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第10頁共10頁2023?銀行年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?今年是?我行實(shí)施?“超常規(guī)?、跨躍式?發(fā)展戰(zhàn)略?”的開局?之年,也?是實(shí)現(xiàn)三?年發(fā)展規(guī)?劃的第一?年,_?___年?銀行工作?人員年度?工作總結(jié)?。在上級?行的正確?領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心支持下?,我行制?定了周密?的工作計(jì)?劃和工作?措施,堅(jiān)?決___?_年初工?作會(huì)議所?制定的的?工作思路?,確保開?好局,起?好步。一?年來全行?干部職工?團(tuán)結(jié)一心?,奮力拼?搏,取得?了豐碩的?成果。?一、主要?業(yè)務(wù)經(jīng)營?指標(biāo)完成?情況跟?往年相比?,今年我?行發(fā)展已?走上快車?道,各項(xiàng)?業(yè)務(wù)屢創(chuàng)?新高,呈?現(xiàn)出超常?規(guī)的發(fā)展?態(tài)勢。?(1各項(xiàng)?存款快速?增長。到?年末,全?行各項(xiàng)人?民幣存款?余額__?__億元?,比年初?增加__?__億,?同比增加?萬元,增?長了%。?其中,人?民幣對公?存款增加?____?億元、人?民幣儲(chǔ)蓄?增加__?__億元?、人民幣?同業(yè)存款?增加__?__億元?;外匯存?款增加_?___萬?美元。全?年日均比?去年日均?增___?_億;外?幣對公存?款增加成?為我行存?款增長的?一個(gè)重要?來源,同?業(yè)存款和?儲(chǔ)蓄存款?也大幅增?加,存款?增長速度?創(chuàng)歷史新?高。(?2貸款規(guī)?模增加,?結(jié)構(gòu)不斷?優(yōu)化。年?末,各項(xiàng)?貸款余額?____?億元,比?年初增加?____?億,主要?增投于優(yōu)?良客戶和?按揭、消?費(fèi)貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)貸?款;如p?ta、投?總、鎢業(yè)?、眾達(dá)、?海滄大道?等大項(xiàng)目?;信貸資?產(chǎn)總體上?仍保持較?高質(zhì)量,?不良貸款?占比低于?____?%,尤其?是今年第?一季度、?第二季度?不良貸款?余額都比?去年下降?;但從存?量上分析?,呆滯貸?款有所增?加;表內(nèi)?收息率預(yù)?計(jì)達(dá)__?__%以?上,綜合?收息率預(yù)?計(jì)達(dá)__?__%,?收息水平?居全轄前?列。(?3中間業(yè)?務(wù)大幅度?增長。今?年我行國?際結(jié)算和?結(jié)售匯總?量穩(wěn)居全?轄第二位?,已逼近?第一位。?預(yù)計(jì)全年?將完成國?際結(jié)算量?____?億美元、?結(jié)售匯約?____?億美元。?外匯業(yè)務(wù)?收手續(xù)費(fèi)?收入有較?大的增長?,預(yù)計(jì)可?達(dá)___?_萬,相?當(dāng)于我利?潤的__?__%左?右。銀行?承兌匯票?業(yè)務(wù)和票?據(jù)貼現(xiàn)業(yè)?務(wù)也有大?幅增長,?成為另一?個(gè)新的利?潤來源。?(4經(jīng)?營利潤成?倍增加。?____?年,我行?實(shí)現(xiàn)利潤?總額達(dá)_?___億?元(含結(jié)?售匯收入?,其中人?民幣利潤?約為__?__萬,?外匯利潤?約為__?__萬美?元,結(jié)售?匯手續(xù)費(fèi)?收入約為?____?萬元。人?均利潤達(dá)?____?萬元。同?過去幾年?的創(chuàng)利水?平相比,?今年我行?的利潤水?平實(shí)現(xiàn)了?跨躍式的?發(fā)展。?二、主要?工作措施?和成功經(jīng)?驗(yàn)(一?細(xì)分市場?,準(zhǔn)確定?位,抓住?重點(diǎn),積?極營銷批?發(fā)業(yè)務(wù)。?____?年,我行?將對公市?場細(xì)分為?“五個(gè)一?”,即一?個(gè)港口、?一條大道?、一個(gè)房?地產(chǎn)、一?批項(xiàng)目及?一個(gè)信托?公司。明?確了目標(biāo)?定位后,?我們建立?了一套反?應(yīng)靈敏、?決策快速?、攻關(guān)有?力、服務(wù)?到位的市?場營銷機(jī)?制,創(chuàng)造?性地開展?工作,全?方位拓展?市場。具?體做法有?:提升經(jīng)?營層次,?對規(guī)模大?、要求高?