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智能語(yǔ)音行業(yè)投資前景評(píng)估報(bào)告SUBTITLEHERE202X-XX-XXCONTENTS行業(yè)分析報(bào)告智能語(yǔ)音行業(yè)定義認(rèn)知階段(1952-1980年)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈政治環(huán)境1政治環(huán)境2政治環(huán)境2經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境2行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)制約因素行業(yè)問(wèn)題行業(yè)發(fā)展建議競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)代表企業(yè)1代表企業(yè)201智能語(yǔ)音行業(yè)定義智能語(yǔ)音行業(yè)定義智能語(yǔ)音技術(shù)是人工智能領(lǐng)域的重要分支。智能語(yǔ)音技術(shù)涉及多類型學(xué)科,其核心技術(shù)包括語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音去噪等關(guān)鍵技術(shù)。智能語(yǔ)音行業(yè)是以語(yǔ)音為研究對(duì)象,對(duì)語(yǔ)音語(yǔ)義進(jìn)行識(shí)別、理解以及生成,使機(jī)器具備自然語(yǔ)言處理能力,并且利用其核心技術(shù)賦予機(jī)器“聽覺”、“理解能力”以及“語(yǔ)言能力”。伴隨智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展,智能語(yǔ)音的應(yīng)用覆蓋多個(gè)場(chǎng)景,如智能家居、智能車載、智能醫(yī)療、智能客服、智能教育等。02認(rèn)知階段(1952-1980年)認(rèn)知階段(1952-1980年)首款語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)問(wèn)世,可基于簡(jiǎn)單的模板匹配識(shí)別孤立的英文數(shù)字。同期語(yǔ)音合成技術(shù)已經(jīng)能夠合成較為自然的語(yǔ)音,但由于技術(shù)尚未成熟,落地出現(xiàn)困雅。起步階段(1980-2000年)發(fā)展應(yīng)用階段(2001-2019年)融合應(yīng)用階段(2020年-至今)起步階段(1980-2000年)語(yǔ)音識(shí)別完成了從模版匹配到概率統(tǒng)計(jì)建模的過(guò)度。詞匯里得到大幅提升。語(yǔ)音合成的拼接問(wèn)題得到了解決,智能語(yǔ)音技術(shù)正式進(jìn)入進(jìn)入公眾視野。發(fā)展應(yīng)用階段(2001-2019年)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得智能語(yǔ)音發(fā)生了質(zhì)的突堿,在一方面語(yǔ)音識(shí)別的淮確率大幅度提升,逼近人類水平,另―方面語(yǔ)義分析技術(shù)開始迅猛發(fā)展。智能語(yǔ)音進(jìn)入商品市場(chǎng)。融合應(yīng)用階段(2020年-至今)以智能語(yǔ)音為核心,整合包含多元模式識(shí)別、大數(shù)據(jù)、RF、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云服務(wù)等技術(shù)的智能語(yǔ)音系統(tǒng)將在多個(gè)維度觸達(dá)行業(yè)的核心需求。03產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游產(chǎn)業(yè)鏈上游芯片、傳感器、云計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、算法產(chǎn)業(yè)鏈下游智能家居、可穿戴設(shè)備、智能教育、智慧醫(yī)療、智能客服04產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游產(chǎn)業(yè)鏈上游中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈上游基礎(chǔ)層主要為智能語(yǔ)音設(shè)備的運(yùn)行提供計(jì)算力。上游的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商分為基礎(chǔ)硬件供應(yīng)商和軟件服務(wù)商兩類?;A(chǔ)硬件供應(yīng)商為行業(yè)上游提供人工智能芯片、傳感器等智能硬件。軟件服務(wù)商主要包括數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)商、云計(jì)算服務(wù)商等參與主體?;A(chǔ)硬件——芯片人工智能芯片作為智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的核心,芯片的技術(shù)成熟度將影響智能語(yǔ)音設(shè)備的性能。人工智能芯片行業(yè)的技術(shù)門檻較高,海外廠商技術(shù)領(lǐng)先,中國(guó)人工智能芯片較依賴進(jìn)口,導(dǎo)致智能語(yǔ)音服務(wù)商的制造成本居高不下,壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間。人工智能芯片按照不同應(yīng)用場(chǎng)景可分為通用類AI芯片、云端AI芯片、終端AI芯片。在通用類AI芯片領(lǐng)域,美國(guó)英偉達(dá)的GPU芯片占據(jù)主導(dǎo)地位,中國(guó)AI芯片企業(yè)人工智能基礎(chǔ)層建設(shè)實(shí)力較薄弱,缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在云端AI芯片領(lǐng)域,英特爾、亞馬遜等海外企業(yè)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額,部分中國(guó)企業(yè)陸續(xù)布局云端推斷市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱。在終端AI芯片領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)取得了較大的突破,代表企業(yè)包括寒武紀(jì)、地平線和深鑒科技等優(yōu)質(zhì)廠商。伴隨定制化芯片和類腦芯片的發(fā)展,中國(guó)人工智能芯片將逐漸打破海外芯片企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的壟斷。