2023年個(gè)人的述職報(bào)告集合十篇

2023年個(gè)人的述職報(bào)告集合十篇個(gè)人的述職報(bào)告篇1

林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，全站職工細(xì)心合作，親密協(xié)作，根據(jù)上級(jí)要求圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，榮獲省級(jí)綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進(jìn)單位。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、防火工作

今冬明春是防火關(guān)鍵時(shí)期，我站已制定多項(xiàng)防火制度及防火措施，制定防火值班表，輪番按時(shí)值班，值班人員剛好通報(bào)火情火警。各負(fù)其責(zé)，各盡其能。結(jié)合我街道實(shí)際，特向市防火中心申請(qǐng)調(diào)撥風(fēng)力滅火器60臺(tái)，二、三工具一宗，防火服60套，油鋸4臺(tái)，以備急需之用。做到預(yù)防為主，為森林防火打好堅(jiān)實(shí)的物資基礎(chǔ)。

二、造林綠化

植樹(shù)節(jié)期間組織全辦事處職工進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)10000株，今年春季，栽植經(jīng)濟(jì)林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽(yáng)、保定、西賀莊等村。

三、雨季造林

每年的雨季造林工作，既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，所需造林的地塊都是立地條件差，土壤脊薄的荒山，無(wú)水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我們務(wù)必?fù)屪ハ募径嘤甑挠欣麜r(shí)機(jī)，因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導(dǎo)工作，林業(yè)站全體職工分片包村，職責(zé)到人，利用今年雨季雨水多的大好時(shí)機(jī)，共栽植側(cè)柏10535畝，銀花30萬(wàn)墩。

四、美國(guó)白蛾預(yù)防工作

美國(guó)白蛾去年擴(kuò)散我省大部分地區(qū)，臨邊縣市都有美國(guó)白蛾的蹤跡，有的地方危害還相當(dāng)嚴(yán)峻，今年美國(guó)白蛾的預(yù)防運(yùn)用飛機(jī)防治，我們協(xié)作好上級(jí)業(yè)務(wù)部門飛防，搞好美國(guó)白蛾的預(yù)防工作，很好的限制住美國(guó)白蛾的擴(kuò)散。

五、林權(quán)制度改革工作

協(xié)作縣林業(yè)局林改辦做好林改這項(xiàng)工作，圓滿完成林改這項(xiàng)光榮而艱難的任務(wù)，順當(dāng)透過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。

六、林木采伐

做好我鎮(zhèn)林木限額有序采伐的工作，做好依法辦理采伐手續(xù)，削減信訪案件的發(fā)生，同時(shí)為村居穩(wěn)定帶給有力保障，剛好為老百姓做好服務(wù)工作。

個(gè)人的述職報(bào)告篇2

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)的工作歷程，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自起先工作以來(lái)最受熬煉、收獲最多也是最開(kāi)心的一段時(shí)間之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過(guò)程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負(fù)責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、努力提高個(gè)人綜合素養(yǎng)

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充溢自我。我深刻地相識(shí)到這一點(diǎn)，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并以提高自身素養(yǎng)為動(dòng)身點(diǎn)，有安排、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思索、三要善總結(jié)。

讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)等等，做到基本學(xué)問(wèn)篤學(xué)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)深學(xué)，修身學(xué)問(wèn)勤學(xué)，急需學(xué)問(wèn)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。工作團(tuán)隊(duì)也是一本好書(shū)，它不僅豐富，而且更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的整體素養(yǎng)不斷提高，工作實(shí)力不斷增加。

二、全力推動(dòng)各項(xiàng)職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運(yùn)行的上下中樞。綜合部工作的好與壞干脆影響到分公司工作能否順當(dāng)開(kāi)展和有效推動(dòng)，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特別地位和作用，表明行政綜合部各項(xiàng)工作都要走在前頭，也確定了身為綜合部負(fù)責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一樣，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。

