電子商務的技術基礎

電子商務的技術基礎第1頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄第六章電子商務的技術基礎第二節(jié)電子數據交換技術第一節(jié)電子商務網絡技術第2頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月掌握計算機網絡基礎知識及其體系結構；能夠區(qū)分不同計算機網絡的類別；掌握EDI的系統(tǒng)結構及組成；了解計算機系統(tǒng)的組成；學習目標理解我國電子政務的特點與運作思路；第六章電子商務的技術基礎第3頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月

戴爾計算機公司是世界上最大的計算機制造商之一。戴爾由于成功地將其直接面

向最終用戶的銷售策略推向Internet而廣為人知。戴爾公司稱其網上商店為“戴

爾皇冠上點綴的珠寶”。通過戴爾公司的網上商店，顧客可以在網上組裝、定制并購買計算機。

戴爾公司的網絡業(yè)務小組的一個主要設計目標就是，創(chuàng)建一個在訪問量增加時可以很容易伸縮容量的站點。戴爾公司采用了分布式方案，將流入的訪問需求分別由許多前端的PowerEdge服務器中的一臺來處理，由此在網站上平衡負載，保證客戶以最短的等候時間盡快獲得他們正在查找的數據，如價格和樣品。

在硬件上，戴爾公司前端使用它自己的基于Intel處理器的PowerEdge服務器，負責管理整個網站。大部分的前端服務器存放的是HTML格式的靜態(tài)頁面。前端服務器將顧客的需求流入不同的應用服務器，以處理不同的任務。引例戴爾公司的電子商務網絡技術基礎第六章電子商務的技術基礎第4頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月

處理商業(yè)事務和包含站點內容信息的SQLServer數據庫服務器都布置在防火墻

的后面，以保證安全性，防止可能帶來損害甚至迫使站點關閉的外來干擾。戴

爾公司選用MicrosoftSiteServer作為網站的商業(yè)引擎，它是網站的核心。為了處理數據庫管理業(yè)務，戴爾公司采用MicrosoftSQLServer6.5作為數據庫引擎。

憑借這些軟、硬件技術和設備，戴爾計算機公司構建了全球服務最快捷的計算機電子商務網站。引例思考題:為什么青島市的政務網系統(tǒng)能夠取得如此良好的成效呢？該系統(tǒng)還能在哪些方面有所加強？第六章電子商務的技術基礎第5頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)主機外設系統(tǒng)軟件應用軟件中央處理器內存儲器輸入設備輸出設備外存儲器第6頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成（一）計算機硬件系統(tǒng)1.中央處理器指令寄存器控制器（ControlUnit）

運算器（ArithmeticalUnit）

中央處理器CPU

計算機系統(tǒng)的“心臟”邏輯運算算術運算與、或、非、異比較加、減、乘、除譯碼器操作控制器程序計數器第7頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成Intel

和

AMD

的

CPU第8頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成2.內存儲器隨機存取存儲器（RandomAccessMemory，RAM）

只讀存儲器（ReadOnlyMemory，ROM）內存儲器計算機內信息交流的中心

只讀存儲器占內存中很小的一部分，通常情況下CPU對其是只?。ㄖ蛔x）不存隨機存取存儲器中的數據可以隨機地讀出或寫入，用來存放從外存調入的程序和有關數據，以及從CPU送出的數據第9頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月

為了讓大家更好地了解內存，下面介紹幾種常見的內存品牌。

（1）金士頓。金士頓公司作為世界第一大內存生產廠商，其內存產品自進入中國市場以來，就憑借優(yōu)秀的產品質量和一流的售后服務，贏得了眾多中國消費者的青睞。不過金士頓雖然是世界第一大內存生產廠商，但金士頓品牌的內存產品使用的內存芯片卻是五花八門，有金士頓自己的內存芯片，但更多的是現代、三星、南亞、華邦、英飛凌、美光等多家廠商的內存芯片。