軟件服務(wù)(1)算法智能語(yǔ)音算法主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)的計(jì)算、分析和語(yǔ)音識(shí)別,中國(guó)在智能語(yǔ)音算法領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)較弱。算法及算法框架的技術(shù)門檻較高,以Facebook、谷歌、IBM、微軟為主的海外科技巨頭占據(jù)算法行業(yè)較大的市場(chǎng)份額,中國(guó)僅有少數(shù)幾家科技公司擁有針對(duì)算法的開放平臺(tái),如百度。核心環(huán)節(jié)技術(shù)實(shí)力薄弱削弱中游智能語(yǔ)音服務(wù)商的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。智能語(yǔ)音在各領(lǐng)域應(yīng)用程度的加深導(dǎo)致行業(yè)對(duì)于核心算法的需求將逐漸提升,算法制約亟待解決。(2)云計(jì)算服務(wù)中國(guó)云計(jì)算服務(wù)商眾多,可以分為以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、以華為為代表的傳統(tǒng)IT企業(yè)、以中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通為代表的運(yùn)營(yíng)商、以及自主研發(fā)初創(chuàng)企業(yè)。云計(jì)算服務(wù)為智能語(yǔ)音設(shè)備提供強(qiáng)大的運(yùn)算能力和資源整合能力,提高了智能語(yǔ)音后臺(tái)技術(shù)的智能化水平,進(jìn)一步提高語(yǔ)音識(shí)別能力,推動(dòng)智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用的落地。產(chǎn)業(yè)鏈中游中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)中游主要包括智能語(yǔ)音科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等參與主體。智能語(yǔ)音科技企業(yè):中國(guó)國(guó)內(nèi)專注于智能語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)的代表性企業(yè)為科大訊飛和捷通華聲。在智能語(yǔ)音行業(yè)發(fā)展前期,智能語(yǔ)音科技企業(yè)以研發(fā)單一的智能語(yǔ)音技術(shù)為主,利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)獲取企業(yè)收益。近年來(lái),伴隨智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展,深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用、海量語(yǔ)音語(yǔ)料數(shù)據(jù)的積累、以及計(jì)算機(jī)算力的提升,使智能語(yǔ)音技術(shù)的調(diào)用得以簡(jiǎn)化,技術(shù)門檻逐漸降低,導(dǎo)致智能語(yǔ)音科技企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱,智能語(yǔ)音科技企業(yè)逐漸從單一的智能語(yǔ)音技術(shù)商轉(zhuǎn)型為全方位人工智能技術(shù)服務(wù)商。智能語(yǔ)音科技企業(yè)依托其技術(shù)優(yōu)勢(shì),積極布局下游各應(yīng)用場(chǎng)景,通過(guò)為下游應(yīng)用領(lǐng)域提供高端定制化的智能語(yǔ)音服務(wù)解決方案,加速企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)下游的滲透?;谥悄苷Z(yǔ)音領(lǐng)域較好的發(fā)展前景,以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始布局中國(guó)智能語(yǔ)音領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)開放語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng),以產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作的方式,將語(yǔ)音技術(shù)植入合作方的產(chǎn)品中,并利用其C端優(yōu)勢(shì)推動(dòng)產(chǎn)品在下游各應(yīng)用場(chǎng)景的落地。互聯(lián)網(wǎng)巨頭用戶流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯,企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)產(chǎn)品喜好的把控優(yōu)于其他行業(yè)參與者?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以基于對(duì)用戶偏好的分析,對(duì)下游消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。產(chǎn)業(yè)鏈下游在智能家居領(lǐng)域,智能語(yǔ)音通過(guò)與智能電視、智能音箱、智能照明等智能終端,以及智能家居控制中樞系統(tǒng)相結(jié)合。并利用語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有智能家用設(shè)備的控制,從而打破單一家用產(chǎn)品的智能化,構(gòu)建智能家居生態(tài)。伴隨語(yǔ)音交互、對(duì)話式交互技術(shù)的發(fā)展,用戶只需向智能家居中樞系統(tǒng)發(fā)出指令,再由智能家居中樞系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別,將自然指令轉(zhuǎn)化為機(jī)器語(yǔ)言,向各智能終端設(shè)備發(fā)出服務(wù)信號(hào)。未來(lái),智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)智能語(yǔ)音在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用將逐漸加深。智能語(yǔ)音在汽車領(lǐng)域的應(yīng)用較普遍,當(dāng)用戶在駕車行駛過(guò)程中活動(dòng)受限時(shí),語(yǔ)音交互將成為車載場(chǎng)景中最適合的交互方式。