（一）制度完善、考核到位。依據(jù)工作實(shí)際，完善了部門、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實(shí)。協(xié)作分公司做好目標(biāo)任務(wù)的實(shí)行和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。每月不定期開(kāi)展對(duì)分公司各部門員工勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)效率、失職追責(zé)等狀況進(jìn)行檢查，做好按月考核工作績(jī)效，按時(shí)發(fā)放工資相關(guān)工作。

（二）做好人事管理、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)分公司人事管理，為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)分公司支配，組織了9名新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗員工參與行業(yè)管理培訓(xùn)教化，通過(guò)培訓(xùn)考試達(dá)到了全員持證上崗的要求。20xx年，共組織了7批、21人次進(jìn)行了各類專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對(duì)新進(jìn)員工全部進(jìn)行了三級(jí)平安教化培訓(xùn)，有效地提升了員工隊(duì)伍的政治覺(jué)悟、技能水平和綜合素養(yǎng)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同協(xié)作，確保了分公司20xx年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的較好完成。

（三）實(shí)行行政事務(wù)及后勤保障工作。一是確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作狀況的上傳下達(dá)、執(zhí)行狀況的剛好反饋。二是按時(shí)做好分公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是剛好完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20xx年檔案整理。五是落實(shí)節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強(qiáng)平安管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的平安穩(wěn)定隱患排查及平安服務(wù)值班工作。七是對(duì)來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪妥當(dāng)處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，剛好回復(fù)用戶留言，化解用戶沖突。八是做好分公司黨群、宣揚(yáng)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強(qiáng)印章管、加強(qiáng)車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員平安。十是嚴(yán)格辦公用品申報(bào)審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。

三、真抓實(shí)干，強(qiáng)化黨群工作管理

搞好服務(wù)，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，其次要有責(zé)任心。

（一）開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，提升效能建設(shè)。仔細(xì)實(shí)行了集團(tuán)黨委、紀(jì)委、工委、團(tuán)委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，根據(jù)集團(tuán)和分公司黨支部要求，開(kāi)展踐行黨的群眾路途教化學(xué)習(xí)，開(kāi)展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示、黨風(fēng)廉政建設(shè)、先進(jìn)舉薦上報(bào)等相關(guān)工作。落實(shí)了“庸懶散浮拖”治理，變更了工作作風(fēng)，提高了工作效能。主動(dòng)開(kāi)展假日服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等“五項(xiàng)服務(wù)”措施，全力打通服務(wù)群眾“最終一公里”。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)社會(huì)形象。

一是仔細(xì)落實(shí)了《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》，切實(shí)做好了黨費(fèi)收繳工作。

二是做好“員工愛(ài)心互助會(huì)”相關(guān)工作，報(bào)集團(tuán)金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人。

三是組織員工參與了市上、集團(tuán)工委及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

四是關(guān)切員工生活，辦理了分公司工會(huì)、團(tuán)支部活動(dòng)相關(guān)工作，探望、慰問(wèn)困難職工、退休工人，帶去組織的暖和愛(ài)心；做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問(wèn)親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。

五是全年組織上報(bào)各類信息百余篇（其中市級(jí)以上刊物登了2篇，集團(tuán)鴻飛風(fēng)采報(bào)刊登了10余篇）；群教活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)19期,剛好宣揚(yáng)各類活動(dòng)成果，發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)先鋒典型。

四、存在的主要問(wèn)題

在看到成果的同時(shí)，我也清晰地相識(shí)到自身存在的問(wèn)題與不足：

一、在處理辦公事務(wù)時(shí)還不夠大膽堅(jiān)決，處理事務(wù)的冷靜思索實(shí)力還需進(jìn)一步提高；

二、深化一線調(diào)查探討做得不夠；

三、對(duì)人對(duì)事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問(wèn)題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

針對(duì)本人在工作中尚存的問(wèn)題，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步健全制度，落實(shí)責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的實(shí)行和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。

三、做好教化實(shí)踐活動(dòng)還需長(zhǎng)期堅(jiān)持整改的各項(xiàng)相關(guān)工作。強(qiáng)化“以人為本、全程服務(wù)”理念，深化開(kāi)展活動(dòng)承諾的兌現(xiàn)落實(shí)和行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)平安管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的平安穩(wěn)定隱患排查及平安服務(wù)值班工作。對(duì)來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪妥當(dāng)處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，剛好回復(fù)用戶留言，化解用戶沖突，