（2）威剛。威剛內存分為兩個系列：Adata是高端產品，定位“發(fā)燒級”用戶，中文稱為“紅色威龍”；而面向大眾、出貨量大的是Vdata，中文稱為“萬紫千紅”。

（3）宇瞻。在內存市場，宇瞻一直以來都有著較好的聲譽，其SDRAM時代的WBGA封裝也響徹一時，在DDR內存上也樹立了良好形象。常見的內存品牌課外知識第一節(jié)電子商務網絡技術第10頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月

（4）海盜船。海盜船是一家較有特點的內存品牌，其內存條都

包裹著一層黑色金屬外殼，這層金屬殼緊貼在內存芯片上，可以屏蔽其他的電磁干擾。海盜船的代表產品是CorsairTwinXPC3200（CMX5123200XL）內存，其在DDR400下，可以穩(wěn)定運行在CL2225T1下，將潛伏期和尋址時間縮短為原來的一半。這款內存并不比一些DDR500產品差，而且Corsair為這款內存提供終身保修。

（5）金邦。金邦科技股份有限公司是世界上專業(yè)的內存模塊制造商之一。它是全球第一家也是唯一一家以漢字注冊的內存品牌，并以中文命名的產品“金邦金條”、“千禧條GL2000”迅速進入國內市場，在極短的時間內達到行業(yè)銷量遙遙領先。它也是第一個“量身定做，終身保固”記憶體模組的內存品牌，首推“量身定做”系列產品，使計算機進入最優(yōu)化狀態(tài)。

此外，常見的還有現代、十銓、勤茂、勝創(chuàng)等品牌的內存，它們的使用也很廣泛。課外知識第一節(jié)電子商務網絡技術第11頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成3.外設

外設主要包括輸入設備、輸出設備、外存儲器以及其他外圍設備。輸入設備主要用來接收用戶輸入的原始數據和程序，包括文本、圖形、圖像、聲音等；輸出設備主要是用于輸出計算機的運行或數據處理結果，即將存放在計算機中的程序和數據傳送到外部的媒介。常見的輸入設備有鼠標、鍵盤、掃描儀、麥克風等，輸出設備有顯示器、打印機、音響等。第12頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成（二）計算機軟件系統(tǒng)1.系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)軟件是指控制和協(xié)調計算機及外圍設備，支持應用軟件開發(fā)和運行的系統(tǒng)，泛指那些為整個計算機所配置的、不依賴特定應用的通用軟件，是無須用戶干預的各種程序的集合，是使用和管理計算機的基本軟件，也是支持應用軟件

運行的平臺。第13頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成（1）操作系統(tǒng)

負責管理和控制計算機系統(tǒng)的全部硬件資源、軟件資源及數據資源。例如：Windows7、WindowsXP、Mac系統(tǒng)等。（2）程序設計語言和語言處理程序程序設計語言是用戶用來編寫程序的語言，是用戶與計算機之間交換信息的一種工具，一般可分為機器語言、匯編語言和高級語言。語言處理就是將編寫的源程序轉換成機器語言的形式，以便計算機能夠運行的過程。主要指可以完成一些與管理計算機系統(tǒng)資源及文件相關任務的程序，如數據庫管理程序、系統(tǒng)輔助處理程序。（3）各種實用程序第14頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成2.應用軟件概念：用戶利用各種程序設計語言以及計算機提供的系統(tǒng)軟件，為解決某一問題而編制的計算機程序。

第15頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術一、計算機系統(tǒng)的組成通用應用軟件支持最基本的應用，使用廣泛，包括辦公軟件、各種圖形圖像軟件、財務處理軟件等。專用應用軟件是專為某一領域、行業(yè)、用途而定制、開發(fā)的軟件，如某個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。專用應用軟件第16頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎（一）計算機網絡的概念和功能1.計算機網絡的概念