在車載場(chǎng)景中,智能車載產(chǎn)品主要包括導(dǎo)航路線規(guī)劃、語(yǔ)音接聽電話、音樂搜索與播放、信息聽寫等功能。智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)智能車載場(chǎng)景開發(fā)更多服務(wù)類型,如社交、娛樂、餐飲等。目前,較多智能語(yǔ)音服務(wù)商專注于智能車載場(chǎng)景的產(chǎn)品開發(fā),如驀然認(rèn)知自主研發(fā)的對(duì)話應(yīng)用、對(duì)話式車機(jī)OS、智能語(yǔ)音座艙等產(chǎn)品。智能語(yǔ)音車載產(chǎn)品的落地可以在保障用戶安全的前提下提升駕乘體驗(yàn),打造成熟的智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。智能語(yǔ)音在客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用日漸深入,主要形式包括語(yǔ)音問(wèn)答、語(yǔ)音質(zhì)檢、語(yǔ)料挖掘、隱私保護(hù)等。相較于傳統(tǒng)客服,智能客服的引入和應(yīng)用將有效降低企業(yè)成本,智能問(wèn)答、語(yǔ)音質(zhì)檢等服務(wù)減少人工客服坐席數(shù)量及員工培訓(xùn)成本。同時(shí),智能客服可以確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出,且滿足24小時(shí)全天候在線服務(wù)。此外,智能客服的應(yīng)用將最大程度上保障客戶隱私,隱藏客戶的真實(shí)身份。因此,企業(yè)基于成本及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的要求,對(duì)于智能客服的需求將逐漸提高,智能語(yǔ)音在客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用程度有望持續(xù)加深。05政治環(huán)境1政治環(huán)境1《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)(2016-2018年)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》加強(qiáng)智能終端、智能語(yǔ)音、信息安全等關(guān)鍵軟件的開發(fā)應(yīng)用,加快安全可信關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)推廣?!秶?guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》一步推進(jìn)計(jì)算機(jī)視覺、智能語(yǔ)音處理、生物特征識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、智能決策控制以及新型人機(jī)交互等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,推動(dòng)人工智能在智能產(chǎn)品、工業(yè)制造?!吨悄苡布a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)(2016-2018年)》支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動(dòng),建設(shè)安全可靠端云一體智能硬件服務(wù)開發(fā)框架和平臺(tái),發(fā)展從芯片到云端的全鏈路安全能力,發(fā)展可信身份認(rèn)證、智能語(yǔ)音與圖像識(shí)別、移動(dòng)支付等端云一體化應(yīng)用。06政治環(huán)境2政治環(huán)境2《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《最高人民法院關(guān)于深化人民法院司法體制綜合配套改革的意見》《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》研發(fā)基于人工智能的臨床診療決策支持系統(tǒng),開展智能醫(yī)學(xué)影像識(shí)別、病理分型和多學(xué)科會(huì)診以及多種醫(yī)療健康場(chǎng)景下的智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用,提高醫(yī)療服務(wù)效率。《最高人民法院關(guān)于深化人民法院司法體制綜合配套改革的意見》全面提升語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在庭審語(yǔ)音同步轉(zhuǎn)錄中的應(yīng)用效能,建成全國(guó)法院智能語(yǔ)音云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全國(guó)法院語(yǔ)音識(shí)別的模型共享和統(tǒng)一管理。07政治環(huán)境2政治環(huán)境2《關(guān)于政協(xié)十三屆全國(guó)委員會(huì)第三次會(huì)議第5148號(hào)提案答復(fù)的函》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》《關(guān)于政協(xié)十三屆全國(guó)委員會(huì)第三次會(huì)議第5148號(hào)提案答復(fù)的函》鼓勵(lì)智能家居產(chǎn)品普及語(yǔ)音控制功能,推動(dòng)基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能音箱、智能可穿戴設(shè)備及其他智能家電產(chǎn)品開發(fā),老年人可通過(guò)語(yǔ)音方式實(shí)現(xiàn)便捷化操作?!蛾P(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》提出加強(qiáng)自助下單、智能文本客服、智能語(yǔ)音等智能化應(yīng)用,方便企業(yè)和群眾反映訴求建議。08經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境“十四五”規(guī)劃正式啟程,從刺激國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和驅(qū)動(dòng)技術(shù)變革應(yīng)用視角出發(fā),新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合是必然趨勢(shì)。而智能語(yǔ)音系統(tǒng),因自身強(qiáng)交互屬性與產(chǎn)業(yè)深度融合,提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,釋放產(chǎn)業(yè)紅利。