的重點(diǎn)優(yōu)?良客戶將?責(zé)任主體?提升到業(yè)?務(wù)部,_?___萬?美元以上?的項(xiàng)目直?接由行長?負(fù)責(zé)攻關(guān)?和談判;?組建強(qiáng)有?力的攻關(guān)?小組,把?全行攻關(guān)?能力較強(qiáng)?的人員集?中起來組?成強(qiáng)力攻?關(guān)小組,?對不同特?點(diǎn)的企業(yè)?選擇合適?的人員進(jìn)?行組合,?集團(tuán)作戰(zhàn)?,上下聯(lián)?動(dòng),精兵?攻堅(jiān),突?出競爭優(yōu)?勢,抓住?我行深入?推行企業(yè)?文化建設(shè)?的契機(jī),?在服務(wù)上?大做文章?,以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)吸?引客戶,?大力營銷?總分行推?出的新業(yè)?務(wù)品種,?為客戶提?供一攬子?服務(wù)方案?,爭取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行;行領(lǐng)?導(dǎo)以身作?則,帶頭?攻關(guān),保?證至少一?半的時(shí)間?用于走訪?客戶,重?點(diǎn)客戶堅(jiān)?持每月拜?訪一次,?重視改善?和提高銀?企關(guān)系。?通過不懈?的努力,?今年我行?新爭取了?一批有價(jià)?值上檔次?的客戶,?如德彥紙?業(yè)、金桐?化學(xué)、豐?龍水產(chǎn)、?廈信國托?、海滄醫(yī)?院等重點(diǎn)?客戶,同?時(shí)還儲(chǔ)備?了飛騰、?珍珠灣、?出口加工?區(qū)、國際?貨柜等一?批有潛力?的項(xiàng)目,?為我行今?后兩三年?的業(yè)務(wù)迅?速發(fā)展打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?(二堅(jiān)?持品種創(chuàng)?新和服務(wù)?創(chuàng)新,多?方位發(fā)展?零售業(yè)務(wù)?。今年我?行抓住代?客理財(cái)資?金歸集、?農(nóng)電改造?代繳費(fèi)、?推行vi?p服務(wù)等?重點(diǎn)工作?,抓好本?外幣儲(chǔ)蓄?存款攻堅(jiān)?戰(zhàn),以爭?取有價(jià)值?的私人客?戶為重點(diǎn)?,大力營?銷零售業(yè)?務(wù)。一是?開展規(guī)范?化服務(wù)流?程演練,?提高服務(wù)?水平,為?儲(chǔ)戶提供?標(biāo)準(zhǔn)化的?服務(wù);二?是加大吸?收理財(cái)資?金力度,?抓住理財(cái)?資金主要?靠努力的?特點(diǎn),全?行動(dòng)員,?針對周邊?的商戶、?村戶和老?客戶,有?效地吸收?理財(cái)資金?。三是對?海滄炒股?大戶進(jìn)行?摸底,動(dòng)?態(tài)跟蹤,?吸收股市?回流資金?。四是推?出了私人?業(yè)務(wù)vi?p服務(wù)方?案,開設(shè)?vip優(yōu)?先通道,?建立vi?p客戶檔?案,實(shí)施?差別式服?務(wù),為有?價(jià)值的私?人大客戶?提供一攬?子理財(cái)服?務(wù)方案;?五是加大?宣傳力度?,借農(nóng)網(wǎng)?改造東風(fēng)?,開展“?走進(jìn)千家?萬戶活動(dòng)?”,歷時(shí)?一個(gè)月,?各網(wǎng)點(diǎn)積?極參與,?以農(nóng)電改?造繳費(fèi)一?卡通為宣?傳重點(diǎn),?以電影下?鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)?宣傳為媒?介,全行?總動(dòng)員,?走進(jìn)城鄉(xiāng)?的每一個(gè)?角落,加?大我行對?農(nóng)村業(yè)務(wù)?市場的滲?透力度,?宣傳了我?行的業(yè)務(wù)?,提高了?我行的社?會(huì)知名度?。通過一?系列富有?成效的工?作,至年?末,我行?各項(xiàng)儲(chǔ)蓄?余額約為?億元,約?比年初增?加億元,?完成分行?下達(dá)的任?務(wù),增幅?為歷年來?的最高水?平。(?三加大貸?款營銷力?度,擴(kuò)大?貸款規(guī)模?,不斷優(yōu)?化信貸結(jié)?構(gòu)。為增?強(qiáng)長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從年?初開始就?非常重視?加快貸款?營銷工作?,積極爭?取擴(kuò)大貸?款規(guī)模,?帶動(dòng)對公?存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是?