計算機網絡就是將分散在不同地理位置、具有獨立功能的計算機系統(tǒng)及相關網絡設備通過通信線路相互連接起來，按照一定的通信協(xié)議進行數據通信，以實

現資源共享的信息系統(tǒng)。第17頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎2.計算機網絡的功能（4）綜合網絡管理，提高系統(tǒng)可靠性和可用性（3）分布式信息處理（2）信息交換、數據傳輸（1）資源共享第18頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎（二）計算機網絡的類型按網絡覆蓋的地理范圍局域網

城域網廣域網按局域網標準協(xié)議分類

以太網快速以太網千兆以太網萬兆以太網令牌環(huán)網按使用的傳輸介質分類

有線傳輸網絡無線傳輸網絡按傳輸技術分類

廣播式網絡

點到點網絡

第19頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎（三）計算機網絡的拓撲結構1.總線型結構

采用一條稱為公共總線的傳輸介質，將各計算機直接與總線連接。當某個節(jié)點發(fā)送信息時，總線上的其他節(jié)點均能接受到電子信號，信息沿總線介質逐個節(jié)點廣播傳送，因而又稱廣播式計算機網絡。第20頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎…………………………總線型結構示意圖第21頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎2.

星型拓撲結構

是由一個中心節(jié)點和若干個各自連到中心節(jié)點的從節(jié)點組成，中心節(jié)點可直接與從節(jié)點通信，而從節(jié)點間必須通過中心節(jié)點才能通信。第22頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎星型結構示意圖集線器第23頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎3.環(huán)型結構

環(huán)型結構是由通信線路將各節(jié)點兩兩相連，形成一個閉合的環(huán)形。在環(huán)型網絡中，每臺計算機按位置不同有一個順序編號，網絡中的信號將按計算機編號順序以“接力”的方式傳輸。第24頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎環(huán)型結構示意圖ABCD第25頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎4.樹型結構

嚴格而言，樹型結構是星型結構的一種擴展，網絡中的各節(jié)點按層級相連，就像一棵倒掛的樹，“根”在上，而“葉”在下。第26頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎樹型結構示意圖第27頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎5.網狀結構

網狀結構是由分布在不同地理位置的計算機經傳輸介質和通信設備連接而成的不規(guī)則的網絡結構。其網絡中各節(jié)點的連接是任意、無規(guī)律的。第28頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術二、計算機網絡基礎網狀結構示意圖第29頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術三、計算機網絡體系結構1.OSI

參考模型層號層名7應用層6表示層5會話層4傳輸層3網絡層2數據鏈路層1物理層第30頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術三、計算機網絡體系結構2.TCP/IP模型TCP/IP

模型和

OSI

模型的比較第31頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術四、Internet、intranet與extranet（一）Internet簡介1.Internet的基本技術專為標識網上資源位置的一種編址方式，用戶只要在瀏覽器的地址欄中輸入URL的格式內容就可以得到其制定的主機的相關文件。為了便于用戶使用，Internet建立了所謂的域名管理系統(tǒng)DNS對網絡上的每臺主機賦予一個直觀的唯一性標識名。

計算機身份標識，要想實現在Internet上的各種功能，每臺計算機都需要有一個唯一的IP地址。

供已連接Internet的計算機進行通信的通信協(xié)議，包括傳輸控制（TCP）協(xié)議、互聯網（IP）協(xié)議、UDP協(xié)議、ICMP協(xié)議和其他一些協(xié)議的協(xié)議組。

TCP/IP協(xié)議IP

地址

域名

統(tǒng)一資源定位器第32頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術

域名：各級域名由低到高的順序從左至右排列，其格式如下：主機名.組織機構名.二級域名.一級域名課外連接第33頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術

一級域名又稱為頂級域名，代表建立網絡的部門、機構或網絡所隸屬的國家、地區(qū)。常見的頂級域名有：edu（美國教育機構）、gov（美國聯邦政府部門）、mil（美國軍隊）、com（商業(yè)系統(tǒng)）、net（網絡信息中心和網絡操作中心）、org（非盈利組織）、int（國際上的組織）、cn（中國）、uk（英國）、jp（日本）等。課外連接第34頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術四、Internet、intranet與extranet2.Internet提供的基本服務（1）WWW