2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模再創(chuàng)新高,高達(dá)39.2萬(wàn)億元,數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策紅利刺激企業(yè)的數(shù)字化需求,智能語(yǔ)音成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心助力。09社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境1010201目前來(lái)看,搭載語(yǔ)音助手的設(shè)備產(chǎn)品主要為智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備,但是在智能家居產(chǎn)品和只能車載產(chǎn)品方面,有著非常大的市場(chǎng)潛力。語(yǔ)音交互作為人工智能的必然趨勢(shì),語(yǔ)音助手也將進(jìn)一步的與各產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合。隨著產(chǎn)品智能化的深入,搭載語(yǔ)音助手的智能終端數(shù)量將進(jìn)一步增長(zhǎng)。02智能家居的最終形態(tài)是實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品的智能化,為AoT的關(guān)鍵場(chǎng)景,而智能語(yǔ)音是智能家居不可缺少的部分,在燈光空調(diào)、電視、窗簾、門窗、背最音樂、安防、監(jiān)控控空制以及可編程定時(shí)控制等方面均有應(yīng)用。010社會(huì)環(huán)境2社會(huì)環(huán)境2傳統(tǒng)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過(guò)程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問(wèn)題影響行業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)與電烙鐵的結(jié)合,縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價(jià)比的服務(wù)。90后、00后等各類人群,逐步成為智能語(yǔ)音行業(yè)的消費(fèi)主力。011行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素15.1國(guó)家性政策紅利助力行業(yè)發(fā)展1語(yǔ)音交互的便利性優(yōu)勢(shì)15.1國(guó)家性政策紅利助力行業(yè)發(fā)展1近年來(lái),中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好,人工智能在教育、醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的應(yīng)用程度不斷加深。政府的利好政策頻出,旨在推進(jìn)人工智能技術(shù)與各應(yīng)用領(lǐng)域的深度融合。智能語(yǔ)音作為人工智能領(lǐng)域較成熟的技術(shù)分支,其技術(shù)的成熟將加速各應(yīng)用領(lǐng)域智能化產(chǎn)品的落地,因此,政府對(duì)于人工智能行業(yè)的利好政策將帶動(dòng)智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展。1語(yǔ)音交互的便利性優(yōu)勢(shì)1語(yǔ)音交互技術(shù)的發(fā)展幫助用戶實(shí)現(xiàn)了本能表達(dá),解放消費(fèi)者感官的占用,優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。語(yǔ)言交互是利用語(yǔ)言信息進(jìn)行交互的技術(shù),在空間上打破了用戶與智能設(shè)備的距離限制。在智能語(yǔ)音領(lǐng)域,遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步縮小了用戶與智能設(shè)備的距離限制,當(dāng)用戶與智能設(shè)備保持較遠(yuǎn)距離時(shí),用戶仍然可以通過(guò)語(yǔ)音口令與智能語(yǔ)音設(shè)備進(jìn)行交互。除改善用戶體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)外,語(yǔ)音交互還具有明顯的速度優(yōu)勢(shì)。在用戶與智能語(yǔ)音進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí),語(yǔ)音輸入效率明顯高于文字輸入效率。自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展縮短了語(yǔ)音識(shí)別的處理時(shí)間,具有明顯的效率優(yōu)勢(shì)。012行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素輔助技術(shù)的發(fā)展為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇智能語(yǔ)音核心技術(shù)的發(fā)展輔助技術(shù)的發(fā)展為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇在智能語(yǔ)音行業(yè)中,深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等輔助技術(shù)的發(fā)展提高了語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率、降低了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)所需的硬件成本,為智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展提供契機(jī),助力智能語(yǔ)音行業(yè)發(fā)展。智能語(yǔ)音核心技術(shù)的發(fā)展智能語(yǔ)音行業(yè)的核心技術(shù)包括語(yǔ)音合成技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、聲紋識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)以及語(yǔ)音去噪技術(shù)。