五、加強(qiáng)分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教化培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六、做好分公司黨群、宣揚(yáng)、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作狀況的上傳下達(dá)、執(zhí)行狀況的剛好反饋。

七、做好部門之間的協(xié)同協(xié)作，確保分公司20xx年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

個(gè)人的述職報(bào)告篇3

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

1．在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的閱歷告知我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的沖突問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能剛好反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中不清晰質(zhì)量水平，不能自我約束，自我限制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問(wèn)題?；谇败嚳设b，20xx年我們實(shí)行動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用精確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)料將來(lái)用戶運(yùn)用的質(zhì)量。對(duì)應(yīng)這種想法，采納了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程牢靠限制；將過(guò)去常常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)限制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、精確、存放、有數(shù)限制起到了主動(dòng)的作用。

20xx年的質(zhì)量指標(biāo)（外場(chǎng)在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項(xiàng)20xx年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的牢靠性和壽命確定還有較大的差距，須要我們不懈努力。

2．產(chǎn)量壓力較大的狀況下，狠抓了新品探討的工作

20xx年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動(dòng)機(jī)和XX系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教化干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度相識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定安排的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行安排的肅穆性；年初在制定安排時(shí)深化細(xì)致的分析探討，使安排比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按安排完成試制任務(wù)，提高了安排的肅穆性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等剛好解決出現(xiàn)的問(wèn)題，保證安排的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

20xx年完成XX樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過(guò)程當(dāng)中，XX變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

3．技術(shù)打算工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)打算工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)打算工作要有預(yù)見(jiàn)

性，要有前瞻性，敏感地精確預(yù)料市場(chǎng)的改變，做好前期的實(shí)力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下肯定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

4．技術(shù)改造工作

完成1。95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

品規(guī)劃工作，協(xié)作X探討院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的溝通，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

5．其他工作

20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，

對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分別軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營(yíng)銷供應(yīng)了保證或消退部分障礙。

牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

6．不足之處

自身的實(shí)力和水平有肯定的差距，在幫助總經(jīng)理主

管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培育，開(kāi)發(fā)技術(shù)的駕馭、新項(xiàng)目新技術(shù)的駕馭還有較大的差距。

7．20xx年重點(diǎn)工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工

作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)打算建線工作。重點(diǎn)抓好XX前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)實(shí)力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

個(gè)人的述職報(bào)告篇4

我是鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)，根據(jù)要求，我就20xx年度“管工作、管廉政”工作狀況報(bào)告如下：

一、關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制狀況

一年來(lái)，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會(huì)精神，仔細(xì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，仔細(xì)搞好黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)參加“走基層、兩維護(hù)”主題教化實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞縣委提出的目標(biāo)任務(wù)，努力調(diào)動(dòng)各方力氣，深化改革，狠抓落實(shí)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，社會(huì)全面進(jìn)步。仔細(xì)履行好職責(zé)，當(dāng)好書(shū)記的助手，在實(shí)際工作中，做到職責(zé)之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。自覺(jué)維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)。寬以待人，寬厚用人，公正辦事，公允處事，敢于講真話、講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。遇到問(wèn)題時(shí)放低姿態(tài)，主動(dòng)溝通，留意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解沖突、解除誤會(huì)。帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，從不講特別，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，不以家庭困難為由違反機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度和紀(jì)律，仔細(xì)整改群教活動(dòng)中大家提出的各種問(wèn)題。堅(jiān)持言教與身教有機(jī)結(jié)合，用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)建一個(gè)純凈和善、和諧相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

二、關(guān)于圍繞分管工作廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)推動(dòng)懲防體系建設(shè)狀況

作為鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)政府全面工作。在日常工作中，仔細(xì)抓好實(shí)行，以更加堅(jiān)決的信念、更加有力的舉措，為了推動(dòng)鄉(xiāng)懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的進(jìn)步，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，二是加大懲處力度，三是實(shí)施有效預(yù)防、四是加強(qiáng)結(jié)果考核。找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善防控措施、提高執(zhí)行力、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)干部廉潔從政。

