賓館的規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己,?做到不早?退、不遲?到,嚴(yán)格?落實(shí)財(cái)務(wù)?制度,按?照職責(zé)辦?理業(yè)務(wù)。?4、團(tuán)?結(jié)同志、?服從管理?、樂于助?人。作為?一名員工?,積極主?動(dòng)配合好?賓館的各?項(xiàng)活動(dòng),?認(rèn)真完成?工作,團(tuán)?結(jié)同志,?當(dāng)身邊同?志遇到困?難需要幫?助時(shí),自?己一定盡?自己所能?幫。5?、注意言?行、樹立?文明、健?康、良好?的員工形?象。作為?一名直接?面對(duì)客人?的人員,?我們要時(shí)?刻保持良?好的工作?態(tài)度,熱?情待客,?要了解客?人的需求?,為客人?營造一個(gè)?良好的環(huán)?境,保持?賓館的形?象,為客?人提供最?滿意的服?務(wù)。雖?然有進(jìn)步?但是自己?還有很多?不足,在?接下來的?一年里,?我還要再?接再厲,?向先進(jìn)的?同志學(xué)習(xí)?,不斷提?高自己。?1、繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí),不斷?提高自身?的文化素?質(zhì)。最近?千里馬系?統(tǒng)剛剛更?新,我還?要努力盡?快的熟悉?,不斷地?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平,向業(yè)?務(wù)精湛的?同志學(xué)習(xí)?,做到用?心工作,?少出錯(cuò)、?零失誤。?2、_?___執(zhí)?行賓館的?七常推進(jìn)?,努力領(lǐng)?會(huì)七常內(nèi)?涵,爭取?先進(jìn),提?升自身的?同時(shí),多?為賓館做?貢獻(xiàn)。?3、嚴(yán)格?要求自己?,認(rèn)真實(shí)?行___?_財(cái)務(wù)制?度,多請?示匯報(bào)
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