除自然語(yǔ)言理解技術(shù)和語(yǔ)音去噪技術(shù)外,其余四項(xiàng)核心技術(shù)在智能語(yǔ)音領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用較為廣泛,核心技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)各應(yīng)用領(lǐng)域智能語(yǔ)音產(chǎn)品的落地。013行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀自2017年起,我國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年上升,2020年受疫情影響,導(dǎo)致智能語(yǔ)音需求進(jìn)一步提升,市場(chǎng)規(guī)模也增至276億元,同比上升469%。2020年我國(guó)智能語(yǔ)音領(lǐng)域備受資本青睞,截止到2021年2月我國(guó)智能語(yǔ)音融資金額達(dá)數(shù)十億元人民幣,超一半企業(yè)獲得融資。目前市場(chǎng)上企業(yè)大都處于融資初期,但依舊有18家企業(yè)融資進(jìn)程進(jìn)入后期階段,完成C輪及以上融資,占比6.9%,智能語(yǔ)音企業(yè)上市熱潮或?qū)?lái)臨。014行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀智能語(yǔ)音技術(shù)逐漸成熟,商業(yè)化應(yīng)用成為可能消費(fèi)者需求向上傾斜,多渠道服務(wù)成為必然趨勢(shì)智能語(yǔ)音技術(shù)逐漸成熟,商業(yè)化應(yīng)用成為可能深度學(xué)習(xí)、高性能運(yùn)算平臺(tái)和大數(shù)據(jù)是人工智能技術(shù)取得突破的核心助推力。深度學(xué)習(xí)端到端解決了特征表示與序列影射的問(wèn)題,使得人工智能的性能得到了快速提升;而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量的數(shù)據(jù)又不斷為算法模型提供了訓(xùn)練材料,同時(shí),云計(jì)算的興起和高性能的運(yùn)算平臺(tái)為智能化提供了強(qiáng)大的運(yùn)算能力和服務(wù)能力。在語(yǔ)音識(shí)別率方面,百度、谷歌,科大訊飛等主流平臺(tái)識(shí)別準(zhǔn)確率均在96%以上,穩(wěn)定的識(shí)別能力為語(yǔ)音技術(shù)的落地提供了可能。消費(fèi)者需求向上傾斜,多渠道服務(wù)成為必然趨勢(shì)受疫情影響,消費(fèi)者偏好加速向線上傾斜,在線客服需求量大幅提升。相比人工客服,智能語(yǔ)音系統(tǒng)工作效率、多渠道適配度更高,大量企業(yè)開始選擇智能語(yǔ)音系統(tǒng),智能語(yǔ)音不再是選擇題而是必選項(xiàng)。015行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀2014年中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模僅有28.7億元,得益于政策環(huán)境和技術(shù)實(shí)力的支持,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)得以快速發(fā)展。2018年中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至157.9億元,2014年至2018年中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到52%。具有智能語(yǔ)音多年從業(yè)背景的行業(yè)專家表示,中國(guó)政府在智能語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的利好政策頻出,為智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。在“中國(guó)制造2025”、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以及《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》中,政府均將推動(dòng)智能制造行業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略,積極推動(dòng)智能產(chǎn)品在各場(chǎng)景的集成應(yīng)用。尤其在《行動(dòng)規(guī)劃》中,政府的發(fā)展重點(diǎn)覆蓋智能語(yǔ)音行業(yè)的基礎(chǔ)層至應(yīng)用層,在助力智能語(yǔ)音底層軟硬件建設(shè)的同時(shí),加速各領(lǐng)域智能產(chǎn)品的落地,推動(dòng)智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展。其次,語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言識(shí)別等核心技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)智能語(yǔ)音產(chǎn)品的商業(yè)化落地,進(jìn)一步深化智能語(yǔ)音在產(chǎn)業(yè)下游各場(chǎng)景的應(yīng)用。同時(shí),大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等輔助技術(shù)性能的提升為智能語(yǔ)音行業(yè)發(fā)展提供助力。016行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀目前,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)處于快速發(fā)展階段,各場(chǎng)景智能語(yǔ)音產(chǎn)品的商業(yè)化應(yīng)用逐漸走向成熟。人工智能、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等核心技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)下游各領(lǐng)域?qū)χ悄苷Z(yǔ)音的應(yīng)用需求不斷擴(kuò)大,吸引政府、資本的持續(xù)關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、智能語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)以及智能語(yǔ)音初創(chuàng)企業(yè)紛紛布局中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng),推動(dòng)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)容。