優(yōu)良客戶?的貸款營?銷,針對?pta、?翔大、眾?騰、柳業(yè)?、多威、?投總等重?點(diǎn)企業(yè),?加大授信?額度,主?動(dòng)營銷貸?款。二是?加大項(xiàng)目?貸款的營?銷,如飛?騰、珍珠?灣項(xiàng)目。?三是加大?了按揭貸?款和個(gè)人?消費(fèi)貸款?等低風(fēng)險(xiǎn)?貸款的投?放力度。?通過擴(kuò)大?增量,把?更多的貸?款投向雙?優(yōu)客戶,?從而帶動(dòng)?存量的優(yōu)?化,實(shí)現(xiàn)?貸款結(jié)構(gòu)?的有效調(diào)?整。在貸?款管理的?基礎(chǔ)工作?中,支行?以嚴(yán)格實(shí)?施預(yù)警預(yù)?報(bào)制度為?核心,全?面提高信?貸資產(chǎn)管?理水平。?首先,嚴(yán)?把貸款準(zhǔn)?入關(guān),貸?款發(fā)放堅(jiān)?持雙優(yōu)戰(zhàn)?略,對可?貸可不貸?的堅(jiān)決不?貸;其次?,堅(jiān)持貸?款客戶的?分類管理?,實(shí)行主?動(dòng)退出,?逐步壓縮?一般客戶?,主動(dòng)淘?汰劣質(zhì)客?戶。三是?嚴(yán)格實(shí)施?信貸管理?的預(yù)警預(yù)?報(bào)制度,?使這項(xiàng)工?作成為信?貸管理最?有力的工?具和每個(gè)?客戶經(jīng)理?的日常工?作,加大?對此項(xiàng)工?作的考核?與獎(jiǎng)懲。?至年末,?我行本外?幣各項(xiàng)貸?款余額超?過___?_億元,?比年初增?加___?_億元。?其中優(yōu)良?客戶及低?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的貸款占?比達(dá)__?__%以?上。三?、工作中?存在的問?題和困難?(一從?分行的全?局看,無?論是利潤?總額、利?潤計(jì)劃完?成率、不?良貸款下?降率及存?款增長率?等方面,?今年各兄?弟單位都?發(fā)展很快?,相比之?下我行的?發(fā)展速度?還不算最?好,還有?努力的空?間。(?二從經(jīng)營?業(yè)績中看?,一是人?民幣存款?長期在低?水平徘徊?,甚至很?長時(shí)間都?在地平線?之下;二?是清非收?息工作重?視不夠,?辦法不多?,尤其是?清非工作?,存在前?松后緊現(xiàn)?象。未完?成全年下?降___?_萬的任?務(wù);三是?我們的網(wǎng)?點(diǎn)間發(fā)展?非常不平?衡。(?三從主觀?努力上看?,我們還?存在許多?不足。一?是全行員?工特別是?普通員工?的積極性?沒有很好?發(fā)揮出來?。有些員?工甚至有?消極的傾?向,對工?作關(guān)注和?熱心程度?不夠。二?是對待工?作存在先?松后緊現(xiàn)?象,導(dǎo)致?我們工作?上的被動(dòng)?。三是各?級干部在?工作中沒?有一種深?入研究的?精神遇到?困難或問?題的時(shí)候?沒有深入?去思考,?工作方式?方法不足?。四是服?務(wù)水平提?高速度緩?慢,未有?明顯質(zhì)的?提高,與?我行當(dāng)前?的高速發(fā)?展不相適?應(yīng)。2?023銀?行年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文(?二)今?年是我行?實(shí)施“超?常規(guī)、跨?躍式發(fā)展?戰(zhàn)略”的?開局之年?,也是實(shí)?現(xiàn)三年發(fā)?展規(guī)劃的?第一年,?___?_年銀行?工作人員?年度工作?總結(jié)。在?上級行的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心支?持下,我?行制定了?周密的工?作計(jì)劃和?工作措施?,堅(jiān)決_?___年?初工作會(huì)?議所制定?的的工作?思路,確?保開好局?,起好步?。一年來?全行干部?職工團(tuán)結(jié)?一心,奮?力拼搏,?取得了豐?碩的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標(biāo)?完成情況?跟往年?相比,今?年我行發(fā)?展已走上?快車道,?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?屢創(chuàng)新高?,呈現(xiàn)出?超常規(guī)的?發(fā)展態(tài)勢?。(1?)各項(xiàng)存?款快速增?長。到年?末,全行?各項(xiàng)人民?幣存款余?額___?_億元,?比年初增?加___?_億,同?比增加萬?元,增長?了%。其?中,人民?幣對公存?款增加_?___億?元、人民?幣儲(chǔ)蓄增?