三、履行“一崗雙責(zé)”狀況

20xx年為了履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想覺(jué)悟，仔細(xì)履行工作職責(zé)、廉政職責(zé)，提高黨員干部素養(yǎng)，規(guī)范黨員干部自身行為，主要抓了三個(gè)方面的工作：

1.強(qiáng)化思想相識(shí)。不斷提高廉潔從政意識(shí)，通過(guò)群教活動(dòng)的學(xué)習(xí)，廉潔從政意識(shí)不斷得到提高，真正做到了“不為名所累、不為利所縛、不為權(quán)所動(dòng)、不為欲所惑、不為情所困”，始終保持黨員干部全部的浩然正氣，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、奮勉有為的精神狀態(tài)，始終保持正確的追求，時(shí)刻樹(shù)立警醒意識(shí)，端正思想作風(fēng)，正確看待手中的權(quán)力，決不以權(quán)謀私，真正在思想上筑起拒腐防變的防線。

2.仔細(xì)履行職責(zé)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定，仔細(xì)履行“一崗雙責(zé)”，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)主要工作，做到與業(yè)務(wù)一起布置、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。同時(shí)結(jié)合反腐倡廉相關(guān)文件精神，在黨員干部中大力提倡學(xué)習(xí)之風(fēng)，學(xué)政治、學(xué)正氣、學(xué)業(yè)務(wù)，提高拒腐防變的實(shí)力，強(qiáng)化教化，長(zhǎng)鳴警鐘，營(yíng)造氛圍，并定期組織黨員干部觀看警示片，做到警鐘長(zhǎng)鳴，培育干部恪盡職守、清正廉潔的品質(zhì)。

四、關(guān)于個(gè)人遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定狀況

作為鄉(xiāng)長(zhǎng)。本人仔細(xì)履行好職責(zé)，當(dāng)好書(shū)記的助手，在實(shí)際工作中，做到職責(zé)之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。自覺(jué)維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)。寬以待人，寬厚用人，公正辦事，公允處事，敢于講真話、講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。遇到問(wèn)題時(shí)放低姿態(tài)，主動(dòng)溝通，留意通過(guò)做好思想政治工作來(lái)化解沖突、解除誤會(huì)。帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，從不講特別，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，不違反機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度和紀(jì)律。

堅(jiān)持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。(一)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行中心八項(xiàng)規(guī)定和縣委《五項(xiàng)規(guī)定、四條禁令》，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。(二)堅(jiān)持項(xiàng)目資金和財(cái)務(wù)的公開(kāi)，主動(dòng)接受干部群眾的監(jiān)督。項(xiàng)目的審批、招投標(biāo)嚴(yán)格結(jié)算，陽(yáng)光運(yùn)作，資金結(jié)算集體參加，公業(yè)務(wù)支出嚴(yán)格，按制度辦事，實(shí)行集體審批。(三)從不插手工程項(xiàng)目，全鄉(xiāng)全部的項(xiàng)目都是縣主管局在按正規(guī)程序招投標(biāo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，鄉(xiāng)上的重要工作、重點(diǎn)事務(wù)，都是經(jīng)鄉(xiāng)黨委集體探討確定的，我從沒(méi)單獨(dú)決策過(guò)。

五、關(guān)于實(shí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)奢侈條例》狀況

為了實(shí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)奢侈條例》,全面厲行節(jié)約反對(duì)奢侈，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進(jìn)一步制止奢侈奢侈行為，嚴(yán)格公費(fèi)支出和公款消費(fèi)，全年未發(fā)生一筆公款消費(fèi)，嚴(yán)格清理本機(jī)關(guān)辦公用房，嚴(yán)格限制各種會(huì)議開(kāi)支。在款待來(lái)賓方面，始終堅(jiān)持能省即省得原則，不搞大吃大喝和相互請(qǐng)吃。舉辦各種慶典和大型活動(dòng)，也本著一切從儉的原則，不搞形式主義，不鋪張奢侈，盡量把有限的財(cái)力用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展上。沒(méi)有為了個(gè)人利益行賄上級(jí)，也沒(méi)有利用接待之便用公款進(jìn)行高消費(fèi)、和消遣健身活動(dòng)。