沙利文預(yù)測(cè),2023年中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到655.1億元。早在2018年智能音響就已經(jīng)成為智能家居業(yè)內(nèi)最看好的用戶入口之一,除了智能手機(jī)之外,智能音響作作為第二大被看好的入口。目前智能音箱市場(chǎng)主要由天貓精靈、小度音響、小愛音響等。2020年我國(guó)智能音響整機(jī)銷售額達(dá)到118億元,同比上年增長(zhǎng)59.7%。017行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)熱點(diǎn)熱點(diǎn)一智能語(yǔ)音應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高熱點(diǎn)一智能語(yǔ)音應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)智能語(yǔ)音行業(yè)具有市場(chǎng)空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高智能語(yǔ)音行業(yè)技術(shù)提升,多元化科研服務(wù)平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)張,促進(jìn)高價(jià)值服務(wù)企業(yè)品牌形成。行業(yè)產(chǎn)品化發(fā)展,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性科研服務(wù)企業(yè)逐漸增多。018行業(yè)制約因素行業(yè)制約因素行業(yè)基礎(chǔ)層技術(shù)存在短板語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)“魯棒性”問(wèn)題凸顯自然語(yǔ)言處理技術(shù)尚不成熟行業(yè)基礎(chǔ)層技術(shù)存在短板目前,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)基礎(chǔ)層的核心關(guān)鍵技術(shù)積累較薄弱,算法、芯片及基礎(chǔ)元器件的原創(chuàng)科技實(shí)力與國(guó)外企業(yè)相差較大。智能語(yǔ)音行業(yè)基礎(chǔ)層核心技術(shù)實(shí)力欠缺,如芯片、傳感器等核心元器件,不僅影響行業(yè)原創(chuàng)科技成果的輸出,并且核心技術(shù)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期依賴國(guó)外,不利于中國(guó)智能語(yǔ)音企業(yè)建立國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智能語(yǔ)音芯片等核心基礎(chǔ)元器件從投入到規(guī)模化生產(chǎn)的周期較長(zhǎng),在產(chǎn)品研發(fā)至生產(chǎn)期間所需資金投入較大且回報(bào)周期長(zhǎng),致力于基礎(chǔ)層核心元器件研發(fā)的企業(yè)需面臨較大的資金壓力。近年來(lái),智能語(yǔ)音行業(yè)較好的發(fā)展前景吸引資本涌入,中國(guó)國(guó)內(nèi)資本持續(xù)加碼智能語(yǔ)音領(lǐng)域,但資本多集中在智能語(yǔ)音行業(yè)的應(yīng)用層,在回報(bào)周期較長(zhǎng)的基礎(chǔ)層領(lǐng)域缺乏布局。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)“魯棒性”問(wèn)題凸顯語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在智能語(yǔ)音下游的應(yīng)用逐漸廣泛,由于語(yǔ)音信號(hào)的頻譜受到復(fù)雜的環(huán)境因素干擾,如信道差異、測(cè)試環(huán)境差異等,語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的“魯棒性”受影響,智能語(yǔ)音硬件對(duì)于用戶需求識(shí)別的準(zhǔn)確度降低,影響消費(fèi)者體驗(yàn)。語(yǔ)音識(shí)別的完整過(guò)程包含語(yǔ)音信號(hào)識(shí)別、靜音切除、聲學(xué)特征提取等多個(gè)環(huán)節(jié)?;谡Z(yǔ)音信號(hào)的多樣性和復(fù)雜性,語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在保證環(huán)境安靜、語(yǔ)料的清晰、標(biāo)準(zhǔn)的情況下才能實(shí)現(xiàn)用戶需求的準(zhǔn)確識(shí)別。自然語(yǔ)言處理技術(shù)尚不成熟目前,自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)在人機(jī)交互領(lǐng)域僅停留在淺度處理層面,智能語(yǔ)音設(shè)備無(wú)法保障智能語(yǔ)音系統(tǒng)對(duì)于用戶需求識(shí)別的準(zhǔn)確率。自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)主要包含三個(gè)層面,分別為詞法分析、句法分析、語(yǔ)義分析。在語(yǔ)義分析層面,機(jī)器對(duì)句子的理解只能做到語(yǔ)義角色標(biāo)注層面,即標(biāo)出句中的句子成分和主被動(dòng)關(guān)系等,詞義消歧是制約自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)的最大阻礙。語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在完成切詞、標(biāo)注詞性以及詞語(yǔ)識(shí)別后,需要對(duì)每個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)行理解。但由于一詞多義的情況無(wú)法避免,機(jī)器無(wú)法比擬人力基于語(yǔ)言環(huán)境和知識(shí)儲(chǔ)備消除各種歧義的能力,因此基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在實(shí)際操作情況并不理想。