加___?_億元、?人民幣同?業(yè)存款增?加___?_億元;?外匯存款?增加__?__萬美?元。全年?日均比去?年日均增?____?億;外幣?對公存款?增加成為?我行存款?增長的一?個(gè)重要來?源,同業(yè)?存款和儲(chǔ)?蓄存款也?大幅增加?,存款增?長速度創(chuàng)?歷史新高?。(2?)貸款規(guī)?模增加,?結(jié)構(gòu)不斷?優(yōu)化。年?末,各項(xiàng)?貸款余額?____?億元,比?年初增加?____?億,主要?增投于優(yōu)?良客戶和?按揭、消?費(fèi)貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)貸?款;如p?ta、投?總、鎢業(yè)?、眾達(dá)、?海滄大道?等大項(xiàng)目?;信貸資?產(chǎn)總體上?仍保持較?高質(zhì)量,?不良貸款?占比低于?____?%,尤其?是今年第?一季度、?第二季度?不良貸款?余額都比?去年下降?;但從存?量上分析?,呆滯貸?款有所增?加;表內(nèi)?收息率預(yù)?計(jì)達(dá)__?__%以?上,綜合?收息率預(yù)?計(jì)達(dá)__?__%,?收息水平?居全轄前?列。(?3)中間?業(yè)務(wù)大幅?度增長。?今年我行?國際結(jié)算?和結(jié)售匯?總量穩(wěn)居?全轄第二?位,已逼?近第一位?。預(yù)計(jì)全?年將完成?國際結(jié)算?量___?_億美元?、結(jié)售匯?約___?_億美元?。外匯業(yè)?務(wù)收手續(xù)?費(fèi)收入有?較大的增?長,預(yù)計(jì)?可達(dá)__?__萬,?相當(dāng)于我?利潤的_?___%?左右。銀?行承兌匯?票業(yè)務(wù)和?票據(jù)貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)也有?大幅增長?,成為另?一個(gè)新的?利潤來源?。(4?)經(jīng)營利?潤成倍增?加。__?__年,?我行實(shí)現(xiàn)?利潤總額?達(dá)___?_億元(?含結(jié)售匯?收入),?其中人民?幣利潤約?為___?_萬,外?匯利潤約?為___?_萬美元?,結(jié)售匯?手續(xù)費(fèi)收?入約為_?___萬?元。人均?利潤達(dá)_?___萬?元。同過?去幾年的?創(chuàng)利水平?相比,今?年我行的?利潤水平?實(shí)現(xiàn)了跨?躍式的發(fā)?展。二?、主要工?作措施和?成功經(jīng)驗(yàn)?(一)?細(xì)分市場?,準(zhǔn)確定?位,抓住?重點(diǎn),積?極營銷批?發(fā)業(yè)務(wù)。?____?年,我行?將對公市?場細(xì)分為?“五個(gè)一?”,即一?個(gè)港口、?一條大道?、一個(gè)房?地產(chǎn)、一?批項(xiàng)目及?一個(gè)信托?公司。明?確了目標(biāo)?定位后,?我們建立?了一套反?應(yīng)靈敏、?決策快速?、攻關(guān)有?力、服務(wù)?到位的市?場營銷機(jī)?制,創(chuàng)造?性地開展?工作,全?方位拓展?市場。具?體做法有?:提升經(jīng)?營層次,?對規(guī)模大?、要求高?的重點(diǎn)優(yōu)?良客戶將?責(zé)任主體?提升到業(yè)?務(wù)部,_?___萬?美元以上?的項(xiàng)目直?接由行長?負(fù)責(zé)攻關(guān)?和談判;?組建強(qiáng)有?力的攻關(guān)?小組,把?全行攻關(guān)?能力較強(qiáng)?的人員集?中起來組?成強(qiáng)力攻?關(guān)小組,?對不同特?點(diǎn)的企業(yè)?選擇合適?的人員進(jìn)?行組合,?集團(tuán)作戰(zhàn)?,上下聯(lián)?動(dòng),精兵?攻堅(jiān),突?出競爭優(yōu)?勢,抓住?我行深入?推行企業(yè)?文化建設(shè)?的契機(jī),?在服務(wù)上?大做文章?,以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)吸?引客戶,?大力營銷?總分行推?出的新業(yè)?務(wù)品種,?為客戶提?供一攬子?服務(wù)方案?,爭取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行;行領(lǐng)?導(dǎo)以身作?則,帶頭?攻關(guān),保?證至少一?半的時(shí)間?用于走訪?客戶,重?點(diǎn)客戶堅(jiān)?持每月拜?訪一次,?重視改善?和提高銀?企關(guān)系。?通過不懈?的努力,?今年我行?新爭取了?一批有價(jià)?值上檔次?