服務

（2）電子郵件服務

（3）遠程登錄服務

（4）文件傳輸服務

（5）BBS

服務

（6）信息查詢服務第35頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術四、Internet、intranet與extranet（二）Iintranet簡介

Intranet即企業(yè)內部網，是指采用：Internet

技術構建的企業(yè)內部網絡。它是基于Internet網絡協(xié)議、Web技術和設備構造成可提供Web信息服務以及數據庫訪問等服務的企業(yè)內聯網。第36頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)電子商務網絡技術四、Internet、intranet與extranet（三）extranet簡介

Extranet即外聯網，是Intranet的延伸，是Internet的另一種應用。Extranet是一個使用

Internet/Intranet技術使企業(yè)與其客戶和其他企業(yè)相連來完成共同目標的合作網絡。第37頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術一、電子數據交換的概念及國際標準1.電子數據交換的概念

電子數據交換技術，即EDI技術，是信息技術向商貿領域滲透并與國際商貿實務相結合的產物，是一種計算機應用技術。相對于目前通用的電子商務，EDI技術的出現是由初期電子商務到現代電子商務的承前啟后的重要階段，是由“商務電子化”向“電子化商務”演變過程中產生質變的關鍵一環(huán)，可以說見證了電子商務的崛起。第38頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術一、電子數據交換的概念及國際標準2.EDI國際標準（1）提供一種發(fā)送數據及接收數據的各方都可以使用的語言，且這種語言所用的語句無二義性

（2）不受計算機機型的影響，既能適用于計算機之間的數據交流，又可獨立于計算機之外。兩條原則：第39頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術

在傳統(tǒng)商務中，貿易單證的處理過程如圖69所示。單證通過基于紙質的郵局，以普通郵件或人工傳遞的方式，在組織之間傳遞，形成單證信息流轉。這些單證信息傳遞到接收方后，由接收方的數據錄入員以手工方式輸入組織內部管理信息系統(tǒng)中，再進行必要的單證信息處理。整個貿易單證的處理過程，無形中增加了勞動力成本，同時使單證錄入過程中的信息出錯概率大大提高。

在使用EDI方式的貿易單證處理過程中，信息流的形式主要表現為數據的交換、傳輸和接收。EDI加大了信息流的自動化處理程度，減少了數據的重復度，并能幫助組織實現貿易過程管理的自動化，使“信息不落地”、“貿易無紙化”。同時，使用EDI進行貿易單證處理后，信息的載體是磁盤和磁帶等存儲介質，可以減少一些不必要的紙質單證發(fā)生，不僅節(jié)省了勞動力成本，同時降低了管理費用，增強了信息的可驗證性和可訪問性。傳統(tǒng)單證處理過程與EDI技術下的單證處理過程比較課外知識第40頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術二、電子數據交換的系統(tǒng)結構及組成（一）EDI系統(tǒng)的結構EDI系統(tǒng)結構第41頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術二、電子數據交換的系統(tǒng)結構及組成1.用戶接口模塊是EDI系統(tǒng)與EDI用戶相連接的界面，用戶通過該模塊能夠實現對EDI各種功能以及對數據的查詢、統(tǒng)計等操作。2.內部接口模塊

是EDI系統(tǒng)和本單位內部其他信息系統(tǒng)及數據庫的接口，一份來自外部的EDI報文，經過EDI系統(tǒng)處理之后，大部分相關內容都需要經內部接口模塊送往其他信息系統(tǒng)，或查詢其他信息系統(tǒng)才能給對方EDI報文以確認的答復。第42頁，課件共47頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)電子數據交換技術二、電子數據交換的系統(tǒng)結構及組成3.報文生成及處理模塊

主要有兩個功能：一是接收來自用戶接