019行業(yè)問(wèn)題行業(yè)問(wèn)題質(zhì)量參差不齊行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后質(zhì)量參差不齊智能語(yǔ)音行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系,生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證,喪失產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后020行業(yè)發(fā)展建議行業(yè)發(fā)展建議2提升產(chǎn)品質(zhì)量2全面增值服務(wù)2多元化融資渠道2提升產(chǎn)品質(zhì)量2(1)政府方面:政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范智能語(yǔ)音行業(yè)生產(chǎn)流程,并成立相關(guān)部門,對(duì)科研用智能語(yǔ)音行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系,完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí),保證智能語(yǔ)音行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展;(2)生產(chǎn)企業(yè)方面:智能語(yǔ)音行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場(chǎng)上已有多個(gè)本土智能語(yǔ)音行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控,對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品,并憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步替代進(jìn)口。此外,智能語(yǔ)音行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流,加大創(chuàng)新研發(fā)力度,不斷推出新產(chǎn)品,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,也是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。2全面增值服務(wù)2單一的資金提供方角色僅能為智能語(yǔ)音行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式,智能語(yǔ)音行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重,利潤(rùn)空間不斷被壓縮,企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響,商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的智能語(yǔ)音行業(yè)需求外,設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強(qiáng)。中國(guó)本土智能語(yǔ)音行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力,鞏固行業(yè)地位2多元化融資渠道2可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品,擴(kuò)大非公開定向債務(wù)融資工具(PPN)、公司債等額度獲取,形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場(chǎng)交替發(fā)行的新局面;企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國(guó)有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度,確保了銀行貸款資金來(lái)源的穩(wěn)定性。智能語(yǔ)音行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時(shí),能夠綜合運(yùn)用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化,降低對(duì)單一產(chǎn)品和市場(chǎng)的依賴程度,實(shí)現(xiàn)融資地域的分散化,從而降低資金成本,提升企業(yè)負(fù)債端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以遠(yuǎn)東宏信為例,公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求,堅(jiān)持“資源全球化”戰(zhàn)略,結(jié)合實(shí)時(shí)國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境,有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu),在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢(shì)突出。021競(jìng)爭(zhēng)格局競(jìng)爭(zhēng)格局競(jìng)爭(zhēng)格局1競(jìng)爭(zhēng)格局2競(jìng)爭(zhēng)格局1目前,中國(guó)國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音服務(wù)商共分為三類:(1)以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭;(2)以科大訊飛為代表的智能語(yǔ)音服務(wù)商;(3)以云知聲、圖靈機(jī)器為代表的深耕于垂直領(lǐng)域和細(xì)分場(chǎng)景的初創(chuàng)企業(yè)。部分海外智能語(yǔ)音服務(wù)商嘗試布局中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng),但受限于服務(wù)器不在本地,中文語(yǔ)音語(yǔ)料資源匱乏等因素,海外智能語(yǔ)音產(chǎn)品在中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)的占有率并未形成一定規(guī)模。競(jìng)爭(zhēng)格局2以科大訊飛為代表的中國(guó)國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音科技企業(yè)擁有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),該類型企業(yè)憑借其較強(qiáng)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)吸引資本涌入,在智能語(yǔ)音市場(chǎng)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的改善,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)的技術(shù)壁壘逐漸被打破,其語(yǔ)音模型創(chuàng)建環(huán)節(jié)被省略,技術(shù)開發(fā)難度、成本逐漸降低。