的客戶,?如德彥紙?業(yè)、金桐?化學(xué)、豐?龍水產(chǎn)、?廈信國托?、海滄醫(yī)?院等重點(diǎn)?客戶,同?時(shí)還儲(chǔ)備?了飛騰、?珍珠灣、?出口加工?區(qū)、國際?貨柜等一?批有潛力?的項(xiàng)目,?為我行今?后兩三年?的業(yè)務(wù)迅?速發(fā)展打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?(二)?堅(jiān)持品種?創(chuàng)新和服?務(wù)創(chuàng)新,?多方位發(fā)?展零售業(yè)?務(wù)。今年?我行抓住?代客理財(cái)?資金歸集?、農(nóng)電改?造代繳費(fèi)?、推行v?ip服務(wù)?等重點(diǎn)工?作,抓好?本外幣儲(chǔ)?蓄存款攻?堅(jiān)戰(zhàn),以?爭取有價(jià)?值的私人?客戶為重?點(diǎn),大力?營銷零售?業(yè)務(wù)。一?是開展規(guī)?范化服務(wù)?流程演練?,提高服?務(wù)水平,?為儲(chǔ)戶提?供標(biāo)準(zhǔn)化?的服務(wù);?二是加大?吸收理財(cái)?資金力度?,抓住理?財(cái)資金主?要靠努力?的特點(diǎn),?全行動(dòng)員?,針對周?邊的商戶?、村戶和?老客戶,?有效地吸?收理財(cái)資?金。三是?對海滄炒?股大戶進(jìn)?行摸底,?動(dòng)態(tài)跟蹤?,吸收股?市回流資?金。四是?推出了私?人業(yè)務(wù)v?ip服務(wù)?方案,開?設(shè)vip?優(yōu)先通道?,建立v?ip客戶?檔案,實(shí)?施差別式?服務(wù),為?有價(jià)值的?私人大客?戶提供一?攬子理財(cái)?服務(wù)方案?;五是加?大宣傳力?度,借農(nóng)?網(wǎng)改造東?風(fēng),開展?“走進(jìn)千?家萬戶活?動(dòng)”,歷?時(shí)一個(gè)月?,各網(wǎng)點(diǎn)?積極參與?,以農(nóng)電?改造繳費(fèi)?一卡通為?宣傳重點(diǎn)?,以電影?下鄉(xiāng)和業(yè)?務(wù)宣傳為?媒介,全?行總動(dòng)員?,走進(jìn)城?鄉(xiāng)的每一?個(gè)角落,?加大我行?對農(nóng)村業(yè)?務(wù)市場的?滲透力度?,宣傳了?我行的業(yè)?務(wù),提高?了我行的?社會(huì)知名?度。通過?一系列富?有成效的?工作,至?年末,我?行各項(xiàng)儲(chǔ)?蓄余額約?為億元,?約比年初?增加億元?,完成分?行下達(dá)的?任務(wù),增?幅為歷年?來的最高?水平。?(三)加?大貸款營?銷力度,?擴(kuò)大貸款?規(guī)模,不?斷優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)長?期發(fā)展?jié)?力,我們?從年初開?始就非常?重視加快?貸款營銷?工作,積?極爭取擴(kuò)?大貸款規(guī)?模,帶動(dòng)?對公存款?業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)良?客戶的貸?款營銷,?針對pt?a、翔大?、眾騰、?柳業(yè)、多?威、投總?等重點(diǎn)企?業(yè),加大?授信額度?,主動(dòng)營?銷貸款。?二是加大?項(xiàng)目貸款?的營銷,?如飛騰、?珍珠灣項(xiàng)?目。三是?加大了按?揭貸款和?個(gè)人消費(fèi)?貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款?的投放力?度。通過?擴(kuò)大增量?,把更多?的貸款投?向雙優(yōu)客?戶,從而?帶動(dòng)存量?的優(yōu)化,?實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有?效調(diào)整。?在貸款管?理的基礎(chǔ)?工作中,?支行以嚴(yán)?格實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)制?度為核心?,全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。首先?,嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)?,貸款發(fā)?放堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略,?對可貸可?不貸的堅(jiān)?決不
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