個(gè)人的述職報(bào)告篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。主動(dòng)協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；剛好發(fā)覺(jué)并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)；在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深化發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)學(xué)問(wèn)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作主動(dòng)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決確定：從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問(wèn)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的相識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的學(xué)問(wèn)，最終打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要變更其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實(shí)行了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問(wèn)變更護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教化和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚(yáng)。

四、注意服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度

比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教化方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的視察，發(fā)覺(jué)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問(wèn)宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人駕馭，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素養(yǎng)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20xx年5月參與了心理詢問(wèn)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理詢問(wèn)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我始終在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望將來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充溢了信念，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度漸漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推動(dòng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)按部就班、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！

我從20xx年7月份進(jìn)入**醫(yī)院工作以來(lái)，在全部同事的幫助下，很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了肯定的了解，使自己快速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，主動(dòng)著手分步實(shí)施。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步留意視察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并依據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作安排，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久，又是一個(gè)特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關(guān)切每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地相識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，幫助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地駕馭每個(gè)病人的狀況，以便更精彩地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有幻想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

個(gè)人的述職報(bào)告篇6

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特殊是這半年里收獲了太多太多，須要感謝的人太多太多。

在這里，我謹(jǐn)向關(guān)切支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊員工表示誠(chéng)心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：

一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成狀況

半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處須要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。

我們?cè)敿?xì)做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。

強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，依據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。老師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課老師，根據(jù)日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作詳細(xì)、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，主動(dòng)進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工。

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的.客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，剛好了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度剛好進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們剛好共享閱歷，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，剛好和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿意他們的需求。

對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝愿，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

在平常，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)切他們的狀況，增進(jìn)感情。假如便利的話，可以登門探望老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

（四）完善制度。

為更好地促進(jìn)工作，我們探討制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作狀況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成果的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果，為進(jìn)一步加快我校教化發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)建新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了肯定成果，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：詢問(wèn)應(yīng)對(duì)實(shí)力不足，部分課程仍舊缺乏深度詢問(wèn)實(shí)力，須要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話生疏探望銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，干脆影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步準(zhǔn)備

新起點(diǎn)，新希望。成果代表過(guò)去，我們的工作將起先新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。

新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟識(shí)學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，常常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，剛好了解呼入和呼出量，依據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是主動(dòng)探討發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)建更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)醒悟，促成老客戶的多次銷售。（詳細(xì)到產(chǎn)品）

以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和安排建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

個(gè)人的述職報(bào)告篇7

這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì)簇新人，環(huán)繞著志向，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會(huì)，起先了我的第一份工作。如今想來(lái)，半年的工作時(shí)間消逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果真如梭，歲月照舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現(xiàn)為我的20xx年畫(huà)出圓滿的軌跡。

半年來(lái)，在眾多前輩同事的關(guān)切幫助和詳細(xì)指導(dǎo)下，我起先轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力不斷提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況作以簡(jiǎn)潔匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治水平。

當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內(nèi)容，以便今后有針對(duì)性的開(kāi)展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間接著深化學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)。通過(guò)工作實(shí)踐，我更相識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現(xiàn)眾多勞資糾紛問(wèn)題，我在工作中結(jié)合自身的專業(yè)所學(xué)，理解和處理問(wèn)題就顯得較為簡(jiǎn)單，隨著“十八大”的召開(kāi)，我也在努力學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺(jué)悟。

二、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，勤勉工作。

對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，生活中的許多詳細(xì)工作問(wèn)題不是光靠書(shū)本的理論學(xué)問(wèn)可以直面的獲得答案，除了虛心求教，我還必需勤勉工作。通過(guò)多練，多做，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充溢自己、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的生疏到如今我已能夠幫助好辦公室主任做好日常管理工作：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的訂閱和分送；

