遼寧省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育工作考核方案

遼寧省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育工作考核方案一、 考核目的建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度為核心，以職能和績效為基礎(chǔ)的考核和激勵機(jī)制，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育工作人員的積極性，提高健康教育服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足人民群眾需求，提高全省居民健康素養(yǎng)水平。二、 考核原則堅持公益性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)公益目標(biāo)和社會效益；堅持客觀公正，確?？己诉^程公開透明，考核結(jié)果真實(shí)可信；堅持激勵導(dǎo)向，體現(xiàn)多勞多得和優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動機(jī)構(gòu)和人員積極性。三、 考核對象承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等。四、 考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、 考核內(nèi)容?！秶一竟残l(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》健康教育服務(wù)要求。2、 考核標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)考核內(nèi)容并遵循量化考核原則，制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)。詳見附表。五、 考核方法與程序1、 考核方法。縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)組織健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)，對轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育工作的績效考核。考核采取現(xiàn)場考察、查閱資料、小組訪談、問卷調(diào)查等多種方法，每年進(jìn)行一次。省、市健康教育機(jī)構(gòu)逐級開展健康教育業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2、 考核程序。包括成立考核小組、制訂考核方案、實(shí)施考核、反饋考核結(jié)果等環(huán)節(jié)?？冃Э己斯ぷ鲬?yīng)當(dāng)充分聽取各方面意見和建議。六、 考核等次及結(jié)果應(yīng)用1、 考核結(jié)果。考核結(jié)果以百分制計分，分為優(yōu)秀、合格和不合格3個等級。得分＞90分，為優(yōu)秀；90分〉得分270分，為合格；得分＜70分，為不合格。2、 結(jié)果應(yīng)用。衛(wèi)生部門和財政部門將績效考核結(jié)果作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助資金撥付和下一年度預(yù)算編制和安排的重要依據(jù)。七、 組織實(shí)施1、 衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)績效考核工作相關(guān)政策制訂及具體組織實(shí)施與管理。2、 各級健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)績效考核工作技術(shù)支持，并接受考核。附表：遼寧省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)附表：遼寧省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)一級指標(biāo)二級指標(biāo)分值指標(biāo)要求評分標(biāo)準(zhǔn)考核方法得分1.組織管理(15分)1.1有健康教育年度工作計劃和總結(jié)5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》健康教育內(nèi)容和要求，在開展健康教育需求評估基礎(chǔ)上，制定健康教育年度工作計劃，并做好年度工作總結(jié)。年度計劃書包括：制定依據(jù)、計劃開展的工作、預(yù)期目標(biāo)、時間安排以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。開展健康教育需求評估，得1分。有完整的健康教育工作年度計劃書，得2分。有年度工作總結(jié)，得2分。查閱：⑴健康教育需求評估報告；⑵年度工作計劃書和總結(jié)報告1.2有專兼職健康教育人員3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專兼職健康教育人員開展健康教育工作；健康教育人員每年接受健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時。有專兼職人員，且接受培訓(xùn)達(dá)8學(xué)時，得3分；每少2學(xué)時，扣0.5分。