智能語(yǔ)音行業(yè)技術(shù)門檻的降低,導(dǎo)致企業(yè)原有的商業(yè)模式被改變,原有的技術(shù)授權(quán)、提供技術(shù)解決方案、技術(shù)維護(hù)等高業(yè)務(wù)模式逐漸向技術(shù)免費(fèi)、增值服務(wù)付費(fèi)的模式轉(zhuǎn)變,中國(guó)國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音科技企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱。部分智能語(yǔ)音科技企業(yè)逐漸從單一的智能語(yǔ)音技術(shù)商轉(zhuǎn)型為全方位人工智能技術(shù)服務(wù)商,企業(yè)利用其核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)為下游各應(yīng)用領(lǐng)域提供定制化產(chǎn)品和服務(wù),鞏固并增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)憑借其龐大的用戶資源、各細(xì)分場(chǎng)景的數(shù)據(jù)積累在語(yǔ)音交互技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)擁有強(qiáng)大的搜索引擎和完善的知識(shí)庫(kù)資源存儲(chǔ),有助于提高語(yǔ)音識(shí)別在各應(yīng)用場(chǎng)景下的識(shí)別準(zhǔn)確率。在智能語(yǔ)音領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè),擁有較強(qiáng)的C端優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)利用其C端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)及用戶數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的功能化設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ),基于客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和落地。相較于以技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的智能語(yǔ)音科技企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)巨頭的智能語(yǔ)音產(chǎn)品將更加符合用戶需要,有利于互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占更多的市場(chǎng)份額,強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。022行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)將大力發(fā)展深度集成語(yǔ)音AI芯片行業(yè)將構(gòu)建智能語(yǔ)音專利池行業(yè)將大力發(fā)展深度集成語(yǔ)音AI芯片基于語(yǔ)音交互為用戶帶來(lái)的便利性,智能語(yǔ)音技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用程度日益加深,各領(lǐng)域智能終端產(chǎn)品逐漸普及。在傳統(tǒng)智能語(yǔ)音解決方案中,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)需在云端進(jìn)行計(jì)算,龐大的數(shù)據(jù)和運(yùn)算量導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行成本和功耗居高不下,且易出現(xiàn)語(yǔ)音交互“時(shí)延”的問(wèn)題,影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。AI芯片的算力決定了智能語(yǔ)音處理的速度以及語(yǔ)音交互的便利性,因此行業(yè)將大力發(fā)展深度集成語(yǔ)音AI芯片。行業(yè)將構(gòu)建智能語(yǔ)音專利池目前,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期,語(yǔ)音技術(shù)在各下游場(chǎng)景的商業(yè)化應(yīng)用日益廣泛,推動(dòng)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)分工的細(xì)化以及科學(xué)技術(shù)的密集化。落地的智能語(yǔ)音產(chǎn)品會(huì)涉及眾多專利技術(shù),且分屬于不同所有者,眾多的專利請(qǐng)求、復(fù)雜的專利授權(quán)、以及高額的專利侵權(quán)賠償?shù)葐?wèn)題將阻礙智能語(yǔ)音新技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。因此,中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)有望建立智能語(yǔ)音專利池,引導(dǎo)和促進(jìn)智能語(yǔ)音技術(shù)跨行業(yè)的實(shí)施和應(yīng)用,推動(dòng)語(yǔ)音相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。智能語(yǔ)音專利池的建立可以有效降低交易成本,消除專利實(shí)施中的授權(quán)障礙,減少企業(yè)間的專利糾紛、有利于專利技術(shù)的推廣應(yīng)用。專利權(quán)人可以向智能語(yǔ)音專利池貢獻(xiàn)自己的核心專利,同時(shí)享有免費(fèi)使用其他專利人專利的權(quán)利,免去了專利權(quán)相互交叉許可的交易成本。專利的有效管理消除了專利實(shí)施中重復(fù)授權(quán)的障礙,有效降低了專利許可中的交易成本,滿足行業(yè)需求的同時(shí),提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。023行業(yè)發(fā)展趨
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