5、份額則傳真文件的收發(fā)工作；

6、根據(jù)公司印章管理規(guī)定，保管運(yùn)用；

7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券選購(gòu) ，餐飲費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、流水賬登記及餐券等收納、保管；

8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；

9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；

10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等。

辦公室的工作紛繁困難，缺少連貫性，隨機(jī)性大的特點(diǎn)，須要肯定的耐性與細(xì)心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣概，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行，從微小處發(fā)覺(jué)問(wèn)題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今日是上帝的禮物。

所以我們要把握好今日！展望20xx年，我還有更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)須要學(xué)習(xí)，須要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛(ài)一行、干好一行。

個(gè)人的述職報(bào)告篇8

自從xx年擔(dān)當(dāng)設(shè)備部弱電主管以來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過(guò)去一年多了。作為一個(gè)基層管理人員，伴隨著酒店走過(guò)了20xx年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策，現(xiàn)就近一年來(lái)的狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。

一、完成日常工作，提升工作實(shí)力

設(shè)備部是酒店的資產(chǎn)、能耗管理部門，我在做好其他部門文員的日常工作（如總結(jié)安排、考勤報(bào)表等）之余，每年的一次資產(chǎn)盤點(diǎn)都是我的重頭戲，今年更是經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間，細(xì)致的將酒店的資產(chǎn)進(jìn)行梳理，“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了我今年心曲的主旋律，常鳴耳畔。

如何在繁忙的工作中吸取養(yǎng)分，提高自己實(shí)力，就是我在今年工作中對(duì)自己的要求。通過(guò)駕馭OA、ERP等系統(tǒng)程序，各種工程流程，提高自己的崗位技能，強(qiáng)化自己的工作效率，使我在不斷的工作中，不停的進(jìn)步?；蛟S這樣的進(jìn)步是細(xì)小的，是微乎其微的，但是日積月累，日日進(jìn)步，長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間，也足夠我將自己的實(shí)力提升一節(jié)，達(dá)到了一個(gè)新的高度，能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

二、協(xié)調(diào)部門工作，協(xié)作酒店活動(dòng)

我作為一個(gè)文員，不僅僅是完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，還須要在平常的工作中發(fā)覺(jué)部門的問(wèn)題；同時(shí)做好部門領(lǐng)導(dǎo)的“傳音筒“，將狀況剛好反映給部門領(lǐng)導(dǎo)。

在過(guò)去的一年的工作中，我每周都在進(jìn)行部門檢查時(shí)，不斷的和員工溝通、談心，了解他們的喜怒哀樂(lè)，駕馭他們的生活狀況，探析他們的工作心情，剛好進(jìn)行安撫工作，將員工的不良心情剛好進(jìn)行“扼殺“，避開(kāi)員工的心情波動(dòng)影響班組工作開(kāi)展。

同時(shí)，我作為一個(gè)部門與酒店之間的橋梁，不僅僅只做到了傳達(dá)的工作，還做到了協(xié)調(diào)的任務(wù)：當(dāng)我作為質(zhì)檢小組成員時(shí)，鐵面無(wú)私的發(fā)覺(jué)酒店員工的日常行為不當(dāng)，工作流程不規(guī)范，就是我的準(zhǔn)則；當(dāng)我作為團(tuán)委委員時(shí)，組織部門參加酒店黨工團(tuán)活動(dòng)，貫徹組織的意志，就是我的工作重心；當(dāng)我作為部門培訓(xùn)員時(shí)，如何通過(guò)培訓(xùn)將部門員工鍛造成一個(gè)合格的酒店人就是我的理念；當(dāng)我作為柔性新聞小組成員時(shí)，如何發(fā)覺(jué)酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的新聞線索，就是我的思索核心；或許是我實(shí)力不足，才能限制，設(shè)備部的這些工作，常常不能出現(xiàn)亮點(diǎn)，但是我堅(jiān)信，只要我堅(jiān)持，我的工作必將得到回報(bào)。

作為一個(gè)文員，我的工作是繁瑣的，但是在設(shè)備部工作，我是歡樂(lè)的，能在日常的工作之余，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷的增加自己的