無專兼職人員，此項不得分查閱：⑴人員崗位分工；(2)培訓(xùn)通知、培訓(xùn)記錄等1.3具備開展健康教育的場地、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)有健康教育室；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室觀察室兼做健康教育室；有計算機(jī)、照相機(jī)、電視和/或VCD播放機(jī)等設(shè)備。1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有獨(dú)立健康教育室，得2分；非獨(dú)立健康教育室，得1分；無健康教育室，不得分。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室有健康教育室，得2分；無健康教育室，不現(xiàn)場觀察得分。2.有計算機(jī)、照相機(jī)、電視和/或VCD播放機(jī)，得3分；少一種，扣1分。1.4建立完整的健康教育工作檔案2對年度健康教育工作記錄和資料進(jìn)行歸檔保存。檔案資料完整，得2分；未進(jìn)行資料歸檔，不得分。查閱檔案2.提供健康教育服務(wù)服務(wù)（65分）2.1發(fā)放健康教育印刷資料15每個機(jī)構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時更新補(bǔ)充，保障使用。具體要求：1.種類：按照主題統(tǒng)計印刷資料的種類，即主題相同而形式不同（如折頁、手冊、傳單等形式）的健康教育資料，只按1種計算。（其中2種有中醫(yī)藥內(nèi)容）2.數(shù)量：以戶為單位，每種資料覆蓋率達(dá)60%以上。3.發(fā)放途徑：放置在機(jī)構(gòu)內(nèi)健康教育室、候診室、診室、咨詢臺等處；向轄區(qū)內(nèi)家庭、單位、學(xué)校等發(fā)放；結(jié)合健康知識講座、衛(wèi)生主題日宣傳等活動發(fā)放。種類齊全，有12種印刷資料,得6分；少一種，扣0.5分。數(shù)量滿足需要，覆蓋率達(dá)60%以上，得4分；每降低10%,扣0.5分。通過多種途徑發(fā)放，得2分；少一種，扣0.5分。信息準(zhǔn)確，得3分；發(fā)現(xiàn)一處錯誤信息，扣0.5分現(xiàn)場觀察查閱：⑴印刷資料存樣；⑵發(fā)放記錄訪談轄區(qū)居民2.2播放健康教育音像資料5每個機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。具體要求：1.種類齊全，有6種音像資料，得3分；少一種，扣0.5分。現(xiàn)場觀察查閱：⑴音像種類：按照主題統(tǒng)計印刷資料的種類（其中1種有中醫(yī)藥內(nèi)容）在門診候診區(qū)、觀察室、健康教育室等場所滾動播放2.播放記錄完整，得2分。資料存樣；⑵播放記錄3.訪談就診居民2.3設(shè)置健康教育宣傳欄10數(shù)量和規(guī)格：鄉(xiāng)績衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。擺放位置：一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5-1.6米高。管理：每2個月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容；每期內(nèi)容應(yīng)照相存檔。數(shù)量和規(guī)格符合要求，得4分；數(shù)量或面積不足，得分減半。擺放規(guī)范，得1分。每2個月更換一次內(nèi)容，全年不少于6次，得3分；每少一次，扣0.5分。信息準(zhǔn)確，得2分；發(fā)現(xiàn)一條錯誤信息，扣0.5分?，F(xiàn)場觀察查閱：⑴照片或?qū)嵨?；⑵更換記錄訪談轄區(qū)居民2.4開展公眾健康咨詢活動15每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。具體要求：有活動主題：衛(wèi)生日主題或轄區(qū)重點(diǎn)健康問題活動形式多樣：義診、咨詢、每年開展健康咨詢活動9次以上，得10分；少一次，扣1分。活動記錄完整，得5分；次活動記錄不完整，扣0.5分。查閱：活動記錄訪談轄區(qū)居民發(fā)放傳播材料等3.活動記錄完整：活動記錄、照片、簽到表、傳播材料發(fā)放記錄等。2.5舉辦健康知識講座20每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。具體要求：參加活動人數(shù)：平均每次講座不少于30人?；顒佑涗浲暾夯顒佑涗洝⒄掌?、簽到表、傳播材料發(fā)放記錄等3.有1次內(nèi)容含中醫(yī)藥知識。冷犀rg部尸愀滿果磷％漩牛皆3卜實(shí)專部"網(wǎng)皆3虧義蘇中吊L°莒卡?部="即“部2冷V疝蘇蟀罟1冷力宰凈七哲晰5。＞法.辭皆書理瀚兇冷'屮舉冷晰洋小A1得1之洋十＞瀚萍喻甘八尸&&6宀°區(qū)6閽1囲岡。勞2“％勘岡片壽2?%1洋5八沖冷E丫％°洋）日涔盼溶A曰徭。冷徉郎中曰冷舊家，?部丄“眇麻*瀾岡險曰*性°肝"肝斗［湘U瀚啪?湖耕瀾肝X瀚卜齒它滿阡查閱：活動記錄訪談轄區(qū)居民3.開展監(jiān)測與評估（20分）3.1居民健康素養(yǎng)水平監(jiān)測10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，每年開展1次居民健康素養(yǎng)水平監(jiān)測。具體要求：每次監(jiān)測樣本量不少于200人監(jiān)測檔案完整：有方案、問1.開展監(jiān)測活動，且樣本量足夠，資料完整，得10分；未開展，不得分。2.樣本量每少50人，扣0.5分；無方案，扣1分；無分析報告，扣2分。查閱檔案資料

卷、分析報告等。3.2傳播材料效果評估5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年至少開展1次健康教育傳播材料使用效果評估。具體要